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REPORTAJE

TESTIMONIOS

Patricia Alvarez,

Campus Docent SJD. Barcelona. Estar presente en redes sociales es una forma de estar comprometidos con la sociedad. Estoy convencida que hoy en día, el poder contar con ellas como nuevo canal de comunicación es un gran potencial para el centro. En el caso del Campus Docent, cuya actividad principal está orientada mayoritariamente a jóvenes estudiantes, lo que nos aportan las redes se ha convertido en algo incuestionable. Las ventajas de que la comunicación a través de RRSS sea directa, rápida y sencilla pasan a un segundo plano cuando te das cuenta de que, además de esta posibilidad de interacción, son un perfecto escaparate del centro. Ofrecen la oportunidad de compartir contenidos de interés

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generando confianza, transparencia y proximidad. A través de ellas y del alcance que nos brinda cada red, nuestros seguidores entre los que también encontramos las familias, profesionales y colaboradores de la institución, toman contacto con el día a día del centro y las actividades que llevamos a cabo, más allá de las relacionadas con la formación y la docencia.

Rubén Aragón,

Fundación Jesús Abandonado. Murcia. Obedece a diferentes necesidades clave que era necesario abordar: Cambiar la imagen arraigada en la población tras 30 años de que simplemente se atendían las necesidades básicas como son cama y comida. Era necesario difundir todos los recursos y servicios que los voluntarios y profesionales llevan a cabo los 365 días del año, desde viviendas, empleo o formación, a servicios sociosanitarios o el área de sensibilización. Por otro lado, era urgente abordar la necesidad de llegar a otras capas de la sociedad, más allá del público tradicional, alcanzando a jóvenes y adultos. Asimismo, las RRSS facilitan otro factor clave como aumentar el número de suscriptores que ase-

guren la estabilidad financiera de la Fundación. Tener presencia en RRSS asegura un contacto directo a la hora de facilitar información, resolver dudas o controlar el discurso e imagen de la entidad. En definitiva, interactuar, transmitir e influir de manera positiva, cambiando el relato por otro más acorde a la realidad.

Paula Arbelo, Vanesa García Fundación Instituto San José. Madrid.

Las redes sociales son para la Fundación Instituto San José una herramienta más con la que mantener contacto directo e inmediato con los usuarios. Un medio de comunicación que, como si de un ‘altavoz’ se tratase, permite llegar a más gente para difundir nuestras actividades, transmitir nuestros valores y, lo más importante, escuchar y conversar con los usuarios. La escucha activa nos permite mejorar día a día los servicios que ofrecemos; dar un trato más personalizado y de calidad; mantener un nexo de unión entre la entidad y el usuario, ya sea familiar, paciente, voluntario o profesional y generar esa relación de confianza tan necesaria en el ámbito de la salud, la educación y lo social.

Las redes sociales también nos permiten llegar a aquellos que todavía no nos conocen y con los que no hemos tenido oportunidad de establecer ninguna línea de contacto o colaboración, además de mostrar la gran labor que nuestros profesionales realizan cada día y los avances, mejoría o logros que consiguen los usuarios de nuestro hospital, escuela y residencia. En lo que va de año, hemos publicado más de 100 post en Facebook que han conseguido un alcance superior a 120.000 y casi 200 tweets que han generado más de 200.000 impresiones. Además, hemos abierto un nuevo canal de comunicación, LinkedIn, para compartir información de interés profesional y tener una línea más directa de contacto con profesionales y otras entidades del sector, vía en la que ya hemos compartido una oferta de empleo y varios cursos formativos.

lares, siendo las redes sociales una plataforma ideal para dar a conocer tanto nuestra vertiente de inserción sociolaboral, como para la creación de un espacio de difusión de nuestros servicios a clientes potenciales. La aparición de las redes sociales ha venido a cambiar la forma en la que las empresas interactúan con sus clientes, permitiendo una comunicación más directa y rápida, en El Pla queremos reforzar la idea de que somos una empresa cercana, que interactúa con sus clientes y empleados. En el perfil de Facebook, nuestros seguidores/as podrán estar al día de todas las novedades relativas a los servicios y productos que ofrecemos y al mismo tiempo ser testigos de la labor de las personas que día a día trabajan para mantener y mejorar su calidad de vida, porqué lo que realmente nos hace únicos es nuestro capital humano.

Ivan Bitrià,

Patricia Blanco,

El Centro Especial de Empleo El Pla tiene como objetivo ofrecer empleo estable a personas con discapacidad y en situación de riesgo de exclusión social. Para ello ofrecemos nuestros servicios a empresas y particu-

La presencia de RRSS ha cambiado el ritmo clásico de la información en el Hospital. Internet en general y las redes en particular son grandes herramientas de comunicación. Un mensaje corto, visual, sin intermediarios, interacciona con el receptor de una

CET El Pla. Almacelles (Lleida)

HSJD Pamplona.

manera inmediata y me permite llegar a zonas y personas que hace poco tiempo no estaban en nuestro horizonte informativo y que ahora forman parte de él. Posiblemente, quedan muchos matices por aprender en la ejecución de este nuevo lenguaje, pero ya hoy puedo sentir que la vida del hospital trasciende y la comparto con naturalidad a través de un infinito engranaje de seguidores y a su vez seguidores de estos seguidores. Historias que hablan de nosotros, de quien cuida y acompaña; de quien comparte tiempo y conocimiento; de quien forma y aconseja; y que encuentran respuesta en un agradecimiento, en un “me gusta”, en una sugerencia, un comentario o en la voz (de Amaia) que con publicar una nana consigo llegar a cada uno de nuestros pacientes y a miles de tuiteros felicitando nuestro 75 aniversario… RRSS o esa nueva herramienta de expresión para escuchar y comunicar.

Joana Castro,

Fundació Bayt-al-Thaqafa. Barcelona. Las redes sociales son una herramienta de comunicación directa, próxima y bidireccional que nos permite, en función de los objetivos que nos hemos marcado para

MAYO / JUNIO 2019

INFORMACIÓN Y NOTICIAS

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Profile for Orden Hospitalaria San Juan de Dios

IN 267  

Boletín bimensual de información de la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios. Provincia de Aragón-San Rafael

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