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Uno de los objetivos más estratégicos de un Equipo , tiene que ser su mejorar su desempeño como equipo!!!


“ Un año para cumplir las metas, trabajando en Equipo y entre Equipos” Felipe Hoyos


Distinciones Una distinción, es un concepto que cuando lo comprendo, me permite ver y actuar de una forma distinta o nueva.

Las Distinciones son como un lente que nos permite enriquecer la forma como vemos el mundo, nos vemos a nosotros mismos, a los otros, al trabajo, a las posibilidades, a la vida….

Ana Lucía Angel M. Consultoría y Procesos de Desarrollo

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Educaci贸n Experiencia Familia Cultura Profesi贸n Origen Biolog铆a

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Primera Distinci贸n Somos OBSERVADORES

DISTINTOS

DE LA MISMA REALIDAD.

En tanto, observadores distintos, NO VEMOS LAS COSAS COMO SON, VEMOS LAS COSAS, COMO

SOMOS!!

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Ana LucĂ­a Angel M. ConsultorĂ­a y Procesos de Desarrollo

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Nuestras Prácticas Cuerpo

Impacto

Emoción

Lenguaje

Nuestras Conexiones Emocionales

Nuestras Conversaciones

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Somos lo que practicamos


Además de ser observadores diferentes, también tendemos a pararnos en lugares distintos ….

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Las emociones Tensión corporal

Miedo Distancia física

Cercania Física

Rabia

Alegría - Gratitud Celebración/ ternura Tristeza Relajación


Nuestra conexión emocional y el tiempo….

HECHOS NO ACEPTO ACEPTO

RESENTIMIENTO, RENCOR

PAZ, SERENIDAD

POSIBILIDADES RESIGNACIÓN PODER, PASIÓN. ENTUSIASMO

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MATRIZ PROPUESTA Y RESPONSABILIDAD SIN RESPONSABILIDAD EL PAÍS

LA CRISIS

BENEFICIARIO

LA CULTURA

EXPECTANTE

LA GENTE LA EMPRESA

PROPUESTA ESPECIFICA ELLOS

SIN PROPUESTA

DEBILITADO TODOS

REFORMADOR NOSOTROS

YO Ana Lucía Angel M. Consultoría y Procesos de Desarrollo

CON RESPONSABILIDAD 14


Emoción e impacto ... TENSIÓN

CERCANÍA

DISTANCIA

RELAJACIÓN 15


Una Empresa es una conversación !!! Conversaciones pendientes Coordinaciones pendientes Importa tener la razón “ decir la verdad”

TENSIÓN

Imposición Discusión Defensa CERCANÍA Cómo cuidamos lo que nos importa Cómo agregamos valor Escucha Construcción Conversación coord. acciones

Islas/Héroes Importa lo mío Yo me salvo Coordinaciones pendientes Miedo Parálisis Defensa Desperdicio Silencio DISTANCIA

Ceguera/Desconexión “No soy de aquí ni soy de allá” Nadie es culpable Nadie es responsable

RELAJACIÓN 16


Desde donde me vinculo con mi hacer ? SIN RESPONSABILIDAD EL PAÍS

LA CRISIS

BENEFICIARIO

LA CULTURA

ESPECTADOR

LA GENTE LA EMPRESA

PROPUESTA ESPECIFICA REFORMADOR

SIN PROPUESTA

DEBILITADO

ELLOS TODOS

NOSOTROS

YO

CON RESPONSABILIDAD 17


¿Cuándo aprendemos? •

Cuando tenemos nuevos retos.

Cuando declaramos que necesitamos una nueva manera de actuar.

Cuando vemos la ganancia de incorporar una nueva practica.

Cuando abrimos espacio para nuevas posibilidades.

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Incapacidad de admitir que no sé Querer todo claro todo el tiempo

Confundir : saber con tener opinión

Enemigos del aprendizaje No tengo tiempo

Gravedad

Trivialidad

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Desconfianza

Miedo

Creer que porque sé algo tengo la verdad

Enemigos del aprendizaje Perder amor a las preguntas

No dar autoridad Adicción a las Ana respuestas Lucía Angel M. Consultoría y Procesos de Desarrollo

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Una cosa es el Fenómeno y otra la Explicación

FENÓMENO

EXPLICACIÓN

• Lo que sucede

• Lo que puedo ver como observador

• Explicaciones tranquilizadoras

 Yo soy inocente  Yo soy impotente  Yo no tengo poder

• Explicaciones Generativas  Yo asumo la responsabilidad  Yo tengo el poder  Yo puedo transformar

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Qué es lo que importa de las explicaciones? Las explicaciones son como los mapas, ayudan a reducir la complejidad y alcanzar los resultados que queremos.

Las explicaciones son : • Generativas, ayudan a quien explica a responder antes la situación en forma acorde con su interés y le ofrecen acciones para alcanzar su meta.

Las tranquilizadoras nos quitan poder y nos hacen en alguna medida “ victimas de las circunstancias”. Lo que importa de una explicación, es que sirva, que abra posibilidades!!!

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Vamos integrando elementos • ¡Tengo impacto desde el observador que soy!

• ¡Abro posibilidades y me responsabilizo, desde las explicaciones que doy! • Me conecto desde la emoción en que estoy!

