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Investigaci贸n de Mercado Veninga Carolina Legajo: 9259 UAG: 335 Sarmiento, Chubut.

Detecte: 1


1. Los posibles atractivos de su ciudad y efectúe un listado de los mismos sí es más de uno. 2. Establezca: los problemas y las oportunidades que pueden haber en ellos. 3. Cuales podrían ser las posibles necesidades y deseos de quienes serían potenciales asistentes (consumidores). 4. Qué tipo de aplicación tendría aquí una investigación de mercado. 5. Aplicando el proceso de investigación efectúe los pasos 1-2-3. 6. Haga una diferenciación de los problemas establecidos muy claramente los mismos. 7. Qué tipo de objetivo establecería Ud.

Respuestas: 1. Atractivos de mi localidad:  Bosque Petrificado.  Parque Paleontológico.  Lago Musters.  Visitas guiadas a las chacras.  Museo Desiderio Torres.  Festival Doma y Folclore.

2. Oportunidades: Parque Paleontológico: En él se exponen 11 réplicas de dinosaurios, realizadas a tamaño natural y esculpido con sumo rigor científico. Tiene como finalidad, mostrar la historia de la paleontología regional que data de unos 169 millones de años. Lago Musters: Este inmenso Lago Patagónico se conforma junto al lago Colhue Hualpí, estos dos reciben el aporte del Río Senguer. 2


Todo el sistema lacustre contiene una abundante población ictícola. Lugar a tener en cuenta a la hora de práctica de deportes náuticos, pesca deportiva o simplemente disfrutar su costa. Visitas guiadas a chacras: Es posible visitar establecimientos agropecuarios de distintas producciones, lácteos, hortícola, en cuadros e invernáculos. Son algunas de las opciones, en los mismos se pueden adquirir diversos productos caseros. Museo Desiderio Torres: Se encuentra en el edificio histórico de la vieja estación del Ferrocarril. Este museo nos muestra importantes vestigios de la cultura Tehuelche y Mapuche que habitaron el valle de Sarmiento y sus alrededores. Bosque Petrificado: El bosque es una formación de la Era Cenozoica con una edad de 65 millones de años. Estos árboles petrificados, forman un paisaje de belleza que tiene la dureza de la roca, el colorido de los distintos estratos geológicos y el silencio pesado del respeto a la naturaleza. Festival de Doma y Folclore: Se realiza desde 1970. A él concurren miles de personas por año para disfrutar de la doma, numerosos musicales, asado criollo, stands. Declarado de interés provincial.

Problemas: El clima es un factor muy condicionante en estas actividades, ya que todas se realizan al aire libre. 3. Un posible Deseo y Necesidad seria disfrutar un Hotel 5 estrellas, conforme a todas las comodidades que este puede ofrecer. Una casa que comercialice productos regionales. Como ser recuerdos del lugar, chocolates, truchas al escabeche, etc. 4. Considero que el tipo de aplicación que se debería usar para una posible investigación de mercado sería productos de concepto/producción. Considerando que en mi localidad aun faltan muchos recursos para ofrecerles al turista. Como los mencionados anteriormente, hotelería, restaurantes, casa de productos regionales, etc. 5. Basándome en el proceso de investigación Exploratorio; propondría realizar una investigación de mercado realizando encuestas a todos los turistas que se acercan a la oficina de Turismo en el mes de Enero. En dicha encuesta preguntaría si están satisfechos con el servicio de hotelería que ofrece la localidad. 3


