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Lo

Revista informativa

Conozcamos

todos

los

avances

que

logramos, nuestro crecimiento, actividades de nuestra organización y su gente, porque Corporación Lady Lee somos todos esto es,

Lo Nuestro.

Fundación Lady Lee Gran apertura

Lady Lee Relanzamiento

Applebee’s

Fuente y Morazán

Wincard Nuestro talento

Humano

40

AÑOS

CONTRIBUYENDO

AL DESARROLLO

ENGRANDECIMIENTO DE HONDURAS


Mensaje

Presidente Ejecutivo de Negocios

A todos los asociados de Corporación Lady Lee

Rachid Maalouf h Es para mí un verdadero placer dirigirme a todos los miembros de esta gran familia. Así como es un orgullo trabajar de la mano todos los días con un equipo de trabajo como lo es el nuestro. Los 40 años de existencia de esta gran Corporación, han venido a marcar una reingeniería sin precedente en la historia de nuestra compañía. Y todos los que hoy la conformamos ya somos parte de esa historia. Fue en Agosto en una importante reunión que por primera vez dije: “Estamos en la época dorada de la Compañía”, y cuando me pongo a pensar en todo lo que ha sucedido desde hace ya un año, no lo dudo. Hemos aprendido a gerenciar en crisis, a innovar, a crecer, a tomar decisiones, a emprender, sentando las bases de esta Corporación, conformando nuestro equipo, definiendo nuestra estrategia y pactado el compromiso de seguir adelante y prosperar. Y todos los miembros de esta organización somos clave para el crecimiento de nuestra Compañía, y el crecimiento personal de cada uno de nosotros. En Corporación Lady Lee tenemos oportunidad, tenemos crecimiento, depositamos nuestra confianza y empeño, y entorno seguimos creciendo juntos. Es por eso que el año 2012, marcará un año sin igual en la historia de esta empresa. Con históricas aperturas de Centros Comerciales, Tiendas, Restaurantes. Alianzas sin precedentes, estrategias agresivas y sobre todo una

sinérgia en nuestra organización. Un puntual enfoque en nuestra cultura corporativa, nuestros valores, nuestra misión y visión. Sobre todas las cosas en nuestro más importante ingrediente y clave para el éxito: Nuestra gente. Quiero a través de este mensaje expresarles cuanto valoro sus esfuerzos, dedicación y deseos de seguir creciendo. Cuenten con una política de puertas abiertas, apertura, confianza y sobre todo un crecimiento para todos nosotros y nuestras familias. Quiero agradecer a los fundadores de esta Corporación, que hace ya 40 años dieron forma a esta gran empresa y han permitido a más de 2500 colaboradores desarrollarnos como profesionales otorgándonos una oportunidad para ejercer nuestras vocaciones. A la Junta Directiva, por su visión, apoyo y voluntad de salir adelante y lograr los éxitos que nos proponemos. A Dios por su voluntad, su bondad y que al hacer las cosas con justicia y honradez siempre seremos bendecidos. A todos los miembros de esta familia, les deseo las más grandes bendiciones a ustedes, a sus familias. Una Navidad llena de paz, un Año Nuevo lleno de prosperidad. Recuerden que esta es su empresa, juntos seguiremos construyendo el futuro y marcando los pasos de una organización líder en todo lo que se desempeña. Saludos.


Mensaje

Gerente Fundación Lady Lee

FUNDACIÓN LADY LEE

Julissa Ustariz Prieto Nació una iniciativa para hacer de Honduras un gran país. Corporación Lady Lee ha iniciado noble paso que nos acerca más con cada hondureño, con el lanzamiento de Fundación Lady Lee, una organización dentro de nuestra Corporación que identificará, estudiará y dará solución a los problemas más cruciales en comunidades de alto riesgo y tendrá como apoyo a todas las marcas nacionales e internacionales que representamos como Corporación Lady Lee: Applebee’s, Wendy’s, Inmobiliaria y Tiendas Lady Lee. Como primer paso apoyaremos el proyecto de AMIGOS DE LAS AMÉRICAS, quienes actualmente trabajan en 10 países de América Latina y en Estados Unidos, formando líderes entre los jóvenes a través del desarrollo comunitario y la participación activa en experiencias interculturales. Así estaremos dando apoyo a los sectores más necesitados de nuestra Honduras. Por medio de los recursos que Fundación Lady Lee genere, AMIGOS los utilizará para ofrecer a los más necesitados las herramientas necesarias para mejorar su calidad de vida y obtener un mejor futuro. Desde hace 40 años Corporación Lady Lee a colaborado en mejorar la calidad de vida de las familias hondureñas y queremos de Honduras un gran país, es con esta Filosofía que nos declaramos y proyectamos como una Corporación Socialmente Responsable. Nuestro compromiso de la Fundación Lady Lee va mas allá del apoyo financiero, es de compromiso y valor humano en el que lograremos involucrar a los