Ana Lucía Angel M. Consultoría y Procesos de Desarrollo

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Los movimientos bรกsicos corporales Hacia arriba

Apertura

Resoluciรณn Centro - equilibrio

Estabilidad Hacia abajo

Hacia adelante

Hacia atrรกs

Flexibilidad


Movimiento : Estabilidad , dirección hacia abajo  Energía que nos hace firmes. Crea terreno seguro para construir nuestra vida.

Genera vínculos duraderos con gente, ideas, proyectos, y organizaciones. Emociones : Perseverancia, paciencia, disciplina, serenidad


Estabilidad : Ritmo regular y repetitivo; estático. Escasez de estabilidad

Exceso de estabilidad

Frase : “ Las Reglas están claras”!! , “ aquí estoy y aquí me quedo” !!!


Movimiento : Resolución, dirección hacia adelante  Energía que sostiene nuestro poder y fuerza de voluntad. Nos concentra en metas.

Capacidad de hacer nuestros sueños realidad Asertividad, fuerza de voluntad, pasión, confianza plena


Resolución : determinación, fuerza, ritmo acelerado, energía. Escasez de resolución

Exceso de resolución

Frase : “Aquí mando yo “, “ esto es así y punto “


Movimiento : Apertura , dirección hacia atrás  Energía disponible para dar y recibir amor, escuchar, comprenderse a uno mismo y a los demás.

Llegar a acuerdos, ceder, aceptar otras posiciones. Emociones : Aceptación, ternura, confianza, empatía.


Apertura: brazos abiertos hacia atrás para luego abrazar Escasez de apertura

Exceso de apertura

Frase : “Aquí mandas tú “, de acuerdo, te sigo...


Movimiento : Flexibilidad, dirección hacia arriba  Energía que nos hace navegar continuamente en el cambio, creatividad, innovación Accionar ágilmente, permite cometer errores, cambiar de parecer, preguntar en vez de responder, imaginar Emociones : Entusiasmo, alegría, optimismo, diversión


Flexibilidad : brazos hacia arriba, estirar cuerpo, contorsión para perder centro de gravedad Escasez de flexibilidad

Exceso de flexibilidad

Frase : “Un ratico por aquí,... otro ratico por allá”, “ tengo una idea”


Los Equipos Altamente Efectivos: 1. Conversan para construir… y sobre todo… se escuchan 2. Conversan para aprender….. No solo para informar 3. Conversan para destapar cajas Negras…. No se entretienen en asuntos superficiales 4. Conversan para agregar valor…. 5. Conversan para acordar las acciones que generen el resultado que quieren….


Hablemos del lenguaje....

Cómo conversamos?….

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La forma en que usamos el Lenguaje, construye compromiso, efectividad, identidad y confianza …. O no….

Ana Lucía Angel M. Consultoría y Procesos de Desarrollo

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El lenguaje es poder Podemos usar el Lenguaje para describir

O podemos usarlo para crear!!

EL LENGUAJE TIENE PODER CUANDO LO USAMOS PARA CONSTRUIR NUEVAS REALIDADES!!

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Actos del lenguaje Ofrecer Prometer

Declarar

Pedir

Afirmar Ana LucĂ­a Angel M. ConsultorĂ­a y Procesos de Desarrollo

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Afirmaciones Mundo de los hechos. No se pueden cambiar

La palabra describe lo que es... No crea

Al afirmar nos comprometemos con la veracidad de lo que decimos

Hay hechos que las demuestran

Verdaderas o falsas

Ana LucĂ­a Angel M. ConsultorĂ­a y Procesos de Desarrollo

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Declaraciones fundamentales en la vida Aceptaci贸nsi Amor- Te quiero /amo

No

Perd贸n

Ignorancia- no se

Gratitud Ana Luc铆a Angel M. Consultor铆a y Procesos de Desarrollo

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Pasos para fundar un juicio Para que lo dice( que preocupación futura tengo)

En que dominio / aspecto lo voy a juzgar

Contra que se compara ( estandar)

Afirmaciones

Juicio contrario/ existe ?

Ana Lucía Angel M. Consultoría y Procesos de Desarrollo

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Conversamos para acordar el futuro que queremos!!

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Es extremadamente difícil coordinar acciones con efectividad, sin dominar los principios de los pedidos,

las promesas y las conversaciones de negociación de compromisos!!

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El ciclo de las promesas

Cliente Necesita algo Requiere una solución Le inquieta un cambio Anhela un resultado

Pedido

Ejecutor

Condiciones de Satisfacción del cliente

Compromiso

Competencias Conocimiento Autoridad Capacidad Sí

Satisfacción de ambos!!!

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Gerencia De Compromisos!! Visión y Futuro Resultados

ES UNA CONVERSACIÓN PERMANENTE!!! Lo que importa Conversación Compromiso Acciones

Al servicio de quien y de que esta lo que voy a hacer? Resultados

Ana Lucía Angel M. Consultoría y Procesos de Desarrollo

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El futuro se construye de forma fluida y solida cuando nos relacionamos desde la CONFIANZA

Solo queremos construir futuro, con personas en las que confiamos

Y somos confiables, por nuestra capacidad de cumplir con nuestros compromisos

Ana LucĂ­a Angel M. ConsultorĂ­a y Procesos de Desarrollo

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Gracias! Ana LucĂ­a Angel M. ConsultorĂ­a y Procesos de Desarrollo

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Intervención gerencia de operaciones 2014  
Intervención gerencia de operaciones 2014  

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