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16/8/2010

MÓDULO 2 TEMA 10 PODER, POLÌTICA Y FACULTAMIENTO (EMPOWERMENT)

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PODER Los términos poder e influencia se usan indistintamente, sin embargo hay una diferencia sutil, la influencia es una transacción en la que la persona A induce a la persona B a conducirse de cierta manera. Por ejemplo, si un empleado trabaja horas extras porque se lo pidió su jefe, el jefe influyó en el empleado. Si un empleado trabaja horas extras porque se lo mandó su jefe, el jefe tuvo el poder para hacer que el empleado trabajase. El poder se obtiene de varias maneras en una organización.

PODER: Capacidad de hacer que alguien haga algo. INFLUENCIA: El ejercicio del poder. El poder es un aspecto de una relación entre dos o más personas. En las organizaciones algunas relaciones son simétricas: las dos partes son iguales o tienen el mismo poder.

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Otras relaciones son asimétricas, una persona tiene más poder que la otra. La simetría cambia con el tiempo, según las personas o ganan o pierden poder.

grupos

Existen dos tipos de Poder: El poder personal y el estructural.

Faculta miento Alentar y ayudar a individuos y grupos para que tomen decisiones que afectan su entorno laboral.

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Obstáculos 1. Los administradores tienen miedo de perder poder, control y autoridad 2. Los empleados no son capaces de tomar decisiones responsables 3. Ya se intentó el faculta miento en los empleados y resultó un fracaso 4. Compartir información reservada significa filtrar ideas, planes y conocimientos a la competencia. 5. No todos quieren contar con faculta miento. Quienes se resisten, se aíslan, se des adaptan y dejan de ser miembros de equipos en la mente e impresiones de quienes abogan por el faculta miento

ILUSIÓN DEL PODER Personas que parecen tener muy poco poder pueden influir en los demás al grado de pedir que alguien haga un trabajo inmoral o ilegal. El que la persona tenga una apariencia de “persona poderosa” puede ejercer un poder específico sobre otros.

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ESTRATEGIAS TÁCTICAS Y POLÍTICAS Comportamiento político: 1. Comportamiento fuera del sistema de poder legítimo y reconocido. 2. Comportamiento destinado a beneficiar a un individuo o unidad, con frecuencia a expensas de la organización en general. 3. Comportamiento deliberado y dirigido a adquirir y conservar el poder El comportamiento político produce el desplazamiento del poder.

ESTRATEGIAS TÁCTICAS Y POLÍTICAS Henry Mintzber identifica 13 juegos políticos que se juegan en todos los niveles de las organizaciones. El objeto de jugar estos juegos es: 1. Resistir la autoridad (insurgencia) 2. Contrarrestar la resistencia (contrainsurgencia) 3. Sentar bases de poder (patrocinio y coaliciones) 4. Derrotar rivales (empleados vs administradores) 5. Producir cambio en la organización (juego soplón)

TÁCTICAS DE INFLUENCIA POLÍTICA Individuos y grupos manifiestan comportamientos políticos para influir en las percepciones o conductas de otros individuos y grupos. Tácticas concretas con que los individuos influyen en sus superiores, compañeros y subordinados, de modo que estos hagan lo que los primeros quieren que hagan 1. Consulta: Para conseguir apoyo de un curso de acción, haciendo participar en los planes de esa acción. 2. Convencimiento racional: Para convencer de que un curso de acción es el mejor en aras de los intereses propios.

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3. Inspiración. Para ganar apoyo al apelar a valores o ideales o aumentar la confianza en que el curso de acción deseado tendrá éxito. 4. Tácticas zalameras. Para cultivar un sentido de obligación porque alguien se muestra agradable. El objeto es que sea difícil no apoyar el curso de acción que desea el zalamero. 5.

Tácticas de coalición. Para ganar apoyo, se busca la ayuda de otros que convenzan a una persona o se cita el apoyo de los demás como argumento para pedir apoyo.

6. Táctica de presión. Exigencias, intimidación o amenazas con el fin de conseguir apoyo para un curso de acción. 7. Legitimación. Se clama que la autoridad pide apoyo o que el apoyo es congruente con las políticas o normas de la organización. 8.

Llamados personales Se apela a los sentimientos de lealtad y amistad para conseguir apoyo.

9. Tácticas de intercambio. Para ganar apoyo, se promete que habrá una recompensa o beneficio si se accede, o se recuerdan favores anteriores que ahora hay que devolver.

Manejo de impresiones Estrategia política que se refiere a los actos de los individuos para controlar las impresiones que los demás se forman de ellos. Una técnica muy eficaz es la Anticipación del Resultado, la que se define como: “toda acción emprendida antes de un resultado con el fin de dar una excusa por un fracaso o acreditarse el éxito.”

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ÉTICA, PODER Y POLÍTICA Los administradores enfrentan disyuntivas morales porque muchas veces ejercen poder y política para alcanzar sus metas. Se recomienda que el comportamiento del administrador satisfaga ciertos criterios para ser considerado ético: a) Criterio de los resultados utilitarios: El comportamiento del administrador produce la mayor satisfacción de la gente dentro y fuera de la organización. b) Criterio de los derechos individuales: El comportamiento del administrador respeta los derechos humanos básicos de libre consentimiento, libertad de expresión, libertad de conciencia, privacidad y juicio justo. c) Criterio de la justicia distributiva. El comportamiento del administrador respeta las reglas de justicia. No trata a las personas de manera arbitraria, sino equitativa y justa.

USAR EL PODER PARA ADMINISTRAR BIEN Un buen administrador debe saber influir en las actividades de los demás miembros de la organización. La influencia requiere ejercer poder. Para influir con éxito, hay que usar el poder con eficacia. Consideraciones de Jeffrey Pfesffer para ejercer el poder y administrar bien: •

Aceptar que existen numerosos intereses en la organización

Conocer la postura relevante que sostienen individuos y grupos respecto a temas importantes para uno.

Comprender que para que se hagan las cosas se debe tener poder, y si hay oponentes se debe contar con mayor poder que ellos.

Reconocer las estrategias y tácticas con que se adquiere y ejerce el poder en las organizaciones.

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modulo 2 tema 10  

poder, polìtica y facultamiento

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