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www.computerworld.co - Valor del ejemplar: $14.000 - Año 27 - No. 480 - Agosto 2017 - ISSN 0122 - 2961

Transformación digital frente a transformación personal

El país avanza en facturación electrónica Centros de datos amigables con el medio ambiente

Tarifa Postal Reducida Servicios Postales Nacionales S.A. No. 2017-136 4-72, vence 31 de Dic. 2017


Transformación digital

En esta edición: Opinión Notibitios Actualidad Especial: Transformación digital Especial: Facturación electrónica Especial: Infraestructura Seguridad Chip-Set

Consejo Editorial:

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Germán Bernate, Paul Jiménez

Ciro Alfonso Villate Santander Director director@computerworld.co Elisa Arjona Subgerente elisa.arjona@computerworld.co Dary Sandra Peña Manrique Jefe de Redacción sandra.pena@computerworld.co Clara Lemos Asistente de Gerencia clara.lemos@computerworld.co Ernesto Herrera Redacción e imagen info@ernestoherrera.info Felipe Lobo Diseño web felipe.lobo@sierra9.com

En el año 1947 comenzó un fenómeno que afectaría, lentamente al principio y cada día más aceleradamente, nuestra vida; primero, a través de una incursión en la operación de las empresas, luego en el diseño de procesos y en la definición de estándares y mejores prácticas, pasando a redefinir la forma de comunicarnos y la manera de guardar la información, para terminar por imponer patrones de vida y crear nuevas formas de relacionamiento. Dos inventos fueron la causa de esta explosión que ha conmocionado al mundo: la invención del primer computador de propósito general y, al poco tiempo, la invención del transistor. El matrimonio de estos dos elementos, potenciados por el sistema binario y los lenguajes de programación, dieron origen a lo que hoy conocemos como la transformación digital, que no es otra cosa que la permeabilización de todas nuestras actividades por el uso de la tecnología. Hablar de la redefinición de los negocios, de la telemedicina, del Internet de las cosas, del teletrabajo, de las redes sociales, etc., es, simplemente, aceptar que la tecnología se ha aposentado en nuestra cultura y en nuestra forma de vida, con contadas excepciones. Las ventajas y, por qué no decirlo, los peligros de esta transformación son evidentes; las generaciones empiezan a definirse por su relación con dicha tecnología y, en un proceso irreversible, toda la actividad y la interrelación humana se basa mayoritariamente en esta aplicación. La pregunta más importante que tenemos que hacernos no es si aceptamos o no este fenómeno; lo que tenemos que definir es cómo vamos a asumir estar transformación digital y cuáles son las oportunidades que tenemos con esta nueva estructuración de la actividad humana. Los peligros son inevitables pero, al mismo tiempo, minimizables; el rechazo no es opción, hay que encontrarles solución. Si la transformación digital llegó para quedarse, ¿qué vamos a hacer para sacar el mejor provecho de ella? Esa es la cuestión.

Una triste noticia

Germán Bernate fue un personaje destacado entre los pioneros de la informática en Colombia. Formado, como muchos, en el seno de IBM, navegó por muchos mares y contribuyó al éxito de numerosos proyectos, aquí y en el exterior. Sobresalió no solo por sus conocimientos, sino por su señorío y donosura, por su amor a las letras y a los toros, y por todas esas cualidades que, los de vieja data, asociamos con la bonhomía. Durante muchos años formó parte del Consejo Editorial de Computerworld y fue jurado del Premio a la Mejor Solución Informática. Hoy, que nos ha abandonado para asumir el proyecto final, por encima de la tristeza, nos deja la alegría de habernos contado entre sus amigos.

Ciro Villate Santander Director

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Hilda de Yepes Manuel Dávila IDG Communications Foto Laser Editores Ltda. Imprecal Ltda. Fotos particulares, fotos de los proveedores, unsplash.com y pixabay.com. Portada: Bell Labs Bogotá, Cra. 90 No. 154 A - 75 Piso 4 (1) 680 0399 - 686 2462

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El Enjambre

Manuel Dávila Sguerra ─ mdavila@uniminuto.edu

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ada vez que hablamos de las maravillas de las nuevas tecnologías se escucha al final una frase relacionada con sus peligros y aparece la pregunta relacionada con ¿cómo están transformando a la sociedad actual? Es así que el término transformación digital puede estudiarse más allá de lo técnico y acercarnos al concepto del Internet de las personas. En el caso de las redes sociales hay especialistas que consideran que se están configurando como Enjambres. Para analizar estos puntos de vista compartiré algunas publicaciones que nos invitan a meditar sobre esta metáfora.

Tres profesores colombianos, Edgar Aguirre, Gabriel Puerto y Marco Alzate, miembros de la IEEE, escribieron un artículo titulado Effects of Topology and Mobility in Bio-Inspired Synchronization of Mobile Ad Hoc Networks en el cual quieren demostrar cómo las tecnologías de las redes inalámbricas se llegan a sincronizar por sí mismas a través de una interacción indirecta entre nodos, bien sea espacialmente o temporalmente, sin necesitar una topología completamente ínterconectada. Su investigación, de orden tecnológico, invita a pensar en una autorregulación natural de las redes desde el punto de vista de la sincronía de las señales. Otro grupo de expertos en Ciencias de Computadores conformado por los científicos Zhongshan Zhang, Keping Long, Jianping Wangfujing y Falko Dressler, también miembros de la IEEE, presentaron un trabajo titulado On Swarm Intelligence Inspired Self-Organized Networking: Its Bionic Mechanisms, en el cual plantearon la pregunta de si las inteligencias de los enjambres, conformados por especies sociales como las de las hormigas, “se espera que exhiban algún tipo de inteligencia y autoorganización en red, flexibilidad, robustez, control descentralizado y autoevolución, entre otras características, que les permitan ser exitosos en su bioesfera”. En estas organizaciones se pueden descubrir algoritmos colaborativos que pueden incluir hasta acondicionamientos de balances de carga. Desde el ámbito social, estas redes crean su propia ética y se conforman como una cultura, un agrupamiento de seres que se necesitan los unos a los otros, a veces para ayudarse y a veces para exhibir sus cualidades mórbidas como lo estudian otras dos doctoras en Ciencia de los Computadores de la Universidad Autónoma de Nuevo León (España), Laura Patricia del Bosque y Sara Garza, publicado como Prediction of Aggressive Comments in Social Media: an Exploratory Study, un típico estudio de análisis de sentimientos agresivos en las redes sociales. Finalmente, el filósofo coreano de inspiración heideggeriana llamado Byung-Chul Han, de quien he sacado el título de este escrito, pues uno de sus libros se llama precisamente El Enjambre, muestra cómo el comportamiento de las redes sociales es similar a un Enjambre au-

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Opinión

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torregulado del que dice que es “una sociedad de la transparencia”, que ha configurado a un nuevo hombre que vive en un mar de mensajes que van y vienen por la red. Según Han, en ese mar, las corrientes que impulsan a ese Cardumen (este término es mío), impulsa a los humanos a adoptar comportamientos iguales en los que no se permite la diferencia: es “el torrente liso del capital, la comunicación y la información […] un infierno de lo igual”. Para él, la red se comporta como una máquina abstracta, en la que sus componentes interactúan el uno sobre el otro impulsados por la inercia bajo unas reglas que se cumplen siempre por igual, eliminando así toda posibilidad de variación en su interrelación. Así, “el individuo se convierte en un ser para lo mismo” y desaparece la mirada a los ojos de su interlocutor en los mensajes masivos, de uno a muchos, perdiendo el misterio del otro, que es lo que hace que una relación entre dos se mantenga. Las tensiones naturales existentes en las relaciones humanas operan, metafóricamente, como una energía potencial entre las partes, capaz de producir algún tipo de energía cinética. En cambio, lo muerto, lo transparente, lo quieto, lo igual dominado por el statu quo, adolece de esa energía. En estas redes existe un “mercado” del “me gusta”, una moneda para comprar y vender la aceptación y que no se enfrenta al diálogo de lo opuesto o se recurre al del insulto, convirtiendo a la red en una batalla en donde no se disparan balas sino egos alimentados por un combustible, mezcla de ego, vanidad y, a veces, una inmensa soledad o incapacidad de estar consigo mismo. Es una necesidad inconsciente de ser parte de algo. Estas reflexiones nos van permitiendo entender un poco más lo que está sucediendo con las redes sociales, tan alabadas y tan criticadas a la vez, pero, sobre todo, ir comprendiendo al nuevo ser humano detrás de estas transformaciones digitales.


NOTIBITIOS

Aplicación para combatir la mala nutrición

Cuentas de MinTic

El Programa Mundial de Alimentos (PMA) de Naciones Unidas presentó en Colombia una aplicación móvil gratuita para que las familias aprendan sobre nutrición, alimentación y hábitos saludables.

El ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), David Luna realizó la quinta rendición de cuentas de su gestión.

Nutrifami puede ser utilizada por adultos y niños mediante la descarga en cualquier tipo de celular o tableta a través de la página www.nutrifami.org. “Nutrifami contribuye a resolver un problema de salud emergente como la triple carga nutricional, es decir la presencia de malnutrición crónica, sobrepeso, obesidad y anemia causadas por la falta de una dieta adecuada”, afirmó la representante del PMA en Colombia, Deborah Hines. Estos fenómenos nutricionales afectan principalmente a las familias vulnerables, quienes consumen solo el 30% de las porciones diarias recomendadas de vegetales, 20% de frutas y 20% de otros productos como proteínas y lácteos. La aplicación contiene varios módulos en los que por medio de videos, audios, fotos y textos sencillos, los usuarios acceden a conocimientos prácticos sobre alimentación saludable, recetas, manejo adecuado de los alimentos y hábitos de vida saludables.

Monitores para jugadores Acer anunció dos nuevos monitores Predator de 27 pulgadas que proporcionan una experiencia de juego con claridad visual, colores vibrantes y un rendimiento notable. Predator X27 lleva el juego a un nuevo nivel con el NVIDIA G-SYNC HDR con resolución de 4K, frecuencia de actualización de 144 Hz, mientras que el Predator Z271UV, incluye un panel curvo 1800R y una tecnología de seguimiento ocular para un juego intuitivo. Ambos monitores aprovechan la tecnología Quantum Dot que ofrece una gama de colores más amplia y de brillo, saturación más profunda y una mayor precisión para lograr imágenes visuales vívidas.

Alice, aconseja Dell EMC presentó Alice, la primera plataforma de inteligencia artificial para mujeres emprendedoras. Desarrollada en asociación con Dell y Pivotal, Alice tiene el objetivo de permitir que un número considerablemente mayor de mujeres emprendedoras tenga éxito. Los negocios que son propiedad de mujeres actualmente emplean 7.8 millones de trabajadores en EE. UU. y generan US$1.3 billones en ingresos totales, pero solo un 2% de las mujeres emprendedoras en EE. UU. han alcanzado ingresos superiores a un millón de dólares. Alice y sus partners trabajarán para cambiar esta estadística. Impulsado por analítica de datos, Alice es un asesor virtual que conecta a mujeres emprendedoras en tiempo real con los recursos necesarios para escalar en función de la etapa de la empresa, su ubicación, el sector, los ingresos y las necesidades individuales. A medida que crezca la base de datos de Alice, el aprendizaje automático le permitirá predecir las necesidades de las emprendedoras para darles recomendaciones y guiarlas a eventos, mentores y puntos de acceso a capital y ecosistemas.

Colciencias y el SEPIE firman memorando

“Superamos la meta de conexiones a Internet de banda ancha y llegamos a 28,7 millones; instalamos 750 Zonas WiFi Gratis de las 1.000 que tendrá el país y logramos pasar de 24 a 4 niños por equipo, gracias al programa Computadores para Educar”, resaltó el ministro. Entre los logros, también se destaca la entrega de becas-crédito a más 9.270 estudiantes para que cursen carreras relacionadas con TIC; la adjudicación del Canal Uno, la creación del Observatorio sobre economía digital y la instalación de 1.361 nuevos Kioscos Vive Digital en zonas rurales y 37 laboratorios para desarrollar videojuegos, aplicaciones y contenidos digitales. Además, el 26% de las Mipyme ya compra en línea y el 8% vende en la web. Así mismo, 161.079 hogares cuentan con Internet con tarifas sociales y se avanza en la conexión de zonas apartadas del territorio nacional. De otro lado, 71.318 colombianos se han beneficiado de la iniciativa Apps.co y uno de cada tres maestros de colegios públicos cuenta con una tableta y su respectiva capacitación para usarla.

