REDES SOCIALES Introducción ���������������������������� 119
FACEBOOK Introducción ��������������������������������������������������������������� 122 Palabras clave ���������������������������������������������������������������������������������������������������� 122 Facebook en clave comunicacional ����������������������������������������������������������� 123
Comunicación externa ��������������������������������������������� 125 Marketing y Publicidad �������������������������������������������� 125 Pestañas ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 127 ¿Cómo hacer para agregar pestañas? ������������������������������������������������������� 128 Eventos y grupos ���������������������������������������������������������������������������������������������� 129 ¿Cómo armar un grupo? ������������������������������������������������������������������������������� 131 Diseño y comunicación ���������������������������������������������������������������������������������� 133 Distinción entre Perfil de Usuario y Página de Empresa �������������������� 135 Perfil de usuario ������������������������������������������������������������������������������������������������ 137 Fan Page �������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 138
Relación con proveedores y otras empresas �� 140 Ventajas en la relación con proveedores ������������������������������������������������� 141
Relación con los clientes ��������������������������������������� 142 ¿Cómo generar vínculos? ����������������������������������������������������������������������������� 143
Síntesis ���������������������������������������������������������������������������� 144 Caso testigo: Facebook �������������������������������������������� 146 Diseño e identidad visual ������������������������������������������������������������������������������ 146 Actualización e interacción ��������������������������������������������������������������������������� 147