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ESPACIO DE SOLUCIONES GRUPO ORIGO


iNDICE Introducci贸n. Criterios y DAFO.

Pagina 2 Paginas 2-3

Alternativas. 1.1. Servicio de educacion a distancia. 1.2. Comunicacion. 1.3. Promocion. 1.4. mejoras en la experiencia MGDI.

Paginas 5-20 Paginas 5-6 Paginas 6-10 Paginas 10-16 Paginas 16-20

Estrategias. 2.1. Paquete ambicioso. 2.2. Paquete de mejora. 2.3. Paquete Master oficial. 2.4. Clases a distancia.

Paginas 21-25 Pagina 22 Pagina 23 Pagina 24 Pagina 25

Estimaciones. 3.1. Paquete ambicioso. 3.2. Paquete de mejora. 3.3. Paquete Master oficial. Adjuntos.

Paginas 26-43 Paginas 27-33 Paginas 34-36 Paginas 37-43 Paginas 44-48


INTRODUCCION Una vez desarrollado el espacio de problemas, tal y como se publicó en el anterior documento, se procede a la búsqueda de un espacio de soluciones.

Este documento busca mostrar un espacio de soluciones para el problema: aumentar el número de preinscritos en un 50% en el MGDI, tal y como fue planteado por el propio Máster en Gestión del Diseño Industrial (MGDI) al Grupo Origo.

El fin no es otro que estudiar y analizar una serie de alternativas que puedan satisfacer las necesidades planteadas con anterioridad. Para la búsqueda del espacio de soluciones se tiene en cuenta los criterios por un lado y por el otro las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades ya descritos.

Es necesario e imprescindible para la comprensión del mismo haber leído el documento que recoge el espacio de problemas creado con anterioridad. A lo largo de todo el documento se hace constantemente referencias a dicho documento, no obstante, el espacio de soluciones es complementado con una serie de documentos adjuntos que muestran y aclaran datos relevantes de esta memoria y de la del espacio de problemas ya planteada, para facilitar su comprensión y solventar las dudas referenciales al anterior documento.

CRITERIOS Se puede observar como los cuatro pilares fundamentales que sostienen los criterios (figura A) son formación, aplicabilidad, rigor y aceptación (para ver los otros criterios veáse adjunto 1). formacion

La búsqueda del espacio de soluciones se realiza a partir de todo el estudio previo del problema. Se plantean una serie de alternativas valoradas según los criterios, las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades ya descritos.

otros

aceptacion

aplicabilidad

rigor Figura A

-Formación: Se considera como el conocimiento y capacidades que complementan la formación actual del alumno; las aptitudes y potencia que le confieren, así como la metodología empleada para conseguir eso. -Aplicabilidad: Salidas laborales que tiene cursar el Máster en Gestión de Diseño Industrial así como su enfoque a la industria. -2-


-Rigor: Precisión y exactitud. Seriedad con la que se afrontan las labores por parte de la gente responsable de la gestión de la entidad. -Transformación: Cambio que sufre el alumno en su mentalidad y forma de afrontar las cosas enfocado a la transformación de la sociedad.

DAFO Las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades más destacables se recogen en el siguiente DAFO (figura B) (para obtener más información a cerca de las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades veáse adjunto 2).

DEBILIDADES Organización interna Las TIC Instalaciones Medios físicos

AMENAZAS Oficialidad Entrega personal Dudosa salida laboral Percepción confusa de valores Descienden las cifras de alumnos

OPORTUNIDADES Cambio e forma de pensar Porcentaje de alumnos sin prejuicios acerca del máster Mayor interés por realizar estudios Buenos valores reconocidos Se alejan del concepto de “diseño material” o “industria” No existe competencia

FORTALEZAS Utilidad y validez A los alumnos les llegan los valores Los alumnos y exalumnos son las que más publicitan el máster Metodología = conocimiento Profesionalidad

Figura B

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ALTERNATIVAS

origo


ALTERNATIVAS

E

n este capítulo se describen las diversas acciones que podrían realizarse para incrementar el número de preinscritos en el Máster en Gestión del Diseño Industrial. Cada actividad está detallada según su ejecución, los recursos que requerirá y sus efectos. Todas ellas están comprendidas en cuatro conjuntos según el campo en el que actúan, éstos son: el servicio de educación a distancia, la comunicación, la promoción y la mejora de la experiencia MGDi.

Plan A Recursos necesarios: Ordenador portátil (para el profesor). 700€ Ordenador con webcam (para ver al alumno o alumnos). 700€ Cuenta en Google, con Hangouts configurado. Gratis. Apple iPad (2 o superior. Con AirPlay). 400€ App de anotación Bamboo Paper. Gratis. AirServer (Educacional 7$ / Consumidor 15$) o Reflector Airplay (12.99$). Conexión a internet de banda ancha. 45€/ mes Proyector. 300€ Conector mini Dvi a VGA y demás cableado. 100€. Puntero Adonit Joint para la máxima precisión (15€).

1.1 SERVICIO DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

Continuar impartiendo clases online, promocionando la formación a distancia, pero realizando unos cambios que se detallan a continuación permitiendo que la persona que se encuentra online pueda tener una experiencia sin interrumpir su dinámica de aprendizaje.

La configuración sería la siguiente: Crear una conferencia mediante Hangouts con las personas interesadas desde el ordenador central de las clases (el que usan los profesores). Añadir a la conferencia un ordenador con webcam disponible en el aula, donde se verá a los alumnos a distancia conectados (todos ellos en el mismo ordenador). Utilizar el iPad como se hace actualmente (mostrando en el proyector lo que se apunta en una app). Activar AirPlay en iPad. Usar AirServer o Reflector para recibir el contenido del iPad en el ordenador del profesor. En Hangouts compartir pantalla. Con esta solución se consigue compartir la pantalla del iPad directamente con los usuarios. La desventaja es que la transmisión en tiempo real de la escritura realizada en el iPad no se realiza de manera fluida, pero tiene varias ventajas que avalan esta solución. La primera es que no es necesario cambiar constantemente los conectores de un dispositivo a otro, ya que todo estaría centralizado

1.1.1.Cambiar Skype por Hangouts. La plataforma Hangouts de Google, de carácter gratuito, permite realizar videoconferencias con múltiples participantes, compartir pantalla (figura 1) y vídeos de Youtube en tiempo real. Además, en cada momento todos los usuarios pueden decidir qué conferenciante desean visualizar en primer plano. Por ello, se propone realizar videoconferencia a través de la plataforma Hangouts con las siguientes opciones de configuración:

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Figura 1

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conocer al exterior. Sin embargo, sería posible emplear los cambios detallados anteriormente para que los alumnos de la modalidad presencial puedan “asistir”, en momentos puntuales, cuando no se puedan presentar en el aula como el resto.

en el ordenador personal del profesor. La segunda es que de esta manera no existirían pérdidas por las condiciones de iluminación del aula. Plan B Recursos necesarios: Ordenador portátil (para el profesor). 700€ Ordenador con cámara web. 700€ Cuenta en Google, con Hangouts configurado. Gratis Apple iPad. 400€ Conexión a internet de banda ancha. 45€/ mes Proyector. 300€ Conector mini Dvi a VGA y demás cableado. 100€ Una cámara web (30€). Cuenta en Hangouts. Gratis. La configuración empleada sería la siguiente: Desarrollar las clases como se realiza actualmente. Direccionar la pantalla de otro ordenador, que no es el del profesor, hacia los alumnos. Colocar una webcam enfocando hacia la pared donde se proyecta. Realizar una conferencia en Hangouts con el ordenador del profesor, el ordenador del alumno y la webcam de la pared del proyector. De esta manera, se mejoraría en buena medida la comunicación actual ya que no se estaría pendiente, ni se gastaría tiempo, en girar a los alumnos virtuales hacia los puntos de interés. El precio de una unidad de webcam con las características necesarias para una correcta visualización es de unos 30 euros aproximadamente. Se pueden encontrar con las siguientes características: videoconferencias HD 720p en pantalla panorámica en la mayoría de aplicaciones de mensajería instantánea.

1.2 COMUNICACIÓN

Con el objetivo de mejorar la comunicación y conseguir que los mensajes del máster lleguen de forma correcta convendría valorar una serie de alternativas:

1.2.1.Cambiar el nombre del máster, de manera que no emita mensajes que puedan malinterpretarse, optando en su lugar por uno que represente mejor lo que se hace en el MGDi. El nombre actual genera algunos conflictos en la transmisión de valores, haciendo creer a algunas personas que tiene un enfoque exclusivamente industrial. Además, la palabra diseño se encuentra tremendamente tergiversada en la actualidad con multitud de significados; por tanto, una nueva denominación ahorraría fallos en la comunicación. Para llevar esto a cabo se precisaría idear un nuevo nombre que comulgue más con el máster, pudiendo ser de ayuda para esta actividad el amplio estudio sobre semiótica realizado en el espacio problema que se encuentra a disposición del cliente. Habrá de efectuarse posteriormente un estudio más detallado sobre lo que el nuevo nombre transmite a la gente, con el fin de asegurarse un cambio óptimo. Un consumo inmediato de recursos son los trámites burocráticos, donde se precisaría rehacer una memoria de verificación del máster con nuevos objetivos y competencias dirigidos a la aprobación del cambio de nombre. Además de los recursos detallados, se precisaría a una persona que se encargarse, tal y como se describió en el párrafo anterior, de idear

1.1.2.No dar clases como formación a distancia. Esta es la alternativa encontrada en caso de que no se quiera emplear recursos para darse -6-


concienzudamente un nombre, alguien encargado de movilizar las encuestas o aquello que se decida emplear para realizar el estudio de la percepción que el usuario tiene sobre el nuevo nombre, y del examen posterior de los resultados para comprobar la funcionalidad del nombre escogido. Otro coste que surgiría al llevar a cabo esta iniciativa es la posible pérdida del reconocimiento ya obtenido previamente con la denominación actual. Habría que dar nuevamente a conocer el nombre y, en algunos casos, se perdería el contacto con las personas que lo conocen por el anterior (sin embargo, si el máster no está extendido excesivamente por el territorio, este cambio de imagen no afectará tan negativamente).

cer como una institución e incorporar nuevos planes de acciones relacionados con el máster pero no implícitos a este. Esta posibilidad lograría tanto captar nuevos alumnos provenientes de otras actividades de la asociación/ instituto desarrollado, como ser un salvavidas en el caso de un futuro apoteósico para los títulos propios. En el punto 3.1 que se detallará más adelante en el trabajo se especificará en el apartado “Asociación” las distintas actividades que habrían de realizarse para crear esta asociación.

1.2.2.Comunicar en su página web la razón por la que se creó el máster y su meta-objetivo de conseguir potenciar el diseño en la comunidad de empresas asturianas.

Con este cambio en la nomenclatura del máster se abren dos posibles focos de acción. El primero de ellos es más modesto; tan solo se plantea el cambio del nombre mejorando así la transmisión de los verdaderos valores del MGDi. Esto salvará a posibles usuarios de confusiones, evitando que quienes no estén interesados en este tipo de formación se preinscriban y, por contra, ganando nuevos adeptos que sí persigan los valores promulgados por el máster. De esta forma se realizaría un filtrado previo de las preinscripciones a la vez que se captarían nuevos perfiles potenciales, haciendo especial hincapié en el reclamo de sectores no técnicos, ya que el anterior nombre podía llegar a crear en algunos potenciales usuarios una sensación de restricción que les hacía creer que no era el tipo de estudios que estaban buscando.

Figura 2

Se debe añadir en la sección “el máster” de su página web (figura 2), concretamente en el apartado “acerca del máster” , una breve descripción de la razón por la cual se decidió crear el MGDi y su meta-objetivo de conseguir fomentar el diseño y el Design Thinking entre las empresas asturianas.

