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e d r e i Cah s e t r e v ’ décou n i s a B u d r u e o au C

blics u p s e n u je t e s e ir Scola

re, leine natu p e d s é it Activ sportives t e s e u iq t artis ludiques, , n, création io t a v r e s b Curiosité, o veil sensoriel... n, é imaginatio


A quelques encablures d’Arcachon et du Cap Ferret, Biganos, Audenge et Lanton vous ouvrent les portes du Cœur du Bassin, un territoire authentique et préservé, niché dans la forêt des Landes de Gascogne et sur les rives du Bassin d’Arcachon.


SOMMAIRE

J’indique les nouveautés 2012 !

L’Office de Tourisme Intercommunal du Bassin d’Arcachon, organisme local autorisé, assure la réservation et la vente de produits touristiques, de séjours et de prestations de loisirs à Biganos, Audenge et Lanton. Il facilite les démarches du public en lui offrant un choix de prestations et en assurant une réservation rapide et sûre. Ces prestations de vente s’appliquent uniquement pour les groupes (à partir de 15 pers). Les prix sont valables pour la période du 1er janvier au 31 décembre 2012. Ils ne comprennent pas le transport et les frais de dossier (12€/réservation) le client doit se présenter le jour précisé et aux heures mentionnées sur le contrat ou le bon d’échange. En cas d’arrivée tardive ou différée ou d’empêchement de dernière minute, le client doit prévenir directement le prestataire dont les coordonnées figurent sur le bon d’échange. En cas de non présentation, et si aucune information ne parvient 24h après la date prévue d’arrivée, la prestation pourra être proposée à d’autres clients. Dans tous les cas, aucune réduction ou remboursement ne sera accordé. Les prestations non consommées au titre de ce retard, resteront dues et ne pourront donner lieu à aucun remboursement . Nous accordons la gratuité jusqu’à 2 accompagnants. Les animations proposées sont adaptées à l’âge des participants et à la demande. Conditions générales et particulières de ventes et réservations sur demande.


Les « Experts Nature » enquêtent sur Graveyron La découverte ludique du Domaine de Certes et Graveyron

Approche originale de la faune et de la flore sous forme d’enquête policière grandeur nature. Munis d’un carnet d’enquête et à la recherche d’indices, les participants vont parcourir un chemin ponctué d’étapes animales et végétales. A chaque étape, les enfants comparent les indices aux éléments fournis : cri, empreinte, régime alimentaire… Autour de ce jeu de piste, seront abordées les différentes étapes historiques de ce site (saliculture, pisciculture et personnages ayant marqué l’histoire du domaine) à partir de 6 ans jusqu’à 12 ans

2h00 (distance parcourue : 2 km)

le Domaine de Certes-Graveyron à Audenge Chaussures adaptées à la marche Crayon et support rigide 4 € / enfant maximum 30 enfants


Tous les sens sont dans la nature La découverte du milieu forestier à travers les sens

Découverte du milieu forestier privilégiant le toucher, l’ouïe, l’odorat et la vue : des odeurs sauvages aux bruits des animaux… Découverte de la flore et de la faune, au travers de 3 ateliers ludiques : à la recherche des végétaux, « memory » des odeurs et reconnaissance de cris d’oiseaux

à partir de 3 jusqu’à 8 ans

1h30

en forêt (Audenge, Biganos ou Lanton)

Chaussures fermées

4 € / enfant maximum 30 enfants Animation adaptée aux non voyants

imagination Eveil sensoriel


Coquillages et crustacés La découverte de la vie sur le sable et dans l’eau

Animation sur la plage de Taussat (Lanton), aux travers de 3 ateliers ludiques pour découvrir la faune et la flore du Bassin : observation et situation sur une carte du Bassin d’Arcachon, notion des marées, quizz, réalisation d’une carte postale souvenir.

