Page 1

Catalogue des Formations 2014

CATALOGUE DES FORMATIONS 2014

CONVERTEO S.A.S| 3 rue de Montyon 75009 PARIS | contact@converteo.com | TĂŠl : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital 56 760 euros | SIRET : 49958294800034

1


Catalogue des Formations 2014 Présentation de Converteo Converteo est un cabinet de conseil e-Business qui accompagne ses clients sur l’ensemble de leurs réflexions stratégiques et opérationnelles liées à la performance de leur canal Internet. Les missions de Converteo se structurent autour de 6 enjeux : 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Mesure et analyse de la performance / Webanalytics et Testing Amélioration de l’expérience client et de la conversion sur Internet Pilotage de l’e-Marketing Vision stratégique et économique du canal Internet Organisation des divisions Internet AMOA (écriture du brief, organisation d’appel d’offres, choix de prestataires, gestion de projet, recettage) sur l’ensemble des projets liés au Web gérés ou non en interne (eCRM, webanalytics, CMS, lancement d’une campagne…)

Une culture de la formation Depuis sa création, Converteo a intégré la formation comme une pierre angulaire de ses offres, d’abord à travers la diffusion de son savoir et de ses méthodologies. En témoignent également l’existence de notre blog www.converteo.com/blog-conversion qui contient plus de 300 articles liés à la performance des stratégies Internet, ainsi que la présence régulière de la société dans des conférences et événements sectoriels (salons e-Commerce, e-Marketing, VAD, etc.). Vous découvrirez dans ce catalogue 10 formations s’adressant à des profils intégrant le canal Internet dans leur métier et étant soumis à des objectifs de performance. De nombreux Directeurs Généraux, Directeurs eCommerce, Responsables Web ou e-Marketing, Chefs de Projet ont déjà participé à nos formations. Nos formations couvrent les principales problématiques de performance sur Internet, de la définition d’une stratégie Internet à l’optimisation opérationnelle d’un site Internet grâce aux Webanalytics. Nos formations sont bien sûr éligibles au DIF.

Formation inter et intra-entreprises En tant que cabinet de conseil, Converteo organise des formations inter et intra entreprises. Nous avons l’habitude de concevoir des formations sur mesure, notamment dans le cadre de prestations plus vastes, lors de missions de conduite du changement. Nous étudierons donc vos demandes de formation sur mesure avec intérêt pour vous proposer l’approche pédagogique la plus adaptée.

CONVERTEO S.A.S| 3 rue de Montyon 75009 PARIS | contact@converteo.com | Tél : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital 56 760 euros | SIRET : 49958294800034

2


Catalogue des Formations 2013 Ils nous ont déjà fait confiance Converteo a mené en 4 ans plus de 100 missions auprès de 70 clients différents, qu’ils soient distributeurs, ecommerçants, ONG, organismes de formation ou banques en ligne.

3

CONVERTEO S.A.S. |3 rue de Montyon 75009 PARIS | contact@converteo.com | Tél : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital : 56 760 euros | SIRET : 49958294800034


Catalogue des Formations 2013 Liste des formations packagées Converteo a réuni au sein de son catalogue de formation 2013 dix formations indispensables pour avoir une compréhension des enjeux liés à la performance des dispositifs Internet : E-marketing pour les non-spécialistes ………….…………………………………………………..……..…………………………….5 Elaborer un business plan internet ..…………………………………........…………..…………………..…...........................6 Analyser son univers concurrentiel en ligne ………………………………….……………………..………….…………………….7 Concevoir et refondre un site internet dans une logique de performance business..…….…….....................8 Définir sa stratégie e-Commerce et son articulation cross canal .…………………………….................................9 Mesurer, analyser et améliorer la performance de son site internet ………………....….................................10 Google Analytics pour les responsables marketing …………………………….......................................................11 Google Analytics pour les responsables techniques + passage du test GAIQ ..…………………………………………12 Améliorer l’efficacité de ses landing pages ………………...……………….……….………………………………………………...13 Optimiser votre site avec le testing a/b et multivarié ……………….….……………………….…………………….............14

Nos formateurs Raphaël Fétique Diplômé de Télécom Paristech (Ecole Nationale Supérieure des Télécommunications – Paris), Raphaël est Directeur Associé de Converteo en charge des projets de Stratégie Internet. Raphaël intervient régulièrement en conférence et assure également des interventions dans les grandes écoles et universités françaises sur l’amélioration de la performance e-Business.

