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www.computerworld.co - Valor del ejemplar: $14.000 - AĂąo 30 - No. 505 - Noviembre 2019 - ISSN 0122 - 2961


Treinta y medio

En esta edición: Opinión Notibitios Actualidad Premio Solución Informática - CW 30 años Seguridad

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Canales Chip-Set

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Ciro Alfonso Villate Santander Director director@computerworld.co Elisa Arjona Subgerente elisa.arjona@computerworld.co Dary Sandra Peña Manrique Jefe de Redacción sandra.pena@computerworld.co Clara Lemos Asistente de Gerencia clara.lemos@computerworld.co Ernesto Herrera Redacción e imagen info@ernestoherrera.info

Computerworld Colombia cumple 30 años de “servicio a la comunidad informática”, como rezaba su lema inicial; diversas actividades que hemos realizado como medio especializado han contribuido a divulgar las novedades, el estado y las tendencias de las TIC, mejorar el rendimiento de las inversiones en tecnología e impulsar el crecimiento del sector como elemento clave en el futuro del país; iniciativas relevantes como los Foros de Líderes, el Foro de Innovación, Bits para la Paz, o el Premio a la Mejor Solución Informática, galardón que cumple 21 años de creado, son parte de esta contribución. Esta posición de liderazgo implica una fuerte responsabilidad frente al mercado, ya que su influencia debe ir a la par con su objetividad, y su cubrimiento ser función de la aceptación por parte de la comunidad. Se habla de los rápidos adelantos de las tecnologías de la información y cómo su uso nos está cambiando la forma de vivir, los negocios, la cultura, etc. Durante estos años, hemos seguido el ritmo de las TIC, su adopción, su penetración e influencia y podemos decir, sin ambages, que hemos sido pioneros y abanderados en un campo tan complejo y mutante. Hoy, gracias en parte a la tecnología, oimos hablar de nuevos modelos de negocios, más innovadores y disruptivos que nunca; sabemos que la transformación digital llegó para quedarse y que las empresas que no evolucionen corren el peligro de desaparecer. Pues bien, nosotros creemos en la objetividad de la información, en la selectividad de las fuentes, en la búsqueda y suministro de contenidos que pueden ser consultados en cualquier lugar, a cualquier hora, por cualquier persona. Y esto es lo que una publicación debe proporcionar. Que tengamos nuestra página web y nuestros boletines on line, no obsta para que los lectores busquen cada mes el ejemplar que, luego de leído, se rota entre los compañeros de trabajo y termina, posiblemente, en una biblioteca o en la mesa de la recepción, a dispocisión de los visitantes. Queremos proporcionar lo mejor de los dos mundos a nuestros lectores y nos sentimos orgullosos de lo que hemos alcanzado. Así como nos sentimos orgullosos de entregar, una vez más, uno de los galardones más antiguos y apreciados del sector de las tecnologías de la información: el Premio a la Mejor Solución Informática.

Felipe Lobo Diseño web felipe.lobo@sierra9.com

Colaboradores:

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COMPUTERWORLD/Colombia es una publicación de bajo licencia de Communications Inc., el mayor grupo editorial del mundo en el ámbito informático, que edita más de 250 publicaciones en 90 países. Prohibida la reproducción total o parcial, sin autorización expresa de los editores. No nos hacemos responsables de las opiniones emitidas por nuestros colaboradores, ni por los mensajes de los anuncios publicitarios. Licencia Mingobierno No. 002689, de junio 21 de 1987

Ciro Villate Santander Director

Corrección de estilo: Hilda de Yepes Colaboradores: Manuel Dávila Servicios Noticiosos: IDG Communications Impresión: Calle Impresores Ltda. Fotos: Fotos particulares, fotos de los proveedores, unsplash.com y pixabay.com. Suscripciones: Bogotá, Cra. 90 No. 154 A - 75 Piso 4 Teléfonos: (1) 680 0399 - 701 7744

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Opinión

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Para aparecer en el futuro, no se requiere una bola de cristal. Paute en diciembre en Computerworld Colombia y haga parte de las tendencias que dinamizarán las TIC en nuestro país para 2020. Mayores informes: comercial@computerworld.co o en los teléfonos (57 1) 680 0399 - 7017744

Hacia la ingeniería del futuro Manuel Dávila Sguerra ─ madavila@e-logicasoftware.com

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ocas veces el mundo académico se ha visto más comprometido como ahora para estudiar la transformación de los procesos de formación y las reformas curriculares en la ingeniería, debido a la influencia de las nuevas tecnologías, a tal punto de que The Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. (IEEE), en el documento sobre las tecnologías que transforman al mundo, ha incluido una, llamada Ciencias para la vida, en la que considera que esta transformación de la sociedad la deben estudiar los antropólogos (el ser), los filólogos y lingüistas (el lenguaje), los psicólogos (el comportamiento en las redes), los educadores (la educación virtual), los abogados (las leyes) y los ingenieros (las tecnologías). En nuestro país, hay un movimiento general en las universidades, la comunidad académica, las asociaciones gremiales y los ministerios relacionados con la ingeniería que está obligando a modificar los currículos, pero podemos decir que, en general, aún no se tiene la claridad esperada, pues es un proceso lento y que tampoco se debe dejar influenciar por lo mediático y lo comercial, que están detrás de las tecnologías. En ese contexto, la Asociación Colombiana de Ingenieros – ACIEM ha iniciado una serie de foros para tratar el tema en conjunto con las redes de programas de las ingenierías civil, eléctrica, mecánica, electrónica, mecatrónica, telecomunicaciones, industrial y sistemas. Uno de estos foros se trató sobre la influencia de las tecnologías emergentes en la ingeniería del futuro (https:// aciem.org/memorias-hablatorio-como-incidiran-las-nuevas-tecnologias-en-la-ingenieria-del-futuro/) e invitó a cinco expertos en los temas de geomática, ciencia de los datos, inteligencia artificial, robótica y automatización e internet de las cosas. Las conclusiones, que se pueden consultar en el enlace proporcionado, dejan ver cómo estas tecnologías permean a la ingeniería. Las tecnologías son un gran apoyo para los diferentes programas académicos de la ingeniería y se debe aprovechar de ellas lo mejor para su aplicación en la sociedad, pero se debe ser cuidadoso en creer que la estructura fundamental se desplome. Debe tenerse en cuenta la velocidad con que estas tecnologías se renuevan o se vuelven obsoletas, lo que plantea un problema en el asunto de la enseñanza y el aprendizaje como lo expusimos en el artículo de esta revista llamado

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Opinión

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“Las tendencias de las tendencias” (https://issuu.com/ computerworldcol7/docs/cw-495-diciembre__issu/4). En resumen, el tema no solo se refiere a las tecnologías mismas, sino al proceso pedagógico y formativo, cualquiera que sea el nuevo currículo de la Ingeniería. Por ese motivo, el siguiente foro de ACIEM se dedicó a la formación del ingeniero del futuro (https://aciem.org/ memorias-foro-institucional-la-formacion-para-ser-ingeniero-en-el-futuro/), en el cual los invitados fueron representantes de las ocho redes de ingeniería, quienes tuvieron el reto de salirse un poco del statu quo que lleva a la academia a dedicar más tiempo a las acreditaciones de los programas, que a pensar en las transformaciones que van de mano de la investigación. Allí se trataron temas como el modelo CDIO (Conceptuar, diseñar, implementar, operar); STEM para la enseñanza de la ciencia, la tecnología, la ingeniería y las matemáticas para niños; competencias profesionales para el ingeniero del futuro; capacidades y habilidades del ingeniero; competencias y formación integral. Se hizo también un análisis sobre la formación de las nuevas generaciones para estudiar ingeniería; la transversalidad; el uso de las tecnologías emergentes; las ciencias básicas; una mirada a la formación de las nuevas generaciones; las ciencias básicas dentro del concepto del desarrollo sostenible (ODS) y la gestión de riesgos dentro del mismo marco del ODS. Como se puede observar en esta publicación, hemos incluido los enlaces a los foros mencionados e invitamos a los interesados en este tema a acceder a ellos para ir creando una ideología alrededor del futuro de la ingeniería en Colombia. Hacemos notar que no nos referimos de manera exclusiva a la ingeniería de sistemas, como puede pensarse por el tema de las tecnologías emergentes, sino a la ingeniería en general. Inclusive se percibe que en futuro algunas de ellas se integrarán en una sola o que la transversalidad va a ser uno los elementos fundamentales en este proceso. Concluimos insistiendo en el cuidado que se debe tener con las influencias de tipo comercial que hay detrás de estas estrategias del mercado tecnológico y de las especulaciones de los medios en los cuales, inclusive uno de ellos, menciona la posibilidad que los profesores sean reemplazados por robots con la supuesta característica positiva de que las máquinas no tienen mal genio. ¡Especulaciones peligrosas!


NOTIBITIOS

Asesoría jurídica

Creatividad con pantalla expandible

Ahora se puede conocer en línea la más reciente normatividad jurídica, tributaria y contable de Xperta, una plataforma que Legis pone a disposición de los profesionales para ser consultada de manera eficiente y segura desde un PC o un dispositivo móvil.

Dirigida a creadores de contenidos y usuarios de múltiples aplicaciones en simultánea. ASUS anunció en Colombia el ZenBook Pro Duo (UX581), un portátil que presenta el nuevo ScreenPad™ Plus, una pantalla táctil secundaria de 14 pulgadas, de ancho completo, que expande y mejora las capacidades interactivas que ofrece el original ASUS ScreenPad.

La plataforma Xperta está desarrollada para abogados, contadores, revisores fiscales y profesionales con necesidad o inquietud de consultar la normativa colombiana, actualizada y analizada en tiempo real. La experiencia del usuario propicia una interacción que genera una red de conocimiento profesional gracias a los buscadores, recomendados, biblioteca, colecciones y el historial de la norma, sumado a las interacciones de los colegas para hacer de la plataforma una red social especializada. La información de Legis Xperta no se queda solo en la plataforma, sino que algunos de sus contenidos se pueden llevar a redes sociales.

Fundación Pies Descalzos apuesta por la tecnología Con el fin de integrar soluciones tecnológicas a las iniciativas pedagógicas, en el marco de la celebración de los 10 años de la institución Educativa Fundación Pies Descalzos La Playa de Barranquilla, anunció una alianza con Lenovo. Según un informe de Naciones Unidas titulado ‘The Global Learning Crisis’ (‘La crisis de la educación global’) existe un problema de calidad en el aprendizaje y es necesario “cambiar el entorno, trabajar con los docentes, contar con mejores recursos pedagógicos de calidad y evaluar los procesos”. Esta alianza desarrollará en el marco del proyecto “Una pregunta - Lenovo”, iniciativa de Pies Descalzos que tiene como objetivo promover, a partir de una pregunta, la indagación, la búsqueda de información, la conversación y el trabajo colaborativo apoyados en las soluciones de Lenovo para la educación y de contenidos educativos digitales desarrollados y donados por Editorial Santillana. El objetivo es que los estudiantes asuman un papel central en su proceso de aprendizaje y desarrollen las bases del pensamiento científico, a la vez que el docente resignifique también su rol siendo el mediador o gestor de un entorno de aprendizaje significativo.

Esta pantalla secundaria se integra con la principal, y el software ScreenXpert que incluye una amplia selección de aplicaciones, herramientas y utilidades para que los usuarios puedan disfrutar de los beneficios de eficiencia de ScreenPad Plus. Los procesadores Intel Core i7 e i9 de novena generación brindan un rendimiento extremo para la creatividad, combinados con hasta 64 GB de RAM y una GPU NVIDIA GeForce RTX 2060, con almacenamiento provisto por un SSD PCIe 3.0 x4 de 1 TB. ZenBook Pro Duo cuenta con una pantalla táctil OLED 4K UHD (3840 x 2160) para imágenes increíbles, un ScreenPad Plus 4K (3840 x 1100) y un panel táctil ASUS NumberPad de doble función. La pantalla es un diseño ASUS NanoEdge de cuatro lados sin marco, con biseles ultradelgados para imágenes envolventes y un factor de forma ultracompacto.

Aduana de Buenaventura en pruebas TIC La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacional (DIAN) inició la prueba piloto para la implemetación de Dispositivos Electrónicos de Seguridad (DES) en las operaciones de comercio exterior, para cargas sometidas a tránsito aduanero o transporte multimodal, con punto de partida en la Aduana de Buenaventura y que tengan como destino depósitos habilitados y zonas francas ubicados en las jurisdicciones de las aduanas de Bogotá y Medellín. Para este proyecto, los únicos operadores seleccionados y autorizados por la DIAN para prestar el servicio de instalación de los dispositivos electrónicos de seguridad son: Protekto, Sec Sel, JM Tracking y Coltrack. Luego de estas pruebas, en diciembre se iniciará la fase de implementación a nivel nacional de estos dispositivos en las operaciones de tránsito aduanero y transporte multimodal que se originen en los puertos marítios y fluviables con destino a las zonas francas a nivel nacional.

Red de seguridad Este mes, la tecnología inalámbrica 4G LTE será puesta en funcionamiento por la administración del alcalde Juan Pablo Gallo, para fortalecer la red de seguridad al servicio de la ciudad de Pereira. En la primera fase del proyecto, la red estará compuesta por dos estaciones de radio bases que cubrirán la zona centro y parte del sur de la ciudad, ubicadas en el comando central de Policía Nacional, en la Avenida de las Américas, y la otra en el Palacio Municipal. Jaime Wainer Ruiz Rentería, secretario TIC de la ciudad, indicó que el proyecto consiste en la instalación de equipos y programas que permitirán la comunicación de 40 terminales móviles para la Policía con capacidad para envío

Etiquetas personalizadas Dirigidas a diferentes mercados como industria, farmacia y sanidad, comercio, cosméticos, eventos, entre otras, Epson cuenta con una amplia gama de equipos para impresión de etiquetas. Las soluciones de impresión de etiquetas bajo demanda facilita a las empresas personalizar todas las marquillas de productos y agregar mensajes para nichos específicos. Además, evitan los problemas tradicionales de sobreimpresión térmica, gracias al proceso de impresión en un solo paso sin necesidad de pre-imprimir datos estáticos y luego los variables en segunda instancia. La línea Epson Colorworks está compuesta de los siguientes modelos: ColorWorks C831 (impresora para etiquetas de tamaño ancho), ideales para etiquetas de productos químicos y tambores en formato grande; la ColorWorks C3500 para impresiones en color duraderas, resistentes a la mayoría de los líquidos, manchas y decoloración y la ColorWorks C7500 con tinta pigmentada DURABrite Ultra, para la impresión en media mate. de imagen, voz y video en tiempo real y con una cobertura inalámbrica de 5 a 6 kilómetros a la redonda. “También, contaremos con 245 aplicaciones para unidades móviles en taxis y 3 equipos codificadores con capacidad para 12 cámaras, las cuales estarán disponible en las empresas privadas”, sostuvo el Secretario TIC. Con esta red de comunicación cualquier acto delictivo que sea detectado podrá ser grabado y enviado en tiempo real al comando de la Policía que, automáticamente, podrá comparar con sus bases de datos nacionales y regionales y reaccionar, casi de manera inmediata, por medio de sus unidades ubicadas en los diferentes cuadrantes. Notibitios

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Científicos de datos

Seguridad virtualizada

En diciembre se graduarán los primeros 300 científicos de datos capacitados por el gobierno, a través del Ministerio TIC.

