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NOVIEMBRE 2013

No. 131

@ConstructorRep

Empresas, productos, acciones, marcas y profesiones que construyen un país

NUEVA SECCIÓN: DEL MES (PG. 3)

PERSONAJE

Iniciando nuestra sección nueva conoce a María Molina, directora de mercadeo de Ron Veroes, empresa que comenzó su comercialización en el exterior y que ahora se está abriendo paso con buen pie en el competitivo mercado de los rones venezolanos

ORDENAMIENTO URBANÍSTICO: ¿ES POSIBLE? R E S P O N S A B I L I D A D S O C I A L Los autobusetes se cruzan, se atraviesan, tocan cornetas. Se paran en cualquier lugar. La anarquía parece viajar en sus cuatro ruedas. Y todos nos hacemos cómplices. A las horas pico la gente no camina, casi corre para tomar el transporte publico que los llevará hasta sus casas. En las paradas vemos grandes serpentinas o ríos de gente que después de sus horas de trabajo esperan la oportunidad de disfrutar de un asiento para regresar al hogar, pero no siempre es así la mayoría de las veces tendrán que ir agarrados de los tubos que surcan el techo o de los bordes de los asientos, en los que clavan sus dedos buscando el equilibrio. Apretujados lo suficiente para que los que casi guindan de las puertas puedan buscar un espacio que les asegure no caer al pavimento cuando toca frenar. Además del caos habitual, el que viaja en “camionetica” sabe que está expuesto a que en el lugar más insospechado entre un ladrón y pistola en mano “baje de la mula” a todos los pasajeros quienes quedan impotentes viendo como el delincuente se baja y camina muy orondo por la acera sin que nadie pueda hacer nada. La vida relacionada a este tipo de transporte público tan abundante en nuestra ciudad da para mucho. Los choferes en sus carros normales pueden ser enbestidos por ellos, quienes en una carrera desenfrenada luchan por ganar el espacio que les permitan recoger al pasajero, que normalmente no respeta las paradas señalizadas. Como sucede con todos los servicios que integran una ciudad el transporte público debe ser normalizado, con el suficiente rigor como para que las sanciones permitan establecer un orden insoslayable. Ejemplos exitosos en otros países deben ser la guía. Un solo canal para canalizar el flujo del transporte. Ello permite no sólo descongestionar el resto de la vía sino que permite establecer el recorrido en un tiempo preciso y a una velocidad estipulada, eso trae consigo el establecimiento de un horario y el calculo certero de la capacidad de movilización. No hay nada mejor para el habitante de una ciudad que el saber que cuenta con el respaldo y la organización suficiente en los servicios públicos como para planificar sus actividades. Ese canal va acompañado del establecimiento de paradas obligatorias lo cual obliga a los usuarios a desplazarse hacia ellas para poder abordar el transporte público. De esta forma también se educa y se le exige al transeúnte que corre a detener el transporte que desea tomar en cualquier lugar, sin entender que su pequeño gesto de levantar la mano y correr tras el autobús hasta que este se detiene atravesado contribuye con el caos, del que después se queja. Las regulaciones limitan también la admisión de pasajeros de pie, lo cual redunda no sólo en comodidad sino en seguridad. Abrir las posibilidades de una vida mejor en la ciudad forma parte de un gran entramado de acciones y decisiones que permitan generar una forma de vida más cónsona con la posibilidad de avanzar. Hay países en los que el transporte público tiene todo el mismo color, en los que los choferes van uniformados, en los que existe un registro formal del prestador del servicio lo cual genera una identificación para que el usuario sepa en que número de unidad viaja, y quien conduce el transporte que acaba de tomar. Mientras pensamos que el ordenamiento urbanístico y legal no tendría porque no ocurrir, podríamos comenzar con la acción más elemental, abordar el transporte público solamente en las paradas.

EMPRESARIAL. (PG. 15) En muchos casos los directivos de las empresas no han mirado nunca hacia adentro y es a través de la implementación de un programa de mercadeo social donde comienzan a identificar sus propias características, porque de una u otra forma la implementación de este tipo de programas los obliga a ello, sobre todo considerando que estas propuestas destacan entre sus objetivos la relación con el entorno y en consecuencia con el personal.

ARQUITECTURA PARA EL ALMA. (PG 12) Si las directrices del alma fueran tan sencillas como las señales del semáforo, la simplicidad de nuestros actos o movimientos propiciarían la circulación libre, armónica, ordenada, correspondiente y coherente de todos.


2 La institución presenta propuesta para mejorar las finanzas públicas:

CÁMARA DE CARACAS CONSIDERA QUE AUMENTO DE GASOLINA ES UNA NECESIDAD INMINENTE

Pronóstico Reservado ESTRATEGIA FRENTE A LA CRISIS DE LOS MERCADOS Frente a las crisis de los mercados, las estrategias de las empresas deben estar orientadas a que las organizaciones sean mas fuertes que los entornos, diseñando lineamientos orientados a impactar positivamente en las distintas áreas de las empresas. Si algo hemos aprendido en los últimos años ha sido en buscar la manera de sobrevivir en los segmentos de mercado y hacer que las marcas se mantengan a flote. Se tiene que aprender la lección que en entornos difíciles no hay competencia pequeña, esto obliga a una competencia mas competitiva donde no solo el precio, el servicio y demás elementos de mercadeo son variables a considerar, sino que entran en consideraciones aspectos que anteriormente para muchas gerencias eran secundarios como lo es la comunicación estratégica y el manejo de crisis dentro de las organizaciones. En determinados entornos donde la policía asume un papel protagónico, las empresas suelen asociar su nombre o vincularsede forma equivocadamente con asuntos políticos. En estos casos, los resultados tienden a ser negativos para la imagen de la organización. Reaccionar a tiempo en una crisis es una variable decisiva que puede marcar la diferencia entre salir fortalecido o agudizar aún más el problema. Por lo mismo, es necesario conocer el escenario actual, su evolución y el peso

acción relacionados con la empresa, que permita anticipar determinados escenarios. Paralelamente se debe ir elaborando un manual operativo de manejo de crisis y diseño de la comunicación estratégica, que establezca de forma clara las responsabilidades, los

call & call

mercadeo directo, C.A

QUEREMOS HABLAR POR TI

La Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Caracas en una comunicación institucional recomienda al Ejecutivo Nacional decidir a la brevedad el aumento del precio de la gasolina, por considerar que es una medida impostergable que mejoraría las finanzas públicas en aspectos puntuales como los siguientes: 1.Brindar mayor bienestar de los sectores más vulnerables de la población, los cuales no tienen vehículos y representan la gran mayoría. 2.Mejorar el transporte público, las carreteras y los servicios. 3.Promover el consumo eficiente, disminuir la contaminación ambiental y mejorar la sostenibilidad ecológica. 4.Mejorar el margen de ganancia de los concesionarios, para que puedan obtener una utilidad razonable por sus servicios, optimicen la calidad de atención al publico así como el mantenimiento y seguridad de las estaciones de servicio, para brindar la mejor atención posible a la ciudadanía. 5.Disminuir el contrabando de gasolina hacia Colombia, Brasil e islas del Caribe que son fuente de corrupción y pérdida para la nación y el bienestar de todos los venezolanos. Dentro de los países exportadores de petróleo, existen experiencias en cómo resolver estas diferencias de precios, las cuales son fuente de grandes distorsiones económicas. Casos recientes como lo ejecutado por los Gobiernos de Irán, Nigeria y México lograron disminuir la brecha y convertir esa diferencia en beneficio para su población.

La Cámara de Caracas considera que la necesidad de ajustar los precios de la gasolina es también una oportunidad para practicar una nueva forma de elaborar políticas públicas, sobre la base de ir construyendo un espacio creciente de acuerdos y nuevos pactos sociales. “Todos podríamos estar de acuerdo en que no tiene sentido maltratar el flujo de caja y la capacidad operativa de PDVSA, que ahora debe sacrificar recursos importantes para garantizar el suministro de gasolina. Todos podríamos estar de acuerdo que un incremento del costo de la gasolina no afecta sustancialmente los costos del transporte público y privado, puesto que de los costos operativos de transporte la gasolina representa un porcentaje menor. Formular un plan paulatino que vaya ajustando trimestalmente el precio redunda en beneficios para todos” -destaca la posición del gremio-. Adicionalmente, se realiza una labor pedagógica al concertar con la ciudadanía este tipo de iniciativas. Todos debemos aprender a pagar el costo de los bienes y servicios, entendiendo que de no der así, pagaremos las consecuencias con escasez y baja calidad en su prestación. Finalmente la institución subraya que las empresas públicas no deben ofrecer bienes y servicios por debajo de sus costos, porque tarde o temprano todos los ciudadanos compensamos esas malas decisiones con los más graves problemas económicos que destruyen nuestra calidad de vida: la inflación y la escasez.

CÓMO SER MÁS EFICIENTES CON OFFICE 365 Y WINDOWS AZURE: SOLUCIONES BASADAS EN LA NUBE

Call & Call Mercadeo Directo C.A. Es una empresa líder orientada a ofrecer servicios en 2 áreas específicas: CONTACT CENTER Y VAR DE TECNOLOGIA, desde la ciudad de Mérida y en Caracas. Cada área cuenta con sus productos y servicios, especialmente diseñados para usted:

CONTACT CENTER: OFRECEMOS SOLUCIONES INTEGRALES EN EL ÁREA DE CONTACT CENTER TALES COMO: MANEJOS DE CENTROS DE ATENCIÓN (0800, 0500, 0501, 0900...) Para fortalecer los procedimientos para la atención de sus quejas, peticiones y reclamos. Suministre información adecuada a través de las líneas de servicio al cliente. ADEMÁS: .DESBORDES DE LLAMADAS DE SU CONTACT CENTER ACTUAL . VENTAS Y PROMOCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS . COBRO DE CARTERA . TOMA DE PEDIDOS .SOPORTE .CREACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE BASES DE DATOS . RECEPCIÓN DE PEDIDOS Y RESERVAS PARA CUALQUIER SECTOR . SERVICIOS DE HELP DESK . TELEMERCADEO Y TELEVENTAS . CONFIRMACIÓN A EVENTOS REALIZACIÓN DE ESTUDIOS DE MERCADO: HAGA ENCUESTAS POST SERVICIO, ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN, ESTUDIOS CUALITATIVOS Y CUANTITATIVOS, SONDEOS DE OPINIÓN, ENTREVISTAS, MYSTERY SHOPPER TELEFÓNICO ENTRE OTROS. VAR DE TECNOLOGÍA ( SERVICIOS DE VALOR AGREGADO(VAR)DE TECNOLOGÍA)

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Inés Muñoz Aguirre Directora-Editora constructoreditor@gmail.com Mariam Krasner Asesor de Mercadeo constructormercadeo@hotmail.com COLUMNISTAS Y COLABORADORES Isabel Cecilia González, Astrid Lander, Fabio Capra, Daniel Belandria, Egleé Medina, Mariam Krasner, Inés Muñoz Aguirre, Rodrigo Misle Rodríguez, Giovanna Medina, Zulma Bolívar, Yucolmar Rangel y Derkje Van Dillewijin.

Ahora las empresas pequeñas también pueden tener estas soluciones, que antes las infraestructuras tecnológicas solo estaban al alcance de las empresas grandes. Office 365es una solución de comunicación y colaboración en la nube, teniendo como ventaja que puede trabajar con todos los dispositivos del mercado, interactuando sin ningún problema de funcionalidad de los distintos browser. Ahora la Nube es un sistema flexible que brinda una determinada cantidad de servicios por medio de una conexión a internet, está enfocada y dirigida a soportar las operaciones de las empresas, maximizando costos adaptable a las necesidades de cada usuario. Es un ambiente que permite adaptar el servicio a lo que se necesita en el momento y el usuario puede aplicar políticas de dispositivos móviles para el mejor control de la empresa. Las empresas pueden tener ambientes de Nube pública y privada o combinadas de acuerdo a sus necesidades, esta flexibilidad de servicios lo trae el nuevo Office 365. Por su parte el especialistaJosé Caiazzo, presentó las ventajas del Windows Azure, ejemplificando las ventajas de esta plataforma, que además ofrece distintos servicios para

aplicaciones y alojamientos en los Data Centers de Microsoft.Windows Azure es la plataforma pública de Microsoft en la Nube, que permite a las empresas desarrollar, implementar, ejecutar y administrar aplicaciones sin la necesidad de una gran infraestructura de TI. Lo mas importante es que ambas soluciones permiten a los desarrolladores y empresas, satisfacer las necesidades del usuario de forma más rápida e innovadora y sobre todo, más efectiva en cuanto a costos y confiabilidad.

CONSTRUCTOR REPORT RESPALDA EL 10º ENCUENTRO EMPRESARIAL DE CARACAS

RIF: J-29741530-0

TELEFONÍA REDES DE DATOS

La compañía SL INTERNATIONAL como parte de sus estrategias de negocios realizo un encuentro denominado SL EN LA NUBE, con especialistas en la materia, quienes explicaron como las soluciones basadas en la Nube con Office 365 y Windows Azure ayudan a ahorrar costos y ser más eficientes brindando la mayor seguridad a la plataforma IT de las empresas. Con Cloud Computing se pueden ejecutar una serie de servicios corporativos desde la nube de internet como correo electrónico, mensajeríainstantánea y portal. SL International implementa los servicios de migraciones con el menor impacto para la organización de acuerdo al alcance, necesidades y tamaños de cada empresa. Carlos Vollbracht, especialista del área explico el alcance y versatilidad del Office 365, diseñado para satisfacer las necesidades de las organizaciones sin importar su tamaño, gracias a que reúne Microsoft Office, SharePoint Online, Exchange Online y Microsoft Lync Online en un servicio en la nube siempre actualizado. En este caso Microsoft demuestra su gran potencial en torno a la tendencia de la nube debido al desarrollo y producción integrada para reunir todos los servicios.

En el marco de los 120 años de su fundación, la Cámara de Comercio Industria y Servicios de Caracas celebrará el próximo 7 de noviembre la décima edición de su Encuentro Empresarial, evento que con el formato de foro interactivo desarrollado durante los últimos tres años, aspira en esta oportunidad volver a agrupar a 400 estudiantes universitarios y destacados empresarios para intercambiar experiencias sobre las claves del éxito en los negocios y cómo superar los obstáculos para mantenerse en el mercado. Para estimular el emprendimiento y nutrir a los jóvenes con experiencias gratificantes, estarán compartiendo sus vivencias importantes empresarios que han hecho una destacada vida profesional, como el ingeniero venezolano-ruso radicado en Rusia Rostislav Ordovsky, gran emprendedor que ha desarrollado la mayor red de comida casual, restaurantes de comida

Diseño y montaje: Pronóstico. Consultores de Comunicación, Mercadeo e inversión social.

Publicidad: Ilse Hernández / Paola Sandoval: constructorpublicidad@gmail.com Coordinación, distribución, mercadeo directo: Ediciones Constructor Report Imagen y comunicación: Pronóstico. Consultores de Comunicación, Mercadeo e inversión social.

ESTA ES UNA PUBLICACIÓN INDEPENDIENTE. NO AFILIADA A ORGANIZACIONES GREMIALES. PROPIEDAD DE EDICIONES CONSTRUCTOR REPORT. DEPÓSITO LEGAL: ISSN: 1690-3595 Dirección de redacción: Av. Rómulo Gallegos con 1era. Av. de Sta. Eduvigis, Edif. Pascal, Torre A, Piso 14, Ofic. 143-A. Telfs.: (0212) 285.2976 / (0414) 322.7814

rápida, hipermercados y operadores de turismo reconocidos a nivel mundial. Acompañará también la jornada Josu Gaubeka de La Cuisine International Distributors, empresario que posee la prestigiosa compañía de diseño y elaboración de muebles para cocinas con proyección internacional, y José Andrés Ravell y Oswaldo Graziani creadores del portal “Chigüire Bipolar” y de los videos “La Isla Presidencial”. Vale destacar que Encuentro Empresarial consolidado como una contribución de la Cámara de Caracas para con los líderes del mañana, busca una vez más fortalecer el puente entre los profesionales que construyen el país en el presente y los jóvenes que tendrán por delante esa futura responsabilidad, por ello la audiencia está conformada por alumnos de pregrado y postgrado de diversas disciplinas universitarias, además de comerciantes e interesados en compartir la gratificante experiencia.

