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Newsletter Junio 2014 www.emproser.com


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CONTENIDO

Bienvenida 4 Nuestros servicios 5 El camino del emprendimiento

8

Actividades: “Emprendimiento con sentido social”

11

Caso de éxito “Quesos Marchesoti”

14

Datos para reflexionar sobre la situación de nuestro país

17

La importancia del financiamiento mexicano

20

El entorno del emprendimiento en México

23

El Posicionamiento de marca en mercados PYME

26

Cosas que debes considerar antes de montar tu negocio

29

La Certificación para consultor en planes y modelos de negocio.

33


MENSAJE DE BIENVENIDA por Mariza Álvarez Carreón Directora General

La gente prefiere recordar antes que imaginar. La memoria funciona con cosas que nos resultan familiares; la imaginación funciona con lo desconocido. La imaginación puede ser aterradora porque exige que nos atrevamos a abandonar aquello que nos es familiar. (Shimon Peres ex primer ministro de Israel.) El mensaje es conmovedor y refleja la capacidad que tiene el hombre por romper paradigmas y trascender las circunstancias más adversas para lograr lo que quiere, que es la diferencia tan simple de alguien que logra sus sueños… Por eso cuando releo este párrafo pienso en todos los emprendedores que en algún momento de su vida apuestan por convertirse en gente transcendental, que rompe paradigmas a pesar de la enésima crisis de la economía, las trabas que le pone el mercado, la situación política; y que al final terminan cambiando no sólo su vida, sino también la de sus clientes, socios, empleados y competidores.

C. Mariza Álvarez Carreón.

¿Tienes el sueño de emprender? Hazlo, cambia tus paradigmas y prepárate en EMPROSER, te apoyamos para que tomes las mejores decisiones. En este mes te damos la ruta que desde EMPROSER hemos planteado como “El Camino del Emprendimiento”, también encontrarás consejos de nuestros expertos, nuestro caso de éxito del mes; Emprendimiento con sentido social, entro otros temas de interés, ¡Anímate¡ es tiempo de Actuar.

« Bienvenido a tu espacio, nuestro espacio»

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NUESTROS SERVICIOS

Programa para Emprendedores Potencialmente Exitosos

• ¿Qué es pepe? Fomentamos la cultura emprendedora, promoviendo desarrollen actitudes y valores empresariales para la creación y consolidación de empresas.

• Objetivos ⁄ Promover la cultura emprendedora. ⁄ Desarrollar habilidades de liderazgo, autoestima y comunicación efectiva. ⁄ Identificar ideas de negocio innovadoras. ⁄ Capacitar a emprendedores.

• ¿Como pepe logra cumplir sus objetivos? La metodología se compone de cuatro etapas, las cuales pueden ocurrir de forma simultánea o bien secuencial, dependiendo de las características del emprendedor.

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Estas etapas son: • Sensibilización

En esta etapa los futuros emprendedores toman parte en el taller Soy Emprendedor, un estilo de vida en la cual desarrollaran habilidades de liderazgo, autoestima y toma de decisiones.

Contenido 1. Autoestima 3. Plan de vida 1.1 Autoconocimiento 3.1 Pasado y presente 1.2 Situación actual 3.2 Las posibilidades del miedo 1.3 Autoevaluación - Auto concepto 3.3 El tiempo amigo o enemigo 1.4 Autonomía 3.4 Las capacidades 1.5 Iniciativa personal 3.5 Valores y creencias 2. Liderazgo 4. Mi empresa como plan de vida 2.1 Conceptos básicos 4.1 Mi misión personal 2.2 Pequeñas diferencias 4.2 Objetivos 2.3 Definición 4.3 Plan de acción 2.4 Prácticas de liderazgo efectivo 4.4 Mente empresaria

• Identificación

Apoyamos al emprendedor en su definición clara de la idea de negocio que desea desarrollar.

Contenido

› El entorno de los negocios.

› Innovación y creatividad. › Modelo de negocios.

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• Formulación

El emprendedor formulea y consolida un modelo de negocios competitivo con una propuesta de valor creativa e innovadora.

Contenido

› Innovación

› Creatividad

Contenido

› ¿Qué es un modelo de negocios?

› Rediseño o construcción del modelo de negocios competitivo

› Identificación del modelo de negocio actual

• Vinculación Emprendedores con una idea de empresa clara y un modelo de negocio innovador son candidatos para vincularse a servicios complementarios para dar seguimiento a su empresa.

