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Conseil et vente de produits cosmétiques

Objectifs de la formation • • • • • •

Etudier les différentes techniques de vente Déterminer l’importance de la vente de produits en institut Prise en charge personnalisée du client : accueil, conseils, bilan beauté… Maîtriser la reformulation Identifier les différents types de peaux Générer des ventes de produits cosmétiques

Contenu de la formation Matinée • L’importance du chiffre d’affaires des ventes de produits en institut • L’accueil personnalisé du client • Les différentes techniques de vente • Comment établir un bilan beauté afin de conseiller le client • Les types de peaux, des actifs… • Reformuler une demande pour répondre à un besoin Après-midi • L’argumentation et les mots clés déclencheurs d’achat • Mise en pratique individuelle : simulation de ventes en institut d’esthétique

Public, pré-requis •

Esthéticiennes diplômées

Méthodes et moyens pédagogiques • •

Développement théorique et applications pratiques Livret récapitulatif du stage

Durée et coût de la formation • •

Durée : 7 heures sur 1 journée Coût de la formation o Chef d’entreprise ou conjoint non salarié : 280 euros o Salarié d’entreprise artisanale : 210 euros

Dispositions pratiques de la formation •

Effectif auditeurs : 8 au minimum,12 au maximum

CONTACT Service Clients Téléphone : 0820 857 057 (prix d’un appel local) Télécopie : 03 87 62 71 25 E-mail : serviceclient@cm-moselle.fr

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