2800 asociados que comparten nuestro ideal para servicio a la comunidad. Desde el lanzamiento de la Fundación, el 19 de Octubre del 2011 hemos trabajado en varios proyectos. Entre ellos están: 1. Campaña de Vacunación en Villanueva en alianza con la empresa Hanes Brands 2. Donación de Víveres a la Cruz Roja Nacional en Tegucigalpa para apoyar a los damnificados por la lluvias en el sector Centro-Sur 3. Donación de Mobiliario a la Escuela República de Chile en Puerto Cortes Continuamos trabajando de forma activa con varios proyectos a corto plazo: 1. Brigada Médica en Megaplaza Progreso en alianza con Farmacia Kielsa 2. Donación de Artículos para el Hogar de los más necesitado en el sector de Tegucigalpa en alianza con la Municipalidad de Tegucigalpa 3. Proyecto de Escuelas Públicas en alianza con la Municipalidad de San Pedro Sula 4. Inicio de Voluntariado dentro de la Corporación Fundación Lady Lee es nuestra es de todos, por eso cada uno de nosotros debe de sentirse motivado y responsable de encontrar la manera de apoyar a nuestra Honduras, presenta una iniciativa estructurada con el apoyo de tu unidad de negocio enviándola al correo:

info@fundacionladylee.org


Valores Integridad

Tener la responsabilidad de actuar con honestidad y transparencia en todos nuestros actos, tanto dentro como fuera de la empresa, apegados a los altos principios éticos y morales en todas nuestras relaciones de negocios, con una conducta intachable e irreprochable. La palabra “integridad” implica rectitud, fidelidad, bondad, honradez, intachabilidad; alguien capaz para hacer y cumplir sus propios compromisos, porque su disciplina lo lleva en su interior..

Contamos con una gran experiencia en la ejecución de proyectos a nivel

Nacional.

Nuestros principales servicios son: • Diseño y construcción de Naves Industriales • Diseño y construcción Centros Comerciales

Respeto Cumplir con Nuestros Deberes y Obligaciones Legales, Políticas y Procedimientos, Tratando a las personas con Justicia e igualdad. Respeto es la virtud humana que tienen las personas para el reconocimiento, aprecio y valoración, de las cualidades y derechos de los demás, ya sea por su valor como persona, conocimiento, experiencia, actuación o leyes

• Diseño y montaje de estructuras metálicas • Residenciales • Diseño y construcción de plantas de tratamientos • Proyectos de tratamiento de aguas • Diseño de sistemas de tratamiento • Gerencia total de construcción

Certificados bajo la Norma ISO 9001: 2008

Servicio al Cliente Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente interno o externo obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. Que el cliente es primero Que no existen imposibles y se cuidan todos los detalles Que se cumplen las promesas sin recurrir a engaños Que superando las expectativas se hace la diferencia Que siempre debe haber mejora continua y trabajo en equipo Las dos reglas del SAC: 1. El cliente siempre tiene la razón. 2. Si el cliente se equivoca, aplique la regla anterior.

Contactos: www.emecohn.com (504) 2565:4387/22/37 PBX: (504) 2236:8444 Email: emeco@emecohn.com


Valores Excelencia Operativa

Este valor se basa en que la persona eficiente busca siempre la máxima calidad y la mayor efectividad en todas las tareas ejecutadas. Una persona eficiente no se conforma jamás con soluciones a medias ni con remedios momentáneos; prefiere las soluciones en grande y los remedios definitivos. Sabe muy bien que las soluciones y los problemas pequeños deben erradicarse antes que crezcan. Lo hacemos bien desde la primera vez.