El segundo foco de acción es más ambicioso. El hecho de realizar un cambio y enajenarse de la fama adquirida, puede proporcionar un lavado de cara que renueve el producto, reiniciando su ciclo de vida y abriendo un nuevo camino que permita no tener el máster como núcleo único del movimiento. Surgiría la oportunidad de hacer un rediseño del espacio de acción, donde nazca la posibilidad de cre-

Este paso se podría llevar a cabo desde el primer instante y con un bajo coste de recursos. Se estima que se necesitaría consumir una mañana de trabajo de un empleado de la empresa. La labor a llevar a cabo sería la de introducir estos factores antes dispuestos dentro del discurso del apartado señalado de la página web. Por tanto, se precisaría la -7-


redacción de esta información y la posterior actualización de la sección mencionada del sitio web.

se estiman en una mañana de trabajo de un empleado. Los del segundo van a ser incluídos en otro de los paquetes de soluciones (actualización de las TIC), por lo que estarán referenciados y explicados en ese apartado.

Con este pequeño y sencillo paso lo primero que se vería mejorado es la comprensión de los valores del máster por todas aquellas personas que lo lean, puesto que parte de ellos nace de su meta-objetivo o misión.

La tercera de las vías necesitaría al menos un día de trabajo de una persona. Sumado a ello, también sería necesario invertir dinero en la realización de una nueva tirada de trípticos, lo que conlleva abonar el sueldo de una persona que dedique un día al menos en repartirlos por aquellas facultades donde se encuentren los perfiles considerados de interés por la organización.

1.2.3.Hacer hincapié en comunicar las salidas laborales de los alumnos de manera detallada para que los posibles estudiantes sepan a qué se enfrentarán. Para la realización de este paso se detectan tres caminos a seguir, los cuales no son excluyentes unos de otros. Es más, se recomienda emplearlos todos con el objetivo de lograr causar mayor efecto. El primer camino consiste en comunicar a través de la página web cuáles son las salidas laborales a las que optan los estudiantes. Esta acción se podría llevar a cabo dentro de la sección “el máster”, concretamente en su apartado “competencias”. El segundo camino involucraría repetir la acción anterior, pero esta vez renovando el vídeo de presentación del MGDi subido a Vimeo, mientras que la tercera vía reitera esas acciones actualizando los trípticos de publicidad del máster.

Cada una de estas modificaciones está dirigida a proyectar una imagen de futuro más atrayente, sobre todo, entre las personas que buscan ampliar su formación académica cursando unos estudios de postgrado.

Los costes derivados de estas alternativas dependen en su mayoría de los caminos escogidos por lo que, a continuación, se detallarán los importes estimados. Debe mencionarse que sería recomendable, y factible, emplear a un mismo individuo para realizar estas tres medidas, que podría ser alguien interno a la organización o una persona nueva bajo contrato con su correspondiente sueldo. Además, independientemente del camino o caminos escogidos, siempre habrá unos recursos que se necesitarán consumir. Los recursos consumidos en el primer camino

Figura 3

1.2.4.Destacar las ventajas de que sea un título propio haciendo público los motivos por los que no se ha oficializado hasta la fecha pese a ser una opción posible.

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por desconocimiento de las diferencias entre ambos, así como la posibilidad de convencer a otros de escoger esta opción al observar las ventajas que este máster ofrece en su metodología e impartición al tratarse de un título propio. Debido a que no aparezcan especificados esos motivos por mantenerse como título propio, podría malinterpretarse esta situación como una incapacidad organizativa, alejando a los posibles usuarios del máster de escoger esta titulación.

Para ello, se redactarían una serie de frases cortas donde se expusieran las virtudes que posee el MGDi por considerarse un título propio, dirigidas a captar el interés de los lectores por esta titulación. La ubicación más idónea para estos breves mensajes sería en los trípticos y/o en un lugar de la página web que sea rápidamente visualizable. Debido a la brevedad de estas acciones, el siguiente paso sería incluir en la sección “el máster” de la página web (apartado “nuestra metodología”), una descripción más exhaustiva sobre las diferencias entre un título propio y uno oficial, recalcando una vez más la predilección por parte de la organización sobre el primero exponiendo el porqué. Para llevar a cabo dichas acciones se precisa la redacción de las frases cortas y del texto explicativo a incluir en la página web, así como su posterior inclusión en la página web y en los trípticos que posteriormente habrán de mandarse a impresión. Para realizar estos procesos es interesante combinarlos con los procedimientos mencionados anteriormente, como se da en el caso del punto anterior a este, donde igualmente se propone una incorporación de datos tanto al tríptico como a la página web. Para este procedimiento se precisa a una o varias personas (en base a los recursos disponibles) que esté capacitada para la redacción de la información, que tenga conocimientos en la edición de imágenes, con el fin de modificar el tríptico, y también en el diseño web, con el fin de incluir la información en la página del máster. Si se realiza al mismo tiempo que los demás puntos, los recursos consumidos serían los mismos que los comentados en los puntos anteriores. Si se realiza de manera independiente a los otros, se consumiría al menos un día de trabajo de dos personas, una dedicada a la web y otra dedicada al tríptico, además del recurso monetario consumido en la realización de los trípticos.

1.2.5.Anunciar la metodología más, hablar más de ella a la hora de promocionar. Este punto guarda estrecha relación con aquel en que se explica por qué éste es un título propio y no uno oficial. Se debería hacer referencia, por tanto, al hecho de que procede de una adaptación de la Stanford University. Se trata de una metodología innovadora, muy distinta a la de los másteres oficiales, y es por ello que merece ser explicada y detallada de forma que quien lo lea se dé cuenta de las ventajas que tiene trabajar de una manera tan distinta a la habitual. Los recursos consumidos en este paso serían los mismos que en apartados anteriores, puesto que se necesitaría una persona durante al menos un día de trabajo para la actualización y modificación de la página web. Si se realiza de manera conjunta a los anteriores pasos se reducirían costes, ya que se podría utilizar a la misma persona para modificar todo lo necesario en el sitio web. Con respecto a lo que se conseguiría a cambio de este pequeño coste de recursos, sería una mayor y mejor comunicación de la metodología a los posibles alumnos, consiguiendo abordar y reconducir las amenazas marcadas en el DAFO (Figura A) como confusión de los valores del máster y preferencia por los títulos oficiales. Además, el hecho de emplear una metodología de una conocida universidad

Mediante esta acción se incrementaría el índice de éxito a la hora de captar alumnos que tengan sólo en mente realizar un título oficial -9-


1.3. PROMOCIÓN

extranjera le otorga al máster cierto aura de prestigio que puede fomentar la confianza de potenciales alumnos a la hora de decantarse por el MGDi, así como ser un aliciente que los motive.

1.3.1.Actualizar las TIC Las TIC son, sin duda, un factor fundamental a tener en cuenta para darse a conocer. Qué es lo que se hace, cómo se hace, cuánto cuesta, qué ayudas son proporcionadas, cuáles son sus salidas laborales, etcétera. Todo esto podría reflejarse en la página web, en la cartelería o en las redes sociales. Incluso el hecho de tener una persona dedicada exclusivamente a la actualización de las TIC tiene un impacto positivo a la hora de dar a conocer constantemente los temas que se ponen encima de la mesa, los proyectos de los alumnos o, incluso, proponer argumentos para interactuar con los posibles futuros alumnos.

1.2.6.Cambiar gráfica de MGDI El logotipo actual parece causar confusión, o no expresar la filosofía del máster. La identidad corporativa es algo fundamental de cara al público exterior, es lo primero que van a ver en muchos casos y tiene que servir de introducción para el receptor. De igual manera debe de ser una gráfica que sirva para todos los años que restan y no haya que cambiarlo con cada edición, como es actualmente (MGDi3, MGDi4, MGDi5...). Por tanto habría que dejar la labor en manos de un diseñador gráfico al que habría que informar del mensaje que se intentará transmitir.

Se han destacado las siguientes actividades a realizar (estas acciones se complementan): - Revisar cada una de las redes sociales con el fin de cerrar las TIC inactivas y centrarse en las más activas. - Modificar el video de presentación del MGDi publicado en la plataforma de vídeos Vimeo. - Promocionar el máster a través de Twitter poniendo información de interés sobre diversos temas relacionados, como el Design Thinking, y no únicamente sobre el día a día en el MGDI.

Este cambio conlleva modificación del logo (Figura 4), de la página web y del blog “Hola”. El precio puede variar dependiendo del profesional, pero puede rondar de los 500 a los 1500 euros.

Figura 4

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Esta actualización se realizaría a través de alguno de los agentes detallados a continuación. Sin embargo, no son excluyentes. Es decir, podrían surgir diferentes combinaciones entre ellos con el fin de cumplir esta función de una manera más eficiente. Estos perfiles son: - Un community manager que se encargue de la actualización de las redes sociales y de la promoción del máster. - Los alumnos del máster, aunque con


revisiones de los profesores para garantizar el rigor. - Todo el profesorado, pudiendo estos actualizarlas con los contenidos de las clases o información relevante.

- A) Crear una estrategia publicitaria directamente de profesores y exalumnos: Añadir un apartado a la página web que recoja la situación laboral y el lugar de trabajo de algunos exalumnos, acompañado por una frase donde valoren la utilidad que tuvo el máster en su caso para acceder a ese mundo (Figura 5). De esta forma, las personas que visiten la web del MGDi podrán conocer la opinión de los estudiantes que ya lo han cursado con anterioridad y saber lo que están haciendo actualmente.

Los pasos a seguir para llevar a cabo este proceso de actualización serían los siguientes: - Agregar información relevante sobre el máster, como su meta-objetivo, las salidas laborales, la metodología y las ventajas de un título propio, en la cartelería, página web y redes sociales. - Actualizar las redes sociales de manera contínua con lo que se hace en clase, referenciando temas interesantes. propuestas de proyectos, etc. En este caso, la alternativa no supondría ningún gasto más allá de la conexión a Internet o el tiempo invertido en esa actividad.

Para ello, se precisa contactar con integrantes de ediciones anteriores y pedirles, a los que hayan logrado un trabajo a partir de la titulación proporcionada por el máster, que faciliten una muy breve descripción acerca de su trabajo. Esta información se podría hacer pública incorporando mensajes visuales de 140 caracteres con una imagen del profesional siguiendo la idea de la plataforma Twitter, o bien, en el caso de carecer de esta opción, incluir citas textuales aunque sean menos atractivas visualmente.

Toda esta labor puede ser realizada por un community manager, que es una persona con altos conocimientos en difusión de mensajes a través de las redes sociales. Las tarifas varían según el tipo de servicio prestado entre los 150 y los 700 euros mensuales. Si fuese realizada a través de el alumnado o el profesorado, no sería necesario una implementación de los costes. Los resultados tras poner en marcha estos cambios podrían ser inmediatamente monitorizados, por ejemplo, al incrementarse el número de seguidores en Twitter o aumentar el volumen de retweets.

Figura 5

En el caso de elegir la opción visual de 140 caracteres, el consumo de recursos aumentaría en un día de trabajo de una persona, siendo necesario que el profesional tenga conocimientos medios en algún programa de retoque de imagen para realizar los montajes. Además, dependiendo del programa empleado, también podría ser necesario abonar el importe correspondiente a la adquisición de la licencia de ese software infor-

1.3.2.Cambios a realizar internamente en el máster para favorecer la promoción Nota. Se debe tener en cuenta que las acciones que se van a desarrollar a continuación se complementan. -11-


mático. Añadido a todo a ello a de tenerse en cuenta el previo gasto de recursos en la obtención de direcciones de exalumnos y en la redacción de las peticiones para los textos a incorporar que podrían realizarse en una mañana, sumado a ello debería realizarse tras la obtención de datos un filtrado y arreglo de los textos enviados por los exalumnos de al menos una mañana, habiendo tenido que añadir a este tiempo el consumido por la espera del feedback de los exalumnos.

años con estudios universitarios, se alcanzan los 18 millones de personas. Si se destinan 100€ de publicidad a 0,09€ por click en el anuncio, se conseguirían 1.111 visitas a la web del MGDi procedentes del Facebook. -C) Realizar un curso online MOOC. Esta opción consistiría en seleccionar un tema relacionado con el contenido del MGDi (Sistemas, Design Thinking, etc) e impartir un curso en una plataforma MOOC como Coursera, siendo fiel a la filosofía y la metodología del máster.

