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Sitio Web (nuestro sucursal en la red)

Funcional, fácil de acceder y que capte la atención del usuario Huir del exceso de información, disposición de textos adecuada De interés para nuestro público objetivo Con enlaces de valor


Sitio Web (nuestro sucursal en la red) - Sistemas de gestión de contenido, CMS (económico, completo)

WordPress Drupal Joomla Necesidad de actualizaciones para mantener seguridad Código abierto (solo costes de instalación y parametrización)

- Programación a medida (mas personalización, menos control) Dependencia del desarrollador

Disminución ataques masivos


Sitio Web (nuestro sucursal en la red) Algunos detalles a tener en cuenta… No utilices texto o enlaces ocultos. Evita técnicas de redireccionamiento engañoso o encubrimiento. No cargues páginas con palabras clave (la densidad es tenida en cuenta y aburre al visitante) No crees varias páginas, subdominios o dominios que presenten contenido duplicado. Usa elementos básicos para la correcta indexación en los motores de búsqueda (sitemap, Robots.txt)


Sitio Web (nuestro sucursal en la red) más detalles a tener en cuenta… Describe bien tus servicios y tus zonas de actuación Aprovecha las herramientas de geolocalización (Google Maps) Formularios fáciles e intuitivos (LOPD, SSL…) Cualquier apartado a un solo clic (barra de localización) Credibilizar (transmitir confianza)


Canales de entrada a nuestra Web

Visitas procedentes de buscadores Webs que act煤an de referentes Visitas directas (o de procedencia an贸nima)


SEO

¿Qué es SEO? Elegir las palabras clave adecuadas y conseguir la mejor posición posible en los resultados de las búsquedas que realizan los usuarios objetivo de nuestra empresa en los buscadores.


SEO -

Posicionamiento en buscadores

- Optimizaci贸n para motores de b煤squeda - Posicionamiento web

Google, el se帽or de las respuestas Sus resultados deben satisfacer a quien formula las preguntas (esa es la raz贸n de ser de cualquier buscador)


Pagerank (el prestigio según Google)

SEO

Ingredientes que potencian el SEO Alta en directorios Backlinks Foros Optimización de URL, cabeceras, Meta-etiquetas

Evitar o limitar los contenidos en Flash, frames o JavaScript Errores 404 Redireccionamientos 301

No olvidar Mas allá de las técnicas de optimización Web está el contenido esperado de las búsquedas.


Social Media (espacio de interés) Principios básicos de ACTUACIÓN/ EDUCACIÓN en Social Media: 1-. Como en el mundo real, es la plaza donde están los clientes. 2-. Estar en las conversaciones adecuadas, en los momentos adecuados 3-. Escuchar antes de hablar 4-. Participar

"Ya no buscamos las noticias, ellas nos encuentran", Eric Qualmann, autor de Socialconmics.


Social Media (espacio de interĂŠs)

Tipo de redes sociales

Horizontales Verticales


Social Media (espacio de interés) Redes sociales Horizontales: para todo tipo de usuario, sin temática definida

Verticales: dirigidas a colectivos concretos Profesionales: potenciar relaciones de trabajo entre los usuarios

De Ocio: usuarios con interés en temas de ocio


Medir en Redes Sociales

Social Media (espacio de interĂŠs)

10 minutos para ver QuĂŠ hacemos CĂłmo lo medimos 10 Herramientas 5 Consejillos


ÂżQuĂŠ hacemos?

Social Media (espacio de interĂŠs) Definir Target = Definir Redes a usar

Definir Mensaje y Contenidos = Definir Redes a usar

Establecer objetivos Seguimiento


¿Qué hacemos?

Social Media (espacio de interés)

Definir posibilidades = ¿Recursos humanos?

¿Propios, ajenos, Conversalia? ¿Conocen el medio?

¿Conocen la marca? ¿Formación, guía…?

Definir posibilidades = ¿Presupuesto?


Social Media (espacio de interés) Simplificar = NO más de 10 KPIs

Medir la visibilidad/Audiencia Medir la Actitud/Sentimiento Medir la Influencia/Autoridad

Medir la Respuesta /Conversión Medir el Valor/Retorno

Sólo mido lo necesario By Jim Stern: Social Media Metrics

¿Cómo lo medimos?


Algunos ejemplos de KPI

http://econsultancy.com/uk/blog/4887-35-social-media-kpis-to-help-measure-engagement


Herramientas klout.com


Herramientas klout.com


Herramientas klout.com


Herramientas klout.com


peerindex.net

Herramientas


peerindex.net

Herramientas

+40=top 10% +90=top 1%


peerindex.net

Herramientas


twittercounter.com

Herramientas


twittercounter.com

Herramientas


howsociable.com

Herramientas


xefer.com/twitter

Herramientas


xefer.com/twitter

Herramientas


tweeteffect.com

Herramientas


tweetstats.com

Herramientas


tweetstats.com

Herramientas


bit.ly

Herramientas


http://bit.ly/twitteralja


Facebook (estadĂ­sticas)

Herramientas


Facebook (estadĂ­sticas)

Herramientas


Herramientas

Google Analytics para medir lo conseguido


Google Analytics

Herramientas


Google Analytics

Herramientas


Contenidos El contenido es la meta de cualquier búsqueda, si éste no nos aporta nada, todo el esfuerzo de atracción es inútil

La calidad siempre es más importante que la cantidad Simplicidad y en la claridad del mensaje Textos cortos y sencillos Videos y fotos


Contenidos El poder de una historia (comunicaci贸n de valor) Cercana, concreta y cargada de emociones El contenido tiene que ser coherente con los valores de nuestros potenciales clientes.


Email Marketing “Útil si se aporta, agresivo si se abusa” Integrar el Social Media Disponer de una base de datos optimizada Dar visibilidad al botón “Suscribirse” Expón tus argumentos por los que alguien debe interesarte en tu email Ofrece valor (cupones de descuento, descarga de aplicaciones, invitaciones a eventos, novedades exclusivas)


Encuestas online “Lo que no se puede medir, no se puede mejorar” Bien usadas son una excelente herramienta de conocimiento

Investigación de mercados, usuarios o competidores Automatización de encuestas en base a ventas, consultas o sugerencias

entender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes Comprender cómo se puede mejorar tu producto o servicio Informes disponibles en tiempo real


Consejillos 1) No te obsesiones con los números 

Análisis correcto de las cifras

Mejor la tendencia que el momento


Consejillos 2) Piensa en RED 

No es sólo lo que TÚ consigas…

…es lo que TUS CONTACTOS logren

Sé agradecido


Consejillos 3) Compárate 

¿Qué está haciendo tu competencia?

Benchmark como filosofía


Consejillos 4) Busca la repercusión en tu modelo de negocio 

We’re here for the money ¿?

La conversación es el centro, pero…

… ¿cómo enfocas la conversación a la conversión?


Consejillos 5) Disfruta de las sorpresas 

¿Qué contenidos te han funcionado mejor?

¿Cuándo los emitiste? ¿Día de la semana? ¿Hora del día?

¿Quién los distribuyó? Identifica a tus fieles


… por vuestro tiempo y solidaridad…

¡gracias! @conversalia

Marketing de Andar por Casa_ Conversalia  
Marketing de Andar por Casa_ Conversalia  

Marketing de Andar por Casa, presentación de Luis Navarro de Conversalia en la segunda jornada de Talleres que crean Escuela.

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