Guide des services d'aide socio-juridique by CRIC asbl

GUIDE

des SERVICES D’AIDE SOCIO-JURIDIQUE AUX ÉTRANGERS

Réseau de la plateforme socio-juridique du Centre Régional d’Intégration de Charleroi 1

Edition 2018 1

POURQUOI CE GUIDE ? À l’initiative du CRIC, ce guide recense les services socio-juridiques et administratifs de la région de Charleroi dont l’aide peut être précieuse pour le traitement des problématiques en matière de Droit des étrangers. Il comprend également certains services situés en Wallonie et à Bruxelles traitant de matières spécifiques utiles aux personnes étrangères. Il est édité en version papier à la demande et disponible en fichier téléchargeable sur le site internet du CRIC : www.cricharleroi.be

SOMMAIRE 1. SERVICES D’AIDE JURIDIQUE À CHARLEROI.......................................PAGE 9 2. AIDE JURIDIQUE PAR DES AVOCATS DU BARREAU DE CHARLEROI....PAGE 34 3. TRADUCTEUR JURÉ ET INTERPRÉTARIAT SOCIAL...............................PAGE 37 4. SERVICES D’AIDE JURIDIQUE..............................................................PAGE 41 SITUÉS EN WALLONIE ET À BRUXELLES DESTINÉS AUX PERSONNES ÉTRANGÈRES

5. SERVICES D’AIDE JURIDIQUE SPÉCIFIQUE AUX MENA........................PAGE 48

COMMENT UTILISER CE GUIDE ? Le tableau ci-après reprend les services qui figurent dans ce guide et la liste des matières traitées.

QU’EST-CE QUE LA PLATEFORME SOCIO-JURIDIQUE ?

Pour connaître les matières traitées par chaque service veuillez vous référer au petit 44 qui figure à la fois dans la colonne du service et dans celle de la matière correspondante.

Créée en 2004 pour encourager la professionnalisation des acteurs sociaux de la région de Charleroi dans leur travail d’accompagnement socio-juridique auprès des personnes d’origine étrangère, les trois objectifs principaux de cette plateforme sont :

Une table des matières reprend également une liste alphabétique de l’ensemble des services faisant partie de notre plateforme et la page à laquelle vous pouvez retrouver les coordonnées de celui-ci, les personnes de contact, les permanences proposées, le type d’aide apportée, les matières du droit des étrangers traitées et les services complémentaires.

oo L’organisation de rencontres sous la forme d’intervisions, entre les acteurs sociaux afin de favoriser le travail en réseau. oo La proposition de formations données par des spécialistes dans la matière du Droit des étrangers. oo Les consultations téléphoniques pour répondre aux questions des acteurs sociaux membres et/ou les orienter vers le service compétent.Uniquement le jeudi après-midi (à partir de 14h).

SERVICES

Aide sociale RIS Allocations familiales Chômage Droit du travail Droit international privé Equivalence des diplômes Etudes (Bourse) Handicap MENA Mutualité Naturalisation Pension Procédure d’asile Régularisation Santé Séjour TEH Violences conjugales NUMERO DE PAGE

ADMINISTRATIONS COMMUNALES/ SERVICE DES ETRANGERS

ALLJUST

ANTENNE SOCIALE DU CPAS DE CHARLEROI

API

3 3 3 3

3 3

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

3 3 3 3

CAP INTERNATIONAL

CAL

CRIC

CSC

GIRB

3 3 3

3 3 3 3

MAISON PLURIELLE

3 3

3 3 3 3 3 3 3 3

3 3 3

3 3

SERVICES

MUTUALITÉS CHRÉTIENNES

POLICE

SERVICE ACTION MIGRANTS/CPAS CHARLEROI

SIMA

3 3 3

3 3

3 3 3 3 3

3 3 3 3 3 3 3 3

3 3

SERVICE PASTORAL DES MIGRANTS

3 3 3 3

3 3

SERVICE DROIT DES JEUNES

3 3

SOLIDARIS

VCAF

3 3 3 3

3 3

TEP ASBL

VILLE DE CHARLEROI/ EGALITÉ DES CHANCES

3 3 3 3

3 3 3

3 3

3 3 3

3 3 3 28

3 3 3 3 3 3 3

1. SERVICES D’AIDE JURIDIQUE À CHARLEROI

nn ADMINISTRATIONS COMMUNALES DE CHARLEROI / SERVICES DES ÉTRANGERS Accompagnement administratif et délivrance de documents nécessaires à l’accès au séjour des personnes d’origine étrangère et des demandes connexes. oo oo oo oo oo oo oo oo oo oo

Contact avec l’Office des étrangers ; Déclarations d’arrivée et inscription des personnes étrangères ; Délivrance de titre de séjour et de carte d’identité électronique ; Régularisation (articles 9bis et 9 ter de la loi de 1980) ; Réfugié ; Engagement de prise en charge ; Regroupement familial (mariage, cohabitation légale, divorce) ; Droit du travail (permis) ; Etudiant étranger ; Naturalisation ;…

nn Marcinelle nn Personne de contact : Lysiane DOGNIAUX, responsable service étrangers nn Permanence : Du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 Mardi et mercredi de 13h00 à 16h00 uniquement pour les attestations d’immatriculations et les demandes/réceptions de permis de travail).

