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Gestión en Valores II Ámbito Asistencial Hermanos de San Juan de Dios. Provincia de Aragón - San Rafael ENERO / FEBRERO 2017. AÑO XLVI


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EDITORIAL

Visita Canónica

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REFLEXIÓN

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INSTANTÁNEA PROVINCIAL

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ORDEN + CURIA PROVINCIAL

BOLETÍN DE SUSCRIPCIÓN Si desea recibir, a partir de ahora, INFORMACIÓN Y NOTICIAS, rellene los datos del presente boletín y remítalos a nuestra dirección electrónica: comunicación.curia@ohsjd.es o bien a: INFORMACIÓN Y NOTICIAS Hermanos de San Juan de Dios Dr. Antoni Pujadas, 40 08830 Sant Boi de Llobregat

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Sus datos serán introducidos en nuestro fichero, cuya responsable es la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios. La finalidad del fichero es el envío de las publicaciones y de acuerdo con la ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, usted puede ejercitar los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación, dirigiéndose a la administración de la publicación.

Gestión en Valores II Ámbito Asistencial Hermanos de San Juan de Dios. Provincia de Aragón - San Rafael ENERO / FEBRERO 2017. AÑO XLVI

PORTADA ENERO / FEBRERO 2017 N. 253 FOT.: COMUNICACIÓN HSJD PALMA

NUESTROS CORRESPONSALES Hospital Materno Infantil Sant Joan de Déu. Esplugues de Llobregat. Albert Moltó Sant Joan de Déu Serveis Socials. València. Rosa Peiró Parc Sanitari Sant Joan de Déu. Sant Boi de Llobregat. Olga González Fundación Instituto San José. Madrid. Mª Teresa Bonardell, Mª Jesús Elvira y Consuelo Castellanos Fundació Althaia. Manresa. Hno. Joan Manuel Quilabert y Anna Gorchs Hospital San Juan de Dios. Pamplona. Patricia Blanco Hospital San Juan de Dios. Zaragoza. Judith Marcos Hospital Sant Joan de Déu. Palma de Mallorca. Catalina Roig Sant Joan de Déu Terres de Lleida. Montserrat González Comunidad de Hermanos. Sant Vicenç dels Horts. Maite Hereu Sant Joan de Déu Serveis Socials. Barcelona. Marta Tello Fundación Jesús Abandonado. Murcia. Rubén Aragón Campus Docent Sant Joan de Déu. Esplugues de Llobregat. Patrícia Àlvarez Fundació Sant Joan de Déu. Esplugues de Llobregat. Ana Mª Merino. Fundació Germà Tomàs Canet. Sant Boi de Llobregat Rosaura Julian CET Intecserveis. Sant Boi de Llobregat. Gemma Bas Sant Joan de Déu Serveis Sociosanitaris. Esplugues de Llobregat. Albert Tresserras CET El Pla. Almacelles. Lidia Campas Fundació d’Atenció a la Dependència Sant Joan de Déu. Anna Pérez Fundació Sant Joan de Déu Serveis Socials Mallorca. Esther Callizo Jóvenes. Hno. Luis Marzo Pastoral. Mercè Puig-Pey Curia Provincial: Doctor Antoni Pujadas, 40. Tel. 936 303 090. 08830 Sant Boi de Llobregat. comunicacion.curia@ohsjd.es / www.sanjuandedios.net Director de Información y Noticias: Hno. Juan Bta. Carbó Vázquez Coordinación: Lluís Guilera Roche Equipo de Redaccion: Maite Hereu Sastre, Lluís Guilera Roche y Alba Felip Producción e Impresión: Color Digital. Preimpresión: Serveis Digitals AMM Depósito legal: B-4959-1972

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Pastoral

HECHOS QUE REALMENTE IMPORTAN

Se ha celebrado en Barcelona el Encuentro Interprovincial de los Servicios de Atención Espiritual y Religiosos (SAER) del ámbito social bajo el lema “Vivir la espiritualidad juandediana hoy”.

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365 LATIDOS

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INFO INTERPROVINCIAL

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VALORES

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El día 17 de enero dio comienzo la visita canónica conjunto del superior general, Hno. Jesús Etayo, y del superior provincial, Hno. José Luis Fonseca. Hasta el día 2 de marzo visitaran todos los centros de la Provincia reuniéndose con los diferentes comités de dirección así como con profesionales y voluntarios

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20 Fundación Jesús Abandonado

En Murcia se sigue trabajando para la inserción laboral de colectivos en riesgo de exclusión social ofreciendo una atención integral. Se ha llevado un acto en el que todos los participantes han recibido un diploma acreditativo de su formación.

SOSTENIBILIDAD

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NOTICIAS

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REPORTAJE

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PROYECTOS

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GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

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Reportaje

Seguimos con el reportaje iniciado en el número anterior. Ahora le toca el turno al ámbito asistencial. Los gerentes de los diferentes centros asistenciales de la Provincia opinan sobre valores y misión compartida.

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INVESTIGACIÓN

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VISTO EN LA RED

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TIJERAS

Proyectos

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HEMEROTECA

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EN MEMORIA 40

En este número nos llega la experiencia con la que el Campus Docent SJD está trabajando, de forma intencionada, la dimensión solidaria como parte de la formación integral de sus estudiantes a través del Club de la Solidaridad.


E D I T O R I A L

Querid@s lector@s de I y N: Cada seis años el Superior General o bien un delegado suyo debe visitar las provincias y obras de toda la Orden, es lo que llamamos la Visita Canónica General. Esta visita tiene como objeto crecer en el conocimiento y comunión de toda la Orden, el visitador toma el pulso a las provincias y obras de ellas dependientes. En este primer trimestre de 2017 nos toca a nuestra Provincia de Aragón San Rafael, es una visita fraterna y que se desarrolla en todos nuestros centros y fundaciones en la que el Hno. General puede reunirse y hablar con los Hermanos, profesionales, benefactores y voluntarios, haciéndose una idea precisa de cómo están funcionando. En el próximo número de IN podréis leer crónica de esta visita. En el reportaje central de la revista seguirnos con la “gestión en valores”, esta vez en el ámbito asistencial hospitalario. Un tema muy importante y que poco a poco se va implementando y nos da resultados positivos, pues

todo ello repercute en la mejor atención integral a los usuarios de nuestros centros. Durante el mes de enero todos los equipos de dirección, de los centros de la Provincia, han visitado la Curia para presentar los resultados de 2016 y los presupuestos de 2017. En esta presentación se ha podido ver el esfuerzo constante que todos los profesionales, de los diversos centros, hacen cada día para que la Hospitalidad y los valores que ella comporta siga siendo el eje central de nuestro hacer cotidiano. Todos estos esfuerzos se concretan en premios e iniciativas que en todos los números de IN os vamos informando como fruto del buen trabajo que se realiza en el día a día de cada uno de los centros. Las crónicas de los mismos así nos lo cuentan y esperamos que sean interesantes para todos. La solidaridad también es un signo de identidad de la Orden Hospitalaria que en estos últimos tiempos se está potenciando más si cabe; en diversos artículos que publicados podréis ver las iniciativas que desde unos centros u otros se están llevando a cabo: destacamos el Congreso de Solidaridad que se está preparando para el otoño, que quiere ser expresión de todo el trabajo que se está realizando a este nivel. Visualizarlo y compartirlo es una forma de darlo a conocer y al mismo tiempo recoger nuevas iniciativas e ideas de cara al futuro. Este número de IN lo recibiréis alrededor de la fiesta de San Juan de Dios, que el Santo de la Caridad nos siga protegiendo e iluminando en el ejercicio diario de la Hospitalidad. Felicidades a toda la Familia Hospitalaria. Saludos cordiales,

Los comités de dirección del Hospital SJD de Zaragoza (arriba) y de SJD Serveis Sociosanitaris (abajo).

IN

F. COMUNICACIÓN HSJD ZARAGOZA Y COMUNICACIÓN SJD SERVEIS SOCIOSANITARIS

ENERO / FEBRERO 2017

INFORMACIÓN Y NOTICIAS

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REFLEXIÓN Hno. José Luis Fonseca SUPERIOR PROVINCIAL

INSTANTÁNEA PROVINCIAL

Crecer en la raíz

Queridos amigos que vais siguiendo mis reflexiones al inicio de cada nuevo número de Información y Noticias (IN), nuestra revista informativa. En este número me gustaría comentaros la necesidad que todo gran árbol si quiere mantenerse en los momentos de vientos fuertes y tormentas y sobre todo si hay huracanes, de crecer en los tiempos recios, tiempos de invierno, tiempos desfavorables, hacia sus raíces. De hecho los jardineros cuando trasplantan un árbol lo podan de manera importante para que crezca hacia abajo antes de que la sabia con la primavera haga crecer la vegetación y la apariencia hermosa de sus hojas y frutos. Con esta imagen he querido introducir la necesidad que tenemos todos como personas y como organización, en estos momentos de fuerte crecimiento institucional en proyectos y programas, de asentar bien nuestras raíces, es decir, nuestro porqué hacemos las cosas y cómo las hacemos. Siendo como nos definimos una Institución con gestión carismática, aunque la palabra suene rara, lo que quiere decir es que tenemos unas motivaciones profundas para realizar nuestra misión (nuestro trabajo) y en ella nos movemos con principios y valores que hacen fuerte nuestra identidad creando una cultura que nos ha traído hasta este momento histórico desde hace 500 años y que pienso es la forma de dar continuidad otros 500 años. El riesgo de todo esto es que sean solo ideas y reflexiones que iluminan, pero no pasan a la realidad ordinaria que se da en el día a día dónde han 6

de ejecutarse y ahí nos tenemos que esforzar y comprometer todos, los que gestionan para hacerlo desde la ética, los valores y la Hospitalidad como centro de su actuar. También los asistenciales con un modo y modelo muy integrado del saber y el querer de todos. Sumando con los que están en servicios de apoyo haciendo que, entre todos, el resultado sea magnífico en datos de Hospitalidad para la persona que sufre por la causa que sea. Ahora en las reflexiones y comentarios actuales y más en los momentos más crudos de la crisis se ha hablado mucho de que más o tan importante como la crisis económica era la crisis de valores y de humanización. Mi lectura es que nosotros hemos superado la crisis no solo con un sentido de responsabilidad de hacer lo que toca y cumplir lo que se me pide, sino que en ella hemos visto formas, modos y maneras de hacer más y mejor el bien a personas que enferman y las que se están quedando al margen por las causas que sean. Ellas nos han hecho ser capaces, con creatividad carismática, que con menos recursos poder hacer más cosas porque hemos priorizado las personas y sus necesidades a los recursos materiales. Quizá eso nos pueda llevar a situaciones difíciles y comprometidas en el próximo futuro, pero nos lleva al gozo de sentirnos coherentes con nuestro carisma y con nuestro compromiso Institucional carismático y de identidad. Terminamos un año dedicado porla Iglesia a la misericordia y nuestra HOSPITALIDAD ha de ser permanente misericordia para quien sufre.

F. OHSJD ARAGÓN: Durante la visita canónica también se mantienen contactos y entrevistas con personalidades relevantes del ámbito eclesial y civil. En estos días, los superiores general y provincial se han reunido con el obispo de Sant Feliu, Mn. Agustí Cortés; con el obispo de Cartagena, José Manuel Lorca; con el alcalde de Lleida, Àngel Ros; y con la presidenta de la Comunidad Foral de Navarra, Uxue Barkos.

En estos momentos de crisis hemos priorizado las personas y sus necesidades a los recursos materiales ENERO / FEBRERO 2017

INFORMACIÓN Y NOTICIAS

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ORDEN + CURIA PROVINCIAL

Curia General

Curia Provincial

El Hno. Etayo reunido con las comunidades de Sant Boi y Sant Vicenç. F. COMUNICACIÓN OHSJD ARAGÓN

Formación de los mandos directivos de la Orden en Europa Unos veinte colaboradores directivos de la Orden, acompañados por algunos Hermanos de las Provincias europeas de la Orden, se han reunido en Granada del 16 al 19 de enero de 2017 para seguir las huellas de San Juan de Dios. En su discurso de apertura, el Superior General, el Hno. Jesús Etayo, ha invitado a los participantes, altos mandos de las Curias Provinciales, a que hagan todo lo posible para que la misión de Hospitalidad de nuestra Orden continúe siendo algo tangible en nuestras estructuras gracias a una gestión coherente con nuestros valores. La fidelidad al carisma representa precisamente la base de este curso de formación que se centra sobre todo en el ejemplo de San Juan de Dios, fundador, líder e innovador también. La segunda parte de este curso se celebrará en Roma en el mes de noviembre de 2017 donde se encarará el tema de la gestión carismática. Curia General

Presentados los presupuestos de todos los centros Como ya es habitual en el mes de enero, los comités de dirección de todos los centros de la Provincia pasan por Curia a presentar sus presupuestos. Este año y debido a la celebración de la Visita Canónica General, las reuniones se han concentrado en algo más de una semana. Empezaron el lunes 9 de enero para terminar el martes 17 de enero. Comunicación OHSJD Aragón

El Parc Sanitari SJD presentando su presupuesto. F. COMUNICACIÓN OHSJD ARAGÓN

Los superiores general y provincial realizan una visita canónica conjunta Durante los meses de enero y febrero, los Hermanos Jesús Etayo y José Luis Fonseca visitan todos los centros y comunidades de la Provincia para tomarle el pulso a la actividad asistencial, social, formativa e investigadora que se lleva a cabo así como reuniones con los diferentes comités de dirección, trabajadores y voluntarios. La Visita Canónica es un instrumento de carácter jurídico y pastoral, que permite al superior ejercer el derecho y cumplir la obligación de acceder a los centros, a los lugares, a las personas, a las comunidades, etc. que se encuentran sometidas a su jurisdicción, para comprobar que se vive la comunión y se cuida el fin al que tiende toda

F. CURIA GENERAL

Comunicación OHSJD Aragón

26 / 28 enero

11 / 18 febrero

20 / 22 febrero

Comunidades Sant Vicenç y Sant Boi Parc Sanitari SJD

Comunidad Valencia SJD Serveis Socials València

Comunidad Esplugues, Barcelona y Manresa HSJD Esplugues

Comunidad Madrid Fundación Instituto San José

20 enero Fundació Germà Tomàs Canet Sant Boi de Llobregat 20 enero CET Intecserveis Sant Boi de Llobregat 23 / 25 enero Comunidad Palma de Mallorca HSJD Palma Fundació Serveis Social Mallorca Sant Boi de Llobregat

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de estos encuentros en nuestra página web: www.ohsjd.es/visita-canonica El reportaje del próximo número estará dedicado a esta visita.

17 / 22 enero

Sant Boi de Llobregat Los colaboradores y Hermanos que tomaron parte del encuentro en Granada.

la actividad pastoral que depende de él. Ambas visitas son de carácter exclusivamente informativo aunque podría comportar una toma de decisiones a partir de la información recogida. Se puede seguir el día a día

Valencia

Esplugues de Llobregat

29 / 31 enero Comunidad Murcia Fundación Jesús Abandonado Murcia 4 / 7 febrero Comunidad Zaragoza HSJD Zaragoza Zaragoza

15 febrero Fundació Althaia Manresa

27 febrero Fundación de Atención a la Dependencia Solidaridad SJD Barcelona Comité Etica Acción Social Consejo Provincia

16 febrero SJD Serveis Sociosanitaris Campus Docent SJD Institut Borja de Bioètica Fundació SJD per a la recerca Esplugues de Llobregat

8 / 10 febrero

Madrid

Sant Boi de Llobregat 28 / 1 marzo Asamblea Provincial de Hermanos Sant Antoni Vilamajor

Comunidad Almacelles SJD Terres de Lleida

17 febrero

2 marzo

SJD Serveis Socials Barcelona

Fin Visita. Edifici Docent SJD

Almacelles y Lleida

Barcelona

Esplugues de Llobregat

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INFORMACIÓN Y NOTICIAS

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ORDEN + CURIA PROVINCIAL

Solidaridad SJD Se convoca el Congreso de Solidaridad 2017 en Barcelona El Hno. Eduardo Ribes como responsable del eje de Solidaridad de la Provincia de Aragón-San Rafael, nos convoca oficialmente al Congreso de Solidaridad que va a tener lugar en Barcelona durante los días 17 al 19 de noviembre. Desde la creación del eje de Solidaridad en el último Capítulo Provincial, el trabajo conjunto de Voluntariado, Obra Social y Cooperación Internacional ha permitido sumar esfuerzos y energías para ampliar las posibilidades de cubrir las necesidades más concretas de los colectivos que se atienden en los centros de la Provincia. Desde entonces se han ido consolidando las comisiones solidarias en los centros, se han potenciado los hermanamientos, se ha introducido la figura del voluntariado no asistencial y se han multiplicados los eventos desde Obra Social. Con vistas a reforzar nuestro sentimiento de Provincia y a consolidarnos como Orden Hospitalaria que lleva la solidaridad en su ADN, el eje de Solidaridad ha considerado oportuno realizar este congreso que ayudará a seguir apostando por aquellos que se encuentran en el margen del camino. Y es que cuando se habla de Grupo motor del Congreso de Solidaridad.

F. COMUNICACIÓN OHSJD ARAGÓN

solidaridad, deberíamos remontarnos a los inicios de la Orden, cuando Juan de Dios atendía y compartía con personas de cualquier condición humana y social. Él mismo ya contaba con personas altruistas que dedicaban tiempo a sus obras de caridad y otros muchos que generosamente compartían sus bienes monetarios. Con ello se hace patente que para crecer en Hospitalidad, como dice el lema del Congreso, hemos de seguir “Construyendo Solidaridad”, por cuyo motivo, se pretende realizar un congreso que se desarrolle con la máxima calidad y austeridad posibles, que sea participativo, que nos ayude a crear Familia Hospitalaria y que refuerce así nuestra identidad juandediana. Ya se ha constituido un equipo motor que junto con las comisiones de solidaridad de los centros está trabajando en la organización del Congreso. Ya se cuenta también con la colaboración de diferentes entidades como la Fira de Barcelona, que cede gratuitamente sus espacios. A largo del año se llevaran a cabo acciones que ayuden a calentar motores y que sirvan de estímulo hasta le celebración de dicho evento. En breve se dará a conocer el programa del Congreso. Solidaridad SJD

Nuevos latidos para el 2017 Afrontar la vida después de la pérdida de un hijo, entrar a vivir en un piso después de un tiempo en la calle, acoger con dignidad a personas inmigrantes o refugiadas, salir adelante después de pasar por un centro de Justicia Juvenil o el valor de la espiritualidad en momentos difíciles son algunas de las temáticas que tratan los nuevos vídeos que hemos publicado en la plataforma de sensibilización www.365latidos.org Empezamos el año 2017 incorporando miradas diferentes a esta web, diseñada como plataforma para acercarnos sobre todo a los más jóvenes. Con esta intención, cada vídeo incorpora preguntas para reflexionar y trabajar en el aula y materiales didácticos para cada una de las temáticas tratadas. Los nuevos testimonios incorporados en 365latidos.org son de Fulgencio y Francisco, persona acogida en la Fundación Jesús Abandonado; Maria Ribas, coordinadora de la Unidad Terapéutica del Centro de Justicia Juvenil Els Til·lers; Silvia Granato, responsable del servicio jurídico de la Fundació Bayt al-Thaqafa; Estela Campañá, voluntaria en el Hospital Sant Joan de Déu Esplugues; Toni y Juani residentes en un piso de Serveis Socials Valencia; Mª Jesús Melgar, voluntaria en el comedor social de la Fundación Jesús Abandonado; Pepe Galera, director del taller de teatro terapéutico en la Fundación Jesús Abandonado; Yolanda Aranda y Edurne Goicoechea, cuidadora y usuaria de la Fundación de Atención a la Dependencia y el Hno. Eduardo Ribes, consejero Provincial y responsable de Cooperación Internacional. Solidaridad SJD

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Un paso más en la integración del voluntariado en nuestra entidad

Algunos de los protagonistas de los nuevos Latidos.