Realizar un resumen anual sobre el máster (proyectos importantes desarrollados, visitas de profesionales…). Su redacción y publicación en la página web del máster ayudará a posibles alumnos a comprender qué se realiza en el máster y tomar la decisión de preinscribirse. Para ello, será necesario el trabajo de una persona dedicado a recoger información de las actividades realizadas durante el año, pudiendo ser alguien interno a la propia organización. Si las actualizaciones de las TIC se han llevado a cabo de forma continuada, esta acción será menos costosa, aunque también se estiman necesarios dos días para concretar la manera de exponer toda esa información y realizarlo.

Coursera (Adjunto 3) tiene 5 millones de alumnos de 190 países, siendo la mayoría de ellos de habla inglesa. Al realizar un curso en una plataforma que visitan personas en busca de una formación específica, se va directamente a un foco de alumnos potenciales. De esta manera, se pone en conocimiento de esos alumnos la existencia del MGDi y se aumenta el alcance de la publicidad.

1.3.3.Cambios a realizar externamente al máster para favorecer la promoción. Nota. Se debe tener en cuenta que las acciones que serán desarrolladas a continuación se complementan entre sí.

-B) Hacer publicidad de la web del MGDi a través de la herramienta proporcionada por Facebook.

- A)Dar a conocer a los profesores externos a través de charlas en la universidad después de las clases.

En ella se elige el segmento al que se quiere dirigir y el presupuesto que se desea destinar para definir el alcance de la publicidad. Se propone su uso con la opción de pago por clicks, es decir, remunerar las visitas únicas hacia la página del MGDi desde el Facebook.

En el máster se tocan temas de diversa índole que podrían ser de gran interés tanto para los alumnos de la Escuela Politécnica de Gijón como para los de otros campus. El hecho de proponer charlas o coloquios podría acercar a los asistentes los temas que se tratan en el MGDi, además de acercar la forma de explicarlos, añadiendo una nueva

En el año 2013 esta red social alcanzó una cuota de 1.060 millones de usuarios. Como ejemplo, eligiendo a personas de México, Argentina, Chile y España de entre 24 y 45 -12-


y sus beneficios. Con la realización de estas actividades, se abrirá el abanico de promoción de éste.

vía de publicitación del máster. Es un recurso de efecto a corto o medio plazo ya que, si se anuncian bien las charlas y se gasta lo suficiente en transmitir y publicitar el interés de las mismas, se cambiaría la circunstancia de que un gran porcentaje de gente no conozca el máster o tenga un concepto erróneo acerca de su temática. Costaría un dinero extra realizarlo, pero podría tratar de establecerse algún convenio con la universidad para conseguir una fuente de financiación. El tiempo a emplear se reduciría a su preparación, y no se necesitan personas extra.

Estas acciones pueden realizarse individualmente, aunque tendrían más valor haciéndolas de manera conjunta en los centros donde se encuentran los perfiles buscados por la organización del máster, con la cooperación de la Universidad de Oviedo, donde se muestre el MGDi, la esencia del Design Thinking y sus beneficios.

Los resultados serían muy beneficiosos para dar a conocer el máster y su temática, cosa que actualmente no está nada reforzado.

- B)Darse a conocer en otros centros no relacionados con el diseño para crear puntos de contacto con otros perfiles. Figura 6

La filosofía del Design Thinking es algo que no está muy extendido, es decir, gran parte de los alumnos potenciales desconocen las bases de esta forma de pensar. Es interesante realizar presentaciones y otros actos que lo promulguen entre alumnos y empresas para, así, fomentar esta nueva filosofía a la hora de enfocar los problemas que surgen en gran diversidad de ámbitos de manera más eficaz.

Crear equipos de trabajo o colaboraciones con diferentes perfiles. La creación de grupos de trabajo y colaboraciones con personas de diferentes perfiles ayudaría a promocionar el máster, ya que éstos podrían conocer su funcionamiento y sus aplicaciones a futuro. Además, los alumnos podrían adquirir conocimiento de ellos, puesto que provienen de ramas que se complementan.

Para dar a conocer y fomentar el Design Thinking es necesario llevar a cabo varias acciones: Realizar conferencias/charlas/talleres (Figura 6) en los centros donde se encuentran los perfiles buscados por la organización del máster, con la cooperación de la Universidad de Oviedo, donde se muestre el MGDi, la esencia del Design Thinking -13-


- C)Dar a conocer el máster directamente a las empresas mediante charlas y talleres adaptados a sus necesidades de manera que esas compañías puedan acoger la faceta del Design Thinking en sus puestos de trabajo.

Realizar conferencias/charlas/talleres en encuentros sobre diseño realizados en Asturias. Con estas participaciones se llegará a personas que suelen trabajar en el mundo del diseño y, además, se ampliará el abanico de promoción tanto a estudiantes que buscan nuevas formaciones como a profesionales con experiencia.

Esta tarea, como ya se ha mencionado previamente, puede ser a medio o largo plazo según la efectividad de las acciones emprendidas por parte del máster y, también, de la confianza que tengan las empresas en los profesionales que salgan del mismo.

Pueden desarrollarse a medio o largo plazo, ya que es necesario dedicar tiempo al estudio y la preparación de cada una de ellas. Se estima que se requeriría una semana disponiendo de, al menos, dos personas para realizar los discursos y planes que asentarán las conferencias y actos. Algunos ejemplos de los posibles lugares de acción son: MOTIVA (Figura 7), Design&Drinks, etc.

Económicamente hablando, se podrían realizar proyectos de manera gratuita,o con un pequeño coste, que podrían ser de gran trascendencia para diversas empresas. El máster iría alcanzando cierto reconocimiento entre las compañías del entorno asturiano, lo que provocaría que los alumnos que salgan al mundo laboral estén cada vez más solicitados. De la misma manera, el máster atraería a nuevos alumnos gracias a su aplicabilidad en el mundo laboral.

-D)Asociación Design Thinking:

Figura 7. Jornadas de Motiva 2010

Para llegar a crear grupos de trabajo o colaboraciones será necesaria la cooperación de la Universidad de Oviedo, un tutor que se haga cargo de las personas ajenas al MGDi y varias personas por parte del máster. Por otro lado, es necesario un periodo grande de tiempo para preparar las actividades conjuntas y, por ello, se considera que es una acción a largo plazo.

Crear una asociación en la Universidad de Oviedo donde compartir información sobre el Design Thinking. Ésta requeriría una cantidad abundante de recursos, pero sus beneficios serían notorios. A través de la asociación se podrían realizar diferentes actividades que, además de promocionar el máster y conseguir más personas preinscritas, actuaría directamente en la sociedad y en la industria asturiana, modificando así el concepto que éstos tienen sobre el diseño, objetivo inicial del MGDi.

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Para inscribir una asociación en la Universidad de Oviedo es necesario tener en cuenta los siguientes requisitos:

Actividades básicas que propondría la asociación: TIC: Página web, Twitter y Facebook son los medios que mejor transmiten la información en este caso. Es recomendable destinar una o dos personas para actualizar constantemente el contenido de las TIC. Publicar una revista online que muestre información sobre el Design Thinking en Asturias y su entorno. Una publicación así consume gran cantidad de recursos, desde la imagen corporativa y el diseño de ésta, hasta la redacción de datos y la fotografía. Dependiendo de la ambición del proyecto se necesitarán más personas, siendo básicas una que diseñe la revista, otra que realice las fotografías y otras dos que redacten los textos. Además, personas del ámbito del diseño, aunque ajenas a la asociación, podrían escribir artículos también. Realizar demostraciones en empresas, con el menor coste posible, para formar a las compañías e instituciones asturianas. Es necesario un mínimo de cuatro personas que trabajen en la realización de esas demostraciones. Ellas mismas deben ser las encargadas de ponerse en contacto con las empresas o instituciones para proponerles las charlas o talleres y para concretar las fechas de su realización.

a) Que un mínimo del 60% de sus asociados sean estudiantes de la Universidad de Oviedo. El presidente y el tesorero de la Junta directiva, o figuras similares, deben ser estudiantes de la Universidad de Oviedo o haberlo sido durante el curso anterior. A los efectos de consideración de estudiantes de la Universidad de Oviedo, lo serán todos los matriculados en cualquier estudio oficial, así como en Títulos Propios de la Universidad de Oviedo y en el Programa PUMUO. b) Que, respetando los principios de participación y representación democráticas, tengan como fines la educación superior, la promoción de la cultura, la defensa de bienes culturales y universitarios, el desarrollo científico, cultural y artístico, la preparación para el ejercicio de actividades profesionales, el trabajo solidario, la creatividad, el ocio saludable, el cuidado del medio ambiente, la cultura de la paz, la participación y difusión estudiantil, u otras que sean coherentes con los fines establecidos en el artículo 4 de los Estatutos de la Universidad de Oviedo. Además, estas asociaciones pueden contar con ayudas de la Universidad de Oviedo que promoverán las condiciones necesarias para facilitar, y apoyar, las actividades universitarias de las Asociaciones Universitarias inscritas en el Registro a través de los siguientes medios:

Realizar charlas y talleres con personas interesadas en la temática. Es necesario una persona que se encargue de la gestión, otra que se encargue de la promoción y un mínimo de cuatro personas que trabajen en la realización de las demostraciones.

a) Habilitación, dentro de las posibilidades de la Universidad, de locales e instalaciones para el desarrollo de los actos que, relacionados con el ámbito descrito en este Reglamento, se contemplen en los Estatutos de la Asociación; así como de un buzón de correspondencia.

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b) Ayudas a Asociaciones Universitarias registradas, dentro de las convocatorias de los Vicerrectorados competentes. Las acciones subvencionadas deberán tener carácter abierto a toda la comunidad universitaria y difundirse, al menos, a través de los medios de comunicación e información propios de la Universidad de Oviedo.

1.4. MEJORAS EN LA EXPERIENCIA MGDI. Se mejoraría la experiencia de cursar el Máster de Diseño Industrial realizando una serie de acciones que se recogen a continuación. 1.4.1. Aumentando la rigurosidad de las instalaciones se conseguiría mejorar la opinión que tanto alumnos como profesores o ponentes tienen de él, favoreciendo las críticas positivas lanzadas al exterior. (Recordar que según las encuestas las fuentes primarias, es decir, profesores, alumnos y exalumnos son los que atraen a un mayor número de personas).

c) Orientación y asesoramiento para lograr un mejor funcionamiento de las asociaciones universitarias. d) Habilitación de un espacio web y de un correo electrónico institucional en el dominio de la Universidad de Oviedo, de acuerdo con la normativa reguladora del vicerrectorado competente. La comunicación entre la Universidad de Oviedo y la Asociación se desarrollará por medio del correo electrónico y el buzón de correspondencia.

Dado que además de las clases se realizan algunos workshops que requieren un espacio determinado, así como la exposición de algunos trabajos realizados por los alumnos, sería interesante disponer de un aula con una distribución distinta a la actual que supla estos requisitos.

e) Reconocimiento de créditos por la participación en Asociaciones Universitarias de Estudiantes, dentro del apartado de Actividades de representación estudiantil previsto en el Reglamento de reconocimiento y transferencia de créditos, en los términos que se fijen en el anexo anual de actividades, siempre que la Asociación acredite una actividad continuada a lo largo del curso.