Para una buena imagen Diseñada para los fotógrafos aficionados avanzados, está disponible la cámara Canon DSLR EOS 6D Mark II, que cuenta con sensor CMOS de cuadro completo para capturar hermosos retratos y paisajes de alta calidad, aun en situaciones de poca luz. Sus ventajas incluyen: sensor CMOS de 26.2 megapíxeles; visor óptico con sistema AF de 45 puntos tipo cruz; AF del CMOS de píxeles duales con detección de fases y alta definición real (Full HD) de 60p; procesador de imagen DIGIC 7, ISO 10040000; pantalla táctil LCD de ángulo variable de 3.0 pulgadas; tecnología integrada Wi-Fi, NFC, Bluetooth y GPS; toma continua de alta velocidad de hasta 6.5 cuadros por segundo y resistencia al polvo y al agua.

Con el objetivo de realizar trabajos de cooperación en CTeI, Colciencias firmó un memorando de entendimiento con el Organismo Autónomo Servicio Español para la Internacionalización de la Educación (SEPIE), el cual se extenderá por los próximos cuatro años. El objetivo de este convenio es aunar esfuerzos para fortalecer las relaciones de cooperación científica, a través de actividades de investigación, educación, movilidad internacional, organización y gestión universitaria entre el Servicio Español para la Internacionalización de la Educación (Sepie) y Colciencias, dentro de aquellas áreas del conocimiento en las cuales ambas partes tiene común interés. Durante el convenio se podrán realizar programas específicos entre instituciones de educación superior, centros de investigación y estudiantes de los dos países, en áreas relacionados con: ciencias básicas, ingenierías, tecnológicas, agrícolas, ciencias humanas y ciencias sociales con enfoque en postacuerdo y paz.

Impresoras de etiquetas Con el lema “SAT te marca”, la empresa presentó nuevas impresoras de etiquetas que complementan el portafolio de soluciones, integrado por los sistemas POS, lectores de códigos de barras y el circuito cerrado de televisión (CCTV), para el sector de logística y comercio, así como producción y textil. Entre las características se destacan la velocidad de impresión, un 70% mas rápida que el modelo actual SAT TT448, la facilidad de diseño de etiquetas y la conexión mediante tres puertos (USB, serial y paralelo). Como accesorios, están el cortador automático de etiquetas y el soporte externo para etiquetas. Esta línea ofrece soluciones de marcación y etiquetado con respaldo, soporte técnico local y los estándares del mercado a nivel internacional. Notibitios

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Lector de avanzada Kingston Technology presentó el lector de tarjetas MobileLite Duo 3C que incluye una doble interfaz para funcionar con los puertos USB tipo A y tipo C, ya que ha sido diseñado específicamente para dispositivos que tengan puertos USB tipo C. Es compatible con la especificación USB 3.1 Gen 1 (USB 3.0) y ofrece velocidades rápidas de transferencia que permiten transferir o descargar rápidamente vídeos, fotos y otros archivos grandes. El dispositivo lee tarjetas microSD/SDHC/SDXC, UHS-I y acepta las velocidades de tarjetas más recientes. Por su compacto factor de forma metálico, cabe fácilmente en una mochila, bolso o bolsillo para tenerlo siempre a mano. El MobileLite Duo 3C está respaldado por una garantía de dos años y soporte técnico gratuito.

Por ejemplo, este smartphone es capaz de proyectar una pantalla de 70’’ para que pueda disfrutar de videos en cualquier lugar o mejorar la experiencia de cámara, sumando un zoom óptico 10x. La nueva generación de Moto Z2 Play tiene un diseño más delgado y liviano, metálico, de una sola pieza, que soporta el desgaste normal del uso diario. En cuanto a cámara, el enfoque automático ofrece alcance extendido hasta de 5 metros. Con la cámara frontal de 5 MP y el flash dual con corrección de temperatura, podrá tomar selfies tanto de día como de noche. Brinda 64GB de almacenamiento interno, expandibles a través de tarjetas microSD hasta 2TB.

SmartTV

Aprendizaje práctico

Como parte del portafolio ConnectKey, Xerox anunció la impresora color VersaLink C7000. Este dispositivo preparado para la movilidad y habilitado para las aplicaciones, es ideal para acrecentar la eficiencia y la productividad en grupos de trabajo pequeños y medianos.

AOC anuncia la disponibilidad en el país de dos modelos de televisores Smart LED Full HD. Se trata del LE43F1861 y del LE32S1865 de 43 y 32 pulgadas respectivamente, para disfrutar del mejor entretenimiento.

Con una inversión de $280 millones, el ambiente de formación denominado LG Service Academy, entra en funcionamiento en el Centro de Electricidad, Electrónica y Telecomunicaciones del SENA.

Cuenta con Apple AirPrint, Google CloudPrint, Xerox Service Plug-in para Android, NFC Tap to Pair y Mopria, para que los usuarios pueden conectarse e imprimir desde una variedad de dispositivos móviles. El acceso a prestaciones de información compartida que incluyen Google Drive, Microsoft, OneDrive y Dropbox facilita trabajar en la oficina o remotamente.

Tableta para educación

Reproducen imágenes con resolución FullHD (1920×1080) para brindar la mejor calidad en brillo y definición. Su pantalla LED de alto contraste permite disfrutar de una mejor percepción en profundidad y colores más vivos. Estos modelos cuentan con sintonizador digital DVB –T2, tres entradas HDMI para reproducir el mejor entretenimiento vía satélite o cable, reproductores de video y consolas de juegos. También, brindan dos entradas USB 2.0 para reproducir fotografías, canciones y videos de una forma sencilla, y posee una entrada VGA para PC. Además, se conectan a Internet mediante Wi-Fi o por su puerto de Ethernet, para una reproducción fluida y con menos interrupciones, asimismo incluye el sistema operativo Android.

Dirigida a estudiantes, está disponible la PIXI 3 10” de Alcatel, una marca de dispositivos móviles de TCL Communication, que puede ser usada como un computador o como una tableta, dependiendo de la tarea que esté desarrollando. El equipo de 10 pulgadas, pesa 499 gramos; funciona con Android 4,4 KitKat y está equipado con una cámara frontal VGA y una posterior de 2 megapixeles. Este modelo fue diseñado con un procesador Quad Core y 1GB de RAM. Su almacenamiento interno es de 8GB, pero a través de una Micro SD se puede escalar hasta 32GB. La tableta cuenta con conectividad WiFi, bluetooth 4,0 y Micro USB 2.0. Notibitios

Está disponible en Colombia el nuevo Moto Z2 Play, un teléfono inteligente que se transforma, con los accesorios Moto Mods en lo que el usuario necesita.

Pymes conectadas

La VersaLink C7000 es rápida y confiable y ofrece velocidades de impresión de hasta 35 ppm en color o blanco y negro, y la salida de la primera página en 5,1 segundos. Ofrece una resolución de impresión 1.200 x 2.400 dpi y puede manejar una gama de tamaños de papel – de carta y legal a tabloide – para ajustarse a una variedad de requerimientos de impresión.

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Transforma el teléfono en un asistente

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Inicialmente, unos 300 aprendices serán los primeros en formarse al usar los modernos electrodomésticos que LG ha dispuesto para su especialización en áreas de: mantenimiento de equipos de refrigeración, aire acondicionado y mantenimiento de equipos de electrónica de consumo masivo en audio y video, que hacen parte de los diferentes programas de formación del SENA. Este espacio tiene como objetivo promover la transferencia de habilidades, conocimiento, tecnologías, métodos y muestras de fabricación e instalaciones para la modernización de los ambientes de formación. Así mismo, desarrollar proyectos de evaluación y certificación de competencias laborales para el fortalecimiento de la gestión del talento humano.

Cámara de seguridad Con una resolución ultra alta de hasta 20 megapíxeles, Axis Communications presentó la cámara AXIS Q1659, que combina la facilidad de uso de cámaras Axis con la tecnología de imagen DSLR de Canon en siete opciones de lentes. El resultado de esa combinación es una imagen para observar objetos a larga distancia en áreas amplias, con un nivel de detalle sin precedentes, colores vivos y alto contraste, incluso en la oscuridad. Otro de los beneficios del equipo es que cuenta con tecnología Zipstream, la cual reduce las necesidades de ancho de banda y almacenamiento en un 50% en promedio, sin comprometer la calidad de la imagen. Además, está equipada con una ranura SFP para conexión de fibra óptica opcional, lo que significa que cuenta con redundancia de red y la flexibilidad para conectarse a grandes distancias.


ACTUALIDAD

Literatura en la era digital

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l colombiano Carlos Liévano, director del servicio de Kindle Direct Publishing—KDP— de los segmentos hispanohablantes (España y Latino América) estuvo en el país para presentar esta herramienta que busca promover la autopublicación de libros de ficción y no ficción.

Para el libro en formato Kindle es necesario incluir el trabajo en el programa KDP Select (beneficiándose del acceso a herramientas promocionales y haciendo que sus obras estén disponibles en Kindle Unlimited, el servicio de suscripción de Amazon).

“El libro digital crece y han cambiado los hábitos de lectura, pero eso no significa que pensemos que el libro impreso desaparecerá. Amazon está centrada en el cliente y él es quien decide si prefiere hacer la lectura en papel o en digital. Nosotros facilitamos las dos plataformas”, explicó Carlos Liévano, quien agregó: “Es una manera de democratizar el conocimiento”.

Además, los autores deberán fijar un precio mínimo de US$2.99 e incluir “PremioLiterario2017” en el campo de metadatos denominado “palabras clave de búsqueda”.

“El libro digital crece y han cambiado los hábitos de lectura, pero eso no significa que pensemos que el libro impreso desaparecerá. Amazon está centrada en el cliente y él es quien decide si prefiere hacer la lectura en papel o en digital. Nosotros facilitamos las dos plataformas”, explicó Carlos Liévano, quien agregó: “Es una manera de democratizar el conocimiento”. Amazon anunció la convocatoria al 4º Premio Literario de Autores Independientes en español, iniciativa para que los autores puedan publicar sus obras inéditas de ficción, logrando que sus historias estén disponibles para millones de lectores en todo el mundo. Además, al participar en este certamen tendrán la oportunidad de que su historia sea publicada en papel y audio, traducida al inglés y distribuida globalmente. “Las casas editoriales seguirán funcionando. Nuestro sistema es complementario. De hecho, tenemos convenios con varias editoriales”, destacó el directivo. El jurado incluye al autor y conferencista Ismael Cala, embajador del concurso en Estados Unidos y América Latina; Blanca Miosi, autora best-seller en América Latina, y Jordi Sierra i Fabra, reconocido autor español. Hasta el 31 de agosto los autores podrán subir sus obras al servicio de Amazon KDP (https://kdp.amazon.com) para su distribución global, tanto en formato digital como impreso. “Los escritores que publican sus libros a través de KDP tienen el control total sobre todo el proceso de edición, desde diseñar la portada hasta fijar el precio de venta. Además, pueden ganar regalías de hasta 70%, reteniendo los derechos de su obra”, explicó Carlos Liévano. Para participar, las obras deben ser inéditas, en español y exclusivas para Amazon en formato impreso y digital.

Las obras presentadas deben ser originales y nunca antes publicadas. Los términos y condiciones del concurso pueden consultarse en: www.amazon.com/premioliterario. Los libros participantes en el certamen serán evaluados en función de varios criterios, como la creatividad, originalidad, la viabilidad comercial y la calidad de la escritura. Se escogerán cinco libros finalistas y, entre ellos, se seleccionará la obra ganadora, que tendrá la oportunidad de ser publicada en papel, digital y audio por Amazon Publishing y Audible y traducida al inglés y publicada en versión digital, impresa y audio por AmazonCrossing, el sello de Amazon Publishing que traduce y publica obras literarias internacionales. “Al alentar a los autores en español a publicar y enviar títulos a nuestro concurso, en los últimos tres años hemos podido llevar más de 2,500 trabajos de los escritorios de los autores a las manos de los lectores”, dice Charles Kronbach, director del Kindle Direct Publishing.