Thomas Faivre-Duboz Diplômé d’HEC Grande Ecole (Ecole des Hautes Etudes Commerciales), Thomas est Directeur Associé de Converteo en charge des projets d’Optimisation et de Web Analytics. Il est l’auteur, avec Raphaël Fétique, de l’ouvrage « Web-Conversion, Stratégies pour convertir vos visiteurs en clients », paru aux éditions Dunod. Thomas intervient régulièrement en conférence sur les problématiques de mesure et d’optimisation Internet.

Romain Créteur Diplômé d’HEC Grande Ecole (Ecole des Hautes Etudes Commerciales), spécialisation Management et Nouvelles Technologies, Romain a rejoint Converteo en 2011 en tant que Consultant. Romain est certifié Google Analytics et anime les formations Google Analytics pour les responsables techniques et pour les responsables marketing. Il a piloté l’implémentation de plusieurs dizaines de projets GA et de testing pour des sites de grande ampleur. Il a également contribué à la rédaction d’un livre blanc sur l’optimisation du tunnel de conversion.

4

CONVERTEO S.A.S. |3 rue de Montyon 75009 PARIS | contact@converteo.com | Tél : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital : 56 760 euros | SIRET : 49958294800034


Catalogue des Formations 2014

> E-Marketing pour les non-spécialistes Objectifs -

Questions abordées

Appréhender les spécificités du canal Internet Connaître les leviers spécifiques de l’e-marketing Concevoir et optimiser un site Internet

-

-

Cible -

-

Directeur Marketing, Chef de Produit et autres responsables Marketing Directeur commercial Responsable communication Autre responsable devant appréhender Internet professionnellement

-

Formateur Thomas Faivre-Duboz Diplômé d’HEC, Thomas est Directeur Associé en charge des projets d’Optimisation et de Web Analytics.

En pratique 2 jours – 1 650€ H.T. / Personne 3 et 4 avril 2014/ Nous contacter pour d’autres dates Paris Horaires : 9h - 18h

-

-

Introduction à l’Internet o Historique du canal Internet : principales évolutions o L’âge de raison o Données de marché Internet et le nouveau consommateur o Du Mass Media au consommateur tout puissant o Internet, la longue traîne et l’hyperchoix o Les comportements online des consommateurs Les leviers e-marketing o Introduction aux leviers e-marketing o Référencement naturel o Référencement payant o Display o Affiliation o E-mailing o Marketing viral o Mobile o Synthèse sur les canaux de communication interactifs E-marketing et conception de site o Pourquoi aller sur Internet ? Avec quels objectifs et moyens ? o Définir des personas pour adapter son site Internet à ses prospects et clients o Quelle expérience client pour votre site Internet ? Mesurer et optimiser son e-marketing o Mesurer son site Internet grâce aux outils de webanalyse  Rôle et intérêt des outils des webanalyse  Quels indicateurs utiliser ?  Définir un reporting actionnable o Optimiser son site Internet : l’amélioration continue

Une formation simple et sans jargon inutile pour les responsables nouvellement concernés par l’e-marketing Contactez-nous ! Par e-mail : contact@converteo.com Par téléphone : 01 84 16 06 60 CONVERTEO S.A.S| 3 rue de Montyon 75009 PARIS | contact@converteo.com | Tél : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital 56 760 euros | SIRET : 49958294800034

5


Catalogue des Formations 2014

> Elaborer un business plan Internet Objectifs -

Questions abordées

Rappel sur les fondamentaux d’un business plan Appréhender les spécificités d'un business plan Internet Savoir communiquer la complexité d’un projet Internet à des non connaisseurs

-

-

Cible -

Directeur Marketing Directeur e-Commerce Directeur Stratégie Créateur d’entreprise -

Formateur Raphaël Fétique Diplômé de Telecom Paristech, Raphaël est Directeur Associé en charge des projets de Stratégie Internet.