De todo ello se entienden entonces dos alternativas distintas: - Por un lado está la opción de cambiar a un aula nueva, más amplia y con una mejor distribución del espacio y de sus prestaciones. En ella sería necesario invertir en los siguientes elementos, esenciales para el desarrollo diario de las clases: - Mesa de reunión compartida por alumnos y docentes, al mismo nivel. Convendría que su forma fuese ovalada, garantizando que aquellos que se sienten en la mesa puedan ver el rostro de todos sus acompañantes sin tener que hacer aspavientos. El coste estimado asciende a 1.000 €. - Sillas para los alumnos y el personal docente. El coste estimando asciende a 20 €/silla.

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- Pizarra manual. El coste estimado asciende a 150 €.

- Mobiliario adicional y acomodamiento de las pertenencias de los presentes (armarios, paragüeros, percheros, papeleras, cortinas, …). El coste estimado asciende a 500€.

- Rotuladores para trabajar sobre la pizarra. El coste estimado asciende a 1,20 €/rotulador.

- También deberían tenerse aquí en cuenta las propuestas recogidas en la alternativa dedicada a mejorar el servicio de la educación a distancia. El coste de este punto se recogerá en el apartado correspondiente de esta memoria.

- Ordenador para que el profesor pueda descargar los contenidos de su clase e impartirla. El portátil personal de los alumnos del máster podría suplir la carencia de más equipos en caso de que fuese necesario. Ya se dispone de él. El único gasto sería si se deseara actualizar este elemento.

Todas estos recursos necesitarían una distribución coherente en el espacio para que el objetivo del cambio, mejorar la experiencia de cursar el máster, cobre sentido.

- iPad para que el profesor pueda realizar anotaciones para los alumnos sin tener que levantarse, lo que agiliza los tiempos de la clase. Ya se dispone de él. El único gasto sería si se deseara actualizar este elemento.

- Por otra parte está la opción de mantener el aula empleada en la actualidad. Tras el estudio realizado se considera necesario efectuar algunas mejoras en favor de infundir una sensación de rigor y profesionalidad entre los alumnos, misma que estos transmitirán presumiblemente a sus allegados, favoreciendo las críticas positivas. Dentro de estas medidas se encuentran:

- Proyector para mostrar tanto esas anotaciones del iPad como vídeos, búsquedas en Internet, etcétera. El coste estimado asciende a 400€. - Pantalla sobre la que proyectar, para un correcto visionado del material audiovisual. El coste estimado asciende a 80€.

- Rotuladores. El coste estimado asciende a 1,20 €/rotulador.

- Altavoces para que todos los presentes, independientemente de la distancia al foco de origen del sonido puedan oír correctamente el material. El coste estimado asciende a 50€.

- Proyector. Ya disponible en el aula actual aunque sería necesario asegurarlo con unos pequeños ajustes, cuyo único coste previsible sería la mano de obra. El objetivo de los ajustos es deshacerse de la caja que lo fija en la actualidad al techo del aula. El propio personal del MGDi podría hacerlo sin contratar personal externo.

- Adaptadores para conectar los diversos dispositivos electrónicos entre sí. El coste estimado asciende a 100€. - Conexión a Internet y red WiFi. Sería posible emplear la conexión existente de la Universidad de Oviedo o la del grupo I3G, dependiendo de la ubicación del nuevo aula.

- Pantalla sobre la que proyectar para una correcta visualización de los contenidos. El coste estimado asciende a 80 €.

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(con su correspondiente comprobación final). - Tener alguna alternativa (as en la manga), en caso de que no funcione nada.

- Cortinas que no dejen pasar la luz para mejorar la calidad de visionado del material audiovisual. El coste estimado asciende a 100 €.

El único coste a destacar dentro de esta alternativa sería el empleo del tiempo necesario para la preparación de las clases con anterioridad a su impartición.

- Adaptadores (para conectar los diversos dispositivos electrónicos entre sí). El coste estimado asciende a 100 €. - Nueva disposición de la mesa, o ubicación de algunos elementos (para que nadie tenga que darle la espalda a la pizarra). El único coste necesario sería la mano de obra necesaria para realizar el cambio. Sin embargo, el propio personal del MGDi podría hacerlo sin contratar personal externo.

1.4.3.En el estudio realizado se detectó que los alumnos sienten una falta de fluidez a la hora de explicar en algunos de los profesores que les imparten clase. Así mismo, se averiguó que las fuentes primarias, alumnos y profesores, son los principales focos de atracción por lo que se considera relevante la opinión que estos tienen sobre el equipo docente.

- También deberían tenerse en cuenta en este apartado las propuestas recogidas en la alternativa dedicada a mejorar el servicio de la educación a distancia. El coste de este punto se recogerá en el apartado correspondiente de esta memoria.

- De las entrevistas con los clientes se ha rescatado su dificultad a la hora de conseguir docentes para el máster que compartan y entiendan la filosofía del Design Thinking y, por ende, del Máster en Gestión del Diseño Industrial. De aquí deriva que se considere muy válida la opción de retroalimentación del MGDi, de forma que antiguos alumnos pasan a ocupar el cargo de profesores. Teniendo esto en cuenta, se ha determinado necesario llevar a cabo los siguientes pasos para su correcta realización:

1.4.2.Otra pequeña opción que mejoraría la experiencia de cursar el máster sería descargar todo el contenido necesario para la realización de las clases en el ordenador antes de las mismas. De esta manera, cuando se caiga Internet no se romperá la dinámica de la clase, ni se retrasarán los tiempos de las actividades. - Una opción es poner el material a disposición de los alumnos antes de las clases, para que así puedan tenerlo ellos también por si acaso.

- Disponer del currículum completo y actualizado de los candidatos. A partir de él, analizar su nivel de conocimientos en las correspondientes formaciones previas (tanto credenciales universitarios como cualquier otra titulación adicional) y, además, su experiencia profesional.

- Impartir las clases gestionando el material directamente desde una plataforma, como puede ser Dropbox, con el contenido previamente descargado y organizado en él.

- Tan importantes son los conocimientos relativos a la materia como la forma de expresarlos ante los estudiantes. En

- Dropbox o similar. - Preparación del material previa a las clases -19-


las encuestas realizadas a los alumnos en curso se ha detectado una confusión en la manera que tienen algunos docentes de explicar los contenidos. Por ello, dado que estos son grandes fuentes de captación de inscritos, sería recomendable realizar alguna prueba de tal destreza a aquellos profesores que tienen una experiencia laboral reducida en las áreas de docencia, a fin de garantizar tanto la buena y efectiva adquisición de conocimientos como una publicidad positiva por parte de los alumnos que lo cursan.

-B)De acuerdo a las áreas de conocimiento referidas, contactar con el departamento correspondiente de la universidad (o universidades) que coincidan con el perfil demandado. Seleccionar aquellos que compartan la metodología que sigue el máster y que cuenten con experiencia suficiente.

-Conseguir que esos profesionales accedan a dar clase en el máster. Sus funciones serían las de dar apoyo a las clases normales según su materia. - Incorporación al MGDi (preparación de las clases, impartición,...).

1.4.4.Buscar profesores de perfiles específicos que sirvan de apoyo en algunas clases (por ejemplo: filósofos, historiadores, etc).

Respecto a los recursos que se necesitarían para llevar a cabo dicha alternativa, deben destacarse los siguientes:

La presencia de diferentes especialistas en un área determinada puede favorecer el “efecto llamada” y la promoción en sus universidades de origen del MGDi. En caso de que se aceptara llevar a cabo esta propuesta, sería necesaria la realización de los siguientes pasos:

- Tiempo empleado en la estructuración del curso y en realizar la distribución temática de los contenidos para posteriormente poder realizar la búsqueda de profesores.

- Tras realizar la estructuración del curso, realizar una división por áreas de conocimiento para tener identificadas aquellas en las que se podría buscar profesionales que colaboren con el máster.

- Tiempo invertido en la búsqueda de esos perfiles específicos. - Tiempo de preparación de las clases conjuntas.

- Buscar profesores que compartan sus conocimientos específicos de acuerdo con la materia a tratar y la metodología que sigue el máster. En este punto sería posible emplear dos fuentes distintas: A)Buscar entre los exalumnos aquellos que compartan la filosofía del Design Thinking y que, además, tengan otra titulación que lo complemente y que se corresponda con alguna de las áreas de conocimiento detalladas en el primer paso. -20-

- Pagar el salario correspondiente por horas impartidas en colaboración con los profesores titulares del máster.


estrategias

origo


ESTRATEGIAS Los planes de acción propuestos en el espacio de soluciones se distribuyen en tres grandes estrategías o paquetes. En base al rumbo de las propuestas y a la radicalidad de las mismas se elaboran tres posibles packs, permitiendo al cliente decantarse por un plan de acciones específico en base a los recursos y la dirección que pretende tomar con su producto.

asociación en la Universidad de Oviedo. La asociación conlleva varias medidas que, además de promocionar el máster, fomentarán la educación de la sociedad en el Design Thinking. A largo plazo se consideran las acciones de transformación del máster de título propio a máster oficial y el cambio del nombre del MGDi.

2.1. PAQUETE AMBICIOSO

Este paquete, en su conjunto, alcanza la mayor tasa de preinscritos de los tres propuestos aunque necesita un mayor lapso de tiempo para ser llevado a cabo en su totalidad y, también, para que tenga el efecto deseado. Por otro lado, como es el grupo que más acciones tiene, es el que consumirá un mayor número de recursos.

El paquete ambicioso (figura 8) cuenta con una serie de acciones a corto, medio y largo plazo que abordarán de distinta manera el objetivo de lograr un aumento del 50% en el número de preinscritos. Este grupo trata de actualizar la información disponible en la página web y en la cartelería, como puede ser el meta-objetivo del máster, las salidas laborales, la metodología utilizada en las clases y las ventajas de ser un título propio. También comprende la actualización continua de las TIC, aunque añadiendo un matiz a Twitter: publicar información interesante sobre el Design Thinking. Algunas de las acciones a realizar con resultados a medio plazo serían: la mejora de la experiencia, la colaboración con distintos perfiles en proyectos y la creación de una

Figura 8 (Esquema del paquete ambicioso) -22-


2.2. PAQUETE DE MEJORA El paquete de mejora cuenta con una serie de acciones a corto y medio plazo que abordarán de distinta manera el objetivo de aumentar el 50% de preinscritos. Este grupo trata de actualizar la información disponible en la página web y la cartelería, como puede ser el meta-objetivo del máster, las salidas laborales, la metodología utilizada en las clases y las ventajas de ser un título propio. También engloba la actualización continua de las TIC, aunque añadiendo un matiz a Twitter: publicar información interesante sobre el Design Thinking. Comprende a su vez una mejora de la experiencia, la incorporación de distintos perfiles gracias a las maniobras de promoción, la adquisición de perfiles empresariales gracias a la realización de talleres y charlas específicas y, finalmente, la captación de alumnado interesado en la temática impartida en el máster a partir de su promoción en encuentros de diseño ya existentes. Este paquete, a diferencia del ambicioso, es de más sencilla aplicación, menor esfuerzo y menor gasto de recursos. De los paquetes dispuestos, el de mejora es el que alcanza menos tasa de preinscritos, sin embargo, este detalle se ve suplido gracias a que obtiene un feedback más inmediato que sus competidores.

