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www.computerworld.co - Valor del ejemplar: $14.000 - Año 28 - No. 482 - Octubre 2017 - ISSN 0122 - 2961

AL SERVICIO DE LA COMUNIDAD

Foro tecnología y salud Tarifa Postal Reducida Servicios Postales Nacionales S.A. No. 2017-136 4-72, vence 31 de Dic. 2017


En esta edición:

Opinión

Notibitios Actualidad Especial: Aniversario Premio a la mejor solución informática Especial: Foro tecnología y salud Seguridad Infraestructura Canales Chip-Set

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Ciro Alfonso Villate Santander Director director@computerworld.co Elisa Arjona Subgerente elisa.arjona@computerworld.co Dary Sandra Peña Manrique Jefe de Redacción sandra.pena@computerworld.co Clara Lemos Asistente de Gerencia clara.lemos@computerworld.co

Cyberman Más allá de los personajes aparecidos en la serie británica Doctor Who, los cybermen son una expresión más del término Cyborg, acuñado por Manfred E. Clynes y Nathan S. Kline en 1960, para referirse a un ser humano mejorado que podría sobrevivir en entornos extraterrestres. Es una combinación de organismos biológicos y dispositivos cibernéticos, mezcla muy común en las novelas y en el cine de ciencia ficción, que van un paso más allá del Robot de Carel Capek, totalmente artificial. El hombre del futuro tendrá cada vez más componentes artificiales, es decir prótesis, órganos y dispositivos creados con ayuda de la ciencia y la tecnología. Válvulas cardíacas, tornillos, placas, mallas, etc., son de uso común desde hace un buen tiempo, así como prótesis ópticas y auditivas, más recientes, hasta llegar a la tecnología que se desarrolla hoy en día, basada en la genética, el estudio de células madre y en la impresión 3D, que permite crear órganos y prótesis “vivas”, específicas para un paciente. Añadir memoria al cerebro mediante la implantación de un chip de varios teras de capacidad es ya una realidad en los laboratorios y, posiblemente, en un mediano plazo, un producto comercial. Tenemos el caso de Neil Harbisson, primera persona en el mundo reconocida como cyborg por un gobierno (el británico, en 2004); el artista tiene una antena que le permite “oír” (ver) colores, incluso más allá del espectro normal, recibir videos, imágenes, música y hasta llamadas telefónicas directamente al cerebro, mediante comunicación satelital. Es indudable que estas alteraciones crearán seres humanos o humanoides con formas muy distintas de pensar, de actuar, de expresarse y, desde luego, de hacer negocios. Si estamos abrumados por las sucesivas olas de cambio que nos trae la transformación digital, ya es hora de que nos vayamos preparando para un mundo donde proliferarán dos clases de individuos con una problemática distinta, pero igualmente complicada: los cybermen y los ancianos; unos, con su idiosincrasia tecnológica, aún desconocida para nosotros y, los segundos, con expectativas de vida que superan los cien años, pero que tendrán que ser alimentados y sostenidos por una población joven, cada vez más exigua. Pensemos en ello y actuemos. La tecnología tiene que ser nuestra aliada.

Ernesto Herrera Redacción e imagen info@ernestoherrera.info Felipe Lobo Diseño web felipe.lobo@sierra9.com

Asesor editorial:

Paul Jiménez

Ciro Villate Santander Director

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Todo esto y mucho más en la edición de noviembre

La interconexión digital de objetos cotidianos con Internet ha generado la creación de aplicaciones industriales que evidencian que el Internet de las Cosas - IoT - representará un nuevo componente dentro de la empresa. Conozca algunas aplicaciones, retos y beneficios para las compañías. El sector turismo también se ha transformado con el uso de las TIC. Presentaremos herramientas y nuevas tecnologías para este segmento en crecimiento.

Herencias en el olvido Manuel Dávila Sguerra ─ mdavila@uniminuto.edu

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veces olvidamos los orígenes de las ideas ancestrales que son la base de algunas de las nuevas ideas y tecnologías existentes. Veamos unos ejemplos. Desde hace dos años. en Uniminuto celebramos el año mundial de la geografía con la presencia de ESRI, la empresa de software líder en sistemas de información geográfica y también con el apoyo de Catastro, la entidad de Bogotá encargada de la información georreferenciada de las propiedades de la ciudad. El tema de los mapas es, desde hace muchos años, una de las formas para presentar la información, no solo desde el punto de vista geométrico, sino también conceptual, razón por la cual en ACIS hemos fundado un grupo de Geomática que va a ser su aporte para la comunidad colombiana con el deseo de que el manejo de estos sistemas llegue a ser una especie de “comodity” en el área del conocimiento.

Para el evento del día mundial de la geografía indagamos sobre los orígenes de la cartografía y encontramos que uno de los primeros mapas del mundo lo hizo Anaximandro, 610 antes de Cristo, mostraba tres “continentes”: Europa, Asia y Libia. Era una especie de plato con tres secciones, una por continente y alrededor de ellas un círculo azul que representaba el océano. Otra aparición de la cartografía en la antigüedad es la de Joannis van der Meer, un neerlandés, nacido en 1632, quien en sus pinturas incluía siempre un globo terráqueo, pero en especial en su pintura llamada El Astrónomo, se le ve sentado frente a un globo que en realidad, para él, es el cielo visto desde afuera. Su metáfora pictórica consiste en pensar que el artista subió hacia el firmamento, se salió del espacio de la tierra y desde allá arriba observa el cielo que está abajo, no arriba. En el tema de la seguridad informática y la criptografía, muchos de los algoritmos que se usan en las plataformas de seguridad vienen de los griegos. La esteganografía, por ejemplo, que fue utilizada por los terroristas de las torres gemelas, oculta los datos dentro de los campos libres de los diseños de los gráficos que se envían por Internet. Esa técnica la usó Herodoto, que nació en el año 484 antes de Cristo, escribiendo los mensajes secretos en tablillas de madera cubiertos de una cera que no los dejaba leer. Solo quien conocía la “clave”, que era quitar la cera, podría conocer los mensajes. Se habla también de otra estrategia esteganográfica, rasurando la cabeza de un esclavo y tatuando en ella el mensaje que llevaría como mensajero anónimo, de tal manera que cuando le creciera de nuevo el cabello, llevaría el mensaje oculto. En cuanto al encriptamiento, uno de los primeros procesos en la época de Plutarco fue la Escitala, que consistía en enrollar una cinta en forma de espiral a un bastón y escribir el mensaje a lo largo de la cinta de tal forma que se enviaba la cinta desenrollada, pero ya no en forma

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de espiral; al otro lado, bastaba enrollarla en otro bastón del mismo grosor para que se pudiera leer el mensaje. En 1632, el matemático francés Blas Pascal inventó la primera calculadora mecánica que se basaba en ocho ruedas dentadas de diez pines cada una, seis ruedas para los enteros y dos para los decimales, de tal manera que al girar las ruedas con la manivela establecía la relación de las unidades, las decenas, las centenas y hasta dos decimales. Con respecto a las redes sociales, en 1669 la época de Newton, se habló del concepto de “Global Networks” en la Universidad de Cambridge. Los estudios de los sabios de esos años eran silenciosos y, por eso, la Royal Society planteó la preocupación por el manejo en secreto de la información. Uno de sus dirigentes dijo: “Hasta ahora tenemos unas concepciones muy estrechas de algunos escritores privados, es una edad oscura. La ciencia no existe, por lo menos como institución o actividad. Debe ser una empresa pública, una red global, un imperio del aprendizaje con aquellos que tratan de comprender todo el tejido de la naturaleza”. Esto lo relaciona un biógrafo de Newton, llamado James Gleick en uno de sus libros Newton, llegó a ser consultor del Estado gracias a su conocimiento de las matemáticas y se dice que ganaba un salario de 500 libras más un porcentaje de cada libra acuñada por la casa de la moneda, lo cual lo convirtió en un hombre inmensamente rico. En una ocasión, moderando un foro sobre Ciudad Virtual, los panelistas llevaron definiciones de Ciudad y dentro de ellas hubo una que más o menos decía que los seres humanos no podían surtirse de todo a sí mismos por lo cual necesitaban de los otros. Esta sencilla, pero contundente definición salió de Platón en su libro La República que fue publicado en el 380 antes de Cristo. Este breve repaso de las herencias del pasado nos hace respetar a esos pioneros que fueron creando las bases de lo que hoy es el mundo.


NOTIBITIOS Gobierno impulsa comercio electrónico

El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), junto con Findeter, destinará $26.500 millones para facilitar el acceso, uso y apropiación del comercio electrónico en empresas colombianas, a través de soluciones para comercializar sus productos o servicios y efectuar transacciones en línea. Estos recursos servirán para escoger cinco operadores que hagan parte de la cadena de valor del comercio electrónico, quienes estarán encargados de otorgar los beneficios a 10.000 micro, pequeñas y medianas empresas que quieran apropiar la tecnología como su foco principal de negocio. Esta convocatoria hace parte de las medidas implementadas por MinTIC para fortalecer la economía digital del país, entre las cuales también están la creación de la Dirección de Transformación Digital y la Subdirección de Comercio Electrónico en la entidad. Con esto, se busca brindar todas las herramientas y el acompañamiento necesario para que el sector productivo se fortalezca a través de la tecnología.

Jugadores al límite Diseñado para satisfacer las necesidades de los gamers FPS profesionales y entusiastas que buscan un ratón para videojuegos preciso y consistente, está disponible en Colombia el mouse para videojuegos HyperX Pulsefire FPS. Con el fin de cumplir los requisitos de desempeño, se diseñó un sensor PixArt 3310 para desplazamiento seguro. Los interruptores de Omron se utilizan para acelerar los tiempos de respuesta, con 20 millones de clics por interruptor. Ganador del premio “Red Dot Award 2017”, que reconoce la calidad de diseño y el trabajo artesanal, el primer mouse para videojuegos de HyperX se desarrolló en los laboratorios HyperX por ingenieros de alto nivel, quienes se basaron en las opiniones de los jugadores profesionales. Para los usuarios profesionales, Pulsefire FPS cuenta con un diseño ergonómico ligero, ya sea para sujetarlo con toda la mano o con los dedos. La mayoría juegan en el rango DPI de 400-3200 DPI, y Pulsefire ofrece cuatro preconfiguraciones DPI de 400 - 3200 DPI, todas disponibles con solo tocar un botón. Cuenta con una distribución óptima y un peso ligero de 95g para movimientos rápidos. Las gomas laterales ayudan a sujetar firmemente el mouse con la mano.

Escáneres para empresas Con el fin de ayudar en los procesos de captura de información, simplificar y mejorar la forma en que las personas trabajan, Kodak Alaris presentó los escáneres de la serie Alaris S2000, nueva línea inalámbrica y de red con conexión USB. Según IDC, la digitalización, automatización y optimización del flujo de trabajo de documentos ofrece a las empresas ventajas convincentes, que incluyen una disminución de costos del 35%, una reducción de documentos en papel del 42% y menor número de errores del 52%. Los nuevos equipos aumentan la productividad mediante la automatización de una gran cantidad de tareas que, tradicionalmente, se realizaban de forma manual o en el equipo host. La serie S2000 está formada por dos modelos con conexión USB (Alaris S2050 y S2070) y dos modelos inalámbricos/de red (Alaris S2060w y S2080w) que ofrecen velocidades nominales de entre 50 y 80 páginas por minuto (ppm). Estos escáneres son compactos, potentes y fáciles de utilizar.

Impresión única Imagine un copo de nieve con detalles en texturas sobre una tarjeta postal, o la tapa de un libro con un caballo blanco sobre material oscuro con tonalidades vívidas, o un aviso con un texto blanco que sobresale sobre una ventana de vinilo adherida. Este tipo de mejoras especializadas son una realidad con la nueva tinta seca blanca en la estación de impresión Xerox iGen 5. De acuerdo con InfoTrends, se prevé que el volumen de impresión digital crezca a una tasa de rendimiento anual compuesto (CAGR por sus siglas en inglés, compound annual growth rate) del 27% entre 2015 y 2020, alcanzando los 25 mil millones de páginas en 2020 en los EE.UU. y Europa Occidental. Con la incorporación de la Tinta Seca Blanca en la plataforma de la iGen 5, los impresores pueden aplicar efectos especiales puntuales para transformar las habituales piezas impresas en otras, con un apariencia única. Elegida como una ganadora del premio MUST SEE ‘EMS de 2017, la Tinta Seca Blanca de Xerox cuenta con ventajas, como por ejemplo: la habilidad de imprimir en capas blancas debajo o por encima de CMYK; notable brillo y opacidad que se puede obtener con una sola pasada de blanco y modo de pasadas múltiples hasta de dos capas de blanco; capas adicionales de blanco pueden imprimirse manualmente para aplicaciones personalizadas.

Liderazgo CA Technologies es reconocida como líder en entrega continua y automatización por Forrester Research. Adquirido por CA en enero de este año, Automic es uno de los proveedores de este tipo de soluciones. El estudio identificó a los 15 principales proveedores de entrega continua y automatización después del análisis de 26 factores, entre ellos: integración con herramientas de CI, creación y modelado de paquetes, modelado y gobernanza de pipeline, cobertura de API, rectificación de vulnerabilidad e integraciones out-of-the-box. De acuerdo con el reporte, las soluciones CA Continuous Delivery Director y CA Automic Release Automation han demostrado una buena gestión en todos los niveles, capacidad de mover releases completos, incluyendo aplicaciones, infraestructura y middleware, corrección de vulnerabilidades, rastreo de defectos e integraciones con una amplia gama de soluciones de terceros, integrando la administración de configuración, herramientas de gestión de base de datos y herramientas de prueba.

ThinkPad 13 se viste de plata

El ThinkPad 13 de Lenovo está diseñado para proporcionar un equilibrio entre movilidad y productividad. Con 1,44 kg de peso, 19,1 mm de grosor y una batería de 11 horas de duración, es ultraligero y portátil. Pasó 12 pruebas militares como calor, humedad, golpes, hongos, derrame de líquidos y más de 200 controles de calidad, para resistir el trabajo, los viajes, la diversión y otras circunstancias durante su uso. Se puede conectar a prácticamente cualquier accesorio que se necesite, ya se trate de una unidad externa mediante una conexión USB 3.0 ó USB Type-C, un teléfono u otro dispositivo. Viene con sistema operativo Windows 10 Pro y con Office Hogar y Empresas 2016. Dispone, además, de un puerto OneLink+ que permite transformarlo en un PC de escritorio, a través de una docking, para acceder al instante a transferencias de datos rápidas, video de alta calidad sin comprimir y accesorios como un teclado, ratón, impresoras y hasta dos pantallas externas. Notibitios

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La hora Ya sea que los usuarios salgan a correr, o estén en la playa, o solo traten de estar de estar más activos durante el día, el Apple Watch Series 3 con conexión celular les permite estar conectados, hacer llamadas, recibir textos y más, incluso sin la compañía de un iPhone cerca. La tercera generación de Apple Watch es una compañía para la salud y el fitness con funciones inteligentes de coaching, resistencia al agua de hasta 50 metros y un nuevo altímetro barométrico que mide la elevación relativa. El reloj inteligente se presenta en dos modelos: uno con GPS y conexión celular; y el otro, con GPS; ambos cuentan con un procesador de doble núcleo que es 70% más rápido y un nuevo chip inalámbrico de Apple. Pronto, la combinación del celular y watchOS 4 permitirá a los usuarios de Apple Music escuchar en streaming 40 millones de canciones, directo desde la muñeca.