VMware mostró en detalle soluciones que promueven la visión de seguridad intrínseca, haciéndola más automatizada, proactiva y generalizada en toda la empresa distribuida.

La Ciencia de Datos es la disciplina que analiza los datos existentes en el mundo y los usa para tomar decisiones que favorezcan directamente a la sociedad y la economía. Los encargados de hacerlo son conocidos como científicos de datos, profesionales que analizan la información a través del uso de lenguajes de programación. Natesh Pillai, experta de Correlation-One y docente del curso del MinTIC, afirmó: “la ciencia de datos permite buscar patrones, identificar conductas y analizar aspectos para tomar mejores decisiones con impacto real y en menor tiempo para cualquier sector económico”. Agregó: “esta disciplina unifica habilidades como la estadística, el análisis de datos, machine learning y sus métodos relacionados, para entender y analizar fenómenos reales con datos, es decir hacer que los datos sean útiles para tomar decisiones”.

Fotos en el teléfono La marca de tecnología para los jóvenes Honor, anunció el modelo 8S, un teléfono inteligente con pantalla Drewdrop de 5.71”, batería de 3,020 mAh, cámara trasera de 13MP, con gran apertura de f/1.8, cámara frontal de 5MP con anillo de luz de relleno y el sistema EMUI 9.0 con control por gestos y reconocimiento facial. Con la cámara trasera de 13MP, el usuario puede mejorar las fotos tomadas en escenarios con poca luz, brindando mayor nitidez y claridad, para ofrecer experiencias fotográficas con muy buena definición. Asimismo, esta cámara tcuenta con tecnología de profundidad inteligente para lograr el efecto bokeh, lo que la hace capaz de capturar retratos con el toque artístico, ideal para quienes gustan de compartir sus fotos en redes sociales. Por otra parte, la cámara frontal de 5MP cuenta con un anillo de luz de relleno, tecnología ideal para retratar selfies de muy buena calidad, en escenas de poca luz. Esta tecnología muestra una luz circular cerca del borde de la pantalla, para que el usuario pueda previsualizar el efecto de compensación en el centro de la pantalla al momento de presionar el obturador y obtener una selfie con excelente iluminación. El Honor 8S cuenta con un procesador MT6761 de 4 núcleos, con una velocidad de procesamiento de 2,0 GHz, que combinados con 2GB de RAM y 32 GB de almacenamiento, lo convierten en el teléfono ideal para encontrar el balance entre rendimiento y consumo de energía..

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Notibitios

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Cajeros para consumidores digitales Las instituciones financieras de todo el mundo se ven obligadas a innovar en sus canales de autoservicio para satisfacer las conductas cambiantes de los clientes digitales. En este contexto, NCR anunció Vision SaaS, la solución de administración de dispositivos de autoservicio. Es una solución de software que proporciona a los bancos o cooperativas de crédito visibilidad y control total sobre su canal de cajero automático, impulsando una mayor disponibilidad, seguridad, cumplimiento, mejores experiencias de los consumidores y rendimiento empresarial. Teniendo en cuenta que, actualmente, se requiere una rápida implementación e innovación en el mercado de banca digital, el 72% de los usuarios de bancos ahora tienen más probabilidades de cambiar de entidad financiera para obtener mejores servicios digitales y, por ello, los bancos están probando estas nuevas tecnologías, que brindan flexibilidad y más servicios a los clientes.

Proyectos integrales de conectividad Furukawa presentó el paquete FTTx Full Service, el cual consiste en una nueva forma de comercializar los productos, equipos y servicios asociados a la infraestructura para redes ópticas, en donde el propio fabricante está involucrado desde la preventa hasta la postventa. FTTx Full Service optimiza la inversión a mediano y largo plazo, al garantizar la disponibilidad del servicio triple play (datos, voz y video), para impactar de manera positiva en los operadores de telecomunicaciones, Internet Service Providers, constructoras y operadoras de condominios horizontales y verticales de alto estándar. El paquete ofrece: soporte de ingeniería en el prediseño; portafolio completo para red externa (cables ópticos, cajas de empalme, splitters) e interna (gabinetes, bandejas de fibra, patch cords ópticos, conectores de campo, pigtails y rosetas); equipos activos (OLT y ONT) y software ConsciusMAP para gestión de activos y pasivos, entre otros.

Con la seguridad intrínseca, VMware reduce el riesgo para las aplicaciones críticas, para los datos confidenciales y los usuarios al controlar la superficie de ataque en las nubes, los centros de datos, los usuarios finales y el borde empresarial. En apoyo a su visión de seguridad intrínseca, la firma anunció la nueva detección y prevención de intrusiones distribuidas VMware NSX; la VMware NSX Federation, para una configuración y administración de políticas de seguridad y red centralizadas y consistentes; características mejoradas de rendimiento, flexibilidad y facilidad de uso del cortafuegos en sucursales VMware SD-WAN; actualizaciones de VMware Secure State que reducen el riesgo de la nube pública y mejoran la postura de seguridad y un nueva arquitectura de seguridad Zero-Trust para el espacio de trabajo digital.

Conferencias más amigables Un estudio reciente de Frost & Sullivan proyecta que para el 2022, el 70% de las reuniones con videoconferencias se realizará en salas de reuniones donde grupos pequeños pueden escapar del ruido para colaborar con colegas a distancia. Ante ello, Poly anunció en Latinoamérica el Poly Trio 8300, una opción de conferencia accesible y apta para una colaboración, que facilita el registro híbrido, lo que significa que los usuarios pueden participar fácilmente en las llamadas desde cualquier plataforma Así mismo, el equipo cuenta con Poly NoiseBlock, que silencia el teléfono automáticamente cuando no hay sonido de voz y se pueden agregar fácilmente accesorios para videoconferencias e intercambio de contenido como Poly Visual y las cámaras EagleEye USB. Con todas estas opciones en un dispositivo inteligente, puede ayudar a los equipos de trabajo de la empresa a realizar más cosas en menos espacio, además de lograr que las reuniones sean más atractivas para todos.


ACTUALIDAD diferentes tipos de dispositivos y necesidades específicas, en múltiples tecnologías. Russ Mestechkin, Senior Director Sales and Business developement US and Latam, habló con Computerworld Colombia acerca de los procesos y evolución de la inteligencia artificial.

Inteligencia artificial, más artificial que inteligencia E Por: Ernesto Herrera - Medellín

n mayo de 2019, los 36 países que hacen parte de la OCDE, junto con Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, Perú y Rumanía suscribieron en París los “Principios sobre la Inteligencia Artificial” en el marco de la Reunión del Consejo de Ministros de la Organización.

Estos Principios fueron elaborados a partir de las orientaciones proporcionadas por un grupo de expertos integrado por más de 50 miembros procedentes de gobiernos, instituciones académicas, el mundo empresarial, la sociedad civil, organismos internacionales, la comunidad tecnológica y sindicatos. Comprenden cinco puntos principales, basados en valores para el despliegue responsable de una IA fiable, y cinco recomendaciones en materia de políticas públicas y cooperación internacional, con el objetivo de guiar a los gobiernos, organizaciones e individuos para que, en el diseño y la gestión de los sistemas de IA, prioricen los intereses de las personas, así como garantizar que quienes diseñen y gestionen sistemas de IA respondan de su correcto funcionamiento. Pero ¿qué es en realidad la Inteligencia Artificial? La inteligencia artificial nace en una reunión celebrada en el verano de 1956 en la Universidad de Dartmouth (Estados Unidos). Para la preparación de la reunión, J. McCarthy, M. Minsky, N. Rochester y C. E. Shannon redactaron una propuesta en la que aparece por primera vez el término «inteligencia artificial». El documento define el problema de la inteligencia artificial como aquel de construir una máquina que se comporte de manera que, si el mismo comportamiento lo realizara un ser humano, este sería llamado inteligente.

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Actualidad

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El proceso mejora en los años 80 del siglo XX, gracias al mejoramiento técnico y la aplicación de machine learning, y continúa hasta hoy, momento en que el poder computacional creció y la obtención de datos aumentó. En 2010 aparece el concepto de deep learning, un subconjunto del machine learning, que no solo utiliza modelos de predicción que dan soluciones a través de datos, pero, en este momento se generan nuevas necesidades para interpretar el volumen de datos a través de rasgos específicos, hechos por la misma máquina con una menor participación del ser humano en la toma de decisiones, mejorando la automatización. A pesar de esto, los algoritmos no son 100% exactos, ya que dependen de la cantidad y calidad de información recolectada, gracias a esta pueden mostrar el resultado más posible o probable dentro de sus datos. Adicionalmente, requieren pruebas de regresión para alimentar y aumentar las posibilidades de acierto, la regresión ayuda a mejorar los desarrollos y las validaciones. Los sistemas de SoC (abreviatura de System on a Chip) integran todos o gran parte de los módulos que componen un computador o cualquier otro sistema informático o electrónico en un único circuito integrado o chip. Mediatek, la compañía taiwanesa fabricante de semiconductores, fabrica estos chips para

Como responsable de todo el continente americano, Mestechkin es el encargado del negocio de productos Mediatek que incluyen procesadores para teléfonos móviles. Para él, la inteligencia artificial es uno de los grandes temas del momento, ya que, en todas las ferias especializadas en tecnología, los principales anuncios incluyen la IA como uno de los procesos o ejes de la evolución de productos tecnológicos. “Si visitaste el Congreso mundial de móviles de Barcelona, en todos los lugares de exposición se hablaba de inteligencia artificial, sin importar si la compañía estaba en el mercado de las tarjetas de crédito, o en computación o en la venta de sánduches”, comenta el ejecutivo. “Desde cualquier punto de vista, la IA tiene dos particiones de trabajo: el primero es la IA en la nube, en la que básicamente, los algoritmos y los procesos se desarrollan en la nube, que en gran parte son como los realizados por compañías como Google o Baidu, en ellos, se toman grandes cantidades de datos, se procesan y se aprende de ellos, creando los algoritmos para la IA. Estos algoritmos pueden usarse para muchas cosas, como pueden ser mejoramiento de imágenes, reconocimiento de objetos o personas, directamente en la nube. Por esto requieren conexiones de gran velocidad y compartir los datos privados y la información del usuario a los servidores y a la nube”. “La segunda gran partición de trabajo se realiza en el Edge, que es realmente algo que puede realizarse en equipos locales, en el caso de la telefonía móvil, en el aparato. Por ejemplo, algunas de las operaciones que realiza Google Lense se realizan desde el equipo, eso puede considerarse Edge computing o inteligencia artificial local. En las aplicaciones puede ser similar, por ejemplo, se puede realizar mejoras a imágenes de forma local en el equipo, aprovechando el chip de inteligencia artificial, incluido en el SoC, o realizar traducciones de forma local, que se complementan y mejoran con la conexión a la red”. “Estos son apenas dos ejemplos de lo que se puede lograr, a partir de los procesos complejos de la inteligencia artificial, que puede aprender y hacer cosas tan bien como nosotros y, tal vez, hasta de mejor manera”. Lo invitamos a ver el video con explicación de Mestechkin sobre cómo podemos evidenciar los procesos de inteligencia artificial en nuestra cotidianidad.


nativa las transacciones financieras a través de cualquier red social. • RappiPay Davivienda. En 2019, producto de la alianza con la super app “Rappi, catalogada como el primer unicornio colombiano, Davivienda lanzó al mercado una oferta innovadora que acompaña a las personas de manera fácil y sencilla en su diario vivir. “Esta es solo una muestra de las soluciones digitales que hemos venido diseñando en Davivienda. Continuaremos trabajando de la mano de grandes aliados como universidades, centros de investigación y aceleradoras en el mundo. Contamos para ello con el Domoi, nuestro Centro de Innovación, en el que la cocreación, las alianzas, la investigación y el desarrollo de patentes son la agenda de cada día”, expresa Óscar Rodríguez, vicepresidente de innovación de Davivienda. En su constante programa de innovación, la entidad desarrolla proyectos para probar nuevas tecnologías. Una de ellas es “Blockchain DaviLunch”, que el año pasado fue finalista en el Premio a la Mejor Solución Informática de Computerworld Colombia.

La “casita roja” de la innovación

De izquierda a derecha: Carolina Mariño, LaTam Corporate Innovation manager; Jackie Hernández, SVP Global Partnership; Maritza Pérez, vicepresidenta ejecutiva de Davivienda; Matt Helmers, director de Marketing de Plug and Play Tech Center; Nadine Schubert, Head of Operations and Business Strategy, Fintech, Plug and Play Tech Center.

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lug and Play, plataforma de innovación que reúne en Silicon Valley a grandes inversionistas, startups y corporaciones del mundo, reconoce por primera vez a un banco latinoamericano como la empresa más activa en su ecosistema fintech.