Rue des Forgerons, 102 6001 MARCINELLE Tel. : 071/60.04.81 Fax : 071/60.04.85 Email : lysiane.dogniaux@charleroi.be

NB : Le service des étrangers ne se charge pas des dossiers de naturalisation qui dépendent du service État Civil.(Hôtel de ville de Marcinelle - avenue Mascaux, 100, 6001 MARCINELLE)

nn Châtelet

nn Personne de contact : Doriane DE BRUYNE

Rue Gendebien, 55 6200 CHATELET Tel. : 071/24. 32. 40 Fax : 071/24.32.16 Email : directeur.general@chatelet.be

nn Permanence : Sur rendez-vous nn Personnes de contact : Laurence KUHNDT Renée CUJAS Pierre-Yves LEGRAIN

nn Aiseau-Presles Rue Kennedy, 150 6250 Roselies Tel. : 071/26.06.95 Fax. : 071/26.06.99 Email : pv.legrain@aiseau-presles.be

nn Permanence : Lundi, mardi, jeudi et vendredi de 08h30 à 12h00 Mardi et vendredi de 14h00 à 16h00 Mercredi de 14h00 à 19h00 nn Personne de contact : Faustina CIEZA- MARTIN

Rue de la liberté, 40 6240 FARCIENNES Tel. : 071/24.33.77 Fax : 071/24.46.51 Email : faustina.cieza. martin@farciennes.be

nn Permanence : Lundi, mercredi et vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00 Mardi et jeudi : de 09h00 à 12h00

nn Fleurus

nn Personne de contact : Julie COLLET

Chemin de Mons, 61 6220 FLEURUS Tel. : 071/82. 02. 68 Fax : 071/82. 02. 68 Email : julie.collet@fleurus.be

nn Permanence : du lundi au vendredi 8h30-12h00 13h00-17h00

nn Fontaine-l’Evêque

nn Personne de contact : Virginie GEERAERTS nn Permanence : Lundi et jeudi :8h30 à 11h45 Mercredi : de13h00 à 15h00

nn Farciennes

Grand rue, 40 6140 FONTAINEL’ÉVÊQUE Tel. : 071/54. 81. 67 Fax : 071/54.81.57 Email : virginie.geeraerts@ villedefontaine.be

nn Pont-à-Celles Place communale, 22 6230 PONT-A-CELLES Tel. : 071/84. 90. 55 Fax : 071/84. 43. 45 Email : population@pontacelles.be

nn Personne de contact : Isabelle QUINET

nn Horaire administratif : Du lundi au vendredi : de 8h30 à 11h45 Lundi, mercredi, vendredi : de 13h30 à 16h00 nn Personnes de contact : Carine VAN DE VOORDE Muriel DE WITTE

Rue Jean-Jaurès, 2 6180 COURCELLES Tel. : 071/46. 69. 84. Fax : 071/46. 69. 89. Email : etrangers@courcelles.be

nn Permanence : Du lundi au jeudi : de 8h30 à 12h00 Après-midi : sur rendez-vous nn Personnes de contact : Maïté CARLIER Myriam COLLET nn Permanence Du lundi au vendredi : de 8h30 à 11h45

nn Les Bons Villers Place de Frasnes, 1 6210 LES BONS VILLERS Tel. : 071/85. 81. 45 Fax : 071/ 85. 81. 22 Email : maite.carlier@lesbonsvillers.be myriam.collet@lesbonsvillers.be

nn Sivry-Rance

nn Personne de contact : Michaël NUÉE nn Permanence : Lundi, mercredi, vendredi : de 8h 30 à 12h00 et de 13h00 à 16h00 Mardi, jeudi de 8h30 à 12h00 Lundi de 16h00 à 17h00 : sur rendez-vous nn Personnes de contact : Fabienne BARTOLINI Amandine CHARTIER nn Permanence : Sur rendez-vous

nn Courcelles

Grand Place 2, 6470 SIVRY Tel : 060/41.41.12 Fax : 060/45.67.07 Email : michael.nuee@sivryrance.be

nn Montigny-Le-Tilleul

Rue de Marchienne, 5 6110 Montigny-Le-Tilleul Tel. : 071/60.98.32 Fax. : 071/60.98.31 Email : fabienne.bartolini@montignyletilleul.be 12

nn Gerpinnes Avenue Astrid, 11 6280 Gerpinnes Tel. : 071/50.90.04 Fax. : 071/50.90.69 Email : sdenis@gerpinnes.be cdagostino@gerpinnes.be sgorez@gerpinnes.be

nn Personnes de contact : Stéphane DENIS Claudia D’AGOSTINO Sylvain GOREZ

Permanence : Lundi, mardi, jeudi et vendredi de 08h00 à 12h00 Lundi et vendredi de 13h30 à 16h00 Mercredi de 13h00 à 19h00 Mardi et vendredi après-midi nn Ham-sur-Heure sur rendez-vous Chemin d’Oultre-Heure, 20 6120 Ham-Sur-Heure Tel. : 071/22.93.46 et 071/22.93.47 nn Personnes de contact : Fax. : 071/22.93.74 Valérie DEJROIDE Email : valerie.dejroide@publilink.be Colette SCHELSHAIT colette.schelshait@publilink.be Horaire juillet et août : nn Permanence : Du lundi au vendredi de 08h00 à Du lundi au jeudi de 09h00 à 12h00 et de 12h30 à 15h00 12h00 et de 13h30 à 16h00 Le vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30

nn Thuin Hôtel de Ville Grand Rue, 36 6530 Thuin Tel. : 071/55.94.03 Fax. : 071/55.94.51 Email : pascale.ries@thuin.be

nn Personne de contact : Pascale RIES nn Permanence : Sur rendez-vous

nn Lobbes

nn Personnes de contact : Jean-Paul DELVAUX Estelle BOLAIN

Rue du Pont, 1 6540 Lobbes Tel. : 071/59.77.34 et 071/59.77.31 nn Permanence : Fax. : 071/59.48.08 Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 Email : population@lobbes.be Lundi, mardi, jeudi et vendredi de 16h00 à 17h00 Mercredi de 13h00 à 17h00 13

nn Beaumont

nn Personne de contact : Monique TILMANT nn Permanence : Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 Mercredi, jeudi et vendredi de 13h30 à 16h00

nn Personne de contact : Aurélie ROUET nn Permanence : Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h00

