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Responsabilidad Social Corporativa

RSC A pesar de que se suele relacionar a la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) con ciertos ámbitos, lo cierto es que ahora más que nunca, cualquier organización o empresa debería tomarse en serio esta nueva tendencia que más que responder a una moda pasajera, es reflejo de la creciente preocupación de la sociedad por el efecto que cada uno de sus integrantes produce a su alrededor. En este caso, la perspectiva que se toma en cuenta es la de la salud y cómo se preocupan por ella las empresas desde dentro y en su entorno.

En ese sentido la Jornada se dividió en dos mesas redondas, la primera que profundizó en varios ejemplos de empresas que han conseguido asimilar en su ADN corporativo, prácticas responsables en materia de salud; y la segunda, que trataba de definir las diferentes vértices que componen el entramado de la salud responsable.

Buenos ejemplos Cofares, Endesa, Mapfre, Novartis y Vodafone fueron el centro de atención durante la primera

parte de la jornada, y por las mejores razones, por ser empresas que han respondido al reto de ser productivas y a la vez responsables con su entorno y con la salud de sus empleados. Para Juan Guindos, secretario del Consejo de Cofrades, es necesario que las empresas garanticen la conciliación entre el ámbito laboral y el familiar, además de proveer al empleado de seguridad y salud en su sitio de trabajo. Según Javier Prieto, responsable del área médica del servicio de prevención mancomunado de Endesa, para que esas prácticas sean equilibradas deben aplicarse en diferentes dimensiones: la económica, la social y la ambiental, de modo que realmente formen parte de una estrategia de sostenibilidad. Todo esto a la par del impulso de una cultura preventiva a través de planes de acción para mejorar y preservar la salud en el trabajo. En Novartis, la aplicación de la RSC se basa en cuatro pilares, como ha señalado Mon-serrat Tarrés, directora de comunicación corporativa de la empresa, que para la empresa son los pacientes, la ética, la conducta empresarial y las comunidades, apartados en los que Tarrés señala que la organización debe demostrar su compromiso. Vodafone resume su política de responsabilidad social en la frase ‘estar sano, vivir seguro y sen-


Responsabilidad Social, una inversión productiva

La Cámara de Comercio de Madrid y la editorial MediaResponsable han organizado “La Salud desde la perspectiva de la Responsabilidad Social”, una jornada que busca abordar los retos a los que en materia de salud, se enfrentan las organizaciones, en unasociedad que les exige cada vez más responsabilidad social. tirse bien’ que reflejan en la promoción de hábitos saludables, servicios de valor añadido y apoyo al empleado enfermo. De esta manera los trabajadores de la empresa valoran cada vez mejor a su empleadores porque perciben una preocupación real por ellos. Una empresa realmente consciente de la im-

portancia de la responsabilidad social empresarial se integra de manera óptima con la sociedad en la que funciona porque crea una relación equilibrada con su entorno. De esta manera, en la medida que una organización impulsa el bienestar tanto de sus trabajadores como de las comunidades de las que forma parte, verá retribuida esa inversión en una mejor percepción de marca. Percepción por sectores La segunda parte del encuentro tenía como objetivo plantear como se enfoca este tema desde diferentes áreas de trabajo y cómo se prevé que determinará una nueva manera de establecer las políticas corporativas para hacerlas mas respetuosas con el entorno además de impulsar el bienestar de sus trabajadores. José Manuel González, presidente de la Aso-ciación Nacional de Informadores de Salud (ANIS), señala que en el periodismo tiene un papel muy importante en el impulso de hábitos saludables a pesar de no verse reflejado como corresponde en los medios, dada la importancia que tiene para los ciudadanos su salud. Para mejorar el tratamiento del tema sugiere el fomento de la especialización en periodismo sanitario a la par de la creación de módulos de comunicación en la formación médica. El sector farmacéutico lleva ya mucho tiempo trabajando, tomando en cuenta la responsabili-