Maritza Pérez, vicepresidente ejecutiva de Banca Persona y Mercadeo del Banco Davivienda

Davivienda fue reconocida en Silicon Valley por su innovación y dinamismo con las Fintech para revolucionar el mundo financiero. 10

Actualidad

Davivienda ha logrado apropiar las mejores tecnologías del mundo a través de una oferta digital que facilita la vida de los clientes. En su décima edición, Plug and Play hace este reconocimiento al Banco entre más de 65 entidades financieras de 28 países, donde figuraban bancos como BNP Paribas, Deutsche Bank, US Bank, Citizens Bank e ING. “Estamos comprometidos con el diseño de productos y servicios innovadores que responden al estilo de vida de las personas a través de experiencias sencillas, confiables y amigables. Con este propósito, es muy importante el trabajo que hemos venido realizando con startups de los ecosistemas más reconocidos en el mundo”, afirma Maritza Pérez, vicepresidente ejecutiva de banca personal y mercadeo de Davivienda. Este permanente trabajo en innovación ha permitido a Davivienda posicionarse en el mercado con soluciones como: • Daviplata, primera plataforma e-wallet en Colombia, la cual ha evolucionado hasta convertirse en un App financiera que acoge 5.7 millones de clientes a través de un portafolio de servicios sencillos y 100% digitales. • Oferta 100% móvil a través de cuentas, créditos e inversiones. Hoy, el 76% de los clientes de Davivienda hacen sus transacciones a través del celular. • La Tecla de la Casita Roja, en alianza con una startup de Israel, convirtió a Davivienda en 2016, en el primer banco del mundo en habilitar de manera

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El objetivo de este proyecto es usar tecnología Blockchain para la prestación de servicios financieros reales, como parte de ese entendimiento de la tecnología, Davivienda destinó unos recursos financieros como beneficio de recursos humanos para que sus funcionarios paguen sus almuerzos en 18 comercios específicos. Davilunch es un aplicativo móvil que funciona sobre una plataforma Blockchain; utiliza contratos inteligentes para cumplir las condiciones de pago y posee un módulo administrativo para la carga de recursos a los funcionarios. Yésika Padilla Yánez, directora de Innovación TI del banco, destacó que este proyecto implica una disrupción en el esquema de pago, por la manera como se hacen acuerdos entre el Banco Davivienda y otra parte (comercio) que no se conocen; hay una omisión de paso por las redes (Redeban y Credibanco) y una visualización en tiempo real del saldo del beneficio de alimentación para cada funcionario y como solución amigable con el medio ambiente, al disminuir el uso de plásticos de las tarjetas y eliminar el papel de los datáfonos, que no es reciclable. Hoy, Davivienda es referente en la región gracias a su modelo de innovación que cuenta con más de 10 años de evolución. “Nuestro compromiso con la innovación va enfocado al gran aporte que como organización podemos hacer al crecimiento de la región. Para esto, seguimos trabajando en el desarrollo de habilidades de innovación en nuestra gente y colaborando en el desarrollo de soluciones con el ecosistema”, comentó Efraín Forero, presidente de Davivienda. “En Davivienda, creemos en un mundo financiero sin barreras que facilite la vida a las personas, las comunidades, las empresas y las ciudades. Por esta razón, hoy somos más de 17.000 personas en Colombia, Panamá, Costa Rica, Honduras, El Salvador y Miami, innovando, realizando inversiones en conocimiento, talento y tecnología, haciendo alianzas y buscando las mejores prácticas alrededor del mundo. Actualmente, somos el segundo banco por cartera en Colombia, contamos con una red de 713 oficinas y más de 2.100 cajeros automáticos propios en Colombia y en las filiales internacionales, y formamos parte del Grupo Bolívar”, concluyeron las directivas.


La gestión comercial se promueve a través de canales, aunque la venta directa corresponde al el 50%. “Estamos promoviendo nuestro sistema de distribución a través de socios de negocios especializados por vertical de industria” comentó Mendoza. “Las grandes multinacionales, como las de telecomunicaciones, exigen trabajar directamente con el fabricante; sin embargo, cada vez es mayor el papel de los integradores en nuestro sistema de distribución y soporte; socios como Procibernética, por ejemplo, son muy valiosos para la firma”.

El dato es el rey Por: Ciro Villate. Las Vegas, Estados Unidos

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a unión de HDS y la creación de Hitachi Vantara (HV) le han dado un nuevo impulso a la marca, no solo en el mundo, sino en nuestro país. La compañía está trabajando tanto en su portafolio, como en la percepción que el mercado tiene de la misma, tratando de pasar de ser una empresa de producto, especialmente de almacenamiento, a ser vista como una empresa de soluciones. En esto juega un papel importante la compra de Pentaho y la incorporación de Lumada, con las que Hitachi Vantara se abre un espacio en la analítica y se ubica como una de las promesas del Internet of Things (IoT). El software gana terreno como parte de estas soluciones. Latinoamérica ha cobrado nueva importancia para HV; las inversiones empiezan a dar fruto y el crecimiento regional no solo llegó a los dos dígitos, sino que, en Colombia alcanzó el 40% entre 2017 y 2018; la meta para 2019 supera el 30%, de acuerdo con Jorge Mendoza, gerente de Hitachi Vantara para Colombia. El país heredó la oficina regional que operaba desde Venezuela y, hoy, es uno de los tres países más importantes de Latinoamérica y el de mayor crecimiento. Brasil, por ejemplo, tiene la comunidad más grande de desarrolladores para la plataformas de HV. Actualmente, en la oficina de Bogotá, se encuentra en desarrollo un laboratorio que prestará soporte regional.

Según Sergio Severo, vicepresidente para Latinoamérica y el Caribe de HV, la región representa el 10% de los ingresos de Hitachi; el 25% de estos son generados por Colombia. Recientemente, se abrió la oficina de Medellín. De acuerdo con el ejecutivo, Latinoamérica es muy sensible a los cambios de gobierno, lo que dificulta las proyecciones en el mediano plazo; sin embargo, la firma ha logrado posicionarse muy bien en la banca, el retail y las telcos, entre otros sectores de la economía. Estas últimas son, a la vez, comercializadoras de las soluciones de la firma. Severo destacó el componente social como parte del ADN de la compañía. “Es algo que viene en la sangre de Hitachi, desde su fundación hace más de cien años. Además, vemos el futuro en la transformación digital; por eso, nuestros proyectos consultan las necesidades del cliente y de la comunidad en su entorno”. Uno de los proyectos destacables en este sentido, es la creación de ciudades inteligentes, como es el caso de Ciudad Tequila, en Jalisco, México. “En Colombia, la meta es seguir creciendo”, sentenció. Por su parte, Daniel Scarafia, gerente general para Suramérica de habla hispana, resaltó la extensión de la plataforma de servicios de Lumada para ayudar a sus clientes en las diferentes industrias a romper los silos de información e innovar a través de DATA OPPS. Ahora, va más allá para atender las necesidades generadas por el IoT. “Las empresas ven el potencial de la analítica y la IA en los nuevos modelos digitales de negocio para transformar su operación Se trata de una serie de servicios de software para manejar los cada vez más complejos ecosistemas. En este campo, la integración de los dos mundos, el industrial -con la experiencia en la automatización de plantas, heredado de Hitachi Ltda.-, y las habilidades de las Tecnologías de Información, TI, trabajadas por HDS, incluidas la AI y el aprendizaje de máquina, dan como resultado una plataforma asociada a la transformación digital y al IoT, dos de los pilares del desarrollo; la computación en la nube y la optimización de la cadena Edge – Core – Cloud completan la visión de la empresa”, comentó Scarafia, al referirse al papel que juega Hitachi en el continente. La nueva plataforma tiene soluciones desde unos US$15.000,oo, pero para las Pymes, hay una oferta más conveniente a través de la nube.

Brian Householder, CEO de Hitachi Vantara; Jonathan Martin, Chief Marketing Officer, y Brad Surak, Chief Product & Strategy Officer

“Lo importante son los datos; la plataforma se encarga del resto”. Es su forma de reforzar uno de los lemas de NEXT, el reciente evento de la firma: El dato es el rey. Actualidad

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Según la versión 2019 del estudio, el 64% de los consultados compran online, mientras que en el 2017 era el 45%. En tanto, 70% hace transacciones en línea en el banco, con un aumento del 43%. El uso del Internet como herramienta de esparcimiento sigue creciendo, siendo el teléfono móvil el principal dispositivo para navegar en la red varias veces al día, al aumentar del 67% en el 2017 al 76% en el 2019. En términos de entretenimiento, el 97% de los consultados usa Internet para ver videos y el 43% escucha música online. En esta oportunidad hay un crecimiento interesante en la búsqueda de contenido espiritual, con un 57% (en el 2017 era del 23%), así como el aumento de porcentaje de personas que usan la red para juegos de azar o apuestas. Otro hecho es la importancia de las redes sociales en la vida diaria. De acuerdo con el estudio realizado por CINTEL, YouTube es la red más usada por los encuestados, con el 96%; seguido de Facebook, 95%; Whatsapp, 90% e Instagram, 56%. “Esta es una gran oportunidad para las empresas que quieren acercarse a los usuarios a través de videos en vivo, contenido patrocinado y marketing de influencia”, señala Mario Castaño.

Importancia de la privacidad y seguridad Un hecho destacable que se evidenció en el

Consumidores, promotores de transformación digital C

ada vez más, el consumidor digital colombiano adquiere un nivel de madurez en el uso de herramientas y aplicaciones en sus actividades cotidianas y es un usuario que está más informado y exige mejores servicios. Este es un punto que confirma el potencial que tienen los consumidores en ser promotores de la Transformación Digital. Así lo evidencia el estudio sobre Uso de Internet en Colombia que CINTEL viene realizando desde el año 2006 en el marco del World Internet Project (WIP), iniciativa liderada por el Annenberg School Center for the Digital Future de la Universidad del Sur de California (USC), en el cual participan centros de investigación y universidades de más de 30 países. Los resultados de este estudio fueron presentados en ANDICOM por Mario Castaño, director Técnico de CINTEL, en su conferencia “¿Está el cliente superando al empresario en su dinámica digital?”

En los dos últimos años (2017 – 2019) se encuentra un incremento significativo en el nivel de uso de aplicaciones para las actividades cotidianas de las personas, como compras en línea, solicitar servicios o consultar noticias, así como el uso de las redes sociales.

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estudio es que cada vez más los usuarios le dan a la privacidad de su información, la seguridad en la red y el nivel de confianza que tienen en los contenidos hallados cuando se hace una búsqueda en Internet. Los usuarios ya son más conscientes del efecto fake de la información que encuentran en Internet. En el estudio comparativo de 2017 a 2019, baja del 50% al 16% el porcentaje de personas que manifiestan que confían en la información encontrada en la red. Ante la preocupación que otras personas violen la privacidad (subió del 20 al 52%) o que las empresas lo hagan (creció del 12 al 34%) o el mismo gobierno (aumentó del 12 al 40%); los usuarios consideran que el gobierno debe aumentar la regulación en Internet. Este es un punto que ha generado mayor conciencia entre los consultados, especialmente de aquellos (12%) en los que la violación a su privacidad tuvo un impacto considerable y grave, como pérdida de dinero y suplantación. Sin embargo, en las estadísticas arrojadas por este estudio, sube levemente el número de personas que declaran que protegen activamente su privacidad, al pasar de 49% en el 2017 al 56% en el 2019. “Lo que revela esta cifra es que es necesario trabajar con los ciudadanos en temas de apropiación de cómo manejar y proteger la privacidad en línea”, señaló el especialista. Actualmente, Colombia cuenta con 32,71 millones de conexiones a Internet de Banda Ancha, de las cuales, 17,6 millones se realizan mediante la modalidad de suscripción en redes fijas y móviles, y 15,1 millones a través de conexiones móviles por demanda, de acuerdo con el Boletín Trimestral de las TIC (Cuarto trimestre de 2018), del Ministerio TIC.


y mucho menos entender el papel fundamental de los millennials en sus organizaciones. Para ellos, la tecnología no es su fuerte y si pudieran mantener su compañía bajo la misma estructura análoga durante el mayor tiempo posible, lo harían. Ahora, esta estrategia es un arma de doble filo, pues si bien la estructura funciona, en algún momento las nuevas demandas del mercado la convertirán en algo obsoleto y de poco valor. Por otro lado, está la generación X (nacidos entre 1965 y 1979), hoy directivos de las empresas. Aunque esta generación entiende más la tecnología, no está completamente inmersa en ella y aún dedica mucho tiempo para tomar decisiones. Si bien es una generación de trabajadores más arriesgada y dispuesta a emprender, su capacidad de adaptación al cambio e implementación de nuevas tecnologías se queda corta.

Millennials, ¿al rescate de las empresas? E Por: Sergio A. Peña L.

n la actualidad los millennials se están abriendo paso en las empresas, pues su forma particular de ver el mundo es fundamental para su adaptación a un mercado complejo y cambiante. Pero ¿qué tan preparadas están las empresas para esta nueva generación de trabajadores? Los millennials están a punto de convertirse en el 75% de la fuerza laboral del país según el Dane y, de acuerdo con la consultora PAC, para 2025 conformarán más de 50% de la fuerza laboral de la mayoría de las empresas del mundo. Esto evidencia que si bien los jóvenes aún no ocupan los cargos directivos de la industria, su vinculación a las compañías es inminente. Pero hay algo especial con esta nueva generación laboral; por primera vez, las empresas son las que se tienen que adaptar al estilo de trabajo de sus empleados, pues su forma de entender y vivir el mundo asegura la supervivencia de la compañía en el mercado actual.

¿Qué es un millennial? Se considera millennial a la persona nacida entre 1980 y 1996. Según Luis Hernández,

CEO y fundador de ALSIS “son nativos digitales, interesados en vivir experiencias, generar acciones que impacten al mundo, estar al día con la tecnología y de fácil adaptación a los cambios”. ¿Pero cuales características comportamentales tiene en común esta generación? Según un estudio de Michael Page, los millennials buscan un trabajo que les brinde un salario emocional, lo que significa poder tener un balance entre el trabajo y su vida personal. Esto ocasiona un choque de cultura empresarial. No es fácil que los dueños de una empresa, generalmente baby boomers (nacidos entre 1946 y 1964), logren comprender un mercado tan cambiante

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Pero ¿qué piensan de los millennials? Luis Hernández agrega, “Para la generación X, los millennials son jóvenes que no se comprometen, son perezosos, no se enfocan en las actividades y tienen otros intereses”. Contrario a esto, un estudio realizado por Price WaterhouseCooper revela que compañías como Google y Apple, catalogan a los millennials como una generación de trabajadores innovadores, creativos y productivos, que gracias a sus destrezas con la tecnología, progresan rápido y llevan a cabo las tareas en menos tiempo.

