Page 1

LA RISCOSSIONE DEL CREDITO

services for companies


services for companies Ser.C mette a disposizione le proprie competenze con efficacia e professionalità per soddisfare compiutamente, tempestivamente e in assoluta trasparenza, le esigenze dell’Ente. Predispone proposte strutturate per offrire un “servizio su misura” a costi estremamente convenienti, un servizio completo a supporto della riscossione diretta delle entrate tributarie e patrimoniali, che migliori la qualità del rapporto tra l’Ente e gli utenti.


services for companies


LA GESTIONE DIRETTA DEL PROCESSO DI RISCOSSIONE I VANTAGGI

>

Massima indipendenza nelle politiche di riscossione;

>

Gestione diretta dei flussi finanziari;

>

Massima flessibilità alle esigenze del territorio;

>

Rapporto diretto con il contribuente;

>

Massima disponibilità all’adattamento ai cambi normativi;

>

Maggiore incisività nella fase coattiva.

A DECORRERE DALLA DATA DEL 31 DICEMBRE 2012, I COMUNI EFFETTUANO LA RISCOSSIONE COATTIVA DELLE PROPRIE ENTRATE, ANCHE TRIBUTARIE.

LA NORMATIVA DI RIFERIMENTO >

Legge 265 del 22/11/2002 la P.A. può effettuare in proprio la riscossione coattiva tramite ingiunzione fiscale secondo le disposizioni di cui al R.D. 639/1910 e al D.P.R. 602/1973, per quanto applicabili, e successive modifiche.

>

Legge 22/12/2011 n. 214 Disposizioni urgenti per la crescita, l’equita ed il consolidamento dei conti pubblici.

>

Dlg 106/2011 “a decorrere dal 31 dicembre 2012, in deroga alle vigenti disposizioni, la società Equitalia Spa, nonché le società per azioni dalla stessa partecipate, ai sensi dell’articolo 3, comma 7, del decreto-legge 30 settembre 2005, n. 203, convertito, con modificazioni, dalla legge 2 dicembre 2005, n. 248, cessano di effettuare le attività di accertamento, liquidazione e riscossione, spontanea e coattiva, delle entrate, tributarie o patrimoniali, dei Comuni e delle società da essi partecipate;”


services for companies


UFFICIO TRIBUTI IN OUTSOURCING Punti di forza del progetto >

Ottimizzazione costi personale comunale non servono più addetti dedicati al front office ed al back office.

>

Sicurezza nelle operazioni di incasso l’Ente incassa direttamente sul proprio conto corrente.

>

Nessun onere per software ed hardware Serc dispone di tutti gli strumenti tecnologici più aggiornati.

>

Riduzione delle percentuali di gestione coattiva gestione accurata del fascicolo - rapporto diretto con il contribuente; molteplici modalità di pagamento; solleciti tramite call center – riscossione “sollecitata”.

>

Costi di gestione certi e prevedibili nessun aggio da pagare; corrispettivo accordato ad inizio gestione.

Via Piave, 34 • 87100 Cosenza • tel. +39 0984 1900204 P. Iva 03186910786


services for companies


BACK - OFFICE AZIENDALE Fase preliminare > Acquisizione banca dati in uso all’Ufficio Tributi; > Bonifica dei dati e prima verifica criticità/anomalie; > Importazione del Catasto UTE - Elettrico - ANCI/CNC - SIGAI 2 e 3; > Statistiche e confronti con Anagrafe Comunale; > Verifiche SIATEL. Riscossione spontanea > Attività di accertamento e di liquidazione; > Stampa ed invio modelli di pagamento tramite gli strumenti già utilizzati dall’Ente: (F24-bollettino postale - mav - sisal - lottomatica online su piattaforma bancaria); > Registrazione pagamenti ed incassi; > Statistiche e report dettagliati per contribuente. Riscossione sollecitata > Formazione elenchi utenti morosi; > Rintraccio posizioni anomale; > Invio massivo solleciti e contatti tramite call center; > Analisi posizioni sofferenti e gestione di piano di rientro. Fase coattiva > Report utenti morosi e posizioni sofferenti; > Analisi dettagliata per importo – periodo e singolo tributo; > Consulenza ed elaborazione lettere di ingiunzione fiscale; > Rintracci anagrafici su posizioni inesitate; > Invio lettere di sollecito (dlg 106/2011); > Individuazione e studio azione di contenzioso; > Fermi amministrativi; > Pignoramenti immobiliari; > Pignoramenti presso terzi; > Eventuali azioni di discarico di posizioni debitorie; > Consulenza legale per contenzioso stragiudiziale e giudiziale;


ATTIVITÀ DI FRONT - OFFICE E CUSTOMER CARE >

Invio informazioni al cittadino sui nuovi metodi di riscossione;

>

Informazioni ai cittadini sui tributi di nuova istituzione (es. IMU 2012);

>

Call center per l’assistenza dei contribuenti;

>

Gestione della fase di pre-contenzioso;

>

Supporto consulenziale al funzionario addetto all’Ufficio Tributi;

>

Front-office aziendale con area dedicata ai contribuenti e gestione posizioni complesse direttamente presso le nostre sedi, tramite telefono, internet ed email;

>

Referente aziendale dedicato ad ogni singolo Ente/Comune.

SERVICES FOR COMPANIES: LA RISCOSSIONE DEL CREDITO


services for companies Via Piave, 34 • 87100 Cosenza tel. +39 0984 1900204 P. Iva 0 3 1 8 6 9 1 0 7 8 6 direzione@serc.it • www.serc.it

in partneship con:

La riscossione del credito  

Brochure aziendale SERvices for Companies

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you