Los niños entre los 5 y los 11 años están leyendo 3,2 libros por año, sin embargo, el promedio general de libros leídos al año por los colombianos sigue siendo de 1,9.

“Ganar el concurso de Amazon ha sido para nosotros como encontrar la llave de una puerta cerrada”, comentan Ana Ballabriga y David Zaplana, autores de Ningún Escocés Verdadero, la obra ganadora de la edición de 2016. “Intuíamos lo que había al otro lado, pero ahora lo podemos ver. Y esperamos que con la publicación de Ningún escocés verdadero con Amazon Publishing podamos, definitivamente, cruzar el umbral”. “El premio al escritor independiente en español que organiza Amazon es una enorme contribución al

Carlos Liévano, Kindle Direct Publishing—KDP (España y Latino América) Actualidad

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talento de tantos nuevos escritores”, declara Blanca Miosi. “Me siento honrada de participar como jurado y sumarme al esfuerzo que esta gran empresa aporta a la literatura. Espero que muchos escritores participen en este importante premio que dará un gran impulso a sus carreras”.

KDP es una herramienta sencilla y gratuita que permite que autores y editores pongan sus obras al alcance de los lectores de Kindle en todo el mundo en formato impreso y digital. Todos los libros que participen en este concurso estarán disponibles en la Tienda

Los e-books conquistan nuevos públicos

los eBooks perdieron un 18.7%, al facturar US$877.1 millones.

que esperamos repetir el próximo año, con Argentina como país invitado”.

Otro ejemplo, citado por hypertextual es The Publishers Association del Reino Unido, que ha aumentado sus ventas de libros un 7% respecto al año anterior, el mayor crecimiento que ha logrado en la última década. Pero, de estas, las ventas digitales copan solo el 6% de la facturación (1,7 mil millones £) lo que, además, es un 3% menos que en el ejercicio anterior. Sin embargo, las ventas físicas subieron un 8% (hasta las 3 mil millones de £), el nivel más alto que se alcanzaba desde 2012.

En un conversatorio sobre tendencias de la edición digital, realizada en el marco de la feria, en la franja Foros del Libro, Jaime Iván Hurtado, fundador de Hipertexto Colombia y Netizen Digital Solutions México, comentaron sobre el mito de la desaparición del libro de papel y, con eso, la prevalencia de los nuevos formatos digitales en el mercado. En este contexto, explicaron que la constante riña entre ambos formatos es un error grande que debe ser corregido. Tanto lo impreso como lo digital, deben ser vistos como lo que son: complementarios e igual de necesarios.

Siempre que surge un medio, asoman las críticas por la posible desaparición del “tradicional”. Así se dijo de la pintura cuando apareció la fotografía, del cine cuando se encendió la televisión, y del libro frente a los formatos digitales. Lo cierto, es que, aunque son grandes avances, no significa la desaparición de unos, sino la apertura de nuevos conceptos y formas para llegar a otros públicos. Una evidencia es el crecimiento del formato electrónico, sin que se detenga la producción impresa de libros. Un ejemplo es el sector editorial español que publicó el año pasado 81.391 títulos, en todos los formatos y en todas las lenguas, según los datos de títulos registrados en la Agencia del ISBN. De estos, el 28% correspondieron a ediciones digitales, de acuerdo con el portal hypertextual.com. Además, según The Association of American Publishers (AAP), en Estados Unidos los libros de bolsillo crecieron un 7.5% (US$1,62 mil millones facturados), los libros de tapa dura crecieron 4.1% (US$1,73 mil millones) y los audiobooks aumentaron 29,6% (US$199.2 millones), en el 2016. Sin embargo,

Dron para cartografía Por: Andrea Peñaloza Acosta, prensa@udistrital.edu.co

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a Universidad Distrital Francisco José de Caldas adquirió la aeronave tripulada remotamente con fines de producción cartográfica, la cual cuenta con cerca de dos metros de exten-

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Actualidad

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Por su parte, en Colombia, durante 14 días, 550.000 personas visitaron la Feria del Libro. Francia, como invitado de honor, rompió el récord como el país que más libros ha vendido en la historia de la feria. “Esta fue la mejor feria de las 30 ediciones que hemos tenido. No solo por la cantidad de personas que ingresaron, sino porque cada uno de los proyectos que tuvimos se concretó. Para un escritor que está allá, solitario en silencio, ver una muchedumbre de lectores que quieren conocerlo es la mejor recompensa”, afirmó Enrique González Villa, presidente ejecutivo de la Cámara Colombiana del Libro, CCL. Andrés López, presidente ejecutivo de Corferias, aseguró que la alta calidad de la programación académica, cultural y profesional permitió un alto ingreso de público. “El incremento en ventas totales fue del 7%. Los cerca de 1.500 eventos que les ofrecimos a los asistentes nos permitieron cubrir todos los públicos. La variedad de los mismos nos dejó jornadas memorables

sión y capacidad de cubrir hasta 15 kilómetros cuadrados en un solo vuelo, lo que garantizará funcionalidades especializadas para atender procesos de cartografía, seguimientos viales y estudios en el área medioambiental y forestal. Esta adquisición, gestionada desde la facultad de Medio Ambiente y Recursos Naturales, es otra más de las acciones emprendidas por la institución para el impulso de la investigación, la innovación y la tecnología en Bogotá y el país. . La entrega de la aeronave se llevó a cabo en la pista de vuelo ALBATROS, km 8 vía La Caro Tocancipá, a donde asistieron el piloto internacional Simón Chang; el rector (e) de la Universidad Distrital, Carlos Javier Mosquera Suárez; el coordinador de la Dirección de Geoamenazas y Grupo de Investigaciones Geodésicas Espaciales, GeoRed del Servicio Geológico Colombiano, ingeniero Héctor Mora Páez; además de los coordinadores y docentes de diferentes proyectos curriculares de las facultades de Medio Ambiente y Recursos Naturales e Ingeniería, empresarios del sector de la geomática y funcionarios de entidades distritales y gubernamentales interesados en conocer la nueva adquisición.

Kindle y los usuarios de Kindle Unlimited podrán leerlos gratis. Es posible leer los libros Kindle en cualquier dispositivo con la aplicación Kindle gratuita para iPhone, iPad, teléfonos y tabletas Android, PC y Mac, y en la familia de e-readers Kindle y Fire tablets.

Según un informe del Centro Regional para el Fomento del Libro en América Latina y el Caribe (Cerlalc), en Colombia el 23,3% de los libros registrados en el mercado editorial durante el primer semestre del 2015 fueron digitales, un porcentaje significativo, si se tiene en cuenta que ese año se publicaron 7.984 títulos. El mismo panorama se percibe en toda Latinoamérica: los títulos en formato digital vienen en aumento con los años. En 2014 creció un 1,5% en comparación con años anteriores; de los 304.409 títulos publicados, el 21,5% fueron en medio electrónico, es decir 40.533 libros. El organismo intergubernamental, auspiciado por la Unesco, atribuye este incremento a la caída de los títulos de las editoriales comerciales; de hecho, fueron otros agentes los que impulsaron el formato digital en América Latina en los últimos años.

Cabe recordar que la U. Distrital, en el marco de la normatividad vigente expedida por la Aeronáutica Civil de Colombia, viene capacitando y certificando a estudiantes, profesionales y aficionados de diferentes áreas de Bogotá y el país en el pilotaje de este tipo de aeronaves, mediante diplomados y cursos especializados en el procesamiento de información obtenida con drones. Estos programas se han impulsado por los laboratorios de Fotogrametría, Cartografía y Topografía de la Universidad, en donde estará a disposición de la comunidad académica este nuevo equipo, como herramienta para la investigación, la intervención de proyectos de extensión relacionados con esta disciplina y como complemento de la formación académica de los estudiantes. La aeronave tripulada remotamente, de ala fija de marca AVIAN P, reconocida en el mundo por sus fines de producción cartográfica, está fabricada en fibra de carbono con sensor RGB de 43 megapíxeles, sensor infrarrojo cercano, autonomía de vuelo de 1 hora y 30 minutos, piloto automático, catapulta de despegue y sistema con paracaídas para aterrizaje.


fueron utilizadas para realizar compras en Colombia y en el exterior, de las cuales 3,1 millones realizaron al menos una compra por canales digitales. Por internet en Colombia se han registrado 12,2 millones de transacciones, creciendo 31% frente a 2016, lo cual representa más de 3 veces la tasa de crecimiento de las transacciones presenciales. El valor que representan las transacciones digitales llegó a los $3.6 billones de pesos en los primeros 4 meses del año. “Definitivamente, los nuevos formatos móviles de transporte de pasajeros, de televisión por suscripción o de música por streaming están revolucionado la industria y la economía al impulsar el crecimiento de los pagos electrónicos, no solo en sus categorías, sino también en la forma como los colombianos adquieren y pagan por sus servicios”, señala Luis Fernando Sierra, vicepresidente de Negocios Corporativos de Credibanco.

AnalítiCo, herramienta de inteligencia para el comercio

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diferencia de los pagos en efectivo, las transacciones electrónicas permiten a los comercios obtener información sobre el comportamiento de los clientes, su negocio y su entorno. En este escenario, Credibanco diseñó el producto AnalítiCo, la herramienta dinámica de consulta de información sobre transacciones electrónicas que existe en el mercado.

Con más de 45 años de experiencia en la administración y desarrollo de sistemas de pago, Credibanco apoya a comercios, entidades bancarias, clientes institucionales y profesionales independientes a través del desarrollo y la puesta en marcha de productos que fomenten su crecimiento como: plataformas móviles, sistemas de pago, servicios de venta online, contact center, suite de riesgos, negocio adquirente, switch y canje y compensación, billetera digital (SmartWallet), datáfonos portátiles (MiPago), Pago Multimoneda (DCC), PaGo, Pasarela de Pagos integral e-Co, entre otros. Dentro de estas innovaciones surge AnalítiCo, que está compuesto por cinco módulos, cada uno de los cuales presenta información detallada para entender el comportamiento de cada negocio en diferentes contextos. Cada módulo se alimenta de la data recolectada por Credibanco, como red procesadora de pagos líder en Colombia, con más de 200.000 datáfonos y soluciones de acceso a transacciones operando con su red. Al acceder con su usuario y contraseña a la plataforma online de AnalítiCo, cada comercio encontrará información personalizada sobre el comportamiento de las diferentes industrias que utilizan medios de pagos electrónicos, su desempeño frente al de sus competidores en zonas geográficas específicas de las ciudades principales —regiones, e incluso localidades y barrios —, y los indicadores de

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Actualidad

Computerworld — agosto 2017

las tendencias más destacadas de su categoría. Además de los servicios de reportería y analítica, también contarán con la consultoría especializada de la entidad, la cual les permitirá profundizar en el desarrollo de la estrategia comercial e identificar oportunidades tales como la apertura de puntos de venta, así como la segmentación de su portafolio de clientes a partir de la comprensión de sus hábitos de consumo, entre otras. “Queremos entregar a comercios y entidades financieras la visión 360° del comportamiento de la industria para contribuir con su crecimiento y apoyar su rentabilidad”, afirma Gustavo Leaño Concha, presidente de Credibanco. “Con AnalítiCo vamos a responder a las preguntas más importantes que tienen los comercios sobre el enfoque de sus estrategias de negocio de acuerdo con el perfil de sus clientes y el desempeño de su categoría”. El objetivo es que Colombia pueda alcanzar los niveles de capilaridad de la red de pagos que hay en países desarrollados. Para dar una idea, en Europa hay 12 comercios con aceptación de pagos electrónicos por cada 1.000 habitantes, y en el país pasó de 6 a 9 en los últimos años.

Los nuevos formatos de negocio tales como uso de transporte, servicio de televisión, compra de música y domicilios están impulsando de manera determinante la utilización de los productos financieros a través de canales digitales. Según el análisis presentado, los colombianos se dividen en cinco perfiles de consumidores digitales de acuerdo con el número de transacciones que realizan cada año. Así, la clasificación contempla los usuarios Altamente digitales (Heavy Users y High Users), que son los más frecuentes en el canal que realizan más de 360 y entre 73 y 360 transacciones al año, respectivamente. Las compras que estos usuarios realizan por internet son procesadas, en su mayoría, en el exterior. Entre estas, se destacan las categorías de transporte de pasajeros, seguros, televisión por suscripción, aerolíneas, agencias y domicilios. También existen los perfiles de Nuevos digitales (Medium y Low Users), que reúnen alrededor de 1,2 millones de tarjetahabientes que realizan entre 10 y 72 compras al año, especialmente en categorías como servicios de televisión por suscripción, aerolíneas, transporte, seguros, domicilios y entretenimiento. Finalmente, los Esporádicos (Light Users) son aquellos colombianos que realizan 9 o menos transacciones cada año, especialmente en almacenes de cadena como supermercado y en restaurantes.