POLÍTICA EDITORIAL

1) Constructor Report es un medio de comunicación independiente que se reserva el derecho de publicar o no, cualquier información que llegue a su sala de redacción en función de una política editorial orientada a lo técnico, profesional y divulgativo de todas las actividades relacionadas con el sector construcción y sus áreas afines. 2) Constructor Report se reserva el derecho de editar el material por razones de estilo o de espacio, así como también de diseñar la proporción de texto e imagen que vaya a tener cada una de las páginas. 3) No nos hacemos solidarios con las opiniones o juicios de valor expresados por nuestros columnistas, colaboradores o entrevistados, siendo responsables de las mismas, única y exclusivamente quienes


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por: Leticia Acosta / prensaconstructor@gmail.com

María Mercedes Molina:

“EL TRABAJO HABLA POR UNO MISMO” María Mercedes Molina es la directora de mercadeo de Ron Veroes, empresa que comenzó su comercialización en el exterior y que ahora se está abriendo paso con buen pie en el competitivo mercado de los rones venezolanos. Durante el encuentro podemos resumir que es una mujer alegre, sencilla, emprendedora, positiva y sobre todo amante de la vida. Aunque muchos no se lo imaginen, esta caraqueña comenzó sus pasos profesionales como abogada, pues esa fue la carrera que estudió en la universidad Católica Andrés Bello, pero al iniciar una especialización en la universidad Metropolitana consiguió su verdadera pasión, la que hasta ahora le ha dado las mayores satisfacciones: el mercadeo. _ ¿Cómofue esa transición de derecho y economía al mercadeo? _ Esa es una historia bien divertida porque finalizando el diplomado en derecho económico en la Metropolitana me faltaban algunas materias y pedí que me las cambiaran por Mercadeo. Fue con lo aprendido allí sobre estudios de mercado, que comencé a contagiarme mucho, me ayudó también que mi esposo trabajaba en el área para varias marcas de Diageo, y así, asistiendo a todos los eventos con él más el estudio realizado, conseguí una pasantía y comencé a manejar a varios clientes como ejecutiva de cuentas y luego como gerente de marca especialistas en mensajería de textos. _ ¿Cómo llegaste hasta Ron Veroes? _ Mi papá tenía más de 30 años haciendo negocios diversos y me dijo; “para que le estés haciendo dinero a otros vente a trabajar conmigo y todo queda en familia” Para ese momento le estaban ofreciendo trabajar en un proyecto llamado Pack Up de Venezuela y no tenía tiempo para encargarse de eso, me dijo; “si tú quieres hacerlo yo acepto el negocio” y en ese momento comencé comercializando Azúcar de cafetín, en paralelo emprendimos con Veroes que comenzó hace 5 años como una marca netamente de exportación. Ya hace tres años comenzamos con el producto para Venezuela, con nuestra propia botella; un ron de dos años de envejecimiento, y la de cuatro años en España. Tienen obviamente sabores distintos, pero de mucha calidad, es un producto 100% venezolano. La destilería está en Yaracuy, envejecemos en Carúpano y el embotellado lo hacemos en Maturín.

_ ¿Cómo ves el papel de la mujer en los negocios? _ Yo pienso que eso hoy día ya no es un tema, es una realidad. Ya nosotras tenemos mucho campo avanzado en ese sentido, participación y éxito en todas las áreas, por su puesto hay lugares donde hay más hombres comandando, pero ya el hecho de ser mujer te da cierta ventaja. En meses pasados tuve que hacer muchos viajes al exterior para presentar mi producto y era de las pocas mujeres presentes, sobre todo porque el tema de los licores es tradicionalmente liderado por hombres, como en el caso del país; aqui hay 6 maestros roneros y solo una mujer, pero definitivamente ser mujer, me enorgullece, definitivamente tenemos herramientas extras. _ ¿Crees que es suficiente lo que la cultural laboral le ofrece a las mujeres? _ La única traba real a la que se enfrenta una mujer en estos tiempos para poder ser exitosa y cada día mejor, es la maternidad, el tener un hogar, hijos, un esposo que atender, demanda mucho esfuerzo. La guerra con el tiempo es cada vez mayor, no descuidar a tu familia y mantener el nivel en el trabajo es el gran reto de toda mujer en la actualidad, es fuerte, debes organizarte y no dejar que el trabajo sea la prioridad en tu vida. Pero sí se puede hacer, mientras estés centrada, establezcas metas cada vez mayores y por supuesto cuentes con el mejor equipo y apoyo. _ ¿En qué consisten las estrategias de mercadeo que aplicas para Ron Veroes y cómo están presentes en el mercado? _ Como somos un producto nuevo y somos una marca joven, no poseemos grandes inversiones en medios, pero contamos con el apoyo de grandes agencias publicitarias centradas en intercambios. Por esto es que hemos podido tener una gran exposición en medios impresos y eventos. Es así como ahora somos la diva del mercado, estamos en cumpleaños, matrimonios, bautizos estrenos de películas, cortometrajes, videos musicales, nos llaman para todo tipo de eventos. _ ¿Cuáles son los obstáculos más difíciles que has tenido que superar para llegar a donde estas ahora? _ Mi primer obstáculo fue arrancar en mercadeo teniendo una única base en derecho, al principio pensé que podía tocar cualquier puerta de agencia de publicidad y todos iban a querer contratarme porque tenía muy buenas ideas y sabia lo que quería hacer, aunque no bastaba, ya después con la experiencia todo fue más sencillo, las compañías venían a mi. Ya en este momento el reto es posicionar mi producto, competir con grandes industrias, con los lideres, con las trasnacionales. Para que pase debes hacer trabajo de hormiguita, pero lo interesante es que hay mercado para todos y que cuando te ponen trabas sabes que sucede porque lo estás haciendo bien, porque vas por el camino correcto.

_ ¿Que necesita una mujer para triunfar? _ Lo que necesitas es trabajar, dar la talla, hacer lo correcto con tus marcas, el trabajo habla por uno mismo, no tienes que venderte, tus acciones dicen lo que realmente eres y para que sirves.

Conozcamos de cerca a esta talentosa caraqueña: _¿Algo que te llene de orgullo? _Veroes _ ¿Destino favorito? _Barcelona, España. _ ¿Te desanimas si…? _ Si no tengo el tiempo suficiente para ir a la playa y disfrutar. _¿A qué personalidad femenina venezolana admiras? _ A mi madre. _ ¿En tiempo de crisis? _ Buena cara _ ¿Cómo ser irremplazable, diferente? _ Es simple, siendo tú misma. _¿Cómo le gustaría ser recordada? _ A mí me gusta pensar que la vida es larga y te da oportunidad de ser recordada por muchas cosas, si en un momento quise ser la mejor abogada, hoy día quiero ser la mejor directora de mercadeo y después cualquier otra faceta que me apasione, siempre quiero probar nuevas cosas y destacarme lo más posible, de eso se trata el éxito en la vida, de atreverte.


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Maquinarias Por: Mariam Krasner/ pronosticodireccion@gmail.com

LA EMPRESA ASIAQUIP SIGUE APOSTANDO EN EL MERCADO NACIONAL. La empresa con una penetración en las zonas del oriente, occidente y centro del país con productos para los sectores de construcción y agrícola comercializan las marcas Maximal, Stemac y Sem, ofreciendo cargadores frontales, montacargas.CRECIMIENTO MUNDIAL El mercado mundial de equipos de construcción experimentará un crecimiento promedio anual de más del 6% entre 2012 y 2017, según la empresa de investigación de mercado, Freedonia Group. Según la investigación, el sector presentará un aumento de $ 142 billones en 2012 hasta $ 189 mil millones en 2017. El mayor crecimiento se producirá en la región de Asia-Pacífico, donde el mercado de equipos crecerá en promedio más de 8,3% por año, registrando en dólares, el valor de 93,4 mil millones. Otras regiones registrarán un crecimiento por debajo del promedio mundial, por ejemplo, África y Oriente Medio presentarán un crecimiento anual de más del 5,5%, alcanzando los $ 9600 millones en 2017. América Latina tendrá un crecimiento promedio de más del 4,6% por año, lo que lleva a la industria de EE.UU. $ 8.3 mil millones para el año 2017. La Europa del Este crecerá 4,7% por año.

SANY EN CONEXPO. Siguiendo la estrategia de convertirse en un fabricante de línea completa de excavadoras, Sany China está desarrollando miniexcavadoras 1,6 a 3,5 toneladas, los modelos que espera lanzar en la próximo ConExpo CON / AGG 2014 a realizarse en Las Vegas. La gama actual de excavadoras de la empresa comienza con los modelos de 5,5 toneladas, la compañía busca ampliar su participación en las exportaciones para superar la marca de 30%. Sus principales mercados de exportación son Asia Pacífico, África, India, Europa del Este y América Latina.

VOLVO ANUNCIA NUEVA LINEA DE CAMIONES. La empresa mostró el nuevo VM como parte de las inversiones en la mejora de la línea, ampliando la oferta de la compañía. Para el segundo trimestre del próximo año, la nueva línea también tendrá caja de cambios electrónica I-Shift.Entre los principales cambios, los camiones tienen transformaciones externas, como la cabina de la máquina virtual que se ve muy cerca de los nuevos camiones FH lanzado recientemente en Europa y ahora se venden en varios mercados europeos. La parte frontal de la cabina fue rediseñada completamente, empezando por los nuevos faros. Luces de circulación diurna (Luz de marcha diurna) LED son en forma de V, con poca luz separada para lograr una mayor visibilidad. NACE CNH GRUPO INDUSTRIAL. El grupo es creado a partir de la fusión de Fiat Industrial y CNH Global, con presencia en 190 países, el debut en el mercado de valores la firma Industrial CNH anunció la fusión de las operaciones con equipos agrícolas y de construcción de CNH con camiones Iveco, vehículos comerciales, segmentos especializados y amplia cartera de FPT Industrial para aplicaciones en motores y cajas de cambio.La facturación del Grupo en 2012 ascendió a € 26 mil millones con un beneficio operativo de más de 2 millones de euros.Según declaraciones de Sergio Marchionne, presidente de CNH Industrial, la importancia de este nuevo grupo va más allá de los aspectos técnicos, cumple con los objetivos de simplificación y el crecimiento, la autonomía y la eficiencia.

AUTOMATIZACIÓN (Entrega 4 de 9) Por: Yucolmar F. Rangel G. yrangel@callycall.com Continuando la idea de nuestro primer artículo en el que mostramos la necesidad de conocer de una manera sencilla y rápida, ¿el cómo? mantener nuestras organizaciones o empresas al día con las tecnologías, pero teniendo una concepción sistémica y económica de la misma, presentamos nuestro tercer elemento tecnológico indispensable y nos es más que el Sub-Sistema de AUTOMATIZACION de las oficinas. Este componente no es más que la Automatización basada en la domótica que más adelante detallamos y este es el tercer elemento TIC (tecnologías de la información y las telecomunicaciones) que definimos en nuestro primer artículo. ¿La domótica sobre la tecnología de Internet? Consiste en aplicar soluciones tecnológicas para automatizar gran parte de las actividades que se realizan en el hogar u oficina y que puede ser accedida, controlada y monitoreada desde cualquier lugar con un fácil acceso por internet, ofreciendo una solución a las necesidades de seguridad, confort y ahorro de energía. Un sistema domótica se compone básicamente de los siguientes elementos (Romero, Vazquez, & Castro, 2006): Sensores: Componentes capaz de detectar una magnitud que puede ser física o química y son los que capacitan al sistema para detectar diferentes tipos de información como presencia, incendio, entre otros. Actuadores: Son aquellos que al recibir una señal eléctrica pueden producir una acción, como por ejemplo los motores que pueden abrir o cerrar las persianas. Unidad de control: Recibe la información de los sensores y envía la señal de activación de los actuadores. Puede existir una sola o pueden existir varias unidades de control que se comuniquen entre ellas. ¿Cómo funcionala domótica?: la domótica,permite a través de dispositivos la gestiónde la iluminación, aire acondicionado, presencia, fluidos y persianas de una localidad,para lograr el uso eficiente de la energía y establecer un ambiente agradable de trabajo. Los elementos que lo conforman son: Unidad de control que procesa toda la información proveniente de los sensores y emite órdenes a los actuadores, además que pueda integrarse a una red IP, para poder ser ingresada desde internet con los elementos de seguridad necesarios. Actuadores, como termostatos, relés y alarmas sonoras que cumplan las ordenes de la unidad de control; y finalmente los sensores, pueden ser de iluminación, temperatura, inundación, humo, presencia, apertura de ventanas. Las tecnologías utilizadas en este tipo de módulo dependen del medio de transmisión (principalmente: Radiofrecuencia y cable de cobre), y se soportan sobre tecnologías Estandarizadas que cualquier fabricante del área, produce, entre ellas podemos encontrar KNX (para grandes instalaciones), X10 (muy difundido en hogares), Zigbee (para distancias cortas) y otras tecnologías propietarias con acceso a la red LAN para su gestión. Un ejemplo de estas soluciones, la podemos ver a continuación: Escogemos una de las marcas más reconocidas del mercado, veamos la “3-Series Control System= CP3N” de Crestron como solución a utilizar para una localidad,esta solución se encuentra soportada y ofrecida en Venezuela, soporta conectividad a la red IP de forma nativa y tiene muchas prestancias que pueden mostrar lo que la domótica nos ofrece.

Terminamos esta entrega, haciendo un recorrido rápido por nuestra oficina, ya habiendo implementado esta solución. Al ingresar a nuestra oficina, la luminaria se enciende automáticamente, con la detección de nuestra presencia, de forma imperceptible, se abren las válvulas de fluidos-liquido, para consumo humano o para proveer a los diferentes ambientes que lo requieren en la oficina. En tercer nivel se abren las persianas hasta un nivel donde la luminosidad no obstaculiza nuestra vista. En cuarto nivel se detecta nuestro ingreso y se activa el termostato de nuestro aire acondicionado para llevar la temperatura ambiente a un nivel razonable. En quinto lugar se activan los sistemas eléctricos para alimentar nuestros equipos de computación necesarios para poder fluir en nuestro trabajo. Y por último se aparece una tonada de música en el ambiente y tan solo pasaron 15 segundos, desde nuestro ingreso a la oficina hasta llegar nuestro puesto de trabajo, claro en ese momento la cafetera nos indica un tono audible que el café estápróximo a estar listo para ser servidor!!!!. Automaticemos nuestras oficinas.


