oPiNiÃo Sandra Lis Granado Gerente de Produto da diretoria de Soluções em billing do CPqd
bILLInG dAS COISAS: QUAndO CObrAr CertO SerÁ O dIFerenCIAL os novos serviços originados pelos objetos conectados envolvem várias parcerias, entre companhias de seguros, montadoras ou autopeças, empresas de entretenimento e de serviços em geral, além de operadoras de telecomunicações. vale lembrar que cada uma dessas empresas tem regras próprias de remuneração e comissionamento. tudo será novo. mas uma questão não muda: como monetizar essas oportunidades e fazer a cobrança adequada ao consumidor? NO uNivErsO da tEcNOlOGia é comum o surgimento de
grandes ondas disruptivas, que provocam transformações e fortes mudanças de comportamento e de costumes. Foi o que aconteceu com a disseminação da Internet e a explosão do uso do celular em todo o mundo – apenas para citar dois exemplos recentes. Agora, uma nova onda está chegando, trazendo a promessa de uma revolução que vai facilitar a vida das pessoas: a Internet das Coisas (IoT, na sigla em inglês). E o que significa isso? A IoT consiste em um exército de sensores, medidores, dispositivos, vestimentas e acessórios (wearables) conectados à Internet, permitindo que pessoas e objetos interajam uns com os outros, criando ambientes inteligentes capazes de tomar decisões por meio da análise e correlação de informações. Vestimentas e acessórios, por exemplo, serão capazes de coletar informações como batimentos cardíacos, pressão sanguínea, taxa de glicemia, localização, etc. Dispositivos instalados em veículos permitirão monitorar a velocidade, o consumo de combustível, o uso dos freios
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abranet.org.br novembro . 2014
e o desgaste das peças. Sensores espalhados pelo meio ambiente poderão medir a temperatura, umidade, pressão e luminosidade, entre outros indicadores. Além disso, medidores de consumo coletarão dados referentes ao uso de recursos como energia, água e gás. Todas essas informações, de diversos tipos, serão transmitidas para sistemas onde serão analisadas, ganhando inteligência para a tomada de decisões, e ficarão disponíveis para uso em diferentes serviços e aplicações. A tendência é que muitos desses serviços sejam oferecidos por meio de parcerias entre empresas, muitas vezes de segmentos distintos, de modo a trazer mais qualidade de vida, segurança, redução de custos ou outro benefício ao cidadão. Por exemplo, o dono de um carro conectado poderá obter descontos no seguro do veículo, se aceitar o seu monitoramento (via sensores de velocidade, de aceleração e frenagem, de consumo de combustível, de desgaste de peças), e ao mesmo tempo usufruir de comodidades de entretenimento e de consulta à Internet – para encontrar o
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