Chronik
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Volksbank Akademie
Ehrung für Verdienste
Erfolg mit Virtual-Reality-Trainings
Die Volksbank Akademie hat sich im deutschsprachigen Raum mit Virtual-Reality-Trainings als Vorreiter etabliert. Beim Sales-Lehrgang zum Kundenberater werden konkrete Beratungssituationen mit Hilfe von VR-Brillen simuliert. 62 derartige Lerneinheiten fanden im Vorjahr statt.
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m Rahmen der jüngsten Sitzung des Lenkungsausschusses hat der ehrenamtliche Vorstand der Volksbank Akademie, Johannes Monsberger (li.), für seine Verdienste das Ehrenzeichen in Gold des ÖGV erhalten. Die hohe Auszeichnung wurde ihm von Gerald Fleischmann, Generaldirektor der Volksbank Wien, überreicht. Wir gratulieren!
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ie Auszubildenden können so alltägliche Situationen realitätsnah trainieren, begleitet werden sie dabei von insgesamt 17 ausgebildeten VR-Coaches. Mit Hilfe der Trainings lernen die Berater, noch besser auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen. So möchten die Volksbanken ihre Kompetenz in der persönlichen Beratung weiter ausbauen. Die bisherige Resonanz der Teilnehmer ist äußerst positiv: „Insbesondere das hohe Realitätsniveau und die individuelle Betreuung durch Trainer kommen bei den Auszubildenden gut an", so Akademie-Geschäftsführerin Barbara Czak-Pobeheim. Die Ausbildungsmethode findet aber auch international Beachtung: Im Vorjahr wurden die Volksbank Akademie und der Umsetzungspartner CREATE.21st century in Köln mit dem E-Learning-Award ausgezeichnet. Fachwissen und Soft Skills vertiefen kann man übrigens auch in der digitalen Bibliothek auf der Trainingsplattform „Moodle“. Rund 900 Bücher und 30 Hörbücher von IT über Personalentwicklung bis hin zu Selbstma-
nagement stehen für alle Verbund-Mitarbeiter zur Verfügung. Gerald Fleischmann, Generaldirektor der Volksbank Wien: „Die professionelle Ausbildung unserer Kundenberater liegt uns sehr am Herzen. Die angebotenen Unterlagen schaffen eine Bandbreite an Inhalten, um sich stetig mehr Wissen anzueignen.“
Foto: Robert Polster
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Akademie-Geschäftsführerin Barbara Czak-Pobeheim (li.) beim Test der VR-Brille