Sistemas de Sistemas de Sistemas Rociadores Alarmas y de Bombeos Automáticos Detección

Sistema de Hidrantes

Inspección y Seguridad Mantenimiento

Disciplina La Disciplina es la capacidad de actuar ordenado y perseverante para conseguir un bien. Este valor es fundamental y básico para poder desarrollar muchas otras virtudes, sin la disciplina es prácticamente imposible tener fortaleza y templanza ante las adversidades que se presentan día a día. El valor de la disciplina consiste en someter nuestra voluntad y acción al cumplimiento de un fin.

Compromiso Una persona comprometida es aquella que cumple con sus obligaciones haciendo un poco más de lo esperado al grado de sorprendernos, porque vive, piensa y sueña con sacar adelante a su familia, su trabajo, su estudio y todo aquello en lo que ha empeñado su palabra. Es base fundamental para crear lealtad a la empresa.

Solidaridad Como empresa socialmente responsable ayudamos al desarrollo del bien estar de la comunidad a través de donaciones o voluntariados.

Col. El Roble, 2 Ave. 16 Calle, Bloque No. 00, No. 1536 Telefax: (504) 2551-3378 / 2551 - 7164 e-mail: tecpro@sulanet.net


Personal Administrativo

Contabilidad

Pagos Contraloría Asesoría Legal

Sistemas

Agencia de Publicidad

RRHH

Compras

Finanzas Lady Lee

Call Center

Arquitectura

Wendy’s

Finanzas Lady Lee

Applebee’s


Personal Ventas Fuerza de Ventas en Tienda

Fuerza de Venta en Mayoreo

Reconocimiento a Nuestros Colaboradores

En esta ocación damos un especial reconocimiento a uno de nuestros empleados de la hermana empresa Applebee’s, Juan Ventura Padilla, Mesero de Applebees Fuente Luminosa, por resaltar el valor de integridad en el puesto de trabajo. ¡Bien hecho Juan!

El talento en Corporación Lady Lee no pasa desapercibido, así lo siente hoy nuestro nuevo gerente, Daniel Mendoza, del restaurante W6, ascendido a partir del 1 de diciembre, en Wendy’s la frescura no solo está en nuestros productos también en nuestra gente. ¡Felicidades Daniel!

Ingeniería Eléctrica • Ingeniería Mecánica • Automatización Ingeniería innovadora para sus proyectos! WWW.ICCECONSUL.COM Matriz San Pedro Sula, Boulevard Villas Mackay contiguo a Villas Bugambilia PBX: (504) 2565-3434, 2504-7700/01 Fax: (504) 2504-7702, Apdo. Postal: 2623. Tegucigalpa, PBX: (504) 2230-2614 servicioalcliente@icceconsul.com


Capacitaciones

actividades especiales

Brigadas de Emergencia, uso de Extintor y plan de acción en caso de Temblores o Catástrofes Naturales Impartido por el Cuerpo de bomberos de Honduras

Técnicas de Venta y Servicio al Ciente Antes de Ingresar a nuestras Tiendas, Restaurantes o cualquier otra Unidad de Negocio, nuestros colaboradores son capacitados. Porque creemos en nuestro capital Humano y sabemos que tenemos gente con gran talente en nuestra Corporación.

Comprometidos con Nuestros Colaboradores Charla Cáncer de Mama

Día del Padre

Día de La Madre

Durante todo el año, compartimos conocimientos de salud muy importantes así como celebramos con todos nuestros compañeros de fechas especiales toda la Gran familia de trabajadores de Corporación Lady Lee siempre se la pasa muy bien.

Día del Contador

Cumpleaños

DESCUBRE Y APROVECHA LOS BENFICIOS QUE OBTIENES AL FORMAR PARTE DEL PAÍS. SERVICIO AL CLIENTE: 800 2545.1212 WWW.BANPAIS.HN


Diversión

y compromiso con la sociedad

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Torneo de Futbolito Todos pudimos ser parte de la pasión del deporte, llevando la sana competencia a las canchas, equipos de chicos y chicas de nuestra Corporación demostraron su talento, diversión y sanos hábitos de trabajo en equipo que siempre nos llenan de buenos recuerdos.