Impresión y creatividad Canon anunció la incorporación de dos nuevas impresoras multifuncionales inalámbricas de inyección de tinta a las series PIXMA TS y PIXMA E. Se trata de las impresoras PIXMA TS3110 y E3110 con funciones de impresión, copia y escaneo. Ambos modelos de impresoras cuentan con un sistema de tinta de alta calidad y con la nueva aplicación interactiva Message in Print, que estará disponible a finales del 2017 para los usuarios de dispositivos iPhone. Estos modelos son las herramientas ideales para que los aficionados a los dispositivos tecnológicos, los que desempeñan oficios creativos y los que trabajan con imágenes, puedan imprimir y escanear sus creaciones. Incluye la posibilidad de impresión desde la nube a través de teléfonos inteligentes o tabletas compatibles con la función PIXMA Cloud Link de Canon, así como también el escaneo de alta resolución y la compatibilidad con una variedad de tamaños y tipos de papel.

Prevención contra el ransonware Los firewalls de siguiente generación de SonicWall brindan prevención de ransomware con un enfoque de capas que complementa con un servicio Capture Advanced Threat Protection basado en la nube de múltiples motores. Capture escanea un amplio rango de tipos de archivos para detectar amenazas avanzadas, los analiza en motores paralelos, los bloquea antes de dar un veredicto de seguridad y despliega rápidamente las firmas de reparación. El resultado es una efectividad mayor en seguridad, tiempos de respuesta más rápidos y un costo de propiedad total más bajo. Además, cuando las terminales corporativas y los dispositivos móviles se conectan de manera remota a los recursos corporativos utilizando redes públicas o inseguras, Secure Mobile Access (SMA) de SonicWall, enruta el tráfico al firewall de la red y Capture asegura la protección contra ataques de ransomware y otras amenazas desconocidas.

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Cámara 360 grados Acer anunció dos cámaras de 360 grados con conexión LTE, que incluyen la Holo360, para que los usuarios puedan capturar, ver, editar y compartir en un solo dispositivo, y la cámara de carro conectada a la nube Vision360, diseñada para ofrecer al usuario tranquilidad a la vez que una divertida experiencia al conducir su auto. La cámara Acer Holo360 cuenta con un procesador móvil Qualcomm Snapdragon 625. Al combinar la potencia para hacer vídeos en tiempo real, su conectividad LTE integrada y una pantalla táctil funcional de 3 pulgadas, ofrece una solución completa para los videos en directo de 360 grados. La calidad de su óptica Panomorph certificada por ImmerVision, es capaz de captar imágenes de alta resolución consistentes en todo el campo de visión y sin distorsión, permitiendo que la Holo360 entregue fotos de alta calidad en resolución de 6.9K y videos en 4K. Por otra parte, la Acer Vision360 asegura que cada ángulo alrededor del carro del usuario esté completamente grabado en vídeo nítido de calidad 4K. Cuando un objeto choca con el vehículo en movimiento, el dispositivo activará una grabación que incluye las coordenadas GPS de dónde ocurrió el incidente, que no solo guarda en un área segura de su almacenamiento interno, sino que también se carga en la nube para preservar la evidencia. Por seguridad, la Vision360 está montada en el parabrisas, alineada con los ojos del conductor y muestra la velocidad constante del vehículo.

Impresión para empresas A medida que aumenta la velocidad de los negocios, los grupos de trabajo eficientes necesitan soluciones inteligentes para mantenerse por delante. Las impresoras multifuncionales (MFP) HP Serie 600 combinan desempeño y eficiencia en el consumo de energía con documentos de calidad profesional justo cuando las personas los necesitan, mientras les ayudan a proteger la red de ciberataques cada vez más frecuentes. Asimismo, los nuevos dispositivos incluyen tecnología de cartuchos HP JetIntelligence desarrollada en torno a un avance en la composición química del tóner para incrementar la protección en la calidad de impresión. Otras características incluyen cifrado integrado para proteger datos almacenados en el disco duro, eliminación segura para borrar información confidencial y la capacidad de deshabilitar puertos y protocolos para impedir el acceso no autorizado. Los usuarios pueden utilizar una interfaz moderna similar a la de una tableta que está ahora disponible en las nuevas impresoras HP A3 LaserJet y en los nuevos dispositivos LaserJet Serie 600. Entre otras características, se cuentan: un centro de mensajes, vista previa mejorada, personalización adicional, contactos centralizados y nuevas aplicaciones diseñadas para optimizar los procesos de negocios.

U.Nacional, Cruz de oro “La Universidad Nacional de Colombia, la universidad pública más importante del país, y que hoy celebra su sesquicentenario, ha sido una abanderada en este proceso de transformación de la educación superior en nuestra nación”, con estas palabras, la ministra de Educación Nacional, Yaneth Giha, felicitó a esta institución que celebra sus primeros 150 años de existencia al servicio de la educación, la ciencia y la cultura. La Universidad se fundó en el gobierno del General Manuel María de los Santos Acosta Castillo en 1867, y a lo largo de los años se ha convertido en un referente a nivel nacional e internacional en innovación y formación. Recordó que en abril de 2010, la Nacional recibió la Acreditación Institucional de Alta Calidad por 10 años y que a nivel académico en la actualidad la universidad cuenta con una oferta de más de 450 programas en todas las áreas del conocimiento, en los que se educan cerca de 54.000 estudiantes en sus ochos sedes repartidas a lo largo del país, y de los cuales cerca de 7.800 se encuentran cursando programas de maestrías y doctorados. Como parte de los reconocimientos a la Universidad Nacional, la ministra entregó al rector de institución, Ignacio Mantilla, la condecoración Simón Bolívar, en la categoría ‘Cruz de Oro’, para exaltar la importante labor de la universidad al servicio de los colombianos.


ACTUALIDAD

Dos décadas en innovación

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n 1997, ACH -que proviene del nombre en inglés “Automated Clearing House”-, presentó la primera plataforma de transferencias interbancarias en el país. Hoy, la oferta de servicios incluye: ACH Directo, transacciones en tiempo real; ACH PSE Holding, solución para pagos en línea; ACH SOI, para seguridad social, y PSE, pagos seguros en línea. “Estamos orgullosos de nuestra labor. Haber logrado el apoyo de la banca en el desarrollo de productos y servicios fue un logro. Hoy, tenemos 21 entidades vinculadas con nosotros”, comentó a Computerworld Colombia, el presidente de ACH Colombia, Gustavo Vega, ejecutivo que ha trabajado en la banca electrónica por unos 30 años. El directivo continuó: “El botón de pagos multisectorial, nos ayudó a transformar la manera de hacer los pagos en el país; el recaudo de la seguridad social por medio electrónico es otro hito, pero, además de estos productos y servicios, nos sentimos honrados al ser reconocidos como uno de los “Mejores Lugares para Trabajar” en América Latina 2017, según el reconocimiento de Great Place to Work. Todo esto nos llena de satisfacción”. A lo largo de estos años, la entidad ha aprendido a trabajar con grandes bancos, algunos avanzados y otros más limitados, y entidades pequeñas, y ha conseguido ponerlos de acuerdo a todos para generar facilidades de transferencias, compartió el ejecutivo, quien explicó que otros desafíos han sido poder cumplir con la regulación de Gustavo Vega, manera rápida, presidente de ACH pues - por ejemColombia

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plo- el ministerio de Salud hizo 52 cambios normativos en solo el año 2015, por temas como validaciones, cotizaciones, etc., pero que se entienden que son necesarios. Otro reto es estar a la vanguardia en seguridad en pagos electrónicos, para que sea una plataforma protegida de ataques cibernéticos, dando confianza a los clientes y usuarios.

Presente y futuro Recientemente, por medio de la aplicación móvil, PSE Móvil, cuya función es facilitar transacciones en bancos y comercios que no cuentan con páginas adaptadas para celulares, se han realizado cerca de 100.000 transferencias. Sin embargo, solo el 15 % de los pagos en PSE se realizan desde dispositivos móviles. Por eso, dice Vega, “todo lo que viene es crear desarrollos móviles. Con el botón de pago PSE hemos ayudado a los medios de pago”. Según el presidente de ACH Colombia, “El botón de pagos seguros, PSE, ha beneficiado a las empresas colombianas que están vinculadas con nosotros, no necesitan generar cheques. Todos los costos que genera firmarlos y custodiarlos hoy se evitan con las trasferencias electrónicas. La disminución de los cheques es dramática. Actualmente, los colombianos hacemos seis veces más transacciones virtuales que pagos a través de cheques. Se usan en el ámbito corporativo, para un traslado especial entre entidades, pagar los fondos de pensiones, las cuentas AFC, mejor dicho: lo que no se puede pagar en línea, que es muy poco”. En promedio, en Colombia se realizan 3,5 millones de transacciones al mes (40% más que el año pasado) y esperamos que aumente en 20% al finalizar 2017. Los pagos más frecuentes se hacen en el sector gobierno (DIAN e impuestos), el financiero, seguridad social y tecnologías y comunicaciones. El presidente de ACH Colombia, Gustavo Vega, dijo: “La entidad se proyecta para los próximos 20 años con más servicios dise-

ñados para atender las necesidades de los clientes, enfrentando los retos del entorno cambiante”. Desde su percepción, Vega analizó que las Fintech pasaron de ser subestimadas por el sector financiero, luego fueron vistas como competencia y hoy son aliadas. “En nuestro caso, justamente estamos trabajando con ellas para generar nuevos servicios y aplicaciones, no solo para las entidades, sino para los usuarios, pues ya vienen las nuevas generaciones como los milenios, a quienes también queremos atender en este nuevo ecosistema de transferencias electrónicas”. Para finalizar, de acuerdo con el ejecutivo, en el 2018 contará con el servicio de transferencias de poco monto y en tiempo real. “Es nuestro horizonte a corto plazo. Es una inversión importante, de alrededor de US$2 millones. Soñamos con que el usuario pueda transferir $20.000 a través del celular en 10 segundos para pagar el almuerzo o el taxi. La idea es que el usuario, por ejemplo, escanee con su celular el código QR del celular del taxista y luego debite el monto de la carrera desde una cuenta básica. Así esperamos llegar a la población menos cercana al sector financiero y reducir el uso de dinero en efectivo, lo que ofrece más seguridad para la gente”.

Hitos En 2005, ACH Colombia inauguró el botón electrónico de pagos y compras PSE, su servicio más popular, el cual registró 24 millones de transacciones durante el primer semestre de 2017 y movilizó $64 billones en pagos y compras a través de cuentas de ahorros y corrientes, un crecimiento del 29% en el último año. En 2006, nace SOI, el servicio para liquidar los aportes de seguridad social y parafiscales a través de la PILA (única planilla integral).


Foto: cc Marc Smith

empleados, y el Grupo de Energía de Bogotá, que tiene presencia en Colombia, Perú, Guatemala y Brasil como cadena energética desde la generación, transmisión, distribución y comercialización de electricidad, así como el transporte y distribución de gas natural.

La tecnología para la transparencia

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Indica, además, que “la transformación digital es un tema imperativo en la agenda de cualquier organización. En SAP repensar la manera de hacer negocios, antes de ayudar a otras empresas a reinventarse, es hacer las cosas bien; buscamos ser acertados para transmitir la aceleración y evolución de las organizaciones y, asimismo, prepararlos para ser competitivos en el mercado global y en transformación”.

también se ha transformado. En un inicio la organización prestaba servicios de software para CRM y ERP, pero amplió su portafolio y servicios sobre la innovación y, en la actualidad, ofrece herramientas que corren en la nube y basadas en nuevas tecnologías como Internet de las Cosas (IoT), máquinas de inteligencia artificial y aprendizaje avanzado, que se componen de redes neuronales y procesamientos de lenguaje natural; Blockchain, que promete transformar los modelos operativos de las empresas o multimodal o intelligent digital tech, una herramienta inmersiva que hace referencia a la realidad virtual (VR) y realidad aumentada (AR). Además, brinda soluciones, furto de adquisiones como SuccessFactors de gestión de talento humano, y Ariba, market place para las transacciones.

En ese sentido, la compañía alemana, que cumplió 20 años de operaciones en el país,

Por ello, cuenta con clientes como Grupo Éxito, que opera con más de 2,600 tiendas y 41,000

on 25 años de experiencia en la industria, Simbad Ceballos, gerente general de SAP Colombia, es claro en afirmar que: “La tecnología tiene sentido, si ayuda a resolver problemas de la sociedad y es un soporte para la gestión del gobierno y la transparencia”.

El gerente de Colombia comenta que están orientados a brindar soluciones con el apoyo de socios de negocios. Cuenta con 80 partners (2.500 consultores) y 13 de consultoría de nivel global como IBM, Accenture, Indra, Corte Inglés y Accenture, entre otros. “Estamos creciendo con ellos en regiones como la costa, eje cafetero, zona oriental, entre otras”. Para concluir, Ceballos enfatiza: “Colombia ya tiene la infraestructura y la conetividad, pero aún falta modernizar los servicios para los ciudadanos y que el gobierno, no solo el central, sino el municipal, incorpore la tecnología para control de inversiones, transparencia y gestión pública de calidad”.

Simbad Ceballos, gerente general de SAP Colombia

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y más seguras formas de trabajo, modelos empresariales innovadores y experiencias excepcionales para los clientes”.

La ventaja competitiva de la transformación digital

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on el fin de dar a conocer las principales tendencias y retos de la transformación digital en las empresas, VMware realizó en días pasados en el Club Los Lagartos, el VMware Evolve.

En el escenario se dio a conocer el estudio sobre Las tecnologías disruptivas para la transformación digital, presentado por Jayme Faria, gerente de consultoría para América Latina, de Frost & Sullivan, en el cual destaca que tecnologías como big data, Inteligencia artificial, cloud, wearables, entre otras, así como los nuevos modelos de negocio, entre ellos: crowdsourcing, sharing economy, industry convergence, consumerization, presentan numerosas oportunidades para transformar las industrias.

De hecho, empresas líderes del mercado han adoptado rápidamente la digitalización de sus procesos, obteniendo un incremento del 28% en innovación de manera ágil, frente a un 9% del año pasado. Así mismo, la predicción de nuevas oportunidades y el suministro de experiencias personalizadas y únicas, aumentó en un 32% y 26%, respectivamente. Según Leonardo González-Morillo, director de ventas para la región Norte de Latinoamérica para VMware, “La importancia de la transformación digital consiste en utilizar la última tecnología y los métodos para crear ventaja competitiva y, lo que es más importante, nuevas posibilidades para los negocios: una innovación más rápida, mejores

“Agregar valor hará la diferencia”

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ara Jorge Arias, gerente general de Oracle en Colombia y Ecuador, este año ha sido positivo. El primer semestre creció doble dígito y este trimestre, también se está cumpliendo la expectativa. Los resultados se han dado, en continuidad con la responsabilidad que asumió en enero, a la cual le ha impartido su sello. “Mi gestión se basa en tres pilares: agregar valor al negocio, cuidar al cliente y tener un equipo interno motivado”.

El otro lanzamiento citado por el gerente colombiano es la capacidad de usar chatbots inteligentes impulsados por inteligencia artificial (IA) en la nube. Además, el directivo resaltó blockchain con funciones de recuperación, escalabilidad y seguridad para aprovisionamiento rápido y operaciones simplificadas.

La compañía, que ofrece aplicaciones en la nube, servicios de plataforma y sistemas de ingeniería integrados para negocios, ha renovado su portafolio.

Así mismo, habló de la premisa de entregar a profesionales del comercio, marketing, ventas y servicio la capacidad de ofrecer experiencias más inteligentes a lo largo del ciclo de vida del cliente, impulsadas por la inteligencia artificial.

