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PROGRAMA EN MARKETING Y VENTAS

MARKETING Y VENTAS

TITULACIÓN EUROPEA


INDICE LA ESCUELA

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FILOSOFÍA, MISIÓN, VALORES

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PERFIL DEL ALUMNO

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SISTEMA DE EVALUACIÓN

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PRESENTACIÓN

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OBJETIVOS

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DIRIGIDO A:

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CARACTERÍSTICAS

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PROCESO DE ADMISIÓN

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TITULACIÓN

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ESTRUCTURA DEL PROGRAMA

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FINANCIACIÓN, SUBVENCIONES

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CRECER EDUCA PRO (CRÉDITOS)

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NUESTROS GRADUADOS

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RECONOCIMIENTOS

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PERFIL ALUMNO

Idoneidad de los candidatos

Requisitos

El perfil de los asistentes 2015

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SISTEMA DE EVALUACIÓN

Composición de la calificación:

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Contamos con profesores europeos altamente caliďŹ cados con amplia trayectoria profesional.


PROGRAMA EN MARKETING Y VENTAS MARKETING Y VENTAS

Presentación

El programa en Marketing y Ventas busca brindar a los alumnos conocimientos actualizados y modernos sobre el manejo de las diferentes áreas de la empresa generando una permanente vinculación con aspectos relevantes del entorno empresarial. La metodología educativa utilizada por Escuela Europea de Negocios permite a los participantes, la aplicación en tiempo real de modernas técnicas de administración y gestión empresarial. El programa incorpora elementos actuales de la gestión que buscan mejorar las competencias de los directivos, generando un alto grado de especialización en el manejo de los negocios empresariales. El programa Marketing y Ventas en definitiva, está conceptualizado como una formación de excelencia que además de transmitir conocimientos especializados y eficaces técnicas de gestión, fomenta las capacidades personales y directivas de los participantes, tan necesarios en la empresa actual. En resumen, el programa en Marketing y Ventas de Escuela Europea de Negocios es un programa que permite a los alumnos, abrir nuevos horizontes profesionales y vivir una auténtica experiencia empresarial, a partir del conocimiento de su realidad, para transformarla en un proceso de fortalecimiento de su productividad y competitividad.

www.escuelaeuropea.eu

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Objetivos

Los participantes del Programa en Marketing y Ventas al final del programa serán capaces de:

● Adquirir habilidades directivas y técnicas de la Gestión del Marketing. ● Lograr conocimientos especializado en Marketing, que permita el desarrollo de nuevos proyectos en el área comercial de la empresa.

● Capacitar a los participantes para el diseño y desarrollo de estrategias

y programas, que garanticen una mejor gestión del Marketing y Ventas.

● Formar a futuros Directivos en el uso eficaz de técnicas y herramientas,

para optimizar la gestión estratégica de la empresa, desde la perspectiva de la gestión comercial.

● Desarrollar habilidades, actitudes y conocimientos para la aplicación

de estrategias y tácticas de Marketing y la organización de estructuras comerciales.

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Dirigido a:

El Programa en Marketing y Ventas está dirigido a:

● Profesionales con decisión y potencial, para gestionar empresas y organizaciones modernas y versátiles al cambio.

● Profesionales, gerentes y ejecutivos dispuestos a dirigir empresas que se caractericen por la innovación y su aportación al desarrollo.

● Profesionales en general que busquen ampliar sus conocimientos para gestionar empresas competitivas en el mercado global.

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Características Duración: Modalidad: Total de Carga Horaria:

Designación:

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Un año académico. Semi presencial: Blended. 1885 Horas • 245 Horas de clases presénciales. • 60 Horas de Trabajo en la Plataforma e-learning. • 600 Horas de formación continua. • 800 Horas de investigación y elaboración Proyecto de Grado. • 180 Horas académicas de tutorías de proyecto. • Tutoriales con docentes internacionales y bolivianos de acuerdo a programación. • Complementación por medio de formación continua.


