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e - call Número 13 - Noviembre 2011

www.crsl.es

Oferta Noviembre

Call Xpress: Nueva solución de tarificación pág. 6

Actualidad

Se hace necesario invertir en protección de datos cloud pág. 11

Celebramos nuestra IV Convención Anual para IAP´s

Fántastico ambiente en un entorno muy profesional

pág. 4-8

La revista digital de:


IP Flexi Packs... ... ahora te beneficias tú Ahora puedes conseguir fácilmente un descuento adicional de un 10%* en tus compras al adquirir un IP Flexi Pack de Panasonic. La solución incluye un nuevo sistema telefónico, DSP y teléfonos IP (a combinar), junto con un software de Comunicaciones Unificadas para todos los usuarios (256 máximo) con nuestra aplicación Communication Assistant Basic Express. Las plataformas NCP y TDE de Panasonic, están diseñadas para respetar el medio ambiente, reduciendo el consumo de energía, y con prestaciones como integración móvil y colaboración en tiempo real, ayudando a las empresas a reducir sus gastos de viaje.

Pack NCP IP, formado por: 1 unidad central (NCP500/1000 ó NCP eXpress) 1 DSP (NCP0104, TDE011x) excepto NCP500V (DSP incluido de serie) 8 terminales IP propietarios (cualquier modelo y/o combinación)

Pack TDE IP, formado por: 1 unidad central (TDE100/200/600) 1 fuente de alimentación (TDA010x) 1 DSP (TDE011x) 16 terminales IP propietarios (cualquier modelo y/o combinación)

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EDITORIAL

E

l pasado día 18 celebramos nuestra IV convención de Distribuidores.

En mi modesta opinión fue un día excepcional por muchos motivos pero el principal es el gran equipo que formamos entre todos, fabricantes, distribuidores y personal de Comunicaciones Reunidas. Tuve la sensación y la mantengo, de que todos estamos muy implicados y luchamos por una meta común; esa meta común no es otra que estar preparados y posicionados para afrontar con ciertas garantías lo que tanto la situación actual como las nuevas tecnologías nos exigen. Todos los ponentes marcaron el mismo camino, conseguir a través de las novedades tecnológicas la máxima eficiencia. Esta ayudará a mejorar la productividad de las empresas y las proporcionará un ahorro económico que les va a permitir invertir en nuevos equipos. Este es el camino tal y como pudimos comprobar en las conversaciones que mantuvimos con los allí presentes; todos lo teníamos igual de claro. Para terminar quiero dar las gracias a todos los asistentes: fabricantes, distribuidores y personal de Comunicaciones Reunidas por el esfuerzo que han realizado por estar presentes en este evento. Me falta una última referencia a la parte lúdica, me divertí mucho y por lo que nos habéis trasladado fue algo general; como supongo que a más de uno le habrá pasado lo mismo que a mi (después de habernos tomado los cocktails que preparamos no me acuerdo bien de las recetas), os vamos a hacer llegar un CD con toda la documentación de dicha convención, incluyendo los cocktails preparados en ella. Felicidades a los ganadores del concurso, pues no conseguí que el maestro de ceremonias del cocktail se decantará por nuestra mesa. Un fuerte abrazo a todos.

Comunicaciones Reunidas SL C/ Herramientas, 34. 28918 Leganés, Madrid

Tel.: 91 644 80 68 Fax: 91 644 80 56 distribucion@crsl.es www.crsl.es

Vicente Rubio Director Gerente 3


REPORTAJE

IV Convención Anual para IAP’s

nuos en este sector y dada la velocidad a que se producen es importante tener permanentemente formado al canal de distribución) e información al canal a través de la presencia en las principales redes sociales (Facebook, Twitter, Linkedin, Blogger). Asimismo recordó como en anteriores ocasiones, la importancia

Comunicaciones Reunidas El pasado 18 de octubre tenía lugar en el Ayre Gran Hotel Colón de Madrid la IV Convención Anual de Comunicaciones Reunidas. A dicho evento, acudieron invitados los principales distribuidores a nivel nacional de la compañía. Es de agradecer la asistencia masiva a dicha convención pues muchos de los presentes tuvieron que recorrer cientos de kilómetros para poder participar. Jose Mª Gonzalez, Manager Communications PSNE