Recientemente, anunció la base de datos autónoma (Oracle Database 18c) que utiliza un “aprendizaje automático” para facilitar una automatización que elimina el trabajo humano, con los errores que conlleva, y los ajustes manuales, entregando mayor disponibilidad, alto rendimiento y seguridad a un costo mucho menor. “La automatización es clave para agilizar las operaciones de negocio”, acotó Jorge Arias.

Arias, quien ingresó a Oracle en el 2008, enfatiza en que la tecnología y, específicamente, la ingeniería pueden ayudar a las empresas a ser más competitivas. “La nube democratizó la tecnología. Con modelos como PaaS, SaaS e IaaS, las empresas ahora tienen acceso a las mejores herramientas y servicios. Lo que se impondrá será la nube híbrida”, anotó el ejecutivo.

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“Las inversiones en TI en las compañías son estratégicas y representan eficiencia de los procesos, mayor productividad de los empleados y una gestión eficiente de recursos, que al final se traducen en la satisfacción del cliente con los productos y servicios ofrecidos”, puntualizó González- Morillo. De acuerdo con un estudio adelantado por la firma Frost & Sullivan en 2016 a ejecutivos de diversas industrias, la principal prioridad de las empresas a la hora de invertir en TI es reducir los costos de operación (60%), seguida de impulsar la creatividad y la innovación dentro de la compañía, con un 40%. El 45% de los encuestados también planea aumentar el BYOD (Bring Your Own Device, por sus siglas en inglés) durante los próximos dos años, con el objetivo de volverse más eficientes frente a sus competidores. “Las empresas le están apostando a ser más competitivas y eficientes y de esta forma darle un valor agregado a sus clientes; en el proceso seguramente enfrentarán algunos desafíos como las -cada vez más frecuentes- amenazas informáticas, la estabilidad y fiabilidad de la red y la migración a la nube. VMware quiere seguir impulsando la transformación digital de las empresas y con ella, cambiar la manera como se hacen negocios, proporcionándoles soluciones inteligentes y acordes a sus necesidades”, finalizó González- Morillo.

Arias, quien es ingeniero de Sistemas, con maestría en Ciencias de la Computación de la Universidad de los Andes, afirma que el éxito está en la IaaS. “Toda la nube necesita y se sustenta en la IaaS y Orace tiene esas soluciones a la medida del cliente”. El también egresado del Programa de Desarrollo de Liderazgo de la Escuela de Negocios de Harvard y con formación en Gerencia y Liderazgo de la Escuela de Negocios del Instituto tecnológico de Massachusetts (Sloan – MIT), dice que Colombia ha sido innovador en la región. De hecho, muchas empresas han llevado sus aplicaciones de misión crítica a la nube. Y reitera, “nuestro objetivo es atender bien al cliente, creer en un propósito y agregar valor, no solo con la tecnología, los servicios, sino con la calidad de personas que atendemos a los clientes, porque agregar valor hará la diferencia”.

Jorge Arias, gerente general de Oracle en Colombia y Ecuador


por ejemplo, cuando alguien aconseja algo en un sitio web. En una empresa manufacturera habría máquinas que están creando productos, o alguna pieza y con los datos que entregan los sensores podemos determinar cómo está funcionando e incluso repararse a sí misma. Así este concepto se refiere al comportamiento de una máquina que simula al de una persona”. En una tercera etapa, se habla del concepto de colaboración, lo cual significa que las empresas más avanzadas comparten experiencias y conocimiento, “Los científicos de datos no están por allá, encerrados, trabajando aislados en laboratorios sino que colaboran”, afirma Brobst.

La analítica en la transformación digital S

tephen Brobst, CTO de Teradata, visitó el país para hablar de la visión del negocio y afirmó que “La recolección de datos, su estructuración y su instrumentalización para convertirlos en conocimiento y en conceptos más valiosos depende de cuán avanzados sean los modelos que utilizamos para hacerlos útiles”. De acuerdo con el ejecutivo, “Queremos ayudar a las empresas a pasar de una analítica prescriptiva y predictiva, a nuevas etapas de evolución y así dar el primer paso para llegar a un modelo que podemos denominar como “sentient”(empresa consciente de ella misma)”. Este concepto, basado en la idea de Oliver Ratzerberger, vicepresidente ejecutivo y chief product officer en Teradata, junto con el profesor y doctor Mohan Sawhney de la Escuela de Administración Kellogg en la Northwestern University, define el trayecto que deben tomar las empresas para aprovechar la analítica de datos y mantener su relevancia en un entorno que se automatiza y se atiende por sus propios medios. Brosbst amplía: “El camino más expedito para hacerlo es la analítica, siendo necesario analizar, con mucho juicio, el valor que se va a entregar al negocio a través del tiempo, para así poder trazar un plan que no necesariamente implique contar con una infraestructura muy demandante al inicio y que, además, puede irse enriqueciendo a medida que se entrega retorno sobre las inversiones realizadas”. Agregó: “Las opciones disponibles dentro del ecosistema analítico junto con las metodologías para entregar resultados, muy pronto otorgan flexibilidad para responder apropiadamente dependiendo del grado de madurez y de las necesidades de cada empresa”. Según el ejecutivo, esta visión pone en el mismo nivel el poder analítico, el capital humano, los procesos y la tecnología, lo cual les ha permitido que desde ya transformen y potencialicen lo que sea posible.

Stephen Brobst, CTO de Teradata

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Actualidad

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De acuerdo con Brobst, “El siguiente paso son las interacciones que están debajo del nivel de las transacciones. Esto lo llamamos “datos comportamentales”,

Sobre la inteligencia artificial y el “aprendizaje de las máquinas” comentó: “Este es un concepto en el cual la tecnología informática viene trabajando de varias décadas con mejoras muy evidentes tanto en los algoritmos y procesos como en los dispositivos que las soportan”. “Todos estos avances se hacen cada vez más tangibles al poder ser explotados sobre un universo de información mucho más rico, lo cual permite predecir que el aporte que esta línea de desarrollo va a realizar a la sociedad tendrá cada vez un impacto mayor no solo a nivel de las organizaciones, sino también para cada uno de los seres humanos”. Aparte de esto, Teradata aconseja el trabajo en equipo, la diversidad, entre otras variables que permiten una ambientación más amplia y completa de la ciencia de datos.

Mercados dinámicos y cambiantes La competitividad y las oportunidades pueden estar frente a los negocios y estos pueden no notarlo. Este reto debe superarse para lograr mejores resultados. “En telecomunicaciones, ya no se habla de voz, todo son datos. Un ejemplo es la competencia por las comunicaciones en la India, donde una empresa decidió dar el primer paso y abrir los datos, así como lo había hecho con la voz. Voz y datos ilimitados para todos. Eso puso en alerta a las empresas competidoras y ahora las obliga a replantearse todo su modelo de trabajo. Seguramente esto llegará a otras regiones”, afirma Brobst. “No todas las empresas están en el mismo nivel, pero empresas en Colombia de la banca y de telecomunicaciones se están preparando. En Estados Unidos, la banca tuvo que reinventarse para mantener su relevancia. Hoy, hay muchos elementos que cambian el negocio, blockchain es uno de ellos”, agregó. Así, las economías deben prepararse para cambios importantes y los modelos productivos de todos los negocios seguirán haciendo esto. Con mejores herramientas y metodologías para interpretar y gestionar los datos, los negocios y la misma sociedad evolucionan y se transforman. Esto tiene que ver con la forma como hacemos las cosas y cómo estas interacciones cambiarán dramáticamente en el futuro cercano. “Por ejemplo, al pensar en vehículos sin conductor estamos hablando de nuevos modelos de negocios y otra manera de manejar el tiempo, que ya no se perderá mientras nos dirigimos hacia nuestros destinos”. Para concluir Stephen Brobst dijo, “Estamos preocupados por la generación de valor, particularmente en los ecosistemas de las grandes empresas, en segmentos como banca y finanzas, gobierno, retail, entre otros, donde podemos generar mayor valor como compañía”.


INSTITUCIONAL

Nuevas tecnologías, nuevos negocios V

ivimos en una época en la que la continuidad de las organizaciones depende de la innovación y de la creatividad. Un movimiento definido como la cuarta revolución industrial que provoca en alto grado cambios comportamentales, que tiene la conectividad como punto principal para la inclusión de cualquier persona u organización. Este contexto, asociado a los cambios sociales y las políticas que han existido globalmente en los últimos años, han cambiado el comportamiento humano y han provocado transformaciones culturales en todo el mundo. Consecuentemente, las empresas buscan soluciones innovadoras para adecuar sus estrategias de relacionamiento con los clientes.

Por: Nuno Ribas, Vicepresidente Cloud Business para Latinoamérica, Europa y Middle East. Alcatel-Lucent Enterprise - ALE

Presentado por:

Nuevos servicios basados en la conectividad se han transformado en modelos de negocios y permiten nuevas experiencias del consumidor – por ejemplo, una empresa de transporte que no tiene sus propios autos, como Uber; o la tarjeta de crédito para smartphones Nubank. Pasamos a dudar del concepto de “tener”, y la necesidad en detener la propiedad de algo si no lo usaremos todo el tiempo. Por qué no pagar por esos bienes como un servicio, solamente por el tiempo en que lo necesitamos? La inversión, de esa forma, es más bien planeada. El universo corporativo sigue ese movimiento de cerca, y se adapta rápidamente. Entretanto, un detalle importante para el nuevo modelo de negocio en este momento de transformación digital es la Comunicación. Desde hace unos años se viene construyendo la estructura, capaz de promover una comunicación instantánea en cualquier punto del planeta: la Nube. Todo depende de la conectividad y toda la infraestructura tecnológica puede ser entendida como servicio. En este punto, una finalidad importante es garantizar un entorno de seguridad que proteja una comunicación con el cliente final, en aspectos como la transmisión de voz y datos que sigue siendo un pre-requisito para los resultados positivos en los negocios. Y por supuesto no podemos olvidar la reducción de costos, que es una línea seguida por las organizaciones, y de ahí surgen oportunidades de negocios en soluciones eficientes de audio y videoconferencia, por ejemplo, para evitar exceso de viajes y reducir costos de desplazamiento. Para satisfacer los deseos de la comunicación rápida y flexibilidad de los recursos, el modelo de servicios bajo demanda y aplicaciones como en el caso del cloud computing es bastante positivo.

Una sola plataforma de comunicación es el primer paso para el concepto de comunicaciones unificadas, que requiere una infraestructura de TI que pueda preservar la inversión inicial siempre que existan actualizaciones en la red. Una opción por proyectos basados en una estructura propia en la red y en los servicios de cloud computing, es ideal y debe estar unida a una política independiente de los sistemas de comunicación existentes. Establecida esta premisa, la oferta de red On Demand representa abrir un mercado al igual que las últimas tecnologías de red Pay-Per-Use. La infraestructura existente, en muchos casos, no preveía la demanda creada por usuarios que usan más y más dispositivos móviles y aplicaciones. Movilidad e IoT son las dos mayores fuerzas que moldean como empresas digitales del futuro. Esta combinación exige redes de alta resistencia, más seguridad y mayor cobertura, además de un mejor rendimiento y capacidad de tráfico. Así mismo, las redes de servicio construyen una tecnología de punta más accesible a empresas medianas y pequeñas, que no era posible tiempo atrás. En ese contexto, los proveedores de tecnología están cada vez más solicitados por las empresas que buscan optimizar los procesos y ganar un diferencial competitivo. Los departamentos de TI asumen un papel estratégico dentro de las medianas y grandes empresas, a medida que las empresas comienzan a percibir que la tecnología es capaz de introducirse en los mercados antes inalcanzables. Los proveedores de TI deben estar disponibles en la selección y en la flexibilidad requerida por los clientes, es decir, la nueva forma como ellos compran y consumen las tecnologías de red en ese nuevo modelo “as a Service”. Puede ser en la modalidad CAPEX, OPEX o base en el consumo. Vender un producto y no acompañar al cliente en su desarrollo y atender sus necesidades no puede ser considerado el modelo de negocio provechoso para ninguna de las partes. Es preciso estar atento a las exigencias de los clientes y de sus colaboradores cada vez más inmediatistas, para lograr así una buena relación entre proveedor y cliente que beneficie ambas partes. La información siempre ha tenido mucho valor, y aún más hoy en día, con todas las formas de comunicación traducidas en voz y datos. La Internet, la Transformación Digital, el Big Data y Analytics… todo nace de la información. Es el bien más precioso. Actualidad

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Siigo, con respaldo del Silicon Valley C

Jason Kurtz, director del área de consultoría de Accel – KKR; Joe Savig, principal Accel-KKR; Ricardo Ortiz, fundador SIIGO; Rachel Spasser, CMO and Operating principal Accel-KKR; David Ortiz, CEO SIIGO; John Crowell, LATAM Accel-KKR, y Phil Cunningham, Operating executive Accel-KKR

on 29 años de operaciones, Siigo continua innovando en su modelo de negocios. No solo cuenta con una plataforma en la nube, sino que, además, acaba de recibir una inversión de Accel-KKR, fondo de capital privado en tecnología del Silicon Valley, para consolidar su operación en Colombia y expandir su presencia en la región Andina y Centroamérica. “Estamos muy emocionados de recibir esta inversión dada la experiencia con la que Accel- KKR cuenta, la cual nos ayudará a cumplir cada vez más con nuestro propósito de transformar la vida de miles de contadores y empresarios”, afirmó Ricardo Ortiz, presidente de SIIGO. “El equipo de Siigo ha construido una empresa sobresaliente y una plataforma líder para pequeñas y medianas empresas. Estamos muy contentos de asociarnos con ellos, mientras que continúan creciendo su negocio y brindando grandes soluciones a sus clientes“, indicó Joe Savig, director de Accel - KKR. Esta es la primera inversión en Latinoamérica de Accel-KKR, enfocada en el desarrollo de software local, que acelerará la innovación de los productos y potenciará el crecimiento de Siigo, empresa que cuenta con más de 100.000 empresarios y contadores que manejan sus negocios a través de su software y ha crecido de manera continua en la última década. “Lograremos acelerar los desarrollos de nuestras tecnologías de Siigo en la nube y continuaremos consolidando el liderazgo en el mercado con tecnología innovadora y de servicio al cliente. Los clientes reconocen los beneficios y flexibilidad que brinda la tecnología en la nube y ya contamos con más de 3.000 empresas que optaron por esta solución”, señaló David Ortiz, CEO de Siigo. El directivo continuó: “La meta es cerrar este año con 8.000 clientes nuevos en la nube y el próximo, cuando celebraremos los 30 años, registrar 15.000 clientes en este modelo”. “Durante los 17 años de historia de Accel - KKR, buscamos aliarnos con empresas alrededor del mundo

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Actualidad

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que sean líderes de mercado y que cuenten con los mejores equipos de trabajo, para ayudarlos a acelerar su crecimiento. Estamos entusiasmados de que Siigo sea nuestra primera inversión en Latinoamérica. Vemos una gran oportunidad de trabajar con compañías exitosas en la región, aportando no solo capital, sino nuestra experiencia”, señaló Tom Barnds, socio fundador de Accel - KKR. Vale la pena aclarar que esta no es la primera vez que Siigo logra captar la atención de un aliado internacional. En 1998, cuando era reconocida con el nombre de Informática y Gestión, firmó una alianza con la firma holandesa Exact Software. “Esa fue una inversión diferente porque era un software contable y ERP que se pretendía integrar con Siigo, pero, realmente, luego de buenas relaciones sentimos que no sumaba y recompramos hace cinco años. De todas maneras, fueron más de doce años de maduración y aprendimos modelos de ingeniería y servicio. En esta oportunidad, el sentido de la alianza es distinta, pues este es un Fondo de inversión B2B, no una compañía de software, así que los objetivos son diferentes y hay planes a largo plazo”, agregó David Ortiz. A nivel internacional, la compañía cuenta con dos sucursales, una en Ecuador y otra en Perú, pero Colombia es el centro de innovación y desarrollo. “Para crecer, se ha pensando en comprar compañías que sean similares o crear alianzas para expandir el alcance regional. Con el capital que nos aporta Accel podremos alcanzar estas metas”, puntualizó el CEO de Siigo. “Queremos destacar que esta inversión es una apuesta al talento nacional. Es un software colombiano de talla de mundial, que ha logrado atraer inversión de fondos, para continuar nuestro crecimiento, así que queremos ser el ejemplo para que otras compañías vean que pensar en tecnología e investigación, es clave para el futuro. Este camino lo iniciamos hace varios años; no es sencillo, pero hay que atreverse y estar acompañado de entidades como Fedesoft y MinTic, donde somos miembros de la Selección Colombia”, concluyó David Ortiz.