Grand Place, 11 6500 Beaumont Tel. : 071/65.42.80 Fax. : 071/50.03.06 Email : info@beaumont.be monique.tilmant@beaumont.be

nn Froidchapelle

Place Albert 1er, 38 6440 Froidchapelle Tel. : 060/45.91.40 Fax. : 060/41.21.45 Email : population@commune-froidchapelle.be

nn Chimay nn Personne de contact : Jacqueline BACHELART nn Permanence : Lundi, mercredi et jeudi de 13h30 à 16h00 Horaire juillet et août : Lundi, mercredi et jeudi de 11h00 à 14h00

nn Personnes de contact : Jacqueline BOURGUIGNON Clémentine DELCHAMBRE

Grand Place, 13 6460 Chimay Tel. : 060/45.91.20 Fax. : 060/30.37.17 Email : jacqueline.bachelart@ville-de-chimay.be

nn Momignies Grand Place, 1 6590 Momignies Tel. : 060/51.11.11 Fax. : 060/51.28.76 Email : jacqueline.bourguignon@momignies.be clementine.delchambre@momignies.be

nn Permanence : Du lundi au vendredi de 09h30 à 12h00 Mercredi, jeudi et vendredi de 14h00 à 16h00 14

nn ALL – JUSTE ASBL ALLIANCE POUR UN MONDE JUSTE Chaussée de Bruxelles, 173 6040 JUMET Tel. : 0485/37.39.65 Tel. : 071/96.82.16 Email : alljusteasbl@yahoo.fr

nn Personne de contact : Michel NGOUENE SOKENG nn Permanence : Sur rendez-vous

TYPE D’AIDE : Orientation, information, suivi/traitement DROIT DES ÉTRANGERS - MATIÈRE TRAITÉE: oo Equivalence des diplômes (conseil et constitution du dossier)

SERVICE(S) COMPLÉMENTAIRE(S) : Aide à la rédaction de CV et de lettre de motivation Aide à l’inscription dans les écoles, hautes écoles et universités Orientation et recherche de formation et d’emploi

nn ANTENNE SOCIALE DU CPAS DE CHARLEROI Accueil diversité et intégration sociale nn Personne de contact Aline LI CAUSI nn Permanence : Lundi, mercredi, jeudi et vendredi : de 8h30 à 11h30 Les après-midis : sur rendez-vous Fermé le mardi et jeudi après-midi

Rue des Haies , 26 6001 MARCINELLE Tel : 071/20. 81. 60 Fax : 071/ 31. 34. 66 Email : serviceadis@cpascharleroi.be Site : www.cpascharleroi.be

TYPE D’AIDE : Accompagnement psychosocial et socioprofessionnel des étrangers aidés en matière d’aide sociale et de revenus d’intégration sociale par le CPAS de Charleroi.

nn ACCUEIL ET PROMOTION AU SERVICE DES IMMIGRÉS (API) ANTENNE PROMOTION FAMILLE nn Personnes de contact : Audrey LAURENT

Rue Léon Bernus, 35 6000 CHARLEROI Tel : 071/31.33.70 Fax : 071/31.33.70 Email : apisocialcharleroi@gmail.com

nn Permanence : Lundi et jeudi de 9h00 à 11h30 Mardi et vendredi matin : sur rendez-vous Exceptionnellement : lundi et jeudi de 16h00 à 17h00 rendez-vous

TYPE D’AIDE : Orientation - Information - Suivi/traitement DROIT DES ÉTRANGERS - MATIÈRES TRAITÉES : oo Droit international privé (regroupement familial, mariage, divorce, cohabitation, filiation) oo Procédure d’asile oo Régularisation (information et suivi via un avocat) oo Séjour (permis, visa) oo Droit du travail (permis) oo Allocations familiales oo Chômage oo Pension oo Mutualité oo Naturalisation oo Etudes (bourse) oo Équivalence des diplômes oo MENA oo Santé (accès aux soins de santé) oo Informations retour volontaire SERVICE(S) (personnes de contact : COMPLÉMENTAIRE(S) : Serena Siciliano et Joël Tarin) oo Accompagnement dans les démarches administratives (CPAS, aide au logement, à la formation, à l’emploi, handicap … )

nn CAP INTERNATIONAL Rue de la régence, 67 6000 CHARLEROI Tel : 0493/82.88.85 Email : mandinaulb@hotmail.com

nn Personne de contact : Sébastien KISITA MANDINA

Siège social : rue du roton D17 6000 CHARLEROI

nn Permanence : Mardi de 9h00 à 13h00, Vendredi 13h00 à 16h00

TYPE D’AIDE : Défense et promotion des droits humains et de la justice sociale DROIT DES ETRANGERS – MATIERES TRAITEES : oo oo oo oo oo

Titre de séjour Nationalité Équivalence de diplôme Droit social Santé

SERVICE(S) COMPLEMENTAIRE(S) : oo Aide dans les démarches administratives

nn CENTRE D’ACTION LAÏQUE SERVICE D’ASSISTANCE MORALE nn Personne de contact : Eliane JANSSENS nn Permanence : Lundi et vendredi de 9h à12h30 Les autres jours sur rendez-vous

Rue de France, 31 6000 Charleroi Tel : 071/53.91.71 ou 071/53.91.73 Gsm : 0479/52.11.16 Email : eliane.janssens@cal-charleroi.be Site: cal-charleroi.be

TYPE D’AIDE : Orientation, information et accompagnement moral Accompagnement psychosocial et socioprofessionnel des étrangers DROIT DES ÉTRANGERS- MATIÈRES TRAITÉES : oo oo oo oo oo

Regroupement familial Procédure d’asile Régularisation (information et orientation) Séjour (permis, visa) Droit du travail (permis)