F. COMUNICACIÓN SOLIDARIDAD SJD

Cada vídeo incorpora preguntas para reflexionar y trabajar en el aula y materiales didácticos para cada una de las temáticas tratadas

El voluntariado es un colectivo fundamental en todos los centros y servicios de San Juan de Dios. Así lo vivimos también en Serveis Socials Barcelona, y por ello trabajamos de manera continuada en la búsqueda de nuevas prácticas y metodologías que sigan enriqueciendo tanto a los voluntarios, como a los centros y a las personas atendidas. En la última formación inicial de nuevos voluntarios que realizamos el pasado mes de enero, se visibilizó uno de estos nuevos avances. Por primera vez, junto a la responsable de Voluntariado estuvieron presentes los responsables de centro y participaron de forma activa acogiéndolos, explicándoles la parte más específica del colectivo de personas sin hogar e integrándolos en las diversas actividades, a la vez que pudieron conocer de una forma cercana a las personas que formarán parte de sus equipos. A partir de esta formación, los voluntarios participarán de una forma más inclusiva en las dinámicas del centro, compartiendo con los profesionales muchos de los espacios que hasta ahora sólo estaban destinados a éstos (reuniones de casos, reuniones de gestión de servicios, formaciones…). En ellas los voluntarios aportarán una nueva mirada que será muy enriquecedora para todo el equipo, así como para el proceso de la persona atendida, que es el centro de nuestra atención. Además, serán los propios responsables los que realizarán la gestión más operativa de su equipo, que a partir de ahora, no solo incluirá al equipo de profesionales, sino

también al voluntariado. Charo Sillero, responsable del centro Hort de la Vila, valora muy positivamente esta nueva organización interna ya que “este nuevo método centrado en el trabajo en equipo entre voluntarios y trabajadores repercutirá positivamente en la mejora de la atención al residente”, destaca además, que supondrá una mejora para el voluntario porque “se ampliará la mirada y el conocimiento de los voluntarios sobre el cotidiano del centro”. Por su parte, Francesc Pous, responsable del centro Creu de Molers subraya que “al mejorar la vinculación profesional - voluntariado se mejora la atención integral ya que la intervención más formal y la informal estarán más coordinadas”. Con esta nueva organización se impulsa la figura del voluntariado, uniéndose a los profesionales desde el primer momento, creando sinergias y fomentado una relación constructiva en el “tú a tú”. Comunicación SJD SS BCN

Con esta formación, los voluntarios participarán de una forma más inclusiva en las dinámicas del centro

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ORDEN + CURIA PROVINCIAL

Pastoral

Participantes en el encuentro interprovincial realizado en Barcelona. F. PASTORAL PROVINCIAL

“Vivir la espiritualidad juandediana hoy”: encuentro interprovincial del SAER del sector social Despidiendo noviembre de 2016, profesionales de los centros sociales de las Provincias Bética, de Castilla, de Aragón y de Portugal, fueron acogidos por el equipo interprovincial en la Casa de Espiritualidad Sant Felip Neri, en Barcelona. Lugar adecuado ya que estar en un entorno de estas características en pleno centro de Barcelona, propició el ambiente requerido para este tipo de encuentros. Fundir en un mismo equipo personas de los distintos SAER de la pe-

Para poder ver la espiritualidad esencial de cada uno primero hay que reconciliarse con quien uno es y su historia 16

nínsula siempre genera un clima cálido (por la sensibilidad, escucha, aportaciones, empatía, abrazos con palabras y con gestos y otras muchas características especiales del grupo); pero, además, completarlo con distintos profesionales de otros ámbito que quisieron venir con nosotros a experimentar qué es esto del SAER y su modo de obrar bajo la mirada hospitalaria y misericordiosa, se generó un grupo muy enriquecedor. Tuvimos ocasión de “Vivir la espiritualidad Juandediana hoy” y trabajar el tema de un modo teórico y práctico. Cuando nos hablaron en la ponencia “La espiritualidad, esencia del ser” de esa forma tan profunda y auténtica, la mejor conclusión, como profesionales en este ámbito, que podemos obtener desde mi punto de vista, es que el regalo de existir ya lo es todo. Para poder ver la espiritualidad esencial de cada uno primero hay que reconciliarse con quien uno es y su historia, sea la que sea. Todo es como es, por tanto, como debe ser y viene del único lugar de donde podía venir en aquel momento. Así que perdonarse para perdonar. No juzgarnos para no juzgar. Ver al otro con su verdadero Valor, que ES. Y llenarnos para poder dar. Dicha enseñanza dio lugar a trabajos en equipo, con todos los profe-

sionales mezclados, y puesta en común. Reflexiones y aportaciones, encaminadas a mejorar nuestra calidad asistencial en los distintos centros del ámbito social donde realizamos nuestra labor. Es tan importante escuchar, dialogar, rectificar, asumir, querer mejorar...todo esto nos dirige hacia el mismo objetivo, parecernos a nuestro referente, San Juan de Dios, en su mirada de amor, su abrazo acogedor, su conversación no juiciosa, su trabajo incansable por el necesitado. Y más aún, beber de la misma fuente de la que él bebió, su referente, Jesús de Nazaret. En la eucaristía que compartimos se percibió la paz de los corazones que aman y la unión de los que viven por el bien. Convivir también aporta mucho, muchísimo. Comer, pasear, meditar, cenar, cantar, rezar... y también tuvimos ocasión de que así fuera. Cuando visitamos la Sagrada Familia nos regalaron la gran oportunidad de contemplar la obra física de un santo no canonizado aún, en una catequesis guiada caminando en un templo que no parecía de este mundo. Ni los colores, ni las formas, ni el Cristo crucificado bajo el sombraje. Una obra que sólo un santo puede imaginarse, querer llevarla a vida, y lo que es más importante, hacerlo. Hacerlo incluso sin ser acabada. Ya no harían ni falta más restauraciones, porque las cosas de Dios, a veces, son tan infinitas como Él. Hay que hacer siempre, hacer aunque no veamos el final, hacer aunque lo termine otro, hacer aunque no parezca que se tiene un resultado. No es una cuestión de datos cuantificables, es una cuestión de trabajar continuadamente por la obra misericordiosa del Señor, reflejada como un espejo limpio en Juan Ciudad, que llegó a ser San Juan de Dios...y de todos los que sufren.

Jóvenes SJD

El origen de cada vocación está en el Señor que elige y que invita a seguirle personalmente

Pídele a Dios dónde te quiere feliz El pasado 20 de enero, fiesta de la Conversión de San Juan de Dios, se inició una campaña vocacional para promover las vocaciones hospitalarias como Hermanos de San Juan de Dios. A través de este lema queremos proponer a los jóvenes este mensaje para provocar la pregunta vocacional con el fin de poder descubrir dónde Dios les quiere felices. Al mismo tiempo queremos que esta pregunta sea una oportunidad para dar a conocer nuestro carisma y misión dentro de la Iglesia. El origen de cada vocación está en el Señor que elige y que invita a seguirle personalmente. Aunque lo hace de modos muy diversos, lo que está claro es que quien llama es Él. Éste es el sentido más profundo de la palabra “llamada”. En el Evangelio vemos cómo Cristo pasa junto a personas como tú y como yo y les llama: “Ven, sígueme”. Invita a seguirle a quienes luego serán discípulos suyos. Fíjate cómo la iniciativa parte de Él, del Maestro, y por eso la “llamada” o “vocación” no es una predisposición natural o una inclinación de la persona, sino ante todo se trata de un don. Además, toda llamada es para algo,

para hacer algo específico por Él y su reino. Dios quiere nuestra colaboración para construir su proyecto de salvación. También a vosotros Jesús dirige su mirada y los invita a ir hacia Él. ¿Han encontrado esta mirada, queridos jóvenes? ¿Han escuchado esta voz? ¿Han sentido este impulso a ponerse en camino? Estoy seguro que, si bien el ruido y el aturdimiento parecen reinar en el mundo, esta llamada continua a resonar en el corazón da cada uno para abrirlo a la alegría plena. Esto será posible en la medida en que, a través del acompañamiento de guías expertos, sabrán emprender un itinerario de discernimiento para descubrir el proyecto de Dios en la propia vida. (Papa Francisco) Hubo un hombre llamado Juan de Dios que vino a dar testimonio del amor de Dios. Nació en el año 1495 y murió el 8 de marzo de 1550. Dedicó su vida al servicio de los enfermos y necesitados con tal cariño, dedicación y entrega, que sus primeros compañeros que lo ayudaron en este apostolado, impactados por su ejemplo, descubrieron que la misión que les fue confiada sólo es posible continuarla viviendo en comunidad, asumiendo los votos de castidad, pobreza, obediencia y hospitalidad

encarnando así el carisma de Juan de Dios. De esta manera, nació la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios, una familia religiosa de Hermanos dedicados al servicio de los enfermos y necesitados. Y tú, ¿te has planteado alguna vez entregar tu vida al servicio de los enfermos y necesitados? Si es así ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a discernir donde Dios te quiere feliz. Hermanos de San Juan de Dios, una vocación para el servicio. jovenes@ohsjd.es www.jovenessanjuandedios.org

Clara Gil Abascal SAER Jesús Abandonado (Murcia)

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HECHOS QUE REALMENTE IMPORTAN

Nuestros pequeños gestos ayudan a muchas personas Organizar una actividad solidaria, hacer un donativo, compartir nuestro tiempo y conocimientos, estar atento a las necesidades de las personas que nos rodean… ser socio de San Juan de Dios. Siempre podemos encontrar un espacio para los hechos que realmente importan en la vida. Te animamos a ser solidario con las personas que más lo necesitan.

ALGUNOS HECHOS QUE REALMENTE IMPORTAN

Dani e Iria convierten su boda en un acto solidario La pareja de recién casados decidieron que el detalle para los invitados a su boda sería un regalo solidario de San Juan de Dios. Pero no sólo eso, sino que renunciaron también a recibir regalos para ellos para animar a amigos y familiares a hacer aportaciones para los más vulnerables.

Consulta en la web solidaridad. sanjuandedios.net todas las posibilidades que te ofrecemos para compartir tu solidaridad.

Race4Cause, un reto en Mi grano de Arena

Ayúdanos a difundir los latidos de San Juan de Dios para que la voz de nuestros voluntarios, profesionales y usuarios llegue más lejos.

Empresas solidarias con las personas en situación de sin hogar Algunas empresas han destinado recursos a los programas sociales de San Juan de Dios para atender a las personas en situación de sin hogar. Entre estas empresas, se encuentran TRAM i Henkel, que nos han proporcionado fondos para el Programa Llars de Serveis Socials Barcelona, o Unilever, que ha financiado el primer mes de alquiler y el equipamiento de una vivienda de inclusión social en Valencia. La colaboración con San Juan de Dios es una gran oportunidad para las empresas para comprometerse socialmente ayudando a las personas en situación vulnerable.

solidaritat.santjoandedeu.org/es/campanya/ hechos-que-realmente-importan

solidaritat.santjoandedeu.org/es/actualidad/ personas-hacen-su-celebracion-motivo-solidario

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365 LATIDOS

Las pulseras candela, una historia de amistad que se convierte en fondos para la investigación del cáncer infantil

Jonatan Nieto ha utilizado la plataforma migranodearena.org para publicar un reto solidario en favor de San Juan de Dios. En este caso, ha aprovechado su participación en la Titan Desert 2017 para pedir donativos para ayudar a todas las personas que más lo necesitan.

La iniciativa partió de Daniela y Mariona, dos niñas de 12 años amigas de Candela, una paciente del Hospital Sant Joan de Déu de Esplugues a quien diagnosticaron leucemia en el año 2013. Desde 2013 se han elaborado más de 274.000 pulseras de hilos de colores y se ha captado un millón de euros para el laboratorio de Oncología del Hospital Maternoinfantil Sant Joan de Déu.

Entra en Mi grano de Arena y haz tu donativo online www.migranodearena.org/es/reto/14137/race4cause/

solidaritat.santjoandedeu.org/es/actualidad/ pulseras-candela-historia-amistad-consiguemillon-euros-investigar-cancer-infantil

Fulgencio, persona acogida en la Fundación Jesús Abandonado. Antes de residir en el albergue de la Fundación Jesús Abandonado, Fulgencio era empresario y había tenido diferentes trabajos. A consecuencia de la crisis económica perdió el empleo y, actualmente, tiene problemas de salud que dificultan su acceso al mercado laboral. En el Centro de Día ha encontrado gente con quien compartir su día a día, hablar y ser escuchado. Su testimonio nos acerca a la realidad de las personas en situación de sin hogar. “Aquí todos arrastramos la soledad, sea cual sea nuestra circunstancia personal. Es un problema general”

www.365latidos.org/latido/ nunca-piensas-tu-te-vas-ver-asi

Yolanda Aranda y Edurne Goicoechea, cuidadora y usuaria de la Fundación de Atención a la Dependencia.

Entra en www.365latidos.org y descubre más testimonios en vídeo sobre la realidad de personas vulnerables de nuestro entorno.

Gracias al trabajo de la cuidadora, Edurne ve la vida de una manera diferente, más positiva y con más ganas de vivirla. Esta relación también le aporta muchísimo a Yolanda, que asegura que es un privilegio cuidar de alguin. El la Fundación de Atención a la Dependencia de San Juan de Dios forman a personas en riesgo de exlusión para que sean cuidadoras de personas en situación de dependencia. "Yolanda, con su paciencia, me ha devuelto las ganas de vivir"

www.365latidos.org/latido/ yolanda-su-paciencia-me-devuelto-ganas-vivir

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INFO INTERPROVINCIAL

Fundación Juan Ciudad Comisión Interprovincial Formaciones de la FJC en el área de programas IRPF para la OHSJD Desde el Área de Programas de la Fundación Juan Ciudad se están realizando una serie de formaciones a profesionales de los centros de la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios en España, para mejorar la formulación de programas y proyectos de la Orden, y actualmente ya han participado en ellas 25 personas. Hasta la fecha se han celebrado dos formaciones

Participantes en la formación impartida en la sede de curia de la Provincia de Aragón-San Rafael. F. OHSJD ARAGÓN

de este tipo: en noviembre pasado una sobre Urgencia Social en Sevilla, y del 23 al 25 de enero ha tenido lugar la segunda en la Curia Provincial de Aragón en Sant Boi de Llobregat, específica de proyectos para Personas Sin Hogar. Según ha explicado Marta Tello, responsable de Comunicación y Obra Social de Sant Joan de Déu - Serveis Socials, que ha asistió a esta formación, “mi valoración general es muy positiva, ya que por un lado me ha ayudado a familiarizarme con el lenguaje propio de formulación de proyectos, muy diferente del que manejamos habitualmente, y por otro creo que el hecho de haber realizado un proceso de reflexión conjunta, nos permitirá mejorar los resultados que buscamos con cada proyecto”. Marta ha explicado que han sido tres días muy intensos de trabajo en equipo, permitiendo aunar planteamientos y “realizar una aproximación al marco lógico con una visión en profundidad, y la puesta en común de los distintos conceptos con los que trabajamos todos los responsables que estábamos allí, lo que facilitará el trabajo”. El equipo que ha realizado estas formaciones está compuesto por los miembros del Área de Programas de la FJC Javier Martínez, coordinador, Eduardo Tendero y Andrea Villaseñor. La próxima formación está prevista para 7 y 8 de febrero en Las Palmas en el ámbito de la discapacidad. Comunicación FJC

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Provincia Bética

Provincia de Castilla

Realidad virtual, una terapia para la estimulación cognitiva de los mayores La residencia de mayores San Juan de Dios de Granada ha estrenado una nueva terapia de estimulación cognitiva con los residentes que puede ser muy eficaz en la rehabilitación neurológica de patologías como el ictus y en otros procesos que alteran el funcionamiento del sistema nervioso: la realidad virtual. Mediante el uso de unas gafas de realidad virtual vinculadas a un software que reproduce los vídeos, se recrea un entorno seguro en el que el usuario tendrá la oportunidad de mejorar sus destrezas. El objetivo de la terapia aplicada a las personas mayores es la estimulación cognitiva para contribuir a la mejora de la motricidad y la capacidad de atención del usuario, además de fomentar la autoestima y un estado anímico positivo. Los residentes practican estas sesiones de forma individual durante cinco minutos y acompañados del personal asistencial del centro. Durante la terapia y a través de estas gafas, el usuario se encuentra inmerso en un escenario de apariencia real por el que la animadora sociocultural de la residencia lo guía a través de preguntas. Así, el usuario va explicando dónde se encuentra, si reconoce o no el lugar, traslada las sensaciones que le produce esa escena o explica si le trae recuerdos.

El Hospital San Juan de Dios de Santurtzi certifica la calidad de sus cuidados paliativos y cirugía

Los residentes practican sesiones de realidad virtual de forma individual durante cinco minutos. F. OHSJD BÉTICA

Los mayores pueden verse en parajes naturales que recrean con viveza una playa o paisajes campestres y montañosos así como otros escenarios más locales que graba el personal de propia residencia y que se reproduce a través de estas gafas. Comunicación OHSJD Bética

A través de estas gafas, el usuario se encuentra inmerso en un escenario de apariencia real por el que la animadora lo guía a través de preguntas

El Hospital San Juan de Dios de Santurtzi acaba de obtener la certificación ISO 9001 de su sistema de gestión de la calidad, otorgada por AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación), y referida a procesos operativos del centro hospitalario de cuidados paliativos y cirugía. En concreto, la certificación reconoce la calidad de la prestación de servicios de atención clínica asistencial en las áreas de, por un lado, cuidados paliativos a domicilio, cuidados paliativos en el propio hospital, atención a grandes discapacitados y rehabilitación hospitalaria del paciente pluripatológico; y por otro, calidad de su bloque quirúrgico, tanto en los aspectos de admisión e ingreso, como en las cirugías y cuidados del paciente hasta el alta durante el posoperatorio.