ESPECIAL ANIVERSARIO

E

n 1989 circuló por primera vez Computerworld Colombia al “servicio de la comunidad”, una misión que sigue fiel, pese a los grandes cambios de la industria.

En estos 28 años, la tecnología ha evolucionado de manera vertiginosa. Pasamos de arquitecturas cliente/ servidor a modelos de nube. De las comunicaciones centralizadas a voz sobre IP y movilidad, del software licenciado a modelos de “todo como servicio” y Apps para diferentes servicios, de la TIC solo para las empresas, a las TIC para todos los sectores y usuarios…. En fin, muchos cambios de los cuales, algunos de los protagonistas nos comparten su percepción.

¿Todo tiempo pasado fue mejor?

“Han sido muchos los cambios ocurridos en 28 años. En la actualidad se hace difícil concebir nuestro diario vivir sin la tecnología. Solo para anotar algunas, los teléfonos inteligentes aportaron un cambio sin precedentes en la comunicación personal y empresarial. Las aplicaciones móviles o Apps les permiten a las personas, desde aprender un idioma hasta tener una aplicación de productividad en su smartphone. La geolocalización facilitó conocer la ubicación de alguien o algo, siendo tan esencial, que hoy se utiliza como base de muchas aplicaciones. El E-commerce cambió la forma de comprar, vender y negociar. Las redes sociales transformaron la manera de comunicarnos. En general, son muchas las tecnologías que en 28 años han impactado definitivamente nuestras vidas”, comentó Wilton Ronderos, gerente general de MPS Colombia. Así mismo, José Carlos Alcántara, gerente general de Negocios Corporativos de Furukawa, agregó: “Una de las principales tecnologías que está cambiando la vida de las empresas y las personas es la conectividad en banda ancha, que tuvo un gran aumento que se dio por las líneas fijas de red óptica, con la tecnología FTTH, y móviles, con el salto del 2G para el 4G, que permiten analizar un gran volumen de datos en línea. Con mayor velocidad se puede tener rápido acceso a las informaciones, en cualquier parte y cualquier lugar. Hoy, hay una serie de dispositivos conectados a la Red IP en casa, como, cámaras IP, smart TV, cajas de sonido autónomas, receivers, puertas inteligentes, portero electrónico y otros), que nos traen una facilidad en el acceso a servicios como seguranza, entretenimiento, video on demand y automación residencial, mejorando la calidad de vida

de las personas. Con todos conectados a todo tiempo tenemos más seguranza, cambio de informaciones e interacción con el mundo en tiempo real. Pero, por otro lado, tenemos un gran riesgo que es el de perder nuestra privacidad”. En esta misma línea, Luis Carlos Guerrero, presidente de Level 3 para Colombia, resaltó: “Las soluciones de comunicaciones e Internet, han acercado a la gente, a las empresas, creando nuevas formas de colaboración y conceptos de virtualización, achicando el mundo y poniendo la información y el conocimiento en las manos de todos. Creando nuevas posibilidades y transformando al mundo con contenidos a discreción del usuario: Facebook, Youtube, Pinterest, Netflix, educación y permitiéndoles a nuevos participantes crear nuevas soluciones y negocios apoyados en esa red mundial: Waze, Uber, Airbnb, Rappi, entre otros”. De igual forma, Maryury Romero, country manager Colombia & Ecuador de Dell EMC, añadió: “ La tecnología ha cambiado la vida de las personas en todos los sentidos; la forma en la que interactuamos, trabajamos, vivimos y hacemos negocios se ha transformado drásticamente en los últimos años. Hoy, estamos en la cúspide de una revolución mayor: la transformación digital. Las organizaciones deben comenzar a utilizar soluciones y servicios cada vez más inteligentes que les permita exprimir, digerir y comprender la cantidad de datos provenientes de esos dispositivos y al mismo tiempo, transformarse digitalmente”. Por su parte, Jorge Enrique Cote Velosa, presidente de Carvajal Tecnología y Servicios, destacó: “La conectividad a Internet y la tecnología móvil son grandes avances que facilitan que hoy las personas estén conectadas con su entorno en todo momento y virtualmente en todo lugar”. Federico Martínez, gerente general de IBM Colombia, rememoró: “En 1989, IBM ya tenía 52 años en Colombia. Más de medio siglo aportando a una mejor calidad de vida de los colombianos a través de la tecnología. No solo hemos sido testigos de las tecnologías que han cambiado la vida de las empresas y personas, sino que hemos sido sus artífices. Como creadores e impulsores de los avances tecnológicos en esos años, y en los de ahora, podemos destacar el auge que ha tenido la computación tanto personal como empresarial. En esa época muy pocas personas podían acceder a un computador en su casa Especial: Aniversario

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Federico Martínez, gerente general de IBM Colombia o lugar de trabajo. Hoy no concebimos la vida sin ellos. Y a partir de allí, las comunicaciones móviles, el boom de internet, el comercio electrónico, las redes sociales, el Big Data, las nubes híbridas y, más recientemente, el auge de las aplicaciones en cloud. Son muchas las que se pueden nombrar, pero aún más en las que estamos trabajando en la actualidad”. Por su parte, Sergio Liévano, country manager de Epson Colombia, agregó: “Uno de los principales objetivos de Epson es que las empresas y las personas puedan tener un ecosistema de dispositivos interconectados que faciliten sus operaciones diarias de manera ágil, rápida y segura”. El ejecutivo continuó: “Nuestras soluciones han sido diseñadas para todo tipo de negocios, gracias a que son intuitivas, interconectadas y móviles para garantizar un control absoluto del negocio en todo momento”. “La innovación está transformando los negocios y la vida de las personas. Estas son algunas de nuestras más recientes tendencias: Impresión digital. Esta tecnología pretende redefinir los estándares de eficiencia y autonomía en las oficinas, así como las barreras de productividad, gracias a su sistema de abastecimiento. Videoproyectores. Propician la interacción entre las personas, ya sea en el salón de clases, en la sala de conferencias o en casa, los proyectores inalámbricos permiten compartir contenido de forma rápida y sencilla desde su computadora portátil y dispositivos móviles. Impresoras para Punto de Venta. Tecnología Omnilink que ha revolucionado la forma en la cual los supermercados, minimercados y, en general, negocios de grandes superficies, hacen más eficientes los procesos, mejoran la productividad y reducen costos gracias a la posibilidad de ejercer un mejor control en todas las áreas del negocio. Digitalización. Para que los empresarios extiendan su negocio mediante la conexión con centros de decisión y análisis en tiempo real, de modo seguro y con completa trazabilidad de procesos y usuarios”.

que vienen transformando y transformarán negocios, empresas y vidas. Pero la gran disyunción, sin duda, está en la computación cognitiva. Estamos adentrándonos cada vez más en esta nueva era en la que la tecnología nos ayudará a pensar en soluciones para encontrar la cura de enfermedades que hasta ahora no hemos podido desarrollar; soluciones para tener mejor calidad de vida con ciudades inteligentes, que nos permitirán tener una mayor preparación al poder anticiparnos a desastres naturales como los recientemente ocurridos, a través de mejores monitoreos y predicciones del clima; e impulsar nuevos modelos educativos a través juguetes que interactúan de manera cognitiva con los niños y generan otros modelos de aprendizaje. Hablamos de inteligencia artificial, de Watson como nuestro asistente personal, de miles de miles de adelantos en los que IBM se ha venido preparando para continuar como protagonista de esta historia”. A su vez, Sergio Liévano, Country manager de Epson Colombia, dijo: “Los avances tecnológicos tienen el poder de transformar nuestras vidas en muy poco tiempo. La velocidad a la que trabajan las grandes compañías lleva a que muchos artefactos con los que solamente hemos soñado, ahora puedan ser una realidad. Las principales tendencias tecnológicas que están marcando la diferencia ahora y seguirán en el futuro, esperamos, y de manera positiva, van desde Big Data y movilidad, pasando por el Internet de las cosas; la tecnología móvil ampliará el concepto para tener funciones en los dispositivos móviles que ayuden a trabajar fuera de la oficina; el uso industrial de la impresión 3D continuará su crecimiento en aplicaciones biomédicas, de consumo e industriales y tendrá el reto de demostrar que es una forma rentable de reducir costos y fabricar de manera ágil a corto plazo”. De igual forma, “El internet de las cosas ha ido creciendo. A finales de 2016 ya existían más de 6.400 millones de dispositivos conectados y en 2020 se esperan más de 20.800 millones de dispositivos conectados, lo que lo pone como punta de lanza en las tecnologías fuertes en los siguientes años. Otra tecnología que está comenzando a imponerse es la inteligencia artificial de la que hoy se habla mucho y la que nos podría poner en aprietos si no se generan los suficientes controles a la explotación de la misma”, explicó Wilton Ronderos, gerente general de MPS Colombia.

El futuro nos seguirá sorprendiendo Con estos avances, ya no es tan

sencillo predecir cuáles serán las tecnologías que se impondrán en los próximos cinco años, pero les consultamos también a estas empresas visionarias.

Federico Martínez, gerente general de IBM Colombia, vislumbró: “Estamos ante tecnologías

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Especial: Aniversario

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Wilton Ronderos, gerente general de MPS Colombia

Luis Carlos Guerrero, presidente de Level 3 para Colombia pronostica que la automatización de gran cantidad de actividades no solo industriales sino también de servicios apoyadas con capacidades cada vez más importantes de procesamiento y almacenamiento en un Mundo Conectado y en la Nube, o mejor decir, en un cúmulo de nubes se impondrán en los próximos años. “En tareas básicas y de poca especialidad como: conducir, servicios de restaurante, atención de supermercados, centros de atención telefónica (call centers) serán atendidos autónomamente por aplicaciones de inteligencia artificial. Pero, en el otro extremo, tareas más complejas o muy complejas como: diagnóstico médico, educación superior, soporte legal y hasta ayudas psicológicas serán atendidas por dispositivos de inteligencia artificial con basto conocimiento y mejor asertividad que la de un especialista humano”.

Luis Carlos Guerrero, presidente de Level 3 para Colombia Así mismo, José Carlos Alcántara, gerente general de Negocios Corporativos de Furukawa, añadió: “La tendencia en los próximos años con la tecnología es que cada vez más se tenga una cantidad mayor de informaciones, y así será necesaria una infraestructura de telecomunicaciones como soluciones en fibra óptica de alta densidad y que tenga capacidad de transmisión en Terabyte. De esta manera, creemos que en algunos años el mercado de Big Data/Analytics irá a dominar la tecnología. En el futuro el sector residencial también ganará fuerza con la tecnología IoT (Internet Of Things), que tiene el objetivo de hacer la conexión de varios tipos de dispositivos en una red inteligente, donde esos elementos tendrán interacción de manera autónoma para configurar la toma de decisiones de acuerdo con el gusto de su usuario, mejorará todavía más la comodidad y la calidad de vida de las personas en sus hogares y también se desarrollarán las ciudades inteligentes”. Por su parte, Maryury Romero, Country manager para Colombia y Ecuador de Dell EMC analizó: “El nuevo mundo digital requerirá una arquitectura diferente, en la cual los centros de datos y los sistemas que ahí residen deben convertirse en modelos de prestación de servicios de tecnología tipo nube; esto ayudará a las organizaciones a transformar radicalmente la manera en que adquieren, gestionan y consumen la tecnología. Desde la fusión, nuestro enfoque ha sido mejorar la experiencia del


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seguridad de las personas se convierte en un pilar que puede ayudar a mejorar la calidad de vida de las personas”. Sergio Liévano, Country manager de Epson Colombia analizó: “Las máquinas inteligentes al servicio del hombre marcan el comienzo de una nueva era, y quizás sea lo más impactante en mucho tiempo. Diferentes dispositivos comprenderán el contexto y mediante algoritmos avanzados, aprenderán por sí mismos y actuarán en consecuencia de manera autónoma. Al día de hoy, ya existen vehículos autónomos, robots y asistentes personales virtuales que evolucionan rápidamente”. Maryury Romero, country manager Colombia & Ecuador de Dell EMC cliente en áreas como la infraestructura convergente, los sistemas All Flash, la nube híbrida, la movilidad y la seguridad; todas ellas son piedras angulares para una transformación digital”. En esta misma línea, Jorge Enrique Cote Velosa, presidente de Carvajal Tecnología y Servicios expresó: “El mayor impacto en los próximos 5 años vendrá del Internet de las cosas (iOT), la inteligencia artificial y la realidad aumentada. iOT, apalancado por big data, nos permitirá lograr capturar datos e información relevante para toma de decisiones, logrando eficiencias nunca antes vistas en cualquier ámbito. Este hecho, sumado a inteligencia artificial facilita automatizar muchas tareas y ayudar a que los humanos nos concentremos en tareas menos repetitivas en las que aportamos valor. La realidad aumentada por su parte, es la ruta que grandes empresas como Apple y Google han tomado. Esta transformará la manera en la que la presencia humana interactúa con su entorno”.

Bienestar No hay duda de que la tecnología debe prestar un servicio para mejorar la calidad de vida de las personas, empresas e incluso apoyar el desarrollo del país y del mundo. Ante ello, una de las virtudes que se espera es que las nuevas tecnologías ayuden al bienestar de la sociedad. En ese sentido, Wilton Ronderos, gerente general de MPS Colombia, dijo: “Son varios los aportes importantes de la tecnología al bienestar de la sociedad, pero desde mi punto de vista todo lo que la tecnología aporta a la salud y a la

Sergio Liévano, country manager de Epson Colombia

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Especial: Aniversario

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Luis Carlos Guerrero, presidente de Level 3 para Colombia, añadió: “En muchas tareas dependeremos de las herramientas tecnológicas, dando espacio a una nueva vida con más: conocimiento científico, investigación, ocio, arte, tiempo en familia y nuevas formas de expresión cultural y artística”.

la manera en que prepararán a su personal y su infraestructura para el futuro y la transformación digital. Hace poco, Dell Technologies realizó un estudio hecho por The Institute for the Future (IFTF) junto a 20 académicos y expertos en tecnología y negocios de todo el mundo, el cual analizó la manera en la que las tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial, la robótica, la realidad virtual, la realidad aumentada y el cómputo en la nube, transformarán nuestras vidas y nuestra manera de trabajar en la próxima década. En Dell estamos convencidos de que al estar fusionados con EMC les permitirá a las empresas resolver los desafíos en seguridad, almacenamiento, virtualización, Big Data y computación Cloud, en una era donde el volumen de los datos y los dispositivos conectados crece a un ritmo sin precedentes”. Por su parte, Jorge Enrique Cote Velosa, presidente de Carvajal Tecnología y Servicios, enfatizó en que “El aporte fundamental al bienestar de la sociedad, será la democratización del acceso a la información y al conocimiento. Como sabemos, la información constituye el centro de la 4ª revolución económica. En los últimos años se ha creado más información que en los 5.000 años anteriores de la humanidad. En consecuencia, cada vez habrá mas información disponible para la humanidad, generando impactos en temas como la salud, los negocios, la economía, entre otros”.