En pratique 2 jours – 1 650€ H.T. / Personne

-

Préparer le business plan Internet o Qu’est-ce qu’un business plan ? o A quoi sert un business plan ? o A qui est-il destiné ? o Quelle est la particularité d’un business plan Internet ? Les enjeux d’un business plan Internet o Prouver l’existence du marché o Rassurer sur le niveau de concurrence actuel o Démontrer la qualité de l’équipe pour mener ce projet Internet o Assurer la rentabilité du projet o Donner un horizon Rédiger le business plan Internet : les différents éléments à intégrer o Executive summary o Présentation de l’offre de produits et services de l’entreprise o Etude de l’environnement concurrentiel online o Objectifs fixés o Stratégie de l’entreprise : moyens mis en place afin de réaliser les objectifs fixés o Equipe de direction o Aspects juridiques o Besoins de financements Emporter l’adhésion o Savoir communiquer autour d’un projet Internet  Risques, opportunités  Problématiques multicanal

5 et 6 mars 2014 / Nous contacter pour d’autres dates Paris Horaires : 9h - 18h Disponible en intra-entreprise Contactez-nous ! Par e-mail : contact@converteo.com Par téléphone : 01 84 16 06 60

CONVERTEO S.A.S| 3 rue de Montyon 75009 PARIS | contact@converteo.com | Tél : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital 56 760 euros | SIRET : 49958294800034

6


Catalogue des Formations 2013

> Analyser son univers concurrentiel en ligne Objectifs -

-

Questions abordées

Identifier ses concurrents sur Internet et leur pouvoir de nuisance Apprendre à diagnostiquer leur stratégie Internet Connaître et utiliser les outils de veille concurrentielle web Automatiser la production d’une veille concurrentielle web

Cible -

-

-

Responsable Marketing Responsable Internet / eCommerce Responsable Stratégie ou Service de veille ou Etudes

Formateur Raphaël Fétique Diplômé de Telecom Paristech, Raphaël est Directeur Associé en charge des projets de Stratégie Internet.

En pratique 1 jour – 850€ H.T. / Personne 26 mars 2014 / Nous contacter pour d’autres dates Paris Horaires : 9h - 18h Disponible en intra-entreprise

-

Qu’est-ce que la veille sur Internet ? Comment identifier ses concurrents sur Internet ? o Quantifier et qualifier le besoin des Internautes d’après leurs recherches autour de votre métier o Identifier les concurrents : méthodes et outils d’identification des concurrents  Types de concurrents : concurrents directs, concurrents indirects (shadow competitors) o Classification des concurrents selon différents critères (business model, objectifs online, …) Comment analyser les stratégies Internet de mes concurrents ? o Positionnement et cibles marketing o Performance de la communication online des concurrents  Référencement naturel  Mots-clés positionnés, potentiel de trafic et de conversion de vos concurrents, qualité du positionnement, qualité de la popularité, netlinking…  Référencement payant  Budget en liens sponsorisés, efficacité des campagnes  Partenariats, display, affiliation, … o Performance des concurrents en termes de conversion  Temps de chargement, performance technique du site  Qualité du design et de l’ergonomie (fluidité de la navigation, du parcours des offres, …)  Diagnostic de zoning de pages (importance accordée aux différents éléments)  Contenu de l’offre de services ou de produits, contenus additionnels (rassurance, descriptions, …) et richesse des bases de données internes  Richesse des fonctionnalités o Capacité de vos concurrents à fidéliser (CRM / Gestion base de données / Plan e-mailing, …) Comment valoriser la veille Internet et la rendre exploitable / actionnable ?

Contactez-nous ! Par e-mail : contact@converteo.com Par téléphone : 01 84 16 06 60

7

CONVERTEO S.A.S. |3 rue de Montyon 75009 PARIS | contact@converteo.com | Tél : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital : 56 760 euros | SIRET : 49958294800034


Catalogue des Formations 2013

> Concevoir et refondre un site Internet Objectifs -

-

-

Questions abordées

Déterminer les éléments stratégiques d’une présence en ligne performante Connaître les différentes étapes, les différents prestataires et les méthodes pour s’assurer du succès du futur site avec la meilleure rentabilité Appréhender une méthodologie de conception de site performant

-

-

Cible -

Chef de projet Web Responsable Marketing ou eMarketing Responsable Internet / eCommerce -

Formateur Raphaël Fétique Diplômé de Telecom Paristech, Raphaël est Directeur Associé en charge des projets de Stratégie Internet.

