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MICRO CURSOS

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Listado de Cursos iniciales


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CURSOS CURSO 1: "Marketing online: su negocio en Internet" PRESENTACIÓN Internet es un nuevo canal de negocio, no ya de futuro, sino de presente. Y además, con un enorme potencial de crecimiento. Las empresas tienen ante sí una nueva oportunidad de negocio en un nuevo canal. Un canal que deben conocer.

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno podrá distinguir y conocer los conceptos propios del Marketing on line y desarrollar un Plan de Marketing para su negocio en Internet.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Comercios, empresas y profesionales que quieran iniciar un negocio en Internet, o que necesiten mejorar el que tienen.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas


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CONTENIDOS  ¿Qué es el Marketing on line?  Diferencias entre el MK on line y el tradicional  Método SOSTAC (Plan de MK on line) Situación: análisis de mercado y competencia Objetivos: Planteamiento de negocio Estrategias: Planificación Tácticas: Hosting, Dominios, Tipos de Web, Redes Sociales y Posicionamiento Legal. Acciones: Posicionamiento (SEO, SEM y SMO) Control: Analítica Web y Analítica Social Media  Caso práctico

CURSO 2: "Las Redes Sociales para su negocio" PRESENTACIÓN Las Redes Sociales se han convertido en una herramienta indispensable para que nuestra empresa funcione en Internet. Con las Redes Sociales conseguimos Posicionamiento, publicidad y un inmejorable modo de comunicarnos con nuestros clientes.

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno será capaz de elaborar un Plan Social Media para que sus Redes sociales se conviertan en una nueva fuerza de venta para su negocio.


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A QUIÉN VA DIRIGIDO Comercios, empresas que quieran potenciar su negocio a través de una gestión profesional de las Redes Sociales.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS

 Tipos y características de Redes Sociales  Elaboración de Plan Social Media  Las Redes Sociales como herramienta de Posicionamiento  Las Redes Sociales como herramienta de negocio  Introducción a: Facebook Google+ Linkedin Twitter Youtube Pinterest Varias: Instagram, Foursquare  Analítica de Redes Sociales


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CURSO 3: "Ponga en marcha su negocio online" PRESENTACIÓN Antes de comenzar cualquier negocio es importante planificarlo. Sin embargo, el canal online es muy diferente al tradicional. Muy habitualmente, el empresario quiere llevar su negocio a Internet pero no tiene claro cómo hacerlo o por dónde empezar. En estas Jornadas aprenderemos cómo.

OBJETIVOS Con este módulo de formación el alumno aprenderá, de forma práctica, como poner en marcha su negocio en Internet.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Comercios, empresas o profesionales que no hayan iniciado su negocio en Internet y quieran saber cómo hacerlo de forma óptima, segura y minimizando la inversión.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS


MICRO CURSOS ¿Quieres llevar tu negocio a Internet, pero no sabes por dónde empezar? Empieza con estas Jornadas de Formación.

 Planificación del negocio  Como elegir nuestro Dominio  Como elegir nuestro Alojamiento  Selección de Plataforma (Página Web, Blog, Prestashop, Joomla, Wordpress...)  Mockup (maqueta) en términos de usabilidad de toda la estructura y contenido Web.  Gestión de Registros, Módulos y herramientas necesarias.  Planificación e integración SEO  Planificación e integración de Redes Sociales  Planificación e integración de Analítica

CURSO 4: "Su publicidad en Internet" PRESENTACIÓN Cada vez más, la competencia en el canal online es más fuerte. Por ello, no basta con el posicionamiento natural. Si queremos obtener resultados inmediatos y reforzar la presencia de nuestro negocio en la red, debemos invertir en publicidad. Lo importante es rentabilizar esta inversión. Con estas Jornadas aprenderás cómo.

OBJETIVOS Con este módulo de formación el alumno aprenderá, de forma práctica, como realizar campañas publicitarias en los principales medios online de manera profesional.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Comercios, empresas o profesionales que necesiten impulsar su negocio online en los medios publicitarios más importantes de Internet.


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METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS Aprende a realizar campañas profesionales de publicidad online

 Introducción a las campañas publicitarias online  Medios publicitarios  Fórmulas, costes y tipos de campañas  Campañas en Adwords  Campañas en Facebook  Campañas en Linkedin  Campañas en Youtube  Analítica y métricas sobre resultados.

CURSO 5: "Diagnóstico Web"

PRESENTACIÓN "Tengo Web pero no me funciona. No tengo visitas, no vendo..."


MICRO CURSOS ¿Le suena?. Es posible, porque más del 70% de los propietarios de sitios Web reconocen que no les son rentables o les resultan poco útiles para su negocio.