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Por: Mariam Krasner/ @mariamkrasner

Un total de 193.101 peregrinos han recogido la compostela tras recorrer el Camino de Santiago en lo que va de año, una cifra que supera los 192.488 caminantes que lo hicieron en todo el 2012, según los datos registrados por la Oficina del Peregrino. En concreto, por orden, los grupos extranjeros más numerosos llegaron de Italia, Alemania, Portugal, Estados Unidos, Francia, Irlanda, Reino Unido, Holanda, Canadá, Australia, Polonia, Brasil, Corea, Bélgica, Dinamarca, Austria, México, Suiza y Suecia. El representante del deporte nacional ante el Comité Olímpico Internacional estima que Lima no solo recibirá a más de 6,000 atletas de 41 países sino que además llegarán más de 500,000 turistas para seguir las competencias. A esto, dijo, se suman varios cientos de millones de dólares en inversiones que modernizarán la capital. La ciudad de Madrid ha detallado cuáles serán las líneas principales de actuación de su plan para intentar revertir la caída de turistas que registra desde enero de 2013. Hace unas semanas, Ana Botella, alcaldesa de la capital española, anunció que se invertirían 3 millones de euros (en realidad son 2,988 millones) hasta final de 2013 para promocionar la ciudad. Los cinco principales destinos turísticos de Europa Occidental (Francia, Alemania, Italia, España y ReinoUnido) sumaron más de 4.500 millones de euros de volumen de inversión en activos hoteleros durante la primera mitad de 2013, según el estudio elaborado por la consultora inmobiliaria BNP Paribas Real Estate. Esta cifra supone un significativo incremento del 54% respecto al mismo periodo de 2012.Al igual que sucede con activos de otras tipologías, los inversores de hoteles concentran su interés en inmuebles de categoría ‘prime’. De hecho, la inversión en hoteles dibuja un mercado a dos velocidades; por un lado, los hoteles de calidad en los principales destinos de escapada y, por otro, los hoteles de bajo rendimiento que no encuentran comprador. "Es la primera vez que realizamos un evento de esta magnitud en la Unión Europea, un mercado estratégico para los intereses de Colombia con más de 500 millones de consumidores y en donde hemos identificado oportunidades para más de 800 productos colombianos", dijo la presidenta de Proexport, María Claudia Lacouture. La misión visitará hoy los diferentes canales de comercialización y distribución en Fráncfort, ejercicio que se repetirá el próximo viernes en París, según Proexport. El martes se reunirán en esa ciudad alemana con 68 compradores europeos de empresas de Alemania, España, Holanda, Polonia, Portugal, ReinoUnido, Suecia y Suiza. Una actividad similar desarrollarán el jueves en París con 115 compradores de empresas de España, Francia, Holanda, Portugal y Reino Unido. Adicionalmente en Fráncfort y París, Proexport presentará ante representantes de 60 empresas alemanas y francesas las oportunidades de inversión del país en el sector de infraestructura en especial en desarrollo de vías, puertos, aeropuertos y ferrocarriles. Proexport también lanzará en la capital francesa la campaña turística "Colombia es realismo mágico".

LAS TORRES DEL SILENCIO

Las Torres del Centro Simón Bolívar TCSB también conocidas como las Torres de El Silencio son dos torres gemelas de 32 pisos que miden 103 metros de altura construidas durante el gobierno de Marcos Pérez Jiménez en los años 50. Fueron abiertas al público el 6 de diciembre de 1954 y las mismas se ubican en el centro de la ciudad de Caracas llamado El Silencio. Están definidas como una arquitectura funcionalista que incluye la idea de integración de las artes. Fueron el símbolo de la identidad nacional, de un país que salía de su condición agrícola a país petrolero, al iniciarse su industrialización. Las Torres se imponían como un simple símbolo estético de la modernidad y de la condición de proyecto a largo plazo que afrontaba el país.

TOKIO SEDE DE LOS JUEGOS OLIMPICOS 2020. A pesar de que la ciudad cuenta con gran parte de la infraestructura requerida para realizar el evento, EE.UU asignó $ 4,5 mil millones para construir 11 estadios nuevos. Para los juegos 80 000 asientos se construirán en el Estadio Nacional olímpico de Tokio (sede de los Juegos Olímpicos celebrados en la ciudad en 1964 ), donde se celebrarán las ceremonias de apertura y clausura. La nueva Villa Olímpica se construirá en el puerto de Tokio, se espera que la financiación del sector privado para estas obras permita estimular el mercado inmobiliario. Entre las mejoras de infraestructura para los juegos se incluyen la ampliación de 20 kilómetros de carreteras principales en la ciudad y la construcción de 28 kilómetros de nuevas carreteras, así como la ampliación de una de las principales estación de tren.

ODEBRECHT FIRMA ACUERDO EN MEXICO La constructora brasileña Odebrecht firmó un acuerdo con el presidente de México, Enrique Peña Nieto, para hacer inversiones que sumarán un total de $ 8.1 mil millones en proyectos de energía e infraestructura en el país durante los próximos cinco años.El acuerdo se hizo después de una reunión entre el presidente de México, Marcelo Odebrecht, CEO de la empresa brasileña. Con base a un estudio realizado, las inversiones en electricidad, telecomunicaciones , saneamiento y transporte deben pasar de 2.33 % del PIB en 2012 a 2,45 % en 2013.

ACCIONA SE ADJUDICA OBRAS PARA METRO EN BRASIL Un consorcio del que forma parte la empresa española Acciona se adjudicó un contrato por 2.259,2 millones de reales (unos US$1.027 millones) para construir una de las nuevas líneas del metro de la ciudad brasileña de Fortaleza, informaron fuentes oficiales.La licitación para la realización de las obras civiles de la llamada Linha Leste (Línea Este) del sistema subterráneo de transporte fue otorgada al consorcio integrado por la brasileña Cotenco Engenharia y por Acciona, según un comunicado divulgado por la gobernación de Ceará, estado del que Fortaleza es capital.El proyectofue peleado por un consorcio en que la española Isolux estaba asociada al importante constructor brasileño Mendes Júnior, y por otros dos encabezados por los gigantescos contratistas brasileños de obras públicas Odebrecht, Andrade Gutiérrez, Camargo Correa y Queiroz Galvao.CONSTRUCCION EN CHILE CRECIO 5,9%El Índice Mensual de la Actividad de la Construcción (Imacon) en Chile registróen agosto un aumento interanual del 5,9%.Con dicha tendenciala actividad sectorial acumuló un crecimiento interanual del 5,0% en los primeros ocho meses del año, según informe de la Cámara Chilena de la Construcción.Según el informe la demanda de materiales para la construcción aumentó 6,2% interanual y la contratación de mano de obra creció 9,5%.

BID OTORGA PRESTAMO DE US$ 40M PARA TRANSPORTE EN BOGOTA La capital de Colombia renovará su sistema de transporte público con un préstamo de US$40 millones aprobado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) que mejorará la flota de autobuses y reducirá su emisión de gases de efecto invernadero, informó la institución.El proyecto financiará la incorporación de 282 nuevos autobuses de mediana capacidad, híbridos o eléctricos, que reducirán un 35% los costes operativos de la flota y se eliminarán 7.000 toneladas anuales de emisiones de gas de efecto invernadero. Según los datos ofrecidos por el BID, diariamente se producen en la capital colombiana 8,8 millones de desplazamientos de vehículos motorizados, sin embargo las emisiones del transporte público han provocado que Bogotá sea una de las ciudades con mayores índices de contaminación atmosférica en América Latina, siendo los vehículos los que aportan casi la mitad de los agentes contaminantes.EN VENEZUELA CONSTRUCCION DE CENTROS COMERCIALES REPUNTA HASTA 2%En medio del desabastecimiento de materiales como el cemento y las cabillas, el sector de construcción presenta un "repunte breve de entre 1% y 2%" en la rama de locales y centros comerciales, según la Cámara Inmobiliaria de Venezuela. Por su parte la Cámara Bolivariana de la Construcción, señaló que el crecimiento en el sector puede notarse en la apertura de diferentes centros comerciales en varios estados de Venezuela como Táchira, Nueva Esparta y Lara.


6 VARIANTES DEL LIDERAZGO

LIDERAZGO Y GERENCIA Por: Rodrigo Misle Rodríguez rodrigomisle@gmail.com OFICINAS DE PROYECTOS (P.M.O) AL SERVICIO PÚBLICO... ¿INVERSIÓN?, ¿GASTO?,¿BUROCRACIA? PARA MI: RESPONSABILIDAD SOCIAL (PARTE II)

Liderazgo natural Este término describe al líder que no está reconocido formalmente como tal. Cuando alguien en cualquier nivel de una organización lidera simplemente por satsifacer las necesidades de un equipo, se describe como líder natural. Algunos lo llaman liderazgo servil. De muchas maneras este tipo de liderazgo es una forma democrática d eliderazgo porque todo el equipo participa del proceso de toma de decisiones. Quienes apoyan el modelo de liderazgo natural dicen que es una buena forma de trabajo en un mundo donde los valores son cada vez más importantes. Otros creen que en situaciones de mucha competencia, los líderes naturales pueden perder peso por otros líderes que utilizan otros estilos de liderazgo. Liderazgo orientado a la tarea Los líderes altamente orientados a la tarea, se focalizan solo en que el trabajo se haya cumplido y pueden ser un poco autocráticos. Estos líderes son muy buenos para definir el trabajo y los roles necesarios, ordenar estructuras, planificar, organizar y controlar. Pero no tieneden a pensar mucho en el bienestar de sus equipos, asi que tienen problemas para motivar y retener a sus colaboradores.

“Cuando innovas, tienes que estar preparado para que todos te digan que estás loco” Larry Ellison LIDERES EMPRESARIALES : Larry Ellison Es el fundador y figura principal de Oracle. La casa de los Ellison era un apartamento de dos habitaciones en el barrio de Chicago habitado mayoritariamente por parejas de ingresos medios-bajos. En 1997 Ellison se convirtió en un director de Apple Computer, antes de la vuelta de Steve Jobs a la empresa. Considerado como excéntrico por sus gustos extravagantes, es uno de los multimillonarios más conocidos y ocupa el puesto número 5 entre las mayores fortunas personales del mundo según Forbes (2011).

LEER SOBRE LIDERAZGO LIDERAZGO ESTRATEGICO Escrito por: John Eric Adair Tema: Liderazgo Título original: Strategic Leadership: How to Think and Plan Strategically and Provide Direction (The John Adair Lead Aunque el liderazgo estratégico se ocupa fundamentalmente del futuro, se trata de un concepto que hunde sus raíces en la Antigüedad. La palabra estrategia proviene del griego; los antiguos atenienses escogían a sus strategoi o comandantes militares. En este tratado sobre el tema, John Adair, experto en liderazgo estratégico y creador del término en los años setenta, presenta información invalorable sobre la historia y las técnicas propias del liderazgo estratégico. Es un texto fundamental para los líderes interesados en el desarrollo personal, la estrategia y la historia antigua, y para quienes simplemente disfrutan las citas y los aforismos sobre el liderazgo.

Un proyecto tiene cinco (5) procesos(Inicio, Planeación, Ejecución, Seguimiento y Control, y Cierre). Consta de nueve (9) áreas del conocimiento (Integración, Alcance, Tiempo, Costos, Comunicación, Calidad, Riesgo, Recurso Humano, Interesados), repartidos en las diversas fases de un proyecto, lo cuales combinados serán garantía de éxito en cualquier tarea ó proyecto que se asigne (Ver gráfico 1) INICIO Acta de Constitución

PROCESOS O FASES PLANEACIÓN EJECUCIÓN Integración

Recursos Humanos

SEGUIMIENTO Y CONTROL

CIERRE

Valor Ganado

Acta de Aceptación

Alcance ÁREAS DE CONOCIMIENTOS

Registro de Interesados

Tiempo

Comunicación

Control de Cambios

Lecciones Aprendidas

Costos Interesados Calidad Comunicación Recursos Humanos Riesgo

Revisemos ahora como realizamos un (1) proyecto, integrando los procesos y sus áreas de conocimiento en una obra civil en nuestro país (Caso de estudio: Estadio de futbol ejecutado para la Copa América 2007- Venezuela), para de esta manera dilucidar nuestras fallas y poder emprender luego el camino difícil pero no imposible, de generar soluciones tan ansiadas y desaparecidas en nuestra tierra: El inicio de un proyecto se realiza en el sitio imperfecto de un ¨restaurant¨ de esos donde los precios por un plato equivale a los útiles escolares de 1 año de cualquier joven, con bebidas tan toxicas como el alcohol desaparecido de un hospital y quizás utilizado para aminar miedos de improvisación; allí entre preguntas cometas, y comentarios de amistades de billete verde trascurre el inicio de un proyecto, con una ¨noble¨ servilleta colada disfrazada de ¨Microsoft Project¨, y pintada con tinta proveniente de esferos europeos,donde se dibujan más números de rentabilidad y supuestas comisiones a repartir , que impactos causados en un País en terapia intensiva de infraestructura. Al finalizar el almuerzo, con el plano borrador de una servilleta, una cuentacomo respaldo de ¨Acta de Constitución¨ equivalente al 1 % del proyecto, comisión entendida como un ¨Presupuesto inicial¨, amistades nuevas llena de colores políticos como el perfecto ¨Análisis de Interesados¨ requerido y un ¨Gerente de Proyectos¨designado con el dedo mágico de nuestra idiosincrasia nacional. Luego comienza a nacer la etapa de planeación, vital e indispensable y la cual dictara letras de futuro inciertos si su concepción y convencimiento no es entendida por el patrocinante y el gerente de proyecto. Al mismo estilo de una historia ajena, se comienza la ¨integración¨ de las diversas áreas del conocimiento con el reloj de enemigopor las diversas presiones del comienzo de la cobranza. Con una Improvisación única, se emprendeel levantamiento de las líneas bases (alcance, tiempo, costo), las cuales siempre dependerán de las revueltas de ¨Riesgos¨asumidos y no cuantificados de los diversos problemas que atraviesa el país, donde lamentablemente la política irrumpe en las ferreterías y en la fabricación de los materiales básicos de una construcción. La ejecución , fase de miedos e incertidumbre, en un país donde los materiales se fueron de viaje ó entraron en conflicto existencial, son productos escondidos en discursos con culpas ajenas; fabricas públicas con gran deuda de conciencia; Asítranscurre la ejecución del proyecto, con grandes e irónicos retrasos por el escondite de la cabilla y el cemento, paros de trabajadores los lunes por algún motivo patrio, cortes de energía sin responsables, y un cronograma pintado en papel como Picasso en oficinas de lujo, tan inentendibles e irreales. La etapa de un proyecto de ¨Manejo de Recursos humanos¨, con miles de horas extras a cuestas y ausencias de ¨comunicaciones¨ de avance de obras. Una fase de seguimiento y Control que se encuentra de luto quizás, con líneas bases (Alcance, tiempo y costos) tan mentirosos e incumplibles, una cita a ciegas con programas tecnológicos oxidados de medición con valor ganado, y diversos controles de cambios repartidos como rifa de circo… Un cierre con miedos y un gran convencimiento de horas extras y aplazamientos de entrega; con ¨lecciones aprendidas¨a doquier y ¨actas de entrega¨extraviadas en tratos con los supervisores. Una aceptación sin aceptación por los millones de venezolanos que pedimos a gritos algún gerente de proyecto responsable de las promesas incumplidas… Asítranscurre una obra en mi país, donde todo es disfuncional, absurdo, incoherente, tan perdidos en discurso y con realidades que exigen cambios. Un proyecto lleno de vacíos estructurales que al finalizar dará como resultado un incremento torrencial del presupuesto, un alcance inalcanzable y que no llegó y un tiempo de espera perdido en el cielo como un cometa sin dueño; de esta forma Jamás podremos cumplir con los grandes deudas sociales que Venezuela padece, con una pobreza del 80 %, con montañas invadidas de ladrillo y familias con miedos a las escaleras de los barrios.Se exilió de nuestropaíslas coherencias y se nos mudó el cáncer de la política a nuestros proyectos…


7 COMUNICACIÓN ESTRATEGICA Por: Inés Muñoz Aguirre pronosticogerencia@gmail.com

LA PARTICIPACIÓN DE LAS COMUNIDADES EN LA CONSTRUCCIÓN DE VIVIENDAS Claudia Márquez marquez.raices@gmail.com

CONTRA VIENTO Y MAREA

Los tiempos cambian, de eso no hay duda. Sin embargo enfrentarlo para las empresas de origen familiar es todo un problema. Cuando una empresa familiar subsiste a pesar del tiempo generalmente se considera una empresa exitosa y con mucha frecuencia tienen todas las mismas características. En primer lugar los espacios reflejan los orígenes. Pocas veces el núcleo familiar se preocupa por invertir en mejorar sus oficinas, en darles el carácter que responda de manera cónsona al crecimiento y cuando mucho crecen en función de ir construyendo dentro del espacio original, cubículos, medios pisos, escaleras que conectan. Es muy normal dentro de una empresa familiar desplazarnos en medio de una especie de laberinto, sin un orden coherente, sin estética adecuada y mucho menos sin imagen que permita identificar a la empresa que allí se asienta. En relación a la imagen de la empresa como tal, basta por empezar por el logo, generalmente hecho no por un especialista, sino por alguien de la familia en la que normalmente explican que vieron una imagen que les gustó mucho y por eso la usaron. Ese logo es aplicado de cualquier manera, generalmente bajo el esquema de que siempre lo más económico será lo mejor. No existe el criterio de la imagen corporativa y mucho menos el criterio de un manual que de todas las indicaciones sobre color, usos y disposiciones. Normalmente, todo lo que tiene que ver con lo referente a imagen es atendido por un administrador, un ingeniero, una persona que trabajará en el área más por confianza que por conocimiento. Es muy difícil encontrar en la empresa familiar claridad sobre el concepto de imagen, tener un nombre para ellos es algo normal que no tiene que ir mucho más allá que el simple hecho de colocarlo en la entrada, y después cada quien lo usará como mejor le parezca. La causa de este tipo de conducta sobre el tema de imagen tiene un planteamiento que tiene que ver con la percepción de éxito. Si la empresa ha marchado, si su facturación ha ido en claro crecimiento, se asume que es una empresa que no necesita de nada más y mucho menos si se trata de algo que a fin de cuentas, mientras no se comprenda es algo abstracto. En el mundo de hoy, en el cual las comunicaciones avanzan a pasos agigantados, en el cual el bombardeo informativo se produce segundo tras segundo, es importante estar preparados para las exigencias que esto implica. Y son muchos los gerentes de esas empresas tradicionales, que se han visto sorprendidos por el cambio. Con poca velocidad de respuesta y en consecuencia entre la sorpresa y la inexperiencia se ven incapacitados de resolver, porque además carecen de las herramientas que les hubiera dado un trabajo sistemático en el área. Un gerente contemporáneo que se ve en la necesidad de hacer frente a este tipo de estructura familiar en el ámbito de la comunicación, busca las vías y las recomendaciones inmediatas que le permitan avanzar y ponerse a la par de los requerimientos del mundo de las comunicaciones de hoy. Analizar de que forma se enfrenta el tema de imagen, como incorporarse a los requerimientos y a las competencias que genera el mercado donde la empresa se desenvuelve incorporarse a las exigencias de un mercadeo mucho más volátil son los grandes retos de la empresa moderna y para ello es fundamental la consolidación de la imagen corporativa. Los tiempos cambian es cierto pero cuando se ha logrado construir un nombre con la solidez necesaria en el ámbito de la comunicación, todos los demás retos que deben enfrentarse se alcanzarán sin que el nombre de la empresa y el posicionamiento de sus marcas se vean afectados por factores externos.

