TIPS&TRICKS ÎN RECUNOAȘTEREA MERITELOR VOLUNTARILOR SEV •
• •
•
• •
•
•
•
Fiți prompți și spontani. Cu cât așteptați mai mult, cu atât va fi mai dificil să spuneți ceva, iar complimentul va deveni mai puțin eficient. Spuneți-o acum, decât să păstrați pentru seara anuală a recunoașterii. Fiți sinceri. Dacă nu intenționați ceva, nu spuneți. Dacă încercați să induceți în eroare, comunicarea non-verbală vă va da de gol, și veți suna artificial și forțat. Fiți specifici. Acordați atenție detaliilor. Fiți specifici atunci când subliniați că activitățile unei persoane au fost atât de importante, și menționați de ce. Complimentați lucrurile “mici”, precum și lucrurile “mari”. Consolidați prin limbajul non-verbal. O mângâiere caldă pe spate, o clipire, un zâmbet, o clătinare a capului în semn de acord, entuziasmul din ochii voștri vor mai mult decât tripla impactul cuvintelor voastre. Efectul dorit al laudelor poate fi amplificat (sau diminuat), prin modul în care acestea sunt oferite. Realizați-o des. Recunoașterea meritelor voluntarilor ar trebui să se întâmple pe tot parcursul anului, frecvent și informal. Începeți prin a spune “vă mulțumesc”, mai des! Recunoașteți persoana, nu activitatea. Cel mai bine este să exprimați recunoașterea prin sublinierea contribuției individului și nu a rezultatului final. “Ai făcut o treabă bună!” spre deosebire de “Această treabă este bună!” Fiți consistenți. Asigurați-vă că oricare ar fi standardele de recunoaștere pe care le stabiliți, acestea pot fi menținute de către organizație în anii următori. O cină de recunoaștere a meritelor voluntarilor într-un an, stabilește așteptări pentru viitorii voluntari. Personalizați. Cunoașterea fiecăruia dintre voluntari și a intereselor lor vă vor ajuta să învățați care e cea mai eficientă metodă de recunoaștere a fiecărui individ și ce îl/p face să se simtă special/ă. (Volunteer Appreciation Guide, Lip, 2005) Nu uitați ca 5 decembrie este desemnată Ziua Internațională a voluntarilor! Sărbătoriți-o!
EVSification
95