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Services de gestion immobilère Accelerating Accélérer la réussite. success.


Vos intérêts avant tout Colliers établit avec vous un véritable partenariat et partage son expertise tout au long de la démarche. Vous êtes consulté, informé et invité à participer en tout temps. L’équipe Colliers s’emploie à accélérer votre réussite. Pour maximiser la valeur de votre portefeuille, vous devez d’abord bien gérer vos immeubles. Colliers prend le temps de comprendre les données démographiques de votre marché, vos objectifs d’accession à la propriété et votre stratégie à court ou à long terme. Nous élaborons un ensemble de services sur mesure pour votre portefeuille en fonction de vos besoins, de vos objectifs et de vos préférences. Les Services de gestion immobilière Colliers sauront répondre à tous vos besoins immobiliers grâce à notre expertise reconnue dans les domaines suivants:

Ce document a été préparé par Colliers International à des fins promotionnelles et pour fournir des renseignements généraux seulement. Colliers International ne fait aucune déclaration et n’offre aucune garantie de quelque nature que ce soit, explicite ou implicite, concernant l’information contenue dans le présent document, y compris, sans s’y limiter, en ce qui concerne le contenu, l’exactitude ou la fiabilité. Toute partie intéressée devrait faire ses propres recherches en ce qui concerne l’exactitude de l’information. Colliers International rejette sans équivoque toute modalité ou garantie sous-entendue ou présumée découlant du présent document ainsi que toute responsabilité à l’égard de pertes ou de préjudice en résultant. La présente publication est protégée par les droits d’auteur et appartient à Colliers International ou ses concédants. © 2010 Tous droits réservés.

Colliers International

> Gestion des immeubles

> Gestion comptable des immeubles

> Services aux immeubles

> Rapports financiers

> Pratiques durables

> Marketing et location

> Gestion des baux

> Gestion de construction

SERVICES DE GESTION IMMOBILIÈRE

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Services

Les Services de gestion immobilière Colliers offrent tous les services nécessaires à la gestion efficace de tout type d’immeuble – qu’il s’agisse d’un immeuble à bureaux, d’un centre d’achat, d’un immeuble résidentiel ou d’un édifice industriel.

SERVICES AUX IMMEUBLES

GESTION DES BAUX

> Inspection complète de l’immeuble et du

> Résumé des baux (sommaire de

terrain

l’information détaillée contenue dans les

> Exploitation et entretien de tous les systèmes mécaniques de l’immeuble, y compris le système de chauffage,

Voici ce que comprend notre gamme complète de services:

chauffe-eau et des systèmes électriques

PRODUCTION DE RAPPORTS

> Budgets annuels

> Rapports financiers sur les opérations établis mensuellement de manière étoffée

> Perception et ventilation des loyers compte bancaire ou selon les directives > Paiement de factures

> Sommaires des résultats financiers et de

par rapport au budget

locataires, les réparations et les contrats > Avis prioritaire en cas d’urgence ou de

> Rapports détaillés: liquidités, bilan, revenus, général

Priorité absolue donnée à la satisfaction > Gestion de tous les fournisseurs de services aux propriétés en fonction du rendement, dont les suivants : nettoyage et entretien, aménagement paysager,

difficultés et aux demandes de

renseignements des locataires

> Suivi de la consommation d’énergie, d’eau et d’électricité

propriétaire

du bail

> Services consultatifs sur la durabilité

> Communications destinées aux

- Échéances > Comparaison entre les frais de location et > Calcul des coûts d’occupation des

annuels et les coûts réels > Tenue des dossiers relatifs à l’information - Plans d’emplacement

ADMINISTRATION DES ASSURANCES

> Vérification de la protection d’assurance

- Inspections de l’immeuble - Photos - Certificats d’assurance

> Prise de dispositions pour l’évaluation du

- Plans d’étage - Rapports environnementaux - Baux

> Obtention de prix

d’assurance au sujet des demandes de

- Exclusions

sur les immeubles

> Consultation auprès du courtier

> Crédit et recouvrement

- Coûts d’occupation

> Comparaison entre les coûts d’occupation

coût de remplacement

> Exécution des engagements aux termes

- Augmentations de loyer

locataires

pour s’assurer qu’elle est suffisante

> Équipe agissant à titre de représentant du

sécurité, ascenseurs/monte-charge

fournisseurs

> Point de contact pour répondre aux

importantes contenues dans les baux

les conditions du bail

des locataires:

GESTION DES FOURNISSEURS

> Négociation des contrats avec les

rénovations et la modernisation

> Aide en matière d’incitatifs éconergétiques GESTION DES LOCATAIRES

> Sommaire et administration des données

- Options

> Services consultatifs LEED

questions cruciales

dépenses, comptes clients, grand livre

baux)

- Renouvellements

préventif > Gestion de construction pour les

l’état des biens matériels > Registre des problèmes et rapports sur les

> Variations des liquidités – dépenses réelles

> Services-conseils en énergie > Planification et budgets relatifs à l’entretien

et personnalisée

> Dépôts des avoirs du propriétaire dans un

ventilation et conditionnement d’air, du

GESTION COMPTABLE DES IMMEUBLES

> Collaboration avec les services de courtage pour la location

règlement

locataires, notamment des bulletins d’information, des sondages et des affiches P. 2

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Colliers International

Colliers International

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Centre de services 24 heures de Colliers

L’Équipe

Le Centre de services 24 heures de Colliers dessert environ 50 millions de pieds carrés sous gestion et traite plus de 60 000 demandes de service par année.

Nous formons une équipe offrant une gamme complète de services professionnels, dirigée par un gestionnaire des immeubles expérimenté, afin de mettre en œuvre votre stratégie immobilière et de produire les résultats souhaités.

La fidélisation des locataires, le confort et

répondre immédiatement aux problèmes

Mettez à profit les connaissances et l’expérience de Colliers dans un grand nombre de

la sécurité des employés, ainsi que la

ou aux urgences après les heures

domaines de compétence:

protection de votre investissement sont les

normales de travail. À l’aide de notre base

principales priorités du Centre de services

de données et de notre système de suivi,

Colliers. En faisant un seul appel, les

nous acheminons automatiquement les

occupants des immeubles peuvent

demandes pour qu’elles soient traitées

soumettre une demande de services en

rapidement et en assurons le suivi jusqu’à

tout temps, jour et nuit. Nos techniciens en

ce que le problème soit résolu.

service et réparation sont toujours là pour Pour communiquer avec le Centre de services 24 heures de Colliers, composez le 1 877 255-5888.

Gestionnaire des immeubles Point de contact unique

> Coordonnateur immobilier

> Technicien en service et réparation

> Gestionnaire de baux

> Technicien en systèmes du bâtiment

> Directeur de la comptabilité

> Gestionnaire de projets

> Ingénieur en chef

> Spécialiste de l’approvisionnement

> Directeur des services aux

> Directeur du crédit

immeubles

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Colliers International

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Pourquoi choisir Colliers?

La réponse est simple: pour les RÉSULTATS. Les Services de gestion immobilière Colliers appliquent à l’échelle locale les meilleures pratiques de Colliers utilisées dans le monde – nous respectons nos engagements clairement définis en appliquant nos principes en matière d’accès, d’activation et de responsabilité. Nous augmentons les revenus des propriétaires en rendant leurs immeubles plus efficaces.

SERVICE PERSONNALISÉ

SATISFACTION DE LA CLIENTÈLE

Colliers a le personnel et les systèmes

Chez Colliers, nous reconnaissons

nécessaires pour vous offrir un ensemble

l’importance des relations avec les

de services immobiliers adaptés à vos

locataires. Lorsque les locataires sentent

besoins particuliers.

qu’on s’occupe d’eux, ils renouvellent leur

SYSTÈMES ET TECHNOLOGIE DE POINTE

Nos systèmes nous donnent accès facilement et rapidement à des renseignements sur les immeubles

UN CHEF DE FILE MONDIAL FONDÉ AU

SERVICES DE COURTAGE INTÉGRÉS

CANADA

> Optimisation: Profitez des conditions

Colliers est un chef de file mondial des services immobiliers. Notre entreprise compte 15 000 professionnels respectant nos engagements en matière de service qui sont répartis dans 480 bureaux mondiaux situés dans 61 pays. Entreprise canadienne fondée à Vancouver en 1898, Colliers est une organisation mondiale appartenant toujours à des intérêts canadiens. Nous sommes dynamiques – nous avons

les plus favorables du marché > Réalisation: Obtenez le meilleur

rendement possible > Maintien: Maintenez le meilleur rendement possible > Augmentation: Élargissez votre portefeuille

les locataires consiste à assurer une attention personnalisée à leurs besoins. GESTION DE PROJETS

les coûts des systèmes et de la

Colliers peut aussi bien coordonner les

technologie, sans aucuns frais de votre

travaux d’amélioration entrepris par les

part.