Tal y como ha señalado el dr. Ramón Izquierdo, subdirector médico del Hospital San Juan de Dios de Santurtzi, los beneficios de la certificación según esta norma de referencia son, entre otros, “la mejora en la calidad y seguridad asistencial del paciente, la consolidación de una cultura de calidad entre los profesionales del Hospital, la revisión y control sistemáticos de protocolos y procesos sanitarios, y una atención más eficaz y eficiente para nuestros usuarios”. “El objetivo a corto y medio plazo de nuestro centro en materia de calidad”, ha señalado el Dr. Izquierdo, “es la certificación del resto de los procesos operativos del Hospital y en continuar en el camino hacia la excelencia a través de la adopción del Modelo de Gestión Avanzada de Euskalit (Fundación Vasca para la Excelencia)”. Para la obtención de la ISO 9001, el Hospital San Juan de Dios de Santurtzi ha contado con el apoyo de la empresa Soprecs, especializada en la mejora de la competitividad y el desarrollo de la gestión avanzada en empresas e instituciones. Comunicación OHSJD Castilla

El Hospital San Juan de Dios de Santurtzi certifica la calidad de sus cuidados paliativos y cirugía. F. OHSJD CASTILLA

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VALORES

SOSTENIBILIDAD

José Luis Argudo

DIRECTOR DE PROGRAMAS ASISTENCIALES PARC SANITARI SANT JOAN DE DÉU. SANT BOI DE LLOBREGAT

Enlázate por la justicia

Una gestión por valores es la mejor garantía para transmitir el estilo de San Juan de Dios Hoy en día existe una corriente muy normalizada que apuesta por atender a las personas de una forma holística e integral. Una concepción en la que se tienen presentes todas las dimensiones de la persona, dado que el ser humano es único, irrepetible e indivisible. La visión holística enfatiza la importancia del "todo", que es más grande que la suma de las partes y da importancia a la interdependencia de éstas. Por lo tanto, cualquier otro modelo que difiera de este planteamiento dejará de dar respuestas a algunas de las necesidades y voluntades de la persona, entendida como eje central de la asistencia integral. Este enfoque no es inédito para la Orden Hospitalaria dado que, desde sus inicios, el modelo de atención integral está presente en su ADN, como así refleja la Carta de Identidad: [...] "Deberemos dar una asistencia que considere todas las dimensiones de la persona humana: biológica, psíquica, social y espiritual. Solamente una atención que trate todas estas dimensiones, al menos como criterio de trabajo y como objetivo a lograr, podrá considerarse como asistencia integral". Aún con todo y a pesar de lo certero de la reflexión, ni la realidad, ni las necesidades, ni las voluntades de las personas son estáticas, hecho que demanda, de manera natural, una revisión y actualización periódica, así como la identificación constante 22

de los aspectos clave que la sostienen. En nuestra Provincia disponemos de centros muy heterogéneos, tanto en lo relativo a la orientación: sociales, sanitarios, docentes, de investigación, etc., como en magnitud y ubicación. Muchos de ellos están situados en distintas comunidades autónomas en las que se aplican políticas sociales y sanitarias muy divergentes entre sí. Esta pluralidad requiere desarrollar diferentes modelos organizativos adaptados según las características de cada centro, aunque todos mantengan un nexo en común: los valores. Para garantizar una óptima atención integral es necesaria una alineación entre las necesidades de la población, las políticas gubernamentales y la misión de los centros proveedores. No obstante, no podemos obviar que una parte fundamental de esa responsabilidad se asienta en los profesionales, sus valores, aptitudes y en sus actitudes. Para atender a las personas de manera holística es primordial una adecuada coordinación entre dispositivos y disponer de equipos multidisciplinarios y especializados en las distintas vertientes de la persona. A su vez, se torna indispensable que exista una apropiada interrelación entre ellos, complementariedad, deliberación compartida, actitud de servicio y corresponsabilidad. A todo lo anterior habría que añadir, de forma individual, otros aspectos como la capacidad de escucha y de

Establecer complicidad entre la gestión y la asistencia se traduce en una atención de calidad diálogo, la sencillez y el respeto. En organizaciones como la nuestra en las que el capital humano es el principal activo para desarrollar su misión, un modelo de selección basado en los valores y que sopesa el perfil técnico, humano y ético, es una herramienta fundamental para mantener el equilibrio entre la dimensión formativa del profesional, su implicación y la identificación con la institución en la que trabaja. Así lo deja patente la Carta de Identidad de la Orden Hospitalaria en la siguiente cita: [...] "El equipo humano será seleccionado teniendo en cuenta su cualificación técnica y humana, asegurándose de que sus motivaciones, actitudes y comportamiento respeten los principios de la Orden.” Tras la selección, elementos como la formación continuada de los profesionales también son claves para ofrecer una respuesta asistencial actualizada y coherente con los principios éticos de cada profesión y en sintonía con los valores de la institución. Otro de los puntos esenciales para ofrecer una atención integral reside en establecer una apropiada complicidad entre la gestión y la asistencia, labor que se traduce en un aumento de la eficacia, la calidad en la atención y la eficiencia. Una dirección cimentada en los valores, en la que sus integrantes, por un lado, además de atender las responsabilidades técnicas

propias de sus competencias, favorecen el crecimiento de su equipo, potencian el talento oculto, logran sacar provecho de los intangibles, huir de los modelos basados en la verticalidad y en la falta de argumentos, y, por otro, lideran de forma dúctil, flexible, respetuosa y ejemplar, es una dirección que acaba obteniendo la autoridad moral de los profesionales, su reconocimiento y el sentimiento de pertenencia al centro. A modo de reflexión que aúne todo lo expuesto hasta ahora, podríamos afirmar que la humanización de la gestión fomenta la humanización de la asistencia, como si se tratara de una cadena de transmisión. Cuando el estilo y la forma de hacer son un reflejo permanente de los valores institucionales, se origina un "contagio" viral y sucesivo, de modo que éstos acaban por estar presentes en cada poro de la organización y, lo más importante, en la práctica asistencial directa. Esta coherencia entre la teoría y la práctica es lo que otorga a los centros credibilidad a nivel interno y externo. Solo optando por este planteamiento las organizaciones pueden llegar a incorporar la idiosincrasia de los valores en los complejos procesos asistenciales. Esta integración que, en ocasiones, puede parecer desfasada en el mundo competitivo actual, es decisiva para alcanzar una apropiada cohesión social y para preservar los rasgos distintivos de la institución.

Siguiendo el calendario bimestral de sensibilización fijado dentro de la Campaña Si cuidas el planeta, combates la pobreza para impulsar el compromiso de los cristianos y la sociedad en general por un modelo de desarrollo justo, solidario y sostenible, durante los meses de enero y febrero de 2017 el foco va a situarse sobre el tercer principio del “Decálogo Verde” de la Campaña, que reza «Valorarás la importancia de tus comportamientos cotidianos». Ante la sensación de que la tarea de transformar el mundo puede parecer utópica o irrealizable, las entidades promotoras de esta iniciativa -Cáritas, CONFER, Justicia y Paz, Manos Unidas y REDES (Red de Entidades para el Desarrollo Solidario)-, apuestan por reivindicar el valor de las pequeñas aportaciones personales a la hora de implicarse en la protección del mundo natural y social en el que vivimos, del cuidado de las personas y la lucha contra la pobreza. En la encíclica Laudato si´, inspiradora de la Campaña, el papa Francisco es claro y contundente al respecto. “Junto a la importancia de los pequeños gestos cotidianos, el amor social -dice el pontífice- nos mueve a pensar en grandes estrategias (…) Un cambio en los estilos ENERO / FEBRERO 2017

de vida podría llegar a ejercer una sana presión sobre los que tienen poder político, económico y social”. Con esta campaña se quieren sumar a esta misión compartida de sensibilizar y animar al compromiso. Como parte de la campaña se está utilizando un decálogo inspirado en la Encíclica, que resume los retos fundamentales a los que nos enfrentamos. Desde el pasado verano se están abordando, cada dos meses, uno de los 10 principios a través de la reflexión, la oración, el testimonio de los empobrecidos, los compromisos personales y las propuestas de acciones: - Apoyarás la causa de los pobres. - Redescubrirás el valor de la simplicidad en tu propia vida. - Valorarás la importancia de tus comportamientos cotidianos. - Apreciarás la diversidad de nuestro mundo. - Animarás una conversión personal, eclesial y comunitaria. - Impulsarás las decisiones necesarias, aunque sean costosas. - No supeditarás tu acción a los intereses económicos. - Bucearás en tu propia tradición espiritual. - Asumirás los consensos científicos. - Superarás el paradigma tecnocrático.

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MURCIA

Fundación Jesús Abandonado Jesús Abandonado logra 30 inserciones laborales en 2016 a través del Programa Emplea

Este programa encuadrado dentro del área de empleo del centro, está cofinanciado por los Fondos Sociales Europeos en un 80 por ciento y en un 20 por ciento por la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, a través del Instituto Murciano de Acción Social (IMAS). Gracias a esta colaboración, en el año 2016 fueron atendidas casi un centenar de personas, de las cuales una treintena logró encontrar un trabajo de forma eventual o permanente.

Además, 51 personas realizaron una o varias acciones formativas, alcanzando un total de 491 horas de formación impartida por las trabajadoras sociales de la Fundación Jesús Abandonado. Para reconocer públicamente el esfuerzo de los participantes para conseguir su inserción laboral, se llevó a cabo un acto de donde todos los participantes recibieron un diploma con las actividades formativas realizadas y el número de horas dedicadas, además de un obsequio elaborado en los talleres ocupacionales de la Fundación, donde trabajaron 83 personas el año pasado. Para Amparo García, trabajadora social, este tipo de programas demuestran que Jesús Abandonado es mucho más que comer y dormir, y que está presente para lograr la incorporación al mercado laboral ofreciendo una atención integral. Por su parte, la consejera de Familia e Igualdad de Oportunidades de la Comunidad Autónoma, Violante

Tomás, afirmó que ”facilitar el acceso a un empleo a personas con mayores dificultades para entrar en el mercado laboral es un objetivo prioritario del Gobierno regional, que llevamos a cabo a través de organizaciones como Jesús Abandonado“. La concejal de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Murcia, Conchita Ruiz, destacó la importancia del programa Emplea de Jesús Abandonado para la inserción laboral de colectivos en riesgo de exclusión social. Búsqueda activa de empleo, hábitos y habilidades sociales para el empleo o igualdad de oportunidades y fuentes de financiación son algunos de los cursos impartidos por Cristina Lucas, trabajadora social de este programa. Además, a través de distintas colaboraciones con diferentes empresas e instituciones de la Región de Murcia, los participantes del programa han podido ampliar y hacer más competitivo su currículo. Comunicación FJA

BARCELONA

Sant Joan de Déu Serveis Socials Trabajando en la inclusión

El pasado mes de diciembre tuvo lugar en el Teatro de Sarrià, ubicado en el Centro Parroquial Sant Vicenç de Sarrià, el proyecto “Teatro Inclusivo: ¿dónde están nuestros beneficios?” en el que participaron residentes de nuestro Centro Residencial de Inclusión Hort de la Vila. Éste fue un bonito e interesante proyecto piloto en el que se creó un espacio de encuentro intergeneracional a través de las artes escénicas. Con el teatro como motor de la actividad, se pudieron ejemplificar situaciones de la vida cotidiana que invitaban a la reflexión.

Durante tres meses alumnas del colegio de Sarrià OAK HOUSE y residentes del CRI Hort de la Vila y del Centro de Acogida Assís, bajo la dirección del Triangle Inclusiu, trabajaron en una creación colectiva que permitió a personas de edades y realidades sociales diferentes compartir vivencias, conocimientos y reflexiones. En la escenificación final, en la que se exponía una situación de vulneración social, el público pudo también participar analizando y planteando soluciones junto a los participantes del proyecto. El resultado final fue sin duda de gran impacto para todos los asistentes al encuentro, al comprobar cómo se puede construir una realidad con la implicación de todos. Cabe destacar que este proyecto el Centro de Sarrià fue uno de los premiados en los Premios Ateneus que otorga la Federació d'Ateneus de Catalunya. El Triangle Inclusiu se llevó el segundo premio en la categoría de Integración Social.

Con el teatro se pudieron ejemplificar situaciones de la vida cotidiana que invitaban a la reflexión F.CRISTINA LOZAN

Comunicación SJD SS Barcelona

El grupo de la Fundación después del acto de entrega de diplomas. F. COMUNICACIÓN FJA

ZARAGOZA

Hospital San Juan de Dios El Hospital San Juan de Dios de Zaragoza, premio RSA 2016

Nuestro hospital de Zaragoza se alzó el pasado diciembre con uno de los Premios Responsabilidad Social de Aragón (RSA) en la categoría de entidad sin ánimo de lucro, donde se ha querido reconocer la gestión del hospital, referente en Aragón por proporcionar una atención integral y de calidad, con el paciente como 24

centro de sus acciones, atendiendo a más de 3.000 pacientes al año, con unos óptimos resultados y un alto nivel de satisfacción. El resto de las empresas galardonadas, de entre 58 candidaturas presentadas, fueron Mann+Hummel, Mindual e InsightInsight, en las categorías de gran empresa, pyme y autónomo, respectivamente. Los premios se entregaron en una jornada en la que los cuatro ganadores pudieron exponer sus buenas prácticas por las que han destacado en su gestión. Por parte del hospital zaragozano, fue directora de Recursos Humanos, Calidad y Organización del hospital, Mª Carmen Sanjoaquin, quién expuso su buena práctica, “Modelo de gestión de la excelencia centrado en la persona”, y la directora gerente del hospital, la Dra. Cristina Guarga, quien recibió el Premio

La Dra. Guarga recoge el premio de manos del presidente de Aragón y del secretario general de Comisiones Obreras Aragón. F. COMUNICACIÓN HSJD ZARAGOZA

RSA 2016 de manos de Javier Lambán, presidente del Gobierno de Aragón y de Julián Buey, secretario general de Comisiones Obreras Aragón. Comunicación HSJD Zaragoza

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VALENCIA

Sant Joan de Déu Serveis Socials Xaloc: Ampliación y nuevos retos con la pensión social como modelo

En el año 2008 nace el programa Xaloc ante la carencia de viviendas de inserción para personas en situación de sin hogar y exclusión social en la ciudad de Valencia. El objetivo, ofrecer cobertura residencial a prolongadas situaciones de marginalidad, desarraigo y desestructuración que presentan un alto porcentaje de personas en situación de sin hogar, posibilitando el cambio así como la opción de acceso a una vivienda y proyecto de vida estable. En la actualidad, la grave situación de crisis económica, que ya se alarga desde 2011 y que parece no tener fin, y la introducción en los últimos años de requisitos que endurecen el acceso a subsidios o prestaciones económicas públicas, deja en una situación de total desprotección a un número cada vez mayor de personas. Con esta realidad social, el programa Xaloc, dirige su acción a esta necesidad, desarrollando un proyecto de atención social para personas en situación de sin hogar Los primeros usuarios de la pensión social en Valencia. F. PROGRAMA XALOC

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mediante viviendas de inserción. Se comenzó con cuatro viviendas y se ha pasado en 2016 a siete, con el objetivo de aumentar al menos en tres viviendas más en 2017. Una característica importante es que en principio no se establece una temporalidad en los procesos individuales de las personas y se trabajan como aspectos fundamentales la recuperación de la autoestima y las habilidades domésticas y relacionales con el fin de que la persona pueda iniciar un proyecto de vida estable en un entorno normalizado. Cuando la persona tiene ingresos económicos, ya sea por una prestación o porque encuentra un trabajo, inicia un periodo de ahorro económico hasta que puede comenzar a buscar un alquiler de un piso o de una habitación en el mercado ordinario según sus ingresos y posibilidades. En estos casos, se le da a la persona un tiempo razonable para ahorrar, entre dos y tres meses aproximadamente, para la salida de la vivienda. Una de las viviendas se ha especializado en la atención sociosanitaria debido a la realidad de personas que enferman en el albergue o que necesitan un periodo de convalecencia debido a una dolencia o enfermedad. Para la atención de estas personas, además de la trabajadora social que lleva el seguimiento de las mismas, se cuenta con el apoyo diario de una auxiliar que se ocupa de la limpieza y las gestiones médicas necesarias que tengan los usuarios. Esta vivienda está en marcha desde 2015. La novedad más importante ha sido la puesta en marcha de la pensión social, hecha realidad en diciembre de 2016, como nuevo concepto de apoyo a la inserción para personas con un perfil específico (enfermedad mental controlada con medicación) y que tiene una capacidad para seis personas. Este nuevo concepto convivencial se caracteriza por ser un lugar donde los usuarios tienen su propia habitación con llave para entrar y salir con total libertad y preservando así su intimidad. Estas personas comen, cenan y se les dispensa la medicación en el albergue. Luego van a dormir

a la vivienda y desayunan en ella. No tiene responsabilidades de limpieza en los espacios comunes porque esa labor la realiza una persona externa. Solo se les exige tener un orden y una higiene adecuadas en su habitación, que supervisará periódicamente el profesional que lleva el seguimiento de los casos. Este nuevo modelo significa un reto importante por la complejidad de las personas que en ella conviven y porque es una forma de dar respuesta a procesos que se estaban alargando mucho en el albergue. La temporalidad en esta vivienda también va a depender de la evolución de cada persona y como se vaya resolviendo su proceso. Sin ser un recurso finalista, si que se prevén estancias bastante largas a la espera de recursos más adecuados al perfil, como pueden ser pisos tutelados para enfermos mentales. Recapitulando, se puede decir que la ampliación de plazas de alojamiento en Valencia va encaminándose hacia las viviendas con la idea de ir dando respuesta a perfiles cada vez más complejos. En la actualidad hay 32 plazas entre todas las viviendas, incluyendo la vivienda de reinserción del programa de alcoholismo y ludopatía Fent Camí y la previsión en 2017 es llegar a 40 plazas. ¡Todo un reto! Daniel Cervera Técnico Programa de viviendas Xaloc

Este nuevo modelo de vivienda significa un reto importante por la complejidad de las personas que en ella conviven

MANRESA

SANT BOI DE LLOBREGAT

Fundació Althaia

Parc Sanitari Sant Joan de Déu

Profesionales del hospital senegalés de Thiès se forman en Althaia Dos profesionales del hospital senegalés de Saint Jean de Dieu de Thiès han estado recientemente en la Fundación Althaia de Manresa para hacer una estancia formativa. Esta acción se enmarca en la colaboración que hay entre las dos instituciones, que tienen un acuerdo de hermanamiento. Desde hace unos dos años, la comisión de Cooperación Internacional de Althaia colabora con el hospital Saint Jean de Dieu de Thiès en asesoramiento médico, técnico, formativo y científico. En este contexto, el pasado septiembre hizo una estancia formativa de un mes la diplomada en Enfermería, Marie Iffigenie Diedhiou, responsable de la central de esterilización y del material quirúrgico, que adquirió conocimientos de cómo instrumentar y tratar el material quirúrgico. A continuación se incorporó el Dr. Dieng Papa Weynde Desiré, médico traumatólogo, interesado en la técnica para hacer intervenciones quirúrgicas de artroscopias y de cirugías mínimamente invasivas y prótesis. Los dos profesionales fueron becados por la Fundació Universitària del Bages (FUB) en el marco del convenio que Althaia tiene con el hospital Saint Jean de Dieu de Thiès. En paralelo, se ha ido avanzando en las mejoras estructurales delhospital senegalés. En este sentido, la comisión solicitó tres subvenciones para dos proyectos en este hospital, que ha tenido una resolución favorable. Una de las subvenciones otorgadas asciende a 40.000 euros, que proviene de

Primeros dos centros a nivel estatal en obtener la acreditación 'Libera-Dignos'

La Dra. Dolors Rosinés junto al Dr. Dieng Papa Weynde Desiré. F. COMUNICACIÓN ALTHAIA

la Fundación Probitas, entidad impulsada por Grifols, que entre otras líneas de actuación contribuye a la mejora de los recursos sanitarios en regiones del mundo que sufren escasez de medios o conocimientos en el ámbito sanitario. Esta ayuda permite llevar a cabo el proyecto de construcción y puesta en marcha de una central de gases y circuito de oxígeno, aire medicinal y vacío en el Hospital Saint Jean de Dieu. El objetivo del proyecto es mejorar la asistencia sanitaria de los pacientes, especialmente los que tienen que ser sometidos a una intervención quirúrgica, los ingresados en la unidad de Cuidados Intensivos y los recién nacidos que en la sala de partos necesitan tratamiento con oxígeno, aire medicinal y/o vacío. Otra subvención, de 5.000 euros, procede de Magic Line Barcelona, la movilización solidaria que organiza Solidaridad San Juan de Dios. Con esta ayuda se mejoraran los envoltorios (cajas) para el material quirúrgico y la ropa necesaria para cada intervención quirúrgica ya que los que había actualmente no estaban en condiciones óptimas. Por último, se consiguió otra subvención de Magic Line Barcelona de 2.500 euros que se destinan a la adquisición de dos cajas para cesáreas.

