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CERTIFICATO DI GARANZIA

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GRUPPO ZAGO S.R.L. Sede Amministrativa e legale: Via dell’Artigianato n.19/21 20051 Limbiate (MI) Tel. : +39 02 9961386 Fax : +39 02 9963213 Punto vendita: Via Nazionale dei Giovi n.109 20030 Lentate Sul Seveso (MI) Tel : +39 0362 560215 Fax : +39 0362 556200 Punto vendita: Corso Como n.57 20030 Bovisio Masciago (MI) Tel : +39 0362 593243 Fax : +39 0362 559850


Gentile cliente, la ringraziamo per aver scelto la nostra organizzazione che, grazie all’esperienza maturata nel settore delle garanzie, nel quale opera da diversi anni, è in grado di offrire un servizio altamente qualificato. Il veicolo che lei ha acquistato possiede i requisiti necessari per usufruire di una garanzia guasti e di altri servizi supplementari che la proteggeranno per tutta la durata del presente certificato. Le consigliamo di tenerlo sempre con sé perché le permetterà, in caso di guasto, di avere a disposizione tutti i numeri telefonici per richiedere un pronto intervento.


Al termine di questa garanzia scegli la tranquillitĂ : Rinnova la tua garanzia con il Gruppo Zago Per altri 12 mesi GRUPPO ZAGO S.R.L. Tel. 02/9961386 Fax 02/9963213 Mail:officina@gruppozago.it

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INDICE

I ModalitĂ operative Come comportarsi in caso di guasto...................................... 6 II Istruzioni e avvertenze Istruzioni e avvertenze................................................................ 6 III Condizioni del servizio 1 Oggetto della garanzia................................................................ 7 2 Casi di esclusione della garanzia.............................................. 8 3 Decorrenza e durata...................................................................10 4 Trasferimento di proprietĂ .......................................................10 5 Estensione territoriale................................................................10 6 - Massimali di copertura...............................................................11 7 - Manutenzione e documentazione.........................................11 IV Informativa Informativa....................................................................................12 V Manutenzione programmata Manutenzione programmata........................................... 13-14 VI Modulo di accettazione

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I Modalità operative

II Istruzioni e avvertenze

Come comportarsi in caso di guasto

Istruzioni e avvertenze

La richiesta di autorizzazione per la riparazione e/o sostituzione dovrà essere inoltrata unicamente a:

GRUPPO ZAGO S.R.L. offre – alle condizioni di seguito precisate – un servizio di garanzia in caso di guasti che riguardino gli organi meccanici ed i pezzi di ricambio elencati nel presente certificato. La GRUPPO ZAGO S.R.L. provvederà alla riparazione, revisione o sostituzione delle parti meccaniche guaste fornendo, ove necessario, direttamente o indirettamente, i pezzi di ricambio.

GRUPPO ZAGO S.R.L. Prima della riparazione e/o sostituzione, entro tre giorni dal guasto (pena l’inefficacia del servizio) il proprietario del veicolo dovrà contattare telefonicamente la GRUPPO ZAGO S.R.L. ai seguenti numeri: 02/9961386 – 02/9963213 Ai seguenti orari: 8.30 – 12.00 e 14.00 – 18.30 Nel caso in cui non sia possibile telefonare, si prega di inviare un fax al numero 02/9963213 con i seguenti dati: Cognome e Nome

La garanzia avrà la durata indicata nel “Modulo di accettazione” e sarà valida ed efficace dal momento della consegna del veicolo. AVVERTENZE: È indispensabile fermare tempestivamente il veicolo in caso di funzionamento anomalo o all’insorgere di un guasto.

Indirizzo e Recapito telefonico

È indispensabile fermare tempestivamente il veicolo e farsi trainare se il quadro di bordo segnala:

Marca e Modello autoveicolo

• innalzamento, anche momentaneo della temperatura dell’acqua

Targa del Veicolo

• accensione spia olio

Prestazione richiesta AVVERTENZA: tutti gli interventi effettuati senza una preventiva comunicazione e autorizzazione o da centri di assistenza diversi da quello sopra indicato non saranno ritenuti idonei ai fini della presente garanzia.

Non sottoporre il veicolo usato alla manutenzione programmata può comportare danni al veicolo imputabili a negligenza. È indispensabile richiedere e conservare fatture o ricevute fiscali degli interventi di manutenzione eseguiti


III Condizioni del servizio

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1 - Oggetto della garanzia

• impianto sovralimentazione: turbocompressore, valvola waste gate e geometria variabile

1.a

• compressore volumetrico

Veicoli garantibili.