Empezaba el acto con algo más de veinte minutos de retraso, debido a que los problemas de tráfico existentes esa mañana en la capital, jugaban una mala pa-

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Apuestas de CRSL: Formación continuada e información al canal ..................................................................... sada a alguno de los presentes. La apertura corrió a cargo de Fernando Gimeno, Sales & Marketing Manager de Comunicaciones Reunidas, el cual agradeció a los asistentes y a los partners colaboradores la presencia en tan importante acto. Durante apenas 20 minutos mostró unas breves pinceladas de lo que siguen siendo las dos grandes apuestas de la compañía: Formación continuada (debido a los cambios conti-

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CRSL cuenta con presencia en las principales redes sociales ..................................................................... de los proyectos especiales y el servicio de instalación que ofrece la empresa de las plataformas Panasonic a nivel nacional, siempre apoyado en la colaboración estrecha con sus distribuidores, los cuales desempeñan correctamente su trabajo. A continuación le tocaba el turno a Jose María González, Manager Communications PSNE. A una breve introducción de cómo está el mercado, le seguía la presentación del nuevo programa de marketing preparado por Panasonic a nivel europeo llamado Connect Partner Program. Como ya adelantamos en el número de octubre de nuestra revista, el Connect Partner Program pretende ser una herramienta que ofrezca al partner el mayor y mejor apoyo posible. Paralelamente a este programa y como complemento a este proyecto, Jose María presentaba un nuevo programa de acreditación para estandarizar el nivel de formación tanto de ingenieros como de gestores de venta. También explicó los tres niveles de certificación (IP Alliance Partner, IP Solutions Partner e IP Business Partner), asi


como los factores que se tendrán en cuenta a la hora de realizar la clasificación en dichos niveles. El programa fue acogido con gran satisfacción por todos los presentes, destacando un cambio notable en la percepción del negocio y sobre todo de ayuda al canal por parte de la compañia japonesa.

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Buscamos ofrecer el mayor y mejor apoyo posible al partner ..................................................................... David Cantón, Responsable de Ingeniería de Sistemas

Posteriormente hacía presencia David Cantón, Responsable de Ingeniería de Sistemas PSNE, para presentar la nueva plataforma de comunicación en red de Panasonic: NS1000. Alrededor de 1 hora David estuvo explicando con detalle todos los pormenores de un producto nuevo cuyo lanzamiento se producirá a finales del presente año y que creó grandes expectativas a los asistentes. Tal y como comentaba David, el nuevo servidor basado en tecnologías SIP e IP está diseñado para ofrecer soluciones que se ajusten a las exigencias reales de la empresa tratando de simplificar y mejorar las comunicaciones mediante la reducción de costes, el aumento de la productividad, etc. Para ello cuenta con un potente recurso de comunicaciones unificadas el cual es capaz de gestionar el correo vocal, grabación de llamadas, envío y recepción de fax, correo electrónico, etc. A destacar también la nueva función “one look” que permite in-

Alvaro Rojas y Jose Mª Marco

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NS1000: Nuevo servidor basado en tecnologías SIP e IP ..................................................................... tercomunicar hasta 16 equipos con total transparencia. Además, en esta nueva plataforma cobran un protagonismo especial los nuevos terminales SIP (lanzados por Panasonic el pasado octubre), dado que pueden realizar las mismas funciones que cualquier terminal específico, con el consiguiente ahorro en el precio final pues son terminales más económicos. La nueva plataforma NS1000 generó muy buenas sensaciones en general. Y llegó la hora del merecido descanso, alrededor de 30 -35 minutos en los que se pudieron compartir impresiones de lo visto hasta este momento a la vez que se “engañaba” algo al estómago. La segunda parte de la mañana la comenzaba Agustín Santos, VAR Manager Iberia de Plantronics. Unas pinceladas para mostrar la visión que tiene la compañía de las comunicaciones uni-

David Sanchez, Javier Romero y Roberto Millán

Erika Chávarri y Aejandro del Rosal

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REPORTAJE ficadas y a continuación presentación de los nuevos productos CS500 y SAVI700 los cuales vienen a sustituir a la conocidísima familia CS la cual se discontinuará a finales de año ó principios del que viene.

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CS500 y SAVI700, sustitutos de la familia CS de Plantronics .....................................................................