SERVICE(S) COMPLEMENTAIRE(S) : oo oo oo oo

Accompagnement social Aide à la rédaction Groupe de parole Activités culturelles ponctuelles oo Aide & activités pour les personnes atteintes de démence & leurs proches oo Education permanente

nn CENTRE RÉGIONAL D’INTÉGRATION DE CHARLEROI (CRIC) nn Personne de contact : Laurence BERTINCHAMPS, juriste, chargée de missions pour la plateforme sociojuridique

Rue Hanoteau, 23 6060 GILLY Tél : 071/20.98.60 Fax : 071/20.98.61 Email : info@cricharleroi.be laurence.bertinchamps@cricharleroi.be Site : www.cricharleroi.be

nn Permanence : Lundi après-midi sur rdv et jeudi après-midi par téléphone. TYPE D’AIDE : Orientation - Information DROIT DES ÉTRANGERS - MATIÈRES TRAITÉES : oo oo oo oo oo oo oo oo oo oo oo

Droit international privé (mariage, divorce, cohabitation, filiation) Regroupement familial Procédure d’asile Régularisation (information et orientation) Séjour (permis, visa) Droit du travail (permis) Naturalisation MENA Aide sociale/aide médicale urgente Discriminations en général Equivalences de diplômes

nn CSC CHARLEROI SAMBRE ET MEUSE

nn Personne de contact : Pedro RODRIGUEZ

Rue Pruniau, 5 6000 CHARLEROI Tél : 071/23.09.81 Fax : 071/23.09.25 Email : federation.charleroi@acv-csc.be Site : www.csc-en-ligne.be

nn Permanence : Sur rendez-vous au 071/23.09.91

TYPE D’AIDE : Orientation -Information DROIT DES ÉTRANGERS - MATIÈRES TRAITÉES oo Droit du travail (permis, violation de la législation sociale, accident du travail) oo Allocations familiales oo Chômage oo Pension

nn GROUPE D’INFORMATION POUR LE RENFORCEMENT DU BIEN-ÊTRE (GIRB) nn Personne de contact : Yves K. LUMBU nn Permanence : (assurée par des avocats bénévoles) Juridique : jeudi et samedi de 11h00 à 14h00 ou sur rendez-vous. Social : mardi, jeudi de 10h00 à 13h00 Les autres jours sur rendez-vous.

Avenue de l’Europe, 1/001 6030 MARCHIENNE AU PONT GSM : 0484/99.50.40 Email : girbasbl2002@gmail.com Site : www.girb.fr.gd

TYPE D’AIDE : Orientation - Information DROIT DES ÉTRANGERS - MATIÈRES TRAITÉES : oo Droit international privé (regroupement familial, mariage, divorce, cohabitation, filiation) oo Procédure d’asile oo Régularisation (orientation – information) oo Séjour (permis, visa) oo Droit du travail (permis) oo Allocations familiales oo Chômage oo Pension oo Handicap SERVICE(S) oo Mutualité oo Naturalisation COMPLÉMENTAIRE(S) : oo Études (bourse) oo MENA oo Aide à la rédaction oo Violences conjugales oo Interprétariat en lanoo Aide sociale / RIS gues : arabe, swahili, turc, italien, anglais oo Insertion socio-professionnelle : table de conversation en FLE oo Ateliers culturels oo Ecole de devoirs

nn LA MAISON PLURIELLE ASBL

nn Personne de contact : Gemaëlle CORSINI

Avenue du centenaire, 67 6061 Montignies-sur-Sambre Tél : 071/94.73.31 ou 0492/65.55.47 Email : coordination@maisonplurielle.be psychologue@maisonplurielle.be Site : www.maisonplurielle.be

nn Permanence : Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30

TYPE D’AIDE : Orientation-information-suivi DROIT DES ÉTRANGERS - MATIÈRES TRAITÉES : oo oo oo oo

Violences conjugales et intrafamiliales Discriminations de genre Mariages forcés et problématiques liées aux crimes d’honneur Mutilations génitales

nn SERVICE SOCIAL DES MUTUALITÉS CHRÉTIENNES DU HAINAUT ORIENTAL Boulevard Tirou, 163 6000 CHARLEROI Tél : 071/20.26.21 Fax : 071/20.26.29 Email : francoise.hucq@mc.be

nn Personne de contact : Françoise HUCQ nn Permanence : Lundi de 9 h 00 à 12 h 30

TYPE D’AIDE : Orientation - Information DROIT DES ÉTRANGERS - MATIÈRES TRAITÉES : oo oo oo oo

Pension Handicap Mutualité Santé (accès aux soins de santé)

SERVICE(S) COMPLÉMENTAIRE(S) : oo Accompagnement social oo Boutique de droit (informations juridiques données par des avocats)

nn POLICE JUDICIAIRE LOCALE DE CHARLEROI SECTION TRAITE DES ETRES HUMAINS/MŒURS – SECTION TRAITE DES ETRES HUMAINS /ECONOMIQUE

nn Personnes de contact : Mme WILMOT (Mœurs) Mr LEFEBVRE (Economique)

Boulevard Mayence, 67 6000 CHARLEROI Tél. : 071/21.11.03 (Mœurs) Tél. : 071/21.12.18 (Economique) Fax. : 071/86. 16. 27

nn Permanence : Tous les jours de 8h00 à 16h00

TYPE D’AIDE : Prise en charge de victimes d’exploitation sexuelle ou économique DROIT DES ÉTRANGERS - MATIÈRES TRAITÉES : oo oo oo oo oo

Traite des êtres humains MENA Violences conjugales et intrafamiliales Mariages forcés Accompagnement administratif (logement, CPAS, scolarité, chômage, allocations familiales, mutualité, santé, pension, handicap,…)

nn SERVICE ACTION MIGRANTS (SAM) DU CPAS DE CHARLEROI nn Personnes de contact : Nihat DURSUN Laurent TOMASI