LA GRAN FRASE El marketing se está convirtiendo en una batalla que consiste más en información que en el poder de las ventas. Philip Kotler.

De acuerdo a las líneas de acción del Ministerio de la Vivienda, MinViv, durante el año 2012 la Gran Misión Vivienda Venezuela, GMVV, tiene como fin no solo responder al “déficit habitacional” sino el de eliminar la miseria y disminuir la pobreza. El modo de alcanzar esta meta es a través de la incorporación del ciudadano en la ejecución de programas, mediante dos políticas: participación del Poder Popular en la Construcción de Viviendas y Democracia Protagónica. La participación comunitaria tiene como referente a los ciudadanos, organizados o no, en sus propias estructuras comunales; por tanto también al pueblo. Sin embargo cuando el MinViv alude al Poder Popular se menciona de manera explícita los consejos comunales y comunas socialistas. En otras palabras, existe una diferenciación deliberada entre lo ciudadano y lo popular. No es lo mismo un pueblo constructor, como lo hemos sido históricamente, que comunas socialistas constructoras. Las referencias de organización no son de cualquier tipo, no se habla de Asociaciones de Vecinos, de clubes, u organizaciones comunales. En efecto el Segundo Plan de la Nación 2013-2019 especifica que un objetivo estratégico será el de fortalecer 2.345 consejos comunales y comunas socialistas. Según el MinViv: El Ministerio del Poder Popular para Vivienda y Hábitat, ha asumido la relación con el pueblo como un aspecto esencial y determinante, incorporándolo a través de la participación de los Consejos Comunales y la conformación de las Mesas Técnicas de Planificación, Producción y Articulación Social, en los procesos de planificación, construcción de viviendas y contraloría social, dada su capacidad organizativa y constructiva. Memoria y Cuenta 2012. No es una cuestión trivial, ya que según la Democracia Protagónica la soberanía es exclusiva del pueblo o del “colectivo organizado”. Pero sabemos que los modos de organización legitimos son espacios en los que la ideología socialista es una barrera de entrada: consejos comunales, salas de batalla social, comunas socialistas, ciudades comunales, federaciones y confederaciones comunales. Estos son según la Memoria y Cuenta del MinViv del 2012 los “logros” relacionados a los ciudadanos: Realización de 36 asambleas de ciudadanos y ciudadanas para la bajo diferentes contextos en atención a los compromisos pendientes de adjudicación de viviendas con las organizaciones comunitarias de viviendas; en orientaciones al fortalecimiento del poder popular para la conformación de los consejos comunales, quienes deben velar por la atención de las familias según sus necesidades, ya que es ésta la figura máxima del poder popular para fortalecer y legitimar los vínculos con la institución y construir el engranaje armónico que aporte al Estado Socialista. Establecimiento de contactos directos con las Salas de Batalla Social y los Consejos Comunales de los distintos sectores para la presentación de propuestas de intervención, en consonancia con los proyectos ya introducidos por las comunidades. Realización de 353 reuniones con las comunidades para la evaluación de las etapas en los procesos de construcción de las viviendas. Como se verá, a lo largo de las 295 páginas que contiene este documento, en cuanto a acciones concretas se nombra a las comunidades como actores pasivos y no activos. Que se hayan concretado únicamente 36 asambleas y 353 reuniones de ciudadanos durante un año es una cifra que no solo desconcierta, sino que alerta. En todo caso lo más evidente es la relación de clara verticalidad Estado>Ciudadano, en contraposición a la expuesta en los principios de Democracia Protagónica. Si bien las asambleas permiten la participación de los ciudadanos no son garantía de ello, no pueden usarse como un indicador de gestión. 36 y 353 frente a 33.499 familias fue la meta de construcción de viviendas para el 2012 por el MinViv. Adicionalmente conocemos por información del mismo ministerio que las organizaciones comunitarias de viviendas (OCV) construyeron 3.268 viviendas. Entonces nos preguntamos, ¿participaron los propios beneficiarios en ellas? ¿Cuales fueron los mecanismos implementados? Sabemos por los mismos ciudadanos y por la prensa que las viviendas que se clasifican como “construidas por el poder comunal/poder popular” en realidad corresponden a entrega de materiales por fases, o incorporación de obreros pertenecientes a las comunidades en los trabajos de constructoras que se subcontratan, donde no se lleva a cabo una relación Estado-Ciudadano de cogestión, sino desde una perspectiva vertical de Estado-otorga, ciudadano-recibe. Cada entrega de materiales sugiere: diseño de prototipos, selección de materiales, pilotajes, rediseños, donde deben participar las comunidades incorporando sus experiencias, conocimiento y necesidades. Si no se informa de participación protagónica ciudadana en la Memoria y Cuenta ¿alguien puede afirmar que se cumplió? De acuerdo a la GMVV se deberá procurar: La transparencia y claridad en los procedimientos administrativos orientados a la eficiencia y responde a los compromisos asumidos en el marco de la Gran Misión Vivienda Venezuela; de garantizar los procesos de inclusión social a través de un método equitativo en función de las necesidades de las familias venezolanas (…) lo cual implica prácticas democráticas, responsables y autogestionarias por parte de los involucrados. Todo queda en principios.


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EMPRENDIMIENTO Y CONSTANCIA FEMENINA: CLAVE DEL ÉXITO

Aunque la dinámica del mercado venezolano es incierta, cambiante y difícil, para estas dos mujeres es vital; la planificación, estar a la vanguardia y reinventarse para poder permanecer con pie solido en el ámbito ferretero nacional. Ellas lideran las comunicaciones, gerencia y estrategias de mercadeo de Publicaciones Glasse, C.A., empresa editorial de la revista Vitrina ferretera y el Directorio Nacional Ferretero, publicaciones especializadas en el sector ferretero y afines con 15 años en circulación; Carolina Saume Directora editorial, quien cree firmemente que lo difícil no es llegar a la cima, sino jamás dejar de subir, y Fabiola Meléndez representante de prensa y comunicaciones de la empresa, quien se apoya en que hay que creer en uno mismo y ser constante. Juntas han logrado alcanzar los objetivos y el posicionamiento actual que tiene su producto. Conozcamos de cerca a estas destacadas venezolanas. _ ¿Cómo manejan las relaciones públicas y el mercadeo? Fabiola Meléndez: Nuestra estrategia más reciente es la renovación editorial de la revista para abarcar nuevos mercados y lectores, y masificar nuestro alcance, incluso fuera de nuestras fronteras. Para ello, este año hicimos el lanzamiento oficial de la edición online, la cual muestra una versión interactiva de Vitrina Ferretera con videos, comerciales, animaciones y links a las páginas Webs de nuestros clientes. Para el año entrante, contaremos con periodistas especializados en las áreas de ecología, emprendimiento, construcción y tecnología para generar mayor contenido, lo que se traduce en mayor número de lectores. _ ¿Qué quieren lograr en un futuro para su marca? ¿Hacia dónde va? Carolina Saume: Lo primero es dar a conocer que ofrecemos un producto de alta calidad a precios competitivos, cubriendo el área de redes sociales y la presencia y distribución en exposiciones y eventos corporativos, donde manejamos nuestras relaciones públicas con clientes fijos y futuros. Queremos ser la revista número uno del sector tanto digital como impresa. Dimos el salto a la web y pronto tendrá su propia página, trabajamos duro diariamente y apostamos por atrevernos e innovar para diferenciarnos y crecer. Pero no todo es trabajo para estas venezolanas que como mujeres emprendedoras logran hacer un espacio para también sentirse satisfechas en el ámbito personal. _ ¿Qué haces para reinventarte? Carolina Saume: Me tomo una pausa, realizo lluvia de ideas, anoto, veo imágenes, recibo nuevas ideas de mis compañeros de trabajo y actuó. Lo demás empieza a fluir.

Si ya franquició su negocio o está pensando hacerlo, Latinoamérica podría resultar el mercado perfecto para expandirse. Los expertos coinciden en que el hecho de que pocos países de la región –como México y Argentina– cuenten con un mercado maduro de franquicias representa una oportunidad de oro para los emprendimientos locales. En Latinoamérica, esta industria genera cerca de $80.000 millones al año, está conformada por unas 5.500 marcas y reporta crecimientos que superan el 10%.* Un nuevo modelo para un concepto ya desarrollado en más de 15 países es promovido por la franquicia RESPIRALIA, los centros especializados en mejorar la Salud mediante tratamientos de medicina alternativa, han anunciado un nuevo desarrollo llamado centro asociado, dónde el franquiciado con la estructura básica y sin local, pueda desarrollar los diferentes tratamientos en su zona de exclusividad. * SmilingGames tiene el gusto de dar a conocer la apertura de nuevas oficinas de comercialización y ventas ubicadas en la Torre Murano, de Ciudad de México. El grupo coorporativo de franquicias Kids, grupo de empresas dedicadas al entretenimientoinfantil y salones de fiestas, se consolida como el grupo de franquicias más exitosas y de mayor crecimiento en México y Latino América.Saboreatéycafé, franquicia de venta y degustación de tés y cafés, prosigue con su expansión por Panamá y se ha instalado en uno de los puntos más estratégicos de la ciudad, en el Centro Financiero de Panamá (calle 50 con la calle Elvira Méndez, frente a la torre Financiera Tower Bank).*Gracias a la nueva franquicia, situada en el centro neurálgico y foco principal financiero, los clientes podrán cubrir todas sus necesidades y disfrutar de todos los productos de la marca, tanto en el establecimiento como fuera del mismo (servicio TakeAway).La franquicia ha realizado una cata de degustación de tés para adaptarla a la indiosincracia del país, obteniendo gran éxito debido a la calidad de sus productos: “hacemos un estudio previo de los gustos y necesidades de los residentes de Panamá para adaptarlo a sus necesidades y ofrecerles los mejores productos con la mejor calidad y los mejores ingredientes”, señaló Mario Rubio de Miguel, Presidente.*DIA, franquicia de supermercados, ha registrado entre enero y septiembre de este año unas ventas brutas bajo enseña de 8.579 millones de euros, lo que representa un incremento del 7,6% en moneda local con respecto a los primeros nueves meses del pasado año.El dinamismo del negocio de la compañía de franquicias en Argentina, Brasil y China sigue siendo fuerte, con un incremento de las ventas brutas en moneda local del 28,3% hasta los 2.343 millones de euros. En este mes de octubre, DIA abrirá su primera tienda en Minas Gerais, Brasil, que es ya la tercera área de actividad de DIA en este país.En España, las ventas brutas bajo enseña han alcanzado los 3.868 millones de euros, un 5,9% de incremento. “A pesar de estar operando en un contexto extremadamente exigente, el tercer trimestre de 2013 ha sido, una vez más, un buen trimestre para DIA, declaró Ricardo Currás, consejero delegado de DIA.

_ Fuera del ambiente laboral ¿cuáles son las actividades que te gusta realizar? Fabiola Meléndez: Me encanta el aire libre. Tomarme un momento para disfrutar de la arena y el mar. _ ¿Un libro? _ Carolina Saume: Cómo ser mujer y no morir en el intento _¿Un sueño? Fabiola Meléndez: Un mejor país. _ ¿Qué te enorgullece? Carolina Saume: Mi equipo de trabajo. Mi hijo _ ¿Olor favorito? Fabiola Meléndez: Vainilla _ ¿Vacaciones ideales? Carolina Saume: En la Playa _ ¿Frase inspiradora? Fabiola Meléndez:¿Si lo sueñas, haz que pase. Carolina y Fabiola coinciden en que descubrir tu pasión, trabajar duro y tener constancia son los ingredientes primordiales para que la mujer venezolana pueda triunfar a todo nivel.

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HISTORIA El Constructor Report Celebra sus 12 años de circulación y te invita a ser parte de su edición Aniversario. 12 AÑOS siendo el único medio especializado que atiende el mercado de las empresas con todas sus necesidades

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CIUDAD CIUDAD CIUDAD TERRITORIOS HÍBRIDOS

Fabio Capra, Arquitecto, docente e investigador UCV. Correo: caprafabio@gmail.com Daniel Belandria, Arquitecto, docente e investigador USB. Correo: danielbelandria@gmail.com

CARACAS, UN ACERTIJO INDESCIFRABLE

Quizás el problema de Caracas no yace en ella sino en nosotros, empeñados en despertarnos un buen día y encontrarnos con la ciudad que no es, que no existe, y que probablemente nunca será. Hay quienes afirman –con cierto cariño– que Caracas es una ciudad robada, traída de otras latitudes. Hay otros que afirman incluso que se trata de una no-ciudad. Pero la verdad es que cadencia le sobra, sin duda, es ella sí misma su identidad. El problema es quizás que mucho caraqueños insistimos en hallar una Caracas de otros lugares: una Caracas-París, una Caracas-Madrid, una Caracas-Barcelona, una Caracas-Roma, una Caracas-Miami, (o de este lado del charco) una Caracas-Medellín, una Caracas-Quito, una Caracas-Lima, (y últimamente hasta) una Caracas-Beijín. Hay eruditos que solo vislumbran una Caracas-moderna. Otros, más fatalistas, que ven solo una Caracas-informal. Y hay los extremistas que solo ven una Caracas-ultraizquierda o una Caracas-ultraderecha. Pero Caracas es Caracas, en su singular manera. Y nosotros seguimos sin adivinarla, sin entenderla, sin descifrarla. Una ciudad con una particular grilla que se deforma en su camino del valle a las colinas (ya sean éstas planificadas o no) hasta convertirse en solo sendas. Una ciudad con un inmenso Monte Fuji al frente, y con una siempre posible Copacabana caribeña a pocos minutos. Una ciudad con ejes naturales, explanadas y laderas; con cauces y ríos; de innumerables especies de aves que la recorren de arriba abajo todo el año; y también, con una lógica urbana sin esclarecer aun. Miles de estudiantes la estudian. Cientos de profesores la enseñan. Decenas de poetas la escriben. Y todos, absolutamente todos, la padecemos. Morimos atascados en ella todas las mañanas, la contemplamos con asombro por las ventanas durante el día, y optimistas, nos arrojamos de nuevo a sus calles al final de cada tarde. Pero eso sí, la disfrutamos como nadie a ritmo de salsa y merengue todas las noches. Caracas se resume en unas cuantas vías rápidas de norte-sures prohibidos, que unívocamente te llevan siempre en sentido este-oeste, y sin demasiados retornos posibles. Caracas es así vericuetos instalados sobre vericuetos, que a su vez se instalaron sobre otros tantos vericuetos previos. En este solapamiento continuado, Caracas se parece más a una sábana hecha de retazos urbanos, que a un tejido uniforme y coherente. Es tal la cantidad de sinsentidos acumulados que nuestra cotidianidad caraqueña es una natural ilación de sobresaltos. El último evento en ocurrir, es la aparición de sendos huecos en una de nuestras avenidas principales (justamente una de esas que van siempre en dirección este-oeste). Sin embargo, este accidente urbano último ha revelado un hecho casi inédito en nuestra ciudad: puesto que se ha cerrado la avenida al tránsito automotor, el vehículo ha cedido el protagonismo a los peatones. Ahora las gentes caminan libremente de un lado a otro sin ser importunados por la extendida y dinámica masa vehicular caraqueña. No es el resultado de una sesuda operación de urbanismo, no es producto de una decisión política audaz. Es simplemente la consecuencia de la natural inacción gubernamental, de la desidia. Pero una vez más Caracas le ha pasado por encima al accidente y ha hecho de la contingencia su ser. Mientras duren las obras, la avenida seguirá siendo colonizada por decenas y cientos de peatones aventureros que, de a poco, empiezan a colonizar ese nuevo territorio. Ojalá algún día, no por inacción sino por decisión, logremos ser una ciudad peatonal.

