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ENCUESTA MEDIALAB-PRADO PARA EL TRABAJO DE IMAGEN INSTITUCIONAL

Tareas a definir antes de hacer una encuesta: 1. Definir el público: visitantes habituales, esporádicos, posibles 2. Definir el tipo de medio mediante el cual se realizará la encuesta: personal, telefónico, mail 3. Definir los objetivos 4. Definir las preguntas que mejor se adaptan para ese objetivo CARACTERÍSTICAS DE LA ENCUESTA Y DE LOS ENCUESTADOS: 1. Encuestado tipo: Visitantes no habituales y habituales que se encuentren en Medialab el día de la encuesta (___________). Se les considerará visitantes no habituales (es su primera o segunda vez en el centro) o habituales (han visitado dos veces o más el centro). En todo caso son personas que conocen la entidad, aunque sea ese su primer día en ella. 2. Modalidad de la encuesta: Encuesta personal. Se les facilitará el cuestionario personalmente, aclarando todas las posibles dudas. 3. Objetivos: esta encuesta forma parte del trabajo de Imagen institucional de Medialab. Por tanto nos interesa saber cómo han llegado a conocer a Medialab y qué opinión tiene de la entidad respecto a 6 áreas: programación, imagen, personal, misión, promoción, utilidad para la sociedad. 4. Preguntas: dado que se las haremos a un público pequeño y habitual puede haber varias preguntas abiertas que facilitan más información. Según Kotler, una encuesta a público habitual revela datos bastante fiables, si bien deja fuera a todos aquellos potenciales visitantes, cuya opinión sobre porqué no han ido todavía a Medialab es muy importante.

ENCUESTA Propongo el siguiente cuestionario, recogiendo las propuestas de Rober, Laura y Yelly y reformulándolas según el libro de Kotler. Hay dos tipos de encuesta, para los visitantes no habituales y para los habituales.


ENCUESTA PARA VISITANTES NO HABITUALES (primera o segunda visita a Medialab) CUESTIONES GENERALES 1.¿Es la primera vez que acude a Medialab-Prado ? • •

SI, la primera No, la segunda. En este caso:

¿Cuándo fue la primera visita?_________________________________________ ¿por qué motivo ha decidido volver?________________________________________________________________

2. ¿Ha venido directamente para visitar Medialab o estaba paseando por la zona y ha sentido curiosidad? En el caso en que haya venido En el caso en que su visita haya sido directamente ¿A través de qué medio improvisada, ¿qué le ha invitado a conoció a Medialab? entrar? • La plaza de las Letras y/o la pantalla • Prensa • Pensaba que era parte del Caixa • Web y otros medios online: Forum ______________________________ ____________________ • Me lo han recomendado en el barrio • Comentario/recomendación de un conocido • Otros medios____________________ • Otros medios___________________ __________________ _________________________ 3. Le ha sido fácil encontrar el centro y acceder a él? Describa brevemente su experiencia.

4. ¿Qué sabía de Medialab-Prado antes de entrar?


5. ¿ha recibido información sobre las actividades del centro? SI

NO

6. Mediante qué medios ha recibido información? Elija una opción a. La he leído en los carteles/ folletos b. Me ha recibido el mediador cultural. c. He utilizado los ordenadores disponibles para leer la información de la web d. He hablado con otros usuarios e. He visto el vídeo de la entrada f. Todavía no tengo esa información. ¿Por qué? _______________________________________________________

7. ¿Ha encontrado clara y completa esa información? SI NO 8. En el caso en que le haya recibido el Mediador cultural, describa brevemente como ha sido la recepción y calidad de la información recibida.

9. En el caso en que haya recibido información mediante la web, ¿qué opinión le merece? señale la respuesta más adecuada: a. Me parece clara SI NO b. Me parece que ofrece una información y completa SI NO c. Me parece interactiva: (mucho) (NS/NC) (poco) (nada)

IMAGEN DE MEDIALAB-PRADO

10. Sin mirar alrededor: ¿podría pintar aquí abajo el logo de Medialab-Prado?

11. ¿Sabe si Medialab es público, privado o de qué organismo depende?


MISIÓN DE MEDIALAB-PRADO 12.

Si le digo

“Medialab-Prado es un espacio orientado a la producción, investigación y difusión de la cultura digital y del ámbito de confluencia entre arte, ciencia, tecnología y sociedad. En su espacio se celebran talleres de producción y de formación, seminarios y debates, reuniones de diferentes grupos de trabajo, muestras de proyectos, conciertos, etc. Todas las actividades son gratuitas y abiertas a todos los públicos. El principal objetivo es crear una estructura en la que tanto la investigación como la producción sean procesos permeables a la participación de los usuarios.”

a. ¿Ha entendido la misión de Medialab? SI NO b. Defínala con un par de adjetivos: _________________________________ c. ¿Conoce centros similares? SI, CUÁLES?___________________________ NO d. ¿Le interesaría involucrarse participando en Medialab? SI NO e. En el caso de que sí, ¿qué tipo de participación? I. Como visitante ocasional II. Como asistente a los cursos III. Como promotor de cursos IV. Como colaborador, presentándome a las convocatorias

ACTIVIDADES Y PROGRAMACIÓN 13. I. II. III. IV. V.

