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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING CALIDAD EN LA INGENIERIA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN 2010

Ing Claudia Chaparro


QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING

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DEFINIÓN DE CALIDAD Es satisfacer los requerimientos y necesidades. El conjunto de propiedades y características de un producto o servicio para satisfacer necesidades expresa o implícitas. Grado en el que el conjunto de la característica cumple con los requerimientos o necesidades expectativa, implícita u obligatoria. Es necesario comprender las necesidades reales de los usuarios con tanto detalle como sea posible.

2010

Ing Claudia Chaparro


QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO  Como Política Estratégica la IT necesita madurar la

gestión de la calidad en los Sistemas Informáticos porque la calidad juega un papel importante en la competitividad de las organizaciones.  La Calidad de los Sistemas Informáticos esta dada por la Calidad de todos los componentes que forman parte de ese Sistema Informático usados para implementarlo y mantenerlo.

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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING  Se debe tratar de cumplir con modelos y normas. CMM Modelo de Madurez de Capacidad

SE-CMM Ingeniería de Sistemas

IPD-CMM Desarrollo de Productos Integrado

ISO Organización Internacional de Normalización

SDCE Desarrollo de Software de Evaluación de Capacidades

MIL-STD Ministerio de defensa DoD

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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING  Relación entre algunas normas

CMM

SDCE

MIL-STD

ISO

SE-CMM IPD-CMM

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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING

 En 1980 se creó CMM para ayudar a los

desarrolladores de software.  Luego SE-CMM para evaluar la capacidad y mejorar los procesos de ingeniería de sistemas.  La comunidad internacional desarrollo la ISO 9000 y la ISO 15501.  Métodos militares tal como SDCE.

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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING  La mejora de proceso fue realizada por CMM, ISO,

MIL, IEEE 1220 para las normas de ingeniería de sistemas.  Se utilizó SE-CMM para crear IPD-CMM, Ingeniería en Sistemas de Seguridad ESS-CMM.  El propósitos de los modelos de mejora de procesos es el de establecer una hoja de ruta de “Donde estamos hoy ” a “Donde queremos llegar”.

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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING

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Modelos de Sistemas de Ingeniería La SE-CMM fue desarrollada en el 1994. El consejo Internacional de Ingeniería de Sistemas INCOSE desarrolló el SECAM. El SE-CAM fue un modelo y el SECAM fue un método de evaluación, con las normas de la Ingeniería de Sistemas EIA y IEEE. Con la ISO 15288 se creó un estándar de ciclo de vida internacional iniciado por la ISO 12207.

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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING  El los 90 el SEI Software Engineering Institute

desarrolló modelos específicos para la mejora y medición de la madurez en varias áreas: • CMM-SW para software • P-CMM personal • SA-CMM adquisición de software • SSE-CMM seguridad

• SE-CMM Ingeniería de sistemas • IPD-CMM desarrollo productos integrados

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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING  CMMI simplifica varios modelos en forma

simultánea. Su contenido integra:

CMMSW

SECMM

IPDCMM

CMMI 2010

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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING  CMMI incluye: • Ingeniería de Software

• Ingeniería de Sistemas

• Proveedor de abastecimiento 2010

SE

SW

SS

IPPD • Integridad de productos y procesos Ing Claudia Chaparro


QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING ď‚— Diferentes niveles de la Calidad La que se ha pretendido obtener La que obtiene la persona que realiza el trabajo

Calidad Realizada

Calidad Programada

Calidad Necesaria

La que el cliente exige 2010

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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING Evaluaciรณn y mejora de proceso

Mediciรณn del Software 2010

Gestiรณn de la Calidad

Verificaciรณn y validaciรณn Ing Claudia Chaparro


2010

• ISO 9126 • ISO 14598 • ISO 14756 • PMS

Calidad de Software

• ISO 15504 • ISO 29169 • PSP • TSP • CMMI

Calidad de Producto

Calidad de Proceso

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• ISO 12207 • ISO 15271 • ISO 90003 • ISO 29110

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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING  ISO 90003  PSP Personal Software Process  TSP Team Software Process

 CMMI Capability Maturity Model Integration  ISO 9126 Software Product Evaluation  ISO 14764 PMS Modificar un Producto Software

 ISO 12207 Ciclo de vida del Software  ISO 15504 Desarrollo de Software  ISO 29110 Calidad Software en PYME 2010

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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING

Gesti贸n de la Calidad

Aseguramiento de la Calidad

Control de la Calidad

CALIDAD

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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING Quality Management – Gestión de la Calidad • Dirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad

Quality Assurance – Aseguramiento de la Calidad • Orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de la calidad

Quality Control – Control de la Calidad • Orientado al cumplimiento de los requisitos de la Calidad

2010

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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING • HISTORIA- CRONOLOGIA ISO

1991 Se publica la ISO/IEC 9126 Calidad de Productos Software

1995 Se publica la ISO/IEC 12207 Ciclo de Vida de Procesos Software

1997 Transferencia de la norma ISO 9000-3 de ISO/TC 176 2010

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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING • HISTORIA- CRONOLOGIA ISO

2002 Se publica ISO/IEC 15288 Ciclo de Vida de Sistemas.

2005 Se publica la ISO/IEC 19759 para la Ingeniería de Software.

2005 Se publica la ISO/IEC 20000 de Servicios de Gestión IT. 2010

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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING • HISTORIA- CRONOLOGIA ISO

2006 Se publica la última parte de la ISO/IEC 15504 de Evaluación de Procesos. 2008 Se modifica y publica la ISO/IEC 12207 y 15288 para la Ingeniería de Software y de Sistemas.

2008 Se publica la ISO/IEC 38500 Gobernanza IT. 2010

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MAPA ISO relacionado a IT

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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING Más información

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http://www.aetic.es http://www.abcipl.com http://www.standardsdirect.org http://www.38500.org http://www.iec.ch http://www.asq.org http://www.incose.org http://www.sei.cmu.edu/index.cfm http://www.ieee.org/index.html http://www.software.org claudiacolores@hotmail.com http://twitter.com/ClaudiaColores

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Calidad IT  

Normas de Calidad relacionadas a la carrera IT de Sistemas y software

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