URBANISMO Por: Giovanna Medina Arquitecto y Diseñadora Urbana @giovannamedina/giov31@gmail.com

¿QUIÉN PAGA LA CIUDAD? LA PLUSVALÍA COMO MÉTODO ALTERNATIVO

El concepto de plusvalía es relativamente nuevo, se empezó a utilizar en el siglo XIX, refiriéndose al equilibrio entre la fuerza de trabajo y el valor de un producto, traduciéndose en aumento del valor de un bien o un producto. En el caso de la ciudad, el origen de las tierras se inició con una valorización del suelo privado sin ninguna contraprestación a lo público, que es realmente el que aporta el sentido de urbanidad. Entendiendo por público las redes, espacios de acceso abierto a los ciudadanos, servicios e infraestructura. La valorización de los terrenos a partir del esfuerzo colectivo tiene una tendencia a entrar en los bolsillos de los propietarios. Parte de las iniciativas contemporáneas están relacionadas a revertir este valor al contexto urbano. El ejemplo que me pareció más ilustrativo acerca de este proceso es el de la compra de un carro en Venezuela: una vez que lo compras debido a que no hay suficiente oferta, el transporte público no es eficiente, la gasolina es económica, la delincuencia no permite el uso de bicicletas-la libertad del peatón, este bien se revaloriza en vez de devaluarse, sin que el dueño le haga ninguna inversión adicional. Este ejemplo ocurre con los terrenos, debido a que la generación de plusvalías está directamente relacionada a una apuesta a futuro en la que el entorno responde positivamente ante un estímulo que beneficia personalmente. Sobre todo en gobiernos como los nuestros, se tiende a esperar que “baje” el situado constitucional para hacer las mejores inversiones posibles, pero difícilmente se plantean operaciones inmobiliarias que beneficien al sector público como primer defensor del beneficio común. La planificación muchas veces se reduce al diseño y deja a un lado la gestión. Es un riesgo que existe a toda escala. Los métodos de recuperación de plusvalía varían de acuerdo a la creatividad de los gestores públicos, siendo en Caracas el caso de Las Mercedes y el sector popular La Cruz del Municipio Chacao, las únicas experiencias experimentadas, en donde se crea un fondo para la administración de los impuestos recibidos por mejoras que corresponden a unas obras o servicios urbanos que deben ser planificados. En el caso de las Mercedes, se requieren contribuciones especiales por el aprovechamiento de tierras con mayor tamaño; y en el caso de Chacao, son las personas que disfrutan de comercios, quienes pagan una contribución por permitirse este cambio de uso. Según la Constitución vigente en el artículo 179 cita: " …Los Municipios tendrán los siguientes ingresos…2.- Las tasas por el uso de sus bienes o servicios; las tasas administrativas por licencias o autorizaciones; los impuestos sobre actividades económicas de industria, comercio, servicio, o de índole similar, con las limitaciones establecidas en esta Constitución; los impuestos sobre inmuebles urbanos, vehículos, espectáculos públicos, juegos y apuestas lícitas, propaganda y publicidad comercial; y la contribución especial sobre plusvalías de las propiedades generadas por cambios de uso o de intensidad de aprovechamiento con que se vean favorecidas por los planes de ordenación urbanística" . Por el artículo 46 de la Ley de ordenación urbanística, bien se sabe que “Todo cambio de zonificación debe ser integral o formar parte de algún plan”. En el caso de las contribuciones por plusvalía (también llamadas contribución por mejoras, seapor un cambio de uso, de intensidad de aprovechamiento), la prestación debida es dineraria y tiene su fuente en el mayor valor adquirido por el inmueble ante la realización de una obra pública o la aprobación de un nuevo plan urbanístico. Mientras que en el supuesto de las cesiones obligatorias, la obligación que se impone al propietario se concreta en ceder o entregar gratuitamente al Municipio una extensión de terreno. (Rafael Badell Madrid, Contribuciones municipales por plusvalía y cesiones obligatorias por razones urbanísticas. www.badellgrau.com). La pregunta es: ¿cuántos planes se han actualizado desde hace 60 años hasta hoy? Y después la siguiente pregunta es ¿Los planes urbanos son el único medio de retorno de plusvalías?, los referentes internacionales nos indican que hay mas caminos. Conversaremos un poco mas de ello en el próximo artículo.


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ARQUITECTURA PARA EL ALMA

Por: Egleé Medina/ almareport@gmail.com

“LUZ ROJA”

“Mis ideas son de una lógica indiscutible, lo que único que me hace dudar, es que no hayan sido aplicadas antes” (Antonio Gaudi)

“Para hacer las cosas bien es necesario primero el amor luego la técnica” (Antonio Gaudi) La función de los semáforos es la de señalizar de forma proporcional los intervalos de tiempo, para conceder a los espacios las formas fluidas, ordenadas, armónicas, coherentes, justas y equilibradas, que permitan y propicien la libre circulación de todos, vengamos de donde vengamos y vayamos donde vayamos. La dirección coordinada de los cuatro puntos cardinales, es lograda por el movimiento sincronizado de los portadores de señales, como lo define la palabra de origen griego, semáforo. Si las directrices del alma fueran tan sencillas como sus señales, la simplicidad de nuestros actos o movimientos propiciarían la circulación libre, armónica, ordenada, correspondiente y coherente de todos. Cuando respetamos la simultaneidad del tiempo en cada una de nuestras funciones, la disposición ordenada del espacio, hace posible la circulación de todos. Haciendo la semejanza de la circulación de la sangre, con la circulación de los espacios, comprendemos que cuando la sangre sale oxigenada del corazón, debe circular por arterias limpias y despejadas que distribuyan o repartan a las células las substancias necesarias para vivir. Si asumimos a cada individuo como una parte de la red multicelular de un organismo o de un sistema, entendemos que cuando se daña un individuo o célula, se va dañando y deteriorando toda la red o sistema. Por eso al hablar de funciones, nos referimos a la interpretación, entendimiento y comprensión que debemos profesarle a la verdadera y única función, nuestra humanidad. Cuando la multiplicidad de las funciones nos lleva a ejecutar solo actos y movimientos correspondientes con la multiplicidad de nuestros oficios, caminamos hacia laberintos complicados, proyectados por nuestras funciones desequilibradas, incoherentes con nuestra humanidad. Pero cuando el alma es quien conforma y dirige nuestro quehacer humano, descubrimos que no hay señal más luminosa que una sonrisa, fortaleza más grande que un abrazo, o llave más mágica que el perdón. Solo conscientes de nuestra función humana, corregiremos el mal de raíz, y la racionalidad dejara de ser prisionera de la multiplicidad de nuestros oficios, para crear espacios de verdadera libertad. Sin humanidad no podemos diseñar, proyectar, ni construir en realidad, estados, sistemas, lugares o países donde propiciemos el hábitat del alma. El sutil entretejido que debemos realizar, requiere de espacios equilibrados, donde las dificultades sean menores, y las posibilidades de oxigenarnos reales. La respiración asumida como el hecho fundamental de los seres vivos, es un movimiento libre, sutil, etéreo, silente y acompasado, que debe circular, transitar o moverse de forma fluida sobre los espacios, pensamientos, estados, arterias, vías o lugares, que valoren el orgullo de portar el estandarte humano.

Obviando nuestra función, encendemos de forma permanente la luz roja que indica la situación de parálisis, emergencia y alerta donde estamos. Y en este lugar llamado país, cada vez es más evidente la luz roja, en cada lugar que transitamos está encendida ya casi de forma permanente, solo en instantes cada vez mas fugaces, creemos ver el destello de los relámpagos del Catatumbo, es inquietante la cara resignada de todos, insoportable preguntarnos qué podemos hacer y no encontrar respuestas. Y entonces como no encontramos respuestas sobre el quehacer ciudadano, nuestras preguntas se han reducido a indagar sobre dónde encontrar las cosas que a ratos parecen destellar sustituyendo los relámpagos del Catatumbo. No puedo dejar de escribir, transmitir, hablar o advertir sobre la luz roja que se ha encendido casi permanente en mi patria y por ende en mi territorio, en mi pecho. Esta patria recorre mis venas, es un lugar destinado por DIOS desde el nacimiento, y los que creemos en la conciencia, el respeto y el temor que le debemos a DIOS, no podemos permanecer inertes, ni tener complicidad mientras nos quitan un pedazo del alma que llevamos dentro. La conciencia de la patria, exige ser respetada, honrada, alabada y valorada por cada uno de los nacidos en ella, y defenderla desde donde sea. Tal vez la posibilidad de hacer algo desde esta trinchera, sea muy pequeña pero la realidad se agiganta cuando siento la fuerza que recorre mis venas al escribir VENEZUELA. Por eso hoy escribo, sobre la escandalosa luz roja que hemos permitido encender de forma lenta y silente a lo largo del tiempo en nuestro país, paralizados nos impiden circular y el aire se siente cada día más viciado, no hay respiración completa, igual que no hay harina pan o leche. Esta situación de asfixia, circulando entre arterias obstruidas, buscando lo que no hay por todas partes, inertes antes las morgues insuficientes para identificar la muerte, ensordecidos por las sirenas que de forma permanente gritan en los oídos, pidiendo paso a las emergencias, y los muchachos luchando de forma absurda por sus derechos de futuro, exige que unidos levantemos las voces para reclamar la realidad de la justicia.

“Las verdades simples, sencillas y perdurables son siempre una guía” (Louis Khan)

La justicia es el equilibrio entre deberes y derechos y no podemos continuar aceptando, que cada vez respiremos menos, considerando esto como un tiempo perfecto, es muy peligroso hablar de la perfección del tiempo, cuando estás en emergencia El dictamen de las vías obstruidas no cambiara si no logramos la simultaneidad del tiempo y el espacio para todos, sin ella no transitaremos hacia lo real, porque la luz roja, no indica solo paralización, sino también estados de alertas y de emergencias. Tal vez la complejidad de las simbologías se deban a sus múltiples acepciones, sin embargo, por eso a la vez sus indicaciones son claras, simples, y sencillas, para promulgar la comprensión de todos y guiarnos hacia la universalidad, más allá de nuestros credos, políticas, idiomas, religiones, o culturas. La conciliación de los objetivos que al final siempre pretendo conseguir, exige también hablar de la simbología de la luz roja, no solo como indicadora de situaciones negativas, por ejemplo el respeto a la luz roja del semáforo es fundamental para evitar colisiones, y el instante de paralización tal vez sea el momento perfecto para reflexionar, e incluso tomar un cambio de dirección. Pero definitivamente, cuando los portadores de señales pierden la alternancia del tiempo y el matiz de los colores generan grandes caos. Porque queramos o no, el tiempo se impone sobre nosotros y revela, muestra y evidencia los hechos, y por más que recurramos a los alegatos irreales y obstinados de las palabras tratando de justificar lo que el tiempo revela, comprendemos que no podemos “tapar el sol con un dedo”, como reza el dicho popular. Los dichos, son las simbologías surgidas de los aprendizajes que cada uno va haciendo sobre el tiempo, y trata de entregarlo como un testigo a los otros. Sin embargo, creo que en la palabra tiempo se encuentran herméticos los códigos del alma, y de manera perfecta de forma individual y colectiva, cada quien los abre a su ritmo, porque definitivamente los códigos del alma son intransferibles al igual que nuestras experiencias.


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BUEN CAMINO DE SANTIAGO Por: Astrid Lander/ almareport@gmail.com

Caminar es el ejercicio más simple que existe. Basta salir a recorrer un trayecto y caminarlo. Nos garantiza libertad e independencia. Caminar para liberar las toxinas del cuerpo e igualmente descansar la mente. Así sea una caminata de quince minutos o una hora, lo que tu cuerpo pida, lo que la adrenalina desate. Te llevará por buen camino, y no solo el cuerpo se beneficiará notablemente, sino también tu alma, tu psique, tu sensibilidad, que estará en paz y te dará enérgica disposición de asumir las cosas, las diligencias diarias, los problemas, las obligaciones. Todo contratiempo puede resolverse cuando se toma el tiempo necesario en caminar, porque insisto, es lo más simple, solo cuenta con uno mismo, con los pies. Aun cuando tengas dificultad motriz como Maickel Melamed, caso de orgullo, quien hasta participó con honores en el maratón de Nueva York. Bien sabemos de las heroicas personas que nos demuestran constantemente que no hay impedimentos, mas cuando no estamos impedidos. Menciono además a Adriana Azcárate, nuestra entrevistada este mes en Alma Report, atleta, escaladora, quien acompañó al grupo Cumbres en la ascensión al Everest, y si bien actualmente ella también anda con limitación motora, no duda en caminar por la ciudad con su bastón, poco a poco, siguiendo su ritmo. Así es como hemos de ser con el tiempo, que no nos arrastre con su velocidad inútil, porque lo verdadero se asimila en su medida espaciada. Y caminando, siguiendo el ritmo personal, sin apuros, se hace un ejercicio que puede llevar a cualquier lugar, puesto que los caminos existen para que sean caminados. Un camino especial es el Camino de Santiago. Si quieres emprender el Camino, este peregrinaje te llevará a Santiago de Compostela. Justo entre septiembre y octubre es la mejor época para recorrerlo, cuando el fuerte calor del verano ha cedido a un clima fresco. Es un camino de resistencia física y también espiritual, puesto que si se hace en soledad, se puede estar en comunión con uno mismo y reconocerse. En la andadura se atraviesa por el norte de Francia y España, por calzadas romanas e iglesias románicas, puentes y fuentes, pueblos y monasterios, desde los bosques de abedules de Navarra hasta los bosques de eucaliptos gallegos, desde los Pirineos con sus montañas ascendentes hasta las campiñas y el descenso al mar. Pasas, por ejemplo, el Monte del Alto del Perdón, en las inmediaciones de Pamplona, que es una zona de mucho viento, donde se halla un parque eólico con muchísimos molinos y en la cima hay una leyenda que reza: “Donde se cruza el camino del viento con el de las estrellas”. El también llamado Camino de las estrellas va de este a oeste, con la guía del Sol a la izquierda. Además, se siguen las famosas flechas amarillas. Por su ubicación, la trayectoria sigue una línea que pasa justo debajo de la Vía Láctea. En cada pisada, se recibe la energía dada por el influjo de los sistemas estelares. Precisamente esta es la magia del camino, el cual abre sus rutas para clarificar la interioridad, actúa como un agente del cambio.

