Page 1

Полезная информация

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ • Всегда носите с собой документы, а лучше их ксерокопии. Большинство полицейских не носит форму, при этом осуществляется строгий контроль за соблюдением традиционных норм. В общественных местах часто проверяют документы. • Путешествуя по городу, захватите с собой визитную карточку гостиницы или номер телефона, чтобы уточнить адрес. • Штраф за брошенный на улице мусор составляет 500 дирхам, даже если вы просто промахнулись мимо урны. • Сквернословие в общественном месте или произнесение угроз в адрес собеседника может привести к тюремному заключению. • Употребление наркотиков карается заключением на срок до  5 лет, их ввоз и продажа – смертной казнью. • Самое жаркое и потому опасное время для нахождения на открытом воздухе – с 11:00 до 14:00. • В стране запрещены азартные игры. • Спиртные напитки продаются только проживающим в отелях, подаются посетителям ресторанов и баров при отелях. В эмирате Шарджа действует «сухой» закон. • В стране открыто всего несколько магазинов, где иностранцы могут приобретать алкоголь. • Нахождение в общественном месте в состоянии алкогольного опьянения, грозит большим штрафом, арестом и даже депортацией. • Вождение автомобиля в нетрезвом виде – серьезное правонарушение. VIP Service – Персональный Консьерж Для туристов прилетающих в аэропорт г. Дубай и проживающих в отелях Дубай, Шарджи и Аджмана предлагается услуга (по прилету): SILVER CONCIERGE PACKAGE • MARHABA SERVICE (только по прилету) • Индивидуальный трансфер аэропорт-отель-аэропорт (тип транспорта CAR) • Букет цветов (9 роз) для пары (дополнительная оплата 50 у.е , если две женщины) • Помощь консьержа при заселении • Персональное посещение консьержа в удобное для туристов время (по договоренности) • Мобильная телефонная связь с консьержем в течение 24 часов • Дисконтная карта VICE VERSA (получение скидок в определенных торговых центрах www.vice.com) • Подарки детям • Дети до 2-х лет – бесплатно

• В большинстве офисов и магазинов гостеприимные хозяева обязательно предложат вам ароматный чай или кофе. Не спешите переходить к делу – насладитесь размеренной беседой и радушием хозяев. Только не расспрашивайте собеседника о его родственницах женского пола и не берите пищу левой рукой. • Невежливо отказываться от кофе или чая. Чтобы отказаться от дополнительной порции, покачайте пустой чашкой или произнесите слово «шукран». • Следует помнить, что некоторые блюда местной кухни могут вызвать непредсказуемую реакцию вашего организма. • При входе в мечети и дома следует снимать обувь. Нельзя обходить молящихся спереди. • В рамадан – месяц мусульманского поста – до захода солнца нельзя есть, пить и курить в общественных местах и на улицах. Это правило не распространяется на тех туристов, которые питаются в светлое время суток в своих отелях. Особое внимание следует уделить одежде. • Не принято есть стоя или на ходу, хлеб обычно разламывается руками. Брать пищу, деньги и вещи следует правой рукой. • Во время рукопожатия не смотрите прямо в  глаза собеседнику, не держите другую руку в кармане и не размахивайте ею. • Излишнее внимание к женщине может привести к тюремному заключению или штрафу до 60 тыс. дирхам.

GOLD CONCIERGE PACKAGE • DAIMOND MARHABA SERVICE (только по прилету) • Индивидуальный VIP-трансфер аэропорт – отель – аэропорт (тип транспорта VIP-transfer) • Встреча в аэропорту консьержем • Букет цветов (15 роз) для пары (дополнительная оплата 50 у.е, если две женщины) • Помощь консьержа при заселении • Предоставляется в номер бутылка вина • Персональное посещение консьержа в удобное для туристов время (по договоренности) • Мобильная телефонная связь с консьержем в течение 24 часов • Дисконтная карта VICE VERSA (получение скидок в определенных торговых центрах www.vice.com) • Предоставляется машина на 3 часа с персональным гидом (услуга одноразовая) • Подарки детям • Предоставляется местная телефонная СИМ-карта: 90 минут бесплатных местных звонков; 3 минуты бесплатных международных звонков; 9 бесплатных международных текстовых сообщений. • Дети до 2-х лет – бесплатно