Fundación Lady Lee en Acción Brigada de Vacunación en alianza con HanesBrand El pasado sabado 29 de octubre en las instalaciones de Mall Megaplaza Villanueva Fundacion Lady LEE en conjunto con la organización Viviendo Verde de HANES brand, realizaron la jornada de vacunación infantil, aunque también se aprovechó para vacunar a los adultos asisitentes a quienes se les aplicó la vacuna contra la Hepatitis B.

Apoyo a la educación de las zonas pobres de nuestro país EL pasado Viernes 11 de Noviembre de 2011, Fundación Lady Lee dijo presente a la Escuela República de Chile, quienes recibieron inmobiliario como donación, muy contentos se mostraron todos cuando el Lic. Guillermo Diaz, Gerente del Centro Comercial, acompañado de Julissa Ustariz, Gerente de Fundación Lady Lee, hacían entrega oficial de este mobiliario, que servirá para la comodidad de cientos de niños que estudian en el centro educativo


Sueños alcanzados y proyectos Gran Apertura LADY LEE MEGAPLAZA

La nueva experiencia de compra, eso es lo que obtienen nuestros clientes cada día en nuestras tiendas, una remodelación total en todas las tiendas como la que vivimos en Megaplaza es la meta de Corporación Lady Lee para este 2012.

Apertura LADY LEE EXPRESS PROGRESO Cada vez más cerca de nuestros clientes, un concepto de tiendas crece para darle a todos los hogares de hondureños los beneficios que tenemos, en calidad, crédito, talleres especializados y servicio al cliente.

LANZAMIENTO WINCARD

Wendy´s y Applebee´s, en alianza con uno de los bancos más sólidos de nuestra Honduras, crean un concepto de tarjeta de lealtad que ha atrapado el interés de todos los consumidores de comida rápida y casual, una tarjeta con al que puedes recargar desde L.20.00 y obtener winpoints ofreciendo un beneficio permanente y fácil de usar a todos.

PROYECTO CITYMALL TEGUCIGALPA

El Centro Comercial más grande de Honduras estará abierto para mediados de 2012, y seguramente será un líder en la categoría de Malls en la capital como lo ha sido hasta hoy CityMall San Pedro Sula, para esta Ciudad Industrial.

PROYECTO WENDY’S MEGAPLAZA

Mi Wendy´s también evoluciona, está cambiando, ya está remodelado el de la Ciudad de Puerto Cortés y el de Megaplaza, para el 2012 se proyecta la remodelación de otros restaurantes así como la apertura de nuevos puntos.


Mensaje

Relaciones Laborales Corporativo

¡EL Líder! ¿Nace o se hace?

Fernando Núñez Como nos cuenta la historia, desde el principio de la humanidad, hombres y mujeres se han destacado por sus grandes cualidades inspiradoras frente a los seres que les rodean. También se han caracterizado por tomar decisiones correctas frente a los obstáculos que se les presentan, así logrando un desempeño personal y global. El ser humano tiene cualidades innatas, las cuales adquieren desde su nacimiento, porque esa es su naturaleza. Esto no significa que todas las personas pueden nacer siendo líderes. La mayoría de las personas tienden a pasar por un proceso personal, de capacitación y superación, para lograr desarrollar de manera más eficiente sus habilidades, talentos y cualidades, así más tarde poder entrar al mundo del liderazgo y competencia laboral. En general, un Líder es una persona con capacidad de dirigir, guiar y transmitir confianza, es alguien que no simplemente sabe como hacer las cosas, sino que las enseña. Un Líder es un ejemplo a seguir. Por este motivo, cuenta con los siguientes rasgos característicos: capacidad de comunicarse, inteligencia

emocional, establecer metas y objetivos, capacidad de planeación, conocer sus fortalezas, crecer y hacer crecer a su gente, tener carisma, ser innovador y ser responsable. Es un luchador nato. Un Líder mantiene excelentes relaciones humanas, es una persona con cultura y es actualizada, y sobre todo, se gana el aprecio, gratitud y respeto de su equipo de trabajo. El éxito de un Líder lo debe a su buena voluntad, a su servicio, y a que nunca trata a los demás como objetos, sino que siempre es carismático y humilde. Clasificación de los Líderes: El Líder Autócrata; asume toda responsabilidad, dirige, motiva y controla a sus seguidores. El Líder Participativo; utiliza la consulta, escucha, analiza las situaciones y considera las decisiones finales junto a su equipo de trabajo. El Líder Liberal; éste delega a sus seguidores la autoridad de tomar las decisiones y el mando de la situación. ¿Cuál de ellos te define como Líder?

