Issuu on Google+


Ficha Técnica Objetivo General

Determinar el perfil del usuario del transporte público fluvial Tucupita-Pedernales, municipio Tucupita, estado Delta Amacuro.

Tamaño de la muestra

30 personas

Tipo de muestreo

Usuario del transporte público fluvial TucupitaPedernales

Recolección de la información

Aleatoria probabilístico, para el estudio de las variables: sexo, edad, entidad de residencia, precio del pasaje, calidad del servicio prestado por la empresa) Del 21 al 22 de junio del 2012

Fecha de campo


ESTUDIO DEL PERFIL DE LOS USUARIOS DEL TRANSPORTE PÚBLICO FLUVIAL TUCUPITAPEDERNALES RESUMEN

Variables 1.- Procedencia

2.- Sexo

3.- Edades

4.- Adquisición de Pasaje

Indicadores

%

Variables

Delta Amacuro

92,59

Otros

18,73

8.- Cómo considera la embarcación

Masculino

59,26

Femenino

40,74

De 18 a 24 años

14,81

De 25 a 34 años

44,44

De 35 a 44 años

14,81

Más de 45 años

25,92

7.- Motivación de Uso del Transporte

10.- Frecuencia de Uso del Servicio

%

Rápida

59,26

Muy rápida

25,93

Lenta

11,11

No contesto/no sabe

3,70

Regular

44,44

Buena

33,33

Excelente

18,52

Malo

3,70

Una vez al mes

40,74

No

81,48

Diario

22,22

Si

18,52

Dos viajes a la semana

14,81

37,04

Cuatro viajes al mes

11,11

Regular

33,33

Tres viajes al mes

3,70

Excelente

22,22

Dos viajes al mes

3,70

Costoso

37,04

Medianamente costoso

29,63

48,15 22,22

Ajustado al servicio

22,22

Sistema de equipaje Impermeables Marinero o ayudante del motorista

Muy Ajustado al servicio

11,11

Extintores

11,11

Residente (compras y visitas a familiares y amigos)

40,74

Una parada con baño

66,67

Trabajo

33,33

Capacitación al personal

18,52

Salud

14,81

Bajar el precio del pasaje

11,11

Comercio

11,11

Señalización horarios de salida

3,70

5.- Cómo considera el Buena Servicio?

6.- Cómo considera el precio del pasaje

9.- Cómo considera la comodidad de la embarcación

Indicadores

11.- Sugerencia en cuanto a la embarcación

12.- Sugerencia en cuanto al servicio y el costo

18,52


ESTUDIO DEL PERFIL DE LOS USUARIOS DEL TRANSPORTE PÚBLICO FLUVIAL TUCUPITAPEDERNALES CONCLUSIONES Con base en los resultados del Estudio del Perfil de los Usuarios del Servicio de Transporte Público Fluvial Tucupita – Pedernales, se puede inferir: 1.- Los usuarios del servicio de transporte fluvial en la ruta Tucupita – Pedernales, están en edad activa, lo que implica que son trabajadores, jefes de familia o personas que poseen algún tipo de ingreso. Pero es de considerar que hacia el Municipio, existe una gran cantidad de habitantes de escasos recursos económicos. 2.- El precio del Pasaje se considera elevado con respecto al poder adquisitivo de los usuarios, pero en la Variable Nº 12, Recomendaciones de los Usuarios a las Empresas, sólo el 11,11% solicitó «BAJAR EL COSTO». En esta propuesta se considera un Costo de Pasaje a precios solidarios, es decir inferior al vigente con una calidad de servicio superior.

3.- Del Total de Usuarios entrevistados el 59,26% considera el servicio de «BUENO a EXCELENTE» y el considera «REGULAR» por lo que se puede considerar aceptable.

33,33% lo

4.- La Motivación de Uso del Transporte esta determinada por necesidades de primera necesidad, trabajo, salud y en menor medida el Comercio. Esta variable comparada con la variable Nº 10, Frecuencia de Uso, denotan que la ruta ofrece un buen mercado. Sin embargo, se debe tener en cuenta que existen actualmente dos (02) Empresas de Transporte fluvial ya establecidas, razón por la que se estimó para esta propuesta una ocupación discreta cercana al 70% diario de la capacidad total. 5.- En cuanto a las Embarcaci0ones de las Empresas de Transporte establecidas actualmente, los usuarios las consideran «RAPIDAS» y «REGULARMENTE COMODAS». Elemento que se consideró al elegir los Motores para esta Propuesta. 6.- Los usuario entrevistados realizaron recomendaciones en cuanto a las embarcaciones, como «Sistema de Equipajes» e «Impermeables», debido que llegan empapados en momentos de lluvia. Al consultar al Fabricante, se logró un elemento distintivo en la estructura de la lancha, se trata de una cubierta impermeable que permite no solo viajar sin mojarse con la lluvia, sino también de viajar sin el golpe de la brisa. Lo que agrega valor al servicio que ofrece esta propuesta.


GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO CORTUDELTA ENTIDAD DE RESIDENCIA (Distribución Porcentual) Puerto de la Guardia

ENTIDAD DE RESIDENCIA Delta Amacuro Otros TOTAL

VR 92,59 7,41 100

CUADRO N°1

VR= VALOR RELATIVO Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro

El 92,59% de la movilización es del Estado Delta Amacuro


GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO CORTUDELTA

SEXO (Distribución Porcentual) Puerto de la Guardia

SEXO

VR

FEMENINO MASCULINO TOTAL

59,26 40,74 100

CUADRO N°2 VR= VALOR RELATIVO Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro

El 59,26% de la población entrevistada es de sexo femenino y 40,74% son del de sexo masculino


GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO CORTUDELTA GRUPO DE EDADES (Distribución Porcentual) Puerto de la Guardia

GRUPOS DE EDAD De 25 a 34 De 35 a 44 De 18 a 24 De 45 a 55 De más de 56 TOTAL

VR 44,44 14,81 14,81 14,81 11,11 100

CUADRO N°3 VR= VALOR RELATIVO Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro

El 44,44% de la población entrevistada tiene edades comprendidas entre 25 a 35 años


GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO CORTUDELTA ¿Se le dificulta, la adquisición de pasaje para el transporte? (Distribución Porcentual) Puerto de la Guardia

Transporte

VR

No Si TOTAL

81,48 18,52 100,00

CUADRO N°4 VR= VALOR RELATIVO Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro

El 81,48% de la poblacion entrevistada no tiene problema en la adquisición del pasaje y un 18,52% tiene problema en temporadas


GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO CORTUDELTA

CUADRO Nº5 ¿Cómo considera la atención por parte de los prestadores del servicio? (Distribución Porcentual) Puerto de la Guardia

Prestadores de servicio Buena Regular Excelente Malo TOTAL

VR 37,04 33,33 22,22 7,41 100

CUADRO N°5

VR= VALOR RELATIVO Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro El 37,04% de las personas entrevistadas consideran la atención por parte de los prestadores buena


GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO CORTUDELTA

¿Cómo considera el precio del pasaje? (Distribución Porcentual) Puerto de la Guardia

Precio del pasaje Costoso Medianamente costoso Ajustado al servicio Muy Ajustado al servicio TOTAL

VR 37,04 29,63 22,22 11,11 100

CUADRO N°6 VR= VALOR RELATIVO Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro

El 37,04% considera el precio del pasaje malo


GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO CORTUDELTA

¿Cual su opinión para la adquisición de los boletos? (Distribución Porcentual) Puerto de la Guardia

Adquisición de boleto Bueno Regular Excelente Malo Deficiente TOTAL

VR 40,74 33,33 14,81 7,41 3,70 100

CUADRO N°7 VR= VALOR RELATIVO Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro

El 40,74% de los entrevistados para la adquisición de los boletos es buena


GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO CORTUDELTA

¿Razones por las cuales hace uso del servicio de transporte? (Distribución Porcentual) Puerto de la Guardia

Motivación de Uso del transporte Residente (compras y visitas a familiares y amigos) Trabajo Salud Comercio TOTAL

VR 40,74 33,33 14,81 11,11 100

CUADRO N°8 VR= VALOR RELATIVO Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro

El 40,74% usa el transporte para venir hacer compras y visitas a familiares y amigos


GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO CORTUDELTA

¿Cual su opinión sobre la comodidad de las embarcaciones? (Distribución Porcentual) Puerto de la Guardia

Adquisición de boleto Regular Bueno Excelente Malo Deficiente TOTAL

VR 40,74 33,33 18,52 3,70 3,70 100

CUADRO N°9

VR= VALOR RELATIVO Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro El 40,74% opino que la comodidad de las embarcaciones es regular


GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO CORTUDELTA

¿Conoce los datos de la empresa que prestan el servicio? (Distribución Porcentual) Puerto de la Guardia Empresa que prestan el servicio Si No TOTAL

VR 77,78 22,22 100,00

CUADRO N°10 VR= VALOR RELATIVO Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro

El 77,78% de los entrevistados conoce los datos de la empresa que prestan el servicio


GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO CORTUDELTA

¿Existe sistema de reserva de boletos? (Distribución Porcentual) Puerto de la Guardia