José Carlos Alcántara, gerente general de Negocios Corporativos de Furukawa José Carlos Alcántara, gerente general de Negocios Corporativos de Furukawa, manifestó que “El bienestar de la sociedad está directamente involucrado con la infraestructura de tecnología de red óptica, que cada vez más conecta y envuelve a todo tiempo las cámaras de seguimiento de una ciudad, de una casa, de edificios y otros, contribuyendo para mantener la seguranza en la sociedad. La educación también se beneficia, pues está cada vez más envolviendo la tecnología con clases online, con profesores de todo el mundo que tienen alcance a grandes bibliotecas de datos y pueden compartir informaciones entre ellos, para el desarrollo de la ciencia. Los futuros hospitales digitales, sin duda, serán de gran importancia para toda la populación mundial, con la telemedicina, la digitalización de los exámenes y la integración de todas las informaciones en el sistema central de los hospitales garantizará una atención mucho más rápido y eficiente a los pacientes de todo el mundo. Las casas inteligentes, que serán conectadas para entender la rutina de su morador, que con base en las informaciones de previsión de tiempo y tránsito, por ejemplo, pueden automáticamente montar opciones para mejorar la vida”. Maryury Romero, Country manager Colombia y Ecuador de Dell EMC argumentó: “En un futuro todas las organizaciones serán organizaciones tecnológicas y, en consecuencia, los negocios necesitan empezar a pensar sobre

Jorge Enrique Cote Velosa, presidente de Carvajal Tecnología y Servicios Para concluir, Federico Martínez, gerente general de IBM Colombia, sintetizó: “Sin duda, el principal aporte será la calidad de vida. Una calidad de vida representada en mejor salud con cura a enfermedades que por décadas y siglos nos han azotado. Es la tecnología la que nos ayudará a crear nuevas formas de hacer nuestras labores, mejorando la productividad y propiciando un mayor tiempo libre para poder dedicar a nuestras familias. Una mayor calidad de vida en la que la tecnología nos ayudará a cuidar el planeta a través de una innovación sostenible, en la que las profesiones serán potenciadas con la ayuda de Watson, en la que potenciaremos nuestra inteligencia, la imaginación y la creatividad. Todo eso es lo que logrará la computación cognitiva”. En este presente y futuro, Computerworld Colombia seguirá en su labor de “servicio a la comunidad” pensando en la mejor calidad de vida con el apoyo de las TIC.


E

l reconocimiento a la visión de las empresas por el buen uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), cumple 19 años. En 1998 nació este “Premio a la Mejor Solución Informática”, con el objetivo de estimular el óptimo aprovechamiento de la tecnología informática y de los recursos asignados a ella, resaltando aquellas soluciones que se distinguen por la forma como participan en el negocio, por su excelencia técnica, por el buen uso de la información y por su influencia positiva en la organización y en la sociedad. Los criterios de evaluación son: 1. Organización. Impacto de las TIC en el desarrollo del negocio, su aporte y mejoras en los procesos y su contribución a las estrategias. 2. Excelencia de la solución. Nivel de cumplimiento de las especificaciones establecidas, creatividad, innovación y alcance. 3. Aporte a la sociedad. Mejoras a usuarios y servicios que ofrece la entidad. 4. Sostenibilidad. Adecuado manejo de los recursos humanos, financieros, tecnológicos, ambientales. Extendemos a los miembros del jurado Alfredo Amore, Yolanda Auza, Paúl Jiménez y Alberto Pradilla, nuestra gratitud por el estudio de cada propuesta, por la madurez y seriedad en sus decisiones, que dan el nivel y la imparcialidad a este Premio, que se destaca en Colombia, y en el mundo, a través de nuestra red IDG. De igual forma, agradecemos la confianza de nuestros clientes y usuarios, quienes, a lo largo de estos años, han presentado historias de empresas que han creído en la tecnología, como parte de la estrategia de sus operaciones. Con esta convocatoria anual podemos conocer soluciones, que estamos seguros de que van a ser cada vez más trascendentales para el país. A las empresas que abrieron sus puertas para compartirnos sus proyectos, también les reconocemos su tiempo e información. Crecimos en calidad y cantidad, lo cual refleja el papel de la TIC en los negocios. Este ha sido un camino hacia la Excelencia, en el cual se demuestra que no se trata de hacer grandes inversiones, sino de tener una mezcla adecuada de capital humano, creatividad, innovación y un buen uso de la TI, para que nuestras empresas sean cada vez más productivas y competitivas y estén a la vanguardia en el uso de tecnología, y hoy – con el apoyo de la tecnologíasean habilitadoras de la transformación digital.

Ganadores anteriores

19 Premio a la Mejor Solución Informática

años

En estos 19 años se ha enaltecido el talento humano, la tecnología y la creatividad de compañías de varias industrias y tamaños. Sea la oportunidad para recordar las soluciones premiadas.

Isagen: A finales de la década de los 90 le apostó a la tecnología como un factor para sus operaciones e integró su plataforma en un ERP de SAP.

• Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá: Mejoró los procesos de pago y consulta en línea y abrió la posibilidad de pagar en cualquier fecha y hora las facturas vencidas. • Empresa para la Seguridad Urbana ESU (antes Metroseguridad): Diseñó un sistema único de emergencias 123 para atender las situaciones de alarma de Medellín. • ICFES: Con el programa “Maestro, capacitación en nuevas tecnologías”, el ICFES realizó la labor de entrenar a los docentes universitarios en el uso y apropiación de tecnologías. • Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá – ETB: Implementó una bodega de datos con un modelo lógico de datos para la gestión de la información de clientes, tráfico y facturación. • Logyca: Desarrolló CABASNet (LOGYCA / SYNC), catálogo electrónico de productos que sincroniza información entre clientes y proveedores de cualquier sector. • Casa Editorial El Tiempo: Instaló el sistema editorial Hermes, repositorio de contenido de noticias que alimenta la producción de noticias del diario y canales de televisión. • Ministerio de Industria, Comercio y Turismo: Creó la Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE) para agilizar los trámites con el sector y es ejemplo de gestión pública de “Gobierno en Línea”. • Instituto Geográfico Agustín Codazzi: Diseñó www. geoportal.gov.co y www.mapascolombia.igac.gov.co para facilitar la búsqueda, consulta, acceso e integración de información geográfica geoespacial. • Policía Nacional: Estructuró el Sistema de Seguimiento y Control de Atención de Casos SECAD123, para gestionar los incidentes de seguridad y emergencias reportados por la ciudadanía, en una base de datos nacional. • Avianca: Adoptó el modelo de contratación de terceros para procesos de TI, una plataforma de virtualización de las aplicaciones y transformó el entorno del trabajo. • PayU Latam: Pagos OnLine generó la plataforma de pagos a través de Internet con el sistema FraudVault, para prevenir y controlar las transacciones fraudulentas. • Legis: Presentó LegisOffice, un servicio para atender a la comunidad jurídica, que cuenta con un repositorio para gestionar los contactos, casos, expedientes, documentos e información general. • Universidad Piloto de Colombia: Gestionó una “Estrategia de Gerencia de Servicio de Tecnología”, para dar soporte a docentes, estudiantes, administrativos y visitantes, basado en un modelo de virtualización. • Universidad Minuto de Dios: Lideró el “Ecosistema inteligente”, que articula diferentes saberes y disciplinas, constituidas en ocho dimensiones, para dar respuestas a las necesidades de la comunidad mediante la autogestión. • Secretaría de Medellín: Conformó el Sistema Inteligente de Movilidad de Medellín (SIMM), que busca mejorar la problemática de accidentes de tránsito y ayudar a la movilidad con el uso de TIC. • Altipal: Creó el Centro de Conocimiento Compartido (3C), que integra la cadena (fabricantes, Altipal y cliente) y los diferentes departamentos de la empresa, para la analítica de gestión y, así, generar valor, a través del proyecto Máximo. Especial: Premio a la mejor solución informática

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Y este año, el ganador es…

misionales de la Policía Nacional; mejorar los procesos de innovación y fortalecer el uso de la tecnología como soporte a las operaciones. De hecho, en la parte tecnológica, el grupo de investigación (en el cual participan ingenieros electrónicos, de sistemas y de telecomunicaciones) diseñó el software de simulación, los escenarios y los accesorios de disparo simulado y adaptable a las pistolas reales. El mantenimiento del simulador (hardware y software) es soportado por los grupos de telemática de la Policía Nacional de Colombia en todo el país. La implementación del simulador para las siguientes unidades de la entidad, consiste en la compra de equipos y adecuación de espacios, por cuanto el software es suministrado por la institución.

Beneficios

Policía Nacional

Foto: cc Germán Gaviria Mesa

“Simulador de tiro policial colombiano”

L

Componentes:

a Policía Nacional de Colombia es un referente en innovación y uso de las TIC para sus operaciones.

Justamente, de la Escuela de Tecnologías de Información y las Comunicaciones “ESTIC” de la Dirección Nacional de Escuelas, surgió el desarrollo e implementación de la solución informática “Simulador de tiro policial colombiano”. El objetivo fue dinamizar el empleo de los simuladores de tiro virtual, enfatizando en el Modelo Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes y su aplicabilidad al servicio de policía, orientado inicialmente a lograr, por lo menos, un polígono virtual en cada región de la Policía Nacional. La solución incluye: • Diseño de más de 540 escenarios simulados en ambientes reales colombianos. • Definición de tres líneas de tiro virtuales multiusuario en movimiento y polígonos fijos. • Práctica con uso del arma real de dotación policial SIG SAUER, mediante adaptación de sistemas de retroceso. • Utilización de dispositivo de disparo eléctrico, el cual se ajusta con un sistema de retroceso. • Actualización de software simulador DINAE-ESTIC, incluyendo nuevos escenarios colombianos en ambientes urbanos y rurales, adecuados con los tipos de armas empleados por la institución. • Desarrollo de software gestionable por la institución (actualización y nuevos ambientes) de acuerdo con la dinámica social.

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Especial: Premio a la mejor solución informática Computerworld — octubre 2017

• Sistema electrónico • Sistema de detección de disparo • Sistema de proyección • Sistema de sonido consola • Sonido envolvente • Sistema de procesamiento gráfico y de datos • Escenario gráfico • Sistema de recarga Gas • Sistema de administración De acuerdo con el intendente Jhon Henry Camacho Rodríguez, investigador en ciencia, tecnología e innovación, las competencias evaluadas en este simulador son: precisión, reacción y toma de decisiones; se califica eficacia y efectividad del usuario en una base de datos y se busca mayor cobertura y movilidad. El uso de simulador de tiro tiene un impacto evidente en el desarrollo de las actividades del servicio policial, al presentar una reducción de los costos del entrenamiento en un 98,15% frente al entrenamiento con munición real, en un programa de estudio que se realizó entre noviembre de 2016 y agosto de 2017, en el cual capacitaron a 1.623 funcionarios. “Hay que destacar la mejora en las habilidades policiales que impactan el proceso misional de convivencia y seguridad ciudadana”, anotó el teniente Freeman Alejandro Garzón Urbina, jefe del grupo de investigación. Con este desarrollo se busca contar con policías mejor entrenados en la prestación del servicio; alcanzar mayor efectividad para la actuación en el marco de los procesos

• Reduce los costos del entrenamiento en un 99.25% • Disminuye costos en las prácticas de polígono, utilizando el armamento de dotación. • Aminora el riesgo de accidente durante las prácticas de polígono • Aumenta el tiempo y la frecuencia con que el personal de la fuerza puede realizar ejercicios en el simulador virtual, lo cual resulta en personal mejor entrenado para la práctica real. • Incrementa la cantidad de lugares o escuelas donde los uniformados pueden realizar ejercicios de polígono. • Requiere menor número de instructores necesarios para realizar las practicas con el simulador virtual. • Facilita la interacción en español colombiano y en escenarios según la normativa de la Policía Nacional de Colombia. • Instalable en aulas móviles para entrenamiento en áreas de operación.

Proyección Vale la pena destacar que el

programa inició en un camión adaptado para llevar el simulador a los diferentes rincones del país, con una sola línea de tiro y para un modelo de arma particular, pero por los beneficios, se planea que este simulador sea instalado en las ocho regionales de la Policía, 24 escuelas de la institución (escuelas de patrulleros y escuelas de suboficiales) y ya se están haciendo pruebas piloto de fabricación de cañón para simulador GARMA-DIRAF. Este simulador móvil, que ha sido utilizado por la institución desde hace más de un año, fue presentado en el “Encuentro internacional de ciberseguridad e informática forense”, realizado en el centro de convenciones de la Escuela de Cadetes de la Policía General Francisco de Paula Santander, al cual asistieron expertos en ciberseguridad de entidades de Argentina, Bolivia, Alemania, Estados Unidos, México, Brasil y España, en el marco del decimosexto aniversario de la Oficina de Telemática de Colombia.


Foros

Tecnología y Salud: Los retos de un modelo inseparable

E

l pasado 3 de octubre, Computerworld Colombia reunió a más de 60 expertos del sector de las TIC y de la salud en torno a la relación que estas dos vertientes científicas han tenido históricamente y los avances obtenidos en forma conjunta. Este foro se realizó en el Hotel Cosmos 100 de Bogotá y cubrió varios frentes, presentados por expertos en las diferentes disciplinas tanto de la computación como de la medicina. La apertura del evento estuvo bajo la responsabilidad del doctor Herman Esguerra Villamizar, presidente de la Academia Nacional de Medicina de Colombia, quien explicó de manera concreta la cercanía entre tecnología informática y medicina: “Sin la tecnología, sin el rigor científico, sin en análisis, la medicina hubiera tenido un camino muy largo para para pasar de ser una práctica que estaba más cerca de la magia, para convertirse en el siglo pasado en una verdadera ciencia”. Esto nos pone en perspectiva sobre los campos especulativos y los límites entre la tradición popular, la costumbre y el rigor científico. De este último, según Esguerra, surgieron avances como la penicilina, el análisis estadístico de plagas y virus, las vacunas en general y los tratamientos para enfermedades. Luego, la tecnología informática permitió el análisis de imágenes, de datos y de otros elementos que ayudaron, por un lado a conocer el cuerpo humano y, por otro, cómo tratarlo y curarlo.

Reynolds desarrolló el primer marcapasos portátil en la historia, “del tamaño de un carrito de carga y operado con la batería de su propio vehículo”, recuerda Patiño, durante el conversatorio que sostuvieron y en la que dejaron expuestos los retos que debieron superar para lograr que sus investigaciones y sus logros se cristalizaran. Por su parte, el doctor Patiño se acostumbró a escuchar el término ‘primero en…’, al desarrollar diversas técnicas y prácticas médicas, por primera vez, tanto en Colombia como en América Latina. Por ejemplo, durante su ministerio se logró que el país, por primera vez, acudiera a las medicinas genéricas con el fin de reducir los costos de los tratamientos y mejorar la calidad de vida de los pacientes de menores recursos. Así, estos héroes de las tecnologías y de la medicina, se convierten en fuente de inspiración para seguir frente a desafíos que, en muchos casos, arrancan con una duda, una inquietud y un mar de posibilidades.