Rue Jean Ester,169 6030 MARCHIENNE-DOCHERIE Tél : 071/53.90.69 Email : alexandre.vanbelle@cpascharleroi.be

nn Permanence : (Point info) Lundi 9h30-12h00 au Service des étrangers de la Ville de Charleroi Rue des forgerons,102 6001 MARCINELLE Mercredi 9h30-12h00 à l’ADIS (Accueil, Diversité et Intégration sociale) Rue des Haies, 26 6001 Marcinelle TYPE D’AIDE : Orientation - Information DROIT DES ÉTRANGERS - MATIÈRES TRAITÉES : oo Droit international privé (regroupement familial, mariage, divorce, cohabitation, filiation) oo Régularisation (orientation – information – conseil et constitution du dossier) oo Séjour (permis, visa) oo Droit du travail (permis, violation de la législation sociale, accident du travail) oo Naturalisation oo Équivalence des diplômes SERVICE(S)

COMPLÉMENTAIRE(S) : oo Aide à la rédaction oo Entretien possible en langue anglaise, turque, italienne, arabe. oo Ecrivain public les jeudis après-midi à l’espace citoyen

nn SERVICE DROIT DES JEUNES Boulevard Audent, 26, boîte 12 (5ème étage) 6000 CHARLEROI Tél : 071/30.50.41 Fax : 071/30.56.75 nn Personnes de contact : Email : charleroi@sdj.be Aude MACAIGNE, Assistante sociale Site : www.sdj.be Edwige BARTHELEMI, Directrice nn Permanence : Lundi, mercredi, vendredi de 14h00 à 17h00 TYPE D’AIDE : Orientation - Information DROIT DES ÉTRANGERS - MATIÈRES TRAITÉES : oo Droit international privé (regroupement familial, mariage, divorce, cohabitation, filiation) oo Procédure d’asile oo Régularisation (orientation – information – conseil – rédaction du dossier – constitution du dossier – vérification du dossier) oo Séjour (permis, visa) oo Droit du travail (permis, violation de la législation sociale, accident du travail) oo Allocations familiales oo Chômage oo Pension oo Mutualité oo Naturalisation oo Études (bourse) SERVICE(S) oo Équivalence des diplômes oo MENA COMPLÉMENTAIRE(S) : oo Santé (accès aux soins de santé) oo Aide à la rédaction oo Possibilité d’entretien en langues anglaise et italienne

nn SERVICE PASTORAL DES MIGRANTS Chaussée de Gilly,124 6220 Fleurus Tél. : 071/42. 00. 01 Fax.071/42. 00. 01 Email : mwahavictor@yahoo.fr

nn Personne de contact : Victor MANIANG MA MWAH nn Permanence : Jeudi et vendredi de 8h30 à 12h00

TYPE D’AIDE : Orientation – Information DROIT DES ÉTRANGERS - MATIÈRES TRAITÉES : oo oo oo oo

Procédure d’asile Régularisation Naturalisation Équivalence des diplômes

SERVICE(S) COMPLÉMENTAIRE(S) : oo Activités culturelles ponctuelles oo Groupe de conversation et d’échange pour les jeunes

nn SERVICE D’INFORMATION SOCIO-CULTURELLE-PERMANENCE SOCIALE (SIMA) nn Personnes de contact : Bénédicte DEFLANDRE Solmaz AYDOGMUS nn Permanence : Lundi et mercredi de 13 h 30 à 16 h 00 Vendredi de 13 h 30 à 15 h 00

Rue Turenne, 66 6000 CHARLEROI Tél : 071/33.39.64 Fax : 071/33.38.64 Email : info@simacharleroi.be

TYPE D’AIDE : Orientation - Information DROIT DES ÉTRANGERS - MATIÈRES TRAITÉES : oo Droit international privé (regroupement familial, mariage, divorce, cohabitation, filiation) oo Séjour (permis, visa) oo Droit du travail (permis) oo Allocations familiales oo Chômage oo Pension oo Handicap oo Mutualité oo Naturalisation oo Aide sociale - RIS

SERVICE(S) COMPLÉMENTAIRE(S) :

oo Interprétariat en langue turque (personne de contact : Mme Solmaz)

Formations : oo FLE oo Recherche active d’emploi oo Office et secrétariat oo Permis de conduire théorique

nn SOLIDARIS - CENTRE DE SERVICE SOCIAL DE LA FÉDÉRATION DES MUTUALITÉS SOCIALISTES DU BASSIN DE CHARLEROI nn Personnes de contact : Antonina SARDO Magali DOKIER

Avenue des Alliés, 2 6000 CHARLEROI Tél. : 071/50.77.77 Fax : 071/20.87.06 Email : infoccs@solidaris.be Site : www.solidaris.be

nn Permanence : Du lundi au mercredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h30 Vendredi de 8h30 à 12h00

TYPE D’AIDE : Orientation-Information -Suivi/traitement DROIT DES ÉTRANGERS - MATIÈRES TRAITÉES : oo oo oo oo oo oo oo

Allocations familiales Chômage Pension Handicap Mutualité Études (bourse) Santé (accès aux soins de santé)

SERVICE(S) COMPLÉMENTAIRE(S) : oo Aide à la rédaction oo Réadaptation professionnelle oo Insertion socioprofessionnelle (recherche de formation et d’emploi) oo Logement oo Education permanente

nn TEP ASBL Avenue Général Michel 1b local 213 6000 Charleroi Tél fixe: 071/31.93.90 Gsm: 0487/ 96.57.73 Email: assist.tep@gmail.com Site internet : www.tepasbl.org

nn Personne de contact: Martinien YAPOBI nn Permanence : Le mardi et le jeudi de 9h00 à 12h00

TYPE D’AIDE : Orientation-Information MATIÈRES TRAITÉES: oo oo oo oo oo oo oo oo oo oo

