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Código

GESTIÓN ESTRATÉGICA

Versión

MAPA DE PROCESOS

4

GRUPOS DE INTERÉS Gestión Estratégica

SOCIOS JUNTA DIRECTIVA EMPLEADOS PROVEEDORES ORGANISMOS DE VIGILANCIA Y CONTROL

Fecha de actualización

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Gestión de Calidad RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

8

H

Evaluación Externa

EXPECTATIVAS SATISFECHAS

SALIDAS Venta de Servicios

CLIENTES EPS MP ENTIDADES PRIVADAS RÉGIMEN ESPECIAL PARTICULARES COMUNIDAD

7

Prestación de Servicios

Auditoría del Servicio

Servicio al Usuario

CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS DEL USUARIO COMPROMISO DEL PERSONAL

REALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

SERVICIOS DE CALIDAD COMPETITIVIDAD TIC

CALIDAD EN LOS SERVICIOS HUMANIZACIÓN COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES TALENTO HUMANO

V

MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA

ENTRADAS

NECESIDADES

P

Desarrollo de Proyectos Control Institucional

5

A

Gestión Financiera

6

Gestión Administrativa

Gestión de Logística

GESTIÓN DE RECURSOS

Gestión del Talento Humano

Mapa de Procesos CPNJ  
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