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El camino del empredimiento por EMPROSER

Emprender es un proceso que inicia con una inquietud, se sustenta en un motivo que se realiza con entera pasión, este persigue un anhelo y busca alcanzar el éxito; no sin antes experimentar muchos aprendizajes y estar dispuesto a pagar el precio, “tiempo, paciencia y dedicación” para lograrlo. El camino no es incierto, debes prepararte y vincularte en un ecosistema que te facilitara tu proceso; La capacitación, la consultoría, la generación de redes emprendedoras / empresariales, la vinculación financiera, la mentoría empresarial y la participación en eventos y expos, forman parte de ese ecosistema emprendedor. En EMPROSER hemos diseñado una metodología que guía a los emprendedores en el proceso; es muy dinámica y flexible; ya que podrás tomar el camino desde donde tú te encuentres en tu desarrollo emprendedor. A continuación te presentamos “El Camino del Emprendimiento” y las actividades que en él desarrollarás.

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Camino del emprendimiento

1

Conferencias

Sensibilización

Consultoría 6 áreas Elaboración de plan de negocios

Participación en expos, ferias y concursos

Café emprende

3

Taller de creatividad e innovación

Simuladores de negocios

Gestión capital emprendedor

Formulación

Cine emprende

Simuladores de negocio

Taller de modelo de negocio

Graduación

Camino del emprendimiento

2

Identificación

El entorno de los negocios

Creando mi idea de negocio

Taller soy emprendedor

4

Seguimiento y auditoría empresarial

Gestión financiera

Aceleración empresarial

Vinculación

Generación de redes comerciales

9


El

NOMBRE APELLIDOS EDAD CURP R.F.C. DIRECCION

RESULTADO

EVALUACION

ACTIVIDADESP

RECORD

SENSIBILIZACIÓN OMBRE DE LA ACTIVIDAD

Plan de Vida "Soy emprendedor"

1

Entorno Negocios1

ARTICIPO SI/ NON

Test Tal.

Test Emp.

ACTIVIDADESP

5 CLAVES

Modelo de negocios4

Creatividad / Innovación3

SEDE TEOTIHUACAN/ CRISTAL

e

Café emprende

Conferencias

Observaciones:

Up in the air Cash flow

Cine emprende Simuladores de negocio

COMENTARIOS

ARTICIPO SI/NO

2

ORDEN DE ACTIVIDADESR

IDENTIFICACIÓN

Desarrollo PV

ESULTADO

Identifico EN

2

Elaboró MN

Desarrollo P. valor

EVALUACION

OBSERVACIONES

el entorno competitivo de la empresa para rediseñar su propuesta de valor de forma innovadora. Con la P. Valor planteada elaborará s

El emprendedor definará sus objetivos empresariales en un contexto de P.V. con metas a corto, mediano y largo plazo; Conocer y descri

COMENTARIOS

emprendedoras. Antes de pasar a la segunda etapa deberán contestar el Test del emprendedor y el test de talento y ser evaluados por pe

Sensibilizar al participante sobre el tema del emprendimiento, reconociendo la importancia de sus habilidades, actitudes y valores personal

ESPONSABLE

4

RESULTADOS

VINCULACIÓN

Inversionistas / crédito

EVALUACIÓN

COMETARIOS F INALES

Programa de incubación en linea/ INJUVE: IMEJ / Concursos nacionales e internacionales.

CTIVIDADESR

Las dos primeras etapas pueden ser NO secuenciales. En esta etapa el emprendedor puede vincularse a fondos para el estimulo empre

OMENTARIOSA

de EMPROSER. Resultados: Interpretación del Test. Las actividades de esta etapa pueden ser NO secuenciales; participar en al menos 2.

VALUACIONC

Duración 5 sesiones.

RESULTADOSE

TELEFONO

FORMULACIÓN

Networking

ONSULTOR / TUTOR / MENTOR

Auditoría empresarial

Aceleradoras

3 esultados del área

Redes comerciales

REAC

AdministraciónR Resultados del área

Vinculación: Aceleración empresarial

Financiera

Mercadotecnia Resultados del área

Gestión financiera

Implementación del P.N.

Procesos Productivos

Resultados del área

Resultados del área

Compartir experiencia Vinculación

Participación como mentor

Conclusión del proceso

así como sus resultados en la implementación de acciones descritas en el P.N. y sus resultados financieros. Ajustandose algunas activid

En esta etapa la empresa se encuentra en puesta en marcha "inicio de operación" por un periodo de 6 a 12 meses se evaluara su operac

COMENTARIOS

raduación de la empresa

Participación en eventos

Resultados del área

Seguimiento

Fiscal finazas

Diseño Grafico

Legal/contable

Plan de negociosG

Consultoria empresarial

ACTIVIDADESA

E-AMIL RED SOCIAL ESCOLARIDAD PROFESION OCUPACION PROYECTO:

EXPERIENCIA

NOMBRE DE LA EMPRESA

OBSERVACIONES:

Elaboración de plan de negocios

Financiamiento

Vinculación / redes

Intercambio exp. Expos/Ferias/ concursos

Mentoria Empresarial Participación Gestión de capital emprendedor

aceleración empresarial; forma parte de la red de mentores de EMPROSER para apoyar a otros emprendedores. Respecto al financiami

se requieren. De forma complementaria se vincula a redes comerciales a tráves de eventos networking, ferias y expos, etc. , A procesos d

Al finalizar los 6 o 12 meses de seguimiento en la etapa de vinculación la empresa se gradua del proceso de incubación empresarial.

le vincula con agentes públicos y privados de apoyo crediticio o inversión de riesgo.