OBJETIVOS Con este módulo de formación el alumno aprenderá, de forma práctica, como diagnosticar su Página Web o su Blog, y hacer que su negocio online comience a ser rentable.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Comercios, empresas o profesionales que ya tengan un negocio online y quieran aportar un nuevo enfoque que les ayude a rentabilizarlo y aumentar su rendimiento.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato. Además, podrá disponer de los contenidos más adelante para revisar y reforzar sus conocimientos.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS  Análisis de la Estructura y el Diseño del sitio (Usabilidad): Cómo mejorar la experiencia del usuario y evitar abandonos.  Arquitectura: Errores de Código, tiempo de carga, servidor, redirecciones. Tu web puesta a punto.  Keywords: Como planificar e integrar correctamente las Palabras Clave  Contenidos: Adapta tu Web al nuevo Marketing de Contenidos  SEO interno: Registros y ficheros para un buen Posicionamiento


MICRO CURSOS  Popularidad: Revisión y planificación en la Política de Enlaces. Tras los últimos cambios de Google, una gestión incorrecta puede incluso penalizar nuestra Web.  Redes Sociales: Cada vez más importantes. Planificamos qué Redes Sociales debemos trabajar y cómo hacerlo.  Análisis: Sin un buen control de los resultados es imposible tomar medidas acertadas. Introducción a Google Analytics

CURSO 6: "Diagnóstico Punto de Venta" PRESENTACIÓN Aprenda cómo realizar una consultoría sobre la que valorar y diagnosticar su punto de venta y, de ese modo, poder acometer los cambios y mejoras con mayores garantías.

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno podrá Auditar su propio negocio, identificar los puntos débiles de su punto de venta y aplicar los cambios necesarios sobre criterios prácticos de Marketing.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Comercios, empresas y profesionales que dispongan de local comercial con venta directa al público. También para emprendedores que estén pensando en montar un punto de venta.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato. Además, podrá disponer de los contenidos más adelante para revisar y reforzar sus conocimientos.


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DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS  ¿Qué es un DPV?  Políticas de Gestión  Políticas de Surtido  Políticas de Precio  Políticas de Servicio  Políticas Promocionales  Políticas publicitarias  Imagen del Punto de Venta  Imagen Corporativa  Imagen Exterior  Imagen Interior  Gestión del Negocio  Análisis de la Clientela  Análisis de la Competencia  TIC's  Merchandising  Gestión del Espacio  Gestión del Lineal  Análisis Financiero  Caso práctico

CURSO 7: "Posicionamiento en Buscadores"

PRESENTACIÓN


MICRO CURSOS Lo más importante para nuestro NEGOCIO ONLINE es que nuestros clientes nos encuentren. Teniendo esto claro, hemos de tener en cuenta tres hechos: Que más del 90% de usuarios de Internet usan Google para encontrar lo que desean en la Red. Que el 80% del tráfico de una Web llega desde los Buscadores. Que el 75% de las búsquedas acaba en las primeras 5 posiciones. En definitiva, el éxito de nuestro negocio en Internet depende de que posicionemos, y además, lo hagamos entre los primeros.

OBJETIVOS Con estas Jornadas el alumno aprenderá qué es el SEO y como gestionar el Posicionamiento de su Web o Blog, para que su negocio online sea visible a los Buscadores.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Comercios, empresas y profesionales que ya tengan presencia en Internet y quieran ampliar conocimientos o mantener el Posicionamiento de su negocio online.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato. Además, podrá disponer de los contenidos más adelante para revisar y reforzar sus conocimientos.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS


MICRO CURSOS  Revisión y control de estructura web (Usabilidad, Metaetiquetas, arquitectura...).  Gestión, implementación y mantenimiento de herramientas (Google Master tools y Bing Master tools).  Planificación, selección y revisión de Keywords.  Revisión, control y gestión de enlaces.  Planificación para campañas anuales de Adwords en función de resultados (no incluido en la cuota).  Planificación y gestión de las Keywords en las publicaciones.  Informe de Resultados (Google Analytics).

CURSO 8: "Cómo vender en las Redes Sociales" PRESENTACIÓN Las Redes Sociales se han convertido en el medio de comunicación más importante, por encima incluso que la Televisión. Sus clientes están ahí, y por lo tanto es el sitio ideal en donde poder ofertar nuestros productos. En estas Jornadas le enseñamos cómo hacerlo de un modo profesional.

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno aprenderá cómo manejar de un modo profesional las 4 Redes Sociales más importantes: Facebook, Google+, Twitter y Linkedin

A QUIÉN VA DIRIGIDO Comercios, empresas que quieran potenciar su negocio a través de una gestión profesional de las Redes Sociales.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.


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DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS  Posicionamiento en Redes Sociales  Facebook Profesional  Google+ Profesional  Twitter Profesional  Linkedin Profesional

CURSO 9: "Ecommerce: monte su tienda online" PRESENTACIÓN Una Tienda online es mucho más que una Página Web. Cada vez la competencia es mayor, y debemos conseguir que nuestro negocio ecommerce no solo sea bueno, sino mejor que el de la competencia. Prepare su Tienda online y hágala rentable.

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno conseguirá optimizar su web de venta en Internet y prepararla para que comience a dar resultados.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Comercios y empresas que ya dispongan de una Tienda online o estén pensando en montarla de cero.