Aplicaciones tecnológicas para mejorar los hospitales

En el foro de líderes de Tecnología y Salud, organizado recientemente por Computerworld, quedó plasmado cómo este segmento ha avanzado con el apoyo de las TIC y cómo ambos sectores pueden crecer en el país gracias a nuevas oportunidades y procesos desarrollados conjuntamente.

novación tuvieron oportunidad para analizar los logros tecnológicos alcanzados por científicos e ingenieros colombianos, así como para ver las perspectivas que tienen los profesionales.

La innovación, en muchos casos, es producto del trabajo en equipo y de las necesidades de colectividades. Es el caso de la Fundación San Vicente, en Medellín, que explicó cómo lograron acelerar sus procesos de atención y seguimiento de los pacientes a lo largo de toda su infraestructura con el uso y la apropiación de tecnologías existentes, como la identificación por radio frecuencia.

El doctor Jorge Reynolds Pombo, ingeniero electrónico y miembro de la Academia de Medicina, junto con el doctor José Felix Patiño, inventor del procedimiento para tratar anomalías congénitas del corazón que se conoce como la “Operación de Patiño-Glenn”, se convirtieron en ejemplos de lo que un profesional puede alcanzar cuando pone de por medio la innovación.

De acuerdo con el Rafael Ramírez Aparicio, gerente de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, la implementación de una red y de un sistema de seguimiento, permitió que el cuerpo administrativo redujera los pasos y facilitara la circulación de camillas, vehículos y de los pacientes, con el fin de lograr una mejor atención y en menor tiempo. Sin embargo, al agregar

La experiencia como fuente de inspiración Durante el foro, dos expertos veteranos de la in-

Especial: Foro de tecnología y salud

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una antena emisora que se carga con baterías para teléfonos celulares, mejoraron la precisión, la capacidad de uso y de respuesta de los dispositivos que se ponen a los pacientes para hacerles seguimiento. Este aditamento surge de una necesidad que es atendida con tecnologías avanzadas y disponibles en cualquier lugar. Manuel Esteban Guzmán Acuña, subdirector de Tecnología y Desarrollos Informáticos de la Fundación Valle del Lily, en Cali, mostró cómo los hospitales deben dirigir sus esfuerzos hacia la digitalización de sus procesos, de sus datos y de sus actividades, en general, con el fin de mejorar la atención a los pacientes y reducir costos y tiempos valiosos que se reportan en incrementos en la calidad de vida tanto del cuerpo administrativo y del médico, como de todo el ecosistema de salud.

La academia responde con innovación De la atención mé-

dica, se pasó rápidamente a la investigación y el desarrollo de patrones y modelos que respondieran a las necesidades de grandes poblaciones. El ejemplo proviene de la Universidad de Los Andes y del director del proyecto, Iván Mura, PhD, quien mostró cómo su modelo de aplicación de TIC, específicamente analítica y big data, para el análisis de comunidades con riesgos de desarrollo del cáncer cervical, en particular del derivado del contagio con el virus del papiloma humano VPH, se convierte en una alternativa valiosa para mejorar la prevención de enfermedades contagiosas en la población nacional y con énfasis en comunidades apartadas. Los logros se miden en múltiples variables, pero las más destacadas son el número de pacientes que son previstos, analizados, detectados, atendidos y tratados para que no desarrollen el cáncer.

La industria TIC al lado del desarrollo de la medicina Importantes ejemplos del desarrollo tecnológico y de su implemen-

tación en el campo médico provino del sector privado, en donde los patrocinadores del Foro de salud de Computerworld tuvieron oportunidad de abrir ventanas frente a retos que se presentan en el día tras día.

Por una parte, Alcatel Lucent Enterprise, en su charla, “El flujo del cuidado de salud”, mostró cómo las redes inalámbricas y otras soluciones de conectividad y comunicaciones permiten la interacción y aceleran la toma de decisiones del cuerpo médico, en ambientes colaborativos y pensando en la buena experiencia de los pacientes. En este sentido, Commscope presentó soluciones que aceleran la conectividad para mejorar la interacción de la comunidad médica aprovechando lo más avanzado de sistemas de cableado, tanto en cobre como en fibra óptica y habló de los estándares en diseño de centros de datos para clínicas y hospitales. HPE, por su parte puso de relieve la necesidad de una transformación digital desde el mismo concepto de la gestión de los datos de las entidades del sector salud Carvajal actualizó la información sobre la gestión de las historias clínicas y la manera de reducir los riesgos en su gestión e hizo énfasis en la facturación electrónica para hacer más eficientes los procesos administrativos. Infórmese aprovechó para adentrarse en el desarrollo de soluciones de inteligencia artificial y cognitiva para mejorar la capacidad de respuesta ante retos de la salud en investigación, atención y tratamientos. Así mismo, Toshiba expuso cómo sus soluciones de imagen pueden acelerar el registro y el uso de información en el piso de una clínica o un hospital con el fin de acelerar el ciclo de atención de pacientes. De igual forma, Logyca disertó sobre la seguridad del paciente y la eficiencia logística a través del uso de estándares internacionales y mejores prácticas. Así, el foro – que también fue transmitido por streaming por la Red Nacional Académica de Tecnología Avanzada (RENATA) - se convirtió en un escenario cada vez más relevante para analizar el presente de la tecnología y el futuro de la salud en Colombia y en el mundo.

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Especial: Foro de tecnología y salud Computerworld — octubre 2017


TIC y Salud como línea estratégica E

n el Foro sobre Salud y Tecnología de Computerworld Colombia se conocieron los avances en investigación científica, uso de las tecnologías en las áreas médicas y administrativas y el papel de la academia. Ahora presentamos los programas del gobierno en esta materia. Desde el plan de acción del Ministerio TIC está incluido el sector salud como una de las áreas más importantes para masificar el uso de las tecnologías en Colombia; para ello, cuenta con la iniciativa TIC y Salud, que busca contribuir al logro de instaurar programas de telesalud y fortalecer la atención en regiones alejadas. “En esta nueva etapa que vive el país de acercarnos a una paz sostenible está el compromiso de asegurar un sistema de salud equitativo. Una alternativa para eliminar las barreras de acceso a salud especializada es la telesalud, en la cual se tiene como objetivo ayudar al mejoramiento de la infraestructura de conectividad de las IPS y subsidiar temporalmente el servicio de internet de estas instituciones para implementar herramientas y servicios de telesalud que faciliten el acceso de estas poblaciones en regiones de difícil acceso”, anotó el ministro David Luna. En este contexto, MinTIC ha proporcionado infraestructura que posibilita la optimización de recursos para instaurar programas de salud a distancia, a través de internet y nuevas tecnologías. La meta para agosto del 2018 es completar 208 IPS conectadas por el Plan Nacional de Fibra Óptica y 40 IPS beneficiadas por Plan de Conectividad de Alta Velocidad, con una conexión de 10 megas de banda ancha dedicado en un plazo de cinco años. “Nuestro aporte a la construcción de proyectos de Telemedicina ha ido más allá de infraestructura tecnológica. También, desde la iniciativa, se vienen asesorando proyectos con la gobernaciones, llevando a cabo una articulación constante entre el Ministerio TIC y el Ministerio de Salud”, agrega el jefe de cartera. Existen varios programas que se ejecutan desde la industria en el marco de telemedicina, entre ellos:

• Anditel, una empresa que plantea una solución compuesta por dos productos diseñados para beneficiar las comunidades en las zonas remotas a través de programas de Promoción y Prevención y Teleconsulta. • Iladiba, empresa que diseñó una plataforma con contenidos digitales para la formación académica de profesionales en salud, ubicados en zona remotas o apartadas. • El programa de Telemedicina subsidiado por la cancillería para IPS ubicadas en zonas fronterizas. El reto para el 2018 para MinTIC es entregar la primera medición TIC en la red pública del sector salud, dentro de la cual se encuentra el mapa de conectividad nacional en salud, recurso vital para poder desarrollar proyectos de telemedicina.

Estándares para el sector Por me-

dio de la iniciativa TIC y Salud, el ministerio acompaña a las entidades territoriales en el desarrollo de proyectos para la masificación de la salud digital, la cual será un factor de éxito en el nuevo modelo de atención integran en salud que propone el Estado colombiano para asegurar el derecho fundamental a la salud. “En estos proyectos buscamos fortalecer los sistemas de información encaminados a la interoperabilidad, vista como una estrategia para la disminución de costos, tanto para el sistema como para el ciudadano, que ayude al logro de una atención especializada más oportuna y un acceso a la atención en salud más global”, establece la entidad. “Sabemos que el artículo 45 del Plan Nacional de Desarrollo 2014 -2018 delega al Ministerio TIC la definición y expedición de los estándares, modelos, lineamientos y normas técnicas para la incorporación de las TIC, que contribuyan a la mejora de los trámites y servicios que el Estado ofrece al ciudadano, entre ellos, la Historia Clínica Electrónica (HCE); hemos adelantado estudios y realizado todos los análisis pertinentes para lograrlo”, comenta el ministro.

Clúster de salud Es una agrupación de

empresas del sector TI que tienen como foco

principal el desarrollo de soluciones para el sector salud. Entre los objetivos están conocer las necesidades y retos que tiene el sector, relacionados con la legislación en la implementación de soluciones tecnológicas para ambientes hospitalarios, especialmente en las soluciones de historia clínica electrónica. En este clúster hay representantes de compañías que ya tienen un posicionamiento como CRT, las cuales cuentan con varios años proveyendo de HCE a los hospitales en Colombia, y otras compañías pequeñas que están entrando al sector y las cuales ven en las últimas tecnologías una oportunidad de desarrollar soluciones para mejorar el proceso del cuidado de la salud El clúster sirve como interlocutor del sector, para mejorar las condiciones de competitividad frente a las compañías de otros países , para informarle a las entidades de gobierno cuáles son los retos de la empresa privada en la industria TIC para el sector salud y como pueden formularse mejores políticas al respecto.

¿Y del ministerio de Salud?De acuerdo con las directivas de MinTic, con el Ministerio de Salud trabaja todos los temas, ya que él es el ente rector en salud. Dentro de las actividades se encuentra la asesoría de proyectos de salud para las gobernaciones de Risaralda, Vichada y Valle del Cauca, teniendo como base el nuevo modelo de atención en salud MIAS (Modelo Integral de Atención en Salud). Además, se está trabajando en sinergias para implementar el programa de Telemedicina, en conjunto los ministerios de salud, TIC y la Cancillería. “También hemos llevado a todo el país, por medio de los Puntos Vive Digital y los Kioskos Vive Digital, el despliegue de plataformas y Apps, creadas por el Ministerio de Salud para mejorar la atención de los usuarios, entre ellas: Miseguridadsocial.gov.co, medicamentos a un clic, Mipres, y Clic Salud”, exalta el funcionario. De esta forma, el gobierno también avanza en el sistema de salud con el apoyo de las TIC.


SEGURIDAD

La seguridad, problema de todos Por: Ciro Villate, California

D

urante el Global Press & Analyst Summit, que tuvo lugar en San José, California, auspiciado por NetEvents, firma que es ya un referente en presentación de nuevas tecnologías, la seguridad fue el eje central. No cabe duda de que el tema seguridad llegó para quedarse. La mayoría de las empresas de tecnología tienen, si no como objetivo central, al menos como una parte muy importante, las soluciones de seguridad y la preocupación que generan los continuos ataques a los sistemas de información de las organizaciones. Esta misma preocupación es compartida por la empresa privada, cualquiera que sea su actividad, así como por los organismos oficiales. Durante el evento, la seguridad estatal estuvo representada a muy alto nivel con la presencia de tres entidades significativas: el FBI, el Servicio Secreto y el Departamento de Seguridad Nacional de los Estados Unidos. MK Palmore, CISM, CSSP Cyber Branch del FBI en San Francisco, resaltó la creciente ola de ataques y la sofisticación de los mismos; el ejecutivo resumió en cuatro grupos los tipos de atacantes que se presentan hoy en día: ataques con propósitos financieros, búsqueda de secretos, intrusión del Estado y terrorismo. “Generalmente, estos grupos están conformados por jóvenes entre los catorce y los veinticinco años de edad, fanáticos de los computadores y orientados o capitalizados por gente más experimentada y una visión más clara de sus intereses”. Pallmore abogó por la simplicidad en los procesos, ya que la complejidad es amiga de la inseguridad; la autenticación sigue siendo clave y los controles

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Seguridad

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Alan Zeichick de Candem; MK Palmer del FBI; Ronald Lyton del Servicio Secreto y Michel Levin, del Departamento de Seguridad

biométricos aportan mayor seguridad que las tradicionales claves que pueden ser robadas o cedidas a terceros inescrupulosos. Hoy existen organizaciones globales que comparten información, colaboran en los ataques y crean un mercado de datos de estraperlo. Los datos de una cuenta bancaria o de una tarjeta de crédito pueden valer entre uno y cinco dólares en este mercado negro. La encriptación sigue siendo importante para la seguridad de los datos, pero, a su vez, se ha convertido en otra fuente de ataque: se encriptan los archivos de la víctima y se exige rescate por ellos, generalmente en criptomonedas de muy difícil rastreo. Además, casi nadie encripta un e-mail a pesar de que se utilizan para enviar información sensible como números de cuenta o claves de acceso. Pallmore recomienda saber de antemano cuáles son los procedimientos por seguir en caso de ataques, a quién contactar, etc. Resaltó la utilidad de las asociaciones comunales como los neighbor watch, capaces de detectar anomalías en el entorno o en el comportamiento de los vecinos; esto es válido también al interior de las organizaciones. Para Ronald Lyton, asistente del director del Servicio Secreto, la historia del cibercrimen comenzó hace 25 años con casos de hackers solitarios, algunos conocidos en su momento; hoy se trata de grupos organizados y multinacionales que comparten información y recursos con propósitos comerciales y criminales definidos. “Es una evolución natural de los medios de pago que han pasado de la sal y el oro, al papel, luego al plástico y, ahora, a la notación digital. Los ataques se adaptan a esta evolución”.


Lyton señaló que los “chicos malos” son expertos en el comportamiento humano y explotan sus debilidades, por ejemplo, la curiosidad; la mayoría de los ataques se producen al abrir un archivo adjunto o dar clic sobre un enlace atractivo, sin tener en cuenta la poca confiabilidad del remitente; “creemos en falsas promesas”. De acuerdo con Michael Levin, antiguo director adjunto del Departamento de Seguridad y fundador del Centro para el conocimiento de la Información de Seguridad, la clave está en los intereses económicos; “Todos tratan de sacar algún provecho; hay gente especializada en buscar puertas abiertas para luego planear las intrusiones”. Para Levin, entre el 70% y el 80% de las fallas de seguridad se deben a errores humanos. Es el caso de las negligencias encontradas en Equifax y Deloitte, los últimos grandes ataques conocidos. “Tenemos serios problemas de educación y de cultura acerca de la seguridad; todos asumimos que es problema de otros y nos da pereza tomar la precauciones necesarias para protegernos, hasta que es demasiado tarde; seguimos siendo reactivos y no previsivos”. Los proveedores presentes también se expresaron respecto al tema de seguridad con propuestas innovadoras, tendientes a minimizar el impacto de conectar múltiples dispositivos para trabajar con datos heterogéneos, lo cual aumenta la complejidad de cualquier sistema, lo que, sumado a los grandes volúmenes y a la ubicuidad de los usuarios, representa un gran reto para el futuro de las TI. Para Rajesh Ghai, director de Investigación e Infraestructura de Telecomunicaciones de IDC, los retos de IoT son mayores de lo esperado. “Aunque las validaciones biométricas son cada vez más sofisticadas, estas no tienen cabida en el mundo de los sensores inertes de IoT; tenemos que encontrar nuevas formas de control, aplicables a cualquier dispositivo”.

