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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA Estrategias competitivas Valor agregado Proceso de la estrategia 


ÂżEs posible ofrecer algo MEJOR que los competidores? 2

1.

Menor costo

2.

El mejor producto o servicio

3.

Algo especial para ĂŠl


… Estrategias competitivas 3

Diferenciación

Valor agregado =

Satisfacción

Liderazgo en costo

Precio

Especialización o enfoque

Fuente: Michael Porter, Estrategia Competitiva, Ed. CECSA, 1980


¿DÓNDE podemos aplicar las estrategias competitivas? 

Podemos aplicar las estrategias a diversas áreas de la empresa


Aplicando estrategias competitivas en el área de Marketing 

Se tiene en cuenta las siguientes características: Características Precio

Liderazgo en COSTOS Precio reducido Alta demanda

Plaza

Puede ser sustituido con facilidad Poca fidelización de los clientes

Promoción

Publicidad de boca a boca Se enfoca en el precio y la cantidad Menor margen de utilidad por producto

Producto

Alta rotación de inventario Alta tecnología para la producción en masa Productos de primera necesidad

Ejemplo: Supermercados

Supermercados "Mayorza"


… 

Se tiene en cuenta las siguientes características: Características Precio Plaza

Promoción

Producto

Ejemplo: Supermercados

Liderazgo en DIFERENCIACION Precio posible de pagar Poca demanda Es difícil sustituido con facilidad Tiene la fidelización de los clientes Publicidad usando medios de comunicación no tan masivos Se enfoca en algo adicional que diferencia a producto Mayor margen de utilidad por producto Baja rotación de inventario Alta tecnología en la presentación Supermercados “Wong"


… 

Se tiene en cuenta las siguientes características: Características Precio

Estrategia de ENFOQUE Precio muy alto Baja demanda

Plaza

No es sustituible por ser productos únicos Fidelización de los clientes

Promoción

Publicidad en medio de comunicación exclusivas Se enfoca en la innovación, creatividad y tecnología Alto margen de utilidad por producto

Producto

Ejemplo: Supermercados

Reducida rotación de inventario Alta tecnología en el producto y servicios

Productos suntuosos Supermercados “Wong“, servicio delivery en Boulevard Asia


Entonces: ¿Qué es liderazgo en costos?

Prioriza el precio para lograr competitividad.


Entonces: ¿Qué es liderazgo en diferenciación?

Prioriza el producto, adicionando alguna cualidad que lo hace diferente al producto o servicio de la competencia.


Entonces: ¿Qué es la estrategia de enfoque?

Prioriza al segmento al que se dirige, para cubrir sus necesidad con productor + servicio + servicio post venta.


PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA Establecer objetivos y metas  Formular estrategias  Ejecutar  Controlar 

Análisis

Implementación


12

Cualquier área de la empresa nos puede impedir    

Ofrecer un costo menor Ofrecer el mejor producto Ofrecer algo especial para cierto tipo de clientes SER COMPETITIVOS Y GANAR MÁS DINERO

¿Cuántas restricciones impiden que la empresa gane más dinero en un momento dado?


APLICANDO ESTRATEGIAS COMPETITIVAS EN EL ÁREA DE PRODUCCIÓN

¿QUÉ ES UNA CADENA DE VALOR? •

Cadena de valor dentro de la empresa

Cadena de valor afuera de la empresa

13


Cadena de valor dentro de la empresa

El cuello de botella 14

 

 

Es el recurso con menor capacidad en el proceso En ese momento es la restricción que determina la capacidad de toda la planta Tiene altos inventarios por procesar Las etapas posteriores del proceso tienen tiempos de espera A

B

C

D

95 pzas.

95 pzas.

85 pzas.