METODOLOGÍA


MICRO CURSOS Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS  Plataformas  Gestión de los datos  Usabilidad  Análisis de la competencia  Gestión de clientes  Gestión de producto  Promociones  Formas de pago  Posicionamiento  Analítica para ecommerce

CURSO 10: "Todas las Herramientas Google" PRESENTACIÓN Google es el Buscador más importante y una de las empresas más poderosas del sector de Internet. Pero no solo eso. Google nos ofrece infinidad de herramientas muy útiles para nuestros negocios, y "casi" todas gratis. ¿Quiere conocerlas?

OBJETIVOS


MICRO CURSOS A través de estas Jornadas el alumno podrá conocerá todas las aplicaciones Google y cómo puede utilizarlas para rentabilizar su negocio.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Comercios, empresas y profesionales interesados en las nuevas tecnologías y su aplicación a la empresa.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas.

CONTENIDOS Herramientas para la Empresa  Perfil de Google  Gmail  Google+  Google Trends  Google Adwords  Google Webmaster tools  Google Developers  Google Speed Insight  Google Analytics  Google Places  Google Shopping  Google Merchant


MICRO CURSOS  Google Author  Google Dentro de Google

Herramientas generales  Chrome  Búsqueda genéricas: texto, imágenes, vídeos...  Búsquedas especializadas: Blogs, académicos, personalizadas y alertas  Youtube  Picasa  Maps, Heart y Panoramio  Google Docs, Calendar, Cloud Print y Keep  Blogger, Hangouts y Listas de Grupos

CURSO 11: "Facebook para empresas" PRESENTACIÓN Facebook es la Red Social generalista más usada en el mundo, pero su gestión en la empresa tiene sus propias características.

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno podrá sacar el máximo rendimiento a Facebook aplicado a su negocio.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Comercios, empresas y profesionales que quieran iniciar un negocio en Internet, o que necesiten mejorar el que tienen.


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METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS       

Introducción al Facebook para la empresa. Configuración de perfil. Gestión y mantenimiento. Tipos de publicaciones y campañas. Anuncios en Facebook. Gestión de Community. Analítica para Facebook

CURSO 12: "Google+ para empresas" PRESENTACIÓN Google+ es la segunda Red Social generalista más usada en el mundo, y la más importante para el Posicionamiento en el Buscador predominante: Google.

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno aprenderá como sacar rendimiento a Google+ para posicionar su negocio online.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Comercios, empresas y profesionales que quieran iniciar un negocio en Internet, o que necesiten mejorar el que tienen.


MICRO CURSOS

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS         

Introducción a Google+ para la empresa. Configuración de perfil. Elaboración, configuración y desarrollo de Páginas de empresa. Círculos. Control de campañas. Comunidades. Hangouts. Analítica para Facebook. Posicionamiento local.

CURSO 13: "Linkedin para empresas" PRESENTACIÓN Linkedin es la Red Social profesional más usada en el mundo, y la plataforma online en donde se generan más contactos profesionales y oportunidades de negocio entre empresas.

OBJETIVOS


MICRO CURSOS A través de estas Jornadas el alumno aprenderá como sacar rendimiento a Linkedin para potenciar su empresa y/o marca personal.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Comercios, empresas y profesionales que quieran iniciar un negocio en Internet, o que necesiten mejorar el que tienen.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS        

Introducción a Linkedin. Configuración de perfil. Elaboración, configuración y desarrollo de Páginas de empresa. Grupos. Networking Gestión de contactos. Política de publicaciones. Gestión de recursos humanos.

CURSO 13: "Twitter para empresas" PRESENTACIÓN


MICRO CURSOS Twitter es el sistema de mensajería social más usado en el mundo, y una de las Redes Sociales con mayor viralidad.

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno aprenderá como sacar rendimiento a Twitter para potenciar su empresa y/o marca personal.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Comercios, empresas y profesionales que quieran iniciar un negocio en Internet, o que necesiten mejorar el que tienen.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS      

Introducción a Twitter. Uso y terminología. Tipos de campañas. Uso de la viralidad. Servicio de atención al cliente y Community Manager. Analítica y control.


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CURSO 14: "Youtube para empresas" PRESENTACIÓN Youtube es el canal social de vídeos más usado en el mundo, y una de las Plataformas online con mayor capacidad y agilidad de impacto en el usuario.

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno aprenderá como sacar rendimiento a Youtube para potenciar su empresa y/o marca personal.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Comercios, empresas y profesionales que quieran iniciar un negocio en Internet, o que necesiten mejorar el que tienen.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS


MICRO CURSOS      

Configuración y mantenimiento del Canal. Gestión y elaboración de vídeos. El vídeo marketing para la empresa. Publicidad en Youtube. Ingresos por tráfico y explotación publicitaria. Control de Campañas.

CURSO 15: "Pinterest para empresas" PRESENTACIÓN Pinterest es la Red Social de imágenes con mayor progresión en los últimos años, que además, a diferencia de otras como Instagram, tiene una mayor orientación a empresas y gestión comercial.