Il servizio di garanzia è prestato – per il tempo precisato nel “Modulo di Accettazione” – per gli autoveicoli usati con peso inferiore ai 3.500 Kg e con meno di 8 anni di vita alla data di prima immatricolazione. Nel caso in cui la data di prima immatricolazione non comprenda il giorno e il mese, il veicolo si considererà immatricolato il primo luglio dell’anno indicato sul libretto di circolazione.

• cambio manuale, cambio selespeed, cambio sequenziale (escluso attuatore): albero primario, albero secondario, alberino retromarcia, ingranaggio I, ingranaggio II, ingranaggio III, ingranaggio IV, ingranaggio V, ingranaggio VI, ingranaggio retromarcia, cuscinetti cambio, sincronizzatore I, sincronizzatore II, sincronizzatore III, sincronizzatore IV, sincronizzatore V,sincronizzatore VI, manicotti scorrevoli, scatola cambio.

1.b

• cambio automatico, cambio tiptronic, cambio multitronic, cambio variatronic, cambio seed gear, cambio ECVT: gruppo valvole, convertitore, pompa olio, ingranaggi, alberi, cuscinetti, frizioni e campane interne, epicicli, pistoni in gomma.

Organi garantiti.

Il servizio di garanzia ha per finalità l’eliminazione di difetti in modo da rendere il veicolo garantito conforme al contratto di vendita o alle condizioni enunciate nella descrizione dal venditore, tenendo conto del tempo e del pregresso utilizzo e della normale usura; tale servizio comprende quindi, nel caso di difetti tali da rendere il veicolo non marciante, i rimedi della riparazione, revisione o, anche, dell’eventuale sostituzione dei ricambi garantiti. 1.c

La garanzia prevede per i veicoli fino a 5 anni di età:

• motore: basamento, testata e relativa guarnizione, albero motore, variatore di fase, pistoni e fasce elastiche, bielle, cuscinetti di banco, cuscinetti di biella, aste, bilancieri, punterie e punterie idrauliche, catena distribuzione e relativi ingranaggi (ingranaggio albero motore, ingranaggi alberi a camme e ingranaggio pompa iniezione), alberi a camme, valvole e guida valvole, pompa dell’olio, guarnizione della testa (testa esclusa), calettatura spinterogeno, puleggia.

• circuito di alimentazione: pompa iniezione o pompa alta pressione, iniettori, iniettori pompa, pompa elettrica di alimentazione, misuratore volume aria o debimetro. • componenti elettrici: alternatore, motorino avviamento, motorino tergicristalli, motorino pompa lavavetri. • impianto di climatizzazione: compressore, condensatore ed evaporatore. • circuito di raffreddamento (ad esclusione dei guasti derivanti da corrosione): pompa dell’acqua, radiatore raffreddamento motore, elettroventilatore del radiatore raffreddamento, giunto elettromagnetico per elettroventilatore, tazza termostato e termostato. • impianto frenante: pompa freni, servofreno, pompa del vuoto o depressore.


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• frizione: pompa frizione e cilindro secondario, volano e volano bimassa. • differenziale autobloccante e differenziale torsen: pignone, corona, planetari, satelliti, perni satelliti, cuscinetto pignone, cuscinetti planetari, cuscinetti satelliti, flange e canotti semialberi. • dispositivi d trasmissione: albero di trasmissione anteriore e posteriore, giunto cardanico albero di trasmissione, crociera albero di trasmissione, semiasse anteriore destro e sinistro, semiasse posteriore destro e sinistro, crociera semiasse, giunto omocinetico destro e sinistro, giunto cardanico semiasse, riduttore. • organi di guida: scatola guida, scatola idroguida, servosterzo, elettroguida, pompa del servosterzo. • manodopera: stacco e riattacco secondo i tempari e le indicazioni del costruttore applicata unicamente sulla rottura dei pezzi oggetto del Servizio di garanzia. 1.d

La garanzia prevede per i veicoli da 5 a 8 anni di eta’

cambio manuale, cambio selespeed, cambio speed gear, cambio sequenziale (escluso attuatore): albero primario, albero secondario, alberino retromarcia, ingranaggio I, ingranaggio II, ingranaggio III, ingranaggio IV, ingranaggio V, ingranaggio VI. manodopera esclusa

