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02/2014 V3 Win xp/7/8

Atualize ou restaure o seu tablet


Bem vindo, Você recebeu o link para download do arquivo de instalação MultiSync.exe. Você pode baixa-lo novamente no endereço http://gsserver.com.br/Multilaser/multi sync.exe Clique duas vezes no arquivo baixado para instalar o sistema Caso apareça a tela ao lado, clique em sim.


Após a instalação o programa pode ser encontrado na Área de trabalho ou no grupo de programas “MultiSync”, como mostramos abaixo:


Ao executar o programa, pode aparecer telas de aviso, sempre clique em sim.

Ap贸s isto, aguarde o programa Atualizar os dados.


Caso seja a primeira vez que é executado, o sistema irá instalar os drivers no seu computador, desconecte todos os dispositivos e clique em prosseguir.

É importante que o dispositivo a ser recuperado tenha pelo menos um mínimo de bateria, sendo assim, deixe carregando (desligado) por pelo menos 15 minutos antes de tentar recupera-lo.


Aguarde enquanto o sistema faz o download dos drivers de nossos servidores


Instale o Driver do dispositivo. Clique em Avanรงar.


Aguarde a instalação


No Windows XP, se o aviso abaixo aparecer, escolha “Não, não Agora” . Clique em “Avançar” em todas as telas posteriores até terminar. Esta tela pode aparecer ,mais de uma vez durante a execução do sistema.


No caso do aviso abaixo aparecer, escolha “Instalar este Software de driver mesmo assim” Não pressione ENTER, use o clique do mouse.


Sempre marque “sempre confiar ....” nas caixas de dialogo. Após isso clique em “instalar”. Não pressione ENTER, use o clique do mouse.


Instalação concluída


Nesta etapa temos duas opções principais, caso seu dispositivo esteja ligando, porém apresentando problemas, ele ainda assim pode ser detectado automaticamente. Porém no caso do dispositivo não estar ligando (quando pressionado a tecla de ligar, nada acontece), ele pode estar totalmente descarregado. Neste caso selecione a opção “selecionar manualmente”.


Caso seu dispositivo seja identificado automaticamente, confirme o mesmo clicando em “prosseguir�

* Imagem meramente ilustrativa.


Caso seu dispositivo não seja reconhecido automaticamente pelo nosso sistema, clique em “Selecionar manualmente”.


No caso da detecção automática falhar, escolha o dispositivo e clique em prosseguir.


Certifique-se de que o modelo esta correto e prossiga, caso contrario, clique em “reiniciar o processo�.


Selecione a opção “Regravar Firmware”.


Dependendo da velocidade da sua internet, este procedimento pode demorar.

Aguarde, n達o desconecte o computador da Internet.


Para regravar o Firmware desconecte e Desligue seu dispositivo e clique em Prosseguir

Dependendo do modelo a tela abaixo pode ser ligeiramente diferente. Leia com atenção.


Leia com atenção, siga as instruções exatamente como pedido. Dependendo do modelo do seu produto essas instruções podem mudar.


O firmware comeรงarรก a atualizar, nรฃo desconecte o cabo ou desligue o PC/dispositivo.


Caso a tela abaixo apareรงa, clique em Sim/Yes


Caso a tela abaixo apareรงa, clique em Sim/Yes


Caso apresente mensagem de erro tente novamente


Pronto, Firmware atualizado.


A Multilaser recomenda que navegue em nosso site www.multilaser.com.br, onde terá acesso aos dados, manuais e atualizações do seu produto. Ressaltamos que o processo de atualização é normal e simples de executar por isso é feito para o próprio usuário manusear.

A atualização serve para que seu produto tenha o software atualizado com novas versões, corrige travamentos causados por aplicativos baixados que causam danificações e outros vícios que possa apresentar.

Multisync v3