¿Cómo aprovechar a los millennials?

• Entenderlos: es importante que las empresas comprendan que los jóvenes tienen hábitos de trabajo diferentes y que buscan una evolución profesional constante. • Ayudarlos a crecer: el objetivo principal de esta generación es crecer personal y profesionalmente, por lo tanto, las empresas deben asignarles tareas que no sean repetitivas y que se conviertan en un reto para ellos. • Darles retroalimentación constantemente: es una generación a la que le gusta ser escuchada, pero, también, saber sí está cumpliendo los objetivos que se le ha planteado • Motivarlos a aprender y seguir estudiando. Al ser una generación inquieta, es clave generar incentivos en capacitación y posibilidades de colaborar en ambientes más abiertos y con posibilidad de crecer. • Aprovechar sus habilidades digitales: por la conectividad que viven día tras día, los millennials son mucho más prácticos al momento de relacionarse. Ellos utilizan las redes y aplicaciones de mensajería como un canal de comunicación efectivo que les permite ahorrar tiempo y hablar más audiovisualmente. Entender a los millennials es vital para toda empresa que quiera empezar a mirar hacia el futuro. Sin duda, esta generación liderará el sector empresarial en unos años y sus habilidades empresariales tal vez no tan comprendidas ahora, serán escenciales para garantizar la supervivencia de las empresas en un mercado tan cambiante.


soportadas en datos oficiales del distrito”, comentó Pamela Mayorga, gerente de la Infraestructura de Datos Espaciales para el Distrito Capital. La Infraestructura de Datos Espaciales es el conjunto de acuerdos, tecnologías, estándares y datos que integran las relaciones entre la comunidad y la administración distrital, para acceder de manera fácil y práctica, al más completo banco de información geográfica del Distrito Capital.

Ideca te ubica

¿L

e gustaría saber cuál es la zona de la ciudad con mejor comportamiento en el pago de impuestos prediales?, ¿quiere conocer dónde se ubican los puntos de intersección con mayor accidentalidad? ¿desea saber cuál es la ciclorruta que lo lleva de un lugar a otro? Esta información está al alcance de todos los ciudadanos a través de la nueva plataforma de información geográfica oficial de Bogotá www.ideca.gov.co. La Infraestructura de Datos Espaciales para el Distrito Capital (IDECA) de Catastro Distrital puso a disposición este servicio, en donde podrán encontrar más de 360 mapas con datos oficiales, así como más de 30 visores geográficos de las entidades que facilitan el uso y explotación de la información como, por ejemplo, datos de las Secretarías Distritales de Planeación, Seguridad, Movilidad, Educación, Salud, entre otras. “Trabajamos para construir una Bogotá abierta e innovadora que permita a los ciudadanos tomar decisiones

Por medio de estructuras tipo REST (API) se disponen datos del Distrito, a través de servicios web geográficos estándar para su visualización, consulta y descarga de entidades, comunicados y medios de comunicación que están llevando a cabo investigaciones con referencias de sistemas geográficos. En este momento, 76 entidades del Distrito suministran información oficial a la IDE de Bogotá; asimismo, esta Unidad Administrativa Especial de Catastro Distrital ha creado y fortalecido cinco aplicaciones móviles y herramientas como Mapas Bogotá (https://mapas. bogota.gov.co) y aplicaciones móviles como Mapas Bogotá Bici, las cuales facilitan a los ciudadanos el acceso a los servicios de la ciudad. Producto del trabajo conjunto con las entidades y con un diseño amigable, al ingresar el usuario puede explorar en el portal una variedad de recursos como: mapas, aplicaciones, servicios, noticias, documentación, entre otros. De esta manera, la capital es modelo en datos abiertos y sistemas de información geográfica, para poder conocer más información de la ciudad, como dónde están los humedales, su vegetación y su área de influencia. ¿Qué dato quiere averiguar? IDECA te ubica en ese mapa del conocimiento.

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entre otros datos de calidad en tiempo real. El dispositivo incluye paneles fotovoltaicos y baterías para conservar la autonomía y proporcionar informes continuos a los habitantes de los alrededores.

México: CARR. B, sistema automatizado y de bajo costo para baches en las calles Desarrollado por estudiantes del C.E.C. y T. N.º 3 “Estanislao Ramírez Ruiz”, consiste en un dispositivo en el que es posible realizar la mezcla de pavimento y aplicarla para cubrir huecos. Tiene la ventaja de que su bajo costo de producción es más pequeño que las máquinas para mezclar pavimento y tiene una mayor funcionalidad, puesto que reduce el tiempo y el costo de mantenimiento.

Jóvenes propusieron soluciones para el futuro De izquierda a derecha: Darío Martínez; profesor Adilson Barahona; Katherine Zamudio; Mario Laffitte, vicepresidente de Marketing Corporativo de Samsung América Latina; Yuliana Timana; Donaldo Enriquez, y Humberto Ortega, director Colegio Sagrado Corazón de Jesús.

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frecer soluciones y promover mejoras en sus comunidades fue el objetivo de los más de cuatro mil proyectos de América Latina, inscritos en la convocatoria de Soluciones para el Futuro (Solve for Tomorrow) 2019. Siete proyectos de diferentes países de la región fueron los ganadores durante la ceremonia de premiación realizada en la sede de Samsung América Latina, en São Paulo, Brasil. Alumnos de primaria y secundaria de Argentina, Paraguay, Uruguay, Brasil, Chile, Colombia, México, Panamá y Perú, así como sus profesores, expusieron sus proyectos e interactuaron en la jornada. Esta edición contó con la participación de más de 21 mil alumnos de escuelas de la región, un aumento de 36% en comparación con el año pasado. Además, se recibieron proyectos de nueve países, dos más que el año anterior. Este programa fue creado en 2010, pero se implementó en América Latina en 2014 y ha tenido un impacto en más de 200 mil estudiantes latinoamericanos.

Proyectos ganadores

Colombia: “El Desmocilador” Esta ini-

ciativa busca preservar y conservar el balso blanco, un árbol nativo y en peligro de extinción, mediante un mecanismo sostenible de extracción de mucílago, un insumo natural para la clarificación del jugo de caña para la producción de la panela. De esta manera, el equipo “Texter”, conformado por Yuliana Timana, Katherine Zamudio, Ronaldo Enriquez y Darío Martínez, del Colegio Público Sagrado Corazón de Jesús del corregimiento Del Ingenio, Sandoná del departamento de Nariño, busca promover la sostenibilidad de la industria de la caña de azúcar a través de técnicas ecológicas y se constituye en un programa que beneficia la flora y la fauna de Nariño.

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El grupo Texer propone un mecanismo sostenible para extraer el mucílago, sin que se vea afectado en su totalidad la corteza del árbol. Además, en el proyecto se implementará una app en la cual los productores de panela podrán encontrar el manual de uso del desmocilador, un monitoreo de la cantidad de mucílago que se extrae y una mesa de ayuda relacionado con la extracción de esta corteza.

Argentina: Isi ta matche - La verdadera energía En Salta, hay un proyecto de

educación bilingüe para mantener el idioma y preservar la cultura original wichi, pero carece de infraestructura y energía (por la distancia de la distribución de corriente eléctrica), porque las clases ocurren al aire libre. Por eso, los alumnos optaron por usar un generador que aprovecha dos de las fuentes más abundantes de energía en la región: la eólica y la solar. La idea consiste en usar un extractor industrial que tiene la ventaja de girar con una fracción del viento que necesita un generador convencional. Además, cuenta con un panel solar que refuerza la acumulación de energía en las baterías que alimentan las luces LED.

Brasil: película biológica a partir de hojas de guayaba Desarrollado por es-

tudiantes de tercer año de la escuela EEMTI Marconi Coelho Reis en Cascavel, Ceará, el proyecto consiste en una matriz polimérica biodegradable a partir de hojas de guayaba, que se puede usar en curaciones para víctimas de quemaduras o personas con lesiones cutáneas.

Chile: Sistema de monitoreo de la calidad del agua del lago Los estudiantes de Los Ríos, región sur, estaban preocupados por la preservación de los recursos hídricos naturales de la zona. El equipo construyó un monitor flotante que utiliza GPRS para enviar a teléfonos celulares la temperatura, el pH y la conductividad eléctrica del agua,

Panamá: Un dulce propósito El pro-

yecto consiste en la creación de un sistema que permita la conservación de las abejas en áreas seguras para evitar que se extingan. Los estudiantes, con la asesoría de profesores de matemáticas, física, apicultura y botánica, diseñaron y crearon un prototipo de tres componentes: un robot autónomo que llamaron “Clicker”, un brazo llamado “Verónica” y una colmena, operada por “Clicker”. De esta forma, el proyecto pretende incorporar un sistema que suministre alimento para las abejas durante todos los meses del año. El proceso incluyó la creación de un semillero de plantas melíferas para reforestar áreas del campus, así como un día de concienciación de sus compañeros sobre la importancia de las abejas. Luego, organizaron recorridos para conocer las plantas que benefician a las abejas, les dieron una plántula y les pidieron que las sembraran en sus hogares.

Perú: Bastón electrónico: tecnología de asistencia para ciegos El proyecto

desarrollado por estudiantes de la escuela Juan Pablo Vizcardo y Guzmán Zea, ubicada en La Victoria, distrito de Chiclayo, Lambayeque, propone crear un bastón electrónico para personas ciegas que emplea sensores ultrasónicos y vibradores de teléfonos celulares para alertar al usuario sobre obstáculos cercanos, con lo que evita accidentes y brinda seguridad y autonomía a la persona que lo utiliza. “Estamos muy satisfechos con la edición 2019, porque este año lanzamos una nueva visión de ciudadanía corporativa: ´Enabling People. Education for Future Generations´, que se concentra en la educación de las generaciones futuras. Logramos atraer a más escuelas participantes de América Latina, en comparación con 2018, además de aumentar en 13% los proyectos inscritos. Así mismo, a medida que el programa llega a más escuelas públicas, esperamos que las buenas prácticas, identificadas en cada país, puedan inspirar nuevas metodologías de enseñanza. De esta forma, se pretende promover un círculo virtuoso de mejoras en la educación, a partir de creaciones de los mismos alumnos y los profesores”, comenta Helvio Kanamaru, gerente sénior de Ciudadanía Corporativa de Samsung América Latina.


Soluciones inteligentes para

Centros de Datos Los centros de datos bien diseñados usan un cableado mixto de cobre y de fibra bien equilibrado. Tradicionalmente, las conexiones de switch a switch son principalmente de fibra, pero LANmark-7A y LANmark-8 permiten usar cobre en esa función. Los enlaces ascendentes entre switches podrían requerir una velocidad tan alta como 100G, mientras que el los enlaces descendentes entre el switch y el servidor requieren una capacidad menor de 10G hasta 25G o 40G. En comparación con el diseño de ToR, este podría ser provisto de una manera más rentable, usando un cableado estructurado de cobre. Los atributos de nuestras soluciones son:  Arquitectura de ancho de banda flexible y rentable  Uso de espacio optimizado  Protección y mejora del rendimiento  Rápido despliegue modular  Servicios de soporte “Desde el diseño a la operación”

ENSPACE Make room for scalability

Solución canal completo en conectividad GG45 totalmente compatible con RJ45

LANmark-8 for 40 Gb/s Ethernet

Solución de gestión de infraestructura automatizada con hardware y software de gestión

LANmark-7A for 25 Gb/s Ethernet

Protección de la fibra para centros de datos de alta densidad

Nexans Colombia S.A. Planta Industrial: Parque industrial de Bucaramanga, Manzana B, Km. 3, vía Café Madrid. Tel: +57 (7) 6762929 Oficina Bogotá: Calle 26 # 69-63, Oficina 507. Centro Empresarial Torre 26. Tel: +57 (1) 4270090 ventas.colombia@nexans.com


Este ha sido un camino hacia la Excelencia, en el cual se demuestra que no se trata de hacer grandes inversiones, sino de tener una mezcla adecuada de capital humano, creatividad, innovación y un buen uso de las TIC, para que nuestras empresas sean cada vez más productivas y competitivas y estén a la vanguardia en el uso de tecnología.

Por: Dary Sandra Peña M.

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n 1998 nació el “Premio a la Mejor Solución Informática”, un reconocimiento a la visión de las empresas por el buen uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). En esa época, estábamos ad portas del cambio del milenio y las grandes y medianas empresas comenzaban a invertir en tecnología para integrar procesos, automatizar sus áreas de contabilidad, recursos humanos, inventarios, logística, entre otros. De hecho, fue el periodo del surgimiento de los ERP (Enterprise Resource Planning), que implicaban reingeniería de procesos. En ese tiempo, atreverse a implementar un ERP internacional y adaptarlo a la legislación y particularidades locales, era vanguardista. Justamente, el primer ganador del Premio fue Isagen, la empresa de generación, producción y comercialización de energía de Colombia, que integró todas sus aplicaciones en el ERP de la alemana SAP, que conquistaba el mercado con su sistema R/3, acercándose a los líderes de ese entonces -Microsoft, Oracle y Computer Associates-, y que cambió la gestión administrativa de las organizaciones. Y es que esta iniciativa siempre ha buscado estimular el óptimo aprovechamiento de la tecnología informática y de los recursos asignados a ella, resaltando aquellas soluciones que se distinguen por la forma como participan en el negocio, por su excelencia técnica, por el buen uso de la información y por su influencia positiva en la organización y en la sociedad. De ahí que nuestro premio tenga estas cuatro aristas que, combinadas, exaltan el papel de las TIC y la visión de las empresas por innovar. Hoy, hablar de ERP, CRM, automatización de fuerza de ventas, acceso en línea al servidor central, e-commerce, ventanillas únicas o integración, si bien son sistemas esenciales en una empresa, no están en las líneas de la innovación o mejor solución. Estamos en la nueva era de la transformación digital, que conlleva una transformación cultural. Ya la digitalización de las empresas es un imperativo y la misma tecnología pasó de ser una herramienta de negocios, a ser “el negocio”, es decir, las compañías tienen en su ADN las TIC como factor diferencial y, en algunos casos, han dejado de definirse como empresas de productos a autodenominarse empresas de tecnología, que entregan servicios con TIC.