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno aprenderá como sacar rendimiento a Pinterest para potenciar su empresa y/o marca personal.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Comercios, empresas y profesionales que quieran iniciar un negocio en Internet, o que necesiten mejorar el que tienen.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas


MICRO CURSOS

CONTENIDOS       

Configuración de perfil. Gestión de Tableros y publicaciones. Generación de etiquetas SEO. Campañas virales. Como vender con Pinterest. Políticas legales y de propiedad intelectual. Control de resultados.

CURSO 16: "Marketing de contenidos: Wordpress" PRESENTACIÓN El Marketing de contenidos se ha convertido en una de las principales estrategias del Marketing online y Wordpress es la herramienta más usada para el desarrollo de Blogs Corporativos.

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno aprenderá como crear y gestionar Wordpress para potenciar su negocio online a través de un Blog Corporativo.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Comercios, empresas y profesionales que quieran iniciar un negocio en Internet, o que necesiten mejorar el que tienen.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.


MICRO CURSOS

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS      

Introducción a Wordpress. Como crear un Blog. Configuración de Páginas y Módulos. SEO para Wordpress. Gestión de publicaciones. Analítica para Blogs.

CURSO 17: "Plataforma de Ecommerce: Prestashop" PRESENTACIÓN Las Tiendas online es uno de los canales comerciales con mayor potencial de desarrollo. Existen múltiples plataformas ecommerce, pero una de las más en auge es Prestashop.

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno aprenderá como crear su sistema ecommerce, a través de la Plataforma Prestashop.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Comercios, empresas y profesionales que quieran iniciar un negocio en Internet, o que necesiten mejorar el que tienen.

METODOLOGÍA


MICRO CURSOS Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS       

Introducción a Prestashop. Diseño y generación de Tienda online. Configuración y manejo de la Plataforma. Estructura de una Tienda online. Gestión de Módulos. Sistemas de pago. Analítica para Ecommerce.

CURSO 18: "Técnicas de venta" PRESENTACIÓN La venta no puede estar sujeta a la improvisación. Un profesional debe conocer las técnicas de venta indispensables para optimizar y rentabilizar su trabajo.

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno conocerá las técnicas de venta más importantes.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Comercios, empresas y profesionales que quieran optimizar los recursos y resultados de su gestión comercial.


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METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS       

Tipos, barreras y filtros de comunicación. Gestualidad. Cómo hablar en público. Objetivos de la venta. Resolución y gestión de problemas y objeciones. Tipos y gestión de cierres. Seguimiento y control.

CURSO 19: "Gestión de producto en el Punto de Venta" PRESENTACIÓN El producto es el elemento fundamental en cualquier punto de venta, independientemente de su tamaño. Su gestión profesional y estructurada puede determinar el éxito de nuestro negocio.

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno conocerá las técnicas para optimizar la gestión del producto en el Punto de Venta.


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A QUIÉN VA DIRIGIDO Comercios, empresas y profesionales que quieran optimizar los recursos y resultados a través de la gestión de producto.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS        

Introducción a la gestión de productos. Criterios y métodos de implantación de producto. Estructuras de stock. Normas de tratamiento de productos. Gestión de la animación en el punto de venta. Zonas frías y calientes. Empaquetado y presentación de productos. Control de resultados.

CURSO 20: "Atención al cliente" PRESENTACIÓN El trato y la atención al Cliente se convierte en uno de los puntos fundamentales del negocio. No hay cliente más rentable que el que ya tenemos. Debemos automatizar y profesionalizar dichas técnicas para conseguir la fidelización de nuestros clientes.


MICRO CURSOS

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno conocerá las técnicas más profesionales para optimizar la gestión y fidelización del Cliente.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Comercios, empresas y profesionales que quieran optimizar los recursos y resultados a través de la gestión al cliente.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS      

Introducción a la calidad y el servicio al cliente. Estrategias de gestión. Implementaciones en normas de calidad. Estrategias de comunicación. Resolución de conflictos. Control y encuestas de satisfacción.

CURSO 21: "Técnicas de negociación" PRESENTACIÓN


MICRO CURSOS La toma de decisiones y la resolución de conflictos son dos de las funciones más importantes en la gestión diaria de cualquier gerente de empresa. Es fundamental conocer las técnicas más habituales de negociación que nos permitan optimizar estos puntos.

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno conocerá las técnicas fundamentales de negociación para optimizar la gestión diaria de su negocio.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Comercios, empresas y profesionales que quieran conocer las principales técnicas de negociación.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS      

Introducción a la negociación comercial. El negociador tipo. Tipos de comunicación (verbal y no verbal). Procesos de la negociación. Sistema y tipos de cierre. Documentación legal. Modelos de contrato y acuerdos.


MICRO CURSOS

CURSO 22: "Técnicas de Escaparatismo" PRESENTACIÓN El escaparate es la presentación al público de nuestro negocio. Su gestión eficaz, planificada y profesional es uno de los puntos más importantes para optimizar nuestro comercio.

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno conocerá las técnicas fundamentales para la gestión, mantenimiento y optimización de Escaparates.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Comercios y profesionales que quieran conocer las principales técnicas de Escaparatismo de su negocio.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas


MICRO CURSOS

CONTENIDOS      

Tendencias actuales de escaparatismo. Planificación. La comunicación con el consumidor. Estrategias de diseño y gestión de producto. Psicología y escaparatismo. Técnicas de control y efectividad.