Figura 9 (Esquema del paquete de mejora) -23-


2.3. PAQUETE MÁSTER OFICIAL El paquete máster oficial cuenta con una serie de acciones a corto, medio y largo plazo que abordarán de distinta manera el objetivo de aumentar el 50% de preinscritos. Este grupo trata de actualizar la información disponible en la página web y la cartelería, como puede ser el meta-objetivo del máster, las salidas laborales, la metodología utilizada en las clases y las ventajas de ser un título propio. También engloba la actualización continua de las TIC, aunque añadiendo un matiz a Twitter: publicar información interesante sobre el Design Thinking. Comprende a su vez una mejora de la experiencia, la incorporación de distintos perfiles gracias a las maniobras de promoción, la adquisición de perfiles empresariales gracias a la realización de talleres y charlas específicas y, finalmente, la captación de alumnado interesado en la temática impartida en el máster a partir de su promoción en encuentros de diseño ya existentes.

número elevado de nuevos preinscritos, situándose en el intermedio de los otros dos propuestos. Necesita un lapso considerable de tiempo para ser completado y, así mismo, para que logre el resultado deseado. Por otro lado, también supone un gasto intermedio de recursos, ya que tiene un número moderado de actividades en distintos planos.

El objetivo final de este paquete, por el cual se va a tratar de alcanzar la meta establecida, es transformar el MGDi en un título oficial. Se considera ésta una medida a largo plazo, misma situación que se da con el cambio de nombre. Este paquete, en su conjunto, alcanza un

Figura 10 (Esquema del paquete máster oficial)

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2.4. CLASES A DISTANCIA Todos los paquetes anteriores cuentan con la opción de continuar ofertando formación a distancia o anulando esta posibilidad, aunque reservando las clases online para situaciones excepcionales como puede ser, por ejemplo, la ausencia por enfermedad. En ambos casos se requiere un cambio en la aplicación utilizada para las conferencias (de Skype a Hangouts). Si se pretende continuar ofreciendo educación a distancia se plantean transformaciones más sustanciales, como la promoción del máster a través de Facebook o de los cursos MOOC. Además, se recomienda que el equipo docente prepare la materia con anterioridad para que la persona que se encuentre a distancia tenga la misma experiencia que las que acuden en forma presencial.

Figura 12 (Esquema clase a distancia)

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ESTRIMACIONES

origo

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ESTIMACIONES Apartado para definir las estimaciones de los alumnos preinscritos potenciales, según la estrategía seleccionada.

potenciales.

3.1. PAQUETE AMBICIOSO

Figura 13 (Estimaciones de paquete ambicioso)

3.1.1.Actualización de la web y la cartelería. En este punto se han agrupado distintos procedimientos desarrollados anteriormente en los apartados “Comunicación” y “Promoción”. Dichos procedimientos son “Destacar las ventajas de que sea título propio”, “Razón por la que se creó el máster y su metaobjetivo”, “Anunciar más la metodología”, “Comunicar las salidas laborales de los alumnos de manera detallada”, “Mostrar dónde trabajan algunos exalumnos y una frase donde den su opinión sobre el máster” y “Resumen anual sobre el máster”.

Se incluye al final de este documento un anexo donde se adjunta un estudio extraído sobre el tráfico de la página web del máster.

Se estimó que en un año, entre la web y la cartelería, habrían al menos 500 usuarios receptores de información. De esos usuarios, se evaluó que tomando como medida los procedimientos antes detallados, al menos un 1% de esos usuarios receptores se convertirían en posibles alumnos del máster, constatándose un total de 5 preinscritos -27-


3.1.2.Actualización de las TICs.

3.1.3.Twitter.

Para realizar la estimación sobre los posibles alumnos preinscritos en el máster si se lleva a cabo este punto, se ha prescindido de la estimación correspondiente al Twitter, puesto que éste se estudia de forma independiente debido a su importancia a la hora de transmitir información y por contar con un alcance mucho mayor que el del resto de las TICs.

En base al estudio realizado en TweetReach sobre el twitter @MGDIUniovi, se estima que su impacto actual tiene un alcance de 1155 personas (Figura 14).

Así pues, se han analizado de manera conjunta las restantes TICs obteniendo una estimación de 2 posibles preinscritos sólo con llevar a cabo dicho punto. Para definir este número se ha anotado tanto el número de seguidores en Facebook, como el número de suscriptores del canal de Youtube, el número de seguidores en el canal de Vimeo, y el número de seguidores en LinkedIn. Considerando éstos como potenciales receptores de la nueva información que aparecerá en las TICs una vez sean actualizadas, se ha decidido que al menos un 7% de ellos podrían convertirse en preinscritos del máster.

Si todo es correcto, se considera que de llevar a cabo el punto “Promocionar el máster a través de Twitter poniendo información sobre el Design Thinking y no únicamente sobre el MGDI” del apartado “Promoción”, resumido como “Twitter + info Design Thinker”, se obtendría un incremento del 0,5% de los usuarios a futuro. Por tanto, se estima que con esta medida se añadiría a la cifra de preinscritos un total de 5 usuarios.

Figura 14 (Estudio realizado en TweetReach sobre el twitter @MGDIUniov) -28-


3.1.4.Mejorar experiencia. Es necesario recordar que en los estudios previos, se ha determinado como uno de los principales atrayentes de alumnos para el máster el tradicional “boca a boca”. Es decir, las fuentes primarias de información (alumnos, exalumnos y profesores) son quienes más adeptos logran. Por ello, se considera que cuanto mejor sea la experiencia de cursar el MGDi, mejores opiniones se transmitirán al exterior. Además, dado que las jornadas de puertas abiertas se extienden más allá de las fechas oficiales, es decir, se permite asistir a todos aquellos interesados en el máster a conocerlo durante todo el año, la opinión que se puedan crear al visitar el aula y ver cómo se desarrollan las clases podría condicionarles en su decisión futura. Ya que cada detalle cuenta, realizando las pequeñas mejoras descritas en apartados anteriores, se ha estimado que aumentaría en 2 personas el número de preinscritos en el Máster en Gestión del Diseño Industrial. Esto se debería a una consecución de varios hechos: primordialmente mejores opiniones en la transmisión “boca a boca”, y por otro lado a lo que los propios candidatos observarían por sí mismos en las visitas que realicen para conocerlo de forma más estrecha.

equipos de trabajo o colaboraciones con diferentes perfiles” del apartado “Promoción”, resumido en “Colaboración equipos”. El “Grado en Antropología Social y Cultural” se imparte a distancia por la UNED Centro Asociado de Asturias, siendo esta opción la más cercana al ámbito de desarrollo del máster y, por tanto, la más potencial. Se estima en base a los últimos datos de matriculados que existen unos 27 alumnos cursándolo. El “Grado de Economía” es impartido por la Universidad de Oviedo en el Campus del Cristo de Oviedo, siendo esta opción la más cercana al ámbito de desarrollo del máster y, por tanto, la más potencial. Se estima en base a los últimos datos de matriculados que existen unos 125 alumnos por curso, constando la carrera de un total de 4 cursos figurando así un total de 500 alumnos. El “Grado en Psicología” es impartido por la Universidad de Oviedo en Plaza Feijoo, Oviedo, siendo esta la opción más cercana al ámbito de desarrollo del máster y, por tanto, la más potencial. Se estima en base a los últimos datos de matriculados que existen unos 120 alumnos por curso, constando la carrera de un total de 4 cursos figurando así un total de 480 alumnos. Extrayendo los datos de matriculados en los perfiles detallados resulta un total aproximado de 1000 alumnos potenciales y, tras llevar a cabo el punto “colaboración equipos”, se estima que el 0,25% del total se convertiría en preinscritos del máster, aumentándose su número en 3 personas.

3.1.5.Colaboración equipos de distintos perfiles. Se admiten múltiples perfiles en el máster sin embargo algunos de ellos, dejando a un lado los provenientes de la ESAPA y la EPIG, son destacados como perfiles deseados para cursar el máster. Se procederá a realizar un estudio de los matriculados en esas carreras dentro de la región asturiana con el fin de estimar los usuarios potenciales de esos ámbitos, y calcular el incremento en el número de preinscritos tras llevar a cabo el punto “Crear -29-


3.1.6.Asociación.

En los estudios previos se observó que no todos los encuestados conocen el producto, por tanto, dentro de esta mejora se debe dirigir la atención a aquellos que sí lo hacen, mismos que parecen mostrar cierta confusión en torno a su actividad. Centrándose en estos, se estudiarán los datos recogidos al consultarles acerca de la dimensión industrial que asumen vinculada al MGDi debido a su nombre para, a continuación, estimar los beneficios que supondría realizar la modificación del mismo.

Para la estimación de posibles personas preinscritas en el máster a través de una asociación en la Universidad de Oviedo se han realizado cálculos sobre el alcance de las actividades que ésta realiza y promueve, de manera que: - A través de las TIC de la asociación el MGDI contaría con 6 personas preinscritas. - A través de charlas y talleres específicos para empresas e instituciones, realizandose cinco por curso con una participación aproximada de 12 trabajadores por empresa, se estima que se contactaría con 60 individuos, de donde 3 personas (5%) se preinscribirían en el máster para aumentar su formación. - A través del desarrollo de charlas y talleres para aquellos interesados en la materia, realizando tres actividades por curso con la participación de 20 personas, se estima que 3 de ellas (5%) se inscribirían en el máster.

Para un mayor detalle de los pasos necesarios al poner en marcha esta propuesta, estos se recogen en el punto: “Cambiar el nombre del máster de manera que no emita mensajes que puedan malinterpretarse, optando por uno más representativo de lo que se hace en el MGDi”, dentro del apartado de “Comunicación” en los primeros puntos de este trabajo. Recordando la clasificación de los diferentes perfiles susceptibles de preinscribirse al máster se ha observado lo siguiente: -Entre los alumnos con estudios pertenecientes a la Escuela Politécnica de Ingeniería de Gijón (EPIG), un 38,5% de aquellos que conocen el máster cree que está dirigido hacia el sector industrial.

- A través de la revista online, que se estima que llegará a un mínimo de 200 personas, se podrían inscribir 2 personas (1%). El total de personas preinscritas gracias al desarrollo y participación de una Asociación de la Universidad de Oviedo es de 14 personas.

-Respecto a aquellos estudiantes de la Escuela Superior de Arte del Principado de Asturias (ESAPA), un 38,5% de los encuestados que dicen conocer algo acerca del máster considera que está enfocado hacia el sector industrial. -Por su parte, respecto al resto de perfiles encuestados que, además, no se corresponde con ninguno de los anteriores, se ha observado que dentro de aquellos que sí conocen el MGDi un 33,3% cree que está enfocado prioritariamente al sector industrial.

3.1.7.Cambiar nombre “MGDi”. De acuerdo con la división realizada en el espacio del problema entre los distintos perfiles susceptibles de preinscribirse en el máster se estimará, a continuación, el efecto que tendría sobre ellos el cambio de nombre del Máster en Gestión del Diseño Industrial.

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Pese a encontrarse presentes en una ubicación en la que ocasionalmente se desarrolla el MGDi, aún se encuentra confusión entre los estudiantes. Se considera acertado suponer que un 0,5% sobre el total de personas con una opinión errónea se podría preinscribir en el máster al actualizar éste su nombre. En vista de ello, la estimación sugiere que podría ser 1 la persona atraída por el máster al cambiar su nomenclatura. ESAPA 0,5% 68 → 1 Persona

Por tanto, se pone de manifiesto que un buen porcentaje de los encuestados muestra una confusión acerca de los valores que transmite el máster, en gran medida, debido a que su propio nombre lo encamina hacia una índole más industrial y material. A continuación se muestran las estimaciones obtenidas al valorar el efecto que tendría sobre cada uno de dichos perfiles el cambio de la designación “Máster en Gestión del Diseño Industrial”.