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Las Apps están en las manos de los clientes, los emprendimientos apuestan a generar una nueva dinámica del mercado (fintech, por ejemplo), los “unicornios”, es decir, empresas innovadoras emergentes que superan el millón de dólares en su valoración, son el modelo por seguir. En el continente americano hay 177 unicornios, de los cuales 172 están en Estados Unidos, país donde se ha originado esta ola. Hay uno en Canadá, dos en Brasil y dos en Colombia, lo que nos pone en una posición de liderazgo regional (Rappi y Nubank, en el caso colombiano). En ese contexto llegamos a la vigésima primera versión del Premio a la Mejor Solución Informática, en la cual - al igual que en los años anteriores-, el jurado dedicó tiempo para estudiar la creatividad de cada una de las soluciones. Su labor, basada en el profesionalismo y experiencia, nos llena de orgullo y tranquilidad. Sea el momento de agradecerles con nombre propio este gran apoyo: Alfredo Amore, Yolanda Auza, Paúl Jiménez, Alberto Pradilla y Rafael Flórez, quienes hicieron un trabajo disciplinado y juicioso de análisis de los casos postulados, discutiendo con criterios maduros, el nivel y alcance de cada propuesta, dando seriedad e imparcialidad a este Premio, que se destaca no solo en las páginas de Colombia, sino en el mundo, a través de nuestra red IDG. De igual forma, agradecemos la confianza de nuestros clientes y usuarios, quienes, a lo largo de estos años, han presentado historias de empresas que han creído en la tecnología, como parte de la estrategia de sus operaciones. Con esta convocatoria anual podemos conocer soluciones, que estamos seguros van a ser cada vez más trascendentales para el país, de hecho, muchas de ellas, han sido modelos no solo en Colombia sino en la región (ejemplo, PagosOnLine, hoy PayU, otro de los ganadores). A estas empresas, que abrieron sus puertas para compartirnos sus proyectos, también les reconocemos su tiempo e información. Nos llenó de orgullo ver empresas de todos los tamaños y sectores y de varias ciudades del país, incluyendo nuevos emprendimientos. Año tras año hemos crecimos en calidad y cantidad, lo cual refleja el papel de la TIC en los negocios, no solo en la parte operativa, sino en procesos y nuevos servicios y el papel que están tomando en las juntas directivas de las empresas.

Especial: Premio a la Mejor Solución Informática - 30 años Computerworld Colombia Computerworld - noviembre 2019

Como se mencionaba, estamos en la consolidación del uso de la nube, la movilidad, la seguridad, la inteligencia artificial y analítica, con lo cual, muchas de las soluciones, pasan por estos elementos, pero van más allá. Ya no se piensa solo en adoptar las TIC, sino en transformar la organización para generar valor, no solo para la empresa sino para su comunidad, y por qué no, para el país.

Recordemos a los ganadores anteriores… En estos 21 años se ha enal-

tecido el talento humano, la tecnología y la creatividad de compañías de diferentes industrias y tamaños. Isagen: el primer ganador fue esta empresa paisa, proveedora de servicios de energía, de carácter comercial mixto y del orden nacional, que posee y opera seis centrales de generación. A finales de los 90 le apostó a la plataforma ERP. Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá: la entidad de servicios públicos mejoró los procesos de pago y consulta en línea y abrió la posibilidad de pagar en cualquier fecha y hora las facturas vencidas. Además, eliminó el problema de pagos dobles y agilizó los procesos de reconexión. ESU – Empresa para la Seguridad Urbana: en el año 2001, la Alcaldía de Medellín encargó al Fondo Metropolitano de Seguridad – Metroseguridad – la unificación en un sistema único de emergencias y creó el 123, que hace parte del Sistema Integral de Emergencias y Seguridad Metropolitano SIESM, para atender las emergencias de la capital antioqueña. ICFES: con el programa “Maestro, capacitación en nuevas tecnologías”, el ICFES realizó la labor de entrenar a los docentes universitarios en el uso y apropiación de tecnologías, con un desarrollo interactivo multimedia con fines educativos.

ETB: en el año 2003, implementó el “Datawarehouse Corporativo”, con un modelo lógico de datos de BI para la industria de telecomunicaciones. LOGYCA: en el año 2004, IAC (hoy Logyca) ganó por el desarrollo de CABASNet, catálogo electrónico de productos, que continua funcionando con el nombre de LOGYCA / SYNC y es un servicio en Colombia y en la región, que sincroniza la información de los productos y las unidades de embalaje que se intercambian entre clientes y proveedores de cualquier sector. El Tiempo: Esta casa mereció el galardón por la implementación del sistema editorial Hermes, repositorio de contenido que alimenta la producción de noticias de los diarios, revistas, portales y canal de TV.


Ministerio de Comercio, Industria y Turismo: la Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE) obtuvo el Premio en el 2006, ejemplo de gestión pública y se constituyó como uno de los primeros pasos del Gobierno en Línea, para agilizar los trámites con el sector. Instituto Geográfico Agustín Codazzi (IGAC): este instituto, que tiene la misión de producir, promover, divulgar y regular la producción de la información geográfica básica con calidad, en apoyo a los procesos de planificación y desarrollo integral del país, obtuvo el Premio por el Geoportal de Colombia www.geoportal.gov.co y por el portal mapas de Colombia www.mapascolombia.igac.gov. co , en el año 2007. Policía Nacional: en el 2009, recibió el galardón por el Sistema de Seguimiento y Control de Atención de Casos SECAD123, para gestionar emergencias reportados por la ciudadanía, en una base de datos como único aplicativo para la recepción y despacho para la solución de incidentes, multiagencia, que se interconecta con entidades como Bomberos, Cruz Roja, Defensa Civil, etc. para interactuar de una manera coordinada. Avianca: justo en el momento de su expansión, luego de comprar a Taca, firmar alianzas regionales con Lacsa e ingresar a la red Star Alliance, la compañía obtuvo el Premio en el 2010, por el modelo de contratación de terceros para procesos que no eran core de negocios y una plataforma de virtualización, para disminuir costos, extender la vida útil del hardware, centralizar la administración

de las aplicaciones y transformar el entorno del trabajo. PAY U Latam: Pagos OnLine ganó en el 2011 por su plataforma de pagos a través de Internet, con el desarrollo del sistema FraudVault, para prevenir y controlar las transacciones fraudulentas. Legis: en el 2012 el ganador fue LegisOffice, un servicio para atender a la comunidad jurídica que incluye un repositorio centralizado para gestionar los contactos, casos, expedientes, documentos e información general. Universidad Piloto de Colombia: en el año 2013 mereció el galardón al diseñar un “Centro de Servicios de Tecnología” para dar soporte a docentes, estudiantes, administrativos y visitantes, centrado en el modelo de virtualización. Barrio Minuto de Dios: durante dos años, la Facultad de Ingeniería de UNIMINUTO trabajó en el “Barrio Digital” (proceso de modelado en 3D, para que a partir de fotografías se lograra georreferenciar el total de predios del barrio y subirlos a la plataforma Google Earth); luego, evolucionó al programa institucional “Ecosistema Inteligente”, que identificó las áreas de acompañamiento a la comunidad: salud, ciudadanía, ambiente, comunicaciones, cultural, legalidad y seguridad. Sistema Inteligente de Movilidad de Medellín (SIMM): con el propósito de mejorar la problemática de accidentes de tránsito y ayudar a la movilidad, la ciudad de Medellín, a través de la Secretaría de Movilidad, implementó esta solución que incorpora, tanto tecnologías ITS como tecnologías TIC, con el

propósito de capturar datos para la planeación y gestión de la movilidad y mantener informada a la ciudadanía para mejorar los desplazamientos y salvar vidas. Altipal: esta compañía de distribución de productos de consumo masivo fue ganadora del premio en 2016, por la integración de la información, en un cuadro de mando integral. Concibió el Centro de Conocimiento Compartido (3C), que integra la cadena (fabricantes, Altipal y cliente) y los diferentes departamentos, para la analítica de gestión y, así, generar valor a través de la plataforma Máximo. Policia Nacional: la Escuela de Tecnologías de Información y las Comunicaciones “ESTIC” de la Dirección Nacional de Escuelas de la Policía Nacional, mereció el galardón por desarrollar e implementar la solución informática “Simulador de tiro policial colombiano”, enfatizando en el Modelo Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes y su aplicabilidad al servicio de la institución. Servinformación: esta empresa colombiana de georreferenciación, diseño de procesos de recolección de información y bases de datos georreferenciadas de todos los establecimientos en las principales ciudades del país, diseñó la solución Servitienda, dirigida a ayudar a la modernización e innovación de los comerciantes minoristas. Por este servicio, obtuvo el Premio en 2018. 2019… De Barranquilla un modelo nacional en salud… Conozca, a continuación, al ganador de este año..

Especial: Premio a la Mejor Solución Informática - 30 años Computerworld Colombia

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Solución Para cumplir con las expectati-

El ganador es…

vas de los usuarios y brindar la mejor atención a los ciudadanos, la Clínica General del Norte, junto con DigitalWare, generó un Modelo de Gestión del Riesgo en Salud, utilizando las rutas integrales de atención.

Clínica General del Norte, modelo de gestión del riesgo en salud

F

undada en 1969, la Organización Clínica General del Norte es una institución pionera en salud de la Región Caribe, que cuenta con una amplia red de instituciones hospitalarias de apoyo, ubicadas en diferentes ciudades como Barranquilla, Cartagena, Santa Marta y Ciénaga. A nivel de prestación de servicios de salud, la organización es la institución privada con mayor impacto y crecimiento en la costa norte colombiana, con sede en Barranquilla.

Uno de los retos era la toma de decisiones acertadas, dado que se veían afectadas por la ausencia de estructura de redes integradas de servicios de salud, para articular la prestación de servicios, con la gestión del riesgo, tanto individual como colectivo, que en su momento era incipiente y desarticulado, por la atomización de la atención y la fragmentación de los sistemas de información, que solo cubrían atenciones específicas, comportándose como islas independientes, generando procesos no armonizados.

En la actualidad, esta IPS tiene la capacidad instalada más completa de la región, ya que cuenta con un área de construcción de 30.000 metros cuadrados, una oferta disponible que supera las 500 camas y un cuerpo médico de más de 500 profesionales en las diferentes especialidades y subespecialidades de la medicina.

La organización ha impactado el bienestar de una población de 538.000 personas en la Región Caribe

Tiene un completo portafolio de servicios ambulatorios y hospitalarios, tanto de tipo diagnóstico como terapéutico y de rehabilitación, destacándose el servicio de imágenes diagnósticas, la capacidad resolutiva en el área quirúrgica (cirugía de mediana y alta complejidad), y el Servicio Integral de Medicina Crítica (Urgencias, Unidades de Cuidados Intensivos de Adulto, Pediátrico y Neonatal).

“Deseábamos aumentar la satisfacción del usuario, cambiar la visión de atender la enfermedad, a prevenirla, velar por la mejor calidad de vida y hacer sostenible el sistema de salud”, comentó el doctor Henry Enciso, vicepresidente financiero de la Clínica General del Norte.

Durante 50 años, viene realizando diagnósticos, tratamientos y procedimientos, contando con el mejor recurso humano, integrado por cardiólogos con diversas subespecialidades, tanto adultos como pediátricos, así como un modelo de atención integral enfocado en la vida, salud y seguridad del paciente y le ofrece a la comunidad, 24 sedes ambulatorias y nueve clínicas de alta complejidad.

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Ante este amplio campo de acción, la organización necesitaba tener un control completo del riesgo de los pacientes dentro de una red integrada de servicios de salud, aplicando el modelo de “Rutas Integrales de Atención”, con el fin de mejorar la calidad de vida de los pacientes, por medio de una atención eficaz y oportuna en prevención de enfermedades y, como consecuencia, mitigar la medicina curativa.

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El proyecto consistió en la implementación de un modelo de gestión del riesgo en una red privada de atención hospitalaria, apoyado en la tecnología de DigitalWare, que integró - con soluciones especializadas en el sector- los procesos de la institución para lograr la adecuada transformación digital en la prestación de los servicios de salud, mediante la monitorización de los riesgos, seguimiento constante de los protocolos o guías de atención y en la administración de la red prestadora de servicios de salud y de las Rutas de Atención, para optimizar los recursos e impactar positivamente en el bienestar y la calidad de vida de las personas. El Sistema de Rutas Integrales de atención basadas en el riesgo del ciudadano, contempló un modelo de seis componentes: 1. Modelo de caracterización de la población 2. Detección de factores de riesgos o protectores colectivos 3. Red prestadora 4. Historia clínica unificada 5. Ficha individual del riesgo 6. Tableros de control Con el modelo de atención integral se recolectó, validó, analizó y segmentó información usando 280 preguntas los algoritmos de analítica en tiempo real, lo que facilita la evaluación presupuestal y asignación de recursos, con esto se logró ver lo invisible, creando información útil, veraz y a tiempo, con impacto en la comunidad. “Para la caracterización se tuvieron encuenta factores demográficos, patrones de comportamiento, tipologías propias de la región, más de 20 años de documentación de riesgos identificados y los factores establecidos por la Organización Mundial de la Salud y el Ministerio de Salud”, señaló el doctor Enciso. Con esta tecnología, la clínica logró integrar en un solo sistema de información los procesos de afiliación, prestación de servicios de salud de 1°, 2° y 3° nivel de complejidad, los modelos ambulatorio, hospitalario, demanda inducida (Rutas Integrales de Atención), atención domiciliaria, formación profesional y caracterización de la población con los procesos administrativos, financieros y contables, apoyados con herramientas de inteligencia de negocio, tableros de control, alarmas y controles que armonizan y optimizan la gestión de cada uno de estos procesos. Soportado en tecnología propia colombiana de DigitalWare, basada en la suite Ophelia, que contiene manejo de procesos de negocios, gestión de reglas de negocios y sistema para el manejo de documentos, así como bus


de servicio, portal web, movilidad, BAM, dashborad y Business Inteligence, hoy se pueden entrelazar y armonizar procesos, automatizando los mismos con diferentes tecnologías. Además, se eliminaron duplicidades en procesos administrativos generados en los PUT y la gestión del Registro Individual de Prestación de Servicios de Salud – RIPS, es decir, el conjunto de datos mínimos que el Sistema General de Seguridad Social en Salud requiere para los procesos de dirección, regulación y control para el servicio. DigitalWare integra múltiples tecnologías combinando arquitecturas, integrando de forma nativa la historia clínica HOSVITAL, el ERP SEVEN, el manejo del talento humano KACTUS, la gestión del riesgo, modelos de auditoría, validación y consolidación de la información en Davinci, y el manejo de tableros de control a través de IMPERIUM BI, llevando a la institución al modelo de transformación digital y reducción de impresión en papel, garantizándole a los usuarios una mejor experiencia en la prestación de los servicios de salud. Además, la clínica cuenta con la nube de IBM, lo cual le ha permitido ahorrar en capacidad instalada y en tiempos de respuesta. La Clínica General del Norte posee con una solución totalmente integrada, que logró unificar no solo los procesos médicos, administrativos, financieros y contables también se utilizaron múltiples tecnologías como: lectores de código de barra de la cédula, firmas en tabletas de los consentimientos informados, modelo de aplicación de medicamento seguro, por medio de lectores de código de barras, manejos de app para los pacientes para solicitud de citas, PQR y recibir información valiosa para el cuidado de la salud así como la portabilidad de teléfonos móviles de la Historia Clínica Única personal.