PROCESO DE ADMISIÓN

El Proceso de admisión consta de las siguientes fases:

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CONDICIONES PREVIAS A LA ADMISIÓN • Poseer titulación Universitaria • Solicitud de Admisión con los datos personales, académicos y profesionales. Con ella, el aspirante debe presentar: • Fotocopia del Diploma Académico de Licenciatura • Fotocopia de Certificados y Diplomas acreditativos de los estudios realizados • Solicitud de ingreso presentada por el aspirante • 4 Fotografías tamaño carnet, fondo blanco • Curriculum Vitae, documentado en fotocopias • Fotocopia del DNI, C.I. o Pasaporte

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ESTUDIO DEL EXPEDIENTE ACADÉMICO El Comité Académico de Escuela Europea de Negocios, en España, estudiará detenidamente la información referente a cada uno de los aspirantes para su incorporación al programa.

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ADMISIÓN A partir de la finalización del proceso de admisión, el candidato recibe la notificación con la Resolución correspondiente, emitida por Escuela Europea de Negocios en España. Si ésta es positiva, a partir de este momento, el candidato admitido puede formalizar la matrícula.

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RESERVA DE PLAZA Escuela Europea de Negocios en España, efectuará la correspondiente reserva de plaza una vez satisfechos los derechos de inscripción, debiendo el Centro Tutorial en el Exterior comunicar al participante dicha resolución. 13


Titulación Superadas las evaluaciones de los diferentes módulos de formación, tutoriales semi-presenciales, trabajos prácticos y validados los contenidos del programa, Escuela Europea de Negocios en España, emitirá las certificaciones propias de:

• EXPERTO EN MANAGEMENT EMPRESARIAL • EXPERTO EN DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING Convalidados los contenidos académicos, reconocidos los créditos obtenidos en ambos diplomados y cumplidos con todos los requisitos administrativos exigidos por Escuela Europea de Negocios en España, habilitan al participante a optar por el título de:

MASTER IN BUSINESS ADMINISTRATION EN MARKETING Y VENTAS - MBA MKT Todos los títulos y certificados expedidos por Escuela Europea de Negocios en concordancia a leyes y normas vigentes en el Reino de España son reconocidos internacionalmente y con vigencia automática en la Unión Europea, los mismos que autenticados con la Apostilla de la Haya, tiene validez plena en todos los países firmantes del Acuerdo. 14


PROGRAMA EN MARKETING Y VENTAS MARKETING Y VENTAS


Estructura del Programa AREA DE MANAGEMENT

MÓDULO I:

MÓDULO II:

• Concepto de empresa • Concepto de dirección • El Entorno • Análisis del entorno • Segmentación estratégica del mercado • Objetivos estratégicos de la empresa • Análisis de los recursos • Concepto de estructura • Estrategia, estructura y procesos • Ventaja comparativa • Estrategias competitivas • Estrategias corporativas • Evaluación de las estrategias • Gestión del conocimiento • Innovación Empresarial

• Aspectos formales en la creación de una empresa • Dirección Mercantil • Empresario Empresa: relaciones jurídicas • Trámites legales • Derechos y obligaciones de empresarios y Gerentes • El contrato de trabajo. Tipos de contratos de trabajo • Modificación, suspensión y extinción de los contratos • Evolución de la política social • Respecto del trabajador Formalidades del contrato de trabajo • Consecuencias del contrato de trabajo - Suspensión del contrato: causas • La extinción del contrato Extinción por voluntad de las partes • La resolución a instancia del trabajador- El despido disciplinario • Dirección Fiscal • Naturaleza jurídica y ámbito espacial - Hecho imponible • Sujeto pasivo Determinación de la base imponible • Impuestos sobre Sociedades • Regulación legal Naturaleza jurídica y ámbito espacial • Tipo de gravamen • Impuestos sobre el Valor Añadido • Naturaleza - Territorialidad - Hecho imponible • Operaciones no sujetas Deducciones – Devoluciones • Regímenes especiales

ESTRATEGIA EMPRESARIAL

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DIRECCION JURIDICA DE EMPRESAS

MÓDULO III:

MÓDULO V: CALIDAD Y PRODUCCION NUEVAS COMPETENCIAS PARA MEJORAR • ¿Qué es Calidad? HABILIDADES • Políticas y sistema de la GERENCIALES Calidad • Maneras de mejorar la productividad • Principios de la Calidad • Elementos de la Calidad de un servicio • Las Normas ISO • Diferencias entre la gestión tradicional y la TQM • Gestión de costes de producción • Optimización de procesos

MÓDULO IV: DIRECCION ENFOCADA AL CLIENTE

• Servicio al Cliente • La Excelencia en el Servicio al Cliente • Los tipos de clientes • Actuación en la atención al cliente • Fidelización Exitosa del Cliente • Que quieren nuestros clientes • De que se quejan nuestros clientes • Innovación en Servicio al Cliente • Atraer al Cliente • Conocer y Analizar al Cliente • Herramientas para Fidelizar al Cliente • Como Dirigimos al Cliente • El servicio al cliente. Una orientación de éxito • La organización focalizada en el cliente • El profesional de servicio al cliente • La Relación con el Cliente • Comunicación efectiva con el cliente • Establecer acuerdos. Una oportunidad de éxito • La sinergia

• Neuromanagement y Excelencia Laboral • El auto-conocimiento • La Comunicación • Las Técnicas de Expresión (Intelectual, oral, visual y emotiva) • Liderazgo Personal y Liderazgo Efectivo • Las 21 leyes del Liderazgo • Motivación - El Ciclo Motivacional • Importancia del Gerente en la Motivación • Coaching y Mentoring • Beneficios y Ventajas del Coaching y del Mentoring • Elementos Clave en la Dirección por Competencias • La Organización de Equipos de Trabajo • Clima Laboral como evaluación de la eficacia de los Equipos de Trabajo • Como Potenciar el Capital Humano • La Práctica de la Negociación • La Negociación y Manejo de Conflictos • Tácticas y Técnicas de Negociación • El Proceso de Toma de Decisiones • Barreras para la Toma de Decisiones Efectivas • Importancia de la Toma de Decisiones en Grupo • Gestión Eficaz del Tiempo • El aspecto emocional en la toma de decisiones • La Toma de Decisiones y Manejo Efectivo del Tiempo • Team Building


AREA DE ESPECIALIZACIÓN MÓDULO VI:

MARKETING ESTRATÉGICO

• Concepto de marketing estratégico • Marketing estratégico versus marketing operativo • La dirección estratégica • La cadena de valor en el marketing estratégico • Análisis competitivo • Análisis FODA • Las leyes inmutables del Marketing • Análisis de la cartera producto-mercado (Análisis Portfolio o BCG) • El cuadro de mando • La matriz RMG • Estudio y análisis de zonas • El sector de las franquicias • Marketing relacional • Marketing directo • Marketing promocional • Merchandising

MÓDULO VIII:

DIRECCION COMERCIAL • El mercado • La función comercial en la empresa • Red de ventas • Equipos de ventas • Análisis de la situación Interna y Externa • Planificación de las ventas • Organización de las ventas • Control de las ventas • Análisis de la clientela • El concepto de Misión y objetivos • Fidelización del cliente • Aspectos económicos y financieros

MÓDULO IX:

E–COMMERCE Y TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

• Desarrollo de proyectos de e-commerce • Etapas del e-commerce MÓDULO VII: • Valor añadido del e business MARKETING OPERATIVO en las empresas • Producto. Política de E-Commerce producto • Marketing en Internet: la red • Niveles de producto como herramienta para • Mezcla de productos potenciar su negocios • La Política de Productos • Estudio de programa de • La Política de Precios gestión empresarial • Mercado intermediario. Los • Las herramientas canales de distribución tecnológicas de la empresa • Publicidad y promoción • Modelos de negocios en • Promoción de ventas Internet • Plan de Marketing Operativo • La nueva economía • Evolución de los sistemas informáticos • Internet e intranet • Tecnología y Reingeniería: introducción a los ERPs

MÓDULO X:

MÓDULO XI:

• Conceptualización de las Ventas • Tendencias en las Ventas • Tipología de Clientes • Características del Vendedor actual • El Proceso de Venta Activa • La prospección y preselección • La obtención de la cita y la entrevista • Manejo de las objeciones y cierre de ventas • Introducción a la Comunicación de Negocios • Diseño y Promoción de Ventas • Elaboración del Guión de Ventas Eficaz • El Vendedor Analítico y el Entrenamiento Continuo • El proceso de ventas profesional • El arte de negociar: Ganar-Ganar • El modelo de negociación de penetración basado en MAPAN

• ¿Qué es un Community Manager? • Funciones, tareas y responsabilidades de un Community Manager • Cómo debe ser el community manager. Los Diez Mandamientos • Las herramientas del Community Manager • Acciones de comunicación sobre hubs • El decálogo de las relaciones y la moderación: Netiquette y respeto a la comunidad • SMM. Social Media Manager. El Community Manager empresarial • SMS. Social Media Strategist. El estratega que confecciona y dirige el plan estratégico • El escenario futuro del Community Management

CAPACITACIÓN INTERNA DE VENDEDORES

COMMUNITY MANAGER

MÓDULO XII:

PROYECTO EMPRESARIAL • Idea de Negocio y Proyecto Empresarial • Factores de éxito • Factores internos • Factores externos • Desarrollo del Proyecto • Metodología de Investigación • Presentación del Proyecto Empresarial

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PROGRAMA EN MARKETING Y VENTAS


Financiación

Todos los programas impartidos por Escuela Europea de Negocios a nivel internacional, cuentan con diferentes posibilidades de financiamiento. Escuela Europea de Negocios en España, dispone de un fondo de préstamos para formación, al cual los participantes de sus diferentes programas pueden aplicar sin restricción. Así mismo, mediante alianzas estratégicas en diferentes países, Escuela Europea de Negocios, apoya la financiación de sus programas, manteniendo acuerdos con bancos, Instituciones de fomento a la educación y fundaciones. En Bolivia, tenemos alianzas estratégicas con CRECER y CIDEP, quienes financian hasta el 100% del programa a cursar en condiciones y plazos altamente flexibles para los alumnos.

Subvenciones El Fondo Educativo creado especialmente por la Fundación Europea para el Desarrollo, subvenciona parte del costo total de los programas impartidos por la Escuela Europea de Negocios, facilitando de esta manera el acceso de los candidatos a formación y capacitación, similar a la que se imparte en países de la Unión Europea.

MARKETING Y VENTAS

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En Escuela Europea de Negocios apostamos por aquellos profesionales con Talento y con Proyección de Futuro que deseen formar parte de nuestra Comunidad.

TU EDUCACIÓN, TU MEJOR INVERSIÓN Con el crédito educativo CRECER EDUCA PRO proyectas un mejor futuro • Promovemos y apoyamos tu formación en áreas técnicas. • Te damos la posibilidad de iniciar o continuar tus estudios universitarios. • Y acceder a posgrados tanto en Bolivia como en el exterior. • Financiamos hasta el 80% del costo, incluídos colegiatura, matrícula, pasajes, alimentación, documentos de estudio, estadía en general, entre otros que tu educación requiera. • Tenemos convenios con universidades nacionales y extranjeras.

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Nuestro compromiso es contigo


Director Ejecutivo Autoridad de electricidad

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PROGRAMA EN MARKETING Y VENTAS

MARKETING Y VENTAS

BOLIVIA SANTA CRUZ Av. Los Cusis N°2015 Tel: (591 3) 344 6731 (591 3) 343 7867 Fax: (591 3) 343 7867 infoscz@escuelaeuropea.edu.bo Whatsapp: 721 57644 LA PAZ C/Pedro Salazar esq. Andrés Muñoz N°634 Tel: (591 2) 212 9014 Fax: (591 2) 215 1957 infolpz@escuelaeuropea.edu.bo Whatsapp: 690 02414 COCHABAMBA Av. Pando - Pasaje Buenos Aires N°8 Tel: (591 4) 440 8306 Fax: (591 4) 414 1248 infocba@escuelaeuropea.edu.bo Whatsapp: 703 82132

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Mkt catalogo 2018  
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