El Parc Sanitari y SJD Serveis Sociosanitaris han obtenido, de la mano de la Fundación Cuidados Dignos, la acreditación 'Libera -Dignos', un reconocimiento que los sitúa como los dos únicos centros, a nivel estatal, que disponen de esta certificación en el ámbito sociosanitario. La Fundación Cuidados Dignos es la entidad creadora e impulsora de la norma, en su origen, denominada 'Libera-Ger', dado que estaba más focalizada en el ámbito estrictamente residencial y geriátrico. La evolución derivó en la norma 'Libera-Care', el paradigma de cuidados sin sujeciones y con curas individualizadas donde prevalece el criterio del propio paciente, no solo qué necesita desde un punto de vista de terceros, si no desde el suyo propio, como ente autónomo. En el modelo 'Libera Care' el paciente es el epicentro de todo el proceso asistencial, la persona es el elemento más valioso: su dignidad está por encima del resto de Las profesionales del Parc recogiendo el certificado de manos de Ana Urrutia, presidenta de la Fundación Cuidados Dignos. F. COMUNICACIÓN PSSJD

Comunicación Althaia

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factores. Gracias a esta nueva acreditación 'Libera-Dignos', el Parc Sanitari y Sant Joan de Déu Serveis Sociosanitaris logran un nuevo nivel de excelencia en este modelo de cuidado orientado a la calidad de vida del paciente, a las no sujeciones. La existencia de la norma 'LiberaCare', muy en línea con los valores del Parc Sanitari Sant Joan de Déu, como la Hospitalidad y el acompañamiento, enseguida se contempló como una excelente visión para poder implementarla en los distintos ámbitos específicos de la institución. Así, desde el Parc Sanitari Sant Joan de Déu se aportó, desde un primer momento, capital humano experto, profesional y altamente cualificado. Esta apuesta inicial se ha materializado, finalmente, con el resultado de 16 profesionales de la institución, 4 por cada ámbito específico (salud mental, discapacidad intelectual, sociosanitario y Hospital General), que han sido acreditados oficialmente como formadores de la norma 'Libera Care', tanto para implementar la norma a nivel interno de la institución, como para ejercer de formadores para cualquier institución interesada en poner en práctica la mencionada norma. Comunicación PSSJD

Los dos centros ya obtuvieron en 2015 la acreditación 'Libera-Care' concedida también por la Fundación Cuidados Dignos

ESPLUGUES DE LLOBREGAT

Hospital Materno infantil Sant Joan de Déu Pediatras del maternoinfantil atienden urgencias a L’Hospitalet

Profesionales del Hospital Materno infantil y del Institut Català de la Salut (ICS) atienden las urgencias de una

BARCELONA

Fundació d’Atenció a la Dependència Sant Joan de Déu Curso de Atención domiciliaria a personas en situación de dependencia

La Fundación de Atención a la Dependencia de San Juan de Dios (FAD-SJD) basa su actividad en tres ejes principales: la atención domiciliaria a personas en situación de dependencia, la formación de cuidadores profesionales dirigida a personas en riesgo de exclusión social y la inserción laboral de estos cuidadores en el ámbito profesional de la atención domiciliaria. La FAD-SJD tiene la profunda convicción de que la reinserción laboral vinculada al proceso de formación, es un elemento esencial en la vida de las personas en relación

nueva unidad de urgencias pediátricas que se ha puesto recientemente en marcha en L’Hospitalet de Llobregat. Esta unidad está ubicada en el Centro de Urgencias de Atención Primaria (CUAP) Pura Fernández. La creación de la unidad busca atender en este centro las urgencias menos graves para evitar que los niños y adolescentes de L’Hospitalet se tengan que desplazar al Hospital Sant Joan de Déu. Los pediatras del Maternoinfantil atienden las urgencias que se reciben en el CUAP Pura Fernández las tardes de lunes a viernes, de 15 a 22 horas, y los fines de semana y festivos, de 10 a 22 horas. Fuera de este horario, son los profesionales del ICS adscritos al CUAP quienes atienden las urgencias. Para ello, disponen de un sistema de

al ejercicio de su propia autonomía y de su independencia económica. En este sentido la FAD-SJD adquiere el compromiso de formar e insertar laboralmente a personas en riesgo de exclusión social. El programa formativo de cuidadores profesionales nació en el Campus Docent SJD y desde el 2012 está vinculado a la FAD-SJD. Los resultados obtenidos en estos años (cerca de 200 alumnos formados anualmente y más del 50% de estos alumnos insertados a nivel laboral) avalan el compromiso y argumentan su continuidad. En el año 2017, este proyecto social, necesitaba dar un paso más y adaptarse a la nueva legislación sobre la profesionalización de la atención domiciliaria. Esta ley entrará en vigor el 31 de diciembre de 2017 y exigirá que todas las personas que presten servicios en atención domiciliaria, tengan una formación oficial. Con esta finalidad, la FAD-SJD ha firmado un convenio con el Departament d’Ensenyament de la Generalitat de Catalunya en alianza con el Instituto Severo Ochoa de Esplugues y ya ha iniciado el primer curso de Atención Domiciliaria a Personas en Situación de

apoyo remoto al diagnóstico remoto pionero en la atención a las urgencias que les permite estar en contacto permanente con los pediatras del servicio de urgencias del Hospital Sant Joan de Déu. Mediante un sistema de videoconferencia, los profesionales del CUAP pueden comunicarse con los del servicio de urgencias del hospital, mostrarles imágenes del paciente en tiempo real e intercambiar ficheros de información clínica en aquellos casos más complejos. En caso que sea necesario trasladar un paciente al hospital, se sigue el procedimiento habitual. Si el paciente requiere trasportes sanitario, se coordinará con el Sistema de Emergencias Médicas para que realice el traslado. Si el paciente se puede trasladar por

Dependencia. Este nuevo programa formativo tiene como objetivo: - Realizar los módulos 2, 3, 4 y 7 del Ciclo Formativo de Grado Medio de Atención Domiciliaria a Personas Dependientes. - Ofrecer 435 horas formativas a 50 alumnos en cada semestre del año. - La acreditación, según el requisito que marca la ley, para tener acceso a esta actividad profesional. - Establecer un itinerario formativo. - Continuar facilitando la integración social e inserción laboral de las personas que se encuentran en situación de vulnerabilidad social para ejercer profesionalmente como asistentes de atención domiciliaria. La actividad formativa anterior se llevará a cabo en el aula formativa de la sede de la FAD y se complementará con unos cursos monográficos que tienen un carácter muy vinculado a nuestra institución como son:

ALMACELLES

Sant Joan de Déu Terres de Lleida El conseller de Salut de la Generalitat de Catalunya, Toni Comin, fue invitado a la puesta en marcha de este Servicio.

F. MITJANS AUDIOVISUALS HSJD ESPLUGUES

medios propios, los profesionales del CUAP contactaran con el jefe de guardia del hospital para transmitirles la información más relevante. Comunicación HSJD Esplugues

- Atención a la infancia en situación de pluridiscapacidad. - Autocuidado personal y del equipo. La organización de este programa formativo se sustenta en el trabajo en red y la alianza entre entidades como Cáritas Diocesana de Barcelona, Campus Docent Sant Joan de Déu y Formació i Treball (entidad vinculada a Cáritas) así como la colaboración e implicación docente por parte de profesionales de la FAD-SJD y otros profesionales expertos de nuestra institución OHSJD. Patricia Antonin / Responsable Programa Formación FAD-SJD Alumnos del primer curso de Atención Domiciliaria a personas en situación de dependencia. F. COMUNICACIÓN FAD-SJD

Un grupo de voluntarios visita Granada buscando las “Huellas de San Juan de Dios” El Hno. Francisco Agramunt relata el viaje a Granada de un grupo de voluntarios de Sant Joan de Déu Terres de Lleida para seguir las huellas del fundador. Con parada en Valencia y visita a la Alhambra incluída. Un grupo de voluntarios, capitaneado por Mª Rosa Caminos, responsable de voluntariado, estuvimos de peregrinación en Granada con el objetivo de conocer in situ las andanzas de San Juan de Dios en esta ciudad. Salimos a primera hora de la mañana con rumbo a Valencia donde permanecimos unas horas visitando la ciudad en la que, por cierto, no había niebla... y pudimos disfrutar visitando las Torres de Serranos, la Catedral, la Basílica y la plaza de la Virgen, el Mercado de abastos y la Lonja de Comerciantes de la seda del s. XVI. Después nos desplazamos hasta el albergue de los Hermanos

El grupo de voluntarios de Almacelles que visitó Granada. F. VOLUNTARIADO SJD ALMACELLES

- Atención a Personas con Problemas de Salud Mental. - Atención a Personas con Demencias. - Atención a Personas en fase final de la vida.

En la pàg. 28. Breve de SJD Serveis Sociosanitaris.

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en la calle Luz Casanova y comimos en su compañía. Nos gustó mucho aquella estancia. Después de comer emprendimos viaje rumbo a Granada llegando sobre las 10 de la noche, con buen tiempo. Tuvimos buen viaje y muy buena acogida. El día siguiente lo dedicamos por completo a seguir “Las huellas de San Juan de Dios”. Los rincones más significativos por donde transitó nuestro Santo. Rincones cargados de anécdotas y hechos que el Hno. Chema Montserrat nos fue desgranando a lo largo y ancho de las callejuelas granadinas. ¡Las huellas Juan de Dios llenan Granada! Por la noche fuimos al tablao flamenco “La Canastera” que disfrutamos de lo lindo por el arte, la entrega y el duende de aquella familia gitana. En la siguiente etapa tuvimos un encuentro de reflexión sobre los valores del voluntariado y cómo nos ayudan en nuestra vida. Algunos voluntarios expresaron su sorpresa al conocer más de cerca la vida del Santo y la Orden. Seguimos con una visita guiada a la Alhambra. La guía que conducía el grupo estuvo muy amable y explícita por lo que pudimos disfrutar de escuchar la historia y los valores que encierra dicho recinto nazarí. Acabamos con la visita a la Basílica donde descansan los restos de San Juan de Dios en un hermoso camarín y participamos de la celebración de la Eucaristía. Una excursión-peregrinación completa. Los tiempos libres los aprovechamos para ir de compras: objetos, dulces, y algún recuerdo. Pero el mayor y mejor ha sido visitar la Granada de Juan de Dios de aquel siglo XVI, pues quedan rincones que hablan por sí solos de las hazañas caritativas de nuestro Patriarca: ¡El Bendito Juan de Dios, como se le conoce en Granada! El camino de vuelta lo hicimos contentos y agradecidos por la acogida de los Hermanos en aquella casa y por todo lo vivido en estos días. Hno. Francisco Agramunt

MADRID

Fundación Instituto San José II Foro EspacioEsperanza: “El cuidador, generador y portador de esperanza”

El II Foro EspacioEsperanza, nos ha acercado a la figura del cuidador, a la persona que atiende. Su actitud ante la enfermedad puede ser generadora de esperanza y repercutir de manera positiva en la persona atendida. En muchas ocasiones, la persona cuidada es, a la vez, cuidadora de otros, y por lo tanto, posible portadora de esa esperanza. La declaración del II Foro EspacioEsperanza se resume en esta frase aprobada por los participantes a modo de conclusión:

El objetivo principal es crear un espacio abierto donde estrechar vínculos entre instituciones, entidades y personas que comparten experiencias y generan esperanza

“Cuidar es darse al que lo necesita. Dando, recibes tanto o más de lo que das”. Entrevistamos a Ángel Alberto García, técnico en cuidados auxiliares de enfermería de la Fundación y creador de EspacioEsperanza, con motivo de la celebración de este Foro que ha contado nuevamente con el Madrinazgo de S.M. la Reina Doña Sofía.

Angel Alberto es el creador del Espacioesperanza de la Fundación.

F. FISJ

EspacioEsperanza lleva caminando casi cinco años. ¿Cuándo surge la idea y por qué? Allá por el año 2011, tras casi 20 años de trabajo, más que de trabajo, de compartir la vida diaria, en una unidad de pacientes epilépticos crónicos, de compartir con ellos el día a día, el trabajo se va convirtiendo en compromiso. La atención sanitaria sale de su cliché y se torna en atención humana al semejante, que tiene tu edad, inquietudes, anhelos y también frustraciones, como puedas tenerlas tú. Sus familias casi pasan a ser las tuyas. El roce se hace cariño. A través de la escucha, la observación de las vivencias y de las situaciones, me voy dando cuenta que, pese a las diferentes causas que provocan el dolor, la enfermedad y el sufri-

miento, las reacciones y el posicionamiento del ser humano ante ellas, no tiene sino semejanzas, es más, comienzan a surgir valores como la empatía, la solidaridad, el diálogo, el respeto… sinergias positivas entre los afectados y sus familias, cualesquiera que sean las causas que les han llevado a encontrarse en ese ámbito. En ese ambiente de “especial camaradería y entendimiento”, esos espacios reservados al dolor y al sufrimiento, como son las salas de espera, las habitaciones o los despachos del hospital, se convierten en espacios donde la esperanza aflora aunando esas experiencias y los deseos de salir adelante y de superar las dificultades. ¿Cómo canalizar esas sinergias positivas?, ¿cómo poner en valor esos valores que surgen?; realmente son espacios de esperanza. Ahí surge la idea de dar valor a ese espacioesperanza. ¿Cuáles fueron los primeros apoyos y respuestas? Poner en marcha un programa de este tipo, exige muchas horas de trabajo, horas libres en su totalidad. Crear un blog, buscar los testimonios, dar forma al espacioesperanza virtual primero, y físico después, exige llamar a muchas puertas. Afortunadamente la Fundación Instituto San José es sensible a todas aquellas iniciativas destinadas a la mejora de la atención a las personas y sus familias. La atención integral y la “manera de hacer” son señas de identidad de nuestra forma de trabajar. Por supuesto, también a tantas personas que han prestado su testimonio de manera solidaria para que leyéndolos, otros puedan beneficiarse de esas actitudes de superación. Me consta que S.M. la Reina Doña Sofía es sensible a esta inquietud, y que nos anima a seguir adelante en este empeño por abrir una ventana a la voz de los sin voz,

de quienes deben pelear día a día porque ese avance científico, esa mejora farmacéutica, o ese descubrimiento les llegue algún día, de quienes recogen tapones para subvencionar un corsé que les permita mirar su futuro de frente y no postrados en una cama, o de quienes recogen móviles para sufragar las investigaciones sobre las enfermedades raras, por ejemplo. Aunar las voces de todas esas personas hace que se oigan con más fuerza, y sobretodo contribuye a concienciar a esta sociedad de la necesidad de tener en cuenta a estas personas, que sufren situaciones de dificultad por las que, no nos engañemos, de un modo u otro a ninguno nos son ajenas. Por tanto existe ya, por parte de las entidades vinculadas al FORO-ESPACIOESPERANZA, el compromiso de avanzar, fortalecer y dar mayor contenido al evento. Cabe destacar el interés de diferentes entidades por integrarse en el mismo y contribuir a su crecimiento, lo cual nos llena de ilusión y sentido de la responsabilidad por hacerlo mejor cada día. Este es un espacio abierto donde caben todos aquellos que deseen compartir esas experiencias de superación. Personas afectadas, ese es el criterio, asociaciones que agrupan a niños con Hemiparesia Infantil; personas con epilepsia; esclerosis múltiple; niños que padecen enfermedades raras o enfermedades mitocondriales; síndrome Prader Willi; o quien vela por que quienes en el último momento de su vida pueda cumplir su sueño. Eva Moral, es la madrina de EspacioEsperanza. ¿Cómo se llega a ese encuentro y madrinazgo? Eva Moral es una mujer que se está haciendo a sí misma. Es un ejemplo de superación para las personas de su generación. Gran deportista, con un espíritu combativo insuperable, ha encontra-

do en el deporte de alta competición y en su familia, el soporte necesario para impulsar sus ganas de vivir y superar cada día, las metas que ella se va poniendo. Tras escuchar su testimonio, una noche, en el programa de radio “El larguero” de la cadena SER, decidí ponerme en contacto con ella. Su vivencia me pareció tan valiosa que es la imagen ideal para un proyecto que pone en valor el VALOR, la entrega y los valores humanos. Solo tuve que contarle el proyecto para que de inmediato se mostrase encantada con ser su imagen. ¡¡Muchas gracias Eva!! ¿Qué es la Biblioteca EspacioEsperanza? El objetivo de esta parte del programa es: Utilizar la lectura como herramienta y posibilidad de llegar al corazón afligido y el libro como propuesta e instrumento terapéutico capaz de aportar un espacio íntimo a la persona, en el que encontrar elementos que pueden resultarles útiles en el devenir de su vida. Mediante donativos de librerías, bibliotecas, y personas particulares, se está configurando una biblioteca física en la Fundación, con el objetivo de poder ofrecerla a los pacientes, a los familiares y al personal sanitario. Comunicación FISJ

El Madrinazgo de Honor de la Reina Sofía contribuye enormemente al futuro y continuidad del proyecto

Comunidad Hnos. Almacelles

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NOTICIAS

BREVES

ESPLUGUES DE LLOBREGAT

Hospital Materno infantil Sant Joan de Déu Recomendaciones de los jóvenes del consejo científico en una guía para promotores de ensayos clínicos pediátricos

La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) ha incluido en una guía dirigida a los promotores de ensayos clínicos pediátricos de toda España las recomendaciones realizadas por los jóvenes del consejo científico del Hospital Sant Joan de Déu que desde el año pasado asesoran a los investigadores del Hospital. En concreto, las recomendaciones incluidas en la guía de la AEMPS hacen referencia a la redacción del asentimiento informado, el documento que tienen que firmar los niños mayores de 12 años que participan en un ensayo clínico dando su consentimiento. Los jóvenes del consejo científico proponen, entre otras cosas, que el asentimiento informado explique de una manera concisa y sencilla, con el apoyo de recursos audio-visuales como videos o cómics si es necesario, qué es un ensayo clínico; qué posibles efectos secundarios puede provocar el fármaco en estudio; qué deben hacer en caso de emergencia (a quien avisar, como actuar…) Comunicación HSJD Esplugues

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ALMACELLES

Sant Joan de Déu Terres de Lleida

explicado el trabajo de Juan Ciudad y sus proyectos internacionales. La segunda ponencia ha sido liderada por el Dr. Antonio Vela y el Hno. Fernando Aguiló, en base a su experiencia vivida en Sierra Leona. La clausura del acto ha ido a cargo del Hno. Martín Cuenca, superior de la comunidad de Hermanos de Almacelles. Comunicación SJD Terrres de Lleida

cabo desde Sant Joan de Déu Serveis Socials-Valencia. Pequeños gestos como éste, logran grandes cambios en la vida de las personas que atendemos.