-Respecto a los perfiles múltiples, se ha optado en centrar el estudio en las tres carreras universitarias que desde el propio Máster en Gestión del Diseño Industrial se consideran de especial interés para el mismo como son, las ya detalladas anteriormente, “Grado en Antropología Social y Cultural”, “Grado de Economía” y “Grado en Psicología”. En total, se ha contabilizado un conjunto de unos 1.000 alumnos. Gracias a la muestra obtenida a través de las encuestas, se ha realizado una primera estimación por la cual, haciendo uso del porcentaje mencionado previamente (33,3%), se considera que unos 334 alumnos de dichos perfiles podrían también mostrar confusión sobre el área hacia el que dirige su actividad el máster.

-Según se ha expuesto con anterioridad, dentro de la EPI hay reunidos un total de 1492 alumnos en sus diferentes ramas. Gracias a la muestra obtenida a través de las encuestas, se ha realizado una primera estimación por la cual, haciendo uso del porcentaje mencionado previamente (38,5%), se considera que unos 575 alumnos del total podrían también mostrar confusión sobre el área hacia el que dirige su actividad el máster. Pese a encontrarse presentes en la misma ubicación en la que se desarrolla el MGDi aún se encuentra confusión entre los estudiantes. Se considera acertado suponer que un 0,5% sobre el total de personas con una opinión errónea se podría preinscribir en el máster al actualizar éste su nombre. En vista de ello, la estimación sugiere que podrían ser 3 las personas atraídas por el máster al cambiar su nomenclatura. EPI 0,5% 575 → 3 personas

Dado que las universidades donde estas titulaciones se imparten no se encuentran en el ámbito más próximo al Edificio Polivalente de la Escuela Politécnica de Ingeniería de Gijón, lugar donde se imparte el MGDi, se ha decidido aplicar un 1% sobre el número total de personas de errada opinión para estimar a cuántos podría interesarles preinscribirse tras cambiar este detalle. Esta apreciación sugiere que podría aumentar en 3 el número de personas atraídas por el máster al cambiar su nomenclatura. Perfiles múltiples 1% 334 → 3 personas

-Según se ha expuesto con anterioridad, dentro de la ESAPA hay reunidos un total de 175 alumnos. Gracias a la muestra obtenida a través de las encuestas, se ha realizado una primera estimación por la cual, haciendo uso del porcentaje mencionado previamente (38,5%), se considera que unos 68 alumnos del total podrían también mostrar confusión sobre el área hacia el que dirige su actividad el máster. -31-


3.1.8.Oficializar el máster. Se han reconocido tres grandes grupos entre los posibles alumnos de las ediciones inmediatas: -EPIG -Perfiles Múltiples (Antropología, Economía y Psicología) -ESAPA De estos grandes grupos se ha estimado el número total de alumnos en cada uno de ellos y, según las encuestas realizadas, se ha extrapolado el número posible de estudiantes que prefieren un máster oficial a la hora de cursar un título de postgrado. El propósito de este estudio será evaluar las posibilidades de un espacio de soluciones que opte por convertir el máster en un título oficial. A continuación se puede observar como la mayoría de encuestados de cada grupo prefiere un título propio a la hora de cursar un posgrado:

Figura 15

Figura 16

Figura 17

Un 82% de las personas encuestadas de la EPIG prefiere cursar un título de índole oficial (figura 15).

Haciendo un cálculo aproximado de los alumnos totales en cada uno de los grupos definidos se obtienen los siguientes datos:

Un 76% de las personas encuestadas de los perfiles múltiples prefiere cursar un título de índole oficial (figura 16).

En la EPIG, el número aproximado de alumnos durante el curso 2012-2013 ha sido de 1492. De estos, 398 se matricularon en la especialidad industrial, 158 en la especialidad eléctrica, 224 en la especialidad electrónica, 302 en la especialidad de telecomunicaciones, 134 en la especialidad de informática, 163 en la especialidad mecánica y 113 en la especialidad química.

Un 90% de las personas encuestadas de la ESAPA prefiere cursar un título de índole oficial (figura 17).

En el grupo de perfiles múltiples se ha considerado un total aproximado de 1000 personas, de las cuales 20 son de la especialidad de antropología, 500 son de la especialidad de economía y 480 son de la especialidad de psicología. -32-


En la ESAPA se han considerado 175 personas.

Por tanto, se puede realizar la estimación del número de estudiantes de cada disciplina interesados en cursar títulos oficiales. Se obtiene un total de 2140 personas repartidas de la siguiente manera: EPIG: 0,82 x 1492 = 1223 personas Perfiles Múltiples : 0,76 x 1000 = 760 personas ESAPA: 0,90 x 175 = 157, 5 personas El total de personas que prefieren un máster oficial frente a un título propio de los estudios de los perfiles analizados es de 2100 personas. Se estima que un 0,8% de esas personas se preinscribiría en el MGDI, con lo que oficializando el Máster se estima que se preinscriban 17 personas más.

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3.2. PAQUETE DE MEJORA

Figura 18

3.2.2.Actualización de las TICs.

3.2.1.Actualización de la web y la cartelería. En este punto se han agrupado distintos procedimientos desarrollados anteriormente en los apartados “Comunicación” y “Promoción”. Dichos procedimientos son “Destacar las ventajas de que sea título propio”, “Razón por la que se creó el máster y su metaobjetivo”, “Anunciar más la metodología”, “Comunicar las salidas laborales de los alumnos de manera detallada”, “Mostrar dónde trabajan algunos exalumnos y una frase donde den su opinión sobre el máster” y “Resumen anual sobre el máster”. Se estimó que en un año, entre la web y la cartelería, habrían al menos 500 usuarios receptores de información. De esos usuarios, se evaluó que tomando como medida los procedimientos antes detallados, al menos un 1% de esos usuarios receptores se convertirían en posibles alumnos del máster, constatándose un total de 5 preinscritos potenciales. Se incluye al final de este documento un anexo donde se adjunta un estudio extraído sobre el tráfico de la página web del máster(adjunto 5). -34-

Para realizar la estimación sobre los posibles alumnos preinscritos en el máster si se lleva a cabo este punto, se ha prescindido de la estimación correspondiente al Twitter, puesto que éste se estudia de forma independiente debido a su importancia a la hora de transmitir información y por contar con un alcance mucho mayor que el del resto de las TICs. Así pues, se han analizado de manera conjunta las restantes TICs obteniendo una estimación de 2 posibles preinscritos sólo con llevar a cabo dicho punto. Para definir este número se ha anotado tanto el número de seguidores en Facebook, como el número de suscriptores del canal de Youtube, el número de seguidores en el canal de Vimeo, y el número de seguidores en LinkedIn. Considerando éstos como potenciales receptores de la nueva información que aparecerá en las TICs una vez sean actualizadas, se ha decidido que al menos un 7% de ellos podrían convertirse en preinscritos del máster.


3.2.3.Twitter.

3.2.4.Mejorar experiencia.

En base al estudio realizado en TweetReach sobre el twitter @MGDIUniovi (figura 14), se estima que su impacto actual tiene un alcance de 1155 personas.

Es necesario recordar que en los estudios previos, se ha determinado como uno de los principales atrayentes de alumnos para el máster el tradicional “boca a boca”. Es decir, las fuentes primarias de información (alumnos, exalumnos y profesores) son quienes más adeptos logran. Por ello, se considera que cuanto mejor sea la experiencia de cursar el MGDi, mejores opiniones se transmitirán al exterior. Además, dado que las jornadas de puertas abiertas se extienden más allá de las fechas oficiales, es decir, se permite asistir a todos aquellos interesados en el máster a conocerlo durante todo el año, la opinión que se puedan crear al visitar el aula y ver cómo se desarrollan las clases podría condicionarles en su decisión futura.

Si todo es correcto, se considera que de llevar a cabo el punto “Promocionar el máster a través de Twitter poniendo información sobre el Design Thinking y no únicamente sobre el MGDI” del apartado “Promoción”, resumido como “Twitter + info Design Thinker”, se obtendría un incremento del 0,5% de los usuarios a futuro. Por tanto, se estima que con esta medida se añadiría a la cifra de preinscritos un total de 5 usuarios.

Ya que cada detalle cuenta, realizando las pequeñas mejoras descritas en apartados anteriores, se ha estimado que aumentaría en 2 personas el número de preinscritos en el Máster en Gestión del Diseño Industrial.

Figura 14 (Estudio realizado en TweetReach sobre el twitter @MGDIUniov)

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Esto se debería a una consecución de varios hechos: primordialmente mejores opiniones en la transmisión “boca a boca”, y por otro lado a lo que los propios candidatos observarían por sí mismos en las visitas que realicen para conocerlo de forma más estrecha.

más potencial. Se estima en base a los últimos datos de matriculados que existen unos 120 alumnos por curso, constando la carrera de un total de 4 cursos figurando así un total de 480 alumnos. Extrayendo los datos de matriculados en los perfiles detallados resulta un total aproximado de 1000 alumnos potenciales y, tras llevar a cabo el punto “colaboración equipos”, se estima que el 0,25% del total se convertiría en preinscritos del máster, aumentándose su número en 3 personas.

3.2.5.Colaboración equipos de distintos perfiles. Se admiten múltiples perfiles en el máster sin embargo algunos de ellos, dejando a un lado los provenientes de la ESAPA y la EPIG, son destacados como perfiles deseados para cursar el máster. Se procederá a realizar un estudio de los matriculados en esas carreras dentro de la región asturiana con el fin de estimar los usuarios potenciales de esos ámbitos, y calcular el incremento en el número de preinscritos tras llevar a cabo el punto “Crear equipos de trabajo o colaboraciones con diferentes perfiles” del apartado “Promoción”, resumido en “Colaboración equipos”.

3.2.6.Participar en encuentros de diseño. De la presencia en charlas y talleres de diseño con una frecuencia de tres actividades por curso, se estima que al menos 20 personas mostrarían interés sumándose a dichos programas desarrollados por el máster.

El “Grado en Antropología Social y Cultural” se imparte a distancia por la UNED Centro Asociado de Asturias, siendo esta opción la más cercana al ámbito de desarrollo del máster y, por tanto, la más potencial. Se estima en base a los últimos datos de matriculados que existen unos 27 alumnos cursándolo. El “Grado de Economía” es impartido por la Universidad de Oviedo en el Campus del Cristo de Oviedo, siendo esta opción la más cercana al ámbito de desarrollo del máster y, por tanto, la más potencial. Se estima en base a los últimos datos de matriculados que existen unos 125 alumnos por curso, constando la carrera de un total de 4 cursos figurando así un total de 500 alumnos. El “Grado en Psicología” es impartido por la Universidad de Oviedo en Plaza Feijoo, Oviedo, siendo esta la opción más cercana al ámbito de desarrollo del máster y, por tanto, la -36-

De estos participantes se cree que al menos el 5% estarían lo suficientemente interesados en la temática como para preinscribirse, aumentando el número de preinscritos en 3 personas.

3.2.7.Dar a conocer el máster a empresas directamente. En el caso de organizar charlas y talleres específicos para empresas e instituciones, se ha calculado que de realizarse al menos en 5 ocasiones por curso, se obtendría la participación aproximada de 12 personas por compañía. Siendo así, se ha estimado que se contactarían con al menos 60 personas, de las cuales 3 (el 5%) mostrarían interés por la temática y se preinscibirían en el máster con el fin de aumentar su formación.


3.3. PAQUETE MÁSTER OFICIAL

Figura 19

3.3.1.Actualización de la web y la cartelería.

3.3.2.Actualización de las TICs. Para realizar la estimación sobre los posibles alumnos preinscritos en el máster si se lleva a cabo este punto, se ha prescindido de la estimación correspondiente al Twitter, puesto que éste se estudia de forma independiente debido a su importancia a la hora de transmitir información y por contar con un alcance mucho mayor que el del resto de las TICs.