Дополнительные бесплатные привилегии при заказе услуг Silver и Gold: • В день рождения или Юбилей – торт (1 кг) • Аренда детской коляски (по предварительному запросу при условии наличия) • Журнал мод «EN-VOGUE»

9


Информация о стране ВИЗОВЫЙ РЕЖИМ Документы для оформления визы Гражданам России и стран СНГ необходимо иметь загранпаспорт, действительный в течение 6 месяцев c даты окончания тура, сканированную ксерокопию первой страницы загранпаспорта, сканированную цветную фотографию размером 4,3 х 5,5 см. Согласно действующим правилам оформления визы иммиграционная служба оставляет за собой право отказать в выдаче визы с уведомлением не позже, чем за 24 часа до прилета в ОАЭ без объяснения причин. Стоимость оформления туристической визы: обычная виза – 75 у.е. (срок оформления – от 3 до  5 рабочих дней до даты начала тура).Пятница и суббота являются нерабочими днями в иммиграционных службах ОАЭ. При отказе в получении визы ее стоимость не возвращается. Повторная подача на визу оплачивается. В случае указания неверных паспортных данных, их замена на новые приравнивается к обращению за новой визой c ее полной оплатой. Если турист не может использовать забронированные и подтвержденные услуги по причине отказа в  визе со стороны иммиграционной службы ОАЭ, штрафные санкции за аннуляцию тура взимаются в  соответствии с договором и реальными потерями туроператора. Отказы и задержки с выдачей виз Основная причина отказов – так называемый «черный список». Это единая компьютерная система, куда заносятся все лица, когда либо совершавшие правонарушения на территории ОАЭ и разыскиваемые Интерполом. Процент отказов небольшой. Иногда отказывают, если фамилия и имя туриста совпали с данными нарушителей законов ОАЭ (это в основном касается распространенных сочетаний имен и фамилий). При невозвращении туриста в срок и отсутствии информации о его местонахождении на территории ОАЭ иммиграционные власти выставляют штрафные санкции в  размере 1367 долларов (информация на август 2009 г.) как единовременный штраф и дополнительно пени за каждый день просрочки визы (100 дирхам = 27 долларов в сутки). Ответственность по выплате штрафа налагается на фирму, отправившую туриста. До вылета из Москвы турист получает копию визы, для предъявления при регистрации на рейс и на паспортном контроле в российском аэропорту.

10

С 2004 г. в аэропорту Дубая и Шарджи введена дополнительная проверка туристов, прибывающих в  ОАЭ. Она заключается в сканировании сетчатки глаза. MARHABA SERVICE Чтобы ускорить прохождение паспортного и таможенного контроля в  аэропорту г. Дубай, туристы могут воспользоваться услугами специальной службы MARHABA. В  ее функции входят встреча и сопровождение туристов в аэропорту, помощь при прохождении всех видов контроля. Эта услуга актуальна как для VIP-гостей, так и для туристов, впервые прилетающих в  Дубай или путешествующих с маленькими детьми. При прилете в дневное время и в разгар праздничных и каникулярных периодов, когда в терминале аэропорта, скапливается большое число туристов из различных стран, услуги MARHABA помогут избежать очереди. Аэропорт Дубая занимает очень большую территорию, путь до первого паспортного, контроля занимает около четверти часа! MARHABA пользуется специальными небольшими машинками, курсирующими по территории терминала, что заметно сокращает время и позволяет совершить непродолжительную автомобильную экскурсию по аэропорту. Сотрудников MARHABA легко узнать по форменному жилету желтого цвета. Существует 2 типа услуги аэропортовой службы MARHABA: MARHABA STANDARD И MARHABA DIAMOND. MARHABA STANDARD – это ускоренное прохождение паспортного контроля без очереди. При входе в  здание терминала, у стойки MARHABA SERVICE туристов встречает сотрудник MARHABA в  форменном жилете желтого цвета, с табличкой, на которой написаны имена гостей. MARHABA DIAMOND – ускоренное прохождение паспортного контроля и помощь в  получении и доставке багажа до  машины. Сотрудник MARHABA в  форменном жилете желтого цвета, с табличкой, на которой написаны имена гостей, встречает туристов у трапа самолета или у рукава терминала. Далее туристы проходят паспортный контроль без очереди, сотрудник MARHABA предоставляет помощь в получении багажа (услуги носильщика включены в  стоимость услуги) и провожает до  машины, осуществляющей трансфер в отель.

