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LETRAS

Recomendación

Marketing de ciudades Bertha Inés Herrerías Franco*

Para Philip Kotler, el gurú de la mercadotecnia moderna, y su hermano Milton, estratega de marketing internacional, las grandes ciudades están teniendo gran relevancia para los directivos de las empresas multinacionales. Los datos arrojan que las urbes con mayor población de los países en desarrollo dominarán la economía de mercado en el futuro cercano y serán una muy importante fuente de ingreso para las grandes empresas. Ciudades como Nueva York, Londres, París y Tokio seguirán teniendo relevancia para el desarrollo de negocios por su alto producto interno bruto, pero todas aquellas compañías que deseen seguir creciendo deben volver sus ojos a ciudades emergentes como Shanghái, Moscú, Ciudad de México, Sao Paulo, El Cairo, Buenos Aires, etcétera. El objetivo de Marketing de ciudades, en palabras de los autores, es: “Ayudar a los líderes empresariales a elegir la ubicación adecuada para invertir en las ciudades con un mayor crecimiento global y ayudar a los directivos de marketing a intensificar sus campañas para recoger los beneficios de esas inversiones. El objetivo adicional es ayudar a los dirigentes de las ciudades emergentes a atraer a las multinacionales globales que deben decidir sus inversiones entre las distintas ciudades candidatas”. Para México, este libro cobra un especial interés por el gran crecimiento demográfico que el país tuvo entre 1990 y 2015, el cual fue del 46%, según datos del Inegi. En nuestro país son diez las ciudades con gran densidad de población (Ciudad de México, Ecatepec, Tijuana, Puebla, León, Guadalajara, Ciudad Juárez, Zapopan, Monterrey y Nezahualcóyotl.) Es por eso que los autores han agregado en seis de los ocho capítulos casos de éxito de empresas en México: 3M, BMW, Grupo IPS, Red de Carreteras de Occidente, Telcel y Walmart de México y Centro América; todas ellas han logrado tener una presencia relevante dentro del país y son ejemplo de expansiones constantes gracias a sus estrategias de negocio. El prólogo corrió a cargo de Xavier López Ancona, presidente y fundador de KidZania, quien comenzó esta compañía como un proyecto de emprendimiento y la ha llevado a ser una empresa multinacional con presencia en diecinueve países. Comenta en su texto que uno de los aprendizajes más importantes que ha tenido es que las ciudades están sumamente entrelazadas con las empresas que albergan. KidZania prospera en los mercados en los que actualmente tiene operaciones tanto como lo hacen las ciudades en las que se encuentra.

22 • ENTORNO EMPRESARIAL

El desafío estratégico de toda empresa debe ser conocer en qué otras ubicaciones será conveniente invertir para incrementar sus ventas y los índices que registrará con esos cambios. Las organizaciones necesitan recurrir a su inteligencia competitiva para averiguar dónde van a operar las multinacionales occidentales con las que compiten y cuándo y cómo van a hacerlo; también deben seguir de cerca la aparición de nuevas multinacionales de mercados emergentes y sus estrategias competitivas, así como los mercados urbanos en E donde piensan operar. *Gerente de Comunicación de LID Editorial Mexicana.

Entorno Empresarial - Talento Mexicano  

Marzo - Abril 2017

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