En un ambiente distendido, trabajadores, familias y voluntarios pudieron disfrutar de una merienda, y sobretodo mantener el vínculo con la Fundación.

Lourdes Martínez Integradora Social Centro Tándem

En Tándem ahora elaboran imanes y chapas. F. CENTRO TÁNDEM

Reencuentro de familias en SJD Serveis Socials Mallorca.

F. FUNDACIÓ SJD SERVEIS SOCIALS MALLORCA

III Matinal Institucional

VALENCIA

Sant Joan de Déu Serveis Socials

El Instituto Balear de la Vivienda cede otro piso a la Fundació SJD Mallorca

Taller de chapas e imanes solidarios En la Matinal de SJD Terres de Lleida se habló de cooperación internacional. F. COMUNICACIÓN SJD TERRES DE LLEIDA

Sant Joan de Déu Terres de Lleida ha acogido su III Matinal Institucional bajo el título “San Juan de Dios al mundo: nos movemos”. En esta tercera edición la temática ha estado centrada en el valor de la Hospitalidad entendido a través de la cooperación internacional tanto por el que acoge como por el que es acogido. Un hecho importante que nos ha traído a centrar la jornada de este año en este tema ha sido el hermanamiento con Cochabamba (Bolivia) y el hecho que, en un breve espacio de tiempo, varios profesionales de nuestra institución han participado en varios proyectos de voluntariado internacional. La presentación ha sido a cargo del Dr. Pere Vallribera, gerente del centro. La primera ponencia ha sido realizada por Xisco Muñoz, técnico de proyectos de Juan Ciudad ONGD, en la que ha

En el Centro Ocupacional Tándem hemos iniciado un taller de chapas e imanes solidarios con la finalidad de crear una nueva y divertida ocupación para los usuarios. Este taller les ayuda a salir de la rutina diaria y les sirve de aprendizaje y entretenimiento. Las chapas e imanes son elaboradas por los usuarios con el fin de crear un producto propio del Centro Ocupacional Tándem y de Sant Joan de Déu Serveis Socials-Valencia, ofreciendo al público la oportunidad de colaborar adquiriendo un producto solidario, que podemos personalizar para fiestas o regalos, y que favorece la inserción social de personas sin hogar. Las chapas e imanes se venden en varios puntos de Valencia: en el taller de bicis de Tándem, en el propio albergue, en el mercadillo artesanal de Alboraya y en otras tiendas que apoyan este proyecto. Los beneficios van destinados a los distintos proyectos que se llevan a

PALMA DE MALLORCA

Fundació Sant Joan de Déu Serveis Socials Mallorca Primer encuentro con exusuarios de la Fundación SJD Mallorca El pasado 19 de enero tuvo lugar el primer encuentro de familias exusuarias en la Fundació SJD Serveis Socials Mallorca. En este encuentro, además de las familias, participaron los alumnos del Colegio Sagrado Corazón de Palma, que recientemente se han vinculado al centro como voluntarios.

El 30 de novembre el Insituto Balear de la Vivienda (IBAVI) cedió otra vivienda en regimen de alquiler a la Fundación. Se trata de un piso para familias que ya han finalizado su proceso en el centro, pero que todavía no pueden ser independientes económicamente. Estos pisos son cedidos para su alojamiento temporal mientras su situación económica y social se regulariza.

i de l'Esport de la Universidad Blanquerna de Barcelona, sobre experiencias de implantación de la norma Libera Care, profesionales del centro presentaron una experiencias de éxito en procesos en la cultura de no sujeción. Además, Rosario Moran, coordinadora de Enfermería, recogió la certificación de la III Fase de implantación Cuidados Dignos, Libera-Care Dignos. Esta Certificación les acredita como organizaciones que desarrollan un modelo de cuidado centrado en la persona y sin sujeciones.Es un importante reconocimiento a la labor e implicación de todos los profesionales orientado a mejorar la atención a nuestros pacientes. Esta certificación también fue entregada a la Unidad San Juan Grande del Parc Sanitari SJD. Comunicación OHSJD Aragón

Personal de SJD Serveis Sociosanitaris con la acreditación Libera Care Dignos.

F.SJD SERVEIS SOCIOSANITARIS

Comunicación SJD SS Mallorca

ESPLUGUES DE LLOBREGAT

Sant Joan de Déu Serveis Sociosanitaris Certificado Libera Care Dignos

En la jornada, celebrada en la Facultat de Psicologia, Ciències de l'Educació ENERO / FEBRERO 2017

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REPORTAJE

Gestión en valores II. Ámbito Asistencial 34

El concepto gestión en valores o gestión carismática, como se definió en 2012, se refiere al modo de desarrollo y adecuación a las circunstancias y situaciones contemporáneas. Nuestra institución se expresa en valor de la Hospitalidad y se organiza en la misión compartida entre Hermanos y colaboradores llevando a cabo una gestión carismática, es decir, haciendo las cosas bien, con sentido, y siguiendo los principios que justifican la razón de ser de la Orden.

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REPORTAJE

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Comités de dirección de la Fundación Instituto San José (1), SJD Terres de Lleida (2) y del Maternoinfantil (3).

F. COMUNICACIÓN FISJ MADRID, COMUNICACION SJD TERRES DE LLEIDA, Y MITJANS AUDIOVISUALS HSJD ESPLUGUES.

L

La gestión carismática en nuestros centros asistenciales1 La Hospitalidad tiene una connotación clara de integrar, de universalidad y sobre todo de excelencia. Ello nos permite apuntar que la gestión carismática, es también la gestión que persigue la excelencia. No es una referencia al perfeccionismo, ni a la competitividad, ni a establecer comparaciones, sino a centrarse en hacer todo de la mejor manera posible y con la intencionalidad de buscar el mayor bien al “otro”. Este “otro” es la persona que atendemos pero lo son también sus familiares y acompañantes, los compañeros de trabajo, etc. La gestión carismática, de esta forma, promueve una cultura determinada y ello es un elemento esencial para

1 - Segunda parte del artículo que publicamos en el anterior número de IN (nº252) sobre gestión carismática.

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Acogerse a una dinámica de gestión carismática es ponerse en disposición de apostar por la excelencia

favorecer la correcta integración de los valores de la Orden en las personas. Los temas culturales se fraguan a partir del clima que creamos, de las vivencias que propiciamos, de los contenidos que ofrecemos y sobre todo de la ejemplaridad de cada uno. Como todos sabemos, aprendemos más de lo que vemos hacer que de lo que oímos decir. Hace ya unos años se introdujo en la Orden el concepto de Gestión Carismática. Ello partía del deseo y del convencimiento de que cada Institución tiene unas particularidades que la definen y que le confieren identidad. Esta evidencia marca, y debería marcar, todas las dimensiones de la Institución, una de ellas y nada intrascendente, es la gestión. Como anotábamos al inicio, entendamos el concepto de “gestión” como algo que afecta a toda la organización. Se trata de liderar, dirigir, desarrollar, optimizar, unos equipos de personas y unos recursos, para poder alcanzar

el cumplimiento de una misión. No podemos hablar de la gestión carismática sin referenciarla a la misión. La misión se hace necesaria de tal modo que algunos afirman que sin misión no es posible un proyecto de gestión. Recordemos lo que señala la Carta de Identidad sobre la misión global de la Orden: “Evangelizar el mundo del dolor y sufrimiento a través de la promoción de obras y organizaciones sanitarias y/o sociales, que presten una asistencia integral a la persona humana” (C.I,-OHSJD) Para nosotros evangelizar es intentar ser portadores del mensaje misericordioso del Jesús del Evangelio que pasó haciendo el bien y curando a las personas, liberándoles de ataduras, prejuicios y fardos pesados… Se trata de hacer presente, a través de nuestras obras, programas y acciones, esta dimensión que intenta visualizar la mano de Dios que se acerca con ternura, comprensión y amor, a las personas que por diversos

La gestión carismática se centra en hacer todo de la mejor manera posible y con la intencionalidad de buscar el mayor bien al otro motivos se encuentran en una mayor fragilidad o vulnerabilidad. Todos estos planteamientos tienen, gracias a una orientación de gestión carismática, una traducción en el plano operativo que se concreta en la cotidianidad. Así, - Cuando se promueve el tema de la gestión de valores y su transmisión. - Cuando se exploran nuevos sistemas de liderazgo y de dirección de personas en base a considerar su centralidad, respeto y dignidad - Cuando somos capaces de articular un proyecto que da sentido a nuestra vida profesional, personal, etc. - Cuando favorecemos los comportamientos éticos en toda la organización no sólo en la práctica asistencial (bioética) y consideramos como elemento importante la ética de la vida cotidiana.

- Cuando nos esforzamos por impulsar políticas de gestión de las personas lo más coherentes posible con las actitudes hospitalarias y valores de la Orden. - Cuando nos movemos en una dinámica de mejora continua en nuestra praxis asistencial, garantizando calidad y seguridad a las personas que atendemos. - Cuando planteamos y favorecemos modelos de intervención (sanitarios, sociales,…) que incluyen a las personas, las respetan y promueven su participación y autonomía. Cuando hacemos todo esto y más iniciativas que seguramente podríamos ir recopilando, seguramente, estamos acercándonos a los planteamientos que por identidad institucional ofrecen un marco que, bien entendido y bien gestionado, puede ser enriquecedor a nivel profesional, a nivel personal y a su vez promueven ofrecer un servicio de exce-

lencia a las personas que se atienden. Y ésta es la concreción de la misión y lo que justifica el interés por promover una gestión carismática. Dicen que hay tres “H” que posibilitan el llevar a cabo una gestión de una manera responsable: la Humildad, la Humanidad y el Humor. Seguramente que estas actitudes nos pueden acompañar para seguir avanzando en el desarrollo de nuestro propósito: desarrollar cada día una gestión carismática, aprendiendo unos de otros, considerando la centralidad de las personas y teniendo madurez para acoger, comprender e intentar superar las limitaciones. Acogerse a una dinámica de gestión carismática es ponerse en disposición de apostar por la excelencia que es lo que queremos ofrecer a todas las personas que se atienden en nuestros centros y las que entran en contacto, por la razón que sea, con la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios. Hno. Joaquim Erra

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REPORTAJE

TESTIMONIOS

1. El centro que gestionas, ¿sigue una política de buen gobierno y promueve los valores de la Orden en su trabajo diario? 2. ¿Cómo se trabajan estos valores con los profesionales del centro y las personas que atendéis? 3. ¿Cómo entiendes la misión compartida en el futuro más próximo?

Joan Carulla, HSJD Palma de Mallorca

1. Nuestro modelo de asistencia se sustenta desde la perspectiva de una atención integral, continuada y coordinada. Una atención centrada en la persona. Este modelo de gestión no tiene sentido si no se sostiene sobre los pilares de los valores de nuestra Orden que son, sin duda, los que nos definen como organización. Ese estilo de San Juan de Dios que más que definirse, se percibe. Desde la Comité de dirección entendemos que debemos ser los primeros en “contagiar” Hospitalidad y para ello, tenemos que ser especialmente diligentes en nuestra gestión, anteponiendo la dignidad de la persona por encima de todo, tanto de nuestros pacientes como de familiares, colaboradores y voluntarios. Sabemos que debemos ser eficientes y tener en cuenta que trabajamos en un ámbito que precisa un buen clima humano. 38

Nos encontramos ante un modelo ambicioso y exigente que requiere líderes integradores que trabajen con confianza, honradez y coherencia. Eso exige nuestra máxima dedicación y lealtad, un trabajo que haga perdurable en el tiempo el estilo juandediano que nos hace únicos y del que nos sentimos orgullosos. 2. Nuestra organización sitúa a la persona como su centro de interés fundamental y se asienta en bases sólidas como la defensa de la dignidad, el derecho a ser informado, el respeto a la libertad de conciencia, la participación y la exigencia de que se respeten las normas económicas justas, por eso es lógico que todos estos principios guíen nuestro modelo de gestión de personas, un modelo que nos ayudará a encontrar una manera especial de hacer las cosas, una forma particular de seleccionar, contratar y acoger, una forma específica de liderar, formar, hacer partícipe y compensar. Necesitamos personas que se conviertan en referentes, personas capaces de transmitir valores basados en la cultura de la Hospitalidad y que los contagien a toda la organización. Por lo que se refiere a nuestro modelo de asistencia, lo desarrollamos desde la perspectiva de la atención

integral, continuada y coordinada. Este enfoque de atención centrada en la persona une los aspectos relacionados con la enfermedad con los relacionados con la vivencia de la situación por parte del paciente, tratando de entender a la persona de forma integral en su contexto. Trabajamos además para que el paciente participe activamente en su proceso de atención y logre alcanzar su proyecto de vida. Para lograrlo, procuramos incorporar en la práctica una actitud de preocupación por la persona, sensibilidad hacia su vulnerabilidad y comprensión del sufrimiento. 3. La misión compartida la vivimos como un reto tan exigente como motivador, el camino que nos ayuda a dar continuidad a este modelo en el que creemos, que nos diferencia y que nos hace únicos. Debemos para trabajar para poner a cada persona en el lugar que le corresponde, en el centro de toda atención y asistencia. Siendo compañeros en todos los procesos que nos encontramos. No olvidando esa esencia que nos mantiene como institución: la Hospitalidad.

Manel del Castillo, HSJD Esplugues

1. Nuestra máxima aspiración es mantener y/o incorporar la fuerza del compromiso en todos nosotros. Entendemos que ésta es la fuerza que genera en cascada nuestro estilo de atención y que se traduce en la percepción por parte de las familias y de los profesionales de nueva incorporación de que “este hospital es diferente”. Desde la dirección, incorporando la transparencia en la toma decisiones, la coherencia

entre el discurso y la realidad, la accesibilidad a la información, las políticas laborales justas y que velen por el crecimiento profesional y personal, la garantía de los derechos de las personas, etc., hasta todos y cada uno de los profesionales que incorporan en su trabajo diario la razón de ser, tanto con los pacientes como con los compañeros de trabajo. Parece demostrado que la identificación con los valores corporativos en primer lugar, seguido de la sensación de satisfacción en la realización del trabajo, son los verdaderos impulsores de una cultura interna de valor y compromiso. Es evidente que estamos hablando de un ideal que es difícil de garantizar, pero es nuestro ideal. 2. Empezando por los procesos de selección e incorporación de nuevos profesionales donde se explicita claramente el equilibrio entre capacidades competenciales y actitudes humanas. En paralelo, se ha hecho un gran esfuerzo por clarificar y “traducir” los valores e incorporarlos a la forma habitual de trabajar. Solo de ésta forma pueden formar parte de los procesos de evaluación que están en marcha en el hospital. Pasar de lo teórico a lo cotidiano es una forma visible de incorporar el estilo de atención que queremos. También es importante la incorporación de “guías de buena práctica” donde, con la participación de profesionales y familias, se estimula la mejor práctica en los procesos no tanto cínicos sino de atención a las “personas”. En la misma línea, dar especial importancia a la opinión de las familias manifestada en encuestas, sugerencias, talleres, etc. y llevar a cabo acciones de mejora en la experiencia hospitalaria, hace visible la apuesta de la dirección por el modelo de atención humanizado. Y por supuesto es evidente que la herramienta de la formación, sigue siendo particularmente potente a la hora de fomentar la práctica real de los valores institucionales.

3. Entendemos la misión compartida como un compromiso firme desde la propia dirección en el sentido de proteger a los más vulnerables, en nuestro caso los niños. Ir más allá del acto asistencial y ofrecer una vocación de servicio a nuestros pacientes y familias, es plasmar la Hospitalidad en cada uno de nuestros actos, ofreciendo el acompañamiento necesario en cada una de las necesidades observadas: emocionales, sociales y espirituales. Contemplamos a la familia como un todo y empatizamos con la situación de vulnerabilidad que están viviendo. Para ello, no solo hablamos de tecnología y conocimiento, sino también de un equipo de profesionales que, ante todo, son personas dispuestas siempre a dar lo mejor de ellos. Es nuestra pequeña contribución al desarrollo de una sociedad mejor y más justa.

Jordi Cayetano, SJD Serveis Sociosanitaris

1. Iniciamos nuestra actividad dentro del Sistema Integral de Utilización Pública (SISCAT) en el año 2006. Nos hemos consolidado como referentes en el territorio por el hecho de proporcionar cuidados de calidad. Estamos inmersos en un proceso de mejora continua y con un modelo de atención centrado en el paciente y su familia, que son la misión de nuestros cuidados. Trabajamos para conseguir una política de buen gobierno y obtener los mejores resultados con el mejor aprovechamiento posible de los recursos y con una relación laboral justa y equilibrada con nuestros colaboradores con la intención de generar valor: La HOSPITALIDAD.

2. El respeto por todas las personas que tenemos en el centro (enfermos, visitantes, familiares y acompañantes, colaboradores, voluntarios, proveedores) es un valor que se trabaja desde el mismo momento de la acogida. Con actitud. En algunos casos en el día a día y en otros, con una metodología de trabajo perfectamente definida. Por ejemplo: agrupar enfermos según niveles de dependencia y/o necesidades, procedimientos de trabajo muy bien descritos y consensuados previamente por el equipo asistencial (contenciones…), salvaguardar la intimidad e identidad de la persona… Un equipo de mejora trabaja estos aspectos. Detecta deficiencias y propone soluciones. Esto requiere un apoyo formativo importante (cursos, asistencia a otras realidades del entorno…) Ofrecemos la oportunidad de expresión de los valores y creencias, que nos permiten un abordaje más holístico de la persona. Nos ayudan a mejorar el bienestar del paciente, tanto desde un punto de vista físico como psicológico. Traduce una visión más humana al proceso asistencial. El S.A.E.R. es un claro soporte en este sentido tanto por las acciones que ejerce directamente sobre los pacientes y familiares, como con los profesionales asistenciales que son los que están en primera línea. Atiende a los enfermos desde el acompañamiento, creando espacios de intimidad, priorizando a los pacientes con cuidados paliativos, y a las personas más vulnerables por motivos sociales o personales. También se da atención religiosa o sacramental a las personas que lo desean. Se ofrecen y realizan grupos de reflexión y preparación de la eucaristía. El S.A.E.R. trabaja en coordinación con el E.A.P.S. (equipo de intervención psicosocial) y forma parte del equipo asistencial dando soporte a la formación del

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REPORTAJE

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mismo y participando de algunas sesiones de trabajo. La responsabilidad por la fidelidad a los ideales de San Juan de Dios (bioética, ética de gestión…) por la sostenibilidad, la justa distribución de los recursos… la incrementaremos mediante la implicación de los profesionales mejorando la participación en la toma de decisiones, con formación, con conocimiento. Conocimiento de posibilidades de mejora, de crecimiento, de riesgo. La La calidad es la base esencial de nuestro trabajo. Estamos en un proceso de mejora continua. Nos sometemos a certificaciones de calidad (ISO 9001:2008 , Libera Care , Acreditación CSS y este año iniciaremos EFQM) Esto requiere un esfuerzo y un apoyo importante para todos los miembros de la organización. El trabajo de distintos equipos de mejora, el soporte de formación y la implicación de toda la organización, lo hace posible. No perdemos de vista la gran importancia que tiene la calidad percibida. Tampoco que las personas más referente de la organización, deben-debemos transmitir con su actitud personal todo esto que preconizamos.

paso inexcusablemente a nuevas formas de gobierno en que los colaboradores implicados junto con los Hermanos, sean los transmisores de la cultura, de los valores, del estilo que hasta ahora se han ido transmitiendo y que hacen-harán que la Orden siga VIVA. Se percibirá de otra forma, pero la HOSPITALIDAD, se percibirá. En este sentido ya se han iniciado experiencias. Creo que este es el camino por el que hay que seguir avanzando… Estamos pasando momentos de crisis en un mundo más que cambiante, realmente convulso, pero debemos mirar el futuro a largo plazo con optimismo, y hacer cosas ahora con audacia y con asertividad y no olvidar que San Juan de Dios inició su Obra en un momento de la historia oscuro, de absoluta pobreza. En un mundo de dolor y desigualdades. De eso hace ya más de 500 años… Y aquí estamos: transmitiendo este legado de Hospitalidad y con el reto de continuar. Nosotros, y los que nos cojan el relevo.