Usuarios cobijados Áreas inicialmente por el modelo: beneficiadas:  228.000 personas beneficiadas

 Médica

 2.500 funcionarios

 Comercial

 8 empresas

 Operativa

 50 puntos de atención

 Estratégica  Mercadeo/Comunicación

Esta integración de procesos y tecnología permite a la institución una transformación digital y un modelo amigable con el medio ambiente, dado que se implementó también el modelo de cero papel. Todo esto con el fin de mejorar el estado de salud de los usuarios en los más de 50 puntos de atención disponibles, cubiertos bajo el modelo de atención de Gestión del Riesgo.

Beneficios

El tener identificados los riesgos, tanto colectivos como individuales de cada uno de los usuarios del servicio, ha permitido a la Organización Clínica General del Norte establecer procesos de mitigación, bien sea, a través de detección temprana, protección específica o control de patologías de interés por parte de la organización, lo que redunda en una priorización de la atención y en centrar la mayor parte de los esfuerzos en preservar un estado de salud que le permita al paciente un disfrute pleno de sus actividades. “Generamos valor y beneficio al paciente al mejorar la información y comunicación para un seguimiento más proactivo. Juntos planeamos y ejecutamos actividades bajo procesos operacionales claros que mitigaron los riesgos latentes. Utilizando las nuevas tecnologías para recolectar y compartir información con el paciente y el sistema de

salud local y nacional, pudimos conocer el estado evolutivo del paciente, reduciendo tiempos y costos, al lograr que los propios pacientes – por ejemplo los hipertensos o diabéticos- registraran la información en tiempo real sobre sus valores de tensión o glucosa, y así descongestionamos los sistemas de atención y les damos una atención personalizada”, comentó el doctor Henry Enciso, vicepresidente financiero de la Clínica General del Norte. Con el diseño e implementación específica del modelo del gobierno se pudieron identificar cuáles son las responsabilidades de cada uno de los actores con alarmas inmediatas. Se desarrolló el modelo de gobierno corporativo para diseñar e implementar políticas organizacionales eficientes, para reducir incapacidades médicas, tener mayor y mejor seguimiento a planes y programas de salud; definir y crear entornos saludables, y reducir la morbilidad para llevar a la población a mejorar su estado de salud. “Buscamos un aliado con un modelo amigable, que nos asegurara un mejoramiento en la toma de decisiones que nos permitiera entregar el apoyo adecuado a cada paciente a través de una solución integrada que ofreciera a los usuarios un mejor estado de bienestar, con altos estándares de calidad y humanización en el servicio”, destacó el doctor Henry Enciso. Gracias a esta alianza, la Organización Clínica General del Norte tiene identificados tanto los riesgos colectivos como los individuales de todos los usuarios del servicio, lo cual ha permitido establecer procesos de mitigación, bien sea, a través de detección temprana y protección específica o el control de patologías de interés, por parte de la organización”, afirmó Benjamín Huertas, Health and Life Solution director de Digital Ware. De esta manera, la Clínica General del Norte, que cuenta con ocho clínicas, 50 puntos de atención y una red externa de más de 100 clínicas y hospitales para dar cobertura a más de medio millón de pacientes, estableció un modelo de riesgos, rutas y definió modelos de atención innovadores que pueden ser el plan piloto nacional de gestión en salud, que el Ministerio puede definir el próximo año.

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30 años en la evolución de las TIC E

Computerworld Colombia ha registrado los acontecimientos de la industria de las tecnologías de la información y comunicaciones durante tres décadas. Desde innovaciones, compras, papel del Estado, casos de éxito hasta emprendimientos, han sido reseñados en las páginas de esta publicación, cuyo lema sigue fiel desde su fundación: “servir a la comunidad”.

ste año ha sido particularmente especial, porque celebramos en mayo la edición 500, en el presente número conmemoramos los 21 años del Premio a la Mejor Solución Informática y, además, tenemos el honor de cumplir 30 años. Tres efemérides que nos llenan de orgulloso, por saber que hemos podido representar el periodismo especializado, Por: Dary Sandra Peña M. las buenas noticias del desarrollo del sector, las innovaciones y estar en esta cuarta revolución industrial. En tres décadas son muchos los acontecimientos y sería difícil poder registrar estos hitos que han marcado nuestra historia, pero sí es claro decir, a grosso modo, que pasamos de los mainframes a la movilidad, de las cintas magnética a SSD, de las redes empresariales a las redes sociales, de la tecnología en las áreas especializadas de las compañías a la tecnología en el hogar y en cada instante de nuestras vidas, del software licenciado y con lenguajes de desarrollo complejos, al mundo de las Apps, del modelo on premise a la nube y de la economía basada en bienes de capital a la nueva economía digital. Son hechos que hemos podido registrar en nuestras ediciones impresas y en nuestra página web, así como en redes sociales. Desde aquella primera edición de Computerworld Colombia, que circuló el 25 de julio de 1989, bajo los derechos de IDG y con el respaldo de Editorial Nueva Ley y que desde septiembre de 1991 es editada por INVIARCO, siempre hemos querido ser innovadores, con nuestros informes especiales como la edición anual de 50 grandes, o los de colección como: “Diseño & Autoedición”, “Un Cuaderno Verde” y “Papeles”. Todo ellos, son documentos con temas de interés y un análisis profundo que en cada momento buscan satisfacer la demanda de la comunidad por conocimientos, tendencias y testimonios. Esperamos que este deber, se haya cumplido. Además, vale la pena reseñar el programa de responsabilidad social empresarial “Bits para la Paz” y los Foros de Líderes y Foro de Innovación, que han sido espacios de reflexión en diferentes campos y con especialistas que han compartido sus conocimientos para generar discusiones alrededor del buen uso de las TIC e innovaciones en la empresa, las ciudades y el país, con el impacto social que esto conlleva. Como lo mencionamos, son cambios que han marcado el derrotero de estas tres décadas y que –sin duda- seguirán ocurriendo en pro del desarrollo de la industria y de la sociedad.

¿Quién compró a quién? Los protagonistas de la industria han invertido millones de dólares en investigación y desarrollo para crear nuevas soluciones y servicios, pero para acelerar el proceso muchos de ellos también ha recurrido a compras de compañías que les ayuden a acelerar ese proceso de innovación, en un mercado cada vez más competitivo, donde las empresas y los usuarios son quienes están esperando más de sus proveedores y, en general, de la industria, en una nueva era marcada por la transformación digital. Ante ello, presentamos las principales adquisiciones que se han dado cada década, como muestra del dinamismo del sector.

1989 a 1999 Al comenzar la primera década, la mayor adquisición fue

realizada por AT&T al comprar NCR. Pero, ad portas del cambio del milenio, uno de los jugadores que protagonizó más movimientos fue Compaq, que compró a Tandem y a Digital Equitment Corporation, invirtiendo más de 12.000 millo-

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nes de dólares entre las dos operaciones, sin dejar atrás lo que sería también uno de los acontecimientos del momento, la compra de BayNetworks por parte de Nortel, y la tercera transacción más alta fue la del Tivoli por parte del gigante azul. 1990 – Agosto - Symantec compró a Peter Norton Computing, la compañía creadora de la célebre Norton Utilities (Antivirus). 1991 – Septiembre - Borland compró por 439 millones de dólares a Ashton-Tate, compañía de software de Estados Unidos, famosa por desarrollar la aplicación de base de datos dBase. 1991 – Septiembre - NCR fue adquirida por AT&T por 7.400 millones de dólares. 1992 – Hewlett-Packard negoció parte de la división de sistemas multiusuario Unix de Texas Instruments. 1991 – Teradata entra a formar parte de NCR, una compañía de AT&T. 1994- Junio - Novell compró a WordPerfect con intercambio de acciones. 1995 – Julio - IBM compró a Lotus Development Corporation por 3.520 millones de dólares. 1996 – Febrero - IBM adquirió a Tivoli Systems por 743 millones de dólares. 1996 – Febrero - Corel compró a división de ofimática de Novell (WordPerfect y Quattro Pro) por 185 millones. 1996 – Octubre - CA anunció la compra de Cheyenne Software Inc., por 1.200 millones de dólares. 1996 – NCR se vuelve una compañía independiente, por reestructuración de AT&T – Lucent Technologies. 1996 – Diciembre - NeXT se fusionó con Apple Inc. en una transacción aproximada de 375 millones de dólares, junto con 1,5 millones de acciones de Apple. 1997 – Junio - Compaq compró a Tandem por 3.000 millones de dólares. 1998 – Enero - Compaq pagó 9.600 millones de dólares por Digital Equipment Corporation. 1998 – Enero - Microsoft compró a Hotmail por 400 millones de dólares. 1998 – Junio - Nortel Networks compró por 9.100 millones de dólares a Bay Networks, que provenía de la fusión de Synoptics y Wellfleet.

1999 - 2009 Superada la incertidumbre que generó el famoso Y2K o cambio del año 2000, que significó muchas migraciones e inversiones por parte de las empresas para que sus sistemas no se “paralizaran por este efecto”, la industria volvió a la senda de adquisiciones. Durante este periodo las compras más grandes fueron: Hewlett Packard, que adquirió a Compaq; Symantec que compró a Veritas, e IBM, nuevamente, que se hizo a Pricewaterhouse y Rational, no sin dejar de lado que HP adquirió a EDS; Oracle a Bea Systems y Sun Microsystems; SAP a Business Objects e IBM compró a Cognos. 2001 – Abril - IBM adquirió a Informix por 1.000 millones de dólares. 2001 – Septiembre – Hewlett-Packard adquirió a Compaq por 25.000 millones de dólares. 2002 – Julio - eBay compró PayPal por 1.500 millones de dólares. 2002 – Julio - IBM adquirió a PricewaterhouseCoopers, por $3.500 millones de dólares. 2002 – Diciembre - IBM compró a Rational Software por 2.100 millones de dólares. 2003 – Marzo - Cisco compró a Linksys por 470 millones de dólares. 2004 – Diciembre – Lenovo compró la división de computadores personales a IBM, por 650 millones de dólares en efectivo y 600 millones más en acciones (un 19% de Lenovo).

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2004 – Diciembre - Symantec compró a Veritas Software por 13.500 millones de dólares.

2011 – Agosto - Hewlett Packard compró a Autonomy, por 11.000 millones de dólares.

2005 – Marzo - Yahoo! compró a Flickr por 35 millones de dólares.

2011 – Diciembre – Seagate adquirió la división de discos duros de Samsung por 1.400 millones de dólares.

2005- Julio - Google adquirió a Android Inc, por 50 millones de dólares. 2005 – Julio - News corp compró MySpace por 580 millones de dólares. 2005 – Septiembre - eBay compró Skype por 2.600 millones de dólares. 2005 – CA Technologies adquirió a Niku (renombrada Ca Clarity) por 350 millones de dólares. 2005 - Diciembre- Seagate adquirió a Maxtor por 1.900 millones de dólares. 2006 – Abril – Se anunció la fusión de Alcatel-Lucent. 2006 – Octubre - Google compró YouTube por 1.650 millones de dólares. 2007 – Marzo – Oracle adquirió Hyperion, por 3.300 millones de dólares. 2007 – Abril – Se anunció el Spin off entre Teradata y NCR. 2007 – Agosto - Acer adquirió a Gateway por 710 millones de dólares. 2007 – Octubre - SAP compró a Business Objects por 6.700 millones de dólares. 2007 – Noviembre - IBM compró a Cognos por 5.000 millones de dólares. 2008 – Enero - Acer compró el 75% de la compañía Packard Bell por 45 millones de dólares. 2008 – Enero - Oracle compró a Bea Systems por 8.500 millones de dólares. 2008 – Mayo - HP adquirió a EDS por 13.900 millones de dólares. 2009 – Abril - Oracle compró a Sun Microsystems por 7.400 millones de dólares. 2009 - Mayo - Micro Focus compró Borland Software Corporation por 75 millones de dólares. 2009 – Junio - IBM adquirió a la empresa de software SPSS Inc., por 1.200 millones de dólares.

2009 - 2019 El panorama de los movimientos más cuantiosos al iniciar la década fueron: Facebook cerró la adquisición del servicio de mensajería móvil WhatsApp; Google compró a Motorola Mobility; Hewlett Packard compró a Autonomy; Microsoft adquirió a Skype por 8.500 millones de dólares e Intel compró McAfee. Además, uno de los titulares más destacados en octubre de 2014 fue la separación de Hewlett Packard en dos empresas. 2009 – Julio – Silver Lake Partners compró el 70% de Skype por 2.000 millones a eBay, dado un problema de patentes. 2009 – Noviembre – Hewlett-Packard compró a 3Com por 2.700 millones de dólares. 2010 – Marzo - CA Technologies adquirió a Nimsoft por un valor de 350 millones de dólares 2010 – Abril – Hewlett-Packard compró a Palm por 1.200 millones de dólares. 2010 – Mayo - SAP adquirió a Sybase Inc., por 5.800 millones de dólares. 2010 – Agosto - Intel compró McAfee por 7.680 millones de dólares. 2011 – Mayo - Microsoft compró a Skype por 8.500 millones de dólares. 2011 – Junio- MySpace es vendida de News Corp a Specific Media, por 35 millones de dólares. 2011 – Agosto - Google compró a Motorola Mobility por 12.500 millones de dólares.