80 pzas

Fuente: La Meta, Un Proceso de Mejora Continua de Eliyahu M. Goldratt, 1984


La cadena de valor dentro de la empresa • La línea de producción depende también de otros factores: INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA FINANZAS, RECURSOS HUMANOS, SISTS. INFORMACIÓN DESARROLLO TECNOLOGICO COMPRAS

LOGISTICA DE ENTRADA

OPERACIONES

LOGISTICA DE SALIDA

MERCADOTECNIA Y VENTAS

SERVICIO AL CLIENTE 15

Fuente: La Meta, Un Proceso de Mejora Continua de Eliyahu M. Goldratt, 1984


ACTIVIDADES DE APOYO

Cadena de Valor INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

FINANZAS, GESTIÓN RH, SISTS. INFORMACIÓN

DESARROLLO TECNOLOGICO

COMPRAS

APROVISION AMIENTO (LOGISTICA DE ENTRADA)

16

OPERACIONES

LOGÍSTICA DE SALIDA

MERCADOTECNIA Y VENTAS

SERVICIO

ACTIVIDADES PRIMARIAS Fuente: “Competitive Advantage. Creating and sustaining superior performance.” Michael Porter, 1987.


Cadena de valor afuera de la empresa

OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS

MATERIAS PRIMAS

El sistema de valor

PROVEEDORES 17

CONSUMIDOR

LA EMPRESA

DISTRIBUIDORES

COMERCIO FINAL

Basado en “Competitive Advantage. Creating and sustaining superior performance.” Michael Porter, 1987.


18

?

¿Cómo integrar una cadena ¿Qué determina delavalor? fuerza de una cadena? Factores externos Factores internos


¿Cómo integrar una cadena de valor?

1.- Desde la empresa

Herramientas

19

1.- Emprender

2.- Optimizar la empresa 3.- Hacer alianzas con: • Clientes • Proveedores • “Coopetidores”

Incubadoras

Capacitación y asistencia técnica

Articulación de redes

 


Tipos de redes empresariales 20

Redes horizontales Empresas de similar  Tamaño E E E  Sector  Etapa del proceso productivo  Localización Relaciones de colaboración entre empresas “competidoras” Solución a problemas comunes (cubrir una función ausente) Hacer en conjunto lo que no es posible de manera individual Ejemplos:  Compras en común  Comercializadoras  Centros tecnológicos  Laboratorios, etc.

E

Redes verticales Empresas de diferente  Tamaño  Sector  Etapa del proceso productivo

EC EP

EP

EP

ED

ED

ED

Relación entre una empresa EC cliente y varias proveedoras o una proveedora y varias distribuidoras Ejemplo:  Desarrollo de proveedores  Franquicias


¿Cuándo articular una red horizontal? Oportunidades grupales 21 

Existen oportunidades de negocios que solo son alcanzables a través de alianzas...

...que requieren

SUMAR

...para obtener alguno de los siguientes BENEFICIOS...

...a través de ACCIONES compartidas, por ejemplo:

•Capacidad de producción

Acceso a nuevos mercados

Promoción, distribución, publicidad.

•Poder de negociación

Mejora de productividad y costos

Compras en común, subcontratación, asistencia técnica.

•Conocimientos Equipamiento o instalaciones •Relaciones Desarrollo de nuevos •Capital

productos o servicios y mejora tecnológica

Equipos compartidos, planta en común, almacén, transporte, etc.

I+D, consultoría, asistencia técnica, compra de servicios tecnológicos.


Competitividad interna y externa COMPETITIVIDAD

INTERNA

EXTERNA

Transformar la empresa con diferenciadores sustentables

Mejorar el entorno competitivo

• Innovación • Cadenas de valor

• Marco jurídico • Estado de derecho • Infraestructura

VINCULOS ESTRATEGICOS Incidir en consensos básicos y colaboración entre los partidos, poderes, niveles de gobierno y la sociedad, que le den base a la competitividad y al desarrollo sustentable. 22


隆Gracias por su atenci贸n!

23


Administración estratégica  

Estrategia competitiva y Creación de valor

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