Agustin Santos, VAR Manager Iberia Plantronics

José Ferrero, Director de Ventas de Jusan

Seguimos con José Ferrero, Director de Ventas de Jusán. Una presentación enfocada hacia las soluciones de grabación y call center principalmente. Como novedad destacar que hay un nuevo producto de grabación específico para las plataformas Panasonic, además de los ya conocidos. En cuanto a la solución de call center (Fidelity) tuvo una buena acogida la presentación de varios casos de éxito, en los que José Ferrero contó con la colaboración de Juan Carlos Aparicio y Juan Carlos Pozo (integradores que han sido capaces de llevar a buen puerto la realización de proyectos con dicha solución). También pudimos conocer de primera mano un nuevo producto de tarificación: Call Xpress. A continuación y antes de una nueva parada técnica de 5 min. entró en escena Daniel García, Channel Sales Manager Iberia de Netgear. Un breve repaso por la historia de la compañia precedía a la presentación del amplio portfolio de soluciones de que disponen. Soluciones para cloud, virtualización, switching, WiFi centralizado, seguridad perimetral, backup y VPN. Soluciones siempre basadas en varios puntos importantes como son innovación, diseño, fiabilidad, aproximación al cliente y algo no menos importante: servicio.

..................................................................... Daniel García, Channel Sales Iberia de Netgear

Soluciones Netgear: Innovación, diseño y fiabilidad entre otras .....................................................................

Santiago Martín, Country Manager PSNE

Para finalizar la intensa jornada de trabajo, Santiago Martín, Country Manager PSNE presentaba al canal las nuevas soluciones de videoconferencia de Panasonic. Un producto nuevo para la compañía japonesa que se ha convertido en una de las apuestas más importantes de los últimos años. Y es que la videoconferencia es vista por Panasonic como un negocio de futuro. Santiago Martín hizo hincapié en que los nuevos sistemas VC300 y VC500 están basados en tecnología SIP y pueden trabajar en calidad full HD.

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REPORTAJE Una vez terminada la mañana de trabajo, los asistentes pasaron nuevamente al hall del hotel, dónde pudieron disfrutar de una excelente comida. Fueron ratos distendidos en los que nuevamente se pudieron cambiar impresiones sobre las ponencias vistas a lo largo de la jornada. Si en algo coincidían todos era en el enfoque profesional que se había mostrado en todas las presentaciones. Alrededor de las 17 horas, comenzaba la parte lúdica y divertida del día. Los presentes se deshicieron por un momento de trajes, corbatas, etc. y lo cambiaron por un elegante delantal negro con el logotipo de Comunicaciones Reunidas en el pecho para demostrar su maestría en la elaboración de suculentos cócteles. Empezaba el taller de coctelería. Se repartía la sala en varios equipos, los cuales seguían atentamente las indicaciones de Sergio (barman profesional) para intentar realizar lo más parecido posible los cócteles que presentaba. Empezó con un cóctel corporativo “Panasonic Cocktail” para seguir con un “Bourbon Sour”. En este momento alguno ya había optado por preparar su

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propio “cocktail” desoyendo las palabras de Sergio. Una vez mostrada la maestría de los alumnos (que aprendían rápido)... siguieron preparando un espectacular “Tequila Sunrise”. Para finalizar definitivamente el acto, Sergio propuso un concurso en equipo. Se trataba de premiar al equipo que mejor preparara el famoso “Mojito”. Y es en este punto cuando afloró la competitividad de todos los asistentes, pues nadie estaba dispuesto a conceder la victoria. Finalmente la mesa nº 1 se hizo con el ansiado galardón, cuyo equipo estaba formado por Miguel Marquina, María Isabel Carrasco, Antonio Gavilán, Ramón López, José Ferrero, Fernando Gimeno y Juan Carlos Pozo. Sirvan estas líneas para dar nuestra más sincera enhorabuena a los campeones. Después de todo es agradable y divertido pasar un buen rato entre amigos y disfrutar de un día de trabajo y ocio alejado del habitual día a día. Gracias a todos por vuestra asistencia y ¡nos vemos el año que viene!