En pratique 1 jour – 850€ H.T. / Personne 10 avril 2014 / Nous contacter pour d’autres dates

-

Paris Horaires : 9h - 18h Concevoir et refondre un site Internet pour une performance online décuplée

-

Stratégie : enjeux de conception d’un site o Pourquoi un site Internet ? o Quels objectifs ?  Définition d’objectifs et de moyens au sein d’un business plan o Positionnement du site dans son environnement concurrentiel / Benchmark o Déterminer les fondamentaux de votre entreprise sur Internet o Capitaliser sur les versions antérieures Organisation du projet o L’implication du client, de ses prestataires et la gestion de projet o Les différents types de prestataires pouvant intervenir o Gérer la reprise de contenus, les bases de données et le référencement existants o Les différents choix de technologies à opérer o Définition d’un planning Conception et développement : méthodologie de conception/refonte de site Internet orienté performance o Analyse de l’existant o Définir les objectifs des pages et leurs priorités o Etablir la liste des fonctionnalités et des contenus en s’appuyant sur les personas o Définir l’architecture de l’information o Concevoir la maquette fonctionnelle o Rédiger les libellés des boutons et les contenus o Créer l’univers graphique o Tests utilisateur o Intégration o Développement o Tester/Recetter avant de mettre en production o Mise en place du tracking avec un outil de webanalytics o Mise en ligne Après le lancement o Analyse de la performance « avant/après » permettant d’identifier d’éventuelles corrections à apporter au site Synthèse o Check-list des points d’attention à garder l’esprit lors d’une conception ou d’une refonte de site

Contactez-nous ! Par e-mail : contact@converteo.com Par téléphone : 01 84 16 06 60

8

CONVERTEO S.A.S. |3 rue de Montyon 75009 PARIS | contact@converteo.com | Tél : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital : 56 760 euros | SIRET : 49958294800034


Catalogue des Formations 2013

> Définir sa stratégie e-Commerce et son articulation cross canal Objectifs -

-

-

Questions abordées

Comprendre les enjeux actuels de l’e-Commerce et identifier les opportunités pour une marque ou un distributeur Comprendre les comportements des clients online/offline Déterminer les facteurs-clés de succès de l’e-commerce Intégrer une stratégie e-Commerce complémentaire de la stratégie de distribution Gérer un site e-Commerce

Cible -

-

-

-

Directeur Général Directeur Marketing Directeur e-Commerce Directeur de la stratégie Directeur Commercial

Formateur Raphaël Fétique Diplômé de Telecom Paristech, Raphaël est Directeur Associé en charge des projets de Stratégie Internet.

-

-

En pratique 2 jours – 1 650€ H.T. / Personne 11 et 12 mars 2014 / Nous contacter pour d’autres dates Paris Horaires : 9h - 18h Une formation complète pour les décideurs tentés par l’e-Commerce Contactez-nous ! Par e-mail : contact@converteo.com Par téléphone : 01 84 16 06 60

9

-

Enjeux actuels de l’e-Commerce et de son articulation cross canal o L’e-Commerce : exemples et chiffres o Trafic et zone de chalandise o Taux de conversion : comment convertir un visiteur en client ? o Politiques de prix, service et fidélisation o E-Commerce & multicanal o Idées reçues sur l’e-Commerce, les mythes et légendes, ses avantages et son pouvoir de nuisance Intégrer l’e-Commerce au sein de l’organisation de l’entreprise o Comment « vendre » l’e-Commerce au sein d’une entreprise : approches possibles Appréhender une stratégie e-Commerce : les différents éléments à intégrer o Quelle offre online (produits, prix, services) ? o Etude de l’environnement concurrentiel online o Détermination du marché potentiel et fixation des objectifs o Stratégie de l’entreprise : moyens mis en place afin de réaliser les objectifs fixés o Organisation globale d’une équipe e-Commerce o Moyens techniques o Moyens logistiques (stockage et transport) Concevoir un site e-Commerce o Stratégie : enjeux de conception d’un site o Conception et développement : méthodologie de conception/refonte de site e-Commerce performant o Synthèse Gérer opérationnellement un site e-Commerce et tirer parti du cross canal o Sources de trafic et stimulation des ventes : SEO, SEA, Emailing, Display, réseaux sociaux, affiliation, … o Enjeux de l’e-Merchandising o Maintenance du catalogue produit o Logistique o Service Client Mesurer et optimiser une stratégie e-Commerce cross canal o Mettre en place un tracking fiable et pérenne o Focus sur les différents indicateurs de performance ecommerce o Segmenter sa clientèle grâce à l’analyse o Optimiser un site e-Commerce