COMENTARIOS

á

El emprendedor y los consultores de EMPROSER desarrollan y describen el M.N. de forma amplia en un plan de negocios compuesto de 6 donde se describe de forma clara y fundamentada el como operara el negocio; es un mapa de ruta para la toma de desiciones para la

implementación del negocio y la busqueda de financiamiento. Como actividades complementarias el emprendedor debe vincularse con un mentor empresarial; y generar redes de negocio a tráves de su participación en eventos. En esta etapa el emprendedor puede vincularse a

o

gestión financiera: "capital emprendedor", apoyos de otras dependencias gubernamentales o su participación en concursos de emprended

lógica siguiendo

COMENTARIOS FINALES: El proceso de incubación tiene una duración promedio que va de los 15 a los 27 meses; la tarea fundamental de EMPROSER es capacitar y apoyar al emprendedor en sus diferentes etapas de desarrollo para que el proceso de creación de la empresa sea de forma planificada, eficiente y efectiva y le permita generar aprendizajes y resultados significativos. Las diferentes

actividades de vinculación y participación que EMPROSER gestiona ante cómites organizadores y fuentes de apoyo financiero NO dependen de EMPROSER por lo que sus resultados estan en función de: reglas y criterios de operación, que definen las instancias responsables de eventos y financiamiento a proyectos. Las etapas del proceso de incubación se desarrollarón de forma crono

COMENTARIOS FINALES: El proceso de incubación tiene una duración promedio que va de los 15 a los 27 meses; la tarea fundamental de EMPROSER es capacitar y apoyar al emprendedor en sus diferentes etapas de desarrollo para que el proceso de creación de la empresa sea de forma planificada, eficiente y efectiva y le permita generar aprendizajes y resultados significativos. Las diferentes

una metodologia de creación de nuevas empresas, sin embargo puede ajustarse dependiendo del grado de avance del emprendimiento; decisión que corresponde a personal de EMPROSER a tráves de una evaluación. Cada etapa del proceso tiene un costo de mercado definido; y el emprendedor podrá recibir becas "subsidios" por parte de diferentes dependencias de gobiernos, sector privado;

b

n

e

a

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lo cual se le informará de forma oportuna cuando EMPROSER gestione estos apoyos.

CUADRO DESCRIPTIVO DEL CAMINO DEL EMPRENDIMIENTO

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EMPRENDIMIENTO CON SENTIDO SOCIAL

Emprendimiento con sentido social

EMPROSER con Apoyo del Instituto Nacional de Desarrollo Social “INDESOL”, implementa el proyecto “Empoderamiento de la mujer en el Sector Rural” a través de la actividad productiva “Cría de cerdos”; proyecto que se desarrolla en la Comunidad Mazahua de Francisco Serrato, Municipio de Zitácuaro, al oriente del Estado de Michoacán, donde serán beneficiadas 15 mujeres indígenas.

En esta comunidad rural de 2500 habitantes; la principal actividad productiva es agropecuaria, donde sobresalen los cultivos de: aguacate, durazno, maíz, trigo, y avena; algunas especies pecuarias como gallinas, borregos y cerdos; actividades que son atendidas principalmente por los hombres; pero donde participan activamente las mujeres y los niños.

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El proyecto tiene por objetivo que el grupo de mujeres desarrolle una actividad productiva complementaria que empodere a la mujer a través de un negocio propio y que genere resultados económicos en beneficio de sus familias; para la cual deben desarrollar nuevas habilidades, “aprendizajes”, en el manejo de la especie porcina;así como la administración básica de la unidad de producción; y fortalecer sus actitudes de cooperación e integración organizativa. Se conformaran 3 grupos con 5 mujeres cada uno. Cada grupo será responsable del manejo de 5 vientres que deberán ir multiplicando a través de su reproducción escalonada, para lo cual habrá un semental. De las crías, una parte se venderán como lechones y otra parte se llevaran a la engorda.