Descriptiva; los potenciales clientes que se acercan a la oficina de Turismo son generalmente turistas de paso, ya que, nos encontramos en un corredor bioceánico por lo tanto los turistas que se dirigen de la cordillera a la costa en esta época pasan a pernoctar. Tanto como los que van de la costa a la cordillera. Causal; de existir en la localidad un hotel que cubra las demandas de mercado lo plantearía a través de la publicidad dándole difusión para tratar de vender el producto y luego ver si pudo satisfacer la demanda del mercado. 6. Problema de Marketing: La oferta hotelera en la localidad de Sarmiento no cubre la demanda de mercado, ya que los hoteles no tienen los servicios que demandan los potenciales clientes. Por ejemplo, en el mes de Febrero se realiza el Festival de Doma y Folclore en el cual concurren miles de personas, y nos encontramos con que el servicio hotelero no cubre la demanda del mercado. Problema de Investigación: Lo que se debe saber es la cantidad de clientes que solicitan un servicio más acorde al que se está ofreciendo. 7. Objetivo: Determinar si realmente el mercado demanda la necesidad de posicionar un nuevo hotel en la localidad y si el mismo va a favorecer a los potenciales clientes.

Parte II.a) Encuesta difusión del Turismo.Edad: Sexo: 4


Ocupación: 1) ¿Cree que es necesario publicitar más el turismo en la localidad, para incentivar así a la gente del pueblo? SI NO PORQUE:……………………………………………………………………………………………… 2) ¿Ha escuchado sobre los puntos turísticos en la localidad de Sarmiento? SI NO CUALES:………………………………………………………………………………………………. 3) ¿En qué medio de comunicación? a) Televisión b) Diarios c) Radio d) Internet e) Otros:…………………………………………………………………………………………… 4) ¿Ha concurrido alguna vez a algún atractivo? SI NO CUALES:………………………………………………………………………………………………. 5) En el caso de realizar visitas guiadas por los puntos turísticos de la localidad ¿Participaría del mismo? SI NO PORQUE:…………………………….……………………………………………………………….. 6) ¿Sería apropiado ir a canales locales de los pueblos que rondan Sarmiento, para promocionar el turismo? SI NO PORQUE:………………………………………………….…………………………………………..

Muchas Gracias por su Colaboración!! b) Cuadro de Tabulación

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Se realizan 13 encuestas, la Población meta del mismo es muy amplio, serán personas de 18 a 60 años, hombre y mujeres, que hayan visitado alguna vez los puntos turísticos de la localidad.

Datos del Encuestado Individuos

Porcentaje %

De 18 a 30 años

9

69%

De 31 a 60 años

4

31%

Total

13

100%

Femenino

7

54%

Masculino

6

46%

Total

13

100%

Edad

Sexo

c) Gráficos

1 ¿Cree que es necesario publicitar más el turismo en la localidad, para incentivar así a la gente del pueblo? Referencias Encuestados Porcentaje Si

10

77%

No

3

23%

Se puede deducir que el 77% considera que es necesario publicitar más el turismo.

6


2 ¿Ha escuchado sobre los puntos turísticos en la localidad de Sarmiento?

Referencias

Encuestados

Porcentaje

Si

13

100%

No

0

0

Encuestados

Porcentaje

3 ¿En qué medio de comunicación?

Referencias

7


Televisión

2

15%

Radio

5

39%

Internet

3

23%

Diarios

3

23%

Otros

0

0

4 ¿Ha concurrido alguna vez a algún atractivo?

Referencias

Encuestados

Porcentaje

Si

12

92%

No

1

8%

8


5 En el caso de realizar visitas guiadas por los puntos turísticos de la

localidad ¿Participaría del mismo? Referencias Encuestados

Porcentaje

Si

9

69%

No

4

31%

6 ¿Sería apropiado ir a canales locales de los pueblos que rondan Sarmiento,

para promocionar el turismo? 9


Referencias

Encuestados

Porcentaje

Si

13

100%

No

0

0

d) Conclusion Se obtiene por conclusi贸n, que todas las personas entrevistadas poseen conocimientos de las existencias de estos puntos tur铆sticos o los han visitado alguna vez, en general todos concuerdan con que es necesario realizar m谩s difusi贸n sobre los mismos a efectos de que se lleguen a reconocer globalmente.

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Investigación de mercado veninga carolina