En este punto se han agrupado distintos procedimientos desarrollados anteriormente en los apartados “Comunicación” y “Promoción”. Dichos procedimientos son “Destacar las ventajas de que sea título propio”, “Razón por la que se creó el máster y su metaobjetivo”, “Anunciar más la metodología”, “Comunicar las salidas laborales de los alumnos de manera detallada”, “Mostrar dónde trabajan algunos exalumnos y una frase donde den su opinión sobre el máster” y “Resumen anual sobre el máster”.

Así pues, se han analizado de manera conjunta las restantes TICs obteniendo una estimación de 2 posibles preinscritos sólo con llevar a cabo dicho punto. Para definir este número se ha anotado tanto el número de seguidores en Facebook, como el número de suscriptores del canal de Youtube, el número de seguidores en el canal de Vimeo, y el número de seguidores en LinkedIn. Considerando éstos como potenciales receptores de la nueva información que aparecerá en las TICs una vez sean actualizadas, se ha decidido que al menos un 7% de ellos podrían convertirse en preinscritos del máster.

Se estimó que en un año, entre la web y la cartelería, habrían al menos 500 usuarios receptores de información. De esos usuarios, se evaluó que tomando como medida los procedimientos antes detallados, al menos un 1% de esos usuarios receptores se convertirían en posibles alumnos del máster, constatándose un total de 5 preinscritos potenciales. Se incluye al final de este documento un anexo donde se adjunta un estudio extraído sobre el tráfico de la página web del máster (adjunto 5). -37-


3.3.3.Twitter.

3.3.4.Mejorar experiencia.

En base al estudio realizado en TweetReach sobre el twitter @MGDIUniovi (figura 14), se estima que su impacto actual tiene un alcance de 1155 personas.

Es necesario recordar que en los estudios previos, se ha determinado como uno de los principales atrayentes de alumnos para el máster el tradicional “boca a boca”. Es decir, las fuentes primarias de información (alumnos, exalumnos y profesores) son quienes más adeptos logran. Por ello, se considera que cuanto mejor sea la experiencia de cursar el MGDi, mejores opiniones se transmitirán al exterior. Además, dado que las jornadas de puertas abiertas se extienden más allá de las fechas oficiales, es decir, se permite asistir a todos aquellos interesados en el máster a conocerlo durante todo el año, la opinión que se puedan crear al visitar el aula y ver cómo se desarrollan las clases podría condicionarles en su decisión futura.

Si todo es correcto, se considera que de llevar a cabo el punto “Promocionar el máster a través de Twitter poniendo información sobre el Design Thinking y no únicamente sobre el MGDI” del apartado “Promoción”, resumido como “Twitter + info Design Thinker”, se obtendría un incremento del 0,5% de los usuarios a futuro. Por tanto, se estima que con esta medida se añadiría a la cifra de preinscritos un total de 5 usuarios.

Ya que cada detalle cuenta, realizando las pequeñas mejoras descritas en apartados anteriores, se ha estimado que aumentaría en 2 personas el número de preinscritos en el Máster en Gestión del Diseño Industrial.

Figura 14 (Estudio realizado en TweetReach sobre el twitter @MGDIUniov) -38-


Esto se debería a una consecución de varios hechos: primordialmente mejores opiniones en la transmisión “boca a boca”, y por otro lado a lo que los propios candidatos observarían por sí mismos en las visitas que realicen para conocerlo de forma más estrecha.

más potencial. Se estima en base a los últimos datos de matriculados que existen unos 120 alumnos por curso, constando la carrera de un total de 4 cursos figurando así un total de 480 alumnos. Extrayendo los datos de matriculados en los perfiles detallados resulta un total aproximado de 1000 alumnos potenciales y, tras llevar a cabo el punto “colaboración equipos”, se estima que el 0,25% del total se convertiría en preinscritos del máster, aumentándose su número en 3 personas.

3.3.5.Colaboración equipos de distintos perfiles. Se admiten múltiples perfiles en el máster sin embargo algunos de ellos, dejando a un lado los provenientes de la ESAPA y la EPIG, son destacados como perfiles deseados para cursar el máster. Se procederá a realizar un estudio de los matriculados en esas carreras dentro de la región asturiana con el fin de estimar los usuarios potenciales de esos ámbitos, y calcular el incremento en el número de preinscritos tras llevar a cabo el punto “Crear equipos de trabajo o colaboraciones con diferentes perfiles” del apartado “Promoción”, resumido en “Colaboración equipos”.

3.3.6.Participar en encuentros de diseño. De la presencia en charlas y talleres de diseño con una frecuencia de tres actividades por curso, se estima que al menos 20 personas mostrarían interés sumándose a dichos programas desarrollados por el máster. De estos participantes se cree que al menos el 5% estarían lo suficientemente interesados en la temática como para preinscribirse, aumentando el número de preinscritos en 3 personas.

El “Grado en Antropología Social y Cultural” se imparte a distancia por la UNED Centro Asociado de Asturias, siendo esta opción la más cercana al ámbito de desarrollo del máster y, por tanto, la más potencial. Se estima en base a los últimos datos de matriculados que existen unos 27 alumnos cursándolo.

3.3.7.Dar a conocer el máster a empresas directamente.

El “Grado de Economía” es impartido por la Universidad de Oviedo en el Campus del Cristo de Oviedo, siendo esta opción la más cercana al ámbito de desarrollo del máster y, por tanto, la más potencial. Se estima en base a los últimos datos de matriculados que existen unos 125 alumnos por curso, constando la carrera de un total de 4 cursos figurando así un total de 500 alumnos.

En el caso de organizar charlas y talleres específicos para empresas e instituciones, se ha calculado que de realizarse al menos en 5 ocasiones por curso, se obtendría la participación aproximada de 12 personas por compañía. Siendo así, se ha estimado que se contactarían con al menos 60 personas, de las cuales 3 (el 5%) mostrarían interés por la temática y se preinscibirían en el máster con el fin de aumentar su formación.

El “Grado en Psicología” es impartido por la Universidad de Oviedo en Plaza Feijoo, Oviedo, siendo esta la opción más cercana al ámbito de desarrollo del máster y, por tanto, la -39-


3.3.7.Cambiar nombre “MGDi”.

ponde con ninguno de los anteriores, se ha observado que dentro de aquellos que sí conocen el MGDi un 33,3% cree que está enfocado prioritariamente al sector industrial.

De acuerdo con la división realizada en el espacio del problema entre los distintos perfiles susceptibles de preinscribirse en el máster se estimará, a continuación, el efecto que tendría sobre ellos el cambio de nombre del Máster en Gestión del Diseño Industrial.

Por tanto, se pone de manifiesto que un buen porcentaje de los encuestados muestra una confusión acerca de los valores que transmite el máster, en gran medida, debido a que su propio nombre lo encamina hacia una índole más industrial y material.

En los estudios previos se observó que no todos los encuestados conocen el producto, por tanto, dentro de esta mejora se debe dirigir la atención a aquellos que sí lo hacen, mismos que parecen mostrar cierta confusión en torno a su actividad. Centrándose en estos, se estudiarán los datos recogidos al consultarles acerca de la dimensión industrial que asumen vinculada al MGDi debido a su nombre para, a continuación, estimar los beneficios que supondría realizar la modificación del mismo.

A continuación se muestran las estimaciones obtenidas al valorar el efecto que tendría sobre cada uno de dichos perfiles el cambio de la designación “Máster en Gestión del Diseño Industrial”. -Según se ha expuesto con anterioridad, dentro de la EPI hay reunidos un total de 1492 alumnos en sus diferentes ramas. Gracias a la muestra obtenida a través de las encuestas, se ha realizado una primera estimación por la cual, haciendo uso del porcentaje mencionado previamente (38,5%), se considera que unos 575 alumnos del total podrían también mostrar confusión sobre el área hacia el que dirige su actividad el máster.

Para un mayor detalle de los pasos necesarios al poner en marcha esta propuesta, estos se recogen en el punto: “Cambiar el nombre del máster de manera que no emita mensajes que puedan malinterpretarse, optando por uno más representativo de lo que se hace en el MGDi”, dentro del apartado de “Comunicación” en los primeros puntos de este trabajo. Recordando la clasificación de los diferentes perfiles susceptibles de preinscribirse al máster se ha observado lo siguiente:

Pese a encontrarse presentes en la misma ubicación en la que se desarrolla el MGDi aún se encuentra confusión entre los estudiantes. Se considera acertado suponer que un 0,5% sobre el total de personas con una opinión errónea se podría preinscribir en el máster al actualizar éste su nombre. En vista de ello, la estimación sugiere que podrían ser 3 las personas atraídas por el máster al cambiar su nomenclatura. EPI 0,5% 575 → 3 personas

-Entre los alumnos con estudios pertenecientes a la Escuela Politécnica de Ingeniería de Gijón (EPIG), un 38,5% de aquellos que conocen el máster cree que está dirigido hacia el sector industrial. -Respecto a aquellos estudiantes de la Escuela Superior de Arte del Principado de Asturias (ESAPA), un 38,5% de los encuestados que dicen conocer algo acerca del máster considera que está enfocado hacia el sector industrial.

-Según se ha expuesto con anterioridad, dentro de la ESAPA hay reunidos un total de 175 alumnos. Gracias a la muestra obtenida a través de las encuestas, se ha realizado una primera estimación por la cual, haciendo

-Por su parte, respecto al resto de perfiles encuestados que, además, no se corres-40-


uso del porcentaje mencionado previamente (38,5%), se considera que unos 68 alumnos del total podrían también mostrar confusión sobre el área hacia el que dirige su actividad el máster.

Esta apreciación sugiere que podría aumentar en 3 el número de personas atraídas por el máster al cambiar su nomenclatura. Perfiles múltiples 1% 334 → 3 personas

Pese a encontrarse presentes en una ubicación en la que ocasionalmente se desarrolla el MGDi, aún se encuentra confusión entre los estudiantes. Se considera acertado suponer que un 0,5% sobre el total de personas con una opinión errónea se podría preinscribir en el máster al actualizar éste su nombre. En vista de ello, la estimación sugiere que podría ser 1 la persona atraída por el máster al cambiar su nomenclatura. ESAPA 0,5% 68 → 1 Persona

3.3.7.Oficializar el máster. Se han reconocido tres grandes grupos entre los posibles alumnos de las ediciones inmediatas: -EPIG - Perfiles Múltiples (Antropología, Economía y Psicología) -ESAPA De estos grandes grupos se ha estimado el número total de alumnos en cada uno de ellos y, según las encuestas realizadas, se ha extrapolado el número posible de estudiantes que prefieren un máster oficial a la hora de cursar un título de postgrado. El propósito de este estudio será evaluar las posibilidades de un espacio de soluciones que opte por convertir el máster en un título oficial.

-Respecto a los perfiles múltiples, se ha optado en centrar el estudio en las tres carreras universitarias que desde el propio Máster en Gestión del Diseño Industrial se consideran de especial interés para el mismo como son, las ya detalladas anteriormente, “Grado en Antropología Social y Cultural”, “Grado de Economía” y “Grado en Psicología”. En total, se ha contabilizado un conjunto de unos 1.000 alumnos. Gracias a la muestra obtenida a través de las encuestas, se ha realizado una primera estimación por la cual, haciendo uso del porcentaje mencionado previamente (33,3%), se considera que unos 334 alumnos de dichos perfiles podrían también mostrar confusión sobre el área hacia el que dirige su actividad el máster.

A continuación se puede observar como la mayoría de encuestados de cada grupo prefiere un título propio a la hora de cursar un posgrado: Un 82% de las personas encuestadas de la EPIG prefiere cursar un título de índole oficial (figura 15).