de baja nominación, tarjetas de crédito, lentes de sol, labial protector, barras energéticas, también frutos secos. Y sobre todo, la botella de agua, que se llena a lo largo del camino en las fuentes de agua, en las plazas de los pueblos. Ritual de la adaptación: Se duerme en diferentes albergues, cada uno con su particularidad. Se comparte habitación y cama litera con los otros peregrinos. Eso conlleva adaptarse a dormir con los ronquidos del otro, con la luz de linterna que prendan quienes van al baño y más detalles que obligan a dormir bajo esas circunstancias. Porque el sueño ha de ser reparador, ha de ser un merecido descanso de la dura jornada del día, para seguir la caminata del día siguiente. Disponerse a dormir temprano, puesto que a las 10pm se apagan automáticamente las luces. Prepararse para salir del albergue antes de las 8am, que es la hora tope de salida, aparte que así el camino brinda la mejor luz. Ritual del recorrido: El camino se recorre por etapas de 20 ó 30Km. por día, en una jornada aproximada de 8am a 4pm, que es la hora ideal de llegada para alojarte en el albergue. Es conveniente que las primeras etapas sean de 10 a 15km, hasta que el cuerpo se acostumbre y a medida que se avanza, aumentar a 20 y 30Km. Importante hidratarse cada hora y media, tomar líquido y comer un energizante, para mantener el buen ritmo en la caminata. Ojo: No llegar al agotamiento pues el descanso sería más lento para recuperar. Igualmente, no esperar a estar sediento ni hambriento. Si te anima hacer el Camino, antes conviene entrenar y ejercitar con caminatas diarias, e ir aumentando la exigencia con subidas y bajadas, hasta que te aclimates a caminar por un día entero. Es recomendable caminar con las botas que usarás en el Camino para acostumbrarse. Al igual que con la mochila cargada. Este Camino contrae una cuota de resistencia física: el cuerpo que carga la mochila, las piernas y los pies en constante movimiento, el traslado a partir de la montaña, desde la altura de los pirineos, hacia el mar, a 0,00Km del Camino, a Finisterre, que era considerado en el medioevo el fin de la Tierra, el fin del mundo. El ritual del Camino: La historia del Camino bien lo recordamos cada 25 de julio, día del Apóstol Santiago, (Patrono principal de nuestra ciudad, Santiago León de Caracas). Cuando esta fecha cae en domingo se conmemora el año Xacobeo o año jubilar. Es cuando abren la Puerta Santa en la Catedral de Santiago de Compostela. La Iglesia Católica concede la indulgencia plenaria al peregrino. El próximo año jubileo es en el 2021. El anterior fue hace tres años. Bien sabemos que el Camino surge tras la aparición del cuerpo del Apóstol Santiago, a partir de este suceso comienzan las peregrinaciones desde distintas partes de Europa. El final del Camino es la Catedral de Santiago de Compostela, la cual está ubicada en la Plaza del Obradoiro, donde se halla en su centro, la placa que señala el Km. 0. El peregrino apenas llega a Santiago se acerca a la Catedral a abrazar al Santo, recibe la misa del peregrino y la Compostelana, que es el título que lo acredita como peregrino que culminó los últimos 100Km. del Camino en Galicia. El Camino de Santiago es un camino polifacético. Es considerado el Sendero de Gran Recorrido más largo de Europa. Ofrece recorrerlo desde la perspectiva espiritual, también se puede hacer como actividad deportiva, recreativa, cultural, artística, o con una actitud ecológica. Lo que importa es que mientras se está cruzando el camino, devenga el cambio evolutivo. Como versa el poema Ítaca del poeta griego Kavafis, lo que importa es el camino en sí, no importa adonde llegues, sino el recorrido mismo. Y cual Ítaca, abogas por la ganancia del camino, si lo llevas dentro de tu corazón. Cabe añadir que no hace falta realizar El Camino de Santiago, cualquier camino sirve para satisfacer un rendimiento físico y sobre todo espiritual. Se puede trascender desde cualquier senda. También puedes dejar El Camino y retomarlo cuando quieras y desde donde quieras. No hay edad ni impedimento para hacerlo. Dispón de ello.

Algo suscita este camino en particular que remueve la sensibilidad y podría inducir a un auto examen interior. Mientras se hace el Camino, se cumple con un Tao para el vivir sano y en paz: orar, contemplar la Naturaleza, meditar, hacer arte, mantener actitud ecológica. Este recorrido tiene una extensión de aproximadamente 800Km. y el tiempo calculado en recorrerlo es de treinta días, cubriendo etapas entre veinte o treinta Kilómetros diarios, desde Saint-Jean Pied de Port hasta Santiago y luego hasta Finisterre. Esto permite un tiempo privilegiado en que tu cuerpo se levanta a primera hora, recorre la ruta hasta el atardecer, cuando hallas reposo en el albergue del pueblo donde te detienes y así, hasta el arribo a Santiago. El Camino de Santiago es el tercer camino de peregrinación, después del de Jerusalén y el de Roma. Persiste la idea de si este camino sobrevivirá al próximo siglo. El hecho es que ha permanecido por once siglos. Cito a Goethe cuando afirma que Europa se vertebró peregrinando a Compostela. Pues bien, a lo largo del año, en todas las estaciones, desde siempre y de por vida, hay peregrinos por El Camino de Santiago en una oleada imparable. No importa la lengua que hable el peregrino, la consigna es decir en español: buen camino. Conviene extender unas recomendaciones para aprovechar mejor el Camino: El ritual de los pies: Evitar las ampollas. La recomendación es que antes de poner las medias, proceda a untar vaselina en los pies, distribuirla entre los dedos y luego rociar talco. Ideal usar medias anti-humedad. Y por supuesto, portar los botines que calcen cómodamente. El ritual del equipaje: La mochila no ha de pasar de 8 kilos para la mujer y 10 kilos para el hombre. Va a ser la casa rodante, y como un gitano, desempacar cada noche y empacar cada amanecer. El equipaje ha de contener lo más ligero, lo más liviano. Solo cargar lo Quien quiera más recomendaciones acerca del Camino de Santiago, puede escribir a: imprescindible. Sabrás lo que habrás de almareport@gmail.com desprenderte y conservarás lo que esencialmente necesitarás. Eso implica el aprendizaje del desapego. Es ideal llevar las cosas a manera de todo en uno, que posea varias utilidades a la vez. Por ejemplo, la ropa multicapa, que permita poner y quitar capas de acuerdo a la temperatura del Camino, esto es, un pantalón que se convierta en short, una chaqueta que se transforme en chaleco. Ropa ligera e impermeable. También un paño especial como los que usan los nadadores, que se secan rápidamente. Todo lo que se lleve cabe someterlo a peso, recuerden, todo, hasta el papel, se convierte en una carga. Adentro, en la mochila, es práctico colocar todo en bolsas plásticas, para que queden doblemente protegidos de las lluvias. En una parte visible de la mochila, fijar la concha Venera, -la vieira-. Es la consigna que identifica al peregrino de Santiago. “Fue además señal protectora, pues era un delito penado atacar o robar a un peregrino que la portara”. Aparte, conviene cargar un koala en el que quepan las cosas personales, la credencial del peregrino (imprescindible para pernoctar en los albergues), dinero, en lo posible, billetes


14 TERTULIA GERENCIAL

José G. Quintero E. Email: :jquintero9@gmail.com Twitter: @jgqe Web: www.tertuliagerencial.blogspot.com

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ADRIANA DE AZCÁRATE RIVEROLL: “LA VERDAD ABSOLUTA EXISTE EN DIOS” “Es posible que antes de mi accidente haya hecho miles de cosas y vivido miles de aventuras. Me casé muy joven y tuve tres hijos. Estudié en la universidad la carrera de Educación Preescolar y trabajé en un colegio, igualmente escalé muchas montañas, corrí el maratón de Nueva York, pero como sucede al elaborar un inmenso mandala, todo se lo llevó el viento, mi vida anterior la olvidé. El pasado se nos escapa, pero ahora sé que nunca desaparece ni muere el amor. Principalmente, el más grande de todos, el que sentimos por nuestro Señor, grande y poderoso Dios, porque con Él todo se puede. No debemos perder la fe, así nos demos golpes. No debemos renunciar a amar a pesar de los impedimentos, muy por el contrario, nuestra fuerza viene desde adentro, brota de nosotros. Lo que nos hace realmente grandes no son nuestras pertenencias materiales, todo eso se acaba, lo que nos hace ricos, es la unión familiar y el tener grandes amigos, el amor que nos prodigamos.”

_Al pensar en Caracas ¿Cuál es la ciudad que crees debimos construir? _La verdad que Caracas es una gran ciudad porque está bendita por un gigantesco pulmón vegetal que los indios llamaron “Waraira Repano”, aunque lo conocemos como el Ávila, esa montaña mágica nos salva. _ ¿Cuál es el paisaje que más te conmueve? _ El paisaje que más me conmueve es el Ávila, porque me acompaña todos los días, un verde intenso que se ve desde cualquier rincón de la ciudad. _ ¿Cómo te defines a ti misma? _ Una señorona feliz que hace lo que puede y quiere, disfrutando de sus obligaciones. _ ¿Es para ti correspondencia?

el

amor

un

acto

de

_ Nunca he sentido que no soy correspondida y como así lo siento así lo pienso. Si alguna vez no fuese correspondida, no me gustaría nadita. Menos mal que no me ha pasado, no lo he visto ni sentido. Creo que si uno ama siempre te amarán _¿Qué es el alma? de vuelta, porque de lo contrario uno no sentiría _Bueno, pienso que es una energía vital que ese amor. se encuentra dentro de mi ser y puede en algunas ocasiones ser muy divertida, alegre, pero también seria. El alma nos recubre, envuelve con una magia insólita y con ella es que nos catalogan e identifican. Hay tantos modos de ser, en fin, esa es mi alma. _¿Quién es Dios para ti? _Para mí es un Ser supremo, todos las mañanas lo saludo y antes de dormirme le doy las buenas noches. Lo poco que conozco de Él me parece grandioso, maravilloso. Somos muy afortunados de tenerlo en nosotros. Habita en nuestra mente, bueno, en la de aquellos que creemos en Él. _¿Te consideras una persona de fe? _Sí, creo mucho en Dios. Por Él existimos, además fue quien no me permitió irme, porque hace siete años tuve un accidente de tránsito y quedé en coma tres meses y aquí estoy, recuperándome poco a poco. _¿Crees que existe la verdad absoluta? _Sí, existe en Dios. _¿Cómo se enciende la luz en tu vida? _La luz en mi vida está encendida constantemente, ni un nubarrón la apaga y aunque la noche sea oscura en mi haber siempre existe la luz. _¿Sueñas dormida o sueñas despierta? _Cuando he soñado dormida nunca le he hecho caso, parado, en cambio soñar despierta me gusta mucho, aunque muchas veces no he logrado hacer esos sueños. Por ejemplo, sueño que he cocinado algo muy suculento o que he ido a un país exótico como la China y como no nos entendemos, hablo con señas, así puedo imaginarme miles de cosas.

6 CLAVES PARA TENER UN DEPARTAMENTO DE COBRANZAS EFECTIVO

“Creo que si uno ama siempre te amarán de vuelta porque de lo contrario uno no sentiría ese amor.”

Saludos estimado lector, en esta oportunidad quisiera conversarles sobre la importancia de tener un departamento (o gerencia) de cobranzas efectiva. Podemos definir a un departamento de cobranzas, como la unidad de la empresa que se encarga de la realización del cobro y/o recuperación en la menor cantidad de tiempo de todas las cuentas por cobrar. En pocas palabras, el departamento de cobranzas se encarga de la rápida recuperación del dinero en calle de la empresa. Ahora bien, para que este proceso sea realizado efectivamente, le voy a indicar seis claves: Estructura:La forma como está conformado su departamento o gerencia de cobranzas, esta variara de acuerdo a que tan grande es la empresa y obviamente a la cantidad de clientes que tenga en su cartera. Recuerde tener la cantidad idónea de personal, a fin de que se pueda gestionar la cartera en su totalidad. Personal:Es importante que tenga en su equipo, gente capacitada y de amplia experiencia en la gestión de cobranzas, esto le garantizara efectividad en la gestión, en caso contrario, procure que su personal este lo más capacitado posible, en un próximo post le hablaré acerca de los beneficios de un personal capacitado. Le recomiendo instruir a su personal en los siguientes aspectos: Técnicas de negociación y gestión de cobranzas telefónicas. Indicadores:Como medir la efectividad de la gestión de cobranzas de mi equipo? El hecho de que en las cuentas bancarias de la empresa entre mayor cantidad de dinero no es un suficiente, hay indicadores de gestión que le ayudaran a medir más efectivamente este proceso. Ha escuchado hablar de los días calle o DSCO? No se preocupe ya le indicare que es y cómo lo podrá calcular. Plataforma tecnológica: Contar con un buen sistema, es fundamental para el desarrollo de la gestión de cobranzas. El software que decida utilizar, debe ser lo más amigable posible y de fácil manejo. También debe ser capaz de emitir todos aquellos reportes que usted necesite para el monitoreo de su cartera de clientes, así como el comportamiento individual de cada uno de ellos. Si esta en vía de adquirir uno, le recomiendo ver mínimo tres opciones de software ante de tomar la decisión. Mientras este sucede, le puedo enseñar con la ayuda de Excel, a elaborar una hoja de gestión de cobranzas. La estrategia de gestión:Qué cobrar primero?A qué hora hacerlo y lo más importante: Cómo hacerlo, son también mecanismos que debe tener establecidos y que formaran parte de su estrategia. Lo anterior dependerá claro esta del tipo de empresa, y aunque usted no lo crea, no es igual la gestión de cobranzas de una empresa de servicios a la de una empresa comercializadora. Motivación: Mientras más motivado este el personal, mayores serán los resultados que la empresa obtendrá por la gestión de cobranzas. Algunas empresas tienen como política, dar un porcentaje de comisiones a sus colaboradores, sobre el monto recuperado; en otros casos se establece una meta de cobranzas que al ser alcanzada, pues el colaborador obtiene también una comisión. No necesariamente la motivación tiene que venir en metálico –que es el común deseo de todos- existen otras formas de motivar y de premiar a sus colaboradores, en una oportunidad como premio al mejor desempeño en mi departamento de cobranzas, el colaborador ganador se fue a almorzar junto con un acompañante a un restaurant completamente gratis. ¿Capta la idea?. Lo anterior es solo un abre boca de lo que conversaremos en los próximos días. Los espero.


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Otorgado por CAVEFAJ

MASISA VENEZUELA SE ALZÓ CON EL PREMIO AL EMPRENDIMIENTO SOCIAL Y PRODUCTIVO

Masisa Venezuela, empresa dedicada a la producción de tableros de partículas y fibras de madera para muebles y arquitectura de interiores, recibió por decisión unánime el Premio al Emprendimiento Social y Productivo otorgado por la CámaraVenezolana de Juguetes, Deportes y Recreación (CAVEFAJ), durante su asamblea bianual. La empresa se hizo merecedora de tal reconocimiento por su programa de responsabilidad social Jugar en Verde, modelo de extensión educativa creado para difundir y fomentar la protección de la biodiversidad en los ecosistemas al sur de los Estados Anzoátegui y Monagas, área de influencia de la compañía. De acuerdo con CAVEFAJ, con este programa Masisa ha demostrado su compromiso con la promoción de programas lúdicos en defensa del medioambiente y la inclusión socio-productiva; impactando de manera positiva en los aspectos de protección ambiental, creatividad, creación de juegos y juguetes artesanales como por la inserción laboral. Jugar en Verde contempla iniciativas tales como la Cacería Fotográfica Digital, actividad que realiza la compañía cada dos años como parte de su censo ambiental; la SerieLúdicos, muestra de arte itinerante que recorre el país con piezas que representan la fauna y flora de la región; asícomo Mini-artesanos con sello verde, programa que involucra a niños y jóvenes en la actividad de ensamble y pintura de rompecabezas representativos de la biodiversidad venezolana. “Para Masisa Venezuela es motivo de gran satisfacción recibir este reconocimiento al trabajo que realizamos con ahínco y pasión para informar y educar a la familia venezolana acerca de la riqueza e importancia de nuestra biodiversidad. Este espaldarazo fortalece nuestro compromiso de trabajar a favor de la preservación de la vida silvestre del país y contribuir con la inserción socio económica de los sectores más necesitados de nuestras comunidades, a fin de elevar su calidad de vida”, señaló Carlos Capote, Coordinador de Compromisos Sociales de Masisa Venezuela; quien recibió el premio en nombre de la empresa. El acto de entrega del Premio al Emprendimiento Social y Productivo lo realizó Juan Alberto Hernández, vicepresidente de CAVEFAJ, durante la asamblea bianual de la cámara; ocasión propicia para la distinción a personas, empresas e instituciones que han realizado notables acciones en función de la infancia y juventud. Cabe destacar que, desde 2012, CAVEFAJ forma parte del proyecto de Unidades Productivas Familiares en Juguetes Artesanales que lidera Masisa Venezuela junto al Rotary Orinoco y la Escuela Técnica Robinsoniana y Zamorana para la Diversidad Funcional Oscar Murga, bajo el soporte técnico de FUNDE VENEZUELA; con el propósito de contribuir con la integración laboral de jóvenes con necesidades especiales. Otorgado por CAVEFAJ.