3. Compartiendo la misión, el carisma, la espiritualidad, el estilo entre Hermanos y colaboradores es donde nos estamos jugando mucho para el futuro. Debemos potenciar que los profesionales sean más participes en nuestras organizaciones y por tanto, más integrados en la Institución. Creo que hay que formar más a los colaboradores en el conocimiento de la Hospitalidad. Esto requiere esfuerzo económico. No es suficiente con hacer un programa y animar. Hay que facilitar los recursos para que sea posible. El hecho de que el número de hermanos va decreciendo, hace que se de

Cristina Guarga, HSJD Zaragoza

1. La práctica de los valores en la actividad diaria son un elemento distintivo e irrenunciable de la Orden Hospitalaria y dan sentido a nuestra vinculación al Hospital y a lo que hacemos. La sostenibilidad y la responsabilidad en nuestra gestión, es primordial para garantizar la viabilidad del proyecto asistencial y de mantener vivo el Carisma y la Identidad de la Orden Hospitalaria. Desde la Dirección del Centro se fomenta la transparencia y

realizar una gestión responsable, garantizando la sostenibilidad del centro, en coherencia, con los Valores de la Orden. Por ello, en julio de 2016 se definió el Código de Conducta del HSJD de Zaragoza, tomando como base los diferentes documentos publicados por la Orden Hospitalaria San Juan de Dios (Provincia de Aragón - San Rafael), entre ellos, el Código de buen Gobierno. Este documento, establece los principios éticos y normas de conducta que todas las personas, tanto contratadas como vinculadas con el HSJD, deben tener, actuando con integridad, transparencia e inspirando confianza, cumpliendo el código, las leyes, reglas y normativas vigentes que le son de aplicación, así como las directrices establecidas por la Orden Hospitalaria San Juan de Dios. Nuestro deseo es ir más allá del cumplimiento legal y mantener los estándares éticos más elevados y la mayor integridad en la forma en que realizamos nuestra actividad para garantizar una gestión de los recursos capaz, transparente y sostenible y un funcionamiento responsable, eficaz y eficiente. 2. Humanización, asistencial integral, equipos interdisciplinares, calidad, son conceptos que todos nuestros profesionales conocen y nos identifica en nuestra actividad asistencial. En nuestro centro hemos desarrollado un sistema de gestión integral denominado “Modelo de excelencia centrado en la persona” (MECP) y se fundamenta en “cómo” concebimos el concepto de responsabilidad y transparencia en nuestra gestión y “cómo” se practica, con la voluntad de producir un impacto positivo sobre nuestro entorno más directo, pero también, sobre la sociedad aragonesa. Con su implementación y seguimiento se trata de dar respuesta al enfoque de Atención Integral recogido en nuestra Misión,

Visión y Valores, conjugando dos aspectos clave: La calidad de nuestro trabajo y la calidez en el trato. El modelo viene marcado por el Carisma propio de la Orden, se despliega a través de 6 ámbitos de trabajo: Liderazgo y Estrategia: identidad y sostenibilidad; Sistema de Gestión Integrado: mejora continua, excelencia e innovación; Atención Humanizada de la Salud: integral, cálida y de calidad; Nuestro Impulso: Profesionales y Voluntarios; Gestión de Alianzas y Recursos y Dimensión Solidaria y Responsable con la sociedad. Por tanto, no es un modelo dirigido solo a nuestros usuarios, sino también a nuestros profesionales y a los voluntarios que hacen posible el desarrollo de nuestra actividad, a la sociedad aragonesa, y a todas las partes interesadas con las que nos relacionamos y sobre las que puedan tener efecto las acciones que llevamos a cabo para conseguir nuestra misión. Además no ha permitido monitorizar de forma continuada nuestro trabajo, el nivel de calidad del mismo, la adecuación y desarrollo de nuestros profesionales, la satisfacción de nuestros usuarios, así como el % de consecución de nuestra estrategia. Gracias a ello, la mejora continua de nuestros procesos de trabajo y la innovación está siendo constante. 3. Hasta ahora los hospitales desarrollaban su actividad en entornos relativamente estables y seguros. Se han establecido como organizaciones cerradas, sin ninguna inquietud por la competencia. Pero esto está cambiando rápidamente. Las políticas centradas en atender las necesidades reales del territorio y, a la vez -paradójicamente-, en la contención de los crecientes costes sanitarios, van calando en la cultura de la organización

y de sus profesionales. Considero que en nuestro entorno debemos dar un paso más, estando en primera línea ante nuevos escenarios y avanzar con los tiempos, sabiendo reaccionar en tiempo y forma a las nuevas tendencias. Nuestra propuesta para los próximos años recoge la definición de un plan global cuyo enfoque alinee las necesidades de la Comunidad en relación al paciente crónico con nuestro modelo de atención y humanización de la asistencia pero consideramos que este modelo debe estar sustentado en el uso de las nuevas tecnologías de la información, como una nueva línea de prestación asistencial que se oriente a una mejora atención al usuario y añada valor al servicio que prestamos a la población aragonesa. Se fundamenta en: - Comprender, valorar y gestionar las necesidades y expectativas propias y de nuestros grupos de interés. - Considerar el impacto que las actividades que desarrollamos en el hospital producen en el medio ambiente, en la economía y en la sociedad en general. - Dar mayor importancia al beneficio social y al desarrollo humano sin dejar de lado la sostenibilidad económica, a través de la innovación y la mejora continua para conseguir la mayor eficiencia posible. Para conseguirlo se han adecuado las estructuras y flexibilizado los procesos del centro para mantener el nivel de competitividad, adaptándonos en todo momento a las necesidades de nuestro entorno, en constante cambio, y siempre atendiendo a los cambios tecnológicos, sociales y económicos que se dan en la actualidad. Estamos convencidos de que se trata de un gran reto, con una gran utilidad social y estamos encantados de compartirlo con todos.

Enric Mangas, Parc Sanitari SJD

1. La gestión carismática de la Orden hospitalaria de San Juan de Dios (OHSJD) está presente, de manera intrínseca, en el modelo asistencial y social del Parc Sanitari, incorporando, además, los valores institucionales en los planes estratégicos del centro y en todas las políticas de gestión interna y de relaciones externas. Todo ello bajo unos parámetros de sostenibilidad responsable que generen confianza. Los valores se promueven a través de la estabilidad laboral y mejora de las condiciones de los profesionales; de la atención integral y humana a nuestros usuarios y de la valoración y reconocimiento de los voluntarios y benefactores que nos ayudan en la relaciones con nuestros proveedores y entidades colaboradoras. La finalidad es que los profesionales interioricen los valores institucionales y los hagan suyos para, de este modo, que los manifiesten en su quehacer cotidiano formando parte de su hacer y de su ser; y reflejándose en lo que denominamos estilo juandediano, un modo específico y diferente de atender las necesidades y cuidados de nuestros usuarios. Para ello es imprescindible y necesaria la continua reflexión crítica por parte de todos, con el objetivo de que nos ayude a buscar formas y medios innovadores y creativos que faciliten, de forma sistemática y permanente, una óptima transmisión de valores. 2. Ya el modelo de selección contempla, desde su primera incorporación, el trabajo de los valores, tarea que evoluciona durante toda su trayectoria profesional. El desarrollo de éstos se realiza a través de

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medios formales como el Programa de Acogida, la formación que se organiza desde el propio Parc Sanitari o la institucional de Curia Provincial. Dicha transmisión la medimos con encuestas de opinión y clima laboral a los profesionales y encuestas de satisfacción y experiencia a la población atendida. Por otro lado, los valores, también se potencian desde las estructuras organizativas como el Comité de Ética Asistencial, el Servicio de Atención Espiritual y Religioso y el Servicio de Desarrollo Solidario y mediante la participación en grupos de trabajo y comisiones en el propio centro, a nivel provincial e interprovincial. La Hospitalidad queda manifiesta en el acompañamiento personal y anónimo en momentos de dificultades; con la presencia carismática de los Hermanos, en algunos servicios, eventos, etc., y a través del liderazgo y estilo de dirección de nuestros directivos y mandos intermedios, piedras angulares de la institución y reflejo de Hospitalidad y humanidad, tal y como revela la Carta de Identidad de la Orden Hospitalaria. Es necesario ir construyendo y creciendo, no solo desde el conocimiento técnico, sino también desde la madurez personal y humana de todos los colaboradores. La complejidad y dispersión geográfica de los servicios que componen el Parc Sanitari, así como la notable dimensión de la plantilla, dificultan el trabajo de los valores, siendo para nosotros un reto continuo encontrar vías que favorezcan la transmisión de los mismos. 3. Hay que lograr la adhesión de los colaboradores a este proyecto humano, a este ideal de atender y cuidar a los que sufren, a los más vulnerables y a los excluidos sociales, siempre con un estilo propio, con responsabilidad, compromiso y orgullo de pertenencia. Es indispensable la suma de todos. Una institución reconocida mediante el diálogo y el consenso continuo con 42

los colaboradores, las administraciones y la ciudadanía. Orientamos nuestra política corporativa, la gestión diaria y la acción cotidiana hacia la diferenciación, la calidad y la constante humanidad en nuestras estrategias empresariales. A través de interrelaciones y alianzas con otros centros o entidades, con la misión de construir camino juntos, con objetivos y finalidades comunes. La misión compartida reside, también, en tener fuerza y osadía para incorporar formas y acciones que rompan moldes y se adecuen a los constantes cambios culturales y tecnológicos de nuestra sociedad. Por último no debemos olvidar, haciendo referencia a su propio nombre, “misión compartida”, cómo de importantes son las valoraciones y opiniones que suscita la gestión de nuestro centro por parte de los steakholders u otros prescriptores de opinión. Hemos de ser capaces de revertir el pensamiento crítico de los resultados y, a su vez, de poner en valor los puntos fuertes obtenidos, todo ello para contribuir, en positivo, a una mejor elaboración del futuro Plan Estratégico 2017-2020 del Parc Sanitari Sant Joan de Déu.

Anna Pérez, Fundación de Atención a la Dependencia SJD

1. La Fundación de Atención a la Dependencia desde su constitución, entiende que para llevar a cabo su actividad, los valores forman parte del proyecto y de todos sus procesos. Los valores constituyen una manera de hacer, un carisma fortalecido por la actuación de cada profesional. Atender a personas en situación de vulnerabilidad, dependencia o discapacidad o formar

personas en riesgo de exclusión social, necesita de conocimientos pero sobretodo necesita de una sensibilidad “no forzada”, de sentimientos honrados de solidaridad, que eviten juzgar a las personas y asumir una visión profunda de respeto hacia el ser humano. 2. La atención a las personas se lleva a cabo en el marco de un Modelo Humanista en el que se practica: ACOGIDA con escucha activa de sus necesidades PROFESIONALIDAD y CALIDAD en el proceso de atención y cobertura de necesidades. RESPECTO a su individualidad y filosofía de vida. Formación e inserción. Entendemos que al recibir a personas en especial situación de vulnerabilidad necesita de todo el marco de la HOSPITALIDAD para hacerles sentir en un entorno de calidez donde serán acogidos y respetados. En el proceso de inserción están presentes valores de JUSTICIA y EQUIDAD para iniciar las oportunidades laborales en atención domiciliaria. Equipo humano de la FAD: Con los trabajadores de la Fundación se practica en el inicio de la vinculación, el valor de la ACOGIDA con información clara del tipo de entidad. El valor que se pone en marcha a partir de la vinculación laboral es la COHERENCIA, éste será el valor que generará confianza para involucrar al profesional. El nuevo profesional ha de ver que las palabras e información recibidas, se proyectan en el día a dia. En el conjunto de actuaciones se ha creado una forma de encuentro a la que llamamos “PENSAR JUNTOS”. 3. La misión de una entidad es un compromiso de actuación continuo que integra a todo el equipo de personas que forman parte. La primera fase de la Fundación tuvo su dificultad, se necesitaba crear un modelo de atención, definir las líneas de trabajo, la cartera de servicios, establecer circuitos y procedimientos. En esta fase hubo

un lado más fácil, el equipo era pequeño y a través de un diálogo fluido, se fueron construyendo poco a poco los cimientos. En 5 años la Fundación ha adquirido ya cierta complejidad. Ha aumentado de forma exponencial el número de personas a las que atiende, las horas de actividad, las horas docentes y el número de profesionales implicados. La complejidad, en el mismo marco delos valores, hace necesario estar atento y utilizar recursos y espacios para mantener una actitud abierta a un diálogo compartido. El día a día nos puede generar fácilmente dirigirnos a lo operativo, a crear trabajo, pero en la Fundación queremos continuar aportando valor. En este reto, los valores son nuestro fundamento, no se entendería la existencia de una entidad como la nuestra con ausencia de valores. La Fundación tiene futuro y cuando preguntamos a los profesionales cual es el sentido de su trabajo, hablan del proyecto de la FAD como una oportunidad de construir una sociedad más justa. El liderazgo es un elemento importante para canalizar e impregnar la idea y el sentimiento. Cada uno de los miembros de la FAD tiene la oportunidad de construir a modo de “tela de araña”, acciones que nunca quedan solas o aisladas, sino que constituyen la fortaleza de su misión.

Ricardo Sanchis, Fundación Instituto San José

1. La Fundación Instituto San José es una Institución privada sin ánimo de lucro que tiene por finalidad prestar asistencia sanitaria a enfermos afectados de procesos neurológicos en fase subaguda

o crónica y, de modo especial epilépticos. De igual modo, presta atención sanitaria y social a personas con procesos relacionados con la dependencia y con el final de la vida. La Fundación, además de continuar siendo un referente con sus programas de Cuidados Paliativos, Rehabilitación Ortopédica y Cuidados Prolongados aspira a ser centro de referencia en Madrid en Rehabilitación Neurológica integral dirigido a pacientes con daño cerebral adquirido u otra gran discapacidad de origen neurológico, y a consolidar los programas sociales de atención a la discapacidad. La atención diaria de calidad a un colectivo tan amplio implica que todos los que formamos parte de la Institución vayamos mas allá de la mera asistencia profesional y pensemos en hacerlo de una forma singular, cercana e identificativa del estilo de San Juan de Dios. Nuestra política de gobierno se orienta hacia la gestión en valores, que, en definitiva, son los que dan sentido a las acciones que realizamos diariamente, incorporándolos como indicadores, que incrementan la autonomía responsable, el compromiso con la misión y el sentido de pertenencia con el proyecto juandediano. 2. En la Institución tenemos un planteamiento muy activo en relación a la formación de los profesionales con el tema de los valores y a través de la ética de la cotidianidad. Existen actualmente vías establecidas para que todos podamos trabajar los valores: - Formación provincial en la Carta de Identidad para comunicar los principios fundamentales de la Orden. - Escuela de Hospitalidad. - Cultivando nuestro modelo de cuidados, taller dirigido al personal

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asistencial, orientado a la reflexión sobre el modelo de cuidados de la Orden y sus valores, el análisis de situaciones del día a día desde una visión integral de las personas que cuidamos y la reflexión sobre la importancia del autocuidado: saber cuidarse para poder cuidar mejor. Proyecto institucional, que ofrece una visión global y por ámbitos de lo que hacemos y lo mas importante, de cómo lo hacemos. Se imparte dos veces al año y, en él participan todos los profesionales que se forman parte de la institución. Aula de San Juan de Dios, convocatoria anual para que los equipos expongan temas relacionados con la atención, experiencias… Grupo de reflexión en bioética, reuniones mensuales donde se exponen cuestiones éticas, de manejo asistencial, consultas de los equipos…etc. Grupo de valores, creado para identificar signos de hospitalidad y para traducir los valores en actitudes. Aunque los valores trascienden a la cuantificación y suponen un intangible dentro de la Institución nos propusimos el reto de medirlos. El primer paso fue incorporar en las encuestas de clima laboral dos preguntas para evaluar su conocimiento y el cumplimiento de los mismos, también utilizando la misma herramienta de medida recogimos datos que nos permitieron evaluar cómo vivían el valor respeto y el valor calidad nuestros pacientes, familiares, trabajadores, voluntarios…etc. con unos resultados muy satisfactorios. Además es destacable nuestra renovación del sello de excelencia EFQM 500+, e ISO 14001 donde los valores y comportamientos de la organización para crear cultura tienen un peso muy importante.

3. En el plan estrategico los valores son un eje sobre los que gira todo el proyecto institucional,

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la atención a la persona, la humanización en la asistencia, la profesionalidad y la calidad suponen un compromiso de futuro, aún siendo un presente real. Nuestros esfuerzos deben orientarse en aunar y reforzar la imagen, la estructura y potenciar los recursos humanos en su dimensión de política de personas, para conseguir que nuestras prácticas diarias en la Fundación estén alineadas con la misión, visión y los valores de la Institución, Contribuyendo de esa manera a esa gran misión de la Orden en el mundo, que entre todos y desde la corresposabilidad damos sentido.