De todo en materiales de Acero para construcciones con grandes exigencias, productos de calidad y a un excelente precio. Contáctenos: Km 1.7 Autopista hacia Puerto Cortés, San Pedro Sula, Honduras Tel.: (504) 2565-2898, Fax: (504) 2565-2890

E-mail: info@acerosalfa.hn


Mensaje

Director General Wendy’s

PASIÓN POR LA EXCELENCIA

Juan Carlos Castellanos La pasión por la excelencia es nuestra capacidad de amar los valores de orden superior para orientar nuestra conducta en busca de la excelencia. Las personas pueden ser temidas o amadas, el amor y el temor son emociones; por ello el papel de las emociones es tan importante en la lucha por la excelencia. La pasión pone sabor a nuestra vida, ¡Qué seríamos sin pasión y sin emociones! El poder de la emoción es el que tiene capacidad de mover el tiempo, el espacio y hasta la voluntad de las personas. La pasión nos hace disfrutar de la vida, nos da placer y pone a nuestro alcance motivos para hacer las cosas. En la pasión esta la motivación por la que hacemos. La pasión es entusiasmo. La pasión es vida, darle pasión a lo que hacemos es hacerlo nuestro, es entregarnos, poner en ello nuestros cinco sentidos. Sin motivos, la vida no existe, si no logramos trabajar y vivir apasionadamente, no seremos capaces de superar el dolor. La pasión es excelencia porque es amor y es motivación.

El líder debe ser líder con pasión, y transmite emociones, emociona verlo, emociona hablar con Èl. La búsqueda de la excelencia es buscar motivos en la pasión y darle emoción a lo que hacemos, controlando nuestros estado de ánimo a través de una visión, una misión, y unos valores que dan sentido y pertenencia a lo que hacemos. Los líderes saben que la motivación es la esencia de toda organización, el líder debe ser dueño y señor de sus estados de ánimo. La pasión es el mejor aliado de la excelencia, es el amor y la fuerza para superarse; sin pasión la vida pierde sentido humano. Gobernarse a uno mismo es ser un líder, dominarse para poder aconsejar, es ser maestro de la vida y maestro de uno mismo para estar cerca de los demás y ser aceptado por todos como el mejor guía y el mejor consejero, es ganarse un espacio en la vida y en el corazón de cada uno de los que le rodean.


Mensaje

Director General Lady Lee

LADY LEE " QUIÉN HACE LA DIFERENCIA "

Ronald Funez A inicios de el mes de Junio contábamos con 4 tiendas por departamento a nivel nacional y 2 tiendas Lady Lee Express, en el mes de Octubre se reinauguró Tienda Megaplaza con un nuevo concepto de tiendas por departamento en Honduras, el cual se estandarizará en todas las tiendas a partir próximo año, y se inaugurará una Tienda en City Mall Tegucigalpa, bajo un concepto espectacular. En el mes de Noviembre se aperturó Tienda Lady Lee Express Progreso y Lady Lee Express Choloma, expansión que para el próximo año incluirá varias de las ciudades principales de nuestro hermoso País. Tendremos un nuevo concepto de tiendas especializadas que en su momento conocerán pero será de muy grata impresión para todos nuestros clientes. Cada uno de estos proyectos concebidos específicamente pensando en los consumidores, en sus hábitos de compra, gustos y necesidades. Actualmente contamos con departamentos especializados en cada una de las tiendas como: línea blanca, muebles, electrónica, hogar, juguetes, deportes, ferretería y cocina. En cada uno de estos departamentos contamos con marcas de gran reconocimiento mundial y de las cuales orgullosamente en Lady Lee representamos como sus distribuidores autorizados, lo que ofrece a nuestros clientes la seguridad y tranquilidad de un gran respaldo y de calidad en cada uno de los artículos que adquieren en nuestras tiendas. Nuevas marcas, nuevas líneas de productos manteniendo así el liderazgo en el mercado.