dad social, según indica Carmen Peña, presidenta del Consejo General de Colegios Farmacéuticos. Según Peña, esto se refleja entre otras cosas en la labor efectiva de la distribución en el reparto equitativo de los productos farmacéuticos y los esfuerzos por garantizar la equidad en la accesibilidad, calidad y precios, además de contar con una prestación del servicio que está bien valorada por parte de los usuarios. A su juicio hay un gran reto en ciernes, el de ir más allá de la entrega del medicamento y ofrecer un seguimiento del paciente, estando atentos a su historial para que el tratamiento sea exitoso. Un ámbito que parece llevar intrínseca una relación con la RSC es el de las ONGs, y una de las razones es que es ha ido evolucionando la preocupación por las acciones sociales, como manifestó Fernando Morón, responsable de relaciones con empresas de Aldeas In-fantiles, lo malo, a su juicio, es que siempre depende de ciertos intereses y circunstancias que no son fáciles de controlar. Este tipo de organizaciones ofrece a las empresas una oportunidad de ayudar al bienestar social, en diferentes niveles de vinculación. Morón también mencionó otro factor que se debe tomar en cuenta dentro de las ONGs y es el cuidado físico, mental y emocional de sus recursos humanos, que en muchas ocasiones están expuestos a situaciones extremas, para las que deben estar preparados.


La Cámara de Comercio de Madrid y la editorial MediaResponsable han organizado “La Salud desde la perspectiva de la Responsabilidad Social”, una jornada que busca abordar los retos a los que en materia de salud, se enfrentan las En el área sanitaria, el de los pacientes suele ser el lado de la moneda más vulnerable, situación que da razón de ser al Foro Español de Pacientes, presidido por el doctor Albert Jovell, que tiene como objetivo principal la representación y defensa de los derechos de los pacientes, además de la educación para el buen uso de los recursos disponibles, lo que pretenden profundizar con la consolidación del proyecto de la Universidad de los Pacien-tes. Jovell ha señalado que con la crisis se ha reducido considerablemente la inversión en RSC, así como las ayudas de la administración a los proyectos desarrollados en este ámbito, lo que es lamentable porque como señala, los ciudadanos confían mucho en có-mo se maneja el sector de la salud, lo que garantiza las inversiones que en él se hacen, ya que hay pocas áreas con tanta aceptación y retorno social. Por eso, Jovell considera que debería darse un verdadero significado a las políticas de responsabilidad social, que tengan un propósito real, ya que las empresas que contribuyen con la sociedad en la que se encuentran, conseguirán mayor aceptación que aquellas que no lo hagan, así que se puede considerar que están invirtiendo en reputación y eso es lo que, a su juicio, marcará la diferencia a la hora de salir de la crisis. Con ese planteamiento está totalmente de acuerdo María Sainz, presidenta de la Fundación de Educación para la Salud (ADEPS/FUNDADEPS), quien señaló que si las em-presas invierten en el valor de la salud, indudable-

mente conseguirán buenos resultados. La evolución del acercamiento a la RSC pasa por el entendimiento de que muchos paradigmas han cambiado. Uno de ellos era el de que el desarrollo económico mejoraba la salud de una sociedad, y esa idea, según Paloma Leis, gerente del área de sanidad de la Asociación Española de la Normalización y Certificación (AENOR), ha cambiado, porque se ha demostrado que es la inversión en sanidad lo que repercute directamente en el desarrollo económico de una comunidad. Por eso y para sa-car provecho de las

herramientas con las que se cuenta, Leis aconseja fomentar desde las directivas el papel activo y comunicador del personal sanitario, y así, generar confianza. En el peor de los casos, si la preocupación en distintos ámbitos por la responsabilidad social es una moda pasajera, mientras dure hará mucho bien a la sociedad, a los trabajadores, a las empresas, al mismo proceso productivo en todas sus cadenas, haciéndolo más eficiente y sostenible.