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2012 – Marzo - Dell compró a SonicWall. Se estimó la transacción por más de 1.200 millones de dólares. 2012 – Abril - Facebook compró a Instagram por 1.100 millones de dólares. 2012 – Julio – Dell compró a Quest Software por 2.400 millones de dólares. 2013 – Enero - Belkin adquirió a Linksys, que era propiedad de Cisco, en cifra no revelada. 2013 – Junio - Google compró Waze por 1.300 millones de dólares. 2013 – Septiembre - Microsoft compró la división móvil de Nokia por 7.400 millones de dólares. 2014 – Enero - Lenovo anuncia la compra de Morotola Mobility a Google por 2.910 millones de dólares. 2014 – Enero - Vmware anuncia la adquisición de Airwatch por 1.175 millones de dólares en efectivo y aproximadamente 365 millones en pagos en acciones. 2014 – Enero - Lenovo anuncia la compra del negocio de servidores x86 de IBM por US$2.300 millones de dólares. 2014 – Marzo - Facebook adquirió a la compañía Oculus VR, desarrolladora de las gafas de realidad virtual Oculus Rift, por 2.300 millones de dólares, dos años después de comprar por 1.000 millones de dólares a Instagram. 2014 – Agosto - Apple compró al fabricante de auriculares de gama alta Beats Electronics, por 3.000 millones de dólares. 2014 – Octubre- Facebook cerró la adquisición del servicio de mensajería móvil WhatsApp por un precio final de 21.800 millones de dólares. (del anuncio de adquisición en enero a octubre, subió la acción 42%). 2014 – Octubre – Hewlett-Packard anunció la separación en dos empresas: Hewlett Packard Enterprise (HPE), enfocada en servicios y HP Inc., enfocada en computadores e impresión. 2015 – Abril – Nokia compra a Alcatel Lucent por 16.600 millones de dólares en acciones. La operación que se cerrará el año entrante, y busca fortalecer la posición de Nokia respecto a rivales como Ericsson, Huawei, ZTE y Samsung. 2015 – Agosto - Symantec anunció la venta de Veritas Software, especializada en almacenamiento y recuperación de datos, a The Carlyle Group por 8.000 millones de dólares. 2015 – Octubre - Dell anunció la adquisición de EMC, firma de almacenamiento de datos, por 67.000 millones de dólares, siendo la operación más cara de la historia en el sector TIC. A ello se le deben sumar títulos vinculados con el valor de la participación de EMC en VMWare. La nueva compañía, llamada Dell Technologies empezó a operar el 7 de septiembre de 2016, cando se finalizó la compra (ver detalles edición septiembre de 2016). 2015 – Octubre - Ingram Micro Inc. anunció un acuerdo para adquirir el Grupo AÇÃO (AÇÃO). Se espera que Aktio contribuya con un excedente de $ 300 millones en ingresos anuales en soluciones de valor agregado a Ingram Micro. 2015 – Octubre - HP TippingPoint, especializada en soluciones de seguridad de red, fue vendida a Trend Micro por unos 300 millones de dólares.

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2016 – Febrero – Ingram, el mayorista número 1 de distribución de TIC, y Tianjin Tianhai, inversor de la industria logística, con una cobertura global bajo HNA Group, firman acuerdo, en donde la gigante asiática adquiere a Ingram, convirtiéndose en la fusión más importante del mercado de distribución, con una transacción valorada en aproximadamente 6 mil millones de dólares o $ 38.90 dólares por acción. Ingram operará como una subsidiaria de Tianjin Tianhai. 2016 – Junio - Microsoft compra LinkedIn, la mayor red social orientada a empresas, negocios y empleo, por 26.200 millones de dólares. 2016 – Junio – Symantec acordó adquirir Blue Coat Systems por 4.65 mil millones de dólares. El CEO de Blue Coat, Greg Clark, asumió como nuevo CEO de la compañía combinada. 2016 – Julio - SoftBank, la multinacional japonesa de telecomunicaciones e Internet, compra a la británica de chips ARM por 32.300 millones de dólares. Es también la mayor adquisición de una empresa tecnológica europea. 2016 - Septiembre - HP acordó comprar la división de impresoras de Samsung Electronics por US$1.050, que incluyó 6.500 patentes de impresión y 6.000 empleados pertenecientes a Samsung Electronics. 2016 – Noviembre - Francisco Partners, empresa de capital privado, y Elliott Management, anunciaron la finalización de la adquisición de Dell Software Group y la consolidación de SonicWall como una compañía independiente. 2017 – Enero- Verizon compra Yahoo!, luego del acuerdo anunciado en julio de 2016 y la renuncia de su CEO Marissa Mayer. El valor de la transacción fue de U$4800 millones y Yahoo! pasó a llamarse Altaba. 2017 - Marzo - Samsung concretó la adquisición de Harman International Industries y sus empresas subsidiarias, en una transacción valorada en US$8.000 millones, y que incluyó las marcas AKG Acoustics, Harman Kardon, Infinity, JBL, JBL Professional, Crown, Martin, dbx, Soundcraft, Lexicon, Mark Levinson y Revel. 2017 – Marzo – La firma israelí de tecnología de carros autónomos Mobileye fue adquirida por US$15.300 millones por parte de Intel. 2017 – Marzo - 3.700 millones le valió a Cisco la firma App Dynamics, especializada en soluciones para el rendimiento de aplicaciones. 2017 – Septiembre - Google compró la división de smartphones de HTC por US1.100 millones e incorporó 2.000 empleados de HTC a Google. La empresa estadounidense compró a Motorola Mobility por 12.500 millones de dólares en 2012 y dos años después se la vendió a Lenovo, por menos de 3.000 millones de dólares. 2017 - Septiembre- Microfocus compró el negocio de software de HPE por 8.800 millones de dólares. La nueva compañía empezó a cotizar en la Bolsa de Nueva York. La nueva Micro Focus tendrá unos 4.000 empleados en todo el planeta y será la mayor empresa tecnológica de Reino Unido por capitalización bursátil. 2017 – Octubre – Cisco compró a BroadSoft, compañía de software en la nube para empresas, por 1.700 millones. 2017 – Noviembre - Extreme Networks anuncia la compra del negocio de redes de centros de datos de Brocade por 55 millones de dólares a su propietario Broadcom. Broadcom compró Brocade en 2016 por 5.500 millones de dólares, pero desde entonces ha vendido el negocio de Wireless Wifi,


por 800 millones de dólares a Arris International y ahora el negocio de redes de centros de datos a Extreme. Vale la pena comentar que esta es la tercera adquisición en el año de Extreme, luego de la compra de la unidad de WLAN de Zebra Technologies y del negocio de redes de Avaya. 2018 – Mayo - KKR compra a BMC Software propiedad de los fondos de capital privado Bain Capital y Golden Gate Capital, en un acuerdo que valora a la compañía en 8.500 millones de dólares. 2018 – Julio – La compañía colombiana Easy Solutions, cambió su nombre a Cyxtera Total Fraud Protection. En mayo 2017, las empresas de capital privado BC Partners y Medina Capital anunciaron el cierre de la adquisición de Easy Solutions, además del portafolio de data centers adquiridos a CenturyLink. Con la finalización de esta transacción, se creó la compañía Cyxtera Technologies. 2018 - Julio - Broadcom anunció un acuerdo con la compañía de software CA Technologies para adquirirla por la suma de 19.000 millones de dólares. 2018 – Septiembre - Apple completó la compra de Shazam, que había sido anunciada en diciembre de 2017 por unos 400 millones de dólares 2018 – Septiembre – Softland, compañía española de soluciones de gestión empresarial ERP, anunció la adquisición de SQL Software, empresa colombiana que desarrolla e implementa soluciones de software de Nómina y de Recursos Humanos. 2018 – Octubre - El gigante azul (antes reconocido por su plataforma propietaria) apuesta por la cloud híbrida al comprar a Red Hat, reconocido por su software de código abierto, por un valor aproximado de 34.000 millones. La operación se completó este 2019. 2018 – Noviembre - A finales del año pasado se realizó una de las transacciones más importantes de la industria nacional. Se trató de la adquisición

de la operación comercial y de marca de Makrocómputo (MKC), por parte de MPS Mayorista. MPS pasó de tener 370 empleados a contar con una nómina de 500 colaboradores. Los nuevos ejecutivos de MKC, aportaron también una cultura de servicio y una tradición de más de 25 años como mayorista. 2019 – Marzo - Siigo, la empresa colombiana de software contable y administrativo, adquirió a la compañía Ilimitada, como parte de su estrategia, respaldada por la inversión que recibió en 2017 de parte de Accel-KKR, uno de los fondos de capital más importantes de Silicon Valley, Estados Unidos. 2019 – Abril - Rappi recibe mil millones de dólares en inversión. Catalogada como la inversión más grande de su tipo para una empresa de tecnología con sede en América Latina, Rappi, empresa colombiana, recibió la inversión por parte de SoftBank Group Corp. («SBG») y el SoftBank Vision Fund («Fondo de Visión»). 2019 – Mayo - Con el fin de posicionar su oferta de servicios en la región y aprovechar la fortaleza de la empresa colombiana en el segmento de modernización y desarrollo de aplicaciones, la multinacional suiza SoftwareONE anunció la adquisición de InterGrupo. 2019 – Julio - Se concretó la compra del negocio empresarial de Symantec por parte de Broadcom, quien pagará 10.700 millones de dólares, dentro de lo que se incluye la propiedad y uso del nombre de la firma de ciberseguridad. 2019 - Agosto - VMware anunció la adquisición de Carbon Black, en una transacción en efectivo de US$26 por acción, lo que representa un valor empresarial de US$2.100 millones. 2019 – Agosto – Vmware también anunció la compra por 2.700 millones de dólares de Pivotal Software de aplicaciones de software.

2019 – Octubre – Sophos dio a conocer que Thoma Bravo, firma de capital privado con sede en Estados Unidos, presentó una oferta para adquirirla por $7.40 USD por acción, lo que representa un valor empresarial de aproximadamente $3.900 millones de dólares. De esta manera, hemos reseñado la transformación de grandes firmas de tecnología, como consecuencia de la evolución del mercado, para adquirir talento, ganar acceso a patentes, complementar portafolios o, simplemente, como estrategia para desaparecer a un competidor. También, hemos visto surgir varias compañías “digitales” de nube, Apps, IA, así como los casos de compañías como Amazon, Airbnb, Netflix y Uber, sin desconocer las startups en categoría “unicornio”, como Rappi y Nubank, entre otras nuevas empresas que han demostrado que no se trata solo del tamaño sino de la agilidad y de la capacidad de innovación. Estamos en una nueva ola, como la denominó IDC, “tercera plataforma” basada en los modelos de nube, movilidad y Big Data. Hoy se hablan de nuevos pilares como analítica, inteligencia artificial, realidad aumentada, impresión 3D y aplicaciones desarrolladas en metodologías agility y Devops, en un mundo que demanda mayores servicios y no solo productos para consumir. ¿Cuál será la próxima fusión o el nuevo unicornio, o la app o el holograma o humaniode y por cuánto tiempo reinará? No lo sabemos, pero sí es cierto que la tecnología, ya dejó de ser un tema de bits y bytes, y pasó a ser un servicio para la sociedad y Computerworld Colombia ha estado allí para contárselo a la comunidad por tres décadas, y esperamos seguir haciéndolo por muchos años más. ¡GRACIAS por acompañarnos en esta travesía!

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SEGURIDAD Ante esta situación, el teniente coronel, Alex Durán, jefe del Centro Cibernético Policial, aseguró que “se ha realizado un incremento operativo del 27.5%, respecto al año 2018, materializándose 241 capturas y 11 operaciones de impacto por diferentes modalidades de delitos informáticos contempladas en la Ley 1273 del año 2009.”

Pólizas de seguros para proteger a las empresas Por: Dary Sandra Peña M.

L

a inversión en seguridad informática por parte de las empresas ha aumentado. De hecho, según IDC, el mercado de seguridad en América Latina tendrá un crecimiento del 13.2% este 2019. No obstante, los ataques también incrementan y el costo para las empresas después de un ciberataque es cinco veces mayor que prevenirlo. En Colombia, la Fiscalía General de la Nación asegura que el monto de pérdidas está entre 120 millones a 5.000 millones de pesos, dependiendo del tamaño de la empresa afectada, cifra dada a conocer en el estudio “Tendencias del cibercrimen en Colombia”, liderado por el programa Seguridad Aplicada al Fortalecimiento Empresarial (SAFE) del Tanque de Análisis y creatividad de las TIC (TicTac), en conjunto con la Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones (CCIT) y el Centro de Capacidades para la Ciberseguridad de Colombia (C4) de la Policía Nacional. De acuerdo con el estudio de CCIT y la Policía Nacional, en el país los ataques por malware durante lo corrido del año crecieron un 612%, el monto pagado por rescate de información está entre los 32 millones y los 160 millones de pesos. Frente a este escenario, Colombia se encuentra entre los países que recibió el mayor número de ataques por ransomware en Latinoamérica con un total de 252 lo que corresponde al 30% después de Brasil y Argentina. Según el mismo estudio, actualmente, el 45.5% de las denuncias se hacen por canales virtuales y durante este año, se han reportado 28.827 incidentes de ciberseguridad empresarial en el país, de los cuales 15.948 casos han sido denunciados ante la Fiscalía. De 2017 a hoy, se reportaron 52.901 denuncias de las cuales el mayor número de hurtos se realizan a través de medios informáticos (31.058), seguido por robo de identidad (8.037), donde Bogotá fue la ciudad que más incidentes reportó (5.308), luego Cali (1.190) y Medellín (1.186).