Rajesh Ghai, director de Investigación e Infraestructura de Telecomunicaciones de IDC

De acuerdo con Mansour Karam, CEO de Apstra, hay que buscar nuevas aproximaciones al tema, como la analítica predictiva y la segmentación. Utilizar software inteligente y con capacidad telemétrica para poder medir la eficiencia. El análisis de patrones, por ejemplo, ayuda a detectar anomalías y prevenir ataques. “La seguridad es una mezcla de hardware, software, gente, políticas, normas y Mansour Karam, CEO buena voluntad”, manifesde Apstra tó Prashanth Shenoy, VP de mercadeo ENG de Cisco. No basta con proteger la infraestructura, si la gente no tiene la cultura de la seguridad. Otra técnica que ayuda, según Galeal Zino, fundador de Net Foundry, es compartimentar el tráfico y las redes para minimizar los riesgos de la información. “Las

aplicaciones hacen la red; hoy, esta representa un ancla. Tenemos que evolucionar para que las aplicaciones no bloqueen la red. La agilidad, la velocidad y la reducción de costos son metas en el desarrollo de las redes, pero chocan con las medidas de seguridad”. En el mismo sentido se Prashanth Shenoy, VP pronunció Roark Pollock, de mercadeo ENG de vicepresidente sénior de Cisco mercadeo de Ziften; para el ejecutivo “Es importante mantener la visibilidad en todos los puntos: redes, servidores, terminales, máquinas virtuales, almacenamiento y aplicaciones; “Hay que segmentar el sistema en componentes homogéneos. Si podemos mantener limpia cada unidad y controlarla, podemos evitar la mayoría de las amenazas”. Propone un análisis de cada dispositiGaleal Zino, fundador vo, pero también una vista de Net Foundry en conjunto, y trabajar en la posibilidad de asignar un puntaje para cada unidad y poder medir el riesgo de cada una. Otra tendencia que está de moda es Todo Definido por Software (SDE), de acuerdo con Erin Dunne, directora de Servicios de Investigación de Vertical Systems, “Es una tendencia para dar inteligencia a los componentes de la solución, pero hay que tener en cuenta que el software es más vulRoark Pollock, viceprenerable que el hardware sidente sénior de mercadeo de Ziften a la hora de soportar ataques. La reducción de costos que puede lograrse mediante el uso de SDE puede verse superada por los riesgos de seguridad que se generan”. En conclusión, tenemos un panorama cada vez más complejo en las TI, signado por la heterogeneidad y el volumen de los datos, la pluralidad de dispositivos, el auge del IoT, la escalada de Erin Dunne, directora de ataques y la fragilidad en la cultura de los usuaServicios de Investigarios. Los sistemas muy ción de Vertical Systems grandes y esotéricos son los más vulnerables; la visibilidad, la segmentación y el uso de analítica se perfilan como las acciones más provechosas en el campo de la seguridad.

Seguridad

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En Colombia se registraron 198 millones de ataques cibernéticos C

76 mil millones de dólares es el impacto económico del cibercrimen en América Latina y el caribe.

on el objetivo de determinar el impacto económico de los ataques cibernéticos en Colombia y la región, Digiware recopiló la información de sus centros de operación de seguridad de la información (SOC) en más de 13.000 dispositivos monitoreados en Latinoamérica, en diversos sectores.

En el análisis de las cifras, con relación al aumento de las extorsiones cibernéticas, Galindo puntualizó que el año anterior, se advirtió del crecimiento del 155% en este modelo de ataque, en el que buscan en promedio una recompensa de UDS $300 en moneda virtual para devolver la información en cada ordenador.

Según los datos arrojados por la compañía, en Colombia en el transcurso del último año se registraron 198 millones de ataques cibernéticos. Así mismo, revela que el país se encuentra en el quinto puesto representando un 8,05% del impacto de los delitos informáticos en la región, registrando pérdidas por UDS $6.179 millones, superado por Brasil que representa el 25,13%, México 15,53%, Venezuela 11,91% Argentina 9,63% de los detrimentos a nivel económico en la región, a causa de los ciberdelitos.

Por su parte Fabián Zambrano, director de DigiSOC de Digiware, afirma que solo en un día se llegó a registrar un promedio de mil intentos de infectar los sistemas con el ransonware conocido como Wannacry.

De acuerdo con los datos de Digiware, Chile representa el 7,04% de pérdidas, equivalente a UDS $5.404 millones, en el séptimo lugar se encuentra Perú con el 6,23% con un total UDS $4.782 millones, seguido de ecuador con UDS $3.456 millones, registrando un porcentaje del 4,50%.

Ransomware, una tendencia en aumento Según Andrés Galindo, chief Business De-

velopment Officer de Digiware, ataques informáticos como Petya y Wannacry (wiper malware y ransomware) se deben principalmente a los avances tecnológicos y al crecimiento acelerado de la interconectividad. “Según nuestros datos en Colombia, Petya llegó afectar a 16 empresas y, en la medida en que la tecnología avance, ataques como estos se convertirán en armas cibernéticas mucho más letales. La interconexión, por parte de las compañías filiales, el bajo control y medidas de seguridad ayudarán a propagarlos Izquierda a derecha los ejecutivos de Digiware: Juan Sey las empresas Colombastián Segura, director de Operaciones; Andrés Galindo, director de Negocios y Alianzas Estratégicas; Hugo Valdebianas en esta ecuación rrama, presidente junta directiva; John Galindo, presidenson un blanco ideal en te, y Fabián Zambrano, director de Innovación. América Latina”.

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Seguridad

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Así mismo, la compañía determinó que 5 de cada 6 ciberdelitos exitosos en la región se deben a la suplantación de usuarios digitales, vulnerabilidades en aplicaciones, falta de parcheo, malware avanzado y sistemas ineficientes de monitoreo. Diariamente, en Colombia se producen un promedio de 542.465 ataques informáticos, de esta cifra, el sector que tiene más arremetidas por parte de los delincuentes, continúa siendo el sector financiero que representa el 39.56%, seguido por el de telecomunicaciones 25.5% cuyo porcentaje se elevó en el último año; el gobierno el 15,44%, la industria el 9.45%, el sector retail representa el 6.44% y el energético con 3.61%. Para Digiware este aumento de delitos informáticos, es un llamado a los países y gobiernos a entender la importancia del impacto del cibercrimen en la región, ya que es fundamental la necesidad de crear mecanismos, espacios de investigación y desarrollo, que permitan hacer frente a la evolución de los riesgos cibernéticos, a la par de la tecnología, abarcando las seis vertientes de la transformación digital tales como cloud, blockchain, apps, movilidad, IoT y machine learning, todas ellas enmarcadas en el crecimiento de la transformación digital en Colombia y el mundo. Finalmente, John Galindo, CEO de la compañía, asegura que desde Digiware se prevé un aumento en la complejidad de los delitos a nivel externo e interno, cada vez más localizados y focalizados. La seguridad se enfocará más en los procesos, siendo estos los que impactan los flujos de información, pensando en quiénes la acceden y sobre qué activos de información reposan estos. Sin duda, el monitoreo de los usuarios y las infraestructuras serán el foco en los próximos años para asegurar la industria 4.0.


INFRAESTRUCTURA En junio de 2016, Bogotá fue seleccionada como una de las seis ciudades a nivel global que participa en este Programa BEA de la Organización de Naciones Unidas (ONU), el cual es coordinado por el World Resources Institute (WRI); por su intermedio Bogotá recibió recursos semilla de cooperación internacional del Banco Mundial-GEF para el período 2016-noviembre 2017.

CONPES sobre edificaciones sostenibles

E

l Departamento Nacional de Planeación (DNP) anunció el proyecto de documento CONPES sobre Edificaciones Sostenibles. “Esto significa que el tema del desarrollo sostenible será una megatendencia de transformación hacia mejores prácticas, que brindará un norte en cuanto a la prioridad del crecimiento verde y bajo en carbono, en este sector”, afirmó Cristina Gamboa, directora ejecutiva del Consejo Colombiano de Construcción Sostenible (CCCS). En el marco de esta propuesta, la directora del CCCS compartió los principales aspectos de la gestión de la organización en el transcurso de este año.

1. Programa Acelerador de Eficiencia Energética en Edificaciones (Building Efficiency Accelerator o Programa BEA). El pasado 9 de agosto se firmó el Plan

de Acción del Programa BEA para Bogotá en el marco de CONSTRUVERDE. En la jornada se registró el compromiso público con la construcción sostenible, por parte del alcalde Enrique Peñalosa.

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Infraestructura

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Este plan de acción contempla: el desarrollo de un protocolo de implementación de la Resolución 549/15 (Guía para el ahorro en agua y energía en nuevas edificaciones) del Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio, su alineación con las metas de la Política Pública de Ecourbanismo y Construcción Sostenible (PPECS), la formulación de incentivos y la incorporación de estas políticas en el proceso de formulación del nuevo Plan de Ordenamiento Territorial (POT); la implementación de medidas de eco urbanismo y de eficiencia energética y de agua en edificaciones en el proyecto emblemático Progresa Fenicia; y la formulación e implementación de un sistema que permita realizar el monitoreo, reporte y verificación de estas políticas públicas. Los avances del Programa BEA son de la mayor relevancia para la ciudad, dado su alto potencial en aumentar su eficiencia energética y por las predicciones en el aumento de los consumos de agua y energía. Se estima que el número de hogares se duplicará al 2050, al pasar de 2,97 millones de hogares en Bogotá-región en 2015 a 5,86 millones. El programa encamina los esfuerzos desde el gobierno local para asegurar políticas y programas que efectivamente reduzcan la huella urbana como estrategia de mitigación y adaptación al cambio climático y mejorar la calidad de vida, con posibilidades de replicarse a nivel nacional.

2. Educación y creación de capacidades. Más de 2.800 profesionales han participado en 2017 en eventos y capacitaciones como Construverde, cursos presenciales, virtuales, y a la medida, foros, conversatorios, webinars, jornadas técnicas y visitas guiadas, en ciudades como Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira y Cúcuta, entre otras.

En la semana del 25 de septiembre de 2017 se celebró la Semana Mundial de la Construcción Sostenible (SMCS), un evento anual organizado por el World Green Building Council. En esta edición, se enfatizó en masificar las mejores prácticas para preservar recursos naturales y mejorar la calidad de vida. Cualquier edificación puede elevar su nivel de sostenibilidad, ya sea un hogar, oficina, escuela, hospital, centro comunitario, o cualquier otro tipo de estructura.

3. Sistema de certificación CASA Colombia®. Las empresas constructoras que hacen parte del CCCS están comprometidas en llevar criterios de sostenibilidad a la vivienda social, y que lo ven posible a través del Referencial CASA Colombia. Luego de surtir un exitoso

proceso de formación de auditores de proyectos sostenibles, el CCCS inició en 2017 la fase de registro y revisión en diseño de proyectos que incluyen soluciones para el segmento social y prioritario que buscan esta certificación en construcción sostenible. El Referencial CASA Colombia cuenta con beneficios como incentivos financieros al estar aceptado -al igual que la herramienta LEED®para acceder a las líneas de hipoteca verde. De igual manera, esta herramienta está siendo reconocida por el gobierno, según el proyecto documento Conpes de Edificaciones Sostenibles.

4. Programa LEED en Colombia. Este programa es una alianza del U.S. Green Building Council (USGBC), el Green Business Certificacion Inc (GBCI) y el CCCS. Por medio de la certificación en construcción sostenible LEED se ha consolidado un mercado inmobiliario sostenible de un tamaño y dinámica importante, en el que existen 108 proyectos certificados y otros 233 en proceso de certificarse con un área total de +6,3 millones de metros cuadrados.

Estos proyectos LEED son de alto desempeño y se preocupan por la calidad ambiental interior, la salud, la felicidad y el bienestar de las personas, con un manejo integral del concepto de construcción sostenible, es decir más allá de la eficiencia en el uso de recursos como energía y el agua. Cabe recordar que la construcción sostenible tiene una relación cercana con la evolución de los sistemas de certificación que han motivado un cambio voluntario en los mercados, los cuales en su versión más progresiva como LEED y el Referencial CASA Colombia, y con su base científica, transparencia y objetividad, ofrecen a los distintos actores interesados indicadores de desempeño que permiten constatar cómo se vuelven una realidad las mejores prácticas durante todo el ciclo de vida de las edificaciones: diseño, construcción, operación, renovación de los sistemas y el fin de uso del proyecto. “Al referirnos a “mejores prácticas” en proyectos de construcción sostenible se hace alusión a involucrar decisiones conscientes sobre los recursos, materiales, equipos, tecnología, aparatos, sistemas, residuos y, por supuesto, el bienestar de los ocupantes. Se promueve entonces también el crecimiento verde y la economía circular”, agregó Cristina Gamboa. De esta manera, el CCCS está cerca de cumplir 10 años de labores en 2018, como entidad referente en el país y la región en construcción y urbanismo sostenible.

Cristina Gamboa, directora ejecutiva del Consejo Colombiano de Construcción Sostenible (CCCS).


La digitalización incrementaría ingresos

L

a Cuarta Revolución Industrial permite elevar los niveles de ingreso globales y mejorar la calidad de vida de poblaciones, con el apoyo de las empresas de telecomunicaciones, que brindan acceso, interconectividad y aplicaciones.

Un estudio realizado por Accenture señala que para 2020 habrá un flujo de datos equivalente a 44 billones de gigabytes anuales, lo cual demuestra la urgencia de acelerar el ritmo de transformación de los modelos de negocio en las compañías. Alexandre Neves, líder en el área de Comunicaciones, Medios y Tecnología, explica que “Las

compañías que implementen esta transformación mantendrán su competitividad, mientras los rezagados correrán riesgo de perder su lugar en el mercado.” El sector necesita desarrollar mejoras esenciales en infraestructura, aplicaciones y productividad para la digitalización global, con el fin de alcanzar su máximo potencial.

2. Más allá del core de negocio: la creciente transformación digital de las vidas de los consumidores y los negocios presenta oportunidades a las compañías de telecomunicaciones para extender sus fuentes de ingresos más allá de la conectividad, a través soluciones integradas de Internet de las Cosas (IoT), servicios digitales y modelos aún no imaginados de comunicación digital. 3. Redefinir el compromiso del consumidor: para ganar la carrera de la lealtad de los consumidores, los jugadores de la industria de telecomunicaciones necesitan cada vez más implementar características y herramientas que entreguen experiencias únicas a las personas. 4. Innovación: las compañías de telecomunicaciones deben desarrollar las capacidades necesarias para la transformación digital, implementando nuevos modelos de innovación y estrategias renovadas de talento para formar una fuerza laboral digital.

Actualmente, son cuatro áreas de la industria que han tenido un fuerte impacto por parte de la revolución digital:

Accenture, junto con el Foro Económico Mundial, participa en la Iniciativa de Transformación Digital (DTI, por sus siglas en inglés), que ha evaluado cómo la digitalización en 13 grandes industrias está transformando los negocios y la sociedad.

1. Las redes del futuro: se está avanzando hacia la virtualización del actual hardware físico, lo que promete cambiar de manera fundamental las bases del servicio del futuro, creando redes autooptimizables y seguras.