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La capacitación que recibirá el grupo de mujeres contempla:

1. “Plan de vida”: La visualización de la actividad en el contexto de sus actividades cotidianas, pero definiendo: El qué, el cómo y el por qué (El qué: Es la reproducción y engorda de cerdos, el cómo: a través de procesos eficientes y generado nuevos aprendizajes; y el por qué: Es la razón fundamental; que la mujer sea protagonista en una actividad productiva y empodere su participación como actor social en la familia, y en la comunidad; y sirva además para mejorar las condiciones socioeconómicas de su familia). 2. La capacitación en el manejo productivo y reproductivo de la especie porcina para que tengan los conocimientos básicos en el adecuado manejo de sus granjas. 3. La sustentabilidad del medio ambiente a través de la elaboración de compostas a partir de las excretas de los animales y otros desperdicios; dicha composta se reincorpora en sus actividades agrícolas. 4. La administración básica de la actividad productiva para el control eficiente de los egresos e ingresos y la reinversión de utilidades para el crecimiento del negocio. A la par EMPROSER apoyara en la identificación del mercado y su vinculación con los potenciales clientes de la región para la comercialización del producto. El equipo que conformamos EMPROSER, estamos convencidos en apoyar el emprendimiento en los diferentes contextos en que este se presente: en el campo, en la ciudad, con los jóvenes, las mujeres y los adultos. Tenemos un gran compromiso y una gran razón para seguir… “Apoyar los emprendimientos desde lo local, con una visión global, desarrollando emprendedores comprometidos con la familia, su localidad, región y su país… EMPROSER “EMPRENDIMIENTO CON SENTIDO SOCIAL”.

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2014

Caso de éxito

Quesos MARCHESOTTI

Tradición

“La calidad, el sabor, ahumado natural y consistencia nos identifica en el mercado”.

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Somos una empresa familiar con una tradición de elaboración de quesos tipo italiano desde 1985. Nos independizamos e iniciamos con nuestra marca en el mes de diciembre de 2012 elaborando los productos en nuestro departamento, utilizando procesos caseros muy costosos, con una producción muy limitada en volumen, producíamos solo 30 kgs a la semana.

En el año 2013 iniciamos en EMPROSER un proceso de capacitación y consultoría, que como resultado nos ha permitido un cambio de visión empresarial, fortaleciendo nuestras habilidades como empresarios. Estamos en el proceso de implementación de una estrategia de comercialización para atender los nichos de mercado de restaurantes de comida Argentina e Italiana que demandan nuestros productos. Consolidamos nuestro servicio al cliente atendiendo las solicitudes de forma casi inmediata, lo que nos ha permitido mantener nuestra cartera de clientes y que las ventas tengan el crecimiento esperado. El negocio en el que participamos tiene un mercado saturado con competidores grandes y marcas de gran presencia nacional que ofertan una gran variedad de productos similares, sin embargo la oferta de quesos de tipo italiano es limitada y hemos encontrado un oportunidad que estamos atendiendo con nuestra propuesta de valor.

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Queso tipo ahumado

Nuestra Misión Creamos placer y deleite al disfrutar de nuestra línea de productos elaborados de forma artesanal, satisfaciendo los paladares más exigentes que gustan de los quesos gourmet de maduración. Visión de negocios En Quesos Marchesotti apostamos a colocarnos entre las empresas líderes en el mercado de productos lácteos gourmet involucrando nuevas tecnologías de producción, con el objetivo de llevar al mercado productos de la más alta calidad que merecen nuestros clientes. Estimulamos la participación de pequeños productores de leche, contribuyendo con el desarrollo económico de las cuencas lecheras de nuestra zona de influencia. Nuestra propuesta de valor: Amplia línea de productos lácteos gourmet elaborados artesanalmente con sabores inigualables, frescos y consistentes con un ahumado natural y con mayor vida de anaquel. Cambio de imagen Como resultado de los procesos de cambio en el modelo de negocio, nuestra imagen corporativa fue rediseñada con el objetivo de proyectar un perfil que nos permita acceder de forma inmediata a mercados tipo gourmet.

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DATOS PARA REFLEXIONAR 2014

NUESTRO PAÍS

DATOS PARA REFLEXIONAR SOBRE LA SITUACIÓN DE NUESTRO PAÍS Recientemente se han dado a conocer en varias fuentes de información algunos datos que resulta relevante comunicar en algunos aspectos de nuestra economía respecto al año 2013 y lo que va de este 2014. El primero de ellas revela que en comparación con el año 2013, en lo que va del presente han desaparecido 300 mil empleadores, lo cual, esta repercutiendo en encrudecer las oportunidades de empleo para la población, derivado de esto se reporta que 86 mil personas más se han incorporado a la informalidad, que son empleos de mala calidad, con respecto a esto los datos señalan que 31 millones d mexicanos trabajan sin ningún tipo de seguridad social y 15 millones laboran sin ningún tipo de contrato, además, los salarios son deplorables, puesto que la mayoría de los empleos que se crean tienen un ingreso menor a tres salarios mínimos, el cual es insuficiente para cubrir la canasta básica. Como punto comparativo se menciona que hace 40 años un salario mínimo cubría o alcanzaba para comprar la canasta básica y en la actualidad se requieren de 3 salarios mínimos para adquirirla, por lo que el poder adquisitivo de la mayoría de los trabajadores, bajo esta idea, nos deja ver que con estos salarios solo alcanza para sobrevivir. Por Efrén Guevara Vázquez Coordinador PEPE