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Seguridad

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Lo cierto es que “Nos encontramos en una tercera plataforma de TI donde diferentes tecnologías están embebidas en un mismo entorno, Movilidad, Big Data, Analítica, y Cloud son la base en las que soluciones como IoT (Internet of Things), sistemas cognitivos, robótica, realidad virtual, impresión en 3D, están construidas. Este entorno que se desarrolla en un conjunto de tecnologías requiere soluciones avanzadas de seguridad, soluciones para la web, servicios especializados y servicios de inteligencia donde exista una documentación de amenazas ya existentes”, explicó Carlo Dávila, Analista Sénior de Seguridad de IDC en América Latina. “Ante una mayor integración y conectividad global, han surgido nuevas amenazas que exigen a la alta dirección de las empresas adoptar una mayor comprensión de las vulnerabilidades de sus compañías y promover su adecuada gestión, incluyendo la preparación para actuar cuando un evento cibernético amenace a la empresa”, señala Sandra Cabrera, Cyber Risk Manager, Chubb Latin America. Malware, spyware, phishing, ransomware, fuga de información y ataques a la red, son, entre otros términos, los que más se escuchan cuando se reportan incidentes cibernéticos en las empresas. Según el Foro Económico Mundial en su reporte sobre Riesgos 2018, los ataques cibernéticos contra empresas en todo el mundo casi se han duplicado en cinco años, y los incidentes de este tipo, antes considerados extraordinarios, son cada vez más comunes. Estos son capaces de interrumpir la operación de empresas, industrias y cadenas de suministro, y de generar cuantiosas pérdidas a las organizaciones y, en muchos casos, poner en riesgo su subsistencia. Así mismo, en un estudio reciente de Kaspersky a 1.138 empresas que tienen de 1 a 49 empleados se evidenció que el 43% de las Pymes de América Latina ha sido víctima de Sandra Cabrera, violaciones de datos en Cyber Risk Manager, Chubb Latin America este año y lo preocupante es que en tan solo un año, la incidencia de violación de datos en las Pymes pasó de 35% en 2018 a 43% en 2019, es decir, se incrementó en 8%.

Prevenir Si bien las empresas han trabajado en inversiones, “la seguridad se queda en un tema técnico y no de estrategia de protección del negocio”, continuó Sandra Cabrera, gerente de Riesgos Cibernéticos para Latinoamérica de Chubb.


Y en esa apreciación coincide Celso Soares, vicepresidente comercial de seguros de Zurich Colombia Seguros, quien comentó: “Aunque se percibe un incremento en la demanda del mercado para este tipo de seguros, este obedece a una respuesta de los avances que ha habido a la región, más que a la conciencia que deben tomar las empresas de la importancia y valor que tienen los datos en la industria y, por ende, la necesidad de su protección”. Sergio Torres, vicepresidente de Líneas Financieras de Aon Colombia, reconoce que hay avances. “Efectivamente, estamos viendo una mayor demanda por pólizas de seguros que protejan los activos de información, aunque los presupuestos son todavía limitados, más teniendo en cuenta que el hampa no suele tener dichas limitaciones. Esperamos que la tendencia en aumentar los presupuestos de seguridad informática, incluyendo pólizas, siga creciendo”. Y es que la realidad demuestra que las afectaciones son altas para las empresas. Antonio Clemente, vicepresidente técnico de Mapfre, comentó que cuando una Pyme es víctima de este tipo de delitos, debe asumir gastos que oscilan enSergio Torres, vicepresitre los 70 y 180 millones dente de Líneas Finande pesos. El costo econócieras de Aon Colombia mico que supone hacer frente a estos ataques puede incluso llegar a ocasionar el cierre de las empresas afectadas. “Nosotros, pensando en las empresas de Colombia, ofrecemos protección ante las pérdidas económicas que pueda tener un negocio como consecuencia de un ataque informático, así como una ayuda para hacer frente a una amenaza de extorsión cibernética, una responsabilidad frente a terceros derivada de este Antonio Clemente, ataque o para una posible vicepresidente técnico de Mapfre restitución de la imagen de la empresa”.

Tipos se seguros

Según Celso Soares de Zurich Colombia Seguros, actualmente, existe una oferta de productos orientados a satisfacer necesidades de protección. “Es un producto nuevo y que está en constante evolución y desarrollo con coberturas relacionadas netamente con responsabilidad civil hacia terceros por protección de datos, con productos que consideran coberturas, incluso para las pérdidas propias del asegurado”. “Pensando en todos los riesgos inherentes a las actividades en un entorno que cada vez está más basado en el uso de la información, hemos creado para la póliza de Seguro de Protección de Datos – Data Project, que ofrece una cobertura integral para las pérdidas propias y de terceros causadas por un evento de violación de la seguridad”. Por su parte, AON Colombia ofrece Pólizas de Riesgo Cibernético que protegen a las empresas por pérdidas

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Seguridad

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de información/data y que incluyen una serie de valores agregados para apoyar a los asegurados a hacer frente a dichas perdidas. Así mismo, Chubb brinda Chubb Cyber, que protege a las empresas, frente a eventos cibernéticos como: falta de disponiCelso Soares, bilidad de sus sistemas, Zurich Colombia violación de datos perSeguros sonales o información confidencial, corrupción de datos, ransomware (secuestro de datos) y publicación de contenidos electrónicos. Cubre responsabilidad frente a terceros y pérdidas propias por actos maliciosos o por falla en la diligencia. Además, explicó la especialista, “A través de una asociación con un líder mundial en manejo de crisis (con alcance global y atención 24/7), los asegurados pueden contar con sus servicios de respuesta a incidentes por medio de la aplicación móvil Chubb Cyber Alert, la página web www.chubbcyberalert.com y una línea telefónica local 01-800-518-2642. También, acceder a una red de expertos en informática forense, mitigación de ataques DDoS (Distributed Denial of Service), ciberextorsión, derecho informático, procedimientos de notificación, mitigación de fraudes y relaciones públicas”. Como se aprecia, las nuevas tecnologías han avanzando, pero también lo han hecho los cibercriminales, por lo cual, es necesario que las compañías, además de invertir en tecnología, también lo hagan en educación y contemplen las pólizas de seguros como parte de su presupuesto, para proteger la información, partiendo de que es un activo de la organización. Si bien, como lo dice el vicepresidente comercial de Zurich, “La regulación en Colombia está en una etapa inicial, donde hace varios años se han venido estableciendo los parámetros mínimos de protección que las empresas deben tener en cuenta cuando, dentro de sus actividades, administran o manejan bases de datos, como por ejemplo la Ley Estatutaria de Protección de Datos 1582/2012 y los decretos 1377/2013 y 1074/2015, aún no hay una parte específica dentro la misma que se refiera a la exigencia obligatoria de la contratación de este tipo dea seguros. No obstante, los reguladores consideran que el tener una póliza de seguro para protección de datos, es una medida adecuada de gestión de riesgo y ayuda a atenuar el impacto de una posible sanción”. Así que en esta etapa del año, que se comienzan a trazar los planes de inversión para el 2020, sería oportuno considerar, dentro del tema de seguridad de información, las pólizas, como un componente complementario a la estrategia de TIC. De hecho, algunas de estas aseguradoras, no solo ofrecen pólizas, sino que acompañan a las empresas a hacer su plan de gestión de riesgos y cuentan con aliados de tecnología, para que sea un desarrollo que integre todas las partes, pues, como se sabe, no es solo tecnología y procesos sino, ante todo, personas las que están inmersas en la gestión empresarial.


CANALES

El canal debe impulsar las tecnologías emergentes

L

as compañías del canal de Tecnología de la Información (TI) están incrementando su participación con las tecnologías emergentes y buscando nuevas oportunidades de asociación, mientras se esfuerzan por mantener su relevancia en el mercado, de acuerdo con un estudio de mercado de CompTIA, la asociación mundial de la industria de tecnología. Las tecnologías emergentes como inteligencia artificial, ‘blockchain’, drones y el Internet de las Cosas son consideradas por muchos ejecutivos como una respuesta a la pregunta sobre la futura relevancia del canal. “La mayoría de las compañías del canal ve un gran potencial en las tecnologías emergentes,” comentó Carolyn April, directora sénior de Análisis de la Industria de CompTIA. “En muchos casos la adopción de tecnologías emergentes sigue siendo un proceso lento e iterativo para los proveedores de tecnología y los clientes, por igual. Pero más de la mitad de las compañías del canal dicen estar vendiendo por lo menos una de las categorías de tecnologías emergentes a sus clientes.” La razón principal para agregar tecnologías emergentes a las líneas de negocio – citada por el 56% de las compañías – es el potencial para

mayores oportunidades de ingresos, que las proporcionadas por las ofertas de productos existentes y la demanda de consumidores. De hecho, la demanda de consumidores es el segundo factor más mencionado, acelerando el paso del canal hacia la tecnología emergente.

¿Competidor o socio?Compañías de

contabilidad, despachos legales y agencias de mercadeo digital son algunos ejemplos de jugadores no tradicionales que se han convertido en vendedores de productos y servicios de tecnología en años recientes. Este cambio ha creado su propio juego de retos únicos para el canal tradicional de proveedores de servicios administrados (MSP), distribuidores, integradores de sistemas y vendedores de valor agregado (VAR). Pero, muchas compañías del canal están convirtiendo estos retos en oportunidades, al asociarse con otros participantes en el mercado. Tres cuartas partes de estas compañías dicen asociarse con nuevos jugadores, frecuente u ocasionalmente. “Estos arreglos ayudan a cerrar brechas en conjuntos de habilidades o carteras de soluciones, a mitigar complejidad técnica que previene a algunas compañías de incursionar en nuevos mercados y a permitirles una entrada más fácil en la arena tecnológica emergente,” comentó April.

El mayor uso de medios sociales y mercadeo también se encuentra en el plan de juego de las compañías del canal. Cuatro de cada 10 están invirtiendo en estas áreas, incluyendo la contratación de personal con habilidades de mercadeo que mejor se acoplen con la manera actual de comunicación con los clientes. “La salud del canal TI permanece fuerte, pero existe un poco de inquietud sobre su futuro en la mente de los ejecutivos,” comentó April. “Los niveles de optimismo están más matizados y son menos positivos que en años recientes.” La mayoría de las compañías encuestadas (59%) considera que hay algo de verdad en la noción de que la relevancia del canal está disminuyendo, aunque advierten que la viabilidad futura estará determinada, muy posiblemente, por el modelo de negocios de cada compañía. Una cuarta parte de los ejecutivos del canal encuestados cree que las predicciones de la desaparición del canal son exageradas, mientras que el 15% dice que hay razones para preocuparse. “Las principales preocupaciones del canal se dirigen más hacia temas económicos generales – mayor reglamentación gubernamental y la economía,” comentó April. “De igual forma, está la llegada de nuevos competidores en el mercado y las brechas en habilidades asociadas con tecnologías emergentes. Pero, muchos en el canal también ven oportunidades que pueden ayudar a sobrepasar estos temores”.

Canales

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CHIP SET Juan Manuel Mesa fue nombrado gerente general de Oracle para Colombia y Ecuador. Estudió ingeniería electrónica en la Universidad Javeriana, graduado con honores de un MBA impartido por Thunderbird School of Global Management en Arizona-US y del Tecnológico de Monterrey en México. Con más de 20 años de experiencia, asumió la gerencia general de la firma, luego de completar cuatro años en la compañía, donde se había desempeñado en distintos cargos, entre estos, director de Ventas de la unidad de negocios Oracle Systems para los países del norte de Latinoamérica, y recientemente, director de sector Público para Colombia y Ecuador.

En días pasados, se presentó el informe “Tendencias del Cibercrimen en Colombia 2020”, realizado por el Tanque de Análisis y creatividad de las TIC (TicTac), junto con la Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones (CCIT), y el Centro de Capacidades para la Ciberseguridad de Colombia (C4) de la Policía Nacional. En la foto de izquierda a derecha: Fredy Bautista, coronel (RA) y consultor internacional de ciberseguridad; Adriana Ceballos, directora de Desarrollo de Programas TicTac; Alex Durán, teniente coronel, jefe del Centro Cibernético Policial, y Alberto Samuel Yohai, presidente de la CCIT. En las instalaciones de Wayra en Bogotá está ubicado el primer Laboratorio de Internet de las Cosas (IoT) para emprendedores, creado por Telefónica Movistar y Wayra -su hub de innovación abierta- en alianza con CEmprende, el campus para el desarrollo de emprendimiento e innovación de América Latina, iNNpulsa y el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. De izquierda a derecha: Fabián Hernández, presidente CEO Telefónica Movistar; Ángela Pinzón, CEO de Dashfleet; Sylvia Constaín, ministra de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones; José Manuel Restrepo Abondano, ministro de Comercio, Industria y Turismo; Johanna Harker, directora de Wayra Colombia; Guillermo Hernández, CEO de Espacios Digitales IoT, e Ignacio Gaitán, presidente de iNNpulsa.

Se creó la Asociación Colombiana para la Experiencia del Cliente – ACEC-, conformada por empresas como: Everis, Porvenir, IZO, Sodimac Corona, Claro, Carvajal, Enel, EPM, Smurfit Kappa, Emergia Customer Care, Genesys, Háptica, Cruz Verde y Rappi.

Microsoft realizó en Colombia una inversión superior a los $10.000 millones, para conseguir que más de 500.000 familias en condiciones de vulnerabilidad puedan beneficiarse del acceso a Internet, a través de la tecnología Airband. Este anuncio se realizó en el Palacio de Nariño, con la presencia del presidente, Iván Duque, la ministra TIC, Sylvia Constaín, y el presidente de Microsoft para América Latina, César Cernuda.

Recientemente, fue nombrado Carlos Gaviria como director general de Softland en Colombia, quien liderará el crecimiento de la compañía, en medianas y grandes corporaciones. Gaviria es ingeniero Industrial de la Universidad de los Andes, con máster en Marketing y Distribución de la Universidad de Barcelona y máster en Dirección de Marketing de la Escuela Superior de Administración y Dirección de Empresas en Barcelona.

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Teradata presentó un nuevo modelo para consolidar su crecimiento, basado en pilares como la oferta de sus soluciones en la nube y el concepto de servicio al cliente. El primer paso para desplegar estos planes es el nombramiento de Alexis Zlocowski, como gerente general para Colombia y Perú. El ejecutivo es Administrador de Empresas de la Universidad Nacional de Córdoba, Argentina, y cuenta con una trayectoria de 12 años en cargos de liderazgo al interior de Teradata.


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Computerworld Edición 505 Noviembre 2019  

Especial 30 años de Computerworld Colombia; 21 años de la entrega del Premio a la Mejor Solución Informática; Conozca al Ganador premio 2019...

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