UNA VISIÓN AL MUNDO De los 36,1 millones de personas que padecen VIH/SIDA, un abrumador 95 porciento vive en los países en desarrollo, donde el sida está convirtiéndose en un peligro mayor para las zonas rurales que para las ciudades. En cifras absolutas, hay más personas infectadas del VIH en dichas zonas. En África vive apenas una décima parte de la población mundial, pero el 83 porciento del total de muertes por sida ocurre en África, donde esta enfermedad ha matado diez veces a más personas que la guerra.En nueve países del África subsahariana, más del 10 porciento de la población adulta tiene el VIH. En Botswana, Namibia, Swazilandia y Zimbabwe, del 20 al 26 porciento de la población entre 15 y 49 años de edad tiene el VIH o sida. La FAO ha calculado que en los 25 países africanos más afectados el sida ha matado a siete millones de trabajadores agrícolas desde 1985. Podría matar a otros 16 millones de personas en los próximos 20 años. El proyecto (RED)TM se lanzó en 2006 y tiene por objetivo conseguir que en 2015 haya una generación sin sida. Para ello, ha logrado la colaboración de grandes marcas (Apple, Converse, Nike, etc.) que destinan un porcentaje de las ventas de determinados productos a la financiación de programas de lucha contra el VIH en África.

Por:Inés Muñoz Aguirre Directora Gerente de Pronostico, Consultores de Comunicación, Mercadeo e Inversión Social www.pronostico.com.ve pronostico1@gmail.com

UNA MIRADA HACIA ADENTRO

En más de una ocasión hemos tenido la oportunidad de ver o escuchar a alguien a través de los medios de comunicación, señalando que le ha ocurrido tal o cual problema y señalando al gobierno de turno como responsable de lo que le ocurre, con lo cual se exige la retribución de la pérdida sufrida. También en más de una oportunidad hemos podido presenciar como alguien comete un error en su trabajo o no cumple con su tarea adecuadamente y finalmente señala como responsable a su jefe, al encargado inmediato o a otro, todo sea por no asumir la responsabilidad que le corresponde. Esas actitudes son la consecuencia de haber crecido en sociedades donde se nos ofrece de forma constante, donde se nos hacen promesas, donde pocas veces se nos indica qué debemos hacernos responsables de nuestros actos, decisiones y formas de vida. Finalmente ese esquema permite el desarrollo de individuos con poca capacidad de acción, que desconocen sus verdaderos derechos y deberes, que perciben que aunque las promesas no se cumplan en algún momento serán recompensados porque la sociedad va acumulando con ellos una deuda que finalmente los anula y victimiza. Es así como se da origen a una serie de incapacidades que se multiplican redimensionadas en su forma, en su estilo y en la manera de manifestarse según el nivel de preparación de los individuos, porque el proceso de anulación se consigue en los diferentes estratos independientemente del nivel de educación. Es por ello que cuando nos acercamos a realizar un análisis sobre las personas que integran determinada empresa, nos encontraremos con un país en miniatura, en la cual se reflejan los aciertos y los errores, las fortalezas y las debilidades. En muchos casos los directivos de las empresas no han mirado nunca hacia adentro y es a través de la implementación de un programa de mercadeo social donde comienzan a identificar sus propias características, porque de una u otra forma la implementación de este tipo de programas los obliga a ello, sobre todo considerando que estas propuestas destacan entre sus objetivos la relación con el entorno y en consecuencia con el personal. Sin embargo, la directiva de toda empresa interesada en llevar adelante un programa de mercadeo social debe tener claro que aunque dicha propuesta esté preñada de todas las mejores intenciones tanto hacia el interior como hacia el exterior de la empresa, será precisamente en su recinto donde encontrará los primeros obstáculos a los cuales hacer frente, así como también encontrará las señales que indican algunos intereses de la comunidad reflejados directamente a través de los empleados, quienes son una pequeña muestra del país. El problema inicial siempre va a residir en que los programas de mercadeo social traen consigo el planteamiento de temas y situaciones que normalmente no forman parte del desarrollo del trabajo. ¿Cómo es eso que además de mis problemas personales, de los problemas que tengo en el trabajo también voy a tener que participar en la solución de los problemas de otros a quienes además ni siquiera conozco? ¿Con qué tiempo? lo cual se aúna a un crecimiento de responsabilidades porque se percibe el programa como un adicional para el aspecto tiempo-responsabilidad conformado por los deberes y compromisos laborales. Por otra parte si la labor social comienza a ocupar un espacio de tiempo fundamental, surge en el empleado la inquietud de cómo tendrá que administrar su tiempo, en función del cumplimiento de todas las tareas que le ocupan. ¿Cómo la empresa me hace esto? Es una pregunta que tiende a repetirse, en la búsqueda de una respuesta que permita al individuo que se la formula, hacer frente sin remordimiento a la posibilidad de no integrarse. Todos estos cuestionamientos traen reacciones lógicas de evasión, desinterés, extrañeza y falta de comprensión en algunos de los integrantes, a quienes por más que se les explique el objetivo del programa encontrarán una gran dificultad en su asimilación, porque está claro que si hallamos que socialmente prevalece la pasividad no podemos creer que estarán reunidos en una sola empresa los miembros más activos y arriesgados de la sociedad. Lo más probable es que nos tropecemos con un grupo de trabajadores convencidos de que la labor social consiste en dar dinero, objetos y realizar promesas, respaldando con ello la fortaleza del término donación. Finalmente porque el dar no exige tiempo, esfuerzo o dedicación, será vista como la mejor opción para hacer algo por los demás. Y por si no fueran suficientes los elementos mencionados hay que añadir que la figura de los consultores o del asesor que delinea la estrategia para la implementación del programa es víctima del rechazo interno, ya que son percibidos como un grupo de personas que cobran por llevar más trabajo y mayores responsabilidades a los integrantes de la empresa. Este rechazo genera incluso situaciones en que los empleados crean ciertos obstáculos con el fin de propiciar dudas en torno al trabajo del consultor, con el único objetivo de tratar que las intensidades con que se aborda el programa desde afuera disminuyan y en consecuencia disminuya la responsabilidad que tienen que asumir frente al nuevo planteamiento. Ante estas características queda claro que el gran compromiso para alcanzar el éxito está en manos de la alta gerencia, quien a partir del momento en que decide que la responsabilidad social pasará a formar parte del compromiso diario de la empresa, está en la obligación de prepararse, fijar los objetivos, incentivar a quienes lo rodean, confirmar las ventajas estratégicas y finalmente defender la permanencia de su programa, en función de que éste alcance su sustentabilidad.

"Crear valor y repartir con justicia: en eso consiste el valor de una empresa en la sociedad".


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TIEMPO ARQUITECTÓNICO

LO TOMA O LO DEJA

Por: Isabel Cecilia González Molina/ almareport@gmail.com

Hace unas semanas recibí un comentario respecto a mi columna, una lectora me escribió felicitándome, luego agregó: “ me encantaría que escribieras algo en positivo, porque en estos momentos ser optimista nos hace falta.” Desde entonces pienso constantemente en tan breve comentario. Probablemente usted también ha pensado que el paseo por nuestros futuribles retrata un país que dejo muchísimo futuro pendiente, no hicimos lo que debíamos hacer, caramba, durísima observación, hasta casi le rompe a uno el corazón decirlo así: “No hicimos lo que debíamos hacer”. Por lo tanto, causa y efecto, porque para tener tantos desaciertos y tantos inconclusos pues hemos permitido pasar demasiado, no nos ocupamos en un crecimiento correcto. Se me ocurrió que le podía contestar a Patricia que era evidente la existencia de obras que mostraban un país en desarrollo. Si lo pensamos bien somos los que construimos a más de cuatro mil metros una estación de teleférico. En Chamonix para subir al “glacier de mer”, el glaciar del mar, en pleno corazón del Mont Blanc, observé un orgulloso letrero que proclamaba a ese como el teleférico más largo del mundo. ¡Qué descaro!- protesté y protesté. Salvo un obrero ya mayor que trabajaba en el lugar nadie pareció interesarse por mis objeciones. Ese señor no solo reconoció que lo que decía era verdad sino que me aseguró haber participado en la construcción del teleférico de Mérida. Esa obra siempre me parecerá titánica, un orgullo de los venezolanos, el trabajo de cientos de compatriotas que hicieron un descomunal esfuerzo subiendo los materiales a mula e incluso escalando las montañas. Ya los escucho, en esa obra participaron los franceses, es verdad, pero también es verdad que nuestros jóvenes ingenieros y nuestros obreros de la construcción dieron la talla. Hablar de ello me llena de orgullo pero enseguida pienso en que progresivamente fuimos permitiendo que ese teleférico se apagara, como sucede en estos momentos. El tiempo en vez de reafirmar esa hazaña fue mermándola. Hasta debemos lamentar el último accidente que ocurrió, tan terrible como el desprendimiento de los cables y la caída de la cabina, en donde murieron varias personas. Yo conocía de joven al escalador Reyes, era un amante de esas montañas, un andinista extraordinario, me dio mucha tristeza que muriera ahí. Luego de esa tragedia el teleférico progresivamente fue cerrándose, a pesar de muchos intentos por repararlo, con el tiempo se guardó silencio. Casi lo mismo sucedió con el aeropuerto de la ciudad de Mérida el Alberto Carnavalli que también fue clausurado luego de un accidente aéreo en el que murieron todos al chocar con una montaña. Hace poco meses se reabrió esta vía aérea, espero que se hayan resuelto los pormenores, creo que así debe ser porque con respecto a los aviones confio más que en las autoridades en los pilotos, puesto que son ellos los que están a diez mil pies de altura junto a mí y estoy segurísima que ningún

piloto desea caerse de las nubes. Somos los que hicimos una represa inmensa y le puso freno a un río indomable como el Caroní. Los que hemos ido a esos territorios hemos visto la magia de nuestros ríos, el Orinoco enorme y muy oscuro, parece fluir sereno, calmado, hasta abrirse en un delta en el que chocan las aguas del océano atlántico. Cuando lo conocí en un viaje a Tucupita me impresionó por ancho y por negro. El Caroní en contraste es un río rápido, de aguas claras y brillantes, su caudal veloz anuncia la fuerza que dará energía prácticamente a todo un país. Una represa hecha calculando todas las probabilidades sísmicas, el ambiente, el desplazamiento de las poblaciones aledañas. Una obra ejemplar que hoy en día va a medias, golpeada, apenas dando un tercio de lo que debería dar si se hubiese invertido más en ella. ¡Qué si la cuarta, que si la quinta! Todos necesitamos de energía eléctrica, a todos por igual nos afectan los apagones, ah, ya lo veo sonreírse, usted es de esos, usted se compró una planta eléctrica, pues no es suficiente, nada que ver, nadie es una isla en un país. Nadie. Todos necesitamos de los otros para la construcción de nuestra sociedad. Allí está nuestro contrato social. Ese del que hablaba el filosofo suizo-francés Jean Jacques Rousseau. Todos necesitamos de todos para tener una comunidad. Somos una red infinita de interconexiones, nos afectamos mutuamente. Los seres humanos nos juntamos para construir juntos nuestras ciudades y nuestras ciudades pertenecen a cada uno de sus ciudadanos. Escúcheme bien , nos pertenece a todos cada uno de los ciudadanos. Usted también es responsable, a usted le toca participar, organizar, hasta soñar a su país. No desperdicie su tiempo en puras criticas, ni se desanime, le aseguro que yo no lo haré, seamos sembradores de futuro, ese que soñamos heredar a nuestros hijos.

Quisiera decirle a Patricia que hemos progresado, creo que si hemos progresado con respecto a haber logrado salirnos del ámbito rural colonial a la creación de metropolis urbanas. La Venezuela Gomecista que se enorgullecía de un Dictador era una hacienda grande, el tiempo trajo el crecimiento de Caracas, las nuevas urbanizaciones, las cloacas, las tuberías del agua blanca, los cables del teléfono, las calles, los trenes, los tranvías, los autos, las autopistas. Así podríamos ir agregando cosas, porque es indudable que hubo un tiempo en el que se crecía y se crecía y se lograban grandes victorias como sucedió con la batalla de Gabaldón contra el mosquito que transmitía el paludismo. Esa batalla se venció y por eso a la entrada de Puertocabello se colocó una estatua a ese Ministro quien la promovió. El panorama de hoy deja mucho que desear al respecto, volvió el llano a poblarse de mosquitos y también las ciudades. Hace apenas unas semanas nos la vimos mal con el dengue que afectó a una amiga. Haciendo cola en el supermercado para conseguir el agua de coco recomendada, todos absolutamente todos se referían a algún familiar que estaba en la misma, se ha vuelto una situación común Y llamé usted a las alcaldías para reportar un caso, son tantas las trabas que usted termina dándose por vencido. Pero es la alcaldía la que está mal porque apenas se recibe una llamada reportando un caso no es importante ponerse a discutir si el examen está positivo o no, lo importante es fumigar. Su respuesta debe ser: “Lo lamentamos, sinceramente lo lamentamos, pero sepa que en esa zona hemos fumigado y fumigado y seguiremos fumigando. Sepa que revisaremos cada quebrada, cada riachuelo, cada pozo en su sector”. Ser optimista en Venezuela parece tarea de locos, porque no estamos bien, porque debemos y podemos vivir mejor. Me entristece encontrarme con personas que me afirman que en este país nada cambiará. “Así somos”. Yo no me conformo con esa respuesta, al aceptarla nos conformamos, nos convencemos y dejamos de hacer. Los cambios comienzan en nosotros mismos, cuando estamos convencidos de que debemos cambiar, cuando nos proponemos transformar el único tiempo que se puede transformar el hoy, hoy podemos empezar a caminar hacia donde queremos, hoy podemos soñarnos, hoy somos gente capaz de avanzar, pasito a pasito pero en la dirección correcta. Ayer regresé de Maracaibo, fui por trabajo y me hospedaron en uno de los hoteles más elegantes y costosos de la ciudad, sin exagerarle la habitación le resultó a mi empresa a la par de una en plena ciudad de Nueva York. El viaje salió bien, puntual las aerolíneas, los taxistas, los restaurantes, la atención. Sin embargo, tuve que atravesar la ciudad para ir a otro hotel y el camino resultó lleno de calles trancadas con basura quemada, barreras que habían puesto a manera de protesta, huelguistas que nunca dieron la cara.