2 - Casi di esclusione della garanzia Sono esclusi tutti i materiali, gli organi e i pezzi sottoposti a normale usura da sostituirsi periodicamente, nonché i materiali di consumo. Sono inoltre esclusi i materiali non direttamente correlati alla riparazione. Sono quindi esemplificativamente ma non esaustivamente esclusi, lubrificanti, liquidi refrigeranti e anticongelanti, pastiglie dei freni, candele, filtri, batteria, marmitta, collettori, ammortizzatori, kit frizione, cinghia di distribuzione, cinghie varie, paraolii, manicotti. Sono altresì escluse le spese sostenute per la manutenzione ordinaria dell’autoveicolo o per l’usura ordinaria dei pezzi e la loro sostituzione, le spese per la diagnosi e la ricerca del guasto, nonché tutto quello non espressamente indicato nel paragrafo 1.c) Fatte salve le esclusioni già indicate, la sostituzione e/o riparazione di organi e pezzi meccanici non vale nei casi in cui gli autoveicoli: a) subiscano danni ad organi lubrificati in rotazione all’interno del blocco motore e del cambio-differenziale derivanti dall’inosservanza delle norme di manutenzione previste dal presente certificato di garanzia al punto 7. b) vengano modificati, riparati o smontati in difformità dagli standards di modifica, riparazione o smontaggio prescritti dalla casa costruttrice dell’autoveicolo. c) subiscano danni agli organi meccanici, elettrici ed elettronici a seguito di incidente stradale. d) siano sottoposti ad uso improprio o ad uso diverso da quello privato.


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e) siano usati o adibiti a scuola guida, a scuola di pilotaggio o a qualsiasi altra forma di insegnamento. f ) siano usati o adibiti a qualsiasi tipo di competizione, rally, o corse in genere, o per i relativi allenamenti. g) siano usati o adibiti a trasporto pubblico (ad esempio taxi). h) siano usati o adibiti a scopo di noleggio, servizio di polizia, ambulanza, ecc. i) subiscano guasti conseguenti alla normale usura del veicolo, a seguito della sua utilizzazione. j) subiscano danni imputabili a negligenza, imperizia da parte dell’acquirente, ovvero a causa di precedenti errate o inadeguate riparazioni. k) subiscano danni derivanti da dolo o colpa grave del proprietario, del conducente o di qualsiasi altro terzo al quale l’autoveicolo venga eventualmente affidato a qualsiasi titolo. l) subiscano danni derivanti dall’inosservanza delle norme di manutenzione nonché in generale, dall’inosservanza delle istruzioni e avvertenze previste dal presente Certificato di Garanzia, nonché dalla mancata o incompiuta esecuzione della manutenzione programmata. m) subiscano danni per mancata o insufficiente lubrificazione. n) subiscano danni a parti che, pur se coperte dalla Garanzia Convenzionale, derivino da guasti a parti non coperte dalla stessa Garanzia. o) subiscano danni a seguito di incendio, corto-circuito, urto, collisione, furto, scoppio o a causa di agenti atmosferici.

p) subiscano danni a seguito dell’istallazione dell’impianto GPL o gas metano, qualora non sia installato di serie dal costruttore. q) subiscano danni derivanti da una causa esterna, da un corpo estraneo e/o non riconducibili ad un guasto accidentale. r) subiscano danni per mancata e/o insufficiente quantità di liquido di raffreddamento o perdita efficienza dello stesso. Ed anche nei casi in cui: s) l’acquirente era a conoscenza del guasto e/o non poteva ignorarlo con l’ordinaria diligenza e/o il guasto deriva da materiale fornito dall’acquirente medesimo. Inoltre sono esclusi dalla copertura in garanzia i seguenti lavori: t) tagliandi di manutenzione; u) ripristino o manutenzione non riconducibili ad una riparazione compresa nel servizio di Garanzia Convenzionale. La garanzia non è inoltre dovuta: v) in caso di distruzione, incendio o scoppio del veicolo per cause non imputabili né al venditore né al gestore; w) in caso di trasferimento di proprietà come descritto all’articolo 4.


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3 - Decorrenza e durata

4 - Trasferimento di proprietà

Il servizio di Garanzia avrà efficacia e validità per il periodo precisato nel “Modulo di Accettazione” sottoscritto dall’acquirente a far tempo da:

La garanzia è valida ed efficace solo in riferimento all’acquirente del veicolo e decade nel caso di trasferimento di proprietà dello stesso. La GRUPPO ZAGO S.R.L. si riserva il diritto di richiedere i documenti comprovanti la proprietà del veicolo indicato nel “Modulo di Accettazione”.

