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Estudiar los Procesos de desarrollo de software orientados a las buenas prácticas de calidad garantizando resultados confiables como solución a las necesidades de los usuarios finales. Aplicar los estándares vigentes de calidad en el proceso de desarrollo de software de acuerdo al proyecto formativo.

ADSI-Tarde

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TABLA DE CONTENIDO

CONTENIDO

INTRODUCCION ................................................................................................................. 2 1. ¿Qué es Calidad? ........................................................................................................ 3 1.1.

¿Qué es Calidad de software? ........................................................................... 3

1.2.

¿Para qué sirve la calidad de software? ........................................................... 3

2.

¿Qué es un sistema de gestión de calidad? ........................................................ 3

3.

Explique las actividades principales de la gestión de la calidad del software. 3

4.

¿A que hace referencia la medición del software? ............................................. 3

5.

Defina garantía de calidad. ..................................................................................... 4

6.

ISO 9001 – ISO 27001. ........................................................................................... 5

7.

6.1.

ISO 9001 ................................................................................................................ 5

6.2.

Características principales de la ISO 9001 ...................................................... 5

6.3.

ISO 27001 .............................................................................................................. 5

6.4.

Características principales de la ISO 27001 .................................................... 6 ¿Cuál es la Función de la medición del software? ............................................. 6

8. Defina la importancia de la gestión de la calidad de software en 3 párrafos construidos por el equipo de trabajo. .............................................................................. 7 CONCLUSIONES ................................................................................................................ 8 BIBLIOGRAFIA .................................................................................................................... 9

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INTRODUCCION

En este documento analizaremos los aspectos de gestión de calidad para que el desarrollo del software sea orientado a satisfacer las necesidades del cliente, usando los estándares de calidad; reconociendo todos los modelos, técnicas, características, ventajas, procesos de desarrollo de software, ciclo de vida del software. También demostraremos la importancia de aplicar todos los estándares de calidad para la elaboración de nuestro proyecto formativo SISE (‘Sistema de Ingreso y Salida de Equipos’), elaborado por aprendices SENA en el Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de la Información.

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1. ¿Qué es Calidad?

Es una propiedad inherente para satisfacer necesidades, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con el producto y cumple con las expectativas, necesidades, gustos y preferencias en el consumidor. 1.1.

¿Qué es Calidad de software?

La calidad del software es el grado con el que un sistema, componente o proceso cumple los requerimientos especificados y las necesidades o expectativas del cliente o usuario. Es la aptitud de un producto para satisfacer las necesidades del usuario. 1.2.

¿Para qué sirve la calidad de software?

Sirve para medir el nivel de satisfacción de la necesidad del cliente. 2. ¿Qué es un sistema de gestión de calidad? Es una serie de actividades coordinadas que permiten lograr calidad en los productos por medio de la revisión y mejoras de los procesos planeando, controlando y mejorando los elementos importantes en el sistema. 3. Explique las actividades principales de la gestión de la calidad del software. Es un conjunto de actividades de la función general de dirección que determina la calidad, los objetivos y las responsabilidades. Se basa en la determinación y aplicación de las políticas de calidad de la empresa. La administración de calidad se aplica al nivel de la empresa o dentro de la gestión de cada proyecto.

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4. ¿A que hace referencia la medición del software? Planificación de la calidad del software: Parte de la gestión de calidad que se encarga de desarrollar y mantener una relación entre los objetivos y recursos de la organización y las oportunidades cambiantes del mercado. El objetivo es modelar y remodelar los negocios y

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productos de la empresa de manera que se combinen para producir un desarrollo y utilidades satisfactorias. Organización de la calidad del software: Arreglo de las relaciones entre las unidades de trabajo para el cumplimiento de objetivos y el otorgamiento de responsabilidad y autoridad para obtener esos objetivos.

Control de la calidad de software: Son las técnicas y actividades de carácter operativo, utilizadas para satisfacer requisitos relativos a la calidad. Staffing: Selección y entrenamiento de personas para puestos en la organización.

Dirección: Creación de una atmósfera que apoye y motive a la gente para alcanzar los Resultados finales deseados.

5. Defina garantía de calidad.

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Se usan metodologías apropiadas Las actividades son planeadas Se definen estándares para el proyecto Hay personal entrenado para los procesos de calidad El desarrollo se documenta Los cambios en el software son controlados Las pruebas detectan con certeza las fallas que puedan haber en el sistema La calidad se verifica teniendo en cuenta criterios predeterminados.

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6. ISO 9001 – ISO 27001.

6.1.

ISO 9001

Norma internacional aplicada a los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC), centrándose en todos los procesos de calidad que la empresa lleva para tener un buen sistema permitiendo administrar y/o mejorar la calidad de sus servicios o productos. La entidad certificada y auditada en esta norma podrá publicar un estado que es ISO 9001:2008 certified, esta norma no garantiza la que el producto final sea perfecto pero si puede asegurar que cada proceso que realiza la entidad hace todo lo posible por realizar el mejor proceso para dar un servicio o producto de calidad. La norma podrá ser utilizada por cualquier entidad que desarrolle, cree manufacturen algún producto o servicio, la entidad puede lograr la certificación cumpliendo todos los requisitos solicitados por esta norma para que la calidad del producto o del servicio sean la mejor y más satisfactoria para el cliente.

6.2.

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Características principales de la ISO 9001

La ISO 9001 la podemos aplicar a todos los servicios y/o productos. Es muy fácil de usar. Plantea un sistema basado en resultados, sin carga excesiva de documentos. Orientada a: o La prevención. o La mejora continua. o La satisfacción del cliente.

6.3.

ISO 27001

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Norma la cual define y trata la seguridad de la información, sin importar a lo que la empresa o entidad se dedique, tampoco si es grande o pequeña simplemente toda entidad que dese conocer la organización y el manejo de la seguridad de la información. ISO-27001 se creó teniendo en cuenta un proceso de seguridad de la información basada en el famoso ciclo Deming ciclo de mejora continua o ciclo PDCA (Por las iniciales del plan, do, check y act), creando con ello lo que se llamó el sistema de Gestión de la Seguridad de la Información.

6.4.

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Características principales de la ISO 27001

Establecer el sistema. Implementar y operar el sistema. Mantener y mejorar el sistema. Monitorear y revisar el sistema.

7. ¿Cuál es la Función de la medición del software? Proporcionar requerimientos verificables expresados en términos medibles. Proporcionar evidencia cuantificable para apoyar las decisiones. Hacer más visible el desarrollo y permite identificar problemas anticipadamente Permite hacer predicciones de coste y tiempo. Recomienda estrategias de prueba e identifica los módulos problemáticos. Permite evaluar los efectos en la productividad y calidad. 6

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8. Defina la importancia de la gestión de la calidad de software en 3 párrafos construidos por el equipo de trabajo.

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CONCLUSIONES

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BIBLIOGRAFIA

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