à partir de 4 ans 2h00

Port de Taussat (Lanton)

Chaussures fermées

4 € / enfant maximum 30 enfants


Partez à l’aventure pour découvrir Taussat, Audenge et Biganos tout en s’amusant ! Le principe est très simple : choisissez votre chasse aux trésors : à Biganos, à Audenge ou à Taussat et nous vous fournissons le livret jeu correspondant. Elles vous dévoileront des secrets en lien avec l’histoire et les traditions locales. Chaque équipe est munie du livret et suit les indications et indices pour accéder aux énigmes. Nul besoin d’encyclopédie ! Toutes les réponses se trouvent sur place pour peu que l’on sache observer ou que l’on échange avec les habitants. Pas de contrainte de temps ! Ce n’est pas une course et les circuits se font au rythme de chacun. Lorsque toutes les énigmes sont résolues, rdv à l’office de tourisme pour taper le code trouvé sur le coffre. à partir de 12 ans en équipe de 5 ou 6 enfants accompagnés d’un adulte

à partir d’1h30

Au départ de Biganos, Audenge ou Taussat (Lanton)

un crayon, de l’observation, de la logique ! 8€ / enfant comprenant le livret jeu et un plan de ville par équipe, un trésor pour l’équipe gagnante et un petit goûter pour l’ensemble du groupe.


Chasse aux trésors de la nature Une initiation à l’orientation

Boussole en main, les enfants s’initient à l’orientation sur le port de Biganos et aiguisent leur sens de l’observation. Cette chasse aux trésors les emmène à la recherche de «balises» naturelles ou autres objectifs fixés par l’animateur. Cette activité permet d’affiner son observation et ses connaissances et de découvrir un milieu par le jeu.

à partir de 7 ans

1h30

Port de Biganos

3,50€ / enfant


L’écomusée Gardarem : « Nous garderons » ! La découverte des métiers phares du Bassin d’Arcachon

Véritable mémoire de notre patrimoine gascon et des métiers d’autrefois, l’écomusée regroupe un peu plus de 600 outils utilisés par les hommes et les femmes d’ici qui ont vécu de la mer et de la terre : les ostréiculteurs et les gemmeurs. Une visite sous forme de petites histoires, d’anecdotes qui permettront aux petits et grands enfants de comprendre les traditions, les gestes et les métiers oubliés. A la suite de la visite, les enfants auront la possibilité de s’initier aux échasses traditionnelles, une autre tradition gasconne.

à partir de 6 ans

1h30

sur le Vieux port de Taussat (Lanton)

Tarif forfaitaire de 30 € par groupe de 15 enfants


Le circuit de « l’arbre d’Or » La découverte du milieu forestier et démonstration de gemmage (récolte de la résine)

Découverte d’un milieu forestier et de ces « arbres d’or » qui vous dévoileront leurs secrets et histoires. Les enfants pourront ainsi découvrir par une scène de gemmage traditionnel et avec les outils de l’époque, le métier de gemmeur (qui récoltait la résine) - profession qui n’existe plus aujourd’hui. Démonstration de gemmage possible d’avril à octobre.

à partir de 6 ans

1h30

en forêt de Lanton

Tarif forfaitaire de 30 € par groupe de 15 enfants


A la rencontre d’une étrange cabane... Découverte d’une tonne et de la chasse traditionnelle au gibier d’eau

Une balade accompagnée et commentée qui passe par le sentier du littoral au départ de Lanton. Vous pourrez y découvrir d’un côté les anciens réservoirs à poissons du Domaine de Certes, de l’autre le Bassin. Le long du sentier du littoral vous pourrez découvrir des étranges cabanes. On leur donne le nom de tonne, elles abritent les chasseurs pendant leur longue nuit de veille. Autour vous pourrez voir des petits lacs où avant la tombée de la nuit ils y attachent leurs canards qui servent d’appât.

à partir de 6 ans

2h00

Domaine de Certes - Audenge / Lanton

Tarif forfaitaire de 30 € par groupe de 15 enfants


La cabane sur le port ! La découverte d’une cabane ostréicole

Au contact d’un ostréiculteur, venez découvrir le monde de l’huître, son histoire, sa technique de production, le lieu de travail de l’ostréiculteur, le matériel et le rythme de travail selon les saisons. Dégustation d’une huître par enfant Activité possible de mai à octobre à partir de 6 ans

45 min port de Cassy

4 € / enfant

L’atelier pédagogique et mobile de Sandrine ! Découverte et sensibilisation au monde de l’huître Sandrine «installe» son atelier sur la plage, sur un port, dans une cabane ou en salle. Au cours de celui-ci, elle décrit l’écosystème du Bassin avec une lecture de carte et le milieu naturel des huîtres ainsi que les techniques d’élevage. à partir de 6 ans 1 heure

4 € / enfant


Balade naturaliste sur le sentier du littoral, par les Domaines de Certes-Graveyron La découverte de cet écosystème particulier entre eau douce et eau salée !