• per i veicoli usati: dal giorno della consegna del veicolo da parte della GRUPPO ZAGO S.R.L. all’acquirente; • per i veicoli usati con residuo di garanzia del Costruttore: allo scadere della medesima garanzia originaria.

5 - Estensione territoriale La garanzia è prestata a condizione che il veicolo, al momento del guasto, si trovi in Italia.


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6 - Massimali di copertura

7 - Manutenzione e documentazione

Per tutta la durata del servizio di Garanzia il massimale di copertura per ogni intervento di GRUPPO ZAGO S.R.L. ai fini della sostituzione, revisione e/o riparazione di organi e pezzi di ricambio, è fissato in:

7.a) L’acquirente di un veicolo usato è tenuto a sottoporre il mezzo ad un tagliando di manutenzione ogni 10.000 km (tolleranza +/- 1.000) secondo quanto previsto dalla scheda contenuta nel presente certificato, e comunque ogni 12 mesi (servizio a pagamento).

euro 3.000,00 Iva inclusa

7.b) Nel caso in cui il veicolo usufruisse, al momento della consegna, di un residuo della garanzia del costruttore, l’acquirente è tenuto ad effettuare la manutenzione programmata nel rispetto di tutte le prescrizioni precisate nel libretto Uso e Manutenzione della casa costruttrice fino alla scadenza della medesima.

Qualora si verificassero più guasti, nel corso della durata complessiva della copertura, il limite massimo degli esborsi di GRUPPO ZAGO S.R.L. non potrà superare il valore commerciale, come risulta dal listino Eurotax blu, che aveva il veicolo prima del verificarsi del guasto. In ogni caso, restano impregiudicati i diritti dell’acquirente consumatore previsti dalla vigente legislazione in materia di vendita dei beni di consumo, ex art. 130 D.Lgs.206/05, e di cui agli artt. 1519 bis e seg. c. c.

7.c) L’avvenuta manutenzione dovrà essere comprovata mediante la produzione delle schede di manutenzione firmate e timbrate dall’autoriparatore e delle relative fatture o ricevute fiscali. 7.d) Il cliente dovrà farsi rilasciare, e dovrà conservare, per ogni tagliando di manutenzione effettuato, la fattura o la ricevuta fiscale dalla quale risulti: • l’intestatario del veicolo, • il numero di targa; • il chilometraggio dell’autoveicolo al momento dell’intervento.


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Informativa ai sensi Dlgs 196/2003 La GRUPPO ZAGO SRL (di seguito ”l’impresa”) informa il cliente che i dati personali e sensibili dallo stesso forniti saranno trattati, sia con strumenti automatizzati che non e comunque in conformità a quanto previsto anche in termini di sicurezza dei dati dal Dlgs 196/2003, ai fini dell’esecuzione del presente contratto e dell’assolvimento delle obbligazioni inerenti e conseguenti allo stesso. Il conferimento dei dati è facoltativo ma un rifiuto da parte del Cliente impedirebbe la prosecuzione nell’esecuzione del contratto stesso. L’impresa informa inoltre il cliente che i suoi dati verranno comunicati agli incaricati dell’impresa venditrice stessa in quanto necessari all’esecuzione del contratto in oggetto, a banche o istituti di credito per il trattamento e l’incasso delle competenze, ad uffici ed organismi della Pubblica Amministrazione, società, enti, consorzi ed associazioni, operanti in Italia o nei Paesi membri dell’U.E., in relazione alle obbligazioni nascenti dal presente contratto o ad essi inerenti e conseguenti, ovvero stabilite dalla legge, ad organismi di controllo e pubblica sicurezza se richiesti, ad eventuali terze parti solo in conseguenza di utilizzo delle stesse per l’assolvimento degli obblighi assunti con il presente contratto. -- Il Cliente ha diritto di ottenere: a. la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. b. l’identificazione dell’origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento, della logica applicata in caso di trattamento effettuatoconl’ausiliodistrumentielettronici,degliestremiidentificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2, nonché dei soggetti e delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

c. l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati nonché l’attestazione che le operazioni suddette sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. Il cliente ha diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, nonché al trattamento dei dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.