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DATOS PARA REFLEXIONAR 2014

ESTADÍSTICAS

ElFinanciero

ECONOMÍA

REZAGADO

El incremento del salario minimo en México en el año, resulta inferior al promedio de paises de América latina -12.8

Bolivia 8.2

Nicargua Chile

6.7

Ecuador

6.7 4.4

Brasil 2.4

Promedio AL

2.1 1.4 0.8

-8.7

-2.8

Perú

-2.9

Paraguay Venezuela

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Datos para reflexionar sobre LA SITUACIÓN DE NUESTRO PAÍS Por Efrén Guevara Vázquez Coordinador PEPE

Si bien el panorama es crítico, también es cierto que cada vez más personas afectadas por esta situación, deben comenzar a actuar en consecuencia, y comenzar a ver en el emprendimiento una oportunidad de desarrollo. Para lo anterior, se requiere de adqurir nuevas capacidades, por lo que es de suma importancia ser abiertos para buscar y recibir capacitación como la que EMPROSER te puede brindar. Animarse a emprender un negocio propio, como todo en la vida, no es un camino fácil, supone riesgos, pero también lo es la situación actual y de la que no depende de nostros resolver al 100%. La buena noticia es que SI puedes lograr un cambio en tu vida, si tantas personas en el mundo tienen su negocio propio y gozan de libertad haciendo lo que les gusta, ¿por qué tu no?, debes creer que SI es posible, debes tener confianza en ti mismo, debes creer que lo mereces, que puedes y vas a lograrlo. Aquí te dejo algunas razones para que las analices y te decidas a emprender. • Desarrollo y crecimiento personal de acuerdo a tus gustos y sueños. • Planificar y proyectar mejor tu vida. • Posibilidad de mayor y más rápido crecimiento económico el cual es directamente proporcional a tu esfuerzo. • Posibilidad de disfrutar más de la vida trabajando en lo que te gusta o apasiona. • Posibilidad de asegurar trabajo para tus hijos. • Ayudar a crear empleos y fuentes de trabajo para tu país, comunidad o región. • Los emprendedores honestos son la verdadera fuente de crecimiento de un país. • Aprovechamiento de los frutos de tu esfuerzo y sacrificio. • Independencia económica. • Orgullo de haber tenido el coraje de intentar algo para mejorar tu vida y la de los demás.

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ARTÍCULO

La importancia del financiamiento en México. por Jorge Cuevas Franco

Las tendencias existentes en el desarrollo del capitalismo, derivadas entre otras causas de las reformas financieras que se han llevado a la libre movilidad internacional de capitales, a la globalización de las economías y la formación de gran- des grupos regionales, nos obligan a pensar en que las nuevas formas de financiamiento serán uno de los factores determinantes de la acumula- ción de capital, con una gran expansión del financiamiento y crecimientos explosivos de los mercados de valores, con lo cual las empresas podrán responder a sus expectativas de ganancia con incrementos en inversiones independientes. México es uno de los países que cuenta con un área de oportunidad de gran importancia en relación con la cantidad de financiamiento que las instituciones otorgan a las pymes.

Por Jorge Cuevas Franco

Actualmente las opciones de financiamiento para las pymes son limitadas y de difícil acceso. Los emprendedores que buscan recursos para iniciar o expandir un negocio se encuentran con un entorno de mucha complejidad para acceder a préstamos crediticios. El crédito que las instituciones financieras otorgan a familias y empresas en México representa apenas 27% del Producto Interno Bruto (PIB), mientras que en Brasil el porcentaje es superior al 50% y en Chile rebasa el 90%.

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ARTÍCULO

Actualmente se tiene una baja penetración del sistema financiero, particularmente en el crédito a las familias, y Pequeñas y Medianas empresas (Pymes). Datos proporcionados por la CONDUSEF; 2013. Para ampliar la cobertura y lograr que el crédito llegue a más personas, se necesitan cuatro características: estabilidad financiera, un sistema financiero fuerte, reglas y leyes que promuevan la competencia y más educación financiera. En México, sólo 20% de los adultos lleva registro de sus gastos mensuales, 40% utiliza mecanismos informales de ahorro -alcancías, tandas, etc- y el 30% usa mecanismos formales de crédito; según datos proporcionados por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). Actualmente se tiene un nivel de capitalización promedio de 16% y el mínimo a nivel internacional es de 10.5%. Sin embargo; es importante que la mayoría de los emprendedores y empresarios tengan la disposición de integrarse a la cadena productiva formal, acompañada de políticas nacionales que les permita obtener grandes beneficios y posibilidades de llevar a cabo todos sus objetivos a corto y mediano plazo, dando como resultado la generación de empleos directos e indirectos e impulsar la actividad económica de nuestro país. Uno de los principales retos para los intermediarios financieros es seguir innovando en instrumentos para liberar más recursos y generar confianza entre inversionistas, administradores de fondos, empresarios y en todo el mercado. Se requiere mayor infraestructura y comercializar la innovación que existe en el país, porque sólo se acude a las herramientas ya probadas de financiamiento.