Услуги MARHABA STANDARD и MARHABA DIAMOND бронируются не менее чем за двое суток до даты вылета туристов. Услуга MARHABA DIAMOND предоставляется только при условии бронирования индивидуального трансфера. Ко­ды городов и полез­ные телефоны 02 – Абу-Даби, Муссафа 03 – Аль Айн 04 – Дубай 06 – Шарджа, Умм-аль-Кувейн 07 – Рас-аль-Хайма 070 – Корфаккан 09 – Фуджейра 050 – мобильный телефон Скорая помощь – 999 Полиция – 999 Пожарная служба – 997 Справочная служба – 180 или 181 Посольство России в ОАЭ (Абу-Даби) тел: (02) 672-1797. Часы работы с 11:00 до  13:00, кроме пятницы и субботы. Консульский отдел: тел. (02) 672-3516 Адрес: P. O. Box 82111, Khalipha Bin Zhaid Avenue, District Shark 9, 65 67 street Консульство России в Дубае Тел.: (04) 223-1272 Адрес: P. O. Box 39229 Dubai, Maktoum street, Al Maidan Tower 1; office 307 Адрес: P. O. Box 82111, Khalipha Bin Zhaid Avenue, District Shark 9, 65 67 street Посольство ОАЭ в Москве Тел.: (495) 147 6286, 234 4070 Адрес: 101000, ул. Улофа Пальме, д. 4 ТЕЛЕФОННАЯ СВЯЗЬ При звонке в Россию из гостиницы необходимо набрать цифру «9», затем, дождавшись гудка, код России (007), затем – код города (для Москвы – 495 или 499). Международный звонок из отеля в Россию обойдётся в  4–5 раз дороже, чем по телефону-автомату. В ОАЭ функционирует два вида телефонов автоматов:


Информация о стране использующие монеты в 50 филсов, 1 и 5 дирхамов, и работающие по специальным карточкам, карточки номиналом в 30, 45 и 60 дирхамов которые можно приобрести в  магазинах и на автозаправочных станциях. Для звонка в пределах отеля, как правило, достаточно набрать номер нужной комнаты. Чтобы позвонить из отеля в город, наберите «9», и, после гудка, – номер абонента. ОДЕЖДА ОАЭ – мусульманская страна, поэтому одежда не должна быть вызывающей, особенно во время религиозных праздников и рамадана. Есть определенные правила поведения и ношения одежды. Купальные костюмы, включая бикини, приемлемы на пляже или у бассейна гостиницы, но в  общественных местах появляться в  слишком открытой одежде не стоит. Особенно это касается эмирата Шарджа, где законы наиболее строгие. ФОТО И ВИДЕОСЪЕМКА В ОАЭ нельзя фотографировать военные объекты, дворцы шейхов и нефтеперерабатывающие заводы – это считается уголовным преступлением! Не фотографируйте также в тех местах, где есть запрещающий знак, например, в ночных клубах, на многих выставках. Нельзя фотографировать местных женщин, у мужчин следует спросить разрешения на фотосъемку. Зато в  туристических местах ограничений на съемку нет, и во время экскурсии, например, в  этнографическую деревню можно запечатлеть на видео­ и фотокамеру женщин в парандже, бедуинов, танец живота… ВРЕМЯ Время совпадает с московским. МАГАЗИНЫ И ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ Все государственные учреждения, консульства и посольства работают с 08:30 до  12:30. Магазины открыты с 09:00 до  13:00 и с 16:00 до  22:00 все дни недели, в  четверг – сокращенный день, пятница – выходной. Во время рамадана режим работы магазинов меняется: они открываются около 18:00 19:00 и закрываются поздно ночью. НАЦИОНАЛЬНАЯ ВАЛЮТА Местная валюта – дирхам. В одном дирхаме – 100 филсов. Курс дирхама по отношению к доллару стабилени составляет 3,66 Дх за 1$ USA. Оплата товаров и услуг производится дирхамами, но многие принимают к оплате доллары. Правда, с незначительными потерями для покупателя. Ввоз и вывоз любой валюты не ограничены.