Se ha implementado con un mayor dinamismo un agresivo programa de créditos "Credilee" con plazo de hasta 24 meses y con la tasa más competitiva de el mercado. Contamos con el respaldo profesional de nuestros 2 talleres de servicio que han sido remodelados para mayor comodidad y brindar la mejor calidad de servicio a cada uno de nuestros clientes. Se implementó el programa de Gerenciamiento a nivel nacional para alcanzar las metas trazadas. Tiendas espectaculares, las mejores marcas, los mejores productos, los mejores planes de crédito, una Junta Directiva brindando todo el apoyo a cada uno de los proyectos planeados y que creen en nuestro País. Por eso hoy quiero recordar a cada uno de nosotros, empleados de esta gran Corporación, que debemos tener el compromiso de ser el mejor cada día, cumpliendo con cada una de muestras tareas y obligaciones, saludar, sonreír, ser puntuales, llevando nuestro uniforme bien presentable, descubriendo cual es mi propio valor adicional. Ser la mejor Cajera, el mejor Vendedor, el mejor Guardia de Seguridad, la mejor Impulsadora, el mejor Comprador, el mejor Analista de Créditos, el mejor Mesero, la mejor Oficial de Mercadeo, el mejor Conductor, el mejor Gerente, el mejor Director, el mejor hijo, hermano, amigo, padre. Marquemos esa diferencia cada día y muchos éxitos.


Nuestra gente haciendo Historia en

Corporación Lady Lee Creciendo en la Empresa

Jose Méndez: Más conocido como “Chepe Méndez” el es el colaborador más antiguo en la corporación, muy querido entre sus compañeros de trabajo, inicio como Ayudante de Bodega, hoy se desempeña como Jefe de Despacho.

Margarita Casco: Amable y jovial con amplia experiencia en el área de ventas, su inicio fue el 13/11/1991 como Vendedor de Tienda, hoy forma parte del Equipo de Mayoreo zona Norte.

Rosa Delcid: Encargada de Pagos, comenzó como Auxiliar de Contabilidad el 04/04/1989, por su alta dedicación a su trabajo, puntualidad y lealtad forma parte del crecimiento de la Corporación.

Cristobal Flores: Dinámico, extrovertido, conoce muy bien la operación de restaurantes Wendy’s, el demuestra que si hay desarrollo profesional en la Corporación, inicio 02/02/1999 como Operario de Restaurante actualmente se desempeña como Gerente de Área del Litoral Atlántico de Wendy’s.

Vicente Rápalo: Actualmente se desempeña como Jefe de Despacho, inicio labores el 07/08/1989, con alto sentido de pertenencia y amplio conocimiento en el área de Logistica.

Wilson Tabora: Persona que muestra sentido de responsabilidad, compromiso y lealtad, desde 08/06/1995 forma parte de este gran equipo.

Carlos Davis: Inicio el 16/04/1990 como Auxiliar de Contabilidad, siendo una persona de mucha confianza, totalmente comprometido con la Corporación. El se desempeña como Cajero General.

Hector Dubon: Inicio como Supervisor el 04/09/1995, él forma parte del crecimiento de la cadena de restaurantes Wendy’s a nivel nacional, debido a que esta constante desarrollo de la marca, actualmente lleva el cargo de Gerente de Entrenamiento.

Carmen Cerna: Forma parte de Tiendas Lady Lee desde 24/10/1991 quien inicio como Vendedor de Tienda, amplia experiencia en la operación de las Tiendas, dedicada, honesta y enfocada a las metas que se proyectan, ella es Jefe de Cajas Nacional.

Geovany Salas: Enfocado en su trabajo, con alto sentido de pertenencia, con experiencia en el área contable de nuestra corporación, desde el 01/04/1998.


Levantamos s贸lidamente sus sue帽os

CONTACTENOS:

Colonia 15 de Septiembre, casa S16, # 1807 Telefonos: 2233-1637, 2233-2984, fax:22915126, Tegucigalpa M.D.C. Honduras m a d m m i g @ y a h o o . c o m 3 954@ c h i c h org.org


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