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LUCIANA CARMO E EUGENIO FOGANHOLO


TEMAS PREDOMINANTES Sustentabilidade Tecnologia M贸vel

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SUSTENTABILIDADE Consumidores querem produtos de maior qualidade e melhores serviços. Preferem produtos sustentáveis, mas não pagarão mais por isso Há carência de “informações”: é necessário educar o consumidor É possível obter retorno financeiro com prática sustentável. Ex.: Wal Mart e P&G People, Profit & Planet

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O PAPEL DA NRF Educação Lobby Político

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OS PARADOXOS (discurso x prática) Melhorar o atendimento .............mas ninguém falou de pessoas

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OS PARADOXOS (discurso x prรกtica) Mobile, mobile, mobile .............mas nenhuma loja americana possui wifi

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CONCENTRAÇÃO NA CONCENTRAÇÃO Enquanto os 250+ perdem participação, os 10+ ganham participação Mais varejistas internacionalizam-se

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COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Multicanal e multiformato

Mais multifacetado, mais dinâmico, “zapeia” mais Tempo Informação

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TECNOLOGIA MUDANDO O VAREJO Possibilitou o surgimento de redes

A prática do varejo vai muito além da loja Muda a relação da loja com o consumidor Muda a relação do consumidor com a loja

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MAIOR EFICIÊNCIA NO VAREJO Poucos estavam preparados para a crise

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crise Brasil teve 8 períodos de turbulência desde 1980 Início de período recessivo

Fim da recessão/início da expansão

Outubro/ 80

Fevereiro/ 83

28

-

Fevereiro/ 87

Outubro/ 88

20

48

Junho/ 89

Dezembro/ 91

30

8

Dezembro/ 94 Setembro/ 95

9

36

Outubro/ 97

Fevereiro/ 99

16

25

Dezembro/ 00 Setembro/ 01

9

10

Outubro/ 02

Junho/ 03

8

13

Julho/ 08

Janeiro/ 09

6

61

15,8

Número de meses de recessão

28,7

meses foi a duração média dos períodos da RECESSÃO

Fonte: COMITÊ DE DATAÇÃO DE CICLOS ECONÔMICOS / FGV

Número de Meses anteriores à recessão (expansão)

meses foi a duração média dos períodos da EXPANSÃO

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MAIOR EFICIÊNCIA NO VAREJO Poucos estavam preparados para a crise

No momento de bonança os varejistas não se preparam para as adversidades

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NOVA LOJA DA DISNEY Estudaram, analisaram e planejaram uma NOVA loja

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MUDANÇAS SOCIAIS, DEMOGRÁFICAS E DE RENDA Oportunidades em atender segmentos crescentes de consumidores

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expectativa de vida (mรกxima)

expectativa de vida (mediana)

72,86

faixa etรกria 46,20 64,14 57,75

20,20

38,24

61,74

22,71 13,15 4,01

1980

1990

2000

2008

80 85 90 95 00 05 10 15 20 25 30 35 40 45 50

1980

1990

2000

2010

2030

2050

0 -14 anos 15 - 64 anos 65 ou mais Fonte: IBGE

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taxa de fecundidade

4,35 2,85 2,38 1,89

1980 1

Fonte: IBGE

1991 2

2000 3

2008 4

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tipos de familias

% unipessoal casal sem filhos casal com filhos % mulher sem c么njuge com filhos

1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2001 2003 2004 2005 2006 2008

Fonte: IBGE

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evolução das classes econômicas AB, C, DE E < R$705 D R$ 705 a R$ 1.126 C R$ 1.126 a R$ 4.854 B R$ 4.854 a R$ 6.329 A > R$ 6.329

62,1 62,1

49,2 32,5

40,4

50,5 38,9

10,4

5,4

10,6

1992

93

95

96

97

98

99

2001

Fonte: CENTRO DE POLÍTICAS SOCIAIS DA FGV a partir dos microdados da PNAD/IBGE

02

03

04

05

06

07

2008 2009


66,2

75,1

92,9

130,8

98,3 88,6

83,6 58,2

69,7

77,4

127,1 97,2 139,3

111,2

60,6

69,8

54,5

62,3

68,9

74,6 48,9

43,8

68,6 95,3 MÉDIA 2003 X MÉDIA JUL/09 A JUN/10

vendas no varejo % Fonte: IBGE

60,3

121,5

59,6 30,5

Nrf 100  

Apresentação

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