CURSO 23: "Interiorismo en el Comercio" PRESENTACIÓN La imagen del comercio puede convertirse en el mejor vendedor de nuestro negocio. Debemos profesionalizar esta gestión para optimizar recursos y aumentar su efectividad.

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno conocerá las técnicas fundamentales para la decoración de interiores en su negocio.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Comercios y profesionales que quieran conocer las principales técnicas de decoración de interiores en su negocio.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas


MICRO CURSOS

CONTENIDOS        

Introducción a las Técnicas de decoración para negocios. Análisis de la imagen del comercio (proyecto previo). Análisis técnico. Implementación de Identidad Corporativa. Presupuesto. Gestión de elementos. Planning de mantenimiento. Control de efectos psicológicos en los clientes.

CURSO 24: "Atención telefónica" PRESENTACIÓN El teléfono sigue siendo el medio más usado y efectivo en el contacto inmediato con el cliente, tanto para su atención como para la venta. Su uso profesional ayudará a mejorar la gestión de nuestro negocio.

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno conocerá las técnicas fundamentales para la gestión telefónica de atención al cliente y telemarketing.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Comercios y profesionales que quieran conocer las principales técnicas de telemarketing y atención al cliente.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.


MICRO CURSOS

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS       

Introducción a la atención al cliente. Tipos y procesos de comunicación. Etapas y gestión de llamadas. Controles de Calidad Sistemas de Call Center. Perfil y tareas de operadores telefónicos. Control de resultados.

CURSO 25: "Gestión y Dirección de Puntos de Venta" PRESENTACIÓN La gestión de un Punto de Venta debe seguir la misma estructura que la de una empresa, independientemente de su tamaño. Eso sí, con unas características propias.

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno conocerá los métodos específicos para profesionalizar al máximo la gestión y dirección de su punto de venta.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Comercios y profesionales que quieran conocer como optimizar la gestión y dirección de su negocio.

METODOLOGÍA


MICRO CURSOS Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS       

Modelos de gestión. Dirección activa. Gestión de la información. Técnicas proactivas e iniciativas. Alianzas estratégicas. Capacitación y Formación. Control de resultados.

CURSO 26: "Profesionalización del Punto de Venta" PRESENTACIÓN Los Recursos Humanos son el activo más importante de cualquier empresa, y es fundamental una estructura controlada y organizada en su gestión para el éxito de nuestro negocio.

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno conocerá los métodos específicos para gestionar los Recursos Humanos de su Punto de Venta.

A QUIÉN VA DIRIGIDO


MICRO CURSOS Comercios y profesionales que quieran conocer como optimizar los Recursos Humanos de su negocio.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS         

Tipología de empleados. Organigrama y planificación de puestos. Definición de tareas y objetivos. Sistemas de remuneración. Imagen de los empleados. Técnicas de atención al cliente. Técnicas de motivación. Formación y optimización de recursos. Control de resultados.

CURSO 27: "Análisis del Mercado y la Competencia" PRESENTACIÓN Si queremos competir, es imprescindible conocer en profundidad con quién nos vamos a enfrentar y en qué consisten sus fortalezas y debilidades.


MICRO CURSOS

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno conocerá los métodos específicos para analizar el mercado el que actúa y su competencia, y optimizar su toma de decisiones.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Empresas, Comercios y profesionales que quieran conocer como analizar el mercado y la competencia en la que trabajan.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS       

Análisis del Mercado Objetivo. Gestión del Target. Localización de máximos competidores. Técnicas de análisis de medición. Análisis de productos y servicios. DAFO de la competencia. Metodologías de control.

CURSO 28: "Imagen exterior"


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PRESENTACIÓN La imagen exterior de nuestro comercio determinará en gran medida la afluencia de clientes al mismo. Es importante la gestión, el control y el conocimiento de las diferentes técnicas para sacar el máximo rendimiento.

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno conocerá los métodos específicos para optimizar la imagen exterior de su comercio.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Empresas, Comercios y profesionales que quieran conocer como optimizar la imagen de su negocio y aumentar su rentabilidad.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS       

Imagen y comunicación en el Punto de Venta. La fachada principal. Accesibilidad. Rótulos e imagen de marca. El Escaparate. Técnicas y soportes de atracción. Control de efectividad.


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CURSO 29: "Gestión del espacio en el Punto de Venta" PRESENTACIÓN Uno de los mayores costes en un Punto de Venta es la propia superficie. Una buena gestión del espacio de venta puede aumentar en gran medida la rentabilidad de nuestro negocio.

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno conocerá como gestionar y optimizar los recursos en su espacio de venta.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Comercios y profesionales que quieran conocer como optimizar la superficie de venta de su negocio.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas


MICRO CURSOS

CONTENIDOS        

Estructuración del espacio. Cálculo de costes por superficie. Distribución de zonas (frías vs. calientes) Distribución por producto. Cálculo de rentabilidades. Gestión comercial del mobiliario. Circulación del cliente. Control de procesos y efectividad.