Consumidor digital Como parte del lanzamiento de su nueva herramienta y usando la información de su bodega de datos, la institución presentó un análisis sobre el consumidor digital colombiano. Según el análisis de la compañía, al comparar el periodo enero-abril en 2015 y 2017, las ventas por internet están cambiando el comportamiento de compras de los colombianos, al ganar 8 puntos de participación en dos años. Entre enero y abril del 2017, aproximadamente 15 millones de tarjetas

De izquierda a derecha, los ejecutivos de Credibanco: Gustavo Leaño, presidente; Verónica González, directora de Analítica e Inteligencia de Negocios, y Luis Fernando Sierra, vicepresidente de Negocios Corporativos.


Nómada del conocimiento

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ara miles de niños es difícil ir a la escuela, ya sea por la distancia (largos recorridos de una vereda a otra), o por situaciones coyunturales, como estar hospitalizados, en centros de responsabilidad penal o centros de adopción. Pensando en estas situaciones, e inspirados en el legado las tribus nómadas, Samsung Colombia desarrolló la experiencia de aprendizaje: Nómada Smart School. Es un ambiente portátil que propicia nuevas formas de aprender que brinda a los niños la oportunidad de crear, innovar y divertirse en diferentes regiones del país, explicó César Muñoz, gerente sénior de Ciudadanía Corporativa de Samsung Colombia. Nómada es ‘el aula fuera del aula’. Esta Maloca portátil, cuenta con una pantalla de 32”, tabletas, mesas, tapetes y cojines, pensados para trabajo colaborativo. “Emulando a las tribus nómadas colombianas, los niños y jóvenes se sientan en círculo para compartir conocimiento”, añade el ejecutivo. Cuenta, además, con un conjunto de elementos de realidad virtual para sacar a los jóvenes del espacio geográfico y llevarlos a vivir otras experiencias con una cámara 360º, para registrar cada uno de los sitios visitados y, luego, ese mismo Nómada al viajar a otros lugares, comparte su aprendizaje con los niños de la nueva locación. “De esa forma, se lleva el conocimiento del Nómada por todas partes. Nómada no son solo sus elementos, sino que incluye todo lo que en los últimos tres años de investigación con Smart School hemos aprendido sobre cómo hacer pedagogía, cómo hacer procesos de aprendizaje diferentes, más innovadores utilizando tecnología”, exaltó el gerente sénior. “Es una experiencia que nos permite jugar a tener vivencias dentro de un recinto o sacar el aula fuera del aula. Cualquier tema que se pueda potenciar o amplificar con tecnología se puede aprender con Nómada. De esta manera se convierte en complementaria a la propia escuela”, agrega César Muñoz. “Queremos que más niños, más jóvenes, más regiones se vean beneficiados. Con Nómada estamos pasando este año de cinco smart

schools a 14, de 7.645 niños beneficiados a 13.200, de 814 docentes a 1.200, de tener presencia en cinco ciudades a más de 40 municipios, y hemos trabajado de la mano con diversos aliados tales como Fundación EPM, ACR, Bienestar Familiar, entre otros, con solo 6 meses de operación”. Las comunidades de Rincón del Mar, Valledupar, San Diego Badillo, Cucunubá, Monguí, Gámeza, Garagoa, Caldono, Tarapoto, entre otras, se han beneficiado con Nómada. Para determinar las comunidades a las que llegará el Nómada de Samsung, se identifica con aliados aquellas zonas en las que el aula itinerante puede generar un impacto positivo. En esas comunidades, los aliados ya tienen un trabajo estructurado que permite al Nómada adaptarse a los objetivos pedagógicos de cada comunidad para hacerlo más divertido y cambiar la dinámica de aprendizaje. En estas alianzas, cada uno aporta desde su especialidad para aumentar el impacto. La duración del Nómada en cada población depende de la metodología y del trabajo que se quiera hacer con la comunidad. El Nómada viaja con un facilitador o guía pedagógico que está entrenado por Samsung en cuanto al uso pedagógico de la tecnología. En cada población se hace un trabajo conjunto con el aliado local y representantes de la comunidad local, en un esquema de cocreación.

Colombia, proyecto piloto Smart School Nómada se lanzó en Colombia en el primer semestre de 2016. Desde entonces, ha generado un impacto positivo en las diferentes comunidades en las que ha hecho presencia alrededor del país. Además, ya está en El Salvador, Guatemala y Costa Rica y próximamente se estará ampliando a más países en la región, todos siguiendo el ejemplo de Colombia.

Nuevas aplicaciones o contenidos

Según el ejecutivo, están innovando en el trabajo con tecnología para llegar a diferentes tipos de comunidades y temáticas:

César Muñoz, gerente sénior de Ciudadanía Corporativa de Samsung Colombia.

• Con el ICBF estamos trabajando con jóvenes en reclusión por responsabilidad penal en el Centro de El Redentor y con niñas en proceso de rehabilitación por drogadicción en Educol en temas de identificación de valores, reconocimiento y regulación emocional, resolución de conflictos y proyectos de vida.

• Con la Fundación Plan en Cartagena estamos trabajando con niñas y jóvenes de comunidades expuestas a violencia de género y prostitución infantil en temas de autocuidado, empoderamiento de género, vinculando el deporte y la tecnología • Con la ARN (Agencia para la Reincorporación y la Normalización, anteriormente ACR) estamos trabajando con comunidades de desplazados, personas y familias en proceso de reintegración, en actividades de construcción de valores superiores para la paz: tolerancia, respeto, sentido comunitario, trabajo en equipo, entre otros.

Siguiente paso

“Iniciamos trabajando en temas curriculares, como fortalecer las competencias en matemáticas, ciencias o español. Igualmente, dimos un paso adelante hacia formación de competencias como creatividad, innovación, pensamiento crítico, comunicación. Sin embargo, identificamos muchos escenarios y comunidades donde hay una mayor falencia en temas de valores. Pensamos: “¿De qué nos sirven jóvenes competentes curriculares, pero con serias falencias en valores?”, entonces estamos dando precisamente ese siguiente paso para aportar desde la educación con tecnología móvil estos procesos de transformación de jóvenes y sus comunidades a partir de la construcción de valores”, comenta el gerente sénior de Ciudadanía Corporativa de Samsung Colombia. “Creemos que en la realidad actual de nuestro país este puede ser un aporte relevante al desarrollo de una Colombia con más oportunidades”, añade César Muñoz.

Galardones

Nómada obtuvo el Premio de Programa Sobresaliente de Responsabilidad Social en el Grupo Samsung; el Ojo de Iberoamérica en la categoría de Diseño de Branding e Imagen Corporativa con un premio de “Plata”; y ganó dos premios en la categoría de Design: el Premio de Oro y de Plata en el Festival El Dorado; premio en la categoría de innovación de la Agencia de Reintegración Colombiana y el reconocimiento Líder en Acción en Premios de Liderazgo El Espectador, a César Muñoz, por su visión a largo plazo su sensibilidad y compromiso con la educación. Además, por ofrecer una solución con impacto social, este caso de éxito fue nominado al Premio a la Mejor Solución Informática de Computerworld, 2016. Actualidad

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ESPECIAL TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Transformación digital frente a transformación personal C

on la asistencia de representantes de la industria, la academia, el gobierno y agremiaciones del sector de las TIC, se realizó el Foro de Innovación de Computerworld de 2017, dedicado a la transformación digital frente a la transformación personal. Los enfoques fueron amplios y variados. El doctor Jorge Reynolds, director de investigaciones científicas de la Clínica Shaio, mostró la evolución de los chips y el procesamiento, al conocer con mayor detalle los albores del transistor, heredero de los tubos de vacío que encapsulaban los circuitos que se usaban para computar y calcular información. Hoy, se comienza a buscar la respuesta en otros modos de computación, entre ellos la computación cuántica, que en lugar de usar el sistema binario, acude a los qubits, una modalidad de información que supera el 1 y el 0 de la computación actual. Por su parte, el viceministro de las TIC, Daniel Quintero Calle, mostró algunas perspectivas, tendencias e impactos que las tecnologías digitales tendrán sobre los negocios de Colombia. De acuerdo con cifras del Banco Mundial y de Angus Madisson, famoso economista (1926 -2010) que estudiaba el comportamiento macroeconómico de nuestra especie a lo largo del tiempo, nos pone en perspectiva: Nada como la digitalización ha acelerado el valor de la economía. De hecho, la economía mundial del año cero de nuestra era, marcada por un interés agrícola, tardó algo más de 909 años para duplicarse. Gracias a la llegada de importantes avances científicos, como la imprenta, la banca y el dinero, entre otros, y esta se volvió a doblar cerca del 1800, con el surgimiento del vapor y la industrialización. El internet de las cosas, IoT, definitivamente, afectará a la humanidad. Según el viceministro de las TIC, en 2020 habrá 20 mil ochocientos millones de dispositivos conectados en IoT y en 10 años habrá 150 mil millones de sensores interconectados. Algo así como 20

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Especial: Transformación digital Computerworld — agosto 2017

“La transformación digital es la manera como las empresas impulsan cambios en sus modelos de negocio y ecosistemas aprovechando las competencias digitales”. IDC

sensores por cada persona en la Tierra. Cuando esto pase, la cantidad de datos se duplicará cada 12 horas. Daniel Quintero enfatizó en cómo la impresión 3D cambiará la manera como hacemos las cosas y redefinirá las compras y las garantías, pues lo que valdrá será el plano del producto al que accederán los usuarios para imprimir desde productos terminados y complementos, órganos y tejidos humanos, textiles y vestuarios en general, hasta comida.

La perspectiva regional De igual manera, Ri-

cardo Villate, vicepresidente de IDC Latinoamérica, mostró las perspecivas de la digitalización de la economía sobre América Latina.

Según IDC, la tecnología digital ha permeado a la sociedad. Para esto, tiene algunas cifras que lo evidencian: 43% de los usuarios de brazaletes digitales para deporte, también lo usan para medir las horas de sueño; 43% de los consumidores usan asistentes digitales para la navegación; 12% ya consumen programación de televisión en línea y 34% de los consumidores está dispuesto a compartir su información personal con tal de obtener descuentos. Por su parte, las empresas buscarán innovar en el negocio para crear una empresa digital; integrar capacidades digitales con la plataforma empresarial e incorporar nuevas técnicas y tecnologías en la organización de TI. El desarrollo del negocio en América Latina, en general, buscará que sus habilidades le permitan obtener visibilidad y prestigio en los negocios internacionales mientras se consolida en la región. Enrique Medina, Territory Account manager de F5, también habló sobre cómo el procesamiento, desde el desarrollo de los transistores hasta las tecnologías actuales, han impactado nuestra vidas. Para esto, las empresas deben asumir esta responsabilidad y recordar que no están solas y buscar apoyo del gobierno. La academia debe desempeñar, también, un papel más activo para incentivar la investigación y el desarrollo del negocio.


Jorge Vergara, CTO de IBM en Colombia, explicó cómo tecnologías como la computación en la nube y el IoT ya impactan los negocios del país. Estos servirán de plataformas para el desarrollo de nuevas tecnologías y tendencias como los sistemas sustentados en Inteligencia Artificial y los sistemas cognitivos, así como las transacciones basadas en blockchain que revolucionarán la banca y el gobierno. Ramón Martínez, socio y director de la firma colombiana CSI, explicó cómo los servicios de consultoría han evolucionado para adaptarse a nuevas demandas del mercado, por ejemplo. Los clientes buscan probar y conocer lo que van a comprar antes de desembolsar, por esto, las demostraciones se están convirtiendo en soluciones tradicionales y, finalmente, las compras en línea siguen en auge, alcanzando un 99% y con procesos de implementación muy cortos. Giovanni Márquez, director de Ventas de Red Hat, aprovechó para mostrar las ventanas y los avances que el software libre ha permitido desarrollar y cómo las empresas están previendo importantes cambios. Mostró cómo empresas líderes como Facebook, Google y Amazon, basan su nacimiento, desarrollo y avance en el software libre, y se demuestra que este modelo seguirá aportando al desarrollo tecnológico, económico y social de la comunidad en el planeta.