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BANCOS

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El entorno del emprendimiento EN MÉXICO Por Gerardo Pérez Alfaro.

El GEM (Global Entrepreneurship Monitor) Mecanismo a nivel global, iniciado en 1999 por Babson College y la London Business School. En el año 2001 México se integra a esta iniciativa a través del Tecnológico de Monterrey con el objetivo de conocer la actividad emprendedora, las actitudes y aspiraciones de emprendimiento de la población. El Tecnológico de Monterrey es partícipe por octava ocasión en su edición 2012. “Ante la situación de crisis económica que se está viviendo en los últimos años cobra especial importancia el diseño de políticas públicas que permitan enfrentar los desafíos actuales, es así que el emprendedor se convierte en pieza clave para el desarrollo de actividades productivas que coadyuven al crecimiento del país”. En su edición 2012 el GEM evaluó el entorno del emprendimiento en 4 aspectos sociales. 1. En cuanto al entorno social de emprendimiento en el 2012, el 42% de la población adulta en México dijo conocer a alguien que ha iniciado un negocio en los últimos dos años. Los porcentajes más altos se dan en países africanos donde 3 de cada 4 personas conoce al menos a una persona que inició un negocio en los últimos dos años.

Conoces a alguien que ha inciado un negocio en los últimos 2 años. México 2012.

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Conoces a alguien que ha inciado un negocio en los últimos 2 años. Sudáfrica 2012.

No

No

58 %

35 % Si

Si

42 %

65 %

Conocen a un emprendedor

Conocen a un emprendedor

No conocen a un emprendedor

No conocen a un emprendedor


2. Un segundo elemento se relaciona con la percepción de que ser emprendedor e iniciar tu propio negocio sea una opción de carrera deseable; en el 2012 el 56% de la población adulta pensaba así, sin embargo respecto al resto del mundo este indicador es relativamente bajo ya que México ocupa la posición 44 de los 69 países participantes. En países latinoamericanos como Colombia, Brasil y Ecuador más del 88% de la población está de acuerdo en que iniciar un negocio es una buena opción de Carrera.

Ser emprendedor es una opción de carrera México 2012

Ser emprendedor es una opción de carrera Colombia / Brasil / Ecuador 2012.

No 58 % No

Si

48 %

52 %

Si 42 %

Ser emprendedor es una opción de carrera

Ser emprendedor es una opción de carrera

Ser emprendedor no es una opción de carrera

Ser emprendedor no es una opción de carrera

3. Sobre el reconocimiento y estatus del que gozan los emprendedores en la sociedad mexicana, el indicador llega a ser preocupante ya que con sólo el 54% de la población pensando así, México ocupa los lugares más bajos de los países participantes en 2012. En 37 países, de todos los niveles de desarrollo, más del 70% de la población considera a los emprendedores como acreedores de respeto y estatus social. En México este indicador puede llevar una connotación negativa sobre el emprendedor que es visto como aquel que no pudo conseguir un empleo y no tiene otra alternativa más que auto emplearse. En este contexto, resulta necesario vpromover aún más la cultura emprendedora como algo aspiracional.

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Ser emprendedor proporciona reconcimiento y estatus México 2012

Ser emprendedor proporciona reconcimiento y estatus resto de mundo 2012

No No

Si

48 %

52 %

Si

30%

70 %

Reconcimiento y estatus

Reconcimiento y estatus

No concideran

No concideran

4. Finalmente, otro aspecto social que impacta en el entorno emprendedor hace referen cia al interés que los medios de información ponen en cubrir historias de emprend miento de éxito, en México sólo el 38% de la población piensa que los medios lo hacen, una caída y es también uno de los niveles más bajos de todos los países participantes.

No Si 30% 70 %

No lo consideran

Interes de los medios por difundir casos de emprendimiento

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ARTÍCULO

El Posicionamiento de marca en mercados PYME por Berenice Paredes Gerente de Mercadotecnia en Aipack S.A. de C.V. Consultor de Mercadotecnia en EMPROSER S.C.

