PROMOTIONELE ARTIKELEN IN JOUW MERKSTRATEGIE:
DE COMPACON EXPERTS AAN HET WOORD
CREATIVE THINKING
CONCEPT & PRODUCT DEVELOPMENT
SOURCING
PRODUCTION & QUALITY
LOGISTICS
PROMOTIONELE ARTIKELEN IN JOUW MERKSTRATEGIE: DE COMPACON EXPERTS AAN HET WOORD
Degenen die dagelijks met ‘branding’ bezig zijn, zullen het woord ‘experience’ dikwijls horen. Het simpelweg benoemen van je USP’s op een flyer of erover bloggen zet niet voldoende zoden aan de dijk. Alleen met een merkstrategie die alle zintuigen prikkelt, breng je jouw verhaal naar de harten van de personen waaraan je het wilt vertellen. Of je nu een abstract of overduidelijk verhaal over de bühne brengt. Maak het tastbaar, zodat het écht wordt begrepen. Promotionele artikelen en premiums maken al jaren deel uit van menig marketingstrategie. Er is echter weinig informatie te vinden over hoe zo’n product wordt ontwikkeld om zo een communicatiedoel te behalen. Compacon heeft al zo’n dertig jaar ervaring met het creëren van promotionele artikelen die merkboodschappen ondersteunen. Van een creatieve kick-off tot de logistieke afhandeling, de experts leggen uit hoe je met het perfecte item jouw verhaal vertelt. HET BEGINT MET CREATIVITEIT Verschillende printtechnieken, manieren van transporteren en de voortdurende ontwikkeling van nieuwe producten. Tegenwoordig lijkt er geen einde te komen aan de mogelijkheden van promotionele items. Elke Heijens deed jaren lang ervaring op in de communicatiebranche, maar keerde terug naar haar “eerste passie”. Ze is inmiddels twee jaar Account Manager binnen het Compacon kantoor in België: “Wat ik zo geweldig vind aan mijn werk is dat ik mijn creativiteit,
Impact glazen fles met bamboe deksel P436.770 XD collection
Coverfoto: Bert-Jan Singor Account Manager Compacon Nederland
passie én ervaring met marketing kan combineren om zo persoonlijke oplossingen voor de klant te vinden. De manier waarop wij bijdragen aan het succes van een merk kan zowel bestaande als nieuwe klanten erg verrassen!” Pauline is verantwoordelijk voor de marketing van Compacon vanuit het Franse kantoor en benoemd creativiteit ook als één van de vele voordelen van haar werk: “Onze ideeën ondersteunen zowel onze eigen uitingen als die van een klant. Dat kan een uitdaging zijn, maar is zeker het leukste onderdeel van deze functie!” Een brainstorm bij Compacon levert gegarandeerd veel concepten op. Het begint bij het benoemen van het merk, de doelgroep en communicatiedoel en vervolgens begint de ideeën-molen te draaien. DE GEBOORTE VAN EEN CONCEPT Zodra de ideeën zijn verzameld, wordt dit omgesmolten tot een passend concept. Vragen die antwoord geven op ‘Waarom past dit product bij dit merk?’ en ‘Wat moet er toegevoegd worden om de merkboodschap over te brengen?’ passeren dagelijks de revue. Judith Meyer is Key Account Manager vanuit het Franse kantoor van Compacon en ziet dit als één van de leukste onderdelen van haar werk: “Je moet op zoek naar de juiste leverancier en ervoor zorgen dat het voorstel in lijn is met wat de klant verwacht. Dit helpt ze om
echt anders te zijn dan hun concurrent. Je zou kunnen zeggen dat ik ‘onderscheid’ en ‘creativiteit’ verkoop!” Nederlandse Account Manager Bert-Jan Singor is één van de jongere medewerkers van Compacon, maar heeft reeds acht jaar ervaring in de branche: “Het is soms uitdagend om altijd maar nieuwe en creatieve ideeën te bedenken. Soms heb je het gevoel dat alles al een keer is gedaan. Toch voelen we allemaal het belang van elkaar blijven inspireren.” Die inspiratie is onmisbaar binnen een bedrijf als Compacon. Voor ieder communicatiedoel werkt het sales team meerdere ideeën uit. Zo dient een petje met een label waarop ‘Petje af’ staat net zo goed als een bedankje voor collega’s als een volledig gepersonaliseerd geschenk voor de feestdagen. Jacob Thidemann is onderdeel van het Nordics team en bekleedt dezelfde functie als Bert-Jan. Ook hij ziet het concept en product ontwikkelingstraject als interessant onderdeel van de werkzaamheden: “Het proces kan vrij intensief zijn, dus het is belangrijk om vooruit te kijken. Wij zijn in april al bezig met de feestdagen bijvoorbeeld. Zo zijn we er zeker van dat producten op tijd geleverd worden. Ik blijf voortdurend op de hoogte van trends binnen onze branche. Zo verklein ik de kans om dat perfecte idee voor potentiële klanten mis te lopen.”