Empresa que prestan el servicio No Si TOTAL

VR 62,96 37,04 100,00

CUADRO N°11 VR= VALOR RELATIVO Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro

El 62,96% opina que no existe sistema de reserva de boletos


GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO CORTUDELTA

CUADRO N° 12 ¿Considera que debería haber una instalación en la ruta para hacer una parada? (Distribución Porcentual) Puerto de la Guardia Instalación en la ruta Si No TOTAL

VR 92,59 7,41 100,00

CUADRO N°12 VR= VALOR RELATIVO Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro el 92,59% de los entrevistados si esta de acuerdo con una instalación en la ruta para hacer una parada


GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO CORTUDELTA

¿Utiliza la parada realizada por la empresa? (Distribución Porcentual) Puerto de la Guardia Utiliza la parada realizada por la empresa No Si TOTAL

VR 55,56 44,44 100,00

CUADRO N°16 VR= VALOR RELATIVO Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro

El 55,56% no hace uso de la parada realizada por la empresa durante el recorrido.


GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO CORTUDELTA

¿Existe una oficina o taquilla de venta de boleto? (Distribución Porcentual) Puerto de la Guardia Oficina o taquilla de venta de boleto Si TOTAL

VR 100,00 100,00

CUADRO N°14 VR= VALOR RELATIVO Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro

El 100% de los entrevistados conoce la oficina de venta de boletos


GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO CORTUDELTA

¿Cómo considera la embarcación? (Distribución Porcentual) Puerto de la Guardia

Uso del transporte Rapida Muy rapida Lenta No contesto/no sabe TOTAL

VR 59,26 25,93 11,11 3,70 100

CUADRO N°15 VR= VALOR RELATIVO Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro El 59,26% considera que la embarcación es rápida


GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO CORTUDELTA

¿Cómo considera la seguridad en la ruta? (Distribución Porcentual) Puerto de la Guardia Seguridad en la ruta Buena Regular Excelente Malo TOTAL

VR 40,74 33,33 22,22 3,70 100,00

CUADRO N°17

VR= VALOR RELATIVO Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro El 40,74%de los entrevistados considera la seguridad en la ruta es buena


GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO CORTUDELTA

¿Cómo considera la comodidad de la embarcación? (Distribución Porcentual) Puerto de la Guardia Comodidad de la Embarcación Regular Buena Excelente Malo TOTAL

VR 44,44 33,33 18,52 3,70 100,00

CUADRO N°18 VR= VALOR RELATIVO Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro El 44,44% de los entrevistados considera que la comodidad en la la embarcación es regular


GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO CORTUDELTA

¿en su opinión La parada realizada por la empresa? (Distribución Porcentual) Puerto de la Guardia

La parada realizada por la empresa Mala Buena Excelente Regular Muy Mala No contesto/no sabe TOTAL

VR 40,74 25,93 14,81 11,11 3,70 3,70 100,00

CUADRO N°19

VR= VALOR RELATIVO Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro El 40,74% de las personas entrevistadas respondieron que la parada realizada por la empresa es mala


GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO CORTUDELTA

¿Hace uso constante del servicio ¿cuanto? (Distribución Porcentual) Puerto de la Guardia Frecuencia de Uso del Servicio Una vez al mes Diario Dos viajes a la semana Cuatro viajes al mes Tres viajes al mes Dos viajes al mes TOTAL

VR 40,74 22,22 14,81 11,11 3,70 3,70 100,00

CUADRO N°20

VR= VALOR RELATIVO Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro el 40,74 de los entrevistados utiliza el transporte una vez al mes


GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO CORTUDELTA

¿Qué le colocaría a las embarcaciones? (Distribución Porcentual) Puerto de la Guardia Qué le colocaría a las embarcaciones Sistema de equipaje Impermeables Marinero o ayudante del motorista Extintores TOTAL

VR 48,15 22,22 18,52 11,11 100,00

CUADRO N°21 VR= VALOR RELATIVO Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro

Un 48,15% le colocaría a la u sistema de equipaje


GOBERNACIÓN DEL ESTADO DELTA AMACURO CORPORACIÓN DE TURISMO DEL ESTADO DELTA AMACURO CORTUDELTA

¿Qué le recomendaría a la empresa? (Distribución Porcentual) Puerto de la Guardia

qué le recomendaría a la empresa Hacer una parada con baño Capacitación al personal de recepción Bajar el precio del pasaje Señalización de los horarios de salida TOTAL

VR 66,67 18,52 11,11 3,70 100,00

CUADRO N°22

VR= VALOR RELATIVO Fuente= Corporación de Turismo del estado Delta Amacuro

el 66,67% le recomendaría a la empresa, contar con una parada con baño


Estudio de Mercado de Transporte Fluvial