…Ese pequeño espacio en la mente de nuestro consumidor… Si pudiéramos resumir el objetivo de cualquier esfuerzo de Mercadotecnia, diríamos que su finalidad es: “Estar presente en la mente del consumidor” Si logramos posicionar nuestro negocio, marca o mensaje dentro de un pequeñísimo espacio en la mente de nuestro cliente y que además lo recuerde en el momento preciso… ¡el objetivo fue cumplido! Estamos expuestos a demasiada información; revisamos y posteriormente desechamos la mayoría de los mensajes que recibimos, por lo que gran parte de lo que nos dicen suele quedar en el olvido. Esto es porque la mente tiende a aceptar aquella información que se relaciona con nuestro conocimiento y experiencias previas, lo demás lo filtra. Es nuestra obligación ponernos en el lugar de nuestro consumidor, entender que todos los días está bombardeado por numerosos productos y se encuentra reevaluando constantemente características, precio, beneficios, promociones, descuentos, ubicación, servicio a cliente, calidad, competencia, fidelidad de marca, y gran cantidad de variables para definir su proceso de compra. La mente del consumidor, por lo general, tiende a agrupar los productos, marcas o servicios para definir y facilitar la adquisición.

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Como empresa Pyme, uno de los principales recursos que debemos utilizar efectivamente es el nombre del negocio o la marca; es nuestro principal apoyo para deslizarnos en la mente de nuestro público objetivo, de nuestro cliente. Recordemos grandes marcas que se han hecho genéricas en su uso cotidiano como Aspirina o Kleenex, en estos casos el nombre del producto define ya sus características. Antes resultaba fácil establecer nombres de marcas originales y sin mucho sentido o coherencia, hoy es más importante que exista relación directa entre el nombre y el tipo de producto que se comercializará para facilitar la permanencia en la mente del consumidor. Es común que como parte de nuestro entusiasmo emprendedor, queramos abarcar todos los segmentos de mercado posible en el afán de vender; sin embargo, aunque en forma ocasional a diversos mercados les pueda gustar nuestra marca, nuestros esfuerzos de posicionamiento deberán estar enfocados a un mercado muy específico y exacto para el que fue diseñado nuestro producto, así evitamos uno de los peores enemigos del posicionamiento: la confusión. En nuestro pequeño negocio, es de vital importancia ese pequeño espacio en la mente de nuestro consumidor, ya que ahí es donde harán “click” con nuestro nombre, marca, producto, color, mensaje, ubicación o cualquier atributo publicitario que estemos planeando.

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ARTÍCULO

Cosas que debes considerar antes de montar tu negocio 1 – ADAPTARSE AL CLIENTE No pretender que él sigua tus deseos y designios. Antes de lanzar este maravilloso negocio, “pierde” el tiempo necesario para pensar en los potenciales clientes y haz las modificaciones necesarias para que esa idea encaje perfectamente con las necesidades de tu público objetivo. Piensa en tu cliente antes que en ti mismo.

2 – PENSAR en el cliente como persona, no como “mercado”: Personalizar. El “mercado” no existe, existen personas físicas concretas, cada una con sus aspiraciones, valores, pautas y códigos; que no les gusta ser tratados como “mercado” o como seres anónimos, su máxima aspiración es ser reconocidos como especiales y ser tratados como tales. Piensa en tu cliente como individuo, trata a cada uno como si fuese único, hazle sentir especial y ganarás.

3 – Seguir una TENDENCIA, no una moda. Una moda es un concepto específico que responde a una circunstancia o a una estética puntual, puede durar más o menos pero cambia y se transforma a gran velocidad y, con el tiempo, acaba desapareciendo. Una tendencia es lineal y avanza sólidamente en una dirección durante largo tiempo.

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4 – Querer ser el LÍDER, no imitarlo o pelear contra él. Ganarás cuando el cliente piensa en ti como el primero, el líder. Si no eres el líder, conviértete en líder: Busca tu propio hueco, crea un espacio donde seas o puedas llegar a ser el primero. Eso no significa necesariamente ser o convertirse en una gran empresa, un pequeño negocio en un barrio o zona concreta puede ser el líder en su sector y-o de su fórmula. Lo importante es que el público te perciba como el mejor y, para ello, hay que tener la actitud y las ganas de liderar.

5 – POSICIONARSE en la mente del cliente como el primero. Triunfarás si tus clientes piensan, primero en ti. Es necesario comprender que lo único importante es cómo te ven, cómo te perciben. No importa lo que eres de “verdad”: Lo que importa es como “creen” que eres. Eso significa que puedes tener el mejor producto o servicio pero si no eres capaz de transmitirlo a tus clientes, no serás el mejor.

6 – Tener HUMILDAD, sobretodo, con el cliente. Tendrás éxito si tienes una vocación real de servicio al cliente y el cliente es lo primero para ti: Si cumples tus promesas de servicio y-o producto, si le atiendes, si estas cerca de él y si, efectivamente, resuelves positivamente los conflictos. Acepta errores y resuélvelos, sólo así ganarás. Fracasarás si eres arrogante o prepotente.