“Señora, eso sucede porque en diciembre vienen las elecciones “. A buen entendedor pocas palabras. A la mañana siguiente desperté para descubrir que no funcionaban los ascensores. Hospedada en el piso doce resultaba terrible. Hice una llamada a la recepción y esta fue su respuesta: “Sí. Señora, no están en funcionamiento los ascensores, lo que sucede es que no se le consiguen los repuestos. Ya el técnico está resolviendo. Pero dígame, ¿usted va a salir ya, ya? “Al oírla supe porque estamos como estamos, como nos hemos convertido en estos, simplemente vemos por la ventana la ciudad y aceptamos: “lo toma o lo deja”. No espere cambiar las cosas. Pues ¡No! No estoy de acuerdo. Así que a mi lectora Patricia le respondo: “La única manera de ser optimista es ocuparnos en los cambios y las transformaciones que necesitamos. Todos podemos ser mejores y dar más a este país extraordinario. Ser nuevamente verdaderos constructores. Un país con tantos recursos y tantas personas trabajadoras se merece un desarrollo auténtico. No se conforme con vivir mal” Aprovecho y los invito a que envíen también sus comentarios y sugerencias, porque no existe nada más enriquecedor que la comunicación. El desarrollo y auge de la computación ha creado posibilidades increíbles para los que crecimos enviándonos cartas y llamándonos por teléfono, en este momento usted puede no solo no estar de acuerdo conmigo sino que tiene como hacer algo al respecto, lo invito a escribirme a nuestra dirección de correo almareport@gmail.com


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LAS CINCO S

Por: Derkje van Dillewijn/coordinacionsocialpronostico@gmail.com

El método oriental para la mejora continúa

Finalidad y Beneficios de las 5s

Las cinco Ss es una técnica asiática que ayuda a desarrollar buenos hábitos de orden, limpieza y disciplina para mejorar el ambiente laboral e incrementar la calidad vida de las personas. Tiene su origen en Japón y se compone de 5 aspectos poderosos. Hubo una moción para incluirlo en la serie de Normas ISO 9000 (ISO 9000 designa un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO). Las cuales se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios) pero por estrecho margen de votación se adoptó el ciclo PHVA (PHVA: Es el ciclo de mejora continua “Planificar- hacer-Verificar-Actuar” fue desarrollado inicialmente en la década de 1920 por Walter Shewhart, y fue popularizado por W, Edwars Deming. Por esta razón es frecuentemente conocido como el “Ciclo de Deming”) Términos

Seiri. Sentido de utilización. Desechar lo que no se necesita Finalidad: Evitar excesos, desperdicios y mal uso, utilizar los recursos de acuerdo a las necesidades y adecuación, mantener en el área de trabajo solo lo necesario “Decide lo que necesitas y elimina el resto”

“Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar”

“Decide lo que necesitas y elimina el resto”

Seiri. Beneficios: Liberación de espacio, reaprovechamiento de recursos, reducción de inventarios, disminución de costos, reciclar los recursos reciclar los recursos. Seiton. Sentido de orden. Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar Finalidad: Mantener orden, tener un sistema para guardar y localizar aquello que se utiliza, mantener los equipos y herramientas en forma ordenada, tener una distribución funcional y práctica, hacer uso de la comunicación visual, evitar obstruir las áreas de circulación, dar destino óptimo a la basura, establecer el sitio donde se van a dejar los recursos (equipos y herramientas), definir un límite adecuado en los sitios establecidos, identificar en forma clara los sitios y recursos Seiton. Beneficios: Economía de tiempo y materiales, disminución de cansancio físico, dar salida rápida en caso de peligro, facilita identificación / sustituciones. Reducción de riesgos y condiciones inseguras, mejor control de inventarios, mayor facilidad de información para encontrar objetos. Seiso. Sentido de limpieza del sitio de trabajo, equipos. Prevenir la suciedad Finalidad. Mantener limpio siempre el lugar, eduque para no ensuciar, inspeccione cuanto limpiar, limpie lo que esta sucio, descubra y elimine la causa raíz “Mejor que limpiar…es no ensuciar” Seiso. Beneficios: Seguridad, protección del individuo, evita que ocurra un accidente, conservación de los equipos (vida Seiri. Utilización racional de los elementos, clasificar útil), prevención de accidentes, buena impresión para los clientes, bienestar y satisfacción del personal Seiton. Mantener orden Seiketsu. Sentido de salud / salubridad, organización del orden Seiso. Mantener todo limpio Finalidad. Calidad del ambiente, buscar mejoras, practicar otras técnicas Identificar y eliminar los Seiketsu. Salud, salubridad, prevención de condiciones riesgos de insalubridad, cuidar el cuerpo y la mente , embellecer el local de trabajo, mantener excelentes condiciones en las áreas comunes, estar comprometidos con patrones éticos y técnicos inseguras, estandarizar Seiketsu. Beneficios: Lugar de trabajo agradable (convivencia social), reducción de accidentes y enfermedades, Shitsuke. Autodisciplina, perserverancia colaboradores saludables y en buena disposición (motivación) Shitsuke. Sentido de autodisciplina para aplicar los cuatro anteriores Finalidad: Motivación, logro, auto desarrollo, compartir visión y valores, estandarización con patrones simples, reconocer el esfuerzo, mejorar la comunicación en general, educar para la creatividad, entrenar con paciencia y resistencia. Shitsuke. Beneficios: Prevención de resultados , creación de nuevos hábitos, auto-inspección y auto-control, facilita el trabajo en equipo, mejora continua a nivel personal y organizacional, mantenimiento de los estándares de calidad, menor control del personal, considera la realidad actual y cultural de la empresa Envolver a todas las personas de la organización, despierta en las personas la conciencia y un sentido de calidad

Permita al personal sentirse “dueño” del proceso y comprometerse Pasos o plan general para implementar: Los objetivos del método 5S Aumentar la productividad, reducir costos, dar bienestar a todas las personas, prevenir los accidentes, incentivar la creatividad, mejorar la moral del equipo, mejorar el ambiente de trabajo, mejorar la calidad Resultados Nivelación de la producción, minimizando el tiempo de puesta a punto Entrega sin retrasos por defectos, por averías de las maquinas, menos desperdicios Costos: minimización del esfuerzo de las personas en economía de tiempo y materiales La ceguera de taller: Muchas personas se “acostumbran” a ver cosas fuera de su lugar, sitios sucios, bombillos quemados y por tanto no toman las acciones correctivas. El método 5 Ss tiene precisamente este objetivo: eliminar esta “ceguera de taller”

• Establecer un sistema de evaluación • Establecer un sistema de reconocimientos • Implementar acciones correctivas • Capacitar a las personas • Implementar acciones preventivas y de mejora para prevenir reincidencias • Implementar, incluyendo un sistema de reconocimiento y de promoción de las 5s


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CREATIVIDAD APLICADA

EL JOVEN ILUSTRADOR SIMON PRADES HACE HOMENAJE A HITCHCOCK CON ILUSTRACIONES ANIMADAS El joven Ilustrador español graduado en Diseño Gráfico, trabaja como freelance en The New York Times, New Statesman, The New Republic, Katachimang, Nike, Serviceplan, Joyce y Flyemirates Magazine. Ha rendido homenaje al clásico La Ventana Indiscreta, realizado en 1954 por Alfred Hitchcock realizando ilustraciones combinándolas con animación. Lo interesante de Prades es que trabaja de forma clásica ya que dibuja los primeros trazos de sus obras con pluma y espera paciente a que se sequen. Ante su homenaje dice: " Las pequeñas animaciones en los diarios son el futuro. Es interesante combinar algo bastante estático como el periódico, con dibujos o fotos que se mueven dando otra dimensión en Internet” Se remite un poco a las películas de Harry Potter donde todas las imágenes de los diarios se movían.

LECTURA RECOMENDADA:

TÍTULO: Los PRINCIPIOS BASICOS del DISEÑO GRAFICO. AUTOR: DEBBIE MILLMAN EDITORIAL: BLUME. Este libro fue escrito con la intención de ser un manual breve acerca de la enorme variedad de ramas por las cuales los diseñadores actuales pueden disponer. También cuenta con opiniones sobre algunos profesionales experimentados en las diversas áreas que aconsejan sobre sus procesos de realización de sus más grandes proyectos. Se toca de todo un poco: Autopromoción, estrategia visual, cómo trabajar con imágenes, flujo de trabajo, diseño de carteles, diseño de informes anuales, diseño de envases, desarrollo de la marca, salones de arte, diseño de blogs, diseño de gráficos televisivos, tipografías, identidad de marca, diseño industrial y muchas más. También cuenta con una sección en la cual puedes ver los errores que se cometieron en algunos proyectos y las razones explicadas para que no las cometa el lector si va a llevar a cabo algo parecido. A pesar de que cada área es muy breve, dice lo necesario como para motivar al diseñador que comienza en el mundo profesional a interesarse por estar en una constante investigación diaria y no quedarse estancado en un solo procedimiento.

CONOCE A LA NEVERA PARÁSITA

Es la nueva nevera caracterizada por un sistema de refrigeración ecológico y sostenible. Funciona gracias al calor expulsado por una nevera tradicional. El aparato fue creado por Fabio Molinas, alumno del Instituto Europeo di Design. Oltu, (que significa Huerta), es un sistema de refrigeración que aprovecha el calor expulsado por la nevera para mantener frescos los recipientes colocados encima de ella, que se conservan siempre húmedos gracias a los tanques de agua que el usuario debe llenar de vez en cuanto. Sobre el invento nos señala “ Mi principal interés era mantener las verduras frescas, como recién salidas de la huerta y a la vez educar a las personas a almacenar bien los alimentos, evitando el desperdicio de comida, debido a sistemas de conservación inadecuados. El frío de la nevera no es lo mejor para los vegetales por diferentes razones; la cebolla suelta gases y afecta a los demás alimentos, los tomates se vuelven pastosos, los cítricos ácidos y pepino melocotón y plátanos pierden la mayoría de sus antioxidantes, mientras que fuera de la nevera estos se incrementan el 20 %. De ahí mi necesidad de buscar la mejor forma de recrear un pequeño ecosistema capaz de satisfacer las necesidades de diferentes grupos de productos”. Ser más pequeña y gastar la mitad que una nevera estándar no es la única ventaja, su verdadera innovación reside en el uso que de ella se hace. Cabe destacar, que esta nevera no es el único proyecto centrado en el bienestar sostenible de este joven diseñador. En su página web podemos ver como está realizando un producto sustitutivo del cuero, que se fabrica a partir de la reutilización del polvo de corcho procedente de la limadura de los tapones.

DISEÑANDO EL PRESENTE Por: Paola Sandoval pronosticoarte2@gmail.com

ACERCA DEL PROCESO CREATIVO

Al graduarnos de diseñadores o ilustradores, salimos inmediatamente al mercado laboral. Algunos como free lance y otros como diseñadores internos de empresas. Como toda profesión, al conocer a otros diseñadores más experimentados, comenzar en proyectos nunca antes realizados e insertarnos en el rápido y delicado mecanismo del trato con los clientes, vamos aprendiendo cada día más. Es importante comprender que somos parte de una cadena en la cual recibimos una información rápida de parte de nuestros superiores o clientes acerca del proyecto a realizar. Uno de los errores más comunes es el de dejarse llevar por el apuro del momento y realizar o bien un diseño creativo que no tiene que ver con los intereses particulares del target al que llegará o un diseño comercial que no llena, hecho con extrema rapidez que se perderá entre otros “diseños masa” por no haber meditado al respecto. Para comprender mejor el mecanismo por el cual deberíamos guiarnos a la hora de realizar un diseño debemos primero hacernos las siguientes preguntas. ¿Para quién va dirigido? ¿Realmente están preparados para recibir un diseño que rompa algunos esquemas o hay que irse por algo más simple? ¿Lo simple debe ser a juro algo ordinario?¿ Qué debemos combinar para lograr que el cliente esté satisfecho y nosotros también? De esta manera es cuando procedemos a investigar un poco acerca de lo que se ha hecho en el área en la que se desenvuelve el cliente al que le estamos trabajando. Si por ejemplo estamos haciendo un diseño para un cliente relacionado con salud, no podemos expandir nuestra imaginación hacia algo demasiado colorido, por muy rompe esquemas que querramos ser. Sin embargo, como no deseamos poner una foto de un médico con el texto al lado, quizás la combinación de una ilustración simple con una tipografía limpia logrará el comienzo de una buena sesión de bocetos. Muchas veces, cometemos el error de sentarnos en la computadora directamente sin bocetear ni investigar, guiándonos nada más por lo que se pide en el momento y dejándonos avasallar por los tiempos de entrega, sin comprender que es mayor el tiempo perdido volviendo a replantearse el proyecto que el tiempo invertido en investigar para sacar algo concreto y que no tenga necesidad de correcciones sino en tal caso algunos detalles breves. Es importante leer lo que nos mandan. Comprender firmemente lo que se nos pide y no lanzarnos por apuro a hacer algo que no nos aceptarán finalmente por mucho que nos agrade. De la misma manera, es importante entender, que el diseño gráfico no es arte. Por lo menos no de una forma literal. Es importante acatar a una frase que llama la atención: “La magia del diseño consiste en combinar nuestra parte más creativa con nuestra parte más lógica”. En conclusión, estamos generando un hijo entre el cliente y nosotros. Un hijo que debe agradarnos a ambos. Una combinación entre nuestra locura y ganas de cambiar el mundo y una funcionalidad en la comunicación que es lo que al final, interesa.

CUANDO DISEÑO

NO CONSIDERO EL ASPECTO TÉCNICO Y COMERCIAL SINO QUE EN LOS SUEÑOS Y LOS DESEOS DE LA GENTE

PARA QUIEN ESTÁ ENFOCADO EL PROYECTO U OBJETO “ PHILIPPE STARCK


INVERSIONES PARA PETRÓLEO Y GAS EN MÉXICO

ACUERDOS CON CHINA

Venezuela llegó a acuerdos con China para ampliar la participación de la Corporación Nacional de Petróleo de China (CNPC) en uno de los campos de la Faja del Orinoco y espera alcanzar nuevos pactos con empresas de la India."Hemos acordado con CNPC un esquema para la participación de ellos en Junín 10 y que hemos venido explotando nosotros con nuestro esfuerzos", indicó a periodistas el ministro de Petróleo, Rafael Ramírez.El también presidente de PDVSA indicó que los campos Junín tienen "muchas posibilidades" y se acordó con CNPC expandir el mejorador de crudo existente para poder colocar de manera conjunta la producción de esos campos.

CAPACITACIÓN PARA PERIODISTAS DEL SECTOR

La constructora mexicana ICA y KS Energy de Singapur firmaron un acuerdo para invertir unos 500 millones de dólares en una empresa que ofrezca servicios de perforación y maquinaria pesada para actividades de exploración de petróleo y gas, informó hoy una fuente oficial.La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) indicó en un comunicado que este acuerdo se firmó en el marco de la visita empresarial a Singapur, que encabeza el canciller José Antonio Meade para promover las inversiones. Los empresarios de Singapur expresaron un amplio interés por el proceso de apertura actual de México, impulsado por las reformas del Gobierno de Enrique Peña Nieto. La cancillería mexicana recordó que Singapur es entre los países asiáticos el segundo inversionista en México y el decimocuarto a nivel mundial.Añadió que entre enero de 1999 y septiembre de 2012, las empresas con capital singaporense invirtieron en México 1.331 millones de dólares, y Singapur es actualmente el cuarto socio comercial en Asia, con un intercambio de 2.095 millones de dólares en 2012.

“Curso de Introducción a la Explotación de Hidrocarburos” para periodistas, comunicadores y referentes de prensa, interesados en adquirir conocimientos del sector hidrocarburífero, ha sido propuesto en Argentina. Organizado por la Seccional Sur del Instituto Argentino del Petróleo y Gas (IAPG), busca brindar conocimientos técnicos y herramientas básicas de la industria a los distintos profesionales de comunicación de la región. El temario del curso incluirá, entre otros, módulos vinculados con: Historia, Mitos y Realidades; tipo de Yacimientos; Matriz Energética de la Argentina y Panorama en la Cuenca del Golfo San Jorge; el Impacto Económico en la Región; Recuperación secundaria y terciaria; y conceptos de Explotación Offshore. Además se abordarán conceptos básicos relacionados con el origen y características de los hidrocarburos; su geología; exploración, perforación y terminación de pozos; producción, tratamiento, transporte y comercialización.


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Constructor Noviembre  

Constructor Report mes de Noviembre 2013

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