CURSO 30: "Políticas de Surtido" PRESENTACIÓN El objetivo de un negocio es vender, pero en ocasiones no se tiene clara la rentabilidad. Es fundamental obtener el control de nuestro Surtido para optimizar nuestra toma de decisiones.

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno conocerá como gestionar y optimizar el Surtido de productos en su negocio.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Comercios y profesionales que quieran conocer como optimizar la superficie de venta de su negocio.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN


MICRO CURSOS 4 Horas

CONTENIDOS         

Tipos de Surtido. Gestión de Familias, Subfamilias y Categorías. Amplitud, profundidad y coherencia del Catálogo. Gestión y notoriedad de las Marcas. Posicionamiento en el Mercado. Tipos de Distribución. Gestión de Stock. Políticas de Rotación. Técnicas de control y optimización.

CURSO 31: "Control Financiero para pequeños negocios" PRESENTACIÓN En ocasiones la Contabilidad no nos ofrece los datos necesarios para una correcta e inmediata gestión de nuestro negocio. Es importante conocer las diversas técnicas que nos permitirán tener un seguimiento actualizado y real en el día a día de nuestro negocio.

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno conocerá como gestionar y optimizar el control económico de su negocio.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Empresas, Comercios y profesionales que quieran conocer como optimizar el control económico de su negocio.

METODOLOGÍA


MICRO CURSOS Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS        

Introducción a Contabilidad. Capital Corriente. Capital Circulante. Inmovilizado. Financiación. Inversión. Umbral de rentabilidad. Técnicas de Control.

CURSO 32: "Técnicas de Gestión administrativa" PRESENTACIÓN La gestión administrativa ocupa buena parte del tiempo en cualquier tipo de negocio. Es importante, por lo tanto, conocer las técnicas que nos permitan aumentar la eficacia y el control de nuestras tareas administrativas con la menor inversión en recursos técnicos y humanos.

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno conocerá como optimizar las tareas administrativas de su negocio.

A QUIÉN VA DIRIGIDO


MICRO CURSOS Empresas, Comercios y profesionales que quieran conocer como optimizar las tareas administrativas de su negocio.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS        

Estructura y organización interna. Planificación y distribución de tareas. Circuitos Documentales. Tipos de fichero. Sistemas de Archivo. Copias de Seguridad. Normativas legales. Protocolo de Supervisión.

CURSO 33: "Logística y Stock" PRESENTACIÓN Una vez hecha la venta debemos asegurarnos que la Logística de nuestro negocio forma parte de nuestra política de calidad. Una correcta gestión de Stock puede determinar el éxito de nuestro negocio.


MICRO CURSOS

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno conocerá como optimizar el control de la logística y la gestión de existencias.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Empresas, Comercios y profesionales que quieran conocer como optimizar la Logística y el Control de existencias de su negocio.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS        

Gestión de Proveedores. Procesos logísticos. Gestión de la mercancía. Tipos de almacenaje y distribución. Gestión y control de stock. Gestión de inventarios. Gestión de garantías y devoluciones. Control y análisis de incidencias.

CURSO 34: "Las promociones en el Punto de Venta"


MICRO CURSOS

PRESENTACIÓN Los mercados actuales son extremadamente competitivos. Es indispensable ser eficaces en la gestión de nuestros recursos para conseguir las mayores ventas posibles con la menor inversión. Uno de los mejores modos de conseguirlo es acertar en nuestras Políticas Promocionales.

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno conocerá como optimizar las Políticas Promocionales de su negocio.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Empresas, Comercios y profesionales que quieran conocer como rentabilizar la inversión en Promociones y Publicidad.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS       

Introducción a los Sistemas Promocionales. Tipos de Promociones. Planificación. Presupuesto. Gestión de la marca. Gestión de producto/servicio. Técnicas de aplicación y soportes.


MICRO CURSOS  Control de resultados.

CURSO 35: "Tecnología en el Comercio" PRESENTACIÓN La implementación tecnológica cobra cada vez mayor importancia en la gestión de nuestro negocio, independientemente de su tamaño. Pero igual de importante es planificar una incorporación estructurada y optimizada de estas herramientas.

OBJETIVOS A través de estas Jornadas el alumno conocerá como optimizar las TIC's en su negocio.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Empresas, Comercios y profesionales que quieran conocer como rentabilizar la inversión TIC's.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas


MICRO CURSOS

CONTENIDOS       

Introducción a las TIC's. Hardware y Software. Herramientas para la gestión. Procesos de trabajo. Canal online. Canal Móvil. Proyecto de inversión y optimización de recursos.

CURSO 36: "El aceite" PRESENTACIÓN El mundo del aceite se ha convertido en un importante sector de la industria agroalimentaria.

OBJETIVOS A través de este curso el alumno conocerá cómo se elabora el aceite, podrá apreciar los parámetros de calidad en cata, dominar la normativa de cualificación cualitativa e identificar variedades y zonas productoras más importantes.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Personal de hostelería, grandes y pequeñas superficies de la rama de la alimentación, importadores

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas


MICRO CURSOS

CONTENIDOS      

Antecedentes históricos. El olivo, cultivo y ciclo biológico. La aceituna: partes y composición. Elaboración del aceite en frio y caliente. Métodos mecánicos y químicos. Categorías legales Variedades y distribución de la producción mundial.