Finalmente, Leonardo Rodríguez, director ejecutivo de RENATA, centró su enfoque en cómo las nuevas tecnologías rompen paradigmas constantemente y aceleran los procesos y los hábitos comunicativos, alimenticios, de consumo, de relacionamiento, aprendizaje e incluso sexuales. También, de cómo ya no es suficiente generar soluciones de infraestructura si estas no están mediadas por las TIC.

Reflexión Con este panorama, se eviden-

cia que la transformación digital no está únicamente definida por el uso de tecnología, pues ella, por sí sola, no transforma una empresa. Es cierto que ayuda a automatizar procesos, cambiar modelos de inversión (cloud), generar nuevos productos y servicios (Apps, chatbots, IA), pero todo esto debe estar mediado por las personas. Esta es la verdadera transformación. Una nueva cultura organizacional, donde prime la facilidad de uso, el trabajo colaborativo, la gestión del conocimiento y la mejor experiencia del cliente interno y externo. Además, esa transformación no debe impactar solo a los negocios, sino a cada uno de los sectores, para propiciar mejores desempeños de la industria. En la medida en que

® Foto: CLT 2017

Por su parte, Eduardo Franco, presidente de Agilitix, explicó por qué es necesario que las empresas tomen posiciones coherentes

frente a la corrupción y el detrimento de la ética en los negocios, lo cual pone en riesgo el desarrollo y crecimiento de los negocios y la economía en general, alejando al país de una participación más activa y creíble en el mercado mundial.

Colombia, ejemplo en avances en economía digital

D

urante el pasado Congreso Latinoamericano de Telecomunicaciones – CLT2017, Colombia se posicionó como ejemplo para los demás países de Latinoamérica, toda vez que ya está definiendo la forma cómo abordará el reto de la Economía Digital.

marcha del Viceministerio para la Economía Digital y el Observatorio, a través del cual se medirá el nivel de digitalización de los principales subsectores económicos, para trazar las políticas adecuadas para ayudar a cada u no de ellos en el proceso de transformación digital.

El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) presentó los avances en la Estrategia en este sentido, especialmente con la puesta en

Por su parte, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) dio a conocer los avances en materia regulatoria, como el diseño de una hoja de ruta que guíe su actuar

cada sector innove, se puede amplificar el ambiente de inversión y progreso del país, con un enfoque en desarrollo social, económico, técnico, educativo y, en general, en todo lo que ayude al bienestar de la comunidad, que cada vez accede a más tecnología, pero que no es solo un consumidor, sino que puede adoptar un papel de innovador. Ahí es donde la transformación personal va más allá de tener Internet, dispositivos móviles o usar aplicaciones, a ser conscientes del potencial que brinda la era digital, para crear, investigar, colaborar y acceder a nuevos conocimientos, en un mundo global, pero que no puede ser ajeno a nuestro desarrollo particular. Esa transformación personal debe afianzar los valores, velar por su ética, sus principios y “volverlo más humano” ,en un momento donde todos parecen ir en la corriente, pero sin cuestionar cómo se puede mejorar el entorno, pensar en el bien común y en el desarrollo de nuestra sociedad. Son reflexiones que no dan espera para que la real transformación del hombre sea para un mundo mejor, sostenible y más solidario. Computerworld Colombia realiza este Foro de Innovación anual, dirigido a las empresas, la academia, las TIC y la investigación. En esta edición, contó con el apoyo de IDC, F5, IBM, CSI, RedHat, Agilitix y la transmisión por Renata. Vea más información en Papeles, documento que circula como inserto en esta edición.

en los próximos cinco años para atender estos desafíos. Durante los tres días del Congreso, el gobierno nacional desarrolló varias reuniones bilaterales con reguladores y agentes de la industria TIC, en las cuales dio a conocer los avances en materia regulatoria en Colombia y los proyectos que hacen parte de la agenda 2017-2018. Dichos encuentros dejaron como resultado la definición de agendas de trabajo conjunto para el desarrollo de proyectos relevantes para el sector. El anuncio más importante del evento estuvo a cargo del gobierno nacional, quien compartió la nueva definición de banda ancha en el país (25 Mbps de bajada y 5Mbps de subida a partir de enero del 2019), con lo que se busca que los operadores de telecomunicaciones ofrezcan planes que cumplan las necesidades de los usuarios, quienes cada vez acceden más a contenidos digitales. Así mismo, impulsar el desarrollo y uso de contenidos y aplicaciones, como telemedicina, teletrabajo, teleestudio y gobierno electrónico, entre otros. El Congreso congregó más de 500 participantes provenientes de 30 países, entre ellos altos representantes de gobiernos de la región latinoamericana, reguladores de telecomunicaciones, representantes de la industria y reconocidos académicos. Especial: Transformación digital

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ESPECIAL FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

emisión de facturas electrónicas en el mundo; en países tales como Chile, México y Brasil. Para la definición del modelo se ha tenido la cooperación de entes multilaterales como el Banco Interamericano de Desarrollo, el Fondo Monetario Internacional y se contrató una consultoría con el Centro Interamericano de Administraciones Tributarías. Todos han puesto a disposición expertos que asesoraron a la DIAN en la construcción de un modelo acorde con las mejores prácticas internacionales, ajustados a las particularidades y necesidades de nuestro país. ¿Qué beneficios trae para Colombia? Entre los principales beneficios tenemos los siguientes:

El país avanza en facturación electrónica A

partir del primero de enero de 2019, los responsables de IVA e impuesto nacional al consumo, deben facturar electrónicamente. Esto implica adaptar las empresas al nuevo modelo, pero también significan beneficios en gestión administrativa, eficiencia en manejo con trazabilidad de estos documentos, control fiscal, disminución en costos de transacciones y reducción del uso del papel, entre otros. Ante esta medida, entrevistamos a María Pierina González Falla, directora de Gestión de Fiscalización de la DIAN, quien aclara dudas del proceso y presenta los avances y beneficios para los usuarios y el país. ¿Por qué Colombia toma la decisión de implementar la factura electrónica? En Colombia existe la factura electrónica desde el año 1995 y fue creada con la ley 223 de 1995, en la cual se definió como un documento equivalente a la factura electrónica. Luego de la expedición de los decretos 1094 de 1996 y 1929 de 2007 que desarrollaron esquemas de facturación electrónica, en el año 2013 se evaluaron los resultados y se encontró que existían condiciones que no permitían que se masificara el uso de la factura en Colombia, tales como la inexistencia de un formato estándar y la obligación de remitir informes adicionales de las facturas electrónicas a la administración tributaria. Con esto en mente, se expidió el decreto 2242 de 2015 que fue compilado por el Decreto Único Reglamentario 1625 de 2016, que generó un marco jurídico y técnico orientado a establecer condiciones estándar que garantizaran la interoperabilidad entre los participantes y, con ello, su masificación,

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Especial: Facturación electrónica Computerworld — agosto 2017

constituyéndose, además, en un importante elemento de control fiscal para el país. La factura electrónica es una megatendencia a nivel mundial, que interactúa con los procesos empresariales buscando volcar los negocios a las plataformas informáticas, apoyándose en el uso de internet y la tecnología, por ello, el país no puede marginarse de estas buenas prácticas en la gestión de documentos comerciales, que si bien coadyuvan a la optimización del control fiscal para las administraciones tributarias, generan eficiencias para los empresarios, que se traducen en ahorros, comparado con los costos de la gestión tradicional de los documentos en papel. Frente a este aspecto, un estudio realizado por el Centro Interamericano de Administraciones Tributarias (CIAT) del año 2015, encontró que los empresarios del país generarán ahorros cercanos al 0.42% del Producto Interno Bruto- PIB, que respecto del PIB del año 2016 (Banco Mundial) puede representar la suma de US$1.183,3 millones de dólares anuales, permanentes y de forma sostenida, cuando se logre la completa masificación. Por otro lado, la factura electrónica ha demostrado, en los países donde se ha implementado y se ha logrado masificar, que potencializa el crecimiento de los ingresos tributarios y constituye una herramienta útil para la lucha contra la evasión fiscal. ¿Qué entidades asesoraron a la DIAN en este proceso? El actual proyecto denominado “impulso y masificación de la factura electrónica en Colombia”, se ha basado en las mejoras prácticas que se desarrollan en Latinoamérica, que dicho sea de paso, es líder en la

- Genera eficiencia para el registro de las transacciones económicas. - Facilita el intercambio de documentos Electrónicos. - Disminuye el impacto ambiental del uso de papel. - Potencializa la implementación del factoring en el país, mejorando las tasas de descuento, especialmente para micro y pequeños empresarios. - Genera información que fortalece el control fiscal, ya que puede constituirse en el insumo fundamental para implementar estrategias de inteligencia y analítica de datos. ¿Qué ventajas obtendrán los empresarios? Las principales ventajas son: - Eliminación de riesgo de pérdida de documentos físicos. - Eficiente gestión documental al permitir la interacción de las facturas expedidas y recibidas con sus sistemas de información empresarial. - Disminución de costos de transacción asociados con sus procesos de facturación. - Cuidado y protección del medio ambiente. - Consulta en línea de facturas electrónicas. - Facilidad en las transacciones. - Mejora la trazabilidad y seguridad de operaciones. - Mejora la gestión de cobro. - Ahorro en costos de impresión, despacho y almacenamiento. - Facilita el cumplimiento de las obligaciones tributarias y aduaneras. ¿Cuál será el impacto para el consumidor? El consumidor podrá verificar que la factura electrónica que le entregan en una operación comercial, efectivamente fue enviada a la DIAN y confirmar que la información corresponde a la transacción realizada, que el IVA que pagó, efectivamente, fue reportado a la administración tributaria; lo podrá realizar con solo ingresar a los servicios informáticos de la DIAN. Podrá consultar cuando lo desee o cuando las autoridades lo requieran, los soportes de sus adquisiciones en forma electrónica.


Los consumidores que deseen recibir factura electrónica podrán inscribirse en el catálogo dispuesto en los servicios web de la DIAN indicando una dirección electrónica para recibir los archivos XML de sus facturas; si no puede recibirlos, puede solicitar representaciones gráficas de las facturas electrónicas a sus proveedores. ¿Quiénes deben acogerse a este nuevo modelo y a partir de cuándo empieza a regir? Si no lo hicieran, ¿qué sanciones se aplicarían? Según el decreto 2242 de 2015, se deben acoger a este nuevo modelo de Factura Electrónica: - Las personas naturales o jurídicas que de acuerdo con Estatuto Tributario tienen la obligación de facturar y sean seleccionadas por la DIAN para expedir factura electrónica, (2017 y 2018). - Las personas naturales o jurídicas que de acuerdo con el Estatuto Tributario tienen la obligación de facturar y opten por expedir factura electrónica. - Las personas que no siendo obligadas a facturar de acuerdo con Estatuto Tributario y decretos reglamentarios, opten por expedir factura electrónica. La última reforma tributaria, Ley 1819 de 2016, estableció la obligación general, para los responsables de IVA e impuesto nacional al consumo, facturar electrónicamente a partir del 1º de enero de 2019. De acuerdo con lo anterior, la mayoría de los contribuyentes estarán cobijados con la obligatoriedad de facturar electrónicamente en un periodo muy corto, por ello, la idea es no dejar para último momento la decisión de iniciar el proceso y el estudio sobre cómo se integrará la misma con los sistemas ERP que poseen las organizaciones, toda vez que de no iniciar con suficiente antelación, es posible que el próximo año no se cuente con el tiempo necesario para adecuar los sistemas de información, a la obligatoriedad de facturar electrónicamente. Es de anotar que quienes no implementen la factura electrónica para la fecha límite mencionada, podrán ser sancionados de acuerdo con lo establecido en el artículo 657 del estatuto tributario. ¿Cuál es la meta de adopción? Será por fases. Una primera, en la que se espera vincular al menos 5.000 facturadores en 2017, una segunda en 2018, en la cual se continuará con la etapa de voluntariedad y se espera que se vinculen más de 100.000 facturadores, y una tercera a partir del 2019 de 500.000 contribuyentes, teniendo en cuenta que el primero de enero de 2019, todos los obligados a declarar IVA e impuesto nacional al consumo deben facturar electrónicamente. Adicionalmente, la entidad a través de sus áreas encargadas está realizando los estudios correspondientes para decidir si durante el año 2017 y 2018, se seleccionan

algunos contribuyentes para que inicien su facturación electrónica.

generó resultados muy importantes para los participantes y para la DIAN, entre ellos:

¿Qué plan a nivel de capacitación y asesoría ha realizado la Dian para este modelo?

