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Marketing et stratégie commerciale

Objectif de la formation • Intégrer les évolutions de l’environnement commercial en général et connaître les évolutions spécifiques de son marché • Savoir faire un bilan de sa situation commerciale actuelle (déceler ses points forts et points faibles) • Définir précisément ses choix commerciaux stratégiques • Identifier et connaître les outils de développement commercial • Concevoir et développer un plan d’action commercial • Savoir analyser et synthétiser la situation commerciale dans son entreprise • Savoir confronter son analyse aux autres stagiaires

Contenu de la formation • • • • • • • • •

Les nouveaux comportements des consommateurs/acheteurs Le phénomène des premiers prix et ses conséquences Les défis lancés par Internet La crise économique et ses effets sur les marchés Le niveau macroéconomique et le niveau de sa zone de chalandise Les nouvelles sources de marché dans sa zone (tirer parti des événements pouvant se présenter) Evaluation de sa performance commerciale et le Bench marking de son mix marketing Evaluation des stratégies envisageables Les outils de développement commercial : les basiques de la vente, les méthodes de ventes, les médias, la fidélisation de la clientèle • Fixation d’objectifs commerciaux, marketing et le contenu du Plan d’Action Commercial • Travaux de réflexion sur sa situation commerciale dans son entreprise réalisés par chaque stagiaire et échanges avec le groupe

Public, pré-requis • Chefs d’entreprises, conjoints, personnels chargés du développement commercial de l’entreprise

Méthodes et moyens pédagogiques • Présentation sur Power Point, présentation d’exemples • Exposés, grille d’évaluation spécifique à chaque stagiaire, travaux de groupe

Durée et coût de la formation • Durée : 21 heures • Coût de la formation o Chef d’entreprise ou conjoint non salarié : prise en charge totale par la CRMA o Salarié d’entreprise artisanale : 525 euros

Dispositions pratiques de la formation • Effectif auditeurs : 12 au maximum

CONTACT Service Clients Téléphone : 0820 857 057 (prix d’un appel local) Télécopie : 03 87 62 71 25 E-mail : serviceclient@cm-moselle.fr

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