20/10/2011 Comunicaciones Reunidas


DECT Packs Movilidad para la pequeña oficina

La promoción de packs DECT está diseñada para ayudarle a ser más competitivo cuando ofrezca soluciones DECT también en el mercado SOHO. Incluyendo un repetidor en el pack, proporcionamos un sistema DECT potente y profesional también en las pequeñas configuraciones. ¿Y por qué no utilizar una solución DECT IP? 8 canales de comunicación a través de IP sin necesidad de ninguna tarjeta adicional (sólo se necesita DSP). Con el apoyo de la función “Noisy Area”, ahora disponible en toda la gama de terminales DECT, la solución inalámbrica de Panasonic es ahora aún más atractiva y adecuada para entornos ruidosos.

SOHO DECT Pack, formado por: 1 DPT CS (TDA0155) 1 repetidor (A405X) 4 terminales DECT (WT115)

IP SOHO DECT Pack, formado por: 1 IP CS (NCP0158) 1 repetidor (A405X) 4 terminales DECT (WT115)

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ACTUALIDAD Android elimina botones y añade reconocimiento facial Se espera que el Smartphone vea la luz durante el verano de 2012, con motivo de la celebración de la conferencia anual de desarrolladores de la compañía. El analista Ashok Kumar considera que el sello de Jobs estará presente en el lanzamiento del próximo Smartphone de la marca de Cupertino. Para el analista, la siguiente generación de iPhone “fue el último proyecto en el que Steve Jobs estuvo íntimamente envuelto, desde el concepto hasta el diseño final”. La teoría tiene sentido tras conocerse que Jobs trabajó en los lanzamientos de los próximos 4 años de la compañía. Como viene siendo habitual, ya hay rumores sobre el aspecto y las prestaciones que tendrá el deseado móvil. El Smartphone podría ser más delgado, tener una pantalla mayor y tecnología 4G, recoge Cnet. Otra fuente aseguraba al mismo medio que el iPhone 5 estaría completamente rediseñado, a diferencia del 4S, que tiene las mismas características formales, aunque mejoras internas relacionadas con la velocidad y calidad de imagen. Pero todavía es pronto para especulaciones, ya que se espera que el nuevo dispositivo vea la luz en verano de 2012. Hasta entonces, sólo cabe esperar y ver la acogida y evolución del recién estrenado iPhone 4S. 17/10/2011 siliconnews.es

España se ubica en el puesto 38 a nivel mundial en cuanto a velocidad de conexión a internet Akamai ha publicado hoy State of the Internet, su informe trimestral sobre el estado de internet a nivel mundial y las diferentes velocidades que se logran -en promedio- en cada país. Y los resultados han sido ambigüos para España, que se situa en el puesto 38 en cuanto a velocidad de conexión a internet, aunque lo bueno es que se ha logrado incrementarla en un 42% respecto del último informe, realizado en septiembre de 2010. Datos agridulces, puesto que si bien hay mejora ya que se ha logrado subir la velocidad promedio a 3,9 Mbps, la ubicación a nivel mundial sigue siendo mala y se está por debajo de nuestros vecinos de Portugal (puesto 20 con 5,4 Mbps). Otros aspectos positivos del informe son conocer que el 85% de la población española ya navega con más de 2Mbps y el 17% disfruta de conexiones de más de 5Mbps, con lo cual la cifra de usuarios que disponen de alta velocidad ha subido en un 198%. En Latinoamérica es Chile el país que se sitúa a la cabeza con 3,0Mbps de velocidad media en sus conexiones, seguido por México y Colombia con 2,2Mbps en ambos casos, Argentina con 2,0Mbps y Brasil con 1,9Mbps. 24/10/2011 visualbeta.es