CURSO 37: "La cerveza" PRESENTACIÓN El mundo de la cerveza se ha convertido en un importante sector de la industria agroalimentaria y de ocio.

OBJETIVOS A través de este curso el alumno conocerá cómo se elabora la cerveza, podrá distinguir los estilos más comunes y elegir copa y temperatura adecuada para cada estilo.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Personal de hostelería, grandes y pequeñas superficies de la rama de la alimentación, importadores

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas


MICRO CURSOS

CONTENIDOS      

Antecedentes históricos. Ingredientes de la cerveza: cereal, agua, lúpulo y adjuntos. La fermentación: agentes biológicos. Levaduras y bacterias Elaboración básica de la cerveza Servicio, menaje y temperatura de servicio. Salud y nutrición.

CURSO 38: "El Jamón" PRESENTACIÓN El Jamón es algo más que un alimento. Es una cultura.

OBJETIVOS A través de este curso el alumno podrá distinguir las distintas piezas del despiece del cerdo, conocer como se elabora el jamón, identificar las razas productoras y zonas más importantes, apreciar las diferentes calidades y dominar útiles y técnicas básicas del corte y aprovechamiento del jamón.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Personal de hostelería, grandes y pequeñas superficies de la rama de la alimentación, importadores

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN


MICRO CURSOS 4 Horas

CONTENIDOS       

El cerdo, despiece y partes. Diferencias entre cerdo blanco e ibérico. La importancia de la alimentación y el ejercicio en el animal. Elaboración del jamón,. Aspectos legales Salud y nutrición Útiles de cuchillería y técnicas de corte de jamón

CURSO 39: "Maridaje" PRESENTACIÓN El equilibrio entre platos y vinos determinará el éxito de una oferta gastronómica de calidad. Para conseguirlo debemos conocer los secretos del Maridaje.

OBJETIVOS A través de este curso el alumno podrá apreciar la estructura de los platos y los vinos, identificando sus posibles enemigos, así como maridar en función de aspectos estructurales, emocionales y económicos.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Personal de hostelería, grandes y pequeñas superficies de la rama de la alimentación, importadores

METODOLOGÍA


MICRO CURSOS Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS       

Concepto de maridaje Estructura de los platos. Estructura de los vinos. Enemigos del vino Maridaje por analogía y contraste. Aspectos emocionales, geográficos y económicos. Maridaje por colores

CURSO 40: "Aprende a conocer el Queso" PRESENTACIÓN El queso es uno de los elementos más importantes y variados en la oferta gatronómica. Conocerlo bien es una ventaja.

OBJETIVOS A través de este curso el alumno podrá diferenciar los quesos en función de su leche origen, diferenciar los quesos según su elaboración, conocer cómo se elabora el queso, distinguir los más afamados del mundo y dominar técnicas de corte y servicio.


MICRO CURSOS

A QUIÉN VA DIRIGIDO Personal de hostelería, grandes y pequeñas superficies de la rama de la alimentación, importadores

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS         

Características de las leches más empleadas. Leche cruda o pasteurización. El cuajo animal y vegetal. Elaboración básica del queso. Quesos de vaca, oveja y cabra. Quesos de pasta enmohecida y azules. Curación y “afinage” del queso Conservación y corte de los quesos. Salud y nutrición.

CURSO 41: "Fotografía Digital Profesional" PRESENTACIÓN Dominar la fotografía digital nos puede ayudar a potenciar la imagen de nuestro negocio.


MICRO CURSOS

OBJETIVOS A través de este curso el alumno aprenderá a controlar la iluminación y la composición de cada imagen, editar, componer y retocar, y sacar el máximo partido a la cámara y sus diferentes dispositivos.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Profesionales o empresas que necesiten desarrollar y automantener sus soportes publicitarios y de imagen.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS       

Tipos de Cámara. Iluminación. Composición. Introducción a Photoshop. Retoque Fotográfico. Fotografía creativa. Fotografía Publicitaria.

CURSO 42: "Suite Office"


MICRO CURSOS

PRESENTACIÓN Aprenda todas las posibilidades que ofrece la Suite de gestión más extendida del mundo.

OBJETIVOS A través de este curso el alumno conocerá el software que compone la Suite completa de Office y como puede aplicarlo a su trabajo profesional.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Profesionales o empresas que necesiten introducirse en la gestión Ofimática.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS      

Gestión de Documentos: Word. Hojas de Cálculo: Excel. Introducción a Bases de Datos: Access. Elaboración a presentaciones: Power Point. Gestión del Correo Electrónico: Outlook. Otros programas.


MICRO CURSOS

CURSO 43: "Comercial del Automóvil" PRESENTACIÓN El sector del automóvil necesita profesionales especializados.