Sur le littoral d’Audenge et de Lanton, l’homme a construit au 18ème siècle, des digues délimitant des bassins entre terre et mer. Ces bassins ont servi successivement à l’exploitation du sel et à la pisciculture. Aujourd’hui classés «Espaces naturels sensibles», ces domaines sont d’un grand intérêt pour les oiseaux. Ce mélange d’eau douce et d’eau salée, est un véritable vivier de nourriture ! Découverte de la faune et flore de ces espaces, comprendre les rôles, les modes vie et les adaptations des espèces observées et des activités humaines d’hier à aujourd’hui !

à partir de 8 ans 2h00 (durée et distance adaptées à la demande) - boucle de Graveyron : 5 km Depuis le port d’Audenge (départ de sentier face aux cabanes ostréicoles) de bonnes chaussures de marche,une bouteille d’eau, un coupe-vent,des jumelles, (crème solaire, chapeau et lunettes en été) à partir de 4 euros / enfant


L’eau dans tous ses états ! des ateliers à l’approche naturaliste, ludique, artistique et créative

ATELIER n°1 : Enquêteurs du ruisseau Sur le port d’Audenge, découverte d’un écosystème particulier où les eaux douces, saumâtres et salées «cohabitent» sur un même lieu. C’est un atelier pour comprendre la diversité animale de la rivière grâce à une petite pêche à l’épuisette. Les enfants sont sensibilisés à la qualité de l’eau : ses aspects, ses couleurs et ses odeurs.

ATELIER n°2 : Raconte moi l’eau ! Des découvertes avec supports pédagogiques et une approche ludique sous forme de rallye des mots où les enfants sont amenés à se questionner sur l’une des thématiques suivantes : - le cycle naturel de l’eau, - le cycle des marées, - les habitants du littoral : animaux du domaine maritime et flore du littoral . à partir de 6 ans

à partir de 1h30 Selon les ateliers : Port d’Audenge ou plage ou sentier du littoral

4 euros / enfant


Mordre à l’hameçon ! A la découverte du milieu aquatique et du loisir pêche en eau douce

- Découverte et sensibilisation à la protection et au respect du milieu

aquatique, - Découverte des poissons vivants en eau douce,de la faune et de la flore aquatique. - Découverte des connaissances en matière de techniques de pêche, Activité proposée dans un cadre ludique et pédagogique et encadrée par un guide moniteur de pêche professionnel de la Fédération départementale de pêche. Matériel fourni (cannes, lignes, amorces,...), Matériel de sécurité nécessaire (gaffe, bouée,corde, trousse de secours...) Le pass-pêche (carte de pêche) est fourni - valable uniquement le temps de l’animation. Cette carte garantie une assurance pour les accidents causés ou survenus en action de pêche en eau douce

à partir de 7 ans

2h30 Biganos 105 euros / groupe + 1€ / enfant (pass-pêche) (12 enfants maximum en action de pêche / possibilité de prévoir une activité parallèle si groupe sup à 12 pers)


Pêchons le Bassin d’Arcachon ! La découverte des petites espèces animales

Découverte de l’estran et initiation à la pêche à pied de bord Balade à pied dans les chenaux à marée basse et découverte de la faune

de bord de mer, des techniques de pêche à pied et des espèces animales associées. Sensibilisation des enfants à la vie de l’estran de manière ludique et active. Activité encadrée par un guide de pêche professionnel

Découverte de la pêche aux crabes Découverte sur le port d’Audenge à marée haute, du crabe, de ses habitudes de vie et des techniques pour le pêcher.

à partir de 4 ans

1h30

Plage de Suzette à Cassy (Lanton) ou port d’Audenge selon activité

4 euros / enfant


Pêche à pied sur l’Ile aux oiseaux Une activité originale, pédagogique et unique

Embarquement du port d’Arcachon et cap vers l’Ile aux oiseaux au pied des cabanes tchanquées ! Après à peine 30 minutes de navigation en passant aux abords des parcs à huîtres, le bateau arrivera à l’ïle aux oiseaux. Mickaël, le guide donnera quelques explications sur la règlementation en matière de pêche à pied. Le matériel en main, les enfants partiront à la découverte du milieu en apprenant à reconnaître les coquillages et les crabes. Ils apprendront la pêche l du couteau au sel. Une sortie pour découvrir et se sensibiliser à ce milieu privilégié et unique. - Le bateau est enregistré auprès des administrations compétentes . - Chaque enfant portera un gilet de sauvetage adapté - matériel de sécurité à bord - Guide de pêche : BP JEPS avec option littoral + UCC Mer - Agrément Inspection académique - Agrément Jeunesse et Sports n°03310ED0030