CONVERTEO S.A.S. |3 rue de Montyon 75009 PARIS | contact@converteo.com | Tél : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital : 56 760 euros | SIRET : 49958294800034


Catalogue des Formations 2013

> Mesurer, analyser et améliorer la performance de son site Objectifs -

-

-

Questions abordées

Connaître les outils de mesure et de tracking Internet Savoir choisir des indicateurs pertinents, et savoir définir un reporting Internet actionnable Savoir exploiter les données de webanalyse pour évaluer la performance d’un site Appréhender les démarches d’optimisation continue des dispositifs Internet

-

-

-

Cible -

Chef de projet Internet Responsable Marketing Responsable Internet / eCommerce Webanalyste

-

Formateur Thomas Faivre-Duboz Diplômé d’HEC, Thomas est Directeur Associé en charge des projets d’Optimisation et de Web Analytics.

En pratique 1 jour – 850€ H.T. / Personne

-

Les enjeux de la mesure d’audience sur Internet o Les différentes méthodes de collecte de données o Les différents outils disponibles Mettre en place un tracking fiable et pérenne o Mesurer la rentabilité des campagnes marketing o Mesurer la performance de conversion et de fidélisation d’un site Internet Définir un reporting web o Rôles possibles des reportings web  Différents destinataires  Différentes utilités des reportings o Définition des besoins  Choix des indicateurs  Choix de la forme o Mode et temps de production o Amélioration continue du reporting Diagnostiquer des non-performances grâce à la webanalyse o Identifier des problèmes de trafic o Identifier des problèmes de performance du site luimême  Ergonomie des différents types de page  Etude du processus d’achat d’un site eCommerce  Structure des landing pages  … o Estimer l’impact business des problèmes identifiés  Lien entre l’évolution des indicateurs et leur conséquence sur le chiffre d’affaires Optimiser un site Internet o Les enjeux de l’optimisation & la capacité des responsables à faire évoluer le site par étape o Mesurer les effets d’une optimisation o Utiliser l’A/B Testing et le Testing multivarié

17 avril 2014 / Nous contacter pour d’autres dates Paris Horaires : 9h - 18h Disponible en intra-entreprise Contactez-nous ! Par e-mail : contact@converteo.com Par tel. : 01 84 16 06 60

10

CONVERTEO S.A.S. |3 rue de Montyon 75009 PARIS | contact@converteo.com | Tél : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital : 56 760 euros | SIRET : 49958294800034


Catalogue des Formations 2013

> Google Analytics pour les responsables Marketing Objectifs -

-

-

Questions abordées

Comprendre sommairement le fonctionnement technique de Google Analytics Répondre à des problématiques marketing grâce à Google Analytics Connaître des cas pratiques d’implémentation et d’exploitation de GA (analyses classiques, leçons à en tirer) Apprendre à parler aux interlocuteurs techniques pour la mise en place de GA

-

-

Cible -

Responsable Marketing et eMarketing Responsable Internet / eCommerce Webanalyste débutant

Formateur Romain Créteur Diplômé d’HEC Grande Ecole, Romain est consultant Converteo. Il est certifié et anime les formations GA.

En pratique 2 jours – 1 650€ H.T. / Personne 25 et 26 juin 2014 / Nous contacter pour d’autres dates Paris Horaires : 9h - 18h 1h de support téléphonique inclus Contactez-nous ! Par e-mail : contact@converteo.com Par tel. : 01 84 16 06 60

11

-

-

Rappel sur l’intérêt de GA et de la webanalyse Notions d’implémentation & de paramétrage d’un compte Google Analytics  Les différentes fonctions du code Google Analytics  Les comptes / Profil / Filtres  Objectifs et entonnoirs de conversion  Paramétrage de campagnes de génération de trafic  Paramétrage du suivi interne du site (suivi des rubriques du site, moteur de recherche interne, suivi de certaines fonctionnalités, …) Parcours exhaustif de l’interface : rapports utiles, trucs et astuces à connaître o Le tableau de bord : quelles informations y faire figurer ? o Alertes : intérêt des alertes et utilisation au quotidien o Visiteurs o Sources de trafic o Contenu o Objectifs o E-Commerce Fonctionnalités additionnelles de reporting et d’analyse o Segments avancés o Rapports personnalisés o Export et envoi de rapports récurrents Cas pratiques d’utilisation o Je souhaite mesurer plusieurs sources de trafics spécifiques (Affiliation, CPC, …) o Je souhaite que les profils intègrent uniquement des données spécifiques filtrées (comportement de certains visiteurs, consommation de certains contenus) o Je souhaite mesurer et optimiser mon processus d’achat (formulaires, étapes, …) o Je souhaite améliorer la performance de mon moteur de recherche interne o Je souhaite comprendre comment les visiteurs naviguent sur mon site o Je souhaite définir des segments de visiteurs précis (prospects, abonnés) o Je souhaite connaître les trucs & astuces utiles au quotidien !