Hasta la fecha, la investigación ha confirmado que la digitalización tiene un potencial inmenso para entregar cerca de U$100 mil millones en valor para los negocios y la sociedad durante la próxima década.

para 2017, señala que el desafío más importante de los operadores es crear una “una estrategia claramente articulada y un enfoque eficiente del gasto de capital para maximizar sus inversiones”

Inversiones para mejorar calidad E

l sector de las telecomunicaciones tiene una velocidad de evolución alta, que exige a las empresas que participan en él estar en constante proceso de innovación e inversión para responder a las necesidades de clientes que cada vez buscan una mejor conectividad. Según el último reporte del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, al cuarto trimestre de 2016 el número total de conexiones a Internet de banda ancha ya sobrepasa los 15 millones de accesos. De hecho, estadísticas de la OCDE señalan que

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Infraestructura

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Colombia tuvo un incremento porcentual de 7,35 en penetración de la banda ancha fija en un año (junio de 2015 al mismo mes de 2016), cifra que está por encima del promedio de los países de la OCDE (de 3,42). Así, se genera un escenario desafiante para las empresas de telecomunicaciones que, en medio de un contexto económico difícil y un dólar encarecido, deben hacer esfuerzos para lograr que cada vez sean más los colombianos conectados. Al respecto, un estudio de Deloitte sobre las perspectivas del sector de telecomunicaciones

En línea con esto, TigoUne ha hecho labores tanto para mantenimiento y mejoramiento de la red como para la segmentación de nodos, proceso que consiste en fragmentar el punto de conexión donde convergen varios hogares, con el fin de ampliar la capacidad del mismo, mejorando la disponibilidad y estabilidad de la red. “A estas ejecuciones se suma la renovación de equipos obsoletos para beneficiara a nuestros clientes”, según indica Teresa Reyes, vicepresidenta de Operaciones de TigoUne. “Para esto, la compañía realizó una inversión superior de los US$6 millones, para ofrecer a nuestros usuarios de servicios fijos una mayor cobertura con una velocidad de red más alta”, añadió Reyes. Este proceso de segmentación de nodos se está realizando en Antioquia, Atlántico, Bolívar y Santander y Cundinamarca.

Teresa Reyes, vicepresidenta de Operaciones de TigoUne


Sophos firma alianza con Licencias Online

C

on el objetivo de tener un mayor alcance en el mercado regional y ofrecer la gama completa de productos de seguridad, Sophos anunció alianza con el mayorista de licencias de software para Latinoamérica Licencias OnLine (LOL).

El acuerdo también optimizará la estrategia de Seguridad Sincronizada de Sophos que proporciona un intercambio de información en tiempo real entre los endpoints y sus productos de firewall XG para una protección coordinada y automatizada contra las amenazas cibernéticas. “Gracias a esta nueva asociación con Licencias OnLine, traeremos nuestras innovadoras soluciones de nueva generación a aquellos clientes que busquen tener una completa línea

De izquierda a derecha: Leidy Rodríguez, Fernando Acosta, Nalia Silva y Bryan Baez

de productos de seguridad a su disposición desde una plataforma basada en la nube, que es nuestra consola de administración de Sophos Central”, dijo María Ardila, directora de Canales de Sophos para Latinoamérica. “Licencias OnLine también podrá aprovechar el creciente programa MSP Connect de Sophos, que ofrece modelos de facturación flexibles a los Partners que desean atender y cobrar los clientes mensualmente. En conjunto, esto agrega mayor valor a los clientes de Licencias OnLine para ayudarles a continuar construyendo su negocio”, agregó la ejecutiva. Por su parte, Sebastián Losada, gerente Regional de Marketing y Alianzas Estratégicas de LOL, comentó: “Sophos es un proveedor que ha demostrado un crecimiento sostenible en América Latina desde hace varios años y una gran aceptación por parte de los canales”. Y continuó: “Estamos muy enfocados en la tecnología de seguridad, y además de ser uno de nuestros pilares estratégicos, esta alianza nos permitirá enriquecer nuestro portfolio con proveedores de primera clase y, a su vez, ofrecer canales de valor diferenciado a sus clientes”. La asociación entre Sophos y LOL surge de la visión de ambas compañías de ofrecer productos

Westcon, centro de entrenamiento de TrendMicro

P

ara que los partners reciban la atención, seguimiento y servicios necesarios para incrementar sus conocimientos tecnológicos y aumentar sus oportunidades de negocio, Trend Micro dio a conocer su alianza en Colombia con Westcon. Como Centro Autorizado de Entrenamiento (ATC), Westcon ofrecerá diversas acciones que ayudarán a reforzar el proceso de habilitación para los socios a través de: • Pre-evaluación para detectar las necesidades puntuales de cada ingeniero • Cursos de certificación profesional • Workshops complementarios para reforzar los conocimientos

El mayorista ofrecerá los primeros entrenamientos certificados de las principales tecnologías del fabricante, entre las cuales se encuentran: seguridad para la nube híbrida, defensa en la red y la protección a servicios.

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Canales

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Los socios de negocio, clientes de Trend Micro de todo Latinoamérica, tendrán acceso al ATC, que se encuentra ubicado en las oficinas de Westcon en Bogotá. Por consiguiente, Westcon desarrollará estrategias de seguridad, que proporcionarán una gran variedad de herramientas de venta, las capacidades de gestión de entrega y recursos de conocimiento para los canales especializados en seguridad. De acuerdo con Juan Pablo Castro, director de Innovación Tecnológica de Trend Micro, esta alianza abre para la compañía una nueva era en la forma como trabajará con los canales de distribución. “Muchos de los clientes tienen una brecha enorme en términos de seguridad y, por esta razón, encontramos en Westcon un aliado que nos permitirá ofrecer los productos, servicios, soporte, entrenamientos y herramientas necesarias para que nuestros partners sean más competitivos y lucrativos en un entorno

CANALES de seguridad de vanguardia que soportan la transformación digital, además de ofrecer una cartera de seguridad más sencilla y accesible. “Sophos tiene soluciones de segmento de mercado que son distintas de otras tecnologías, lo que nos permite ofrecer diferentes capas de propuestas de valor que son apropiadas tanto para el canal como para los clientes. A su vez, esto ofrece grandes beneficios y excelentes márgenes al canal y posiciona a Sophos como un socio estratégico”, dijo Losada. La compañía de seguridad facilita a los clientes acceder a diferentes maneras de comprar productos, ya sea en sitio, como servicio, o en la nube. Como la seguridad es uno de los obstáculos para que muchos decisores vayan a la nube, la empresa aporta una oferta atractiva desde lo tecnológico y comercial para poder adaptarse a los diversos casos de uso y negocios de los clientes. “Esta alianza nos permite enriquecer nuestro ecosistema con tecnología de seguridad que está creciendo y demostrando al mercado que es exitoso y sostenible en el tiempo”, agregó el ejecutivo. Para este semestre, tendremos el ecosistema de Sophos integrado con Licencias OnLine y los programas de desarrollo de socios y de desarrollo de contenidos estarán activos en el mercado para generar demanda”, concluyó el ejecutivo de LOL.

de transformación digital tan acelerada, y que el mercado colombiano requiere”. Por su parte, Westcon ve en esta alianza con Trend Micro un complemento de forma estratégica con su portafolio de seguridad. “Westcon, como distribuidor de soluciones de seguridad, colaboración, networking y data center, buscamos siempre ofrecer la mejor alternativa en cada una de estas áreas, es por ello que hemos firmado una alianza con Trend Micro, especialista en seguridad en la nube, servidores, virtualización y la seguridad de contenidos para pequeñas empresas”, declaró Fernando López, director general de Westcon MCA.

Juan Pablo Castro, director de Innovación Tecnológica de Trend Micro, y Fernando López, director general de Westcon – Comstor MCA.


Tech Data presenta nueva marca global

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ras la adquisición del negocio Technology Solutions de Avnet a principios de este año, Tech Data ha establecido una marca global única que aprovecha el alcance total, la eficiencia y la experiencia técnica de su nueva organización combinada. La compañía operará como una marca unificada en todos los mercados alrededor del mundo, lo que permitirá a los socios distribuidores beneficiarse de su portafolio integral de productos, soluciones y servicios. “A medida que evolucionamos nuestro negocio anticipándonos a lo que viene, la marca Tech Data también ha evolucionado. Hoy estamos orgullosos de presentar la nueva Tech Data y el próximo capítulo en la historia de nuestra compañía”, expresó Bob Dutkowsky, presidente y CEO de Tech Data. “Nuestra nueva identidad de marca global se centra en la fortaleza comprobada del nombre Tech Data y proporciona una promesa unificada de integridad, experiencia y excelencia”. “Tech Data sirve como modelo en el canal de TI que es fundamental para el éxito de nuestros clientes y proveedores. Nuestros equipos tienen habilidades altamente especializadas en tecnologías de próxima generación, capacidades extensas de software y servicios, y el mejor motor de logística de la industria, todo respaldado por un sistema global de TI que puede hacer cualquier cosa, desde el proceso de la venta de un computador portátil hasta la configuración más compleja de soluciones de proveedores múltiples. Tech Data se ha convertido en una empresa que entrega resultados empresariales, no solo productos, y estamos entusiasmados por el futuro de nuestra compañía, ya que ayudamos a conectar al mundo con el poder de la tecnología”, agregó el directivo. Para permitir un enfoque especializado y a la vez mantener los niveles de servicio, la compañía ha agrupado las ofertas en dos portafolios de soluciones: • El portafolio Endpoint Solutions, anteriormente conocido como la oferta de broadline de la compañía, el cual incluye principalmente sistemas de computadores personales, teléfonos móviles y accesorios, impresoras, periféricos, suministros, software y productos electrónicos de consumo. •

El portafolio Advanced Solutions que integra tecnologías de centros de datos como almacenamiento, redes, servidores, software de tecnología avanzada e infraestructura convergente. Este portafolio también incorpora tecnologías de próxima generación como la nube, IoT, movilidad, seguridad y soluciones de analíticos.

Las soluciones de tecnologías de próxima generación de Tech Data, al igual que la oferta de servicios de la compañía, que manejan el ciclo de vida, la gestión de la relación con el cliente (customer relationship management, CRM), la integración y los servicios de cadena de suministros, abarcan los portafolios Endpoint y Advanced Solutions. Además de los dos portafolios de soluciones de la compañía, Tech Data continuará con el lanzamiento al mercado de tres soluciones especializadas: Datech Solutions, Maverick AV Solutions y Global Computing Components. La marca corporativa paneuropea para especialistas de Tech Data, Azlan, atravesará una transición con el tiempo y se incorporará al portafolio de Advanced Solutions de la compañía. Con la compra de Technology Solutions de Avnet, Tech Data Corporation amplió su presencia geográfica, que ahora integra operaciones en la región de Asia-Pacífico, un mercado nuevo para Tech Data. La empresa opera en 40 países y cuenta con 14.000 empleados que atienden a 115.000 clientes de más de 100 países. Bob Dutkowsky, señalaba que la empresa combinada resultante está posicionada en el centro del ecosistema de TI con la dimensión y el alcance adecuados para atender a mercados dinámicos de todo el mundo, “lo que da a nuestros clientes acceso a un portafolio de soluciones de TI de extremo a extremo, y lleva de forma eficiente los productos de nuestros fabricantes a nuevos clientes de más mercados. La nueva Tech Data se cimentará en la cultura, los valores y el compromiso que comparten nuestras empresas por ofrecer una inmejorable experiencia al cliente. Juntos seremos una empresa aún más fuerte, con capacidad para atender mejor que nunca a nuestros partners del canal de distribución. Creemos firmemente que la adquisición de Technology Solutions da lugar a una combinación ganadora para nuestros clientes, fabricantes y accionistas, así como para los empleados de ambas organizaciones”. El precio total de compra al cierre de la operación fue de 2.600 millones de dólares (sujeto a ciertos ajustes posteriores al cierre), que incluyó 2.400 millones de dólares en efectivo y 2.785.402 acciones de Tech Data, lo que supone aproximadamente un 7,3% de las acciones en circulación de Tech Data (tras la emisión de las nuevas acciones). Canales

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CHIP SET Nokia anuncia la designación de Osvaldo Di Campli como vicepresidente para América Latina. Previa a esta, Di Campli fue director de Ventas Globales para los sectores Público y Empresarial. Anteriormente, se desempeñó como director para América Latina y el Caribe en Alcatel-Lucent. Di Campli tiene una maestría en ingeniería Eléctrica del Instituto de Tecnología de Buenos Aires, Argentina; asistió al programa de educación ejecutiva de la Facultad de Administración Global de Thunderbird en la Universidad de Arizona y es miembro del Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos (IEEE).

Mastercard anunció el nombramiento de Ana Ferrell como vicepresidenta ejecutiva de Marketing y Comunicaciones para América Latina y el Caribe. Antes de unirse a Mastercard laboró en Tyson Foods International; Grupo O Boticário; Nike (EE.UU.); Kraftz Heinz y Mondelez en los EE.UU. y en Brasil. Ana tiene una Licenciatura en Comunicación Social con especialidad en Periodismo (Brasil) y una Maestría en Administración de Empresas de Rice University (EE.UU.). También ha asistido a la Kellogg School of Management, Programa de Educación Ejecutiva de Northwestern University.

Paulo Sierra asumió como director del área de Canales para América Latina de Polycom. Desde su ingreso a la empresa en mayo de 2011, Sierra se desempeñó como director de Canales para Brasil, en el 2015. Inició su carrera en el área de TI en empresas brasileñas de distribución y de integración, donde obtuvo amplia experiencia en este segmento, siendo la anterior, Tech Data Brasil.

Juan David Duque es el nuevo director de Colombia Compra Eficiente. Este abogado de la Universidad del Rosario, magíster en Derecho y Doctor en derecho internacional de la Universidad Alfonso X El Sabio de España, se ha desempeñado como secretario general de MinTIC, secretario general de la Superintendencia de Industria y Comercio, magistrado auxiliar de la Sección Tercera del Consejo de Estado, subsecretario de Planeación Distrital de Bogotá y jefe de la Oficina Jurídica del Ministerio de Relaciones Exteriores.

El presidente y CEO de la compañía japonesa NTT DATA, Toshio Iwamoto, visitó su subsidiaria Everis Colombia, firma que adquirió en el 2013, y analizó oportunidades de inversión en el país. De izquierda a derecha: Noemí Sanín, miembro Consejo Asesor internacional Everis; Toshio Iwamoto,Ceo NTT DATA; Juan Yáñez, Ceo Américas Everis y Diego Tovar, presidente ejecutivo Everis Colombia.

En días pasados, Ericsson realizó At the Digital Frontier, evento en el que se compartieron las tendencias e innovaciones de la cuarta revolución industrial, con miras a analizar las oportunidades y retos que esto implica para la industria en Colombia y el mundo. En la foto, de izquierda a derecha: Diana Moya, directora de Ericsson ConsumerLab para Latinoamérica; Randy Librero, gerente de Radio Frecuencia Telefónica Colombia; Flor Tolosa, gerente de IoT e Investigación Telefónica Colombia; y Andrés Quintero, gerente Ericsson Colombia.

Recientemente, se llevó a cabo el evento Business Conexion de Agilitix, en el cual, junto con NetApp y Veeam, presentaron a sus clientes las soluciones para ayudar a cumplir con los actuales objetivos de niveles de servicio, por medio del almacenamiento de alto rendimiento y la recuperación, aplicaciones y datos para entornos virtualizados. En la foto, de izquierda a derecha: Emiliano Guerra, Territory manager para Colombia y Venezuela de NetApp; Lorena Sofía Durán, gerente de Mercadeo de Agilitix; Oscar Villa, gerente de productos y soluciones de Agilitix, y Javier Castrillón, Systems engineer para la región Nola de Veeam software.

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Chip Set

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Computerworld Ed. 482 - Octubre de 2017  

Premio a la Mejor Solución Informática 28 años al servicio de la comunidad La seguridad, problema de todos

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