Patricia Segura, HSJD Pamplona

1. Hay una auto-conciencia de que la práctica de los valores por parte del personal es mejor que la que opinan que ofrece la propia organización. Y esta opinión se basa en que por sus normas y procedimientos ésta no facilita al personal su práctica, lo cual no deja de ser una contradicción en sí misma. Aunque por áreas, la percepción es bastante diferente y por grupos profesionales también varía sustancialmente. De alguna forma, desde el comité de dirección se intenta comunicar más con el personal y estar más visibles. Toda esta situación se ve corregida por el hecho de que, por parte de los profesionales, hay un alto compromiso con el hospital en general, y con su misión, visión y objetivos. 2. De la puesta en práctica de los valores por parte del profesional se puede ofrecer las siguientes pinceladas: 44

- Respeto al paciente. - Pensar en el paciente para adecuar nuestro trabajo. - Hacer partícipe al equipo de los cambios. - Ser ejemplo. - Transmitir principios en el actuar. - Acoger al otro sin distinciones, haciéndole sentirse único. - Formarnos. - Usar responsablemente los recursos. Todas estas prácticas y otras no citadas que pueden estar implícitas en éstas o que pueden ser derivadas, son las que el personal considera reveladoras de la puesta en práctica de los valores. Por otra parte, las escasas pero valiosas encuestas que los pacientes y sus familiares responden, así como las felicitaciones que se reciben, evidencian que este clima que genera la práctica de los valores en el día a día a pie de cama se percibe por las personas destinatarias de los servicios. Y este punto es importante, la opinión del destinatario de nuestra acción, siempre basada en valores, es clave. Todo ello debe ir acompañado de evidencias de calidad objetiva, no obstante, para no caer en el relativismo. 3. Las personas que están al servicio del centro ven que la labor debe continuar. Se pretende una continuidad del estilo, que se caracterice por la Hospitalidad y que, además, sea garantía de unión del equipo en torno al enfermo. Esta Hospitalidad tiene que caracterizarse por una mezcla de muchas cosas pero que sobre todo confluyan en la calidad en el trato, en la mejora continua y en la sostenibilidad. Y todo ello debe pasar por una transmisión de valores intergeneracional: de los que la han vivido de cerca de los Hermanos y hasta las nuevas incorporaciones. Hay que cuidar la formación, la información y el cuidado en la selección de nuevo personal.

Pere Vallribera, SJD Terres de Lleida

1. La Provincia de Aragón San Rafael tiene definido claramente el buen gobierno, explicitado tanto en la Carta de Identidad, como en el documento Gobierno corporativo y modelo de gestión, que ordena en un único corpus normativo las directrices recogidas en Código de Buen Gobierno, el Reglamento General de Centros, el Código de Buenas Prácticas, el Decálogo sobre la gestión de los profesionales en los centros de San Juan de Dios, etc., que han tenido, como objetivo común, garantizar el cumplimiento de la misión y del estilo de actuación de la Orden. Sant Joan de Déu Terres de Lleida incorpora en su gobierno y gestión estos principios de forma inequívoca. 2. En SJD Terres de Lleida priorizamos los valores de San Juan de Dions ya a partir de la incorporación de nuevos profesionales, con un plan de formación que explica la figura de San Juan de Dios, los valores de la Orden y el Manual de Buenas prácticas de la Orden. También una vez al año se realiza una jornada Institucional dirigida tanto a los profesionales como a la persona atendida. Damos mucha importancia al día de San Juan de Dios, realizamos una semana completa de actos abiertos tanto a profesionales, voluntarios, usuarios y demás personas. 3. La misión y los objetivos y de la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios son fundamentales para atender, desde el valor de la Hospitalidad a las personas necesitadas y hacer una sociedad más justa. Esta misión que no une, la debemos plasmar en nuestras decisiones y nuestro día a día.

IMPRESIONES

Hno. Jesús Etayo, SUPERIOR GENERAL

De la visita canónica que está realizando el Hno. Jesús Etayo a nuestra Provincia podemos extraer algunas declaraciones que ha ido realizado sobre el trabajo de los colaboradores y de su gestión carismática: - En declaraciones a Catalunya Cristiana el Superior General ha destacado el papel de los laicos en el trabajo desarrollado en la Provincia y la importancia que tienen a la hora de desarrollar la misión de la Orden. En palabras del Hno. Etayo “esta misión es la de evangelizar estando al lado de los más desfavorecidos”. - En el Hospital Sant Joan de Déu de Palma de Mallorca ha vuelto a insistir en la implicación de los profesionales y su compromiso con la institución y ha hecho hincapié en que lo importante es “cómo se hacen las cosas”. - En el Parc Sanitari les ha dicho a los colaboradores que “hoy sois una institución muy grande. 1800 profesionales es una cifra a la que no está acostumbrada la Orden. Gestionar esto no es sencillo, sobre todo

si el objetivo es que se sumen al proyecto. Pero a pesar de esa complejidad, el resultado es bueno, los profesionales se sienten adheridos. Como centro, sois una referencia, en todos los ámbitos en los que os movéis. Una institución se fomenta, como los árboles, en las raíces, en lo que no se ve, en su identidad. Y siempre teniendo como objetivo que las personas están bien atendidas, en la Hospitalidad. Los valores y la filosofía de nuestra institución son claves, pero han de traducirse y adaptarse a la actualidad que tenemos hoy en día, del mismo modo que es muy importante aplicar esos valores a los planes estratégicos en pos de una atención integral.” - Ante los profesionales de la Fundación Germà Tomàs Canet ha reconocido que “nuestra misión sea de posición de acogida al otro, a cualquiera que lo necesite”. - En la Fundación Jesús Abandonado se ha dirigido a todos los trabajadores y voluntarios elogiando su labor y su compromiso, “ya que todos juntos tratamos de sacar adelante nuestra misión, que es dedicarnos a las personas más vulnerables y más frágiles, aquellas que veis y con las que compartís el día a día”. - Hace dos años que la Orden abrió la Fundació Sant Joan de Déu Serveis Socials Mallorca por lo que el Hno. Etayo ha destacado “la gran labor social que realiza el centro con las familias sin hogar, y ha recordado que nuestra misión es dar respuesta a las necesidades de las personas, adaptándonos a nuevas tipologías de colectivos en riesgos de exclusión”. ENERO / FEBRERO 2017

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PROYECTOS

Diferentes acciones realizadas por el Club de Solidaridad del Campus Docent SJD. F. CAMPUS DOCENT SJD

CAMPUS DOCENT SJD

Club de Solidaridad: una iniciativa para trabajar proyectos solidarios Desde hace unos años desde el Campus Docent venimos trabajando de forma intencionada la dimensión solidaria como parte de la formación integral de nuestros/as estudiantes. El objetivo es que cada estudiante pueda encontrar el lugar y la forma de implicarse e incorporar a su cotidianidad una actitud y un quehacer solidario. Es por este motivo que hemos diseñado un itinerario que permita que los estudiantes puedan participar en actividades solidarias con una dedicación y una exigencia de compromiso que se adecuen a sus inquietudes. Un primer nivel es la gran oferta para poder participar en acciones puntuales como “Cistella Solidària”, la gala “Somos uno”, “Petits valents” y la “Magic Line” organizadas por la Obra social; las actividades navideñas y la rúa de carnaval del Hospital Marternoinfantil; “Activa’t per la Salut Mental” del Parc Sanitari; la Semana Solidaria y la campaña “Dóna’ns la Llauna” de Juan Ciudad ONGD, o el “Gran Recapte” del Banc d’Aliments, entre otras. La participación en este tipo de actos supone en muchas ocasiones un primer acercamiento al ámbito de la solidaridad que les motiva a seguir trabajando por las personas y colectivos en situación de vulnerabilidad. El programa “Escola Amiga” es una oportunidad para los alumnos de ciclos formativos de conocer el mundo 46

de las personas dependientes. Para los alumnos del primer curso del Grado de Enfermería desde hace tres años ofrecemos la asignatura optativa “Cooperació, solidaritat i voluntariat, eines de transformació social” con la finalidad de crear un espacio que nos permita trabajar la reflexión y el análisis crítico del contexto social, comprender la importancia del compromiso y por consiguiente la necesidad de implicarse de forma activa en actividades y proyectos solidarios. Para poder desarrollar el programa contamos con la inestimable colaboración de profesionales de la Obra Social, del equipo de Voluntariado San Juan de Dios y de Juan Ciudad ONGD, además de la participación puntual de personas de otras organizaciones que comparten con nuestros estudiantes sus experiencias. Una parte importante de la asignatura es su parte práctica ya que todos los estudiantes deben hacer 20 horas de voluntariado. Sabemos que es un oxímoron hablar de “prácticas obligatorias de voluntariado” pero se trata de que conozcan el ámbito en primera persona y la realidad es que algunos de ellos cuando acaban las prácticas continúan, ahora si, como voluntarios. El equipo de Voluntariado realiza una sesión informativa-formativa para los que los estudiantes del Campus conozcan las posibilidades de ser voluntarios en los distintos centros de la Orden. Esta sesión genera mucho interés aunque la mayoría no puedan incorporarse al voluntariado por la dificultad de compatibilizarlo con sus estudios y trabajo. En este sentido este año se ampliará la oferta de voluntariado en algunos centros de la Provincia para los meses de verano, una vez haya finalizado el curso académico. Como no podía ser de otra manera desde el Campus queremos impulsar la cooperación con aquellos centros de la Orden que están fuera de nuestras fronteras. Desde el año 2005 trabajamos en el marco del Hermanamiento con St. John of

God Catholic School of Nursing de Mabesseneh de Sierra Leona que permite acercar la realidad africana a nuestros estudiantes. Por otra parte, el año pasado se concretó un nuevo hermanamiento, esta vez con las Escuelas para Auxiliares de Enfermería San Rafael de Bogotá y de La Ceja, Antioquia, Colombia. Además de los Hermanamientos el Campus mantiene un acuerdo de colaboración con el Centro de Reposo de Piura. Este acuerdo de colaboración contempla la realización de Campos de Trabajo vinculados al programa de Salud Mental Comunitaria que ese centro desarrolla en coordinación con la Diócesis de Chulucanas. De la misma manera la colaboración con el Sanatorio San Juan de Dios y el Hogar Clínica San Rafael de La Habana, Cuba, a la que dedicamos la Semana Solidaria del 2016, permitirá que este verano nuestros estudiantes acompañados de una profesora realicen un mes de voluntariado en estos centros. En un inicio el impulso de estas acciones partió de la dirección del Campus y posteriormente de la Comisión de Solidaridad, formada por profesorado y personal no docente. Sin embargo, quedaba una asignatura pendiente, los alumnos tenían que tomar más protagonismo. Así, hace dos años surgió la idea de crear el Club de Solidaritat como un espacio de encuentro, sensibilización y coordinación, abierto a todas las personas que quieran participar, como dice el estribillo de la canción del Club “Nunca seremos bastantes, todo el mundo cabe, sólo faltas tú”. La idea es crear un espacio que permita a cada uno sentirse parte del proyecto. El pasado 8 de octubre realizamos la 1a Jornada del Club Solidari en Sant Antoni de Vilamajor, a la que asistieron un total de 52 estudiantes de Grado en Enfermería y de Ciclos Formativos además de 5 ex-estudiantes. Fue una jornada intensa de convivencia con actividades lúdicas y educativas, pero sobretodo

de intercambio de experiencias, en la que los estudiantes vinculados a diferentes acciones y proyectos compartieron con sus compañeros su vivencia de la solidaridad. Nuestro objetivo sigue siendo que cada estudiante pueda encontrar acciones y proyectos en los que pueda implicarse teniendo en cuenta sus posibilidades reales. El reto es que tengan la información y dispongan de canales claros que faciliten su participación. Este año hemos incorporado una plataforma virtual que nos permite publicar la información y que los estudiantes la reciban en su correo electrónico. También estamos trabajando en la construcción del blog “Solidaritat Campus Docent” que espera ser un espacio para compartir las diferentes experiencias. Aunque de forma lenta la cultura de la Solidaridad ha ido creciendo entre la comunidad de Campus, ya no son acciones aisladas, sino que forman parte de un proyecto formativo integral: el CLUB de SOLIDARITAT, donde estudiantes, profesores y personal no docente trabajemos juntos por un mundo. Vince Morera González Carme Vega Monteagudo Comissió de Solidaritat Campus Docent Sant Joan de Déu

El Club es un espacio de encuentro, sensibilización y coordinación, abierto a todas las personas que quieran participar

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GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

INVESTIGACIÓN

¿Cómo garantizar la confidencialidad e intimidad de la persona atendida? Grupo Provincial de elaboración del Manual de Buenas Prácticas

El pilar básico de todos los sistemas de atención a la persona es la confianza en el profesional y colaborador, que implica el reconocimiento de su experiencia y la convicción de que trabaja en la búsqueda del máximo beneficio, la autonomía y la protección de la intimidad de la persona atendida. Por ello, debemos ser especialmente sensibles a la hora de proteger la información que se nos da desde esta confianza, y más aún en la atención a colectivos vulnerables.

instantánea) que se utilizan para la transmisión de información de las personas atendidas cumplen la normativa vigente en materia de confidencialidad.

1. El derecho a la privacidad, confidencialidad e intimidad de la persona atendida está perfectamente reconocido y protegido por ley.

8. La persona atendida es siempre la titular de la información y, además de derecho a recibirla en primera persona, decide si la quiere compartir y con quién. Puede renunciar a este derecho, delegarlo y determinar qué otra persona quiere que sea su representante ante el profesional, salvo las excepciones que marque la legislación.

14. No proporcionar información telefónica sobre la persona atendida a terceros ni a ningún medio de comunicación. Ésta será facilitada sólo por personas autorizadas y previo consentimiento de la persona atendida o representante legal.

9. Preservar el acceso a la información y tener conciencia del deber de confidencialidad se convierte en fundamental cuando la información está contenida o guardada en soportes tecnológicos diversos (papel, soporte informático, grabaciones o registros de voz o de imagen).

15. Todos aquellos documentos en los que puedan aparecer datos personales de la persona atendida deberán quedar fuera del alcance de terceras personas.15 Sólo podemos acceder al historial los profesionales que estamos autorizados para ello y esta información será utilizada únicamente en el desempeño de nuestro trabajo.

2. La legislación sobre Protección de datos es transversal y afecta a todos los profesionales, colaboradores y a todos los centros. 3. Los datos de salud y sociales merecen una especial protección y se consideran del nivel más elevado de confidencialidad. 4. Todo profesional y colaborador que accede a datos de las personas atendidas en ejercicio de sus funciones debe guardar las normas de confidencialidad de dicha información. 5. Asegurarse que todos los medios (especialmente mensajería 48

6. No se debe acceder a la información de compañeros, familiares o personas atendidas si no se está autorizado para ello. 7. No se debe capturar imágenes de personas atendidas con ningún tipo de dispositivo ni publicarlas sin su consentimiento.

10. Cuando se trata de acceder a registros, la persona atendida debe dar su consentimiento escrito a la finalidad y a los usos concretos de esta información, el objeto de la cual ha de ser protegido y tratado

como datos personales. 11. Garantizar que la intimidad de la persona atendida está salvaguardada durante todo el proceso asistencial, social o académico en el propio centro y fuera de él. 12. Evitar realizar comentarios sobre la persona atendida fuera de las áreas pertinentes, como pasillos, cafetería, ascensores... 13. La clave de acceso al ordenador es siempre personal e intransferible. Debe bloquearse cuando se esté trabajando con los informes de la persona atendida y se tenga que salir del despacho.

16. Excluir comentarios que hagan referencia a aspectos íntimos de la persona y que carezcan de relación con su proceso terapéutico, social o académico.

Dr. Luis Lores

COORDINADOR DE INVESTIGACIÓN DEL HOSPITAL GENERAL DEL PARC SANITARI SANT JOAN DE DÉU

El Dr. Lores tiene como objetivo aumentar y mejorar la investigación que se desarrolla en el ámbito hospitalario. Actualmente coordina el grupo consolidado de investigación en Enfermedades de alta prevalencia y la Unidad de Ensayos Clínicos del Parc, inaugurada hace aproximadamente un año. La Unidad de Ensayos Clínicos del Parc Sanitari da soporte a todos los médicos e investigadores del Parc que quieran iniciarse en la realización de ensayos clínicos. La unidad les proporciona soporte a nivel de recursos humanos y soporte técnico y metodológico. Actualmente estamos intentando potenciar la realización de ensayos clínicos entre nuestros profesionales y la cultura de investigación. ¿Cuáles fueron los inicios de la Unidad de Ensayos Clínicos del Parc Sanitari? Los servicios médicos empezamos los ensayos clínicos hace 8 años, cada servicio se organizó individualmente. El servicio que más ensayos realizaba y que desarrolló una estructura más organizada fue el de Neumología. Paulatinamente fuimos incrementando el número de ensayos, y esto nos generó la necesidad de crear una estructura interna y global para todos los servicios. Hace un año se materializó la Unidad de Ensayos Clínicos del Parc Sanitari, con el objetivo de impulsar y extender los ensayos clínicos. ¿Qué relación tenéis con la Unidad

de Ensayos Clínicos del Hospital MaternoInfantil de Sant Joan de Déu? Actualmente la Unidad tiene dos coordinadores, la Sra. Joana Claverol y yo mismo. Por un lado Joana se ocupa de la gestión técnica, de coordinar el soporte en las tareas administrativas y de buscar promotores para los ensayos. Y por el otro, yo coordino la gestión diaria desde el Hospital General, facilitando, asesorando y promoviendo la realización de ensayos entre los profesionales del Parc. ¿Qué nos podrías contar de los ensayos clínicos que realizas en el ámbito de la neumología? Mi equipo realiza sobre todo ensayos clínicos en fase III y fase IV. Respecto a estos ensayos los realizamos en el campo del asma, el EPOC (Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crónica) e infecciones respiratorias. En el caso de los ensayos en asma y EPOC buscamos mejorar el tratamiento de estas enfermedades crónicas. Centrandonos en tratamientos que disminuyan las complicaciones, las infecciones asociadas a estas enfermedades y mejorar la capacidad pulmonar de los enfermos. También realizamos un ensayo en fase II, donde se estudió un nuevo tratamiento para el asma utilizando anticuerpos monoclonales. ¿Cómo coordinador de investigación del Hospital General cuáles son las tareas que realizas? Nuestro objetivo es promover la investigación en el ámbito hospitalario, pero nos enfrentamos a un problema muy importante que es la falta de tiempo. El Hospital General es un centro con gran carga asistencial. Por ello y por la falta de recursos del sistema sanitario, los profesionales no disponemos prácticamente de tiempo para dedicar a la investigación. Y los que lo desean deben realizarla al terminar su jornada laboral. Por este motivo, desde la coordinación de investigación estamos fomentando

“Nuestro reto es poner las bases para que la investigación esté al servicio de la mejora de la asistencia en el Hospital General del Parc Sanitari”

y facilitando la investigación como eje estratégico de nuestro hospital, y nos hemos puesto el gran reto de sentar las bases para que la investigación sea entendida como una herramienta para mejorar la asistencia que ofrecemos. ¿El grupo de investigación que coordinas qué proyectos está realizando en estos momentos? Sobre todo lo que hacemos es una investigación aplicada a la clínica. Por un lado, realizamos ensayos clínicos en el ámbito de las enfermedades pulmonares, y por otro, realizamos estudios con enfermedades crónicas que afectan a la gente mayor. En estos momentos tenemos estudios en colaboración con los Centros de Asistencia Primaria, centrados en la mejora del diagnóstico, el tratamiento de las enfermedades crónicas, y en la mejora del control de estos pacientes. Trabajar con la Atención Primaria nos permite llegar a más población, poder disponer de estudios con más pacientes y contar con la aportación de los conocimientos del personal de Primaria. Marta Fortuny Fundació Sant Joan de Déu per a la recerca

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TIJERAS

VISTO EN LA RED

JUEVES, 12 DE ENERO DE 2017 abc.es/conocer

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ABC

ABC. 12/01/2017.