CONVERTEO S.A.S. |3 rue de Montyon 75009 PARIS | contact@converteo.com | Tél : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital : 56 760 euros | SIRET : 49958294800034


Catalogue des Formations 2013

> Google Analytics pour les responsables techniques Objectifs -

-

Questions abordées

Comprendre le fonctionnement technique de Google Analytics Construire son plan de taggage et mettre en place du tracking avancé Modifier les codes Google Analytics Vérifier la correcte remontée des données et faire la recette d’une implémentation Obtenir le GAIQ

-

-

-

Cible -

Responsable ou chef de projet technique Développeur Webanalyste confirmé avec connaissance en HTML / JavaScript -

Formateur

-

Romain Créteur Diplômé d’HEC Grande Ecole, Romain est consultant Converteo. Il est certifié et anime les formations GA.

-

En pratique 2,5 jours – 2150€ H.T. / Personne 18, 19 et 20 mars 2014 / Nous contacter pour d’autres dates Paris Horaires : 9h - 18h Inclus : dernière demi-journée dédiée au passage de la certification GAIQ

-

-

Rappel sur l’intérêt de GA et de la webanalyse Rappel technique sur la méthode de collecte Les bases de Google Analytics o JavaScript, cookies, et requêtes GIF o Sécurité, vie privée et fiabilité Le code de tracking Google Analytics (GATC) o Fonctionnement du code de tracking o Tracking de domaines et de sous-domaines o Remontées de données par Compte / Profil / Filtres o Problématiques de migration urchin.js / ga.js Les autres tags o e-Commerce o Pages vues virtuelles o Suivi des événements o Variables personnalisées o Suivi d’interfaces riches Flash & Silverlight o Tracking Mobile : sites et applications o Tracking côté serveur Débuggage et identification des problèmes de collectes o Outils et techniques utiles Configuration de l’interface o Objectifs et entonnoirs de conversion o Moteur de recherche interne o Paramétrages et filtres utiles et RegEx Parcours de l’interface o Le tableau de bord : quelles informations y faire figurer ? o Alertes : intérêt des alertes et utilisation au quotidien o Visiteurs o Sources de trafic o Contenu o Objectifs o E-Commerce L’API Google Analytics o Fonctionnement de l’API de Management o Fonctionnement de l’API d’Export Passage du GAIQ (Google Analytics Individual Qualification) lors de la dernière demi-journée. 1 x frais d’inscription au test inclus (valeur 50$)

Contactez-nous ! Par e-mail : contact@converteo.com Par tel. : 01 84 16 06 60

12

CONVERTEO S.A.S. |3 rue de Montyon 75009 PARIS | contact@converteo.com | Tél : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital : 56 760 euros | SIRET : 49958294800034


Catalogue des Formations 2013

> Améliorer l’efficacité de ses landing pages Objectifs -

-

-

Questions abordées

Comprendre l’importance des landing pages dans le cadre de campagnes d’acquisition Comprendre les déterminants d’une page d’atterrissage performante via des exemples et des études de cas Apprendre à concevoir des pages d’atterrissage en atelier participatif Mesurer et optimiser les pages d’atterrissage

-

-

Cible -

Responsable Marketing Internet Responsable Internet / eCommerce Responsable Acquisition Web / Traffic Manager

-

Formateur Thomas Faivre-Duboz Diplômé d’HEC, Thomas est Directeur Associé en charge des projets d’Optimisation et de Web Analytics.