locataires que gérer les travaux

ÉCONOMIE DE COÛTS

immeubles de Colliers permet des économies d’échelle que les propriétaires

hausse de loyer. La clé des relations avec

répondant à vos besoins. Colliers assume

La taille du portefeuille de gestion des

bail et sont plus disposés à accepter une

d’immeuble ne peuvent réaliser seuls. Vous bénéficiez de nos prix préférentiels

d’aménagement du propriétaire, les réparations mineures ou majeures, l’entretien, les rénovations, ainsi que les projets d’investissement, les travaux de réfection majeures et les projets de modernisation.

pour les fournitures et services grâce à

> Diversification: Faites l’acquisition d’actifs immobiliers complémentaires

nos programmes d’encouragement nationaux.

évolué, passant de la meilleure entreprise de services immobiliers dans nos marchés locaux respectifs à une organisation mondiale entièrement intégrée et alignée offrant la meilleure expérience qui soit en matière de service.

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Colliers International

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Couverture mondiale

Expertise canadienne

OPÉRATIONS MONDIALES

OPÉRATIONS CANADIENNES

> 2,2 milliards de pieds carrés sous

> Plus de 1 400 employés, 36 bureaux

Colliers est le chef de file canadien en gestion immobilière.

gestion

partout au pays

> 12 500 employés

> Environ 50 millions de pieds carrés sous gestion

> 512 bureaux dans 61 pays

- 29% - Copropriété / Résidentiel - 23% - Industriel - 23% - Détail

En vous offrant un service centralisé et

Notre réussite repose sur l’établissement

un point de contact unique pour tous

de véritables partenariats; nous nous

vos besoins immobiliers, nous

efforçons de comprendre vos besoins

simplifions la gestion des portefeuilles

uniques et votre stratégie en ce qui

immobiliers.

concerne vos immeubles. Qu’il s’agisse

- 22% - Bureau

Notre clientèle est diversifiée – elle

- 3% - Autres

possède et occupe de grands complexes d’immeubles à bureaux, de

> 60 000 demandes de services par année

commerces de détail ou d’habitation

> 48 000 ordres d’exécution par année

ainsi que des édifices industriels, et

d’un investissement à court terme ou d’un actif à long terme soutenant des opérations commerciales, nous savons comment maximiser la valeur de votre portefeuille immobilier.

tout autre type d’immeuble. Cette clientèle compte sur Colliers pour obtenir des services de gestion immobilière de niveau mondial, avec une expertise locale. 36 BUREAUX COMPTANT PLUS DE 1 400 PROFESSIONNELS EN IMMOBILIER Antoinette Tummillo Vice-présidente exécutive Services de gestion immobilière Canada 1 Queen St. East, Suite 2200 Toronto, ON M5C 2Z2 tel +1 416 643 3777 Edmonton Vancouver Nanaimo Victoria

Calgary Kelowna

Saskatoon Regina

Winnipeg Montréal

Moncton

Ottawa

ZONE DÉTAILLÉE

Toronto Burlington Waterloo London

Halifax

Colliers International

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Colliers International Bureaux Canadiens Nanaimo

+1 250 740 1060

Victoria

+1 250 388 6454

Vancouver

+1 604 681 4111

Kelowna

+1 250 763 2300

Calgary

+1 403 266 5544

Edmonton

+1 780 420 1585

Saskatoon

+1 306 653 4410

Regina

+1 306 789 8300

Winnipeg

+1 204 943 1600

Toronto

+1 416 777 2200

Burlington

+1 905 333 8849

Waterloo

+1 519 570 1330

London

+1 519 438 4300

Ottawa

+1 613 567 8050

MontrĂŠal

+1 514 866-1900

Moncton

+1 506 870 2700

Halifax

+1 902 422 1422

www.collierscanada.com/fr

French Colliers International REMS brochure  
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