- Se logró probar el sistema desarrollado por la DIAN para que las empresas hicieran registro, pruebas de habilitación, trasmisión y verificación de facturas, notas débito y crédito electrónicas. Estas pruebas ayudaron a detectar ajustes y mejoras que redundaron en un mejor desempeño para soportar el proceso de masificación.

La DIAN viene realizando conferencias de socialización dirigidas a gremios, empresarios y contribuyentes interesados en las principales ciudades del país. A la fecha ya hemos dictado capacitaciones en Bogotá, Medellín, Cali, Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga, Santa Marta, Palmira, Pereira, Armenia, Valledupar, Cúcuta, Yopal y Villavicencio, se tienen programadas en los próximos días Ibagué y Neiva. De igual manera, se han realizado y se tienen programadas conferencias en universidades a nivel nacional, aprovechando los Núcleos de Apoyo Fiscal – NAFF- implementados con varias instituciones de educación superior a nivel nacional. Se realizó una campaña en radio, televisión y centros comerciales con cobertura nacional, focalizada para empresarios, con el fin dar a conocer la importancia de la factura electrónica. Durante el segundo semestre de este año y por el resto del proyecto se realizarán actividades en este sentido. La DIAN ha dispuesto el buzón de soporte para factura electrónica sd_fistrib_facturaelectronica@dian.gov.co, donde los interesados en habilitarse podrán enviar sus solicitudes e inquietudes que serán atendidas por los profesionales expertos en estos temas. De igual forma, pueden comunicarse al número (1) 607 99 99 ext 907441 o 907442 donde se solucionan muchas preguntas funcionales y se presta un nivel de asesoría técnica. ¿Qué inversión implica para las empresas que deben expedir esta factura electrónica? Las empresas necesitan ajustar sus sistemas y procesos relacionados con la facturación e, incluso, implementar mejoras en ellos para aprovechar el potencial que representa la factura electrónica. Las inversiones dependen del tamaño y complejidad de las empresas. Los estudios han demostrado que los empresarios que expidan y reciban facturas electrónicas podrán tener un costo/ beneficio positivo, es decir, que las inversiones realizadas para facturar electrónicamente se recuperarán en el corto o mediano plazo y tendrán ahorros permanentes y sostenidos.

- Las empresas lograron establecer las diferentes opciones de que disponen para poder tener una solución de facturación, acorde con las necesidades de su negocio. - Aquellos que estaban interesados en ser proveedores tecnológicos autorizados por la DIAN, lograron hacer sus desarrollos, probarlos con participantes reales y con los sistemas de información de la DIAN, para validar la conformidad con las condiciones técnicas establecidas en la normativa. - El proceso facilitó validar el plazo mínimo establecido por la DIAN para que las empresas tuviesen dispuesta la solución de facturación electrónica, tiempo que en la mayoría de nuestros participantes se ha cumplido a cabalidad. - Se logró generar escenarios de intercambio de experiencias entre empresas e, incluso, entre competidores que permitió superar dificultades técnicas, funcionales, entre otras, generándose un ambiente de trabajo en equipo. Este tipo de sinergias se continúa fomentando con las nuevas empresas que quieren iniciar su proceso de habilitación. - También se evidenció que en Colombia aún faltan conocimientos en XML, UBL y Criptografía, lo cual hizo que algunos de los participantes en el piloto profundizaran sobre el tema, hasta sacar adelante el proyecto. - Se pudo establecer que el estándar UBL V2.0 es una condición que facilita la interoperabilidad de los empresarios colombianos y de éstos con el resto del mundo, principalmente en Europa, donde este estándar es de muy usado.

Para las micro y pequeñas empresas que generan volúmenes bajos de facturación, la DIAN dispondrá una solución gratuita de facturación electrónica, la cual estará en servicio al finalizar el presente año. Se hizo un plan piloto, ¿qué resultados se obtuvieron? El piloto de factura electrónica

María Pierina González Falla, directora de Gestión de Fiscalización de la DIAN. Especial: Facturación electrónica

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De las 10 empresas (Bavaria, Baxter Laboratorios, British American Tobacco Colombia, Ecopetrol, Gerdau Diaco, Grupo Nutresa, GS1, Kellogg de Colombia, Mabe Colombia, Premium Foods), ¿están listas para facturar? La mayoría de las empresas participantes en el piloto han habilitado sus soluciones de facturación, otras se han tomado el tiempo que han requerido para afinar y salir en producción de acuerdo con sus necesidades. Situación que ratifica que la forma más planificada para adherirse a facturar electrónicamente es de manera voluntaria, ya que se dispone de todo el tiempo necesario para adecuar y desarrollar una solución que potencialice los beneficios de este mecanismo en la organización. Es importante aclarar que hoy están habilitadas 60 empresas que facturan electrónicamente, entre las que se encuentran algunas que lo hacen directamente con sus propias herramientas tecnológicas y otras, que contrataron los servicios de proveedores tecnológicos. Se presentaron 30 proveedores de tecnología. ¿Quiénes están aprobados y cuentan con el conocimiento, experiencia y resolución para ser operadores de facturación electrónica? Hasta la fecha, los proveedores autorizados por la DIAN son los siguientes (en orden alfabético): • Cadena S.A • Carvajal Tecnología y Servicios S.A.S • Comercio Electrónico en Internet S.A – Cenet S.A • Computec Outsourcing S.A.S • Delcop Colombia S.A.S •

Distribuidora de Papeles S.A.S - Dispapeles

• Edicom S.A S • Esdinamico S.A.S • Fym Technology S.A.S • Facture S.A.S • Nova Corp S.A.S • Paperless S.A.S • Paradigma S.A.S • Profesionales en Transacciones Electrónicas S.A. - Ptesa • Redunonet Ltda •

Signature South Consulting Colombia S.A.S

• Sociedad Cameral de Certificación Digital –Certicámara S.A • Software Colombia Servicios Informáticos S.A.S • Teleinte S.A.S • Terasys S.A • The Factory Hka Colombia S.A.S • Transfiriendo S.A • Vsdc S.A.S • W Factura Colombia S.A.S

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Especial: Facturación electrónica Computerworld — agosto 2017

De igual forma, hasta la fecha, existen otras siete empresas que están en el proceso de acreditar los requisitos para obtener la autorización como proveedores tecnológicos.

están siendo estimadas y dependen del mercado actual, el cual se está analizando con el fin de realizar las mejores adquisiciones posibles.

La lista de los proveedores autorizados por la DIAN también puede ser consultada en la página web, o ingresando a los servicios electrónicos informáticos de la DIAN en el siguiente enlace: https://muisca.dian.gov. co/WebArquitectura/DefLogin.faces, en la opción factura electrónica.

¿Quién brindará el soporte técnico?

¿Quién auditará a estos operadores para que cumplan con la norma y asesoren bien a los clientes? Está en cabeza de la DIAN realizar las verificaciones que considere pertinentes sobre el cumplimiento y mantenimiento de los requisitos para Proveedores Tecnológicos establecidos en el decreto 2242 de 2015, sin embargo, hay otros aspectos que son de la competencia de otras autoridades como la Superintendencia de Industria y Comercio. Mencionan que la DIAN ofrecerá una herramienta para las Pymes, ¿cuál es esa plataforma? La DIAN pondrá a disposición un servicio informático electrónico gratuito mediante el cual las micro y pequeñas empresas que lo deseen, podrán expedir facturas, notas débito y crédito de forma electrónica; este servicio estará disponible al finalizar el año 2017 en la plataforma informática de la DIAN. ¿Qué inversión se requirió por parte de la DIAN para diseñarla y hacerla disponible? Las inversiones totales de esta solución

En este momento, se están realizando las contrataciones necesarias para disponer el servicio de manera permanente, la prestación del soporte técnico dependerá de la modalidad de contratación que se defina. ¿Quién garantiza la protección y seguridad de la información? Toda la información que recibe la DIAN, tiene reserva por Ley, adicionalmente, todas las facturas electrónicas que se generen deberán ser enviadas a la DIAN sin perjuicio de que las mismas hayan sido generadas en servicios propios o contratados o a través de la solución gratuita. Una vez sean recibidos los ejemplares de las facturas electrónicas, los mismos serán almacenadas en los servidores que la DIAN ha dispuesto para tal fin, en donde se cuenta con altos estándares de seguridad informática y protección de datos. ¿Se integra con otros sistemas de la DIAN, como Muisca? La solución que está disponiendo la DIAN para la facturación electrónica gratuita de los micro y pequeños empresarios, tendrá la interacción necesaria con los sistemas MUISCA. De esta manera, Colombia sigue avanzando en modernizar sus sistemas tributarios y administrativos, en un mercado globalizado.


INFRAESTRUCTURA

Por: Dary Sandra Peña M.

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n el diseño y administración de los centros de datos la energía, el aire acondicionado, el cableado estructurado, los servidores, los racks y la gestión son fundamentales. Las normas y certificaciones son las bases para el corazón donde se procesa toda la información en las empresas, aunque los avances en tecnología son evidentes, aún falta crear consciencia de la importancia de ser responsables con el medio ambiente. Fabio Méndez M., Regional manager NOLA – CDP comenta que el principal aspecto que se debe tener en cuenta para que un centro de datos sea amigable con el medio ambiente es el bajo consumo de energía. “Para esto se requieren unas características de producto y de instalación óptimas. Por ejemplo, se pueden realizar modificaciones estructurales que permitan que el sistema de refrigeración sea ideal, que no tenga pérdida. También se debe utilizar un software de gestión para controlar el gasto”. En cuanto a las certificaciones, según el ejecutivo, el diseño del centro de datos debe tener en cuenta todos los requerimientos: UPS, cableado, Fabio Méndez M., sustentabilidad, Regional manager sensores, aire NOLA – CDP acondicionado, etc., y cada elemento debe cumplir con las normas y estándares, RETIE, RETILAP, UL, entre otras. La certificación ISO14001 reconoce a las empresas que, además, de tener buenas prácti-

Centros de datos amigables con el medio ambiente cas medioambientales, están comprometidas con la causa, con un acertado manejo de desechos. Guillermo Varón, gerente de Ingeniería de UPSistemas anotó: “La transformación digital implicará cada vez más y más datos para procesar y almacenar. Con ello, vendrá inevitablemente un aumento en el consumo de energía de los datacenter, tanto de los servicios virtualizados como en los servidores y equipos de los datacenters propios de las empresas. Por eso, es fundamental desde un principio, contar con equipos que sean de alta eficiencia en el consumo de energía. Se requieren equipos que presenten bajo consumo eléctrico y alta eficiencia a cualquier nivel de carga. Esto debe implicar equipos que tengan una huella espacial reducida (que ocupen poco espacio), que Guillermo Varón, utilicen electrógerente de Ingeniería nica de última de UPSistemas generación. No es buena idea invertir en equipos “genéricos”, que pueden funcionar, pero que su consumo de energía y pérdidas eléctricas sean altos. Esto es especialmente válido en aires acondicionados y en equipos de respaldo de energía, pues ellos son responsables de la mayor parte de consumo de energía en un datacenter. Jonhy Ivan Clavijo, Territory Sales manager para la región Andina, Centroamérica y Caribe de CommScope complementó: “Las solu-

ciones de data center amigables con el medio ambiente pasaron a ser una necesidad mínima requerida. Los estándares TIA / ISO etc. son muy concretos en definir recomendaciones, tanto para fabricantes como para diseñadores e instaladores de centros de datos. El directivo analiza cómo ha impactado cloud en la oferta. “Los data center deben ser amigables con la nube y esto implica soportar el desarrollo y la planificación de la capacidad, así como estrategias para reducir los costos y la complejidad de Jonhy Ivan Clavijo, la red. La clave Territory Sales manager está en la agipara la región Andina, lidad, que es la Centroamérica y Caribe de CommScope capacidad de la infraestructura de su data center para soportar cambios bruscos e inesperados —tal como una nueva fila de servidores en la nube, que necesitan ser instalados y empezar a funcionar en cuestión de días. Flexibilidad es la capacidad para integrar, sin problemas, las aplicaciones emergentes y las nuevas tecnologías —open compute y nube privada. La plataforma de migración modular de alta velocidad HSM de CommScope cumple con las dos premisas mediante soluciones ultra alta densidad con fibras OM5. A la par del desarrollo de la tecnología, también existen estándares reguladores de cableado estructurado que se actualizan constantemente, como las normas TIA 568C e Especial: Infraestructura