à partir de 6 ans

2h30 au départ du port d’Arcachon

Ile aux oiseaux

10 euros / enfant (- 12 ans) et gratuité accompagnateur dans la limite de 2 par sortie minimum 12 et maximum 15 enfants Transport en bateau gratuit


La nature dans tous ses états ! Connaître le monde qui nous entoure tout en s’amusant

Ces ateliers font l’objet d’une balade dans la nature enrichie de botanique, de mathématiques, d’histoire, de civisme, de jeux et de création

Atelier n°1 : Les mathématiques dans la nature Observons la nature de plus près ! Les mathématiques et la géométrie y sont omniprésentes ! Au cours de cet atelier, les enfants apprendrons à mesurer la taille et l’âge d’un arbre sans outil, à utiliser des élèments naturels pour dessiner des formes géométriques et surtout à repérer la présence des mathématiques dans la nature.

Atelier n°2 : La morphologie des plantes Un atelier pour comprendre de quelle manière poussent les plantes , d’où vient la forme des arbres, des fleurs et des feuilles ? Mais aussi étudier les similarités et différences entre animaux et végétaux.

Atelier n°3 : Dessine moi... ! Un atelier avec une approche plus artistique et créative qui permet de développer une thématique au choix (animaux du domaine maritime ou la flore du littoral) tout en amenant les enfants à observer, décrire, dessiner, comparer et identifier par exemple: dessiner un coquillage, ou selon la saison : un pin et un chêne avec leurs différences, une fleur de genêt ou d’ajonc, une salicorne ou un asters... selon les ateliers à partir de 6 ans 1h30 à partir de 4 euros par enfant


Découvrez le Coeur du Bassin avec une approche créative au gré de l’imaginaire et des récoltes.

Atelier n° 1 : La plage est mon atelier (land art) Réalisation collective d’une sculpture éphémère (spirale) avec le sable, révélée par l’eau montante. (En fonction des marées)

Atelier n°2: La forêt, source d’inspiration (land art) Après une balade en forêt et la récolte de matériaux végétaux, cet atelier permet de mettre en oeuvre le végétal par la création et la confection d’un épouvantail , d’un nid d’oiseaux ou d’une structure artistique inspirée d’habitation d’animaux, d’insectes .

Atelier n° 3 : Atelier terre et oiseaux (modelage) Balade avec récolte d’éléments naturels et observation afin de réaliser un oiseau vu ou imaginé en argile.

Atelier n°4 : La petite fabrique de couleurs et de papier ! La nature peut être source de couleurs et de textures. Venez dénicher les plantes tanniques et fabriquer vos encres naturelles ou créer des papiers à modeler, à sculpter ou même à coudre !

selon les ateliers : à partir de 5 ans

de 1h30 à 2 heures Tarif forfaitaire de 90 euros à 110 euros par atelier selon les ateliers : matériel en supplément


... en canoë-kayak ou kayak de mer La découverte accompagnée nature et sportive du Delta de la Leyre

La descente de la Leyre en canoë-kayak (Mios-Biganos) La Leyre est une rivière qui naît dans les Landes pour se jeter dans le Bassin d’Arcachon. Découverte d’un paysage unique à travers la forêt galerie, des eaux tranquilles et une végétation luxuriante, au rythme des pagaies. Initiation aux techniques de pagaie.

Le Delta de la Leyre en kayak de mer Cette sortie permet d’accéder aux méandres de la Leyre pour côtoyer sa faune exceptionnelle (mouettes, cigognes, busards..). En atteignant le Bassin d’Arcachon par marée haute, vous aurez une sensation de grands espaces et la possibilité de pêcher des coquillages à marée basse.

SAVOIR NAGER 25m avec immersion (attestation demandée) - Activité n°1 : Les enfants à partir de 9 ans - Activité n° 2 : Les enfants à partir de 7 ans 3h30 / activité 1 et 2h30 / activité 2 vêtements de rechange et adaptés selon la météo (coupe vent, polaire, maillot de bain, casquette, chaussures fermées, crème solaire) sur devis


... en bateau (Tour de l’Île aux Oiseaux) La découverte du Bassin d’Arcachon, depuis son coeur !