Se hace necesario invertir en protección de datos cloud CA Technologies (NASDAQ: CA) ha anunciado los resultados de un estudio que revela que la inversión en protección de datos continúa creciendo a medida que se asigna más presupuesto a cloud computing. Según la encuesta realizada, más de un tercio (37%) de las organizaciones españolas espera que cloud computing desempeñe un papel cada vez más importante en sus planes de continuidad de negocio a lo largo del año que viene. El estudio de CA Technologies, titulado Insights: Data Protection and the Cloud 2011, destaca que de las 200 compañías españolas encuestadas, el 95% mantiene estable o ha incrementado su presupuesto de protección de datos en el último año, y el 27% está aumentando su inversión. CA Technologies prevé que la inversión en soluciones cloud se incrementará a medida que las compañías se den cuenta de la importancia de cloud computing en su estrategia de protección de datos. Una de cada tres empresas españolas encuestadas (33%) tiene datos que residen en clouds privadas y el 18% los tiene en clouds públicas. Asimismo, el 69% de las compañías que utiliza clouds privadas están seguras de que sus datos y aplicaciones están adecuadamente protegidos en caso de producirse un desastre, mientras que el 83% de empresas que utiliza clouds públicas confía en los acuerdos de nivel de servicio convenidos con su proveedor respecto a la protección de sus datos. "Es un momento emocionante para el sector ya que muchas empresas se están embarcando en iniciativas cloud", indica Chris Ross, vicepresidente de la unidad de negocio de Gestión de Datos de Europa, Oriente Medio, África y Asia Pacífico, de CA Technologies.”Resulta revelador que las empresas se vayan dando cuenta de que la nube puede ser una herramienta útil para copias de seguridad y recuperación ante desastres. Las organizaciones que utilizan la nube de esta forma tienen menos necesidad de una ubicación remota propia y tienen que pasar menos tiempo monitorizando los sistemas de recuperación de datos, lo que les permite centrarse en incrementar el negocio". 13/10/2011 callcenternoticias.com

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ACTUALIDAD El mercado español de servicios TI empieza a recuperarse

La inversión en cloud computing en 2015 será de 22.600 millones de dólares

Después de un difícil 2010, el mercado español de servicios TI parece estarse recuperando lentamente, impulsado por la internacionalización de las empresas españolas y la creación de nuevos bancos, según Pierre Audoin Consultants. A pesar de la volatilidad de las condiciones generales del mercado de TI, se observa una ligera mejora en el negocio de servicios TI en España. Así lo indica un análisis de Pierre Audoin Consultants (PAC), que apunta a que, si bien la necesidad de contener la deuda pública ha provocado recortes en el gasto en TI por parte del sector público, hay indicios de que en el sector privado se está recuperando la inversión, abriendo oportunidades para los proyectos TI en 2011. Con todo, la debilidad de la economía impide una recuperación más vigorosa en el ámbito de los servicios de proyectos TI. La internacionalización de las empresas españolas se perfila como un factor de impulso para los proyectos de TI, ya que estas compañías buscan armonizar, alinear y, a veces, centralizar en España sus operaciones de TI globales, con el fin de mantener su competitividad en el mercado global, señalan desde PAC. A este respecto, y dadas las difíciles condiciones del mercado español, los integradores de sistemas nacionales buscan aprovechar las oportunidades derivadas de la expansión geográfica de sus clientes a Latinoamérica. "Empresas como Indra o Everis han estado trabajando para ampliar sus capacidades en Latinoamérica, para servir como plataformas de distribución en España, y también para levantar sus localizaciones en los mercados emergentes", señala George Mironescu, consultor senior de PAC. La ola de consolidación que está teniendo lugar en el sector financiero constituye también un importante motor dinamizador de los proyectos de TI. La creación de nuevos bancos fruto de la fusión de las cajas de ahorros abre oportunidades en torno a la unificación y la integración de entornos de TI.

El cloud computing es el nuevo negro. La consultora IDC vaticina que tanto las nubes privadas como las públicas aumentarán su inversión en almacenamiento de datos en la nube. La infraestructura necesitada por ambas crecerá en volumen hasta suponer una inversión de 22.600 millones dólares en 2015, sólo en Estados Unidos. “A pesar de la inestabilidad económica, IDC espera que las compañías proveedoras de cloud pública y privada se encuentren entre aquellas del sector IT en las que el gasto más crezca, a la vez que siguen aumentando las posibilidades de servicio”, explicó Richard Villars, vicepresidente de almacenamiento de datos en IDC. La estimación del gasto para el almacenamiento en nube pública será de un 23,6% anual entre 2010 y 2015. Y en el caso de las nubes privadas será algo superior durante el mismo período de tiempo: 28,6%. El software como servicio, popularmente conocido como SaaS se llevará la mayor parte del gasto, gracias a las aplicaciones que gestionan grandes volúmenes de contenido, como vídeos, fotos o archivos.“ El reto será enfrentarse y lograr equilibrar una industria en la que existe una demanda por parte de los proveedores de nube pública de hardware barato, a la vez que quieren soluciones de software cada vez más avanzado en áreas como almacenamiento, automatización en la gestión de datos o procesamiento de los mismos”, concluyó Villars.