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ARTÍCULO 7 – COMUNICAR una idea sencilla, clara y concreta. No hay nada más poderoso que un concepto sencillo en la mente de los clientes. Una idea expresada en una palabra, frase o concepto fácilmente comprensible, recordable y asumible por tus potenciales clientes, contribuirá decisivamente a tu éxito.

8 – No querer tenerlo todo: CENTRARSE. Tendrás éxito si te centras en un producto o servicio, el esencial, el “core business”, el diferencial. Fracasarás si lo quieres todo, la dispersión sólo genera confusión, la confusión es el desastre del marketing. Asume que no puedes tenerlo todo, renuncia a una parte y ganarás… si eliges bien.

9 – Impregnar e IMPLICAR a toda la organización. Lo que haga toda persona de tu organización, tendrá consecuencias en la percepción que tus clientes tengan de tu empresa. Todos tus colaboradores, con su comportamiento, serán fiel reflejo de quién eres y cómo haces las cosas. Todos tus colaboradores harán, quieras o no, una aportación decisiva a tu éxito… O te llevarán al fracaso. Tendrás éxito, si eres capaz de impregnar a toda tu organización los valores de excelencia, calidad y servicio a los clientes.

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10 – Tener el DINERO necesario o cambiar de objetivos. Sin recursos económicos suficientes una idea no puede triunfar. Antes de comenzar debes averiguar cuánto necesitas y obtenerlo. Es decir hacen falta medios para alcanzar el éxito y cada idea necesita de unos medios mínimos. Si no dispones de esos medios, sólo puedes optar por renunciar o por cambiar de objetivos… lo demás es como jugar a la lotería: sólo gana uno entre un millón, los demás pierden.

11 – PREVER el fracaso y tener un “plan B”. Tienen éxito aquellos que saben que pueden fracasar y lo prevén. Fracasan aquellos que no tenían prevista esta posibilidad, aquellos que pensaban que era imposible o que ni siquiera lo consideraban. El fracaso debe ser previsto, aceptado cuando llega y, rápidamente contestado: no te limites a “pensar” que puedes fracasar, no des nada por descontado ni por seguro, prevé que vas hacer si sucede (plan “B”) y mantén una reserva para contraatacar.

12 – Tener VISIÓN y seguir una línea a largo plazo. Por mucho dinero que inviertas en la mejor y más insistente campaña, no te posicionarás sólidamente en la mente de tus potenciales clientes hasta pasado un cierto y lago tiempo. No puedes cambiar el ritmo natural de las cosas, necesitarás tiempo y es inútil que quieras acelerarlo. Aquí las prisas y las especulaciones suelen acabar mal. Mantén siempre una visión a largo plazo y sigue una línea de acuerdo con ella. Tienen éxito los que siguen una línea a largo plazo y la mantiene.

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ARTÍCULO 13 – APRENDER, no copiar literalmente. Nunca pretendas “clonar” a nadie, resiste la estúpida tentación de “hacer lo mismo que ese que tiene tanto éxito pero más barato”. Nunca serás como él, nunca tendrás su éxito, solo ganarás si resulta que es un cretino que comete tantos errores que pierde su posición de líder…. Pero eso acurre pocas veces, el líder lo es por algo. Tienen éxito aquellos que son capaces de aprender de los demás e, incluso, copiar y, al mismo tiempo, crear un negocio distinto con alto valor diferencial para el cliente.

14 – NO INVENTAR sólo por ser distinto. Ser reconocido como especial y distinto es una ambición muy humana. Paralelamente, también puede ser una necesidad para un nuevo producto o negocio… Sin embargo ambas cosas nunca deben ser confundidas, no tienen nada que ver. Nunca se trata de ser distinto a cualquier precio y mucho menos, ser distinto para distinguirse personalmente. Tienen éxito aquellos que inventan sólo pensando en lo que interesa el cliente, sin tener en cuenta nada más.

15 – Marketing para vender y GANAR AHORA. Los efectos del marketing son a largo plazo y hay que tener una línea a largo plazo. Sin embargo, desde la perspectiva del marketing, los planes a largo plazo son inoperantes. Tienen éxito aquellos que tienen una línea a largo plazo pero trabajan con un plan a corto plazo para vender y ganar ahora. Tienen éxito aquellos que instalan y consolidan la cultura de ganar desde el primer minuto. Quienes creen que perdiendo ahora algún día llegarán a ganar, corren el riesgo de acabar perdiéndolo todo, hay que ganar y trabajar para hacerlo desde el primer minuto. 32 www.emproser.com


planes y modelos de negocio.

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Boletín de junio