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Responsabilidad Social Corporativa

Campañas

Anunciantes

Bodybell y ACNUR se unen por los refugiados

El Comité Español de la Agencia de la ONU para refugiados, ACNUR, y Bodybell han unido esfuerzos para ayudar a un colectivo especialmente susceptible, el de las mujeres refugiadas. La iniciativa se centra en una línea de camisetas que están a la venta por 3 euros en las 177 tiendas de Bodybell en España, con cuatro mensajes diferentes, en varios colores y tallas, para hombres y mujeres. Lo recaudado con estas camisetas solidarias se destinará a la puesta en marcha de un proyecto que tiene como objetivo ayudar a 765 mujeres colombianas refugiadas en Ecuador para que creen sus propios negocios, a través de cuatro microcentros empresariales donde se impartirán talleres que les enseñen a gestionar un negocio que tanto a ellas como a sus familias, les permita mantenerse por sus propios medios. Esta es la primera vez que Bodybell pone a la venta un producto solidario, como señaló Fernando Vicente, presidente ejecutivo de la cadena de perfumerías, pero confía en la solidaridad de sus clientes, que siempre han apoyado este tipo de iniciativas.

Sanitas tambie´n apuesta por la Responsabilidad Corporativa

Sanitas ha puesto en marcha una televisión por Internet, Sanitas TV, con la que la aseguradora tiene previsto fomentar la relación con sus empleados, sus clientes, los profesionales médicos y todas aquellas personas preocupadas por su salud. En total dispone de seis canales adaptados a personas con discapacidad auditiva y contará con las colaboraciones de médicos que hablarán sobre salud, bienestar o deporte. Se puede acceder a esta plataforma online desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, ya sea un ordenador, un móvil, una PDA o una consola. Además de dar a conocer las últimas novedades en medicina y ofrecer información sobre los servicios, centros y profesionales sanitarios de la compañía, esta plataforma online cuenta con la colaboración de prestigiosos médicos especialistas que ofrecen consejos de salud, deporte y bienestar.

Restaurante eficiente de Burger King Burger King ha presentado su primer restaurante energéticamente eficiente en Waghäusel, Alemania. El prototipo, desarrollado con la colaboración de Wirsol Solar AG, utiliza los últimos avances en tecnología y energías renovables, consiguiendo ahorrar más de un 45% de electricidad usando exclusivamente sistemas de energía fotovoltaica y eólica. Este ahorro de energía permite evitar la emisión de hasta 120 toneladas de CO2 al año. Burger King ofrece a sus franquiciados un concepto innovador y económicamente atractivo, que cubre aproximadamente un tercio de sus necesidades energéticas por sí mismo ahorrando costes operativos a largo plazo.