Evento «4YFN»

La Fundació Sant Joan de Déu Serveis Socials Mallorca ha puesto en marcha su página web hacerse más cercana y sobre todo, acercar el trabajo diario a un mayor número de personas de todos los segmentos de la población, principalmente con el doble objetivo de mostrar lo que se hace, cómo se hace, a quién se destinan los esfuerzos y también, abrir nuevas vías de ingresos de donativos, muy necesarios siempre. www.fundaciosjd.org

Instagram SolidaridadSJD: Su objetivo tiene que ver con campañas concretas como la de Navidad y/o concursos que capten la atención sobre una determinada temática o causa sobre la que queremos sensibilizar de manera puntual. Servirá también para transmitir la personalidad, filosofía y valores de San Juan de Dios a un público al que todavía no nos hemos dirigido, consumidor de este tipo de redes menos serias y muy gráficas (y potencialmente seguidor como donante, socio, participante o voluntario). Será una herramienta para reforzar los mensajes lanzados por los canales de Twitter y Facebook. www.instagram.com/solidaridadsjd

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LA VERDAD. 30/10/2016

Barcelona, entre los cinco «hub» digitales de Europa M. SABATÉ BARCELONA

«El evento de lanzamiento digital de más rápido crecimiento en el mundo startup». Así es como reseñan «4 Years From Now» sus impulsores. El acontecimiento que se celebrará del 27 de febrero al 1 de marzo en «La Fira de Montjuïc», en Barcelona, se enmarca dentro del Mobile World Congress (MWC) y se dirige específicamente a «startups» y empresas de base digital. La organización estima que en esta tercera edición de 4YFN acudirán a la capital catalana 20.000 visitantes, así como 600 «startups» y 700 inversores procedentes de todas partes del mundo. Los promotores ALEIX VALLS de esta plataforma de negocios, GSMA y Mobile World Capital, han hecho hincapié en la relevancia de España como actor de la indústria de creación digital, y prueba de ello son los resultados del informe «Startup Ecosystem Overview 2016», que ha elaborado MWCapital y presenta unas cifras más que esperanzadoras.

Emprendimiento digital Barcelona está dentro de las cinco «ciudades Hub» (espacio de encuentro de industrias de creación digital) de Europa, tan solo por detrás de Londres, París y Amsterdam. Asimismo la capital catalana capta el 56% de la inversión en startups a nivel nacional. El informe también indica que España es la cuarta destinación europea de talento tecnológico, y el segundo país de la Unión Europea en atracción de talento. El interrogante que plantea Aleix Valls, CEO de Mobile World Capital Barcelona, es «si con el Brexit las tendencias del sector seguirán iguales, o las dificultades burócraticas para establecer un negocio digital fuera del marco europeo tirarán atrás a los futuros empresarios?» Una posibilidad que podría beneficiar aún más a la indústria digital española. El acontecimiento, que tiene como objetivo impulsar la marca Barcelona como referente de emprendimiento digital, tendrá como novedad una mayor participación internacional con presencia de 180 países, y contará con las ponencias de destacados empresarios de compañías como Netflix, Nokia, Deutsche Bank o Microsoft Ventures, tal y como ha declarado el director ejecutivo de 4YFN, Esteban Redolfi.

Mariona (izq.), Candela y Daniela, durante su comparecencia ayer ante los medios de comunicación

INÉS BAUCELLS

Un millón de euros en pulseras para investigar el cáncer infantil ∑ Dos niñas de Benicarló una paradita en la calle y empezamos a venderlas a tres y cinco euros», exvenden 274.000 plicó la joven. brazaletes para ayudar a familias se reían» una amiga con leucemia «Nuestras Lo hicieron pese a que pocos creían E. ARMORA BARCELONA

«Empezamos a vender pulseras una tarde de julio con una paradita en nuestro pueblo, y hemos logrado recaudar un millón de euros para que se investigue el cáncer infantil, me parece increíble». Mariona y Daniela, dos niñas de 12 años de Benicarló (Valencia), no sabían que la cadena solidaria que inauguraron el 12 de julio de 2013 para ayudar a su amiga Candela, de su misma edad y enferma de leucemia, les llevaría tan lejos. Todo empezó un fin de semana de ese verano cuando Candela se encontraba en Benicarló descansando unos días con su familia y les habló de la afición que le hacía más llevaderas sus horas en el hospital. «Nos enseñó las pulseras que ella hacía en su habitación para pasar el tiempo y aprendimos a tejerlas», explicó Mariona a ABC. Tenían entonces ocho años. Cuando Candela regresó al Hospital Sant Joan de Déu de Barcelona, donde recibe tratamiento, sus incondicionales amigas decidieron vender los brazaletes de hilo, a las que bautizaron como «candelas», para recaudar dinero para la obra social del hospital. «Pusimos

que la iniciativa prosperara. «Nuestras familias se reían un poco de nosotras, pero decidimos tirar adelante», afirma Mariona. La ilusión por ayudar a su amiga y a otros miles de niños que padecen cáncer les sirvió de motor y supieron contagiar ese entusiasmo a asociaciones, comercios, particulares... Desde la planta ocho de Sant Joan de Déu, dedicada a la oncología, Candela enseñó también a los demás pacientes y a sus familias a hacer las mismas pulseras. Todos se volcaron con la iniciativa y, a día de hoy, han logrado elaborar más de 274.000 pulseras para las que han necesitado 600 kilómetros de cinta. Eso se traduce, en cerca de un millón de euros desde finales de 2013 –la

«No vamos a pararnos» «No vamos a pararnos aquí. Vamos a por los dos millones de euros», afirman Mariona y Daniela, de 12 años

mitad del presupuesto de I+D que el centro dedica a oncología infantil–, que han servido para ampliar la plantilla de investigadores en el centro barcelonés, el único de España con un laboratorio dedicado únicamente a investigar el cáncer infantil, que actualmente cuenta con seis líneas y 27 investigadores. «Me siento muy feliz por recaudar tanto dinero que ayudará a mucha gente», dijo Candela. «No creo que en mi vida me vaya a sentir nunca tan feliz», añadió Daniela en una camparecencia ante los medios. «No vamos a pararnos aquí. Vamos a por los dos millones», avanzaron a este diario.

«El caso Nadia, excepcional» De hecho, el 80 por ciento de los recursos de que dispone Sant Joan de Déu para la investigación proceden de donaciones de particulares y de iniciativas como la venta de las «candelas», informa Efe. Por este motivo, tanto los responsables del centro como Mireia, la madre de Candela, han pedido que se trate como excepcional el caso de Nadia, a cuyos padres se investiga por presunto fraude con las donaciones que tenían que servir para financiar la cura de su hija. En este sentido, la responsable de captación de fondos de Sant Joan de Déu, Gloria García, ha subrayado la «transparencia» que ha habido desde el primer momento en la venta de las pulseras y otras inciativas destinadas a recaudar fondos para investigación.

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INFORMACIÓN Y NOTICIAS

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HEMEROTECA

Seguimos con el homenaje al Hno. Francisco Trullolls, que dedicó su esfuerzo, durante tantos años, a las publicaciones de la Provincia. En esta ocasión le toca el turno a las misiones africanas. Mostramos algunas escenas recreadas expresamente para el calendario o algunas estampas. Podemos ver, entre otros, al propio Hno. Trullolls, al Hno. Jesús Goñi o al Hno. José Mª Pérez.

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INFORMACIÓN Y NOTICIAS

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CENTROS DE LA PROVINCIA DE ARAGÓN - SAN RAFAEL

EN MEMORIA

Hno. Albert Mbah Fomiyen,

Hno. Ignacio Aguilar Aguilar,

Hno. Joseph Khang Tran Quoc Su,

CURIA PROVINCIAL

Dr. Antoni Pujadas, 40 08830 Sant Boi de Llobregat Tel. 936 303 090 Fax 936 543 609 curia@ohsjd.es www.ohsjd.es

OBRA SOCIAL SAN JUAN DE DIOS

Puiggarí, 5-7, 4a planta 08014 Barcelona Tel. 932 532 136 Fax 932 946 118 obrasocial@solidaridadsjd.org www.solidaridad.sanjuandedios.net

Hermano de San Juan de Dios falleció el día 1 de enero de 2017 en Bamenda, Provincia Africana, a los 51 años y 25 de profesión religiosa.

Hermano de San Juan de Dios falleció el día 10 de enero de 2017 en Zaragoza, Provincia de Aragón, a los 91 años y 73 de profesión religiosa.

Hno. Silvester Ganchofer,

Hno. Callisto Liberti,

Hermano de San Juan de Dios falleció el día 3 de febrero en Tan Bien, Provincia de Vietnam, a los 86 años y 48 de profesión religiosa.

Miguel Sánchez,

HOSPITAL MATERNO INFANTIL SANT JOAN DE DÉU

Pg. Sant Joan de Déu, 2 08950 Esplugues de Llobregat Tel. 932 532 150 Fax 932 030 394 comunicacio@sjdhospitalbarcelona.org www.sjdhospitalbarcelona.org

PARC SANITARI SANT JOAN DE DÉU

Dr. Antoni Pujadas, 42 08830 Sant Boi de Llobregat Tel. 936 406 350 Fax 936 520 051 pssjd@pssjd.org www.pssjd.org

FUNDACIÓ ALTHAIA Dr. Joan Soler, 1-3 08243 Manresa Tel. 938 759 300 Fax 938 736 204 althaia@althaia.cat www.althaia.cat

Hermano de San Juan de Dios falleció el día 4 de enero de 2017 en Neuburg an der Donau, Provincia Alemana, a los 92 años y 61 de profesión religiosa.

Hno. Leo Arkey,

Hermano de San Juan de Dios falleció el día 24 de enero de 2017 en Nápoles, Provincia Romana, a los 83 años y 36 de profesión religiosa.

Hno. Carlos Mario Rendón Díaz,

El sábado 7 de enero nos dejó nuestro querido amigo Miguel Sánchez. Vivía en el Parc Sanitari Sant Joan de Déu de Sant Boi desde hace 68 años y a pesar de su gran dificultad para moverse y para comunicarse se hacía querer por todo el mundo. Miguelón te echaremos de menos. Descansa en paz.

FUNDACIÓN INSTITUTO SAN JOSÉ

Pinar de San José, 98 28054 Madrid Tel. 915 080 140 Fax 915 083 760 fisj@ohsjd.es www.fundacioninstitutosanjose.es

HOSPITAL SANT JOAN DE DÉU

Sant Joan de Déu, 7 07007 Palma de Mallorca Tel. 971 265 854 Fax 971 269 308 hsjdpalma@ohsjd.es www.hsjdpalma.es

FUNDACIÓ SANT JOAN DE DÉU SERVEIS SOCIALS MALLORCA Camí Vell de Bunyola, 9 07007 Palma de Mallorca Tel. 971 763 536 fundacio@fundaciosjd.org www.fundaciosjd.org

HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS

Hermano de San Juan de Dios falleció el día 4 de enero de 2017 en Canterbury Hospital - NSW, Provincia Oceanía, a los 87 años y 61 de profesión religiosa.

Hermano de San Juan de Dios falleció el día 31 de enero de 2017 en La Ceja, Provincia Colombiana, a los 58 años y 22 de profesión religiosa.

Paseo Colón, 14 50006 Zaragoza Tel. 976 271 660 Fax 976 252 017 hsjdzaragoza@ohsjd.es www.hsjdzaragoza.com

HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS

Beloso Alto, 3 31006 Pamplona Tel. 948 012 100 Fax 948 230 607 hsjdpamplona@ohsjd.es www.hsjdpamplona.com

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SANT JOAN DE DÉU SERVEIS SOCIOSANITARIS Via Augusta, 66-70 08950 Esplugues de Llobregat Tel. 934 726 412 Fax 934 726 413 info@sjdsse.cat www.sjdsse.cat

SANT JOAN DE DÉU TERRES DE LLEIDA - ALMACELLES Carretera Nacional 240, Km. 111 25100 Almacelles (Lleida) Tel. 973 740 010 Fax. 973 741 193 almacelles@sjd-lleida.org www.sjd-lleida.org

SANT JOAN DE DÉU TERRES DE LLEIDA - LLEIDA Bisbe Torres, 2 25002 Lleida Tel. 973 267 221 Fax 973 282 710 info.smi@sjd-lleida.org www.sjd-lleida.org

FUNDACIÓ D’ATENCIÓ A LA DEPENDÈNCIA SANT JOAN DE DÉU Puiggarí, 5-7, 3a planta 08014 Barcelona Tel. 933 652 965 info@fad-sjd.org www.fad-sjd.org

FUNDACIÓN TOBÍAS

Ronda de la Hispanidad, 10 50009 Zaragoza Tel. 976 306 863 www.hsjdzaragoza.com

FUNDACIÓN SAN JUAN DE DIOS EXTREMADURA

(participada con la Provincia Bética) Paseo de la Piedad, 3 06200 Almendralejo Tel. 924 670 017

SANT JOAN DE DÉU SERVEIS SOCIALS BARCELONA Creu dels Molers, 21 08004 Barcelona Tel. 933 012 793 / 933 012 121 Fax 933 013 176 Hort de la Vila, 46 08017 Barcelona Tel. 932 051 232 gotic@bcn.ohsjd.es www.sensellarsjd.com www.sinhogar.com

SANT JOAN DE DÉU SERVEIS SOCIALS VALÈNCIA Luz Casanova 8 - bajos 46009 Valencia Tel. 963 665 070 Fax 963 651 075 info@val.ohsjd.es www.sanjuandediosvalencia.org

FUNDACIÓN JESÚS ABANDONADO

Hermanos de San Juan de Dios Ctra. Santa Catalina, 55 30012 Murcia Tel. 968 345 001 Fax 968 340 882 comunidad@jesusabandonado.org www.jesusabandonado.org

FUNDACIÓ GERMÀ TOMÀS CANET

Sant Benito Menni, 2 08830 Sant Boi de Llobregat Tel. 936 524 790 Fax 936 524 449 Carretera Nacional 240, Km. 111 25100 Almacelles (Lleida) Tel. 973 010 402 Fax. 973 010 444 fundacio@tomascanet.com www.fundaciogermatomascanet.com

SANT JOAN DE DÉU SERVEIS SOCIALS MANRESA Saleses, 16 - 18 08240 Manresa Tel. 936 524 790

FUNDACIÓ BENITO MENNI

Doctor Antoni Pujadas, 40 08830 Sant Boi de Llobregat Tel. 936 524 790 Fax 936 524 449 fundacio@fbenitomenni.com

CET INTECSERVEIS

Carrer La Rapa, 18 - baixos 08830 Sant Boi de Llobregat Tel. 936 301 353 Fax 936 616 006 intecserveis@pssjd.org www.intecserveis.org

SANT JOAN DE DÉU TERRES DE LLEIDA - C.E.T. EL PLA Ctra. N. 240, km. 111 25100 Almacelles Tel./Fax 973 010 439 cetelpla@sjd-lleida.org www.cetelpla.org

COMUNIDAD DE HERMANOS DE SAN JUAN DE DIOS Lugo, 28 08620 Sant Vicenç dels Horts Tel. 936 561 082 st.vicenc@ohsjd.es

FUNDACIÓN BAYT-AL-THAQAFA Princesa, 14, 1r 08003 Barcelona Tel. 933 198 869

Jaén, 18-20 08620 Sant Vicenç dels Horts Tel. 933 198 869 bayt@bayt-al-thaqafa.org www.bayt-al-thaqafa.org

CAMPUS DOCENT SANT JOAN DE DÉU

Santa Rosa, 39-57 08950 Esplugues de Llobregat Tel. 932 800 949 Fax 936 006 112 eui@santjoandedeu.edu.es www.santjoandedeu.edu.es

INSTITUT BORJA DE BIOÈTICA Santa Rosa, 6 08950 Esplugues de Llobregat Tel. 936 006 106 bioetica@ibb.hsjdbcn.org www.ibbioetica.org

FUNDACIÓ SANT JOAN DE DÉU PER LA RECERCA Santa Rosa, 39-57 08950 Esplugues de Llobregat Tel. 936 009 751 Fax 936 009 771 info@fsjd.org www.fsjd.org

HOSPITALIA

Residència Sant Joan de Déu Can Solé 08459 Sant Antoni de Vilamajor Tel. 93 845 20 85 www.hospitaliacontenplacion.com


Marta Tello

SJD Serveis Socials Barcelona

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en primera persona

Sandra, Soler

Trabajadora Social Sant Joan de Déu Serveis Socials Barcelona.

Es trabajadora social y cuenta con cerca de una década de trayectoria profesional en Sant Joan de Déu Serveis Socials, Barcelona. Desde los inicios en el emblemático albergue de Cardenal Casañas hasta hoy en el programa Pisos, Sandra ha realizado un destacado recorrido por los diferentes programas, alcanzando una visión profunda y transversal del trabajo en la entidad y de comprensión de la realidad del sinhogarismo. Sandra destaca por su carácter prudente y su buen hacer, así como por su gran capacidad de escucha.

¿Cómo ha evolucionado la atención que ofrecéis en los centros de SJD Serveis Socials Barcelona en los años que llevas trabajando aquí? Ha habido cambios a diferentes niveles, por un lado, se han implantado medidas que han profesionalizado y han mejorado la calidad de la atención ofrecida como la formación continua, sistematización de espacios de análisis de casos y de supervisión, evaluación anual por parte de los equipos de los centros sobre las necesidades de las personas atendidas, así como un sistema riguroso de definición de objetivos y acciones a conseguir. Esto ha dado por resultado mejorar la respuesta ante las necesidades detectadas. Por otro lado, se han realizado proyectos de sensibilización a la sociedad, así como una progresiva presencia en las plataformas sociales y medios de comunicación haciendo visible la realidad de las personas en situación de sin hogar, pero también reclamando cambios en las políticas sociales. ¿Se reflejan los valores de SJD en la atención a los residentes? La responsabilidad, la hospitalidad, la calidad, espiritualidad…son valores intrínsecos a la intervención y constituyen la premisa básica del modelo de intervención de SJD Serveis Socials Barcelona. Sin éstos no es posible realizar el trabajo que hacemos día a día. ¿De qué modo se transmiten? Des de la cuidada acogida, a la llegada de la persona al recurso, el acompañamiento centrado en la persona y a la toma de sus decisiones, la mirada atenta, la escucha, la complementariedad de los miembros de los equipos… cuántas veces las personas nos recuerdan lo importante que

fueron ciertas conversaciones con un trabajador a media noche o la relevancia de respetar los tempos en momentos de crisis vital. ¿Te gustaría destacar algún hecho en particular de la atención a los residentes? Si, la energía y el entusiasmo de los equipos en ofrecer una atención y alojamiento lo más parecido a un hogar. Un hogar agradable, donde descansar, sentirse seguro… ¿Qué te aporta tu trabajo en SJD tanto profesional como personalmente? Los relatos de las personas me han aportado, a lo largo de estos años, madurez personal y profesional. Acompañar es crecer. Y Crecer es motivación para seguir mejorando en mi labor como trabajadora social haciendo posible algún cambio que signifique una mejora en la situación de la persona. ¿Qué crees que debería cambiar en nuestra sociedad para reducir el sinhogarismo? Los derechos básicos como el acceso a la vivienda son vulnerados cada vez más. Deberían crearse más políticas sociales de prevención, medidas de fomento de empleo que garanticen una estabilidad y solvencia económica, mayor creación de vivienda social asequible, mayor participación de personas en situación de sin hogar en servicios municipales… que se dé voz a un sector cada vez mayor, con un aumento de la participación de la sociedad civil generando mayor conciencia y acción sobre la problemática, son algunos ejemplos.

IN 253  

Boletín de información trimestral de la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios - Provincia de Aragón-San Rafael

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