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21/10/2011 baquia.com

Finalmente, la consultora espera que el outsourcing continúe canibalizando el mercado de servicios de proyectos TI, a medida que la comoditización e industrialización de los servicios fomente la transferencia de ofertas de mantenimiento de sistemas dentro de contratos de outsourcing más formalizados. 07/10/2011 idg.es


NOVEDADES Samsung también ofrece su propia mensajería

HTC sensation XL suena a lo grande

Ahora, otro fabricante se dota de su propio sistema de mensajería. Se trata de Samsung y se llama ChatON, que llega después de que Apple presentara su propia alternativa con iMessage. Los usuarios de ChatON podrán dialogar gratuitamente en directo, mediante mensajes de texto, y podrán adjuntar archivos multimedia, desde fotos a vídeos o grabaciones. Las conversaciones en grupo serán posibles dentro de una única ventana. Un vídeo promocional muestra los principales usos de este nuevo servicio. Los contactos se ordenarán por la frecuencia en que se interactúa con ellos y será posible crear mensajes animados a partir de sintonías. ChatON funciona inicialmente sobre Android y Bada, el sistema operativo de Samsung, pero en el futuro será compatible con los sistemas operativos de Apple y BlackBerry. Está disponible en 120 países y en 60 lenguas y se puede descargar sobre un móvil Android.No se trata de la única novedad de la semana por parte de Samsung. Este miércoles está previsto que presente su móvil Nexus Prime, desarrollado con Google que incorpora la nueva versión del sistema operativo Android, conocido con el nombre de código Ice Cream Sandwich. La presentación, prevista para el pasado 11 de octubre, se aplazó debido al fallecimiento de Steve Jobs.

HTC acaba de presentar el dispositivo móvil Sensation XL con BeatsAudio integrado, resultado del trabajo conjunto entre HTC y Beats. Gracias a una pantalla de 4,7 pulgadas y un sonido extraordinario, el nivel de entretenimiento sube muchos enteros. HTC Sensation XL y HTC Sensation XE ofrecen un sonido excelente que invita a escuchar música, ver una película o disfrutar de un juego. El diseño está muy en la línea de HTC. Se trata de un terminal muy fino de apenas 9,9 mm y está pensado con el objetivo de proporcionar la mejor experiencia de entretenimiento. Para ello cuenta con la afinación de sonido de Beats, que reproduce la música tal y como la creó el artista. Incluye unos nuevos auriculares urBeats ligeros. Con el micrófono incorporado resulta sencillo realizar llamadas en modo manos libres. Además, el mando a distancia de cable hace posible parar, pasar para adelante o rebobinar, así como contestar a una llamada en mitad de una canción. Los usuarios podrán también enviar sugerencias musicales a sus contactos por SMS, correo electrónico o mediante el perfil de Facebook. HTC Sensation XL dispone de HTC Watch, una aplicación que conforma una biblioteca con las mejores películas y series de TV. La tecnología de descarga progresiva permite disfrutar de los vídeos en el momento, sin que haya que esperar a que acabe de descargar un archivo grande.

18/10/2011 elpais.com

20/10/2011 abc.es

Nokia presenta sus dos primeros móviles con sistema operativo Windows Phone El presidente y consejero delegado de la multinacional finlandesa Nokia, Stephen Elop, ha presentado el Nokia Lumia 800 y el Nokia Lumia 710, los dos primeros teléfonos inteligentes de la compañía en incorporar el sistema operativo Windows Phone, de Microsoft. Costarán 420 y 270 euros, respectivamente (precio por terminal libre, sin subsidios ni impuestos). El primero saldrán a la venta en España (además de Alemania, Holanda, Italia, Francia y Reino Unido) en noviembre, aunque ya se pueden reservar. El segundo se estrenará en Asia "hacia finales de año", y llegará a otros mercados en 2012. se han desvelado muchos detalles de este esperado sistema operativo que competirá directamente con Android 4.0 e iOS 5, el sistema del iPhone. 26/10/2011 elmundo.es

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EVENTOS

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