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m e rc a d e o

1 .1

A N Á L IS IS D E L S E C T O R

C O M P U M O V IL

e s tá u b ic a d a e n la c iu d a d d e M e d e llín - A n tio q u ia , e x a c t a m e n te e n

e l s e c to r d e l e s ta d io . D e lim ita p e r im e tr a lm e n te p o r la c a lle 6 6

y 48D ,

la D ir e c c ió n

e s C a lle 4 8 D # 6 6 - 1 5 , c e n tr o c o m e r c ia l la m a n z a n a lo c a l 1 1 0 .

E s c o g im o s e s te

s e c to r p a ra

la

u b ic a c ió n

de

n u e s tra

se de

p r in c ip a l y a

que

es un

s e c to r m u y c o n c u r r id o y d a u n a m b ie n te d e tr a n q u ilid a d p a r a q u e n u e s t r o s c lie n te s y e m p le a d o s , s e s ie n t a n e n to ta l s e g u r id a d , ig u a lm e n te c u e n ta c o n v a r ia s v ía s d e a c c e s o , s ie n d o a s í p u n t o e s tr a té g ic o .

M A P A D E L O C A L IZ A C IÓ N

C .C L a M an zana

Calle48D

A lm a c é n É x it o

C o m p u m o v il

D e C o lo m b ia

Local 110

C a lle 6 6

COLOMBIA

1 .2


1 .3

A N Á L IS IS D E L M E R C A D O

N u e s tr o s e r v ic io v a d ir ig id o a e n g e n e r a l a to d a p e r s o n a o e m p r e s a q u e te n g a e n s u p o d e r u n e q u ip o d e c ó m p u to y n e c e s ite a lg u n o d e n u e s tr o s s e r v ic io s d e n tr o d e l á re a

u rb a n a

de

M e d e llín . B r in d á n d o le

una

a te n c ió n

o p o rtu n a

y

c a p a c ita d a

en

el

lu g a r d o n d e s e n e c e s ite s e r a te n d id o n u e s tr a c lie n te la .

1 .4

A N Á L IS IS D E L A C O M P E T E N C IA

C om o

e n

la

a c tu a lid a d

m a n te n im ie n to C o m e r c ia l

n in g u n a

m ó v il, p o r to d a

M o n te rre y

en

e m p re s a la

d onde

c iu d a d se

e s tá la

c e n tra d a

en

c o m p e te n c ia

e n c u e n tra n

la

e l s e r v ic io

d ir e c ta

m ayor

té c n ic o

s e r ia

p a rte

de

de

e l C e n tro e m p re s a s

d e d ic a d a s a la v e n ta , r e p a r a c ió n y m a n te n im ie n to d e c o m p u ta d o r e s , C a d a u n a d e e lla s

tie n e

d ig ita l

una

e s tra te g ia

u b ic a d a

en

el

e s p e c ífic a c e n tro

y

un

o b je tiv o

c o m e r c ia l

d e f in id o .

m o n te rre y ,

La

por

c o m p a ñ ía e je m p lo ,

V id a

o fre c e

m a n te n im ie n to a d o m ic ilio , p e r o n o e s s u fu e r te , s e e n fo c a m á s e n la s v e n ta s y e n m a n te n im ie n to e n s itio , e s d e c ir e n la o fic in a p r o p ia .

A l s e r M o n te r r e y e l c e n tr o e n la v e n ta y r e p a r a c ió n e s a llí e n d o n d e la m a y o r ía d e lo c a le s

o

e m p re s a s

s u rte n

sus

bod egas.

T a m b ié n

e s ta

T e c n is u m e r

una

g ra n

d is tr ib u id o r a d e e q u ip o s d e c ó m p u to y s u s a c c e s o r io s , s ie n d o e s ta la c o m p e te n c ia d ir e c ta y a q u e e s tá b a s ta n t e c e r c a d e n u e s t r a u b ic a c ió n .

1 .5

A l

E S T R A T E G IA S D E D IS T R IB U C IÓ N

ser

un

s e r v ic io

p e r s o n a lm e n t e

en

a el

d o m ic ilio lu g a r

la

dond e

a te n c ió n se

a

n u e s tr o s

e n c u e n tre ,

la

c lie n te s

m a n e ra

se

in ic ia l

r e a liz a r a

de

r e a liz a r

c o n ta c to s e r á t r a v é s d e n u e s tr a lín e a te le fó n ic a o p o r n u e s tr a p á g in a w e b .