Las líneas de actividad de Medialab-Prado son Interactivos?: usos creativos de la electrónica y la programación Inclusiva.net: investigación y reflexión en torno a la cultura de redes Visualizar: estrategias y herramientas de visualización de información Laboratorio del Procomún: discusión transdiciplinar sobre los bienes comunes AVLAB: creación sonora y audiovisual

¿Puede recordar el nombre de alguna de ellas y resumir con sus palabras qué actividad desarrolla?

14. ¿Le gustaría participar en alguna de las actividades? SI . ¿En cuál y por qué? No. ¿Porqué?


15.

¿Le viene a la cabeza alguna actividad posible que quisiera realizar en un centro así?

PROMOCIÓN 16. ¿Mediante qué medios le gustaría recibir información del centro? _________________________________________________________________________ 17. ¿ Le parece que el centro se ha dado lo suficientemente a conocer?

SI

NO

18. Si hubiera más reseñas en el periódico, en revistas o en otros medios de comunicación, ¿cree que hubiera venido antes o que vendría más a menudo?

SI

19. ¿Recomendaría la visita y participación en el centro a otras personas? SI

NO NO

20. ¿Qué rasgos e intereses poseen esas personas? _________________________________________________________________________

DATOS SOBRE EL ENCUESTADO Sexo:

Hombre

Mujer

Edad: ____________________ Localidad de residencia:__________________________________ Formación profesional:___________________________________ Actividades o hobbies relacionados con la cultura digital:___________________________ _________________________________________________________________________


ENCUESTA PARA VISITANTES HABITUALES (HAN ACUDIDO DOS O MÁS VECES A MEDIALAB) PREGUNTAS GENERALES 1. ¿Es la primera vez que acude a Medialab? NO 2. ¿Cuántas veces a acudido a Medialab en el último año y porqué motivos?____________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 3. ¿Cómo conoció Medialab? I. Prensa II. Web y otros medios online________________________________________________ III. Comentario/recomendación de un conocido IV. Otro medios___________________________________________________________ 4.¿Qué sabía de Medialab la primera vez que vino? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ 5. ¿Le fue fácil encontrar el centro y acceder a él? ¿Le parece apropiado el espacio y la disposición del mismo? Describa brevemente sus impresiones:

6. ¿Cuál es su nivel de implicación con el centro? I. II. III. IV.

Como visitante ocasional Como asistente a los cursos Como promotor de cursos Como colaborador, presentándome a las convocatorias

7. ¿Qué sabe ahora de Medialab? Defínala con sus propias palabras brevemente.


8. ¿Cuáles han sido los medios más eficientes para lograr esa información? I. II. III. IV.

Mi propia participación La información obtenida a través del Mediador cultural La información obtenida a través de la web La información obtenida a través de los otros usuarios

ACTIVIDADES Y PROGRAMACIÓN DE MEDIALAB 7. Señale en cuáles de las siguientes líneas de actividades realizadas en Medialab ha participado ya. V. VI. VII. VIII. IX.

Interactivos?: usos creativos de la electrónica y la programación Inclusiva.net: investigación y reflexión en torno a la cultura de redes Visualizar: estrategias y herramientas de visualización de información Laboratorio del Procomún: discusión transdiciplinar sobre los bienes comunes AVLAB: creación sonora y audiovisual

¿Qué opinión le merecen?

8. ¿En cuáles le interesaría participar?________________________________________ _______________________________________________________________________ 9. ¿Comprende bien a qué se dedica cada una de estas líneas?

SI

NO

¿Por qué?_______________________________________________________________ 10. ¿Propondría alguna línea de actividad más que le parezca quede desatendida? ¿Cuál? _______________________________________________________________________ 11. Siendo 5= totalmente imprescindible y 1= totalmente prescindible, defina la necesidad de la existencia de un centro como Medialab-Prado en Madrid. 1

2

3

4

5

IMAGEN DE MEDIALAB 12. Sin mirar alrededor: ¿podría reproducir aquí abajo el logo de Medialab-Prado?


13. ¿Sabe si Medialab es público, privado o de qué organismo depende? ____________________________________________________________________________

PROMOCIÓN 14 ¿A través de qué medios recibe información del centro? Si son medios digitales, ¿cuáles son?_______________________________________________________________________ 15. ¿Le parece que el centro se ha dado lo suficientemente a conocer?

SI

NO

16. Si hubiera más reseñas en el periódico, en revistas o en otros medios de comunicación, ¿cree que hubiera venido antes? SI NO 17. ¿Recomendaría la visita y participación en el centro a otras personas?

SI

NO

18. ¿Qué rasgos e intereses poseen esas personas? _________________________________________________________________________

DATOS SOBRE EL ENCUESTADO Sexo:

Hombre

Mujer

Edad: ____________________ Localidad de residencia:__________________________________ Formación profesional:___________________________________ Actividades o hobbies relacionados con la cultura digital:___________________________ _________________________________________________________________________


Encuesta Medialab