Procter & Gamble se suma a las empresas que enfocan gran parte de sus energías en la transformación hacia un modelo de negocio sostenible. El esfuerzo más destaWWF ha presentado la iniciativa Futuro cado ha sido el desarrollo y reciente lanzaSostenible, una campaña educativa de miento de una herramienta, “Scorecard”, Procter&Gamble que tiene como objetivo una herramienta que mide el desempeño concienciar y motivar a los consumidores ambiental de sus principales proveedores, a reducir el malgasto de recursos para así como la posibilidad de asesoramiento conseguir un futuro más sostenible. en este sentido. Además, se ha presentado la web Esta acción ha estado enmarcada dentro de www.porunfuturosostenible.com donde las cinco estrategias de la compañía relaciolos usuarios podrán encontrar una intereLa Fundación Solidaridad Carrefour y la nadas con la sostenibilidad establecidas en sante guía con consejos y trucos para ahoONG Creative Handicrafts han puesto en 2007 y con objetivos previstos para ser rrar agua, energía y residuos. marcha una campaña para comercializar alcanzados antes de 2012 que involucran el El malgasto de recursos en energía, agua y productos fabricados en las zonas más desarrollo de medidas respetuosas con el envases es, a día de hoy, una realidad pobres de India. Así, en los hipermercados medio ambiente relacionadas con diferentes indiscutible necesaria de paliar. Educar y Carrefour se habilitarán espacios para la ámbitos de acción: los productos, las operapromover hábitos favorables al medio venta de las prendas de ropa. ciones, la responsabilidad social corporatiambiente y lograr un rendimiento óptimo Entre las piezas de ropa que se ofrecerán va, los empleados y los stakeholders. de los recursos energéticos es el firme prodestacan los kurtas (casaca típica de la La herramienta genera un reporte de las pósito de la campaña Futuro Sostenible. India en algodón 100%), bolos, pareos, empresas basándose en su ahorro de enerCon este proyecto Futuro Sostenible se fulares o vestidos, todos realizados por gía, generación de residuos, uso del agua y alcanzará una cifra de ahorro en torno al mujeres pertenecientes a Creative combustibles naturales y emisión de gases 10% en energía, agua o embalaje en el Handicrafts, organización creada para la efecto invernadero. proceso de fabricación de productos de emancipación femenina en países en vías limpieza. Además, a través de una de las de desarrollo. En este sentido, las ropas secciones de esta web, P&G donará un llevarán la etiqueta “Comercio solidario euro a WWF España por cada click que el mujeres en el mundo para la construcción usuario destine a uno de dos proyectos de una comunidad sostenible”. asignados. De esta forma Creative Handicrafts podrá introducir sus productos de Comercio Famosa quiere enseJusto en el mercado, donde poder compeñar a los más tir con otras marcas mediante su filosofía pequeños de la casa sostenible y de fabricación justa sin perder valores de responcompetitividad por su precio o diseño. sabilidad social como son el respeIberdrola ha decidido abrir un nuevo frento al medio te en la implantación del vehículo eléctriambiente y la proco en nuestro país y, sumándose a los protección de espeyectos para la difusión de la energía ecolócies en peligro de gica en el transporte financiará a los trabaextinción. Para jadores de la compañía que quieran adquiello la empresa rir un automóvil de estas características. juguetera ha creLa iniciativa se ha puesto en marcha con ado la 'Nancy la creación de un microsite donde se salva animalimuestra el catálogo de vehículos sujetos a tos', y se ha la financiación, entre coches, motos y biciunido con la Fundación Altarriba Amigos cletas, así como una serie de respuestas a de los Animales para desarrollar el proyecto las dudas más comunes que pueden geneEduca, Protege y Aprende (PEPA). rar los automóviles eléctricos en los comLa unión con la Fundación Altarriba permipradores, en aspectos como la recarga de tirá el desarrollo del proyecto PEPA (educa, dichos vehículos o sus especificaciones protege y aprende), que se basa en la máxitécnicas. Además de los trabajadores, ma de que los juegos son una de las mejores también pueden beneficiarse de la finanformas de aprendizaje para los niños. ciación aquellos familiares y amigos que lo deseen.

Carrefour comercializa ropa de comercio justo

Iberdrola y los coches ele´ctricos

La Nancy responsable

Noticias

P&G colabora con WWF Espan˜a

P&G lanza la aplicacio´n Scorecard


Responsabilidad Social Corporativa

Campañas

El tercer sector

El oscuro secreto de las matrioskas

Las ONG1s avisan a Zapatero

Nos gusta destacar las acciones sociales que buscan conDe cara a la próxima cienciar al público sobre las injusticias que se cometen diacumbre de Naciones riamente contra los sectores más indefensos de la sociedad. Unidas la ONG La campaña que nos ocupa ahora ha llamado nuestra atenIntermón Oxfam ha ción por la crudeza de un vídeo que sin explicitar los actos lanzado una original de violencia que se denuncian, sugiere atrocidades que nos aplicación para conmueven en extremo. Bajo el claim "We must not let iPhone e iPod Russia´s charm hide its atrocities" ("No debemos dejar que Touch con el fin de el encanto de Rusia esconda sus atrocidades"), la agencia exigir a los gobierparisina La Chose ha realizado para Amnistía nos un verdadero Internacional un spot y una pieza gráfica con una sencilla plan de rescate contra la pobreza. Desarrollada por matrioska como gran protagonista, con el objetivo de que Unkasoft Advergaming bajo el nombre "Rescue Plan" y denunciar las violaciones a disponible gratuitamente en el AppStore a nivel mundial, los derechos humanos en la aplicación consiste en agitar con fuerza y dar un empuRusia. Esta tradicional jón a la figura de José Luis Rodríguez Zapatero para que muñeca rusa, que esconde cumpla los compromisos adquiridos åcontra la pobreza y en su interior una sucesión asegure que los demás países europeos se sumen al plan. de muñecas de un tamaño Para zarandear a nuestro presidente se activan las capacicada vez menor, simboliza dades de un sensor de movimiento y para salir exitosos del la belleza de un pueblo reto los jugadores deberán impulsar a Zapatero hasta que sometido a una serie de consiga 150.000 millones de dólares, cifra necesaria para violaciones a los derechos evitar que más de 1.000 millones de personas en el mundo humanos que su gobierno pasen hambre y un escaso 1% del dinero destinado al secse esfuerza en ocultar. tor financiero para afrontar la crisis económica. Además, el juego permite que el usuario rellene online un formulario para exigir en el mundo real –y no sólo en el juego– que el presidente cumpla su palabra. Para dar a conocer esta aplicación entre los usuarios de iPhone e iPod Touch, Intermón Oxfam cuenta con la colaboración de la red de publicidad móvil de YOC Spain que ha lanzado una campaña de banners en los portales y aplicaciones móviles de Antena 3, Onda Cero, Marca, El Mundo y COPE. Todos estos medios han cedido desinteresadamente una parte de sus espacios publicitarios en el móvil para llevar a cabo la campaña.