P o s te r io r

a

e s te

c o n ta c to

in ic ia l

nos

d e s p la z a r e m o s

en

n u e s tro s

v e h íc u lo s

a c o n d ic io n a d o s c o n to d a s la s h e r r a m ie n ta s n e c e s a r ia s p a r a r e a liz a r u n a e x c e le n te a te n c ió n y s o lu c ió n a la s n e c e s id a d e s d e c a d a c a s o .


E l c o n ta c to c o n tin u o c o n n u e s tr o s c lie n te s e s u n o d e n u e s tr o s m a y o r e s o b je tiv o s , p o r lo

c u a l c o n ta m o s

te n e r u n a

m ás

co n

una

base

fá c il c o m u n ic a c ió n

y

de

d a to s

c o n s ta n te m e n te

p o d e r in fo r m a r le s

de

a c tu a liz a d a

n u e s tr a s

p a ra

p ro m o c io n e s ,

d e s c u e n t o s , n u e v o s p r o d u c to s y c a m b io s q u e r e a liz a m o s b u s c a n d o b r in d a r le s u n m e jo r s e r v ic io .

T a m b ié n

c o n ta m o s e n n u e s tr a p á g in a w e b c o n to d a la in fo r m a c ió n d e p r o d u c to s ,

p r e c io s y d e m á s d a to s q u e s o n im p o r ta n te s p a r a a c la r a r to d a s la s n e c e s id a d e s d e n u e s tr o s c lie n te s , a d e m á s d e d is tr ib u c ió n d e v o la n t e s , p le g a b le s e in fo r m a c ió n p o r la s r e d e s s o c ia le s .

1 .6

E S T R A T E G IA S D E P R E C IO S

C o m p u m o v il

tie n e

com o

e s tr a te g ia

lle g a r

al

c lie n te

por

m e d io

de

la

r a d io ,

te le v is ió n , r e d e s s o c ia le s y v o la n te s . O f r e c ie n d o p r o m o c io n e s a t r a c tiv a s c o m o :

C o lo c a r u n d ía e n la s e m a n a e n q u e e l s e r v ic io te n g a u n d e s c u e n t o d e l 4 0 % d e l v a lo r t o ta l. “ s e p o d r ía lla m a r : d ía C O M P U M O V IL ”

A l te r c e r s e r v ic io té c n ic o q u e s o lic ite e l c lie n t e , C O M P U M O V IL lo r e a liz a r a con

u n d e s c u e n to d e l 6 0 % .

E l c lie n te te n d r á u n s e g u im ie n to d e s p u é s d e h a b e r s e h e c h o e l s e r v ic io p a r a q u e s e s ie n ta r e s p a ld a d o y c o n fia d o .

D e s c r ip c ió n d e l s e r v ic io

P r e c io IV A in c lu id o

P r e c io d e v e n ta

(1 0 % )

s u g e r id o

M a n te n im ie n to d e c o m p u ta d o r e s

7 0 .0 0 0

7 5 .0 0 0

O p tim iz a c ió n d e s is te m a s o p e r a tiv o s

4 0 .0 0 0

4 5 .0 0 0

In s ta la c ió n d e im p r e s o r a s y p e r ifé ric o s

2 5 .0 0 0

2 8 .0 0 0

1 2 0 .0 0 0

1 3 5 .0 0 0

4 5 .0 0 0

5 0 .0 0 0

In s ta la c ió n y c o n fig u r a c ió n d e r e d e s

R e i n s t a l a c ió n y r e p a r a c i ó n d e s o f t w a r e


1 .7

L i m p ie z a d e v i r u s

3 3 .0 0 0

3 9 .0 0 0

M a n te n im ie n to d e l h a r d w a r e

6 0 .0 0 0

6 8 .0 0 0

M A T R IZ D O F A

D e b ilid a d e s

O p o r tu n id a d e s

S e r n u e v o s e n e l m e rc a d o

E x p a n d ir n o s a n iv e l n a c io n a l

E q u ip o s y p e r s o n a l n o a s e g u r a d o s

A u m e n ta r e l p e r s o n a l y lo s s e r v ic io s

F a lta d e m o tiv a c ió n e n e l p e r s o n a l

B u e n a im a g e n c o m o e m p r e s a

F o r ta le z a s

A m enazas

P r e c io s b a jo s

P o c o c r e c im ie n to d e la e m p r e s a

P e r s o n a l c a p a c ita d o

P r o m o c io n e s y s e r v ic io s d e la

C a lid a d d e l s e r v ic io

c o m p e te n c ia 

N u e v o s c o m p e tid o r e s

Mercadeo  
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