CREATIVE THINKING
DE JUISTE BRON VINDEN Zodra een goed idee naast het enthousiasme van Compacon ook het enthousiasme van de klant heeft gewekt, begint de volgende stap. Jettie Koniuszek is Buyer en ondersteunt het sales team om de juiste oplossing te vinden voor elke klant. “Dit draait niet altijd om de beste prijs.”, aldus Koniuszek. “Ook de keuze in materialen, levertijden en compliance spelen een grote rol.” Het feit dat praktisch alles mogelijk is, voelt voor Jettie als een pré: “Elke dag is anders, dus je leert iedere dag weer bij!” Haar rol vergt ook een hoop kennis van de laatste trends. Duurzaamheid is zonder twijfel de belangrijkste trend binnen de promotionele branche. “De vraag naar duurzame producten groeit met de dag. Daarom bieden we altijd een ecologisch alternatief aan, naast de meer traditionele producten. Denk aan PLA of producten van bio katoen. Ook kijken we naar producten die een lange levensduur hebben en je dus niet snel weggooit, kopen we veel lokaal in en verminderen zo CO2 uitstoot. Om deze activiteiten uit te breiden, hebben we partnerships met organisaties die zich richten op upcycling en circulaire productie.” Ruime ervaring in Buying en Sourcing zal alleen maar belangrijker worden in de nabije toekomst. Niet alleen in het belang van de klant, maar ook in dat van onze planeet.
Fabriek van Plato Group in Helmond
CONCEPT & PRODUCT DEVELOPMENT
SOURCING
PRODUCTION & QUALITY
FOCUS OP KWALITEIT Het concept is bedacht, het product wordt ingekocht en het is tijd voor de volgende fase. Compacon heeft de afgelopen jaren grote stappen gemaakt op het gebied van professionaliteit. Hierin speelt kwaliteitsmanagement een prominente rol. Monique Groot vervult de rol van Account Director en heeft veel ervaring met de ontwikkeling van promotionele concepten voor grote merken: “Bedrijven als Mars hanteren zeer strikte richtlijnen met betrekking tot MVO, veiligheid van producten en fabrieksaudits. Focus op details om zo risico’s te minimaliseren is extreem belangrijk bij dit soort projecten.” Compacon is voortdurend bezig haar kwaliteit binnen de verschillende disciplines te ontwikkelen. Zo ontving het bedrijf reeds een Platinum onderscheiding van EcoVadis en is het ISO 9001 en ISO 14001 gecertificeerd. Dit geeft aan dat Compacon goed in staat is internationale richtlijnen in duurzaamheid en kwaliteitsmanagement te waarborgen. Het feit dat bedrijven als Philips, Mars en Danone zulke strenge regels hanteren en dat ook verwachten van partners, is niet iets waar Monique bang van wordt: “Als we een uitdaging tegenkomen, zoals uitdagingen die we momenteel met Azië transporten ondervinden, maken we een buffer voor levertijden en zoeken we naar lokale oplossingen. Linksom of rechtsom, we komen altijd tot een oplossing.”
Wat betekent deze toenemende focus op duurzaamheid en kwaliteit voor de creativiteit? Key Account Manager Judith ziet geen beren op de weg: “Het kan uitdagend zijn creatief te blijven en gelijktijdig kosten te drukken, levertijden te hanteren en strenge MVO richtlijnen te behalen, maar het blijft wel leuk! Dat is precies waarom Compacon zo anders is.” HET CONCEPT OP JE DEURMAT Het proces is pas klaar zodra het product zijn ontvanger bereikt. André van Heest is Project Coördinator voor het Nederlandse kantoor en speelt een belangrijke rol in de gehele operatie: “In mijn functie geef ik advies over producten, ontwikkel creatieve voorstellen, houd bestellingen bij en behoud goed contact met onze Traffic afdeling om een goede levering te waarborgen. De uitdaging zit hem in het samenbrengen van al deze taken, zodat het product wordt afgeleverd op de afgesproken datum.” Een uiteenlopende rol waar André zich goed voelt na zijn jarenlange ervaring in de promotionele branche. Met verschillende managementsystemen worden bestellingen bijgehouden. Zo ontwikkelde Compacon de webshopmodule PromOnline(b). Hierin kunnen klanten zelf bestellingen volgen en zorgen dat haar verschillende sub-kantoren altijd de juiste promotionele items ontvangen. Toch blijft het meeste gecoördineerd door André en zijn teamgenoten:
LOGISTICS
“Tijdens de eerste maanden van de pandemie groeide de vraag naar thuiswerkpakketten. Deze moesten afgeleverd worden bij collega’s thuis waardoor wij door heel Europa en zelfs aan de andere kant van de oceaan moesten leveren. Ons team heeft snel gezorgd voor een juiste manier van werken om zo een nieuwe service aan te bieden waar de klant behoefte aan had. De sleutelwoorden zijn ‘communicatie’ en ‘partnerships’!” DE BESTE FULL SERVICE ERVARING Van het creatieve concept bedenken tot uitmuntende levering: bij een full service ervaring binnen de promotionele industrie komt meer kijken dan je wellicht dacht. Compacon heeft het geluk enkel knappe koppen in huis te hebben die de kwaliteit hoog houden. Oplossingen vinden voor dagelijkse uitdagingen is onmogelijk zonder de juiste mensen op de juiste plek. Iedere klant heeft een ander doel, andere identiteit en andere regels om aan te houden. Met de juiste kennis en ervaring vindt Compacon altijd een passende oplossing voor iedereen. Ontdek hoe promotionele artikelen en premiums jouw merk een boost kunnen geven en vraag een gepersonaliseerd voorstel aan. Meer informatie en contact vind je op de Compacon website. www.compacon.com