Concurso /Animando por una causa0

Go!Animate, la plataforma social que permite la creación de animaciones personalizadas de manera sencilla y divertida, abre su portal en español (es.goanimate.es) y anuncia la puesta en marcha del concurso “Animando por una causa”, que pretende apoyar la labor de varias ONG españolas a través de la creación de animaciones que sirvan para difundir su labor. En este mismo sentiGo!Animate invita a todos los usuarios de Internet a particido, la ONG Save the par en esta iniciativa. El proceso es sencillo, todo lo que tieChildren ha puesto nen que hacer es entrar en la web de Go!Animate y comenen marcha una zar a utilizar las herramientas de la plataforma para crear divertida aplicación cortos de animación que apoyen la causa y los mensajes de en su página web con el fin de conseguir la presencia del presila ONG que ellos elijan de entre los participantes. dente Zapatero en la Cumbre Global por la Educación que se Instituciones como Greenpeace, Global Humanitaria, celebra el 7 de julio en Ciudad del Cabo. "Los ojos del mundo Fundación También, Watu Acción Indígena, Fundación están puestos ahora en África, por ello creemos que la presenAladina, Fundación Gomaespuma, SETEM o 1 Kilo de cia del presidente del gobierno en esta cumbre es imprescindiAyuda, son algunas de las ONG que participan de esta inible", ha explicado Yolanda Román, responsable de advocacy y ciativa para servir de inspiración a los participantes. campañas de la ONG de la infancia. Los vídeos de todos los concursantes aparecerán en la página web de Go!Animate y los 5 más vistos pasarán a la final en la que el ganador será elegido por que un jurado.


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Responsabilidad Social Corporativa

Sra. Rushmoe vuelve al ataque responder a una moda pasajera, es reflejo de la creciente preocupación de la sociedad por el efecto que cada uno de sus integrantes produce a su alrededor. En este caso, la perspectiva que se toma en cuenta es la de la salud y cómo se preocupan por ella las empresas desde dentro y en su entorno. En ese sentido la Jornada se dividió en dos mesas redondas, la primera que profundizó en varios ejemplos de empresas que han conseguido asimilar en su ADN corporativo, prácticas responsables en materia de salud; y la segunda, que trataba de definir las diferentes vértices que componen el entramado de la salud responsable. Cofares, Endesa, Mapfre, Novartis y Vodafone fueron el centro de atención durante la primera parte de la jornada, y por las mejores razones, por ser empresas que han respondido al reto de ser productivas y a la vez responsables con su entorno y con la salud de sus empleados. Para Juan Guindos, secretario del Consejo de Cofrades, es

necesario que las empresas garanticen la conciliación entre el ámbito laboral y el familiar, además de proveer al empleado de seguridad y salud en su sitio de trabajo. Según Javier Prieto, responsable del área médica del servicio de prevención mancomunado de Endesa, para que esas prácticas sean equilibradas deben aplicarse en diferentes dimensiones: la económica. responder a una moda pasajera, es reflejo de la creciente preocupación de la sociedad por el efecto que cada uno de sus integrantes produce a su alrededor. En este caso, la perspectiva que se toma en cuenta es la de la salud y cómo se preocupan por ella las empresas desde dentro y en su entorno. En ese sentido la Jornada se dividió en dos mesas redondas, la primera que profundizó en varios ejemplos de empresas que han conseguido asimilar en su ADN corporativo, prácticas responsables en materia de salud; y la segunda, que trataba de definir las diferentes vértices que componen el entramado de