Au cœur du Bassin d’Arcachon, émergent quelques kilomètres carrés de sable, c’est l’île aux oiseaux. Au gré des marées, elle dévoile ses secrets : les parcs à huîtres et « pignots » révèlent le domaine des ostréiculteurs, les cabanes tchanquées, silhouettes emblématiques du Bassin, veillent sur ce vaste territoire. En bateau, vous découvrirez les trésors du Bassin, accompagnés de commentaires sur ce patrimoine (pêche, histoires locales...) Vous longerez une partie de la presqu’île du Cap Ferret et ses petits villages ostréicoles inscrits depuis 1981 à l’inventaire de sites pittoresques, avant de revenir en longeant le littoral arcachonnais.

de 1h45 à 2h45

Au départ d’Andernos, d’Arcachon ou du Cap Ferret (location de bateau privatif ou départ régulier)

un coupe-vent, chapeau et lunettes de soleil

nous consulter pour devis

Nous consulter pour balade d’une heure et autres sorties


Bassin u d r u e o C u a » s e g a y o Idées de «v aginaire, im f, ti a ré c t n e m le u fo é ur du d auto

Nous proposons deux idées de thématiques qui regroupent plusieurs activités. Elles permettent d’aborder le Coeur du Bassin et ses différents patrimoines qu’ils soient naturels ou de traditions avec une approche à la fois culturelle, naturaliste et artistique.

Carnet de balades au Coeur du Bassin 1 ère séance : Initiation au croquis , à la couleur, aux empreintes et aux traces et familiarisation avec les outils et les supports. 2ème séance : Balade au Coeur du Bassin sur un lieu choisi ou le long d’un itinéraire pour regarder, s’attarder, croquer et récolter : l’architecture et les villas de Taussat, des cabanes des ports, le sentier du littoral, la forêt, les ports.... 3ème séance : Réalisation du carnet Tri et choix des notes et des récoltes et réalisation du carnet La réalisation d’un carnet de «voyage» peut être l’occasion d’un atelier pour fabriquer des encres végétales, du papier végétal... Activités encadrées / Programme modulable / Devis sur demande

Sur la route des cabanes Le Coeur du Bassin d’Arcachon est «un pays» de cabanes... on les retrouve le long des ports, dans les marais ou le long du littoral. Nous proposons de découvrir par la balade et la visite, ces cabanes qui témoignent des traditions locales : le gemmage, l’ostréiculture, la chasse au gibier d’eau. Activités proposées autour de ce thème : - Balade le long du sentier du littoral et visite d’une tonne - Découverte des cabanes du port de Biganos - Visite de l’écomusée Gardarem à Taussat et démonstration de gemmage - Visite d’une cabane ostréicole avec une mini dégustation d’huîtres - Atelier land art : Inventer et réaliser sa propre cabane grandeur nature dans la forêt Activités encadrées / Programme modulable / Devis sur demande