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ISO 11801, que permiten a los operadores diseñar nuevas infraestructuras de cableado al interior de los edificios e implementar centros de datos eficientes, conectados y preparados para el futuro. “En el tema de la fibra los estándares pueden influir en los centros de datos con nuevas soluciones como la fibra OM5, además de los dispositivos Power Over Ethernet (PoE), donde existen cambios y desarrollos para manejarlos de manera más eficiente, por ejemplo, con una mayor capacidad de transmisión de energía para los cables de datos. Pero para poder estar a la vanguardia, es necesario conocer las nuevas actualizaciones de los estándares y la forma en que impactan el diseño de la infraestructura de red tanto de edificios como centros de datos”, puntualizó Juan Carlos Riveros, Technical Sales Manager – CCAS en CommScope. “En los últimos seis meses se han dado grandes cambios en los estándares que regulan el cableado de cobre pero, sobre todo, la fibra óptica, como lo Javier Bedoya, gerente son las normas Comercial de mercado ISO 11801 y Andino en Furukawa TIA568C”, agregó Juan Carlos Riveros. “Esta última, por ejemplo, habla no solo sobre el cableado en general, sino también abarca el tema de pruebas. Mientras que la norma ISO 11801, un estándar aplicado globalmente, también se refiere a las soluciones que se utilizan dentro de un edificio para la implementación del cableado de fibra y cobre”. Así mismo, Javier Bedoya, gerente Comercial de mercado Andino en Furukawa, acotó: “Los data center deben buscar la sostenibilidad mediante la gestión adecuada de los recursos naturales que se requieren para su funcionamiento (agua y energía fundamentalmente). Para que un data center sea amigable con el medio ambiente, se debe tener en cuenta una consideración esencial y es en términos de la llamada Eficiencia Energética, es decir, buscar soluciones que permitan un ahorro en el consumo eléctrico en su operación, disminuyendo las emisiones de carbono al medio ambiente, además del uso adecuado del agua”. El ejecutivo prosiguió: “Hoy, certificaciones como el CEEDA (Certified Energy Efficient Data Centre Award) junto con el Green Buiding Council, que otorga certificaciones LEED en las edificaciones, buscan fortalecer y crear conciencia en el uso eficiente de la energía en los centros de datos y disminuir la huella de carbono en el medio ambiente, además de generar reconocimiento en el mercado a aquellas empresas que apoyen estas iniciativas”.

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Especial: Infraestructura Computerworld — agosto 2017

Hablando de certificaciones y seguridad, Adriana Méndez, Product manager de Cable & Wireless Colombia, compañía que cuenta en el país con dos centros de datos, Tier III y Tier IV en Tocancipá, conectados a la red de comunicaciones, con certificaciones tales como SOC 1,2, ISO 27001,ISAE 3402, entre otras, destaca que “Los proveedores de datacenter deben ofrecer servicios de seguridad perimetral y lógica desde las plataformas donde prestan servicios y los clientes deben responder por sus aplicaciones y por el manejo que le dan a las mimas. Existen muchas certificaciones y auditorias que los proveedores de datacenter deben tener tales como la SOC o la ISO 27001, ISAE 3402, etc. para garantizar a los clientes la seguridad e integridad de la información almacenada en los mismos”. Por su parte, José Luis Friebel, director para España y Latinoamérica de Datacenter Dynamics, expuso que “A la hora de diseñar y construir un data center, así como en otros proyectos, hay que tener en cuenta una serie de aspectos fundamentales para garantizar que la instalación sea amigable con el medio ambiente, minimizando el impacto por la huella que ocupa y en su entorno más próximo”. Por tanto –continuó-, “Se deben considerar diferentes conceptos que son similares a otras edificaciones y típicamente relacionados con su ubicación Adriana Méndez, Pro(reducción de duct manager de Cable & Wireless Colombia impacto en el entorno, acceso por transporte público a las instalaciones), material utilizado (recursos materiales próximos minimizando la huella de carbono asociada a su transporte), reducción de recursos necesarios para la climatización e iluminación en las áreas ocupadas por el personal, reutilización de recursos (calor, agua), entre otros. El uso final de las instalaciones tiende a estar en un segundo plano y los esquemas de certificación LEED y BREEM son los más conocidos a nivel mundial en estos momentos”. De acuerdo con el ejecutivo, debido su actividad final, el data center aglutina una variedad de actividades procedentes de diversas ramas de las ingenierías y que deben coordinarse adecuadamente para integrar la operación y la efectividad. En este sentido, de manera específica, para lograr la eficiencia en la operación de los centros de datos podemos mencionar: - Diseños redundantes, compra de energía racional y gestión de residuos (agua, calor, gases refrigerantes y/o de extinción) en relación con los objetivos de disponibilidad reales del negocio. Las certificaciones

TIER deberían estar en relación con el objetivo de negocio en este sentido. - La compra y aplicación de componentes electromecánicos y de TI más eficientes que eviten pérdidas energéticas (p.ej. baterías, elementos de conversión, segregación ambientes con aire frío/caliente, fuentes de alimentación). Certificaciones de dispositivos como Energy Star están disponibles en elementos de refrigeración, eléctricos y de TI. Otras certificaciones son de componentes relevantes como “80Plus” en fuentes de alimentación de equipos TI, además de las propias especificaciones de los fabricantes, más o menos validadas en bancos test propios o independientes. - Adaptabilidad de los sistemas de soporte al crecimiento y demanda de la carga de TI en cada momento (diferentes zonas físicas en función del equipamiento, dispositivos de velocidad variable, UPS modulares, virtualización). La certificación en esta área no es exclusiva y está dentro de una serie de mejores prácticas de diseño como los códigos de conducta de la Unión Europea y del Departamento para el medioambiente de los EE.UU. (DoE) específicos para centros de datos. - Políticas en gestión de datos (por parte de los usuarios, de duplicación), ambientales y energéticas (p.ej. generación de energía en el propio DC, reutilización de calor residual, compra de energía alternativa a proveedores/fuentes respetuosas con el medio ambiente). José Luis Friebel, enfatiza en que “Las certificaciones tienen relación con estándares José Luis Friebel, i nt e r n a c i o n a director para España y les de sistemas Latinoamérica de Datade gestión amcenter Dynamics bientales (ISO 14001) o energéticos (ISO 50001) aplicados a las actividades del data center. Y no podemos dejar de mencionar la certificación CEEDA, que permite una consideración y aplicación progresiva y ordenada de medidas de eficiencia energética dentro de las operaciones del data center y que reúne de manera integral todos los aspectos relacionados la operación”. De esta manera, se puede apreciar que cada uno de los componentes del centro de datos ayuda a disminuir el impacto negativo en el medio ambiente y a hacer más eficiente las operaciones. No importa si el centro de datos es propio y tiene varios años de estar activo, o si es nuevo, pues se puede actualizar y cumplir con los estandares e ir más allá en su compromiso, para que sean sostenibles.


Centros de Datos de Proximidad

Reducir la latencia de la señal es un desafío común en los negocios con aplicaciones de misión crítica, especialmente aquellos que buscan brindar experiencias superiores al usuario final en términos de calidad y velocidad de la señal.

Por: Fabián Erik Fink, Application engineering – FCS System Architect, Furukawa Electric.

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película haga ‘buffering’ hasta que se descargue una buena escena que pueda reproducirse sin borrones ni cortes.

Para lograrlo, muchas de esas organizaciones han confiado plenamente en los centros de datos remotos para gestionar y distribuir el tráfico, procesamiento y almacenamiento de sus aplicaciones y datos de misión crítica.

Ese buffering se debe al desfase provocado por la distancia a la que se encuentra el usuario con respecto al centro de datos desde donde se aloja y emite la película que pretende ver. Esto significa que mientras más cerca esté el usuario del centro de datos, la experiencia será mejor, con mayor ancho de banda disponible.

medida que los contenidos digitales crecen a un ritmo frenético, los proveedores de servicios, operadores y distribuidores buscan la forma de garantizar una mayor fidelidad y retención de sus clientes.

Sin embargo, en las actuales circunstancias, ese concepto ha evolucionado hacia una tendencia creciente en la industria: los ‘Centros de Datos de Proximidad’ (conocidos también como ‘Edge’), que son capaces de entregar contenidos y aplicaciones sensibles a la latencia y proveen un gran ancho de banda para empresas y clientes cercanos. Se trata de instalaciones situadas estratégicamente más cerca de los puntos de agregación de los proveedores de red, con los cuales se obtiene una baja latencia y una mejor calidad de servicio.

Mayor flexibilidad A diferencia de los centros de

datos de enormes dimensiones de Google, Amazon, Facebook, Apple y Microsoft, las instalaciones cercanas a los clientes están comenzando a calar fuerte en la mente de los directores de tecnología, quienes buscan obtener mayor flexibilidad y economías de escala. Sucede que –al depender de instalaciones de datos separadas entre sí por cientos o incluso miles de kilómetros- el retardo producido por paquetes que viajan entre puntos remotos es supremamente perjudicial, especialmente en aplicaciones de misión crítica, aplicaciones de Internet de las Cosas, análisis masivo de datos en tiempo real y gestión de dispositivos. Como ejemplo, tomemos a los usuarios de servicios de streaming de video como Netflix, Hulu o Amazon Prime Video. Para ellos resulta incómodo esperar a que la

La solución son los centros de datos de proximidad, que actúan como una especie de microcentros que consolidan equipos de procesamiento, red y almacenamiento en zonas cercanas y garantizan una colocación más eficiente de contenidos y aplicaciones. Una de las principales razones de adoptar un centro de datos de proximidad es que permite reducir los costos de transmisión internacional de datos, que generalmente se realizan utilizando cable submarino, porque los grandes proveedores de contenido se ubican en Estados Unidos y Europa. En la actualidad, los proveedores ofrecen un modelo de comercialización ideal para economías predecibles con una correlación directa a su crecimiento. Mediante un centro de datos de proximidad, los contenidos digitales de alto valor se monetizan más fácilmente al optimizar su entrega y distribución. Por su parte, los clientes finales obtienen experiencias digitales insuperables que garantizan servicios personalizados. Mientras tanto, los productores de contenidos obtienen una mayor retención de su audiencia y la adopción continua de nuevos clientes.