2. Cartel anunciador del evento

3. productora y toma de contacto. de izquierda a derecha: Ana Fernandez, asesora del Grupo Romai, Angel Garcia caballero, delegado de pacotilla de la Agencia de Medio Hola que tal

Sra. Rushmoe vuelve al ataque

1. Campan˜a repsol. internet

Cofares, Endesa, Mapfre, Novartis y Vodafone fueron el centro de atencio´n durante la primera parte de la jornada, y por las mejores razones, por ser empresas que han respondido al reto de ser productivas y a la vez responsables con su entorno y con la salud de sus . Para Juan Guindos, secretario del Consejo de Cofrades, es necesario que las empresas garanticen la conciliacio´n entre el a´mbito laboral y el familiar, adema´s de proveer al empleado de seguridad y salud en su sitio de trabajo.

la salud responsable. Cofares, Endesa, Mapfre, Novartis y Vodafone fueron el centro de atención durante la primera parte de la jornada, y por las mejores razones, por ser empresas que han respondido al reto de ser productivas y a la vez responsables con su entorno y con la salud de sus empleados. Para Juan Guindos, secretario del Consejo de Cofrades, es necesario que las empresas garanticen la conciliación entre el ámbito laboral y el familiar, además de proveer al empleado de seguridad y salud en su sitio de trabajo. Según Javier Prieto, responsable del área médica del servicio de prevención mancomunado de Endesa, para que esas prácticas sean equilibradas deben aplicarse en diferentes dimensiones: la económica.

Para Juan Guindos, secretario del Consejo de Cofrades, es necesario que las empresas garanticen la conciliación entre el ámbito laboral y el familiar, además de proveer al empleado de seguridad y salud en su sitio de trabajo. Según Javier Prieto, responsable del área médica del servicio de prevención mancomunado de Endesa, para que esas prácticas sean equilibradas deben aplicarse en diferentes dimensiones: la económica.

ANGEL GARCIA ZAPATERO


Responsabilidad Social Corporativa

Jose Luis Sanchez Rubio


Sin embargo, existe una cara positiva de esta mala noticia. Más allá del uso a corto plazo que pueda hacerse de las herramientas en la comumanager, actuando de forma autónoma e independiente de la comuni Una mala noticia, ésta de masificar la venta de acciones en el llamado Internet 2.0, ya que se corre el riesgo de banalizar una figura que, más allá de cualquier ironía, se convertirá en un elemento clave para la gestión de la reputación de cualquier marca. Sin embargo, existe una cara positiva de esta mala noticia. Más allá del uso a corto plazo que pueda hacerse de las herramientas en la comumanager, actuando de forma autónoma e independiente de la comunicación offline o tradicional asociada a la marca corporativa y de producto, sino que debe estar perfectamente alineada con ésta y ser coherente con sus valores, mensajes y objetivos.Una mala noticia, ésta de masificar la venta de acciones en el llamado Internet 2.0, ya que se corre el riesgo de banalizar una figura que, más allá de cualquier ironía, se convertirá en un elemento clave para la gestión de la reputación de cualquier marca. Sin embargo, existe una cara positiva de esta mala noticia. Más allá del uso a corto plazo que pueda hacerse de las herramientas en la comumanager, actuando de forma autónoma e independiente de la comunicación offline o tradicional asociada a la marca corporativa y de producto, sino que debe estar perfectamente alineada con ésta y ser coherente con sus valores, mensajes y objetivos. Una mala noticia, ésta de masificar la venta de acciones en el llamado Internet 2.0, ya que se corre el riesgo de banalizar una figura que, más allá de cualquier ironía, se convertirá en un elemento clave para la gestión de la reputación de cualquier marca. Sin embargo, existe una cara positiva de esta mala noticia. Más allá del uso a corto plazo que pueda hacerse de las herramientas en la comumanager, actuando de forma autónoma e independiente de la comunicación offline o tradicional asociada a la marca corporativa y

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“todavia no hemos tenida una respuesta social a las campañas de concienciacion social del año pasado”


Responsabilidad Social Corporativa

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