Dado que las universidades donde estas titulaciones se imparten no se encuentran en el ámbito más próximo al Edificio Polivalente de la Escuela Politécnica de Ingeniería de Gijón, lugar donde se imparte el MGDi, se ha decidido aplicar un 1% sobre el número total de personas de errada opinión para estimar a cuántos podría interesarles preinscribirse tras cambiar este detalle.

Un 76% de las personas encuestadas de los perfiles múltiples prefiere cursar un título de índole oficial (figura 16). Un 90% de las personas encuestadas de la ESAPA prefiere cursar un título de índole oficial (figura 17).

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Haciendo un cálculo aproximado de los alumnos totales en cada uno de los grupos definidos se obtienen los siguientes datos: -En la EPIG, el número aproximado de alumnos durante el curso 2012-2013 ha sido de 1492. De estos, 398 se matricularon en la especialidad industrial, 158 en la especialidad eléctrica, 224 en la especialidad electrónica, 302 en la especialidad de telecomunicaciones, 134 en la especialidad de informática, 163 en la especialidad mecánica y 113 en la especialidad química.

Figura 15

-En el grupo de perfiles múltiples se ha considerado un total aproximado de 1000 personas, de las cuales 20 son de la especialidad de antropología, 500 son de la especialidad de economía y 480 son de la especialidad de psicología.

Figura 16

-En la ESAPA se han considerado 175 personas. Por tanto, se puede realizar la estimación del número de estudiantes de cada disciplina interesados en cursar títulos oficiales. Se obtiene un total de 2140 personas repartidas de la siguiente manera:

Figura 17

EPIG: 0,82 x 1492 = 1223 personas. Perfiles Múltiples :0,76 x 1000 = 760 personas. ESAPA: 0,90 x 175 = 157, 5 personas. El total de personas que prefieren un máster oficial frente a un título propio de los estudios de los perfiles analizados es de 2100 personas. Se estima que un 0,8% de esas personas se preinscribiría en el MGDI, con lo que oficializando el Máster se estima que se preinscriban 17 personas más.

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3.3.8. Clase a distancia.

Se estima que estas dos acciones en conjunto, gracias al “boca a boca”, consigan aumentar en 1 las personas preinscritas.

Figura 20

-Realizar un curso online MOOC. Los cursos online MOOC detallados en el apartado “Promoción”, tal y como se recoge en dicho apartado serían realizados en la página web Coursera, donde aparece la información general sobre los respectivos usuarios y alcances de estos cursos. Para realizar la estimación de los posibles preinscritos en el máster, se ha tenido en cuenta el volumen medio de personas que realizan un curso de este tipo en esta página (5 millones de usuarios), así como el tanto por ciento de personas de habla española que utiliza dicha web. De esta manera se evalúa que la cantidad de usuarios receptores sería cercana a las 1000 personas. De esta cantidad de personas, se ha estimado que al menos un 0,25% podrían estar interesados en continuar con lo aprendido y que por tanto podrían resultar ser preinscritos del máster. De ahí se calcula la obtención de 2 preinscritos llevando a cabo esta iniciativa.

-Preparar materia y cambiar a Hangout. Se propone una preparación previa a las clases de la materia, para que la experiencia de la persona que cursa el máster a distancia y las que asisten de manera presencial sea similar. El uso de la aplicación Hangout enriquecerá esta misma experiencia por la comodidad que supone ante los alumnos. -43-


ADJUNTOS


ADJUNTO 1 CRITERIOS -FORMACIÓN : se considera como el conocimiento y capacidades que complementan la formación actual del alumno; las aptitudes y potencia que le confieren, así como la metodología empleada para conseguir eso. -COSTE : Gasto económico que supone cursar el máster desde el punto de vista del alumno. En este criterio se contempla la posibilidad de becas o posibles ayudas de las que disponga el alumnado. -APLICABILIDAD: entendido como las salidas laborales que tiene cursar el Máster así como su enfoque a la industria. -PRESTIGIO. concepción de estatus a raíz de la adquisición de una formación de elevado nivel formativo a la que no toda la población tiene acceso, o bien en base a la creencia popular de mayor calidad cuanto más precio. -INNOVACIÓN. Adopción y transmisión social del descubrimiento creativo. -INVOLUCRACIÓN. Entendido como la entrega personal en el desempeño de una actividad y la unión existente entre las personas que la realizan. -RIGOR. Precisión y exactitud. Seriedad con la que se afrontan las labores por parte de la gente responsable de la gestión de la entidad. -ACEPTACIÓN. Disposición del alumno a cursar unos estudios en base a sus expectativas de futuro. -TRANSFORMACIÓN. Cambio que sufre el alumno en su mentalidad y forma de afrontar las cosas enfocado a la transformación de la sociedad. -FACILIDAD DE ACCESO. Entendido como las facilidades de acceso al material, a las clases y a las instalaciones. -45-


ADJUNTO 2 CRITERIOS -FORMACIÓN : se considera como el conocimiento y capacidades que complementan la formación actual del alumno; las aptitudes y potencia que le confieren, así como la metodología empleada para conseguir eso. -COSTE : Gasto económico que supone cursar el máster desde el punto de vista del alumno. En este criterio se contempla la posibilidad de becas o posibles ayudas de las que disponga el alumnado. -APLICABILIDAD: entendido como las salidas laborales que tiene cursar el Máster así como su enfoque a la industria. -PRESTIGIO. concepción de estatus a raíz de la adquisición de una formación de elevado nivel formativo a la que no toda la población tiene acceso, o bien en base a la creencia popular de mayor calidad cuanto más precio. -INNOVACIÓN. Adopción y transmisión social del descubrimiento creativo. -INVOLUCRACIÓN. Entendido como la entrega personal en el desempeño de una actividad y la unión existente entre las personas que la realizan. -RIGOR. Precisión y exactitud. Seriedad con la que se afrontan las labores por parte de la gente responsable de la gestión de la entidad. -ACEPTACIÓN. Disposición del alumno a cursar unos estudios en base a sus expectativas de futuro. -TRANSFORMACIÓN. Cambio que sufre el alumno en su mentalidad y forma de afrontar las cosas enfocado a la transformación de la sociedad. -FACILIDAD DE ACCESO. Entendido como las facilidades de acceso al material, a las clases y a las instalaciones.

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ADJUNTO 2.2 DAFO Las debilidades más relevantes que posee internamente en el MGDI son por orden de importancia: -En la organización interna se confunde la jerarquía, apareciendo Ramón Gallego como secretario pero siendo ese cargo desempeñado por otra persona; los profesores no tienen las mismas aptitudes de enseñanza ya que existen disparidades tanto en la experiencia laboral (lo que aporta conocimiento a transmitir) además de la bajas capacidades docentes de algunos profesores, lo que genera desconfianza en el alumnado; el máster está poco gestado desde el inicio del curso en el sentido de que no se muestra una planificación clara de cómo será el desarrollo del curso. -No se transmiten los mensajes del MGDI a través de las TIC, debido a su desactualización, y no suponen una vía de publicidad para futuros alumnos. Esa desactualización produce confusión en la transmisión de información del Máster, desde el número de la edición y las fotos de los alumnos actuales hasta el plan docente del Máster. Incluso en la página web oficial del MGDI aparece un contenido y unos profesores que no se corresponden con la actualidad. - Existe una baja rigurosidad en las instalaciones en cuanto a el acceso online al desarrollo de las clases (para alumnos en otro emplazamiento geográfico diferente al aula); se realizan “apaños” electrónicos en el desarrollo de las clases; así como otras incongruencias detalladas en la memoria. Esto contradice a la rigurosidad que se transmite por otros canales. - En los medios físicos de los que dispone el máster (cartelería, instalaciones etc) la transmisión de lo que es el máster es débil. Desde el exterior no se percibe el contenido (Design Thinking etc) ni la metodología empleada. Está fundamentado tanto en la grafía como en la actualización de los contenidos expuestos.

Las amenazas externas más relevantes que afectan al MGDi por orden de importancia son los que se presentan a continuación, perteneciendo la realización de encuestas y al estudio de otros datos: - Los usuarios potenciales tienen preferencia por los másteres oficiales, no sabiendo en la mayoría de casos la diferencia entre un máster oficial y un título propio. - Este máster requiere de una alta entrega personal y gran dedicación por parte de los alumnos, pero muchos de los posibles alumnos han respondido en las encuestas que se plantean matricularse en éste sólo para obtener un título acreditativo. - Los alumnos multidisciplinares no creen que este máster les proporcione ni prestigio ni les vaya a proporcionar salidas laborales, siendo éstas sus expectativas a la hora de cursar unos estudios de esta índole. - Tanto en la EPIG como en la ESAPA los valores del MGDI llegan de manera confusa. En la EPIG se relaciona con unos estudios encaminados al diseño asistido por computador, mientras que en la ESAPA el rigor y el valor futuro no llegan. - Descienden las cifras de alumnos en enseñanzas universitarias respecto al curso 20072008 que es cuando comenzó a llevarse a cabo este máster. Las fortalezas internas más relevantes que posee el MGDI, por orden de importancia, son: - El alumnado una vez dentro cree que el máster es útil y le valdrá en un futuro. - A los alumnos que cursan estos estudios les llegan los valores del MGDI. A partir de todos los canales se transmite el valor de formación -47-


ADJUNTO 2.3 adicional en el máster. En la ESAPA los valores “diseño material” e “industria” apenas llegan. pueden entrar en el máster, es decir los alumnos potenciales, es mayor.

- Los alumnos y exalumnos son las que más publicitan el máster, siendo estos agentes mediante los que la mayoría de las personas conocen el Máster.

- Valores como conocimiento, entrega, potencia, rigor y unión, son reconocidos por algunas personas ajenas al Máster según las encuestas, siendo beneficioso ya que estas personas pueden ser un medio de difusión indirectamente.

- El intercambio de información constante entre el alumnado y profesor, mediante la libre expresión de ideas pero de carácter riguroso, incrementan el valor de conocimiento. Ésto es parte de la metodología que se emplea y las personas que cursan el Máster lo valoran positivamente. - Es un máster que posee una alta profesionalidad. Además el contexto geográfico donde se encuentra, es decir, la Milla del Conocimiento, lo localiza en un entorno de desarrollo tecnológico y de conocimiento. Las instalaciones del máster dentro de la EPIG (siendo en el único aula equipada con ordenadores Apple) transmiten prestigio al máster. Las oportunidades más relevantes que existen para el MGDI, por orden de importancia, son: - Existe una gran expectativa de que las personas que los alumnos que vayan a cursarlo se motiven con el máster y cambien su forma de pensar de cara a un futuro, ya sea profesional o personal, ya que los alumnos encuestados, tanto de años anteriores como los actuales, así lo reflejan en las encuestas. - El 20% de los alumnos de la EPIG y el 30% de los alumnos de la ESAPA que han sido encuestados no conocen el Máster en ninguna medida. Estos alumnos potenciales no tienen ningún prejuicio sobre el MGDI lo que supone una oportunidad para despertar su interés y comunicarles directamente lo que es este máster. - Ha crecido el interés y prioridad en realizar estudios por parte de los jóvenes en comparación con el pasado. Además un alto porcentaje de alumnos que estudian másters son mayores de 30 años, por tanto el rango de personas que -48-

- De las personas encuestadas, las que conocen el Máster no creen que “diseño material” o “industria” puedan ser valores que mueven el máster, lo que significa que una vez en contacto con éste ya sea mediante el contacto directo como por las vías alumnos, antiguos alumnos o profesores, se excluye el la finalidad material asociada al diseño, así como la sola aplicabilidad industrial del MGDI. - No hay ninguna competencia de este tipo de estudios, es decir, que impartan el conocimiento que se da en el MGDI así como la metodología empleada, dentro del territorio asturiano.


ADJUNTO 3

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ADJUNTO 4

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Final