Issuu on Google+

Обзор сервисов email-маркетинга: инструменты для начинающих и профессиональные платформы

рекламное агентство

КлиентОнлайн


Участники обзора:


Ключевые критерии оценки: 1. Интерфейс и скорость обработки данных 2. Стоимость, бесплатная пробная версия 3. Техническая поддержка и обучение 4. SMS-рассылки 5. Сегментация списков и таргетинг 6. Готовые шаблоны дизайна писем 7. Персонализация рассылки 8. Автоматизация рассылки 9. Сплит-тестирование 10. Анализ доставляемости 11. Интеграция: сайт, веб-аналитика, CRM и e-commerce 12. Социализация


Инструменты для начинающих, для тех кто... Хочет попробовать свои силы в email-маркетинге Рассылает редко и мало Стремится создать свою базу подписчиков Ищет простой сервис, не требующий специальных навыков Ищет недорогой инструмент для email-маркетинга


Обзор сервисов email-маркетинга: инструменты для начинающих Скорость обработки данных Стоимость в месяц от... Бесплатная пробная версия Техподдержка на русском языке

Mailchimp.com

Unisender.com/ru

Mailigen.ru

Smartresponder.ru

Pro.subscribe.ru

Marketion.ru

Mailerlite.ru

Зависит от ISP

Не менее 100 000 писем в час

Около 900 000 писем в час

Более 100 000 писем в час

Зависит от многих факторов

15 000 писем в час

Более 60 000 писем в час

10 $

300 руб.

10 $

9.95 $

990 руб.

290 руб.

333 руб.

До 2000 подписчиков

До 500 подп.+ реклама

До 30 дней

До 1000 подп.+ реклама

Демо-версия

До 6000 писем

30 дней, до 1000 подп.

Email, онлайн-чат

Email, телефон

Email

Email, онлайн-чат

Email, телефон

Email, телефон

Email, Skype, телефон

Еженедельный вебинар для новичков

Обучающие видео, база знаний

Разовое часовое обучение

Обучающие видео и статьи

Проведение семинара

Видео уроки и статьи

Демография, дата подписки

Демография, поведение, дата, сделанные покупки,

Поведение, IP, дата подписки,

Работа с SMS Обучение персонала Сегментация

Таргетинг по ...

Готовые шаблоны дизайна

Демография, поведение, дата, сделанные покупки, Большой выбор, хороший дизайн

Автоматизация кампаний

Несколько очень простых шаблонов

Галерея шаблонов

Авто-серии писем

Общий шаблон Умные автоответчики

6 простых шаблонов

В разработке

A/B тестирование Персонализация Прогноз доставляемости Социализация

Интеграция

5 соц. сервисов

FB и > 20 соц. кнопок

Соц.кнопки

API, SalesForce, Ebay, Facebook, Twitter, PayPal, Google+, Google Analytics, etc.

API, WordPress, Drupal, Joomla, Google Analytics, Facebook, 1С:Битрикс, 1С:Предприятие,

API, Google Analytics, Facebook, Twitter

FB like и соц. кнопки

API

API

Google Analytics

API, WordPress, Google Analytics, Facebook


Веб сайт: mailchimip.com Ключевые функции: Email, Social Media, Дизайн, Аналитика, E comme ce MailChimp с первого взгляда подкупает привлекательным дизайном и несложным интерфейсом, радует красочными всесторонними отчетами, помогающими анализировать поведение