Conditions générales de vente Groupes 2012 La participation à l’une de nos formules présentées dans ce document, ou toute autre composée sur mesure, implique l’acceptation des conditions générales de ventes ci-après mentionnées. Article 1 : Définition L’Office de Tourisme Intercommunal de Biganos Audenge-Lanton, autorisé dans le cadre de la loi du 13 juillet 1992, assure la réservation et la vente de tous types de prestations, de loisirs et d’accueil d’intérêt général dans sa zone d’intervention. En tant qu’organisme local de tourisme, l’office de tourisme est immatriculé au registre des opérateurs de voyages et séjours sous le n° IM033100037 Garantie financière : COVEA CAUTION – Le Mans – Assurance responsabilité civile des collectivités Publiques et des EPCI : AGF Jouffrau n° 41282060. Article 2 : Responsabilité L’Office de Tourisme Intercommunal qui offre des prestations à un client est l’unique interlocuteur de ce client et répond devant lui de l’exécution des présentes conditions générales de vente. L’Office de Tourisme ne peut être tenu responsable de cas fortuits, des cas de force majeure ou du fait de toute personne étrangère à l’organisation et au déroulement de la prestation. Aucune responsabilité ne sera acceptée par l’office de tourisme pour d’éventuels dégâts causés par les clients durant leur séjour, tout matériel cassé ou endommagé leur sera facturé par les prestataires concernés. Article 3 : Prx Les prix sont publiés en Euros, TTC, par personne ou par groupe selon la prestation, et sont calculés en fonction du nombre de participants et valables toute l’année. Ces prix ne comprennent pas l’acheminement, le transport sur place, la taxe de séjour, les dépenses à caractère personnel, les frais de déplacement du guide (repas, transport…). Ils sont révisables en cas de fluctuation économique et peuvent faire l’objet de modifications sans préavis. Article 4 : Réservation et règlement La réservation de votre forfait devient ferme par l’envoi du contrat de réservation signé et complété et accompagné du règlement d’arrhes de 30% du montant total du forfait. L’envoi devra être adressé à : Office de tourisme de Biganos – rue Jean Zay – 33380 BIGANOS Toute réservation ne pourra être assurée par le Service groupe qu’en fonction des disponibilités des prestataires de service. Les frais de réservations sont de 12 € par groupe. Article 5 : Règlement du solde Le règlement du solde doit intervenir 21 jours avant la date du début de la prestation. Si des services non prévus s’ajoutent au cours de la prestation, ils seront réglés le jour même. Le client n’ayant pas versé le solde à la date convenue, est considérée comme ayant annulé la prestation et aucun remboursement ne sera effectué. Article 6 : Bon d’échange Dès réception du règlement des frais de séjour, l’Office de Tourisme adresse au client un bon d’échange correspondant à chaque prestation, que celui-ci doit remettre aux différents prestataires dès son arrivée. Article 7 : Réservation tardive En cas de réservation tardive, moins de 21 jours avant le début de la prestation, la totalité du règlement est exigée à la réservation. Article 8 : Arrivée du client Le client doit se présenter le jour et l’heure précisés sur les bons d’échange. En cas d’arrivée tardive ou différée ou d’empêchement, le client préviendra directement les prestataires dont les coordonnées sont mentionnées sur les bons d’échanges. Les prestations non consommées au titre d’un retard resteront dues et ne pourront donner lieu à aucun remboursement. Article 9 : Annulation Toute annulation du fait du client doit être obligatoirement notifiée à l’office de tourisme dans les plus brefs délais et confirmée par lettre recommandée. Les sommes retenues sont les suivantes : A plus de 21 jours de la date du début de la prestation : 30€ pour frais de dossier / Entre le 21ème et le 15ème jour : 30 % du prix global de la prestation, soit le montant des arrhes / Entre le 15ème et le 8ème jour : 50% du prix de la prestation / Entre le 7ème et le 2ème jour : 75% du prix de la prestation est dû et aucun remboursement ne sera effectué / Moins de 2 jours ou en cas de non présentation : toutes les prestations seront dues et aucun remboursement ne sera effectué. En cas de non consommation d’une ou plusieurs composantes de la prestation, le client ne pourra prétendre à quelques dédommagements que ce soit. Article 10 : Modification et interruption de la prestation du fait du client En cas d’interruption de la prestation par le client, il ne sera procédé à aucun remboursement. Le client ne peut, sauf accord préalable avec l’Office de Tourisme, modifier le déroulement de la prestation. Les frais de modification non acceptés par l’office de tourisme restent entièrement à la charge du client, mais sans qu’il puisse prétendre au remboursement des prestations dont il n’a pas bénéficiées du fait de ces modifications. Si le nombre de participants présents le jour de la prestation est inférieur à celui réservé, aucun remboursement ou modification du tarif ne sera accordé si l’office de tourisme n’a pas été informé au moins 2 jours avant la date du début de la prestation. L’insuffisance du nombre de participants peut être un motif valable d’annulation pour certaines prestations. Dans ce cas, l’office de tourisme restitue la totalité des sommes versées déduction faites des frais de dossier. Si le nombre de participants est supérieur à celui réservé, le tarif de la prestation sera proportionnellement augmenté, sur la base du tarif individuel mentionné sur la réservation. Le règlement devra être effectué sur place. Article 11 : Modification et interruption de la prestation du fait de l’Office de Tourisme Dans le cas où le programme serait modifié sur des éléments essentiels avant son commencement, du fait de l’Office de Tourisme, le client peut après avoir été averti par courrier, soit mettre fin à sa réservation et récupérer l’intégralité des sommes versées, soit accepter de participer au programme modifié. L’acceptation sera reconnue d’office, si le client ne s’est pas manifesté par écrit sous 48 heures. L’Office de Tourisme ou le prestataire se réserve le droit de modifier , de reporter ou d’annuler toute prestation susceptible de mettre en danger la sécurité du client du fait d’évènements indépendants de sa volonté (intempéries, défaillance techniques…). Dans ce cas, aucun remboursement ne pourra être exigé par le client. Article 12 : Litiges Toute réclamation relative à une prestation doit être adressée à l’office de tourisme, par lettre recommandée avec accusé de réception, dans les 2 jours suivants le début de la prestation.


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Brochure Enfant  

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