Fabián Erik Fink, Application engineering – FCS System Architect, Furukawa Electric. Especial: Infraestructura

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Más que un edificio para un centro de datos Por: Ernesto Herrera

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stamos en tiempos en que la transformación es el pilar de los procesos, y la infraestructura no puede escapar de esta tendencia. Peter Levine, socio de la firma de capital de riesgo Andreessen Horowitz, plantea que el cloud computing próximamente tendrá un retroceso con respecto al edge computing, debido a la necesidad de procesar la información lo más cerca posible a la fuente que la produce para evitar tiempos de latencia (el envío a la nube y la recepción de vuelta de la información puede convertirse en un proceso más, que añade tiempo al trabajo y lo convierte en algo lento). En su conferencia “Regreso al Edge y y el fin del Cloud Computing” Levine dice: “El mundo de hoy es un mundo centralizado y el procesamiento que se realiza cuando utilizamos nuestros dispositivos móviles va hasta una nube, se procesa y regresa. De alguna manera, esto hace que los dispositivos se conviertan simplemente en un terminal, un elemento que muestra lo que se realiza en la nube misma. Un mensaje que se envíe a alguien que esté en esta misma habitación no va directamente a esa persona, viaja hasta un servidor en Noruega que lo reenvía de vuelta aquí”. “Piensa en un coche que se conduce solo, es efectivamente un centro de datos sobre ruedas, un drone es un centro de datos con alas y un robot es un centro de datos con brazos y piernas y un barco es un centro de datos flotante… Estos dispositivos están recolectando grandes cantidades de información y esa información necesita ser procesada en tiempo real. La mayoría de estos dispositivos no tiene el tiempo suficiente de enviar esta información a la nube central y esperar para recibirla de vuelta y tomar una decisión, debido a esto deberá haber grandes cambios en el cloud computing, tal como lo conocemos”. Esto genera nuevos desafíos en infraestructura para las empresas que requieren mayor velocidad en el manejo de información, entre ellas, la de poseer un centro de datos en sus instalaciones. Hace unos años esto era un proceso complejo que requería una masiva obra civil para adaptar o construir nuevas instalaciones con las especificaciones de funcionamiento para el cuidado de estos valiosos equipos. Schneide Electric presenta una solución a estos problemas con su línea de Data Centers prefabricados, que

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Especial: Infraestructura Computerworld — agosto 2017

en un elemento armado y configurado de fábrica incluye toda la infraestructura integrada para almacenar los servidores y, en ellos, el manejo de información de las organizaciones. Estos data centers vienen en diversos tamaños y configuraciones, desde el Smart Bunker, infraestructura completa para un centro de datos con distribución de energía, UPS, baterías y monitoreo ambiental, dentro de una “caja” o rack que ofrece condiciones de seguridad con opciones para enfriamiento activo, extinción de incendios, antivandalismo o paneles ignífugos para interiores, hasta los Smart Shelters, estructuras prefabricadas en contenedores ISO de 20 o 40 pies o Non-ISO que tienen el tamaño requerido que pueden utilizarse en interiores y exteriores. Entre las ventajas de estos data centers están que no se requiere de construcciones especiales para su ubicación, pueden ir en una ya existente sin adaptaciones o hasta al aire libre, en parqueaderos o zonas ligeramente acondicionadas con la capacidad de soportar condiciones medioambientales extremas; la mejora en tiempos de entrega y funcionamiento, puede estar operando en seis meses a partir del inicio de la producción; la movilidad de los elementos, que hace que sean data centers dinámicos que pueden usarse y moverse, haciéndolos ideales para empresas de salud, minería y petroleras que requieren manejo de datos en edge computing; y la posibilidad de decisión de las características que tendrá cada data center desde el principio, contemplando los TIER III o IV con estándares TIA 942 e ICREA y por su diseño puede ser modular y escalable de acuerdo con el crecimiento de la empresa y de la industria. “Hoy en día, a nivel global, los data centers prefabricados representan el 12% de los data centers del mundo; para el año 2020 representará un 25%, con un crecimiento en proporción 2:1, por cada data center tradicional se están construyendo dos prefabricados” comenta Camilo Vidal, director de estrategia en Data Center y cuentas estratégicas para Latinoamérica de Schneider Electric. “Aunque los headquarters de data center se encuentran en Barcelona (España) con una fábrica en Ohio (EE. UU.), con los procesos de ingeniería avalados por la marca, estamos trabajando para hacer de nuestra planta en Funza la tercera fábrica de data centers Schneider del mundo, con la tecnología de AST (Advanced Shielding Technologies), empresa adquirida por Schneider en 2014”, finalizó el ejecutivo.


SEGURIDAD

Percepción de seguridad más allá de TIC

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os consumidores colombianos continúan calificando la seguridad nacional en relación con el miedo a la ocurrencia de un desastre natural o epidemia nacional como su principal preocupación en seguridad, a la vez que el miedo a ataques de virus o hackers ha aumentado, según el nuevo Unisys Security Index. El índice de preocupación en temas de seguridad en el país aumentó levemente y los mismos temas siguen inquietando a los colombianos. Entre los aspectos para resaltar se encuentran: • El 71% de los encuestados indicó que posibles epidemias o desastres naturales son su principal preocupación, la cual subió en comparación con el 55% que obtuvo en el estudio de 2014. • El 65% de los consultados está “seriamente preocupado” ante la posibilidad de que otras personas obtengan o utilicen sus datos de tarjeta de crédito-débito de manera fraudulenta. Esto indica un 11% de incremento desde 2014, cuando el 56% de los encuestados manifestó estar preocupado por este aspecto. • El 63% de los encuestados está “seriamente preocupado” (“extremadamente” o “muy” preocupados) en relación a la seguridad nacional, donde hubo un aumento de 4 puntos porcentuales, con respecto al 2014, cuando el 59% calificó este aspecto como su principal intranquilidad. • El Unisys Security Index para Colombia está en 169 puntos; si bien es un nivel serio de preocupación, que aumentó 18 puntos desde 2014, se encuentra entre los más bajos de Latinoamérica y en el mismo nivel que Estados Leonardo Carissimi, Unidos. El índidirector de Soluciones ce alcanza un de Seguridad de Unisys puntaje máximo para Latinoamérica.

de 300 que se basa en la preocupación en relación a ocho aspectos específicos que toman en cuenta la seguridad nacional, financiera, de Internet y personal. “Los resultados demuestran que a los colombianos les siguen preocupando los mismos aspectos de seguridad que hace tres años, aunque el aumento, en general, no haya sido tan significativo como en otros países”, dijo Leonardo Carissimi, director de Soluciones de Seguridad de Unisys para Latinoamérica. “El temor a que ocurran desastres naturales aumentó este año, coincidiendo con las catástrofes naturales que ocurrieron recientemente en nuestro país. Al mismo tiempo, las preocupaciones personales registradas con fraude de tarjeta de crédito y robo de identidad demuestran que los consumidores sienten que tienen menos control del que deberían. Como resultado, las compañías Carlos Castañeda, arquitecto de Soluciones que atienden a de Seguridad para Latilos consumidonoamérica, de Unisys. res en las diversas industrias necesitan hacer todo lo posible para implementar una seguridad avanzada y confiable en sus sistemas”, agregó Carlos Castañeda, arquitecto de Soluciones de Seguridad para Latinoamérica, de Unisys.

Dos de cada tres colombianos se sienten más seguros Globalmen-

te, el Índice de Seguridad Unisys de 2017 es 173 puntos, considerado como un nivel serio de preocupación y el más alto desde que el estudio comenzó en 2007. En general, mientras que las personas en los países en vías de desarrollo demostraron más preocupación que aquellas en países avanzados, el incremento desde 2014 ha sido el mayor en los países desarrollados según la encuesta (excepto en Alemania, donde el temor disminuyó).

Los resultados de Colombia, donde el mayor aspecto es la incertidumbre por ocurrencia de desastres naturales, se diferencian de la mayoría de los países encuestados donde 8 de 13 países consideran el robo de identidad o el fraude con tarjeta de crédito como su principal temor. Alemania, Holanda, Gran Bretaña y los Estados Unidos ubican también por encima la inquietud por la seguridad nacional sobre la preocupación por robo de identidad o fraude con tarjeta de crédito. “Los resultados de Colombia están alineados con los globales, pues las preocupaciones de seguridad entre los consumidores de todos los países encuestados no solo son altas, sino que están en aumento”, afirma Carissimi. “Si bien el estudio concluye que 2 de cada tres colombianos se sienten más seguros que inseguros en el 2017, el nivel de preocupación sigue siendo alto. Vemos, entonces, como las implicaciones del estudio son claras y globales: la ansiedad alrededor de la seguridad está en el nivel “máximo” de todos los tiempos y no muestra signos de que vaya a disminuir”. Marcos Santos, director de Comunicaciones explicó, “Unisys lanzó el Unisys Security Index - la radiografía de la percepción de seguridad conducida globalmente- en 2007, para brindar una medida estadística y robusta acerca de las preocupaciones de seguridad. El índice cubre las actitudes cambiantes de los consumidores a lo largo del tiempo en ocho áreas de seguridad y en cuatro categorías: seguridad nacional; seguridad financiera; seguridad Internet y seguridad personal”. El informe de este año se basa en encuestas online conducidas entre el 6 y el 18 de abril de 2017 a nivel nacional y toma como muestra representativa a más de 1000 adultos en cada uno de los siguientes países: Argentina, Australia, Bélgica, Brasil, Colombia, Alemania, Malasia, México, Holanda, Nueva Zelanda, Filipinas, Estados Unidos y Gran Bretaña. El margen de error a nivel por país es de 3.1%; a nivel global, de 0.9% y con un nivel de 95% de confiabilidad. Para concluir, Carissimi anotó: Marcos Santos, director “Prevenir es la de Comunicaciones clave. Hay que para Latinoamérica, de asumir que los Unisys. incidentes siempre pueden pasar. La estrategia debe enfocarse en predicción, detección y respuesta”. Seguridad

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CHIP SET Xertica Labs, partner de Google en Latinoamérica, presentó a su vicepresidente de Operaciones Andrés Cifuentes, antes gerente general en Eforcers, una de las tres compañías que hoy día se han integrado en Xertica. La trayectoria de más de 16 años de este ingeniero de Sistemas de la Universidad de los Andes, como partner de Google en Colombia, le ayudará a consolidar la visión estratégica del negocio.

Luz Elena Muñoz es la nueva gerente de Mercadeo de Motorola Mobility Colombia. Durante más de veinte años ha trabajado en compañías como Alquería y Unilever, en las áreas de mercadeo y ventas. Es economista de la Universidad Autónoma de Occidente y tiene una maestría en Administración de Empresas.

Con la participación de 50 canales de distribución provenientes de diferentes ciudades del país, Ricoh Colombia llevó a cabo en Bogotá el Kick Off 2017. En la foto, de izquierda a derecha: Giancarlo Ghirotti, country manager de Ricoh Colombia; Gabriel Alzate, conferencista en transformación digital, y Eunise Ramírez, gerente de Ventas Canales Indirectos de Ricoh Colombia.

Karen, Daniela y Stephanie Carvajalino, las tres hermanas cartageneras fundadoras de The Biz Nation, recibieron el premio internacional eMerge Américas. The Biz Nation es una plataforma online de educación en habilidades productivas que busca empoderar a sus usuarios para que se conviertan en emprendedores a través del acceso a educación financiera y al desarrollo de habilidades y conocimientos necesarios para crear negocios sostenibles.

Symantec Colombia presentó el informe anual “ISTR” sobre amenazas a la seguridad en Internet, en el cual evidencia que el correo electrónico se convirtió en la principal arma de ataque. En la foto, de izquierda a derecha, los ejecutivos de la compañía: Francisco Castillo, gerente de Cuentas Corporativas; Sebastián Brenner, gerente de Ingeniería y Estrategia de Seguridad multicountry; Natalia Valenzuela, gerente de Marketing multicountry, y Daniel Núñez, gerente de Canales y Distribución para multicountry. Ana Paula Assis ha sido nombrada gerente general para IBM América Latina, siendo así, la primera mujer en esta posición en la región. La ejecutiva cuenta con más de 20 años de experiencia en la industria de TIC. En 2015, fue nombrada vicepresidente del negocio de software para IBM Greater China Group. En 2017, retornó a América Latina para liderar la organización regional de Servicios. Es titulada en Ciencias de la Computación con especialización en Administración de Negocios de la Fundaçión Getúlio Vargas y un MBA de la Fundação Dom Cabral de Brasil.

Agilitix anunció el nombramiento de Lorena Sofía Durán Páez como gerente de Mercadeo. Sofía Durán es diseñadora industrial de la Universidad Javeriana, especialista en Mercadeo Estratégico del Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA y magister en Administración y en Dirección Comercial y Marketing de EUDE Business School, entre otros estudios relacionados en mercadeo y comunicación.

Samsung presentó en Colombia su línea premium de televisores QLED y barras de sonido Sound+. En la foto, de izquierda a derecha, los ejecutivos de la compañía en Colombia: Camilo Hurtado, gerente de producto de Audio y Video; Marlon Acuña, director de Audio y Video; Juanita Kremer, presentadora; Simon Lee, presidente; Miguel Ángel González, gerente de Mercadeo y Comunicaciones de Audio y Video, y Felipe Kim, gerente de negocio de Audio y Video.

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Chip Set

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Computerworld 480 agosto 2017  

- Especial Transformación digital frente a transformación personal. - El país avanza en facturación electrónica - Centros de datos amigables...

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