которым предоставляется бесплатная экстренная медицинская помощь в рамках условий, оговоренных в страховом полисе. Аптеки работают с 08:00 до 13:00 и с 16:00 до 21:00. В  каждом городе есть круглосуточные дежурные аптеки. ПИТЬЕВАЯ ВОДА Водопроводная вода в  ОАЭ пригодна для питья. Однако во всех отелях, ресторанах и барах подается минеральная вода местного производства. В  магазинах продается минеральная вода в  пластиковой упаковке ЭЛЕКТРИЧЕСТВО Напряжение в  сети 220/240 вольт. Стандартными являются розетки с тремя отверстиями (одно – заземление). ЦЕННОСТИ Во всех гостиницах работает строгая система безопасности, но администрация обычно не несет ответственности за пропажу ценностей, оставленных в  номерах. Для сохранности документов, денег и других ценностей лучше пользоваться специальными сейфами, которые есть практически во всех отелях.

ПЛЯЖИ Все отели, расположенные непосредственно на береговой линии, имеют свои частные пляжи. Кроме того, есть прекрасные общественные пляжи. В городских отелях до  пляжа и обратно курсирует бесплатный автобус. Принимать солнечные ванны следует крайне осторожно. Не забудьте про солнечные очки и крем. Нельзя загорать в  обнаженном виде и топлесс. В  Шардже женщины не могут находиться на муниципальных пляжах в  купальных костюмах. Запрещается распивать спиртные напитки. Уходя с пляжа, не оставляйте за собой мусор. Приливы и отливы довольно сильные, а прибрежные течения зачастую непредсказуемы. Заниматься дайвингом следует только под руководством местных инструкторов. ЧАЕВЫЕ В ОАЭ чаевые не являются обязательными. Однако, если вы довольны обслуживанием, можно поощрить обслуживающий персонал. В  некоторых ресторанах чаевые включены в стоимость (10–15 %). Носильщику в аэропорту или в отеле можно оставить 5–10 дирхам, в  зависимости от количества багажа. В  такси чаевые не приняты. Везде, особенно в  частных магазинах и на рынках, следует торговаться. Цену на товар можно снизить в два раза.

ТРАНСПОРТ В ОАЭ очень распространено такси. Такси Dubai Transport оборудованы счетчиком, посадка – 2,5 дирхама, за каждый километр – 1 дирхам. Такси во всех эмиратах – государственное, за исключением эмирата Шарджа, где наряду с государственным есть еще и частное такси. В стране хорошее автобусное сообщение – как внутри городов, так и между эмиратами. Однако мы не рекомендуем пользоваться этим видом транспорта: в основном он используется местным мужским населением с достатком ниже среднего, крайне редко в автобусе можно увидеть женщину. Поездка на такси будет более комфортной и приятной. Аренда автомобиля возможна для лиц старше 21 года при наличии международных водительских прав, выданных не менее 1 года назад. В  компании по прокату вам оформят временное разрешение. Непродолжительная парковка – бесплатная, плата за час стоянки – 2 дирхама. В населенных пунктах максимальная скорость 60 км/ час, на автострадах – 100 км/час. Повсюду установлены радары, которые фиксируют превышение скорости. Размер штрафа – до 100 дирхам. За серьезное нарушение правил изымаются права, взятка офицеру – уголовное преступление.В случае ДТП сразу же вызывайте полицию, чтобы получить справку об аварии.

БАНКИ И ОБМЕННЫЕ ПУНКТЫ Часы работы банков: с субботы по четверг с 08:00 до 13:00. Некоторые банки открыты с 16:00 до 17:00. Обменные пункты работают с 08:00 до 13:00 и с 16:00 до 20:30. В большинстве отелей, торговых центрах и в крупных магазинах принимаются карточки Visa, Diners Club, American Express, American Card. МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ В ОАЭ существует сеть государственных госпиталей и поликлиник, медицинское обслуживание в  которых отвечает самым высоким мировым стандартам. Получить необходимую помощь или консультацию можно также в многочисленных частных клиниках, но лечение здесь будет дорогостоящим.На весь период пребывания в  стране российские туристы обеспечиваются медицинскими страховыми полисами, по

11

helpfull  

http://agency.coral.ru/engine/files/editors/File/Sales/catalog/uae2012/pdf/helpfull.pdf

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you