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Derecho de petición “Fugas” Ciudad_______________ Día _____Mes____ 200_ Señor (a) GERENTE ____________________________________ Empresa de ESP.______________________ Ciudad ________________________________ Referencia: Cuenta Interna No.__________________________ Yo,_______________________________________, persona mayor de edad, con domicilio permanente en esta ciudad, identificado como aparece después de mi firma en el presente escrito, y obrando como usuario del servicio público domiciliario que presta su Empresa___________________________________, respetuosamente me dirijo a su despacho con el fin de que me sea atendida y resuelta la siguiente Petición, * fugas, conforme lo dispone el Artículo 23 de la Constitución nacional, Artículos 153 y 158 de la Ley 142 de 1994, Artículo 123 del Decreto 2150 de 1995 y Artículo 9° del Decreto 2223 de 1996, por las razones de Hecho y Derecho que a continuación expongo: Fundamentos de hecho 1. La vivienda se encuentra ubicada en estrato _____ 2. Habitamos _____ personas. 3. Permanecemos en el inmueble _____ horas al día 4. El cobro no corresponde al consumo. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _____________________________________


_______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ________________________________________________________. Fundamentos de derecho • •

Concepto SSPD 606 de 2008 FUGAS IMPERCEPTIBLES. Utilización del geópono Problema jurídico: Medición de fugas y la utilización del geófono. Servicio público: 'General a los servicios públicos' Concepto SSPD 386 de 2004 MEDICIÓN DEL CONSUMO - La determinación del consumo en casos de desviaciones significativas y fugas debe hacerse pro promedio. MEDICION DEL CONSUMO - La empresa puede revisar el medidor para revisar su adecuado funcionamiento. Ratificación Conceptos SSPD -OJ-2003-023, SSPD-OJ-2003-062, SSPD -OJ-2003-518. Problema jurídico: Se basa su solicitud objeto de estudio en determinar el alcance de diferentes aspectos relacionados con la determinación por parte de una empresa de servicios públicos domiciliarios de la existencia de desviaciones significativas, de las fugas imperceptibles y la posibilidad del retiro del medidor por parte de la empresa para efectuar la revisión del mismo.' Concepto SSPD 764 de 2006 FUGAS IMPERCEPTIBLES. Antes de su detección, se aplica el artículo 149 de la Ley 142 de 1994. Problema jurídico: Se basa la consulta objeto de estudio en determinar si las fugas de agua no detectadas a tiempo, que generan un pico de consumo elevado, se puede aplicar el artículo 146 de la Ley 142, que permite un promedio de consumo con los últimos 6 meses. CONCEPTO SSPD-OJ-2009-510 “Adicionalmente, el artículo 149 de la Ley 142 de 1994, aplicable de manera general a todos los servicios públicos domiciliarios de que trata la Ley 142 de 1994, determina que al preparar las facturas es obligación de las empresas investigar las desviaciones significativas. Para el caso del servicio público de acueducto, la causa de la desviación puede ser atribuida a un aumento del consumo o a la existencia de una fuga; en este último caso, una vez detectada la fuga, es necesario caracterizarla a efectos de determinar si es perceptible o imperceptible Si es perceptible, la empresa está en el derecho de cobrar lo medido. Si es imperceptible, la empresa deberá cobrar con base en el consumo promedio de los últimos seis meses. Para efectos de remediar la fuga, el usuario tiene dos (2) meses de plazo a partir de la revisión que efectúe la empresa.”

Pruebas: 1. Testimonios de vecinos, familiares, y personas que habitan el inmueble. 2. facturas de cobro de los servicios públicos, de meses anteriores. 3. Fotos del inmueble. 4. Dictamen pericial de un experto que revise el inmueble. 5. Comparación de la factura, con facturas del sector


(Estas no sólo deben restringirse a las documentales, sino pueden indicar la posibilidad de testigos, peritos, indicios y demás formas probatorias que considere.) Téngase como soporte de mi reclamación las que obran en los archivos magnéticos y documentales de la Empresa, y las siguientes que anexo: a. Fotocopia de las facturas. b. Formato de revisión realizada por el experto. c. Testimonios escritos y firmados por los vecinos, amigos y familiares. PRETENSIÓN (En este espacio es importante detallar qué desea con la petición, la cual debe ser suficientemente clara, concreta y legal a efectos de ser respondida debidamente por la empresa prestadora). Conforme a lo anteriormente expresado se pide que la empresa realice la revisión a que haya lugar en el servicio de __________________ en el inmueble ubicado en la dirección_____________________________________, conforme a las pruebas aportadas, y así mismo sea realizado el ajuste, así como las posibles devoluciones a que haya lugar. NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES: (Recibo correspondencia en la Dirección registrada en su Empresa o en la dirección….) Dirección vivienda Dirección Empresa Teléfono fijo Teléfono Móvil Correo electrónico Atentamente, Firma Nombres y Apellidos C.C. De Dirección Teléfono Lo que aparece subrayado son las recomendaciones y no deben mantenerse al querer imprimir el documento.


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