OBJETIVOS A través de este curso el alumno se podrá introducirse en las técnicas más destacadas y útiles para comercializar automóviles.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Profesionales en el sector del automóvil que deseen ampliar sus conocimientos y capacidades comerciales.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS      

El cliente del automóvil. Tipologías y perfiles Sociología del automóvil Gestoría, financiación y seguros Conocimientos de mecánica básica Requerimientos del sector del automóvil


MICRO CURSOS

CURSO 44: "Gestión de almacén" PRESENTACIÓN La óptima gestión de un almacén es fundamental para correcta gestión de nuestro negocio.

OBJETIVOS A través de este curso el alumno se podrá conocer los sistemas, técnicas y métodos de trabajo para gestionar un almacén de forma óptima, independientemente de sus dimesiones.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Empresas que quieran autogestionar correctamente su almacén, o profesionales que trabajan en los sistemas de logística.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS  Programas de aprovisionamiento y compra.  Sistemas de almacenaje.


MICRO CURSOS    

Control y distribución interna. Gestión administrativa. Medidas de Seguridad. Optimización del espacio.

CURSO 45: "Gestión de Hostelería" PRESENTACIÓN El negocio de la Hostelería tiene sus propios métodos de trabajo. Conocerlos y optimizarlos nos va a ayudar en el éxito de nuestro negocio.

OBJETIVOS A través de este curso el alumno se podrá conocer los sistemas de trabajo más comunes en la gestión hostelera.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Profesionales y empresas del sector hostelero que quieran aumentar o perfeccionar conocimientos en la gestión diaria.

METODOLOGÍA


MICRO CURSOS Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS       

Métodos de trabajo. Gestión de Recursos Humanos. Oferta: Carta y surtido. Gestión por zonas: Barra, cocina, comedor, terraza. Atención al cliente. Sistema de compras y logística. Control económico.

CURSO 46: "Manipulador de alimentos" PRESENTACIÓN Todo aquel profesional que desarrolle su actividad en el canal de alimentación debe tener la suficiente formación en la manipulación de alimentos.

OBJETIVOS A través de este curso el alumno se podrá conocer los sistemas de trabajo necesarios para cumplir con la normativa en la manipulación de alimentos.

A QUIÉN VA DIRIGIDO Profesionales que trabajen en el sector de la alimentación.


MICRO CURSOS

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS      

Normativa. Alimentación y nutrición. La Higiene alimentaria. La contaminación en los alimentos. Sistemas de protección. Sistemas de control.

CURSO 47: "Prevención de riesgos laborales" PRESENTACIÓN Las empresas y trabajadores tienen la obligación de conocer y aplicar la normativa vigente en Prevención de riesgos laborales.

OBJETIVOS A través de este curso el alumno se podrá conocer la normativa vigente en Prevención de riesgos laborales.


MICRO CURSOS

A QUIÉN VA DIRIGIDO Profesionales y empresas.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS      

Seguridad y salud laboral. Riesgos de accidente laboral. Medidas de prevención. Ambiente en el trabajo. Sistemas de seguridad. Sistemas de control y vigilancia.

CURSO 48: "Protección de Datos" PRESENTACIÓN Las empresas y trabajadores tienen la obligación de conocer y aplicar la normativa vigente en Protección de Datos.

OBJETIVOS A través de este curso el alumno se podrá conocer la normativa vigente en Protección de Datos.


MICRO CURSOS

A QUIÉN VA DIRIGIDO Profesionales y empresas.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS        

Términos generales. Registros y Certificados. Responsable de Seguridad. Tratamiento de datos. Copias de Seguridad. Libro de Seguridad. Documentos modelo. Auditoría y sistemas de control.

CURSO 49: "Medicina Natural" PRESENTACIÓN La Medicina alternativa o de terapia natural es una disciplina con una mayor aceptación cada día.

OBJETIVOS


MICRO CURSOS A través de este curso el alumno podrá introducirse en el mundo de la Medicina Natural.

A QUIÉN VA DIRIGIDO A quienes deseen iniciarse en esta especialidad, así como a los profesionales sanitarios que quieran ampliar sus conocimientos.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS      

Introducción a la Medicina Natural. Fitoterapia. Aromaterapia. Técnicas sensoriales. Masaje energético. Shiatsu.

CURSO 50: "Gestor Inmobiliario" PRESENTACIÓN La gestión inmobiliaria tiene unas características propias y necesita profesionales especializados en el sector.

OBJETIVOS


MICRO CURSOS A través de este curso el alumno podrá conocer los parámetros, fórmulas de gestión y técnicas específicas para el Sector inmobiliario.

A QUIÉN VA DIRIGIDO A quienes deseen iniciarse en esta especialidad, así como a los profesionales del sector inmobiliario que quieran ampliar sus conocimientos.

METODOLOGÍA Siguiendo un modelo real, a través de la exposición del docente, y una presentación Audiovisual, el alumno podrá aplicar lo aprendido a su propio negocio de un modo práctico e inmediato.

DURACIÓN 4 Horas

CONTENIDOS      

Introducción al funcionamiento de una Agencia. Marketing inmobiliario. Valoraciones y Tasaciones. Fiscalidad. Gestión comercial y atención al cliente. Control económico y de resultados.


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