-

-

En pratique 1 jour – 850€ H.T. / Personne 28 mars 2014 / Nous contacter pour d’autres dates

-

Paris Horaires : 9h - 18h Une formation pour booster la rentabilité de ses budgets d’acquisition Contactez-nous ! Par e-mail : contact@converteo.com Par tel. : 01 84 16 06 60

13

-

Enjeux de l'optimisation des pages d’atterrissage (landing pages) o Intérêts des landing pages dans le cadre de campagnes d’acquisition o Taux de rebond, taux de conversion et qualité des leads générés Méthodologie de conception de pages / processus performants o Définir les objectifs des pages et leurs priorités o Etablir la liste des fonctionnalités et des contenus en s’appuyant sur les personas o Définir l’architecture de l’information o Concevoir la maquette fonctionnelle des pages d’atterrissage o Rédiger les libellés des boutons et les contenus o Créer l’univers graphique o Tester avant de mettre en production Bonnes pratiques concernant les pages d’atterrissage o Temps de chargement o Choix du type de page d’atterrissage o Continuité de l’expérience o Reconnaissance de la marque o Appels à l’action Benchmark des meilleures landing pages / Pistes créatives o Etude de plusieurs modèles de landing pages : Promotionnel, Qualitatif, En « n » étapes, Epuré, Sans scroll, Rassurance & marque, Ludique, Découverte progressive, Auto-segmentation, … Mesure et optimisation des landing pages d’après les webanalytics o Taggage des pages et mesure des actions des utilisateurs o Analyse des résultats o Décisions d’optimisation et testing Conception d’une landing page (ateliers entre le formateur et les participants / Echange pour produire une maquette fonctionnelle de page d’atterrissage aussi « poussée » que possible à partir d’un cas client) o Respect de la piste créative o Définition de personas o Définition de l’objectif principal pour chaque page et des objectifs secondaires o Valider la checklist de conception de landing pages Synthèse

CONVERTEO S.A.S. |3 rue de Montyon 75009 PARIS | contact@converteo.com | Tél : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital : 56 760 euros | SIRET : 49958294800034


Catalogue des Formations 2013

> Optimiser votre site avec le Testing Objectifs -

-

-

Questions abordées

Comprendre le cadre méthodologique nécessaire à la mise en place d’une démarche de testing : erreurs à éviter, problèmes classiques Connaître les principaux outils adaptés au testing A/B et multivarié Examiner des exemples réussis de testing Identifier des chantiers de testing à potentiel

-

-

-

Cible -

Responsable Marketing Internet Responsable e-Commerce Responsable Acquisition Web / Traffic Manager Webanalyste

Formateur Thomas Faivre-Duboz Diplômé d’HEC, Thomas est Directeur Associé en charge des projets d’Optimisation et de Web Analytics.

-

Enjeux du testing : o Définitions et enjeux du testing A/B et multivarié o Que peut-on tester ? o Rentabilité d’un projet de testing o Premiers exemples Méthodologie nécessaire au testing o Cadre méthodologique et méthode de détection des chantiers o Critères de mesure o Fiabilité des résultats o Intégration dans les processus et l’organisation existants Les outils pour tester o Présentation des principales solutions du marché o Google Website Optimizer, Avenseo, Optimizely, Visual Website Optimizer, Omniture, Optimost, Maximyser, AT Internet... o Développements internes avec randomisation basée sur l’outil de webanalyse o Eventuels outils complémentaires (testing, heatmaps, reporting, …) : listings des outils et des paramétrages nécessaire ; intégration avec l’outil de webanalyse Les erreurs à ne pas commettre Retour sur des projets de testing « marquants » menés par Converteo Discussion ouverte et propositions de solutions et de projets pilote à mener rapidement pour les participants Synthèse

En pratique 1 jour – 850€ H.T. / Personne 24 avril 2014 / Nous contacter pour d’autres dates Paris Horaires : 9h - 18h Réservé à des utilisateurs avancés Contactez-nous ! Par e-mail : contact@converteo.com Par tel. : 01 84 16 06 60

14

CONVERTEO S.A.S. |3 rue de Montyon 75009 PARIS | contact@converteo.com | Tél : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital : 56 760 euros | SIRET : 49958294800034


Catalogue des Formations 2013

15

CONVERTEO S.A.S. |3 rue de Montyon 75009 PARIS | contact@converteo.com | TĂŠl : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital : 56 760 euros | SIRET : 49958294800034


Catalogue des formations 2014  
Advertisement
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you