Manutenzione Programmata

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SOSTITUZIONE OLIO MOTORE

SOSTITUZIONE OLIO MOTORE

SOSTITUZIONE OLIO MOTORE

CONTROLLOOLIOCAMBIOEDIFFERENZIALE

CONTROLLOOLIOCAMBIOEDIFFERENZIALE

CONTROLLOOLIOCAMBIOEDIFFERENZIALE

CONTROLLO OLIO FRENI

CONTROLLO OLIO FRENI

CONTROLLO OLIO FRENI

CONTROLLO OLIO SERVOSTERZO

CONTROLLO OLIO SERVOSTERZO

CONTROLLO OLIO SERVOSTERZO

CONTROLLOTENUTACIRCUITORAFFREDDAMENTO, MANICOTTIRADIATORE,POMPAACQUA

CONTROLLOTENUTACIRCUITORAFFREDDAMENTO, MANICOTTIRADIATORE,POMPAACQUA

CONTROLLOTENUTACIRCUITORAFFREDDAMENTO, MANICOTTIRADIATORE,POMPAACQUA

CONTROLLOEFFICIENZAVENTILATORE RAFFREDDAMENTO

CONTROLLOEFFICIENZAVENTILATORE RAFFREDDAMENTO

CONTROLLOEFFICIENZAVENTILATORE RAFFREDDAMENTO

CONTROLLOCONDIZIONICINGHIADENTATA, COMANDO DI DISTRIBUZIONE

CONTROLLOCONDIZIONICINGHIADENTATA, COMANDO DI DISTRIBUZIONE

CONTROLLOCONDIZIONICINGHIADENTATA, COMANDO DI DISTRIBUZIONE

CONTROLLOTENSIONECINGHIADENTATA COMANDODISTRIBUZIONEOCATENA

CONTROLLOTENSIONECINGHIADENTATA COMANDODISTRIBUZIONEOCATENA

CONTROLLOTENSIONECINGHIADENTATA COMANDODISTRIBUZIONEOCATENA

CONTROLLOE/OEVENTUALESOSTITUZIONE FILTRO ARIA-OLIO-GASOLIO

CONTROLLOE/OEVENTUALESOSTITUZIONE FILTRO ARIA-OLIO-GASOLIO

CONTROLLOE/OEVENTUALESOSTITUZIONE FILTRO ARIA-OLIO-GASOLIO

data

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N째fatt.oRic.Fisc.

N째fatt.oRic.Fisc.

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km

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Timbro Officina

Timbro Officina

Timbro Officina


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Manutenzione Programmata

SOSTITUZIONE OLIO MOTORE

SOSTITUZIONE OLIO MOTORE

SOSTITUZIONE OLIO MOTORE

CONTROLLOOLIOCAMBIOEDIFFERENZIALE

CONTROLLOOLIOCAMBIOEDIFFERENZIALE

CONTROLLOOLIOCAMBIOEDIFFERENZIALE

CONTROLLO OLIO FRENI

CONTROLLO OLIO FRENI

CONTROLLO OLIO FRENI

CONTROLLO OLIO SERVOSTERZO

CONTROLLO OLIO SERVOSTERZO

CONTROLLO OLIO SERVOSTERZO

CONTROLLOTENUTACIRCUITORAFFREDDAMENTO, MANICOTTIRADIATORE,POMPAACQUA

CONTROLLOTENUTACIRCUITORAFFREDDAMENTO, MANICOTTIRADIATORE,POMPAACQUA

CONTROLLOTENUTACIRCUITORAFFREDDAMENTO, MANICOTTIRADIATORE,POMPAACQUA

CONTROLLOEFFICIENZAVENTILATORE RAFFREDDAMENTO

CONTROLLOEFFICIENZAVENTILATORE RAFFREDDAMENTO

CONTROLLOEFFICIENZAVENTILATORE RAFFREDDAMENTO

CONTROLLOCONDIZIONICINGHIADENTATA, COMANDO DI DISTRIBUZIONE

CONTROLLOCONDIZIONICINGHIADENTATA, COMANDO DI DISTRIBUZIONE

CONTROLLOCONDIZIONICINGHIADENTATA, COMANDO DI DISTRIBUZIONE

CONTROLLOTENSIONECINGHIADENTATA COMANDODISTRIBUZIONEOCATENA

CONTROLLOTENSIONECINGHIADENTATA COMANDODISTRIBUZIONEOCATENA

CONTROLLOTENSIONECINGHIADENTATA COMANDODISTRIBUZIONEOCATENA

CONTROLLOE/OEVENTUALESOSTITUZIONE FILTRO ARIA-OLIO-GASOLIO

CONTROLLOE/OEVENTUALESOSTITUZIONE FILTRO ARIA-OLIO-GASOLIO

CONTROLLOE/OEVENTUALESOSTITUZIONE FILTRO ARIA-OLIO-GASOLIO

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N째fatt.oRic.Fisc.

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Timbro Officina

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