Logement Mobilité Questions administratives et juridiques Parcours éducatif Santé Emploi Vie conjugale et familiale Relations interpersonnelles Engagement citoyen Mise en projet professionnel

nn VIE DES COMMUNAUTÉS AFRICAINES ASBL (VCAF) Chaussée de Gilly, 124 6220 FLEURUS Tél. : 071/95. 36. 85 Fax.071/95. 36. 85 Email : vcafcarolo@yahoo.fr Site web : http ://www.vcaf.be

nn Personne de contact : Mathurin SANTINI, juriste. nn Permanence : Du lundi au jeudi de 9h30 à 17h30

TYPE D’AIDE : Orientation –Information-Suivi DROIT DES ÉTRANGERS - MATIÈRES TRAITÉES : oo Droit international privé (regroupement familial, mariage, divorce, cohabitation, filiation) oo Procédure d’asile oo Régularisation oo Séjour (permis, visa) oo Droit du travail (permis, violation de la législation sociale, accident du travail) oo Naturalisation oo Équivalence des diplômes oo MENA

SERVICE(S) COMPLÉMENTAIRE(S) : oo Médiation interculturelle oo Atelier des femmes oo Animation socio-culturelle oo Initiation à l’informatique

nn SERVICE ÉGALITÉ DES CHANCES VILLE DE CHARLEROI Avenue de la Crèche, 13 6061 MONTIGNIES-SUR-SAMBRE Tél : 071/86.70.32 ou GSM 0476/86.44.41 Fax : 071/86.70.25 Email : hamid.bidou@charleroi.be

nn Personne de contact : Hamid BIDOU

nn Permanence : Mardi, jeudi et vendredi 9h00 à 16h00 sur rdv. Mercredi de 9h30 à 11h30 (à Jumet Hamendes, rue Jules Loriaux, 18 ) TYPE D’AIDE : Orientation - Information

DROIT DES ÉTRANGERS - MATIÈRES TRAITÉES : oo Droit international privé (regroupement familial, mariage, divorce, cohabitation, filiation) oo Régularisation (orientation – information – vérification du dossier) oo Séjour (permis, visa) oo Droit du travail (permis, violation de la législation sociale, accident du travail) oo Allocations familiales oo Chômage oo Pension oo Handicap oo Mutualité oo Naturalisation oo Études (bourse) SERVICE(S) oo Équivalence des diplômes COMPLÉMENTAIRE(S) : oo Santé (accès aux soins de santé) oo Violences conjugales oo Aide Sociale/RIS oo Aide à la rédaction de CV oo Accompagnement administratif oo Interprétariat en langue arabe oo Insertion socioprofessionnelle : recherche formation, emploi, cours FLE… oo Logement

2. AIDE JURIDIQUE PAR DES AVOCATS DU BARREAU DE CHARLEROI

nn AIDE JURIDIQUE DE PREMIÈRE LIGNE nn Permanences par le bureau d’aide juridique du barreau : Palais de Justice de Charleroi Avenue Général Michel, 6000 CHARLEROI nn Permanence : Lundi, mercredi et vendredi de 16 h 00 à 18 h 00. Maison de la Justice Rue Pater 11, 6000 CHARLEROI nn Permanence : Lundi, mardi, jeudi de 10 h 00 à 12 h 00. nn Permanences hors Charleroi : Téléphoner au 071/23.04.20.

TYPE DE SERVICE : Mise à disposition d’avocats pour des consultations juridiques brèves. Permanence téléphonique : Un conseil juridique gratuit peut être donné par téléphone au n°0800/151.40, tous les jours de la semaine de 17 h 00 à 18 h 00 sauf les jours fériés.

nn AIDE JURIDIQUE DE DEUXIÈME LIGNE nn Désignation d’avocats ( pro deo ) : Palais de Justice de Charleroi Avenue Général Michel 6000 CHARLEROI (Rez- de- chaussée)

nn Permanence : Du lundi au vendredi : de 10 h 00 à 12 h 00.

Type de service : Désignation d’un avocat pour assister les personnes dans le cadre d’une procédure judiciaire ou administrative. AVOCATS inscrits au Barreau de Charleroi et pratiquant le Droit des étrangers : Coordonnées disponibles sur le site web : www.barreaudecharleroi.be Jean-Pierre ALLARD Katende BEIA Lydia DE COSTANZO Stéphanie DENARO Pierre DENIS Elise DERMINE Jean-Christophe DESGAIN Nele EVALDRE David FESLER Bruno FOSSEUR

Julien MARTIN Tamara STANIC Nicolas TZANETATOS Isabelle VAUSORT Patricia ZORZI

3. TRADUCTEUR JURÉ ET INTERPRÉTARIAT SOCIAL

nn PALAIS DE JUSTICE CHAMBRE DU CONSEIL Avenue Général Michel 1 - 4e étage 6000 CHARLEROI Tél : 071/23.66.93

TYPE DE SERVICE : oo Traduction de documents par un traducteur juré de la chambre du conseil : oo Pour obtenir une liste reprenant les coordonnées des traducteurs jurés oo Pour légaliser le document traduit

nn SETIS WALLON SERVICE DE TRADUCTION ET D’INTERPRÉTARIAT SOCIAL Siège d’exploitation : Bld de Merchem 13-15 5000 NAMUR Tél. : 081/46 81 70 Fax : 081/46 81 79 Site web : http ://www.setisw.be

Siège social : Place Xavier Neujean, 19 B 4000 LIEGE nn Personnes de contact : Daniel MARTIN Christelle ARAUXO

nn Public : Institutions publiques, associations diverses ou professions libérales.

TYPE DE SERVICE : oo Interprétariat social oo L’interprète retransmet fidèlement la conversation entre le professionnel et la personne d’origine étrangère afin de favoriser la communication orale. oo Les langues disponibles sont : albanais, anglais, arabe, arménien, berbère, bosniaque, bulgare, croate, dari, espagnol (exclusivement en visio-conférence), farsi, kabyle, kurde, lingala, ourdou, pashto, somali, swahili, russe, tchétchène, ukrainien, turque. oo Traduction de tout document ne nécessitant pas les services d’un traducteur juré.

COÛT : oo Interprétariat social = 9€/h. de prestation, majorés des frais de déplacements oo Traduction écrite : 10 €

nn BRUXELLES ACCUEIL – SERVICE D’INTERPRÉTARIAT SOCIAL Rue des Alexiens, 16 1000 BRUXELLES Tél. : 02/511.27.15 Email : sis.ba@skynet.be Site web : www.servicedinterpretariatsocial.be nn Public : Pour les personnes ne parlant pas le français (demandeurs d’asile, réfugiés reconnus,…) Pour les acteurs publics et privés du monde associatif qui travaillent avec des personnes démunies.

TYPE DE SERVICE : oo Traduction par écrit oo Demande de traduction à faire par mail ou par courrier (pas par fax). oo Interprétariat par téléphone - 02/503.27.40 Du lundi au vendredi de 9 h 00 à 17 h 00.

COÛT : oo Traduction écrite : 15 Euros la page oo Interprétariat par téléphone : 5 Euros pour 20 minutes.

4. SERVICES D’AIDE JURIDIQUE SITUÉS EN WALLONIE ET À BRUXELLES DESTINÉS AUX PERSONNES ÉTRANGÈRES

EN WALLONIE

nn DROITS QUOTIDIENS - ASBL nn Permanence : Lundi et jeudi de 9h00 à 12h00.

Rue Nanon, 98 5000 NAMUR Tél : 081/39.06.20 Fax : 081/39 06 22 Email : info@droitsquotidiens.be Site web : http ://www.droitsquotidiens.be

TYPE D’AIDE : oo Toutes les questions sur le Droit des étrangers et l’exclusion sociale.

nn GAMS – ANTENNE DE NAMUR Rue de la Tour, 7 5000 NAMUR Site web : http ://www.gams.be

nn Personne de contact : Halimatou BARRY GSM : 0493/ 42 29 50 Email : halimatou@gams.be nn Permanence : Du lundi au vendredi de 9 h 00 à 17 h 00 sur rendez-vous.

TYPE D’AIDE : oo Toutes questions relatives aux mutilations sexuelles.

A BRUXELLES

nn ADDE – ASSOCIATION DES DROITS DES ÉTRANGERS – ASBL nn Permanences : Permanence sociale : Mardi et jeudi de 9h00 à 11h00 sans rdv. nn Permanence téléphonique juridique : Lundi de 9h00 à 12h00 et mercredi de 14h00 à 17h00 nn Permanence téléphonique DIP familiale : Lundi et jeudi de 14h00 à 17h00.

Rue du Boulet, 22 1000 BRUXELLES Tél 02/227 42 42 Fax : 02/227 42 44 Email : info@adde.be Site : www.adde.be Questions droit familial international : dip@adde.be (uniquement pour usage professionnel) Questions générales : servicejuridique@adde.be (uniquement pour usage professionnel)

TYPE D’AIDE : Toutes les questions sur le Droit des étrangers et le DIPF (Droit International Privé Familial) nn Questions générales : (Séjour, regroupement familial, asile, travail, aide sociale) HORAIRE : Lundi de 09h00 à 12h00. Mercredi de 14h00 à 17h00 Tél : 02/227 42 41 nn Droit familial international : HORAIRE : Lundi et jeudi de 14h00 à 17h00. Tél : 02/227 42 41

nn UNIA - CENTRE INTERFÉDÉRAL POUR L’ÉGALITÉ DES CHANCES Rue Royale 138 1000 BRUXELLES Tél : 02/212.30.00 Email : info@unia.be Site web : www.unia.be Numéro gratuit : 0800/ 14 912

nn Permanence : Lundi de 9h30 à 12h30. Mercredi de 13h30 à 17h00. Sur rdv.

TYPE D’AIDE : Toutes les questions sur le Droit des étrangers, les plaintes de discrimination, le DIPF et la traite des êtres humains.

nn CIRÉ– COORDINATION ET INITIATIVES POUR RÉFUGIÉS ET ÉTRANGERS – ASBL Rue du Vivier, 80/82 1050 BRUXELLES Tél : 02/629.77.33 Fax : 02/629 77 33 Email : cire@cire.be Site web : http ://www.cire.be

nn Permanence sociale : Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 sans rdv. nn Permanence téléphonique juridique : Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 16h30

TYPE D’AIDE : Toutes les questions sur le Droit des étrangers, la régularisation, l’équivalence des diplômes et le logement.

nn SIREAS SERVICE INTERNATIONAL DE RECHERCHE, D’ÉDUCATION ET D’ACTION SOCIALE - ASBL Rue du Champ de Mars, 5 1050 BRUXELLES Tél : 02/649.99.58 Fax : 02/274 15 58 Email : sireas@sireas.be Site web : http ://www.sireas.be

nn Personnes de contact : Dieudonné DIUMI SHUTZA Renaud DEMOT Tél : 02/274 15 51 Fax : 02/ 646 43 24 nn Permanence : Du lundi au vendredi de 8h30 à 13h00. (Délivrance de tickets à partir de 7h30)

TYPE D’AIDE : Toutes les questions sur le Droit des étrangers et le DIPF

nn MEDIMMIGRANT Tél. : 02/274.14.33 ou 02/274.14.34 ou envoyer une demande d’aide par mail (info@medimmigrant.be) Site web : http ://www.medimmigrant.be nn Permanences téléphoniques : Lundi de 10h00 à 13h00 Mardi de 14h00 à 18h00 Vendredi de 10h00 à 13h00

TYPE D’AIDE : Toutes questions relatives aux soins de santé pour les personnes étrangères en situation de séjour irrégulier ou précaire.

nn INFODESK DE L’OFFICE DES ETRANGERS World Trade Center Tour II, Chaussée d’Anvers, n°59 B 1000 BRUXELLES Tél : 02/793. 80. 00 Email : infodesk @ibz.fgov.be Site web : https ://dofi.ibz.be

nn Permanence : Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h30.

TYPE D’AIDE : oo Il s’agit d’un service mis en place au sein de l’Office des étrangers qui est accessible à toutes personnes désirant avoir des informations quant à un dossier introduit auprès de l’Office des étrangers (régularisation, visa.) oo Il est indispensable d’avoir le numéro de dossier pour lequel on appelle. oo Pour obtenir une information concernant les demandes de visa, il faut fournir le numéro de demande de visa et le nom du poste diplomatique où la demande a été introduite. oo Pour obtenir une information sur une demande de régularisation, il faut fournir le numéro de sureté publique (numéro OE) ou de registre national.

CELLULES RETOUR VOLONTAIRE

nn Cellule Retour volontaire de FEDASIL Rue des chartreux,21 1000 BRUXELLES Tél. : 0800/ 327.45 et 02/213.43.78 Email : retourvolontaire@fedasil.be Site web : www.fedasil.be

nn Guichet-retour (se présenter entre 9h30 et 16h00) : Chaussée d’Anvers, 57 1000 BRUXELLES

TYPE D’AIDE : Toutes les questions liées au retour volontaire et à l’aide à la réintégration dans le pays d’origine.

nn OIM BRUXELLES nn Permanences : Du lundi au vendredi de 9h à 12h00 et de 14h00 à 17h00.

Rue Montoyer, 40 1000 BRUXELLES Tél. : 02/287.70.00 Fax : 02/ 287 70 05 Email : mrfbrussels@iom.int Site web : http ://avrr.belgium.iom.int

nn SERVICE TRACING DE LA CROIX ROUGE DE BRUXELLES nn Permanences : Du lundi au vendredi de 9h à 12h30.

Rue de stalle, 96 1180 BRUXELLES Tél : 02/371. 31. 58 Email : service.tracing@redcross-fr.be Site web : www.croix-rouge.be

TYPE D’AIDE : oo Ce service aide les personnes étrangères à rétablir et à maintenir les liens avec des membres de la famille résidant dans le pays d’origine. Il recherche également des personnes portées disparues dans les conflits armés ou lors de déplacements de populations.

nn Cellule SEFOR DE L’OFFICE DES ETRANGERS Tél. :02/793. 83. 69 Site web : www.sefor.be 47

5. SERVICES D’AIDE JURIDIQUE SPÉCIFIQUE AUX MENA

nn SERVICE DES TUTELLES - SPF JUSTICE Tél. : 078/15.43.24 Fax : 02/542.70.83 Email : tutelles@just.fgov.be

TYPE D’AIDE : Toutes les questions liées à la tutelle des MENA.

nn PLATEFORME MINEURS EN EXIL Rue du Marché aux Poulets, 30 1000 BRUXELLES Tél. : 02/2010.94.91 Email : mineursenexil@sdj.be Site web : www.mineursenexil.be

nn Personnes de contact : Katja FOURNIER Laëtitia VAN DER JENNET

TYPE D’AIDE : Toutes les questions liées aux MENA.

nn MENTOR ESCALE ASBL nn Permanence : Lundi de 13h00 à 17h00 Mardi, jeudi et vendredi de 12h00 à 17h30 Mercredi, de 12h00 à 20h00

Rue souveraine, 19 1050 BRUXELLES Tél. : 02/505. 32. 32. (mardi, jeudi et vendredi dès 9h30) Fax : 02/505 32 39 Email : info@mentorescale.be Site web : www.mentorescale.be

TYPE D’AIDE : Service d’accompagnement des MENA sortant d’un centre d’accueil vers l’autonomie et l’intégration.

nn ESPERANTO

nn Permanence : Uniquement téléphonique (du lundi au vendredi) Service de garde (accueil d’urgence) 0473/400 066

BP25 6 500 BEAUMONT Tél. : 0473/40.00.66 Fax : 088/15.15.46 Email : contact@esperantomena.org Site web : http ://www.esperantomena.org

TYPE D’AIDE : Centre d’accueil et d’hébergement pour MENA, victimes de la traite des êtres humains.

nn EL PASO Rue de Mazy, 1 5030 GEMBLOUX Tél : 081/62.55.00 Fax : 081/61.17.66

nn Service résidentiel : ouvert 24/24h et 7jours/7.

TYPE D’AIDE : Centre d’accueil et d’hébergement pour MENA.

nn L’ETAPE nn Service résidentiel : ouvert 24/24h et 7jours/7. nn Personne de contact : Christophe DEFLEM

7 Pied de la Montagne 5660 COUVIN Tél/Fax : 060 31 36 04 Email : coordination@etape-mena.be

TYPE D’AIDE : oo Service d’accueil pour MENA (accueil, hébergement,stabilisation,scolarisation, analyse des situations des jeunes accueillis) oo En vue de proposer un accompagnement : oo à l’intégration sociale, oo à la construction d’un projet de vie, oo au bien-être physique et psychologique 50

Avec le soutien du Fonds social européen et du Fonds Asile, Migration et Intégration de l’Union européenne

Editeur responsable : Thierry Tournoy

Avec le soutien de la Wallonie, de la Province de Hainaut, des Villes et Communes de Charleroi, Aiseau-Presles, Beaumont, Châtelet, Chimay, Courcelles, Farciennes, Fleurus, Fontaine-l’Évêque, Froidchapelle, Gerpinnes, Ham-sur-Heure-Nalinnes, Les Bons Villers, Lobbes, Momignies, Montigny-le-Tilleul, Pont-à-Celles, Sivry-Rance, Thuin

CENTRE REGIONAL D’INTEGRATION DE CHARLEROI ASBL 23 rue Hanoteau - 6060 GILLY Tél : 071/20.98.60 info@cricharleroi.be