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MANUAL DE USUARIO


Cédula Fecha de Nacimiento

Nueva Clave

Pregunta de Seguridad

El sistema le notificará que se a registrado con éxito. Presione ACEPTAR.

Clave entregada por Atención al cliente Respuesta de Seguridad


Reingresamos al sitema Virtual Coop e ingresamos con la Cédula y la Clave generada.

Cédula Clave

Al abrirse la aplicación se le desplegara la siguiente pantalla con sus datos, donde deberá actualizar correctamente.


Una vez ingresados sus datos presione <<Actualizar Informaci贸n>> y presione ACEPTAR en la pantalla emergente.

Presion ACEPTAR para imprimir la actualizaci贸n de datos que usted realiz贸.

Imprima el docmuento como respaldo a su actualizaci贸n de datos.


SALDOS ECONÓMICOS Una vez que haya ingresado al sistema presione SALDOS ECONÓMICOS y verifique las cuentas que posee en nuestra Cooperativa.


SALDOS ECONร“MICOS

Presione doble click sobre cualquier cuenta.

Se procede a presentar la siguiente pantalla indicando el detalle de depรณsito que a realizado en la misma.


Para ver el movimiento de la cuenta presione sobre el icono

Icono para detalle de cuenta

Se le desplegarรก el detalle de movimientos de la cuenta seleccionada. Si desea guardar de respaldo los movimientos realizados en su cuenta puede proceder a imprimir presionando IMPRIMIR ESTADO DE CUENTA.


Se le presentarรก el documento que va a imprimir.


Para verificar el detalle del crédito de doble click sobre el Crédito.

Se le presentará el detalle del crédito que usted posee.


Para verificar la tabla de amortización de su cédito presione en el icono

del crédito.

Icono para Tabla de Amortización

Se le presentará la Tabla de Amortización detallada.


De la misma manera puede imprimir la Tabla de Amortizaciรณn presionando IMPRIMIR TABLA DE AMORTIZACIร“N

TRASFERENCIAS DIRECTAS


Una vez que haya ingresado al sistema presione TRANSFERENCIAS DIRECTAS.

TRANSFERENCIAS DIRECTAS

Ingrese el monto a transferir y selecciones la cuenta desde la que se va a transferir dicho monto.


Monto Cuenta de la que se va a debitar

Elegir Cuenta Propia donde se efectuarรก el depรณsito


Ingrese el número de Cédula del Socio al cual se le acreditará

Elegir Cuenta del Socio al que se le acreditará


Ingrese el motivo por el cuál realiza la transacción

Ingrese el código de confirmación que le llegó al correo para finalizar


Presione ACEPTAR para imprimir el comprobante de transferencia.


TRANSFERENCIA INTERBANCARIA Una vez que haya ingresado al sistema presione TRANSFERENCIA INTERBANCARIA .

TRANSFERENCIAS INTERBANCARIAS


Ingrese el monto a transferir.

Seleccione la cuenta de donde se va a debitar.

Seleccione la entidad ďŹ nanciera a transferir Seleccione el tipo de documento y el nĂşmero de dicho documento


Ingrese el nombre del Beneficiario

Seleccione el tipo de cuenta e ingrese el número de la misma

Seleccione el Concepto por el cual se realiza la Transferencia Ingrese la descripción Presione Aceptar


Ingrese el código de confirmación que le llegó al correo para finalizar

Presione ACEPTAR para imprimir el comprobante de transferencia.


PAGO DE TARJETAS DE CRÉDITO Una vez que haya ingresado al sistema presione PAGO DE TARJETAS DE CRÉDITO.

TRANSFERENCIAS INTERBANCARIAS

Ingrese el monto a transferir.

Seleccione la cuenta de donde se va a debitar.


Seleccione la Institución financiera.

Seleccione el tipo de identificación, ingrese el número de cédula y el nombre del beneficiario.

Ingrese el número de la tarjeta.

Seleccione el concepto de pago e ingrese la descripción.

Presione ACEPTAR


Ingrese el código de confirmación que le llegó al correo para finalizar

Presione ACEPTAR para imprimir el comprobante de transferencia.


GENERACIÓN DE CLAVE VIRTUAL Una vez que haya ingresado al sistema presione GENERACIÓN DE CLAVE VIRTUAL y presione >>CREE SU NUEVA CLAVE DE ACCESO AL SISTEMA

CAMBIO DE CLAVE VIRTUAL PRESIONE CREE SU NUEVA CLAVE

Se le desplegará la sigiente pantalla.

Ingrese Clave Anterior Ingrese Nueva Clave Confirme su Nueva Clave Presione GRABAR

Presione CANCELAR


El sistema le presentará un mensaje de Información Registrada Exitosa, presione Aceptar.

Presione ACEPTAR para finalizar el cambio de clave.

ACTUALIZAR DATOS Una vez que haya ingresado al sistema presione ACTUALIZAR DATOS. Actualice adecuadamente cada uno de los campos si fuese necesario y presione <<Actualizar Información>>.

ACTUALIZAR DATOS


Presione ACTUALIZAR INFORMACIÓN

El sistema le presentará un cuadro de dialogo preguntando si Desea continuar con la Actualización de Datos, presione Aceptar.

Presione ACEPTAR para finalizar el proceso


Por último se le presentara un cuadro de dialogo informándole que debe imprimir la ficha de actualización y hacerla llegar a una oficina para registrarle los datos actualizados, presione Aceptar.

Para finalizar imprima el comprobante de actualización de datos.


CAMBIO DE CLAVE

Presione en ¿OLVIDÓ SU CLAVE?

Ingrese Clave Anterior Ingrese Nueva Clave Confirme su Nueva Clave Ingrese el código que recibió a su correo


Una vez ingresado el código presione en ACTUALIZAR

Presione Aceptar para verificar el código al correo


Ingrese el código que se envió al correo

Presione ACEPTAR para finalizar el proceso.


Ingrese normalmente al sistema.


DEPARTAMENTO DE SISTEMAS MANUAL DE USUARIO VIRTUAL COOP Ingrese al Url https://www.coopandina.fin.ec/ Dirigase a Consultas Online y presione en CONSULTA TUS SALDOS.

Se le presentara la siguiente pantalla con el sistema de Virtual Coop. Para ingresar por primera vez debe presionar en Cuenta -> Registrar Clave

MANUAL Nº 0002_2018

Profile for Coop Andina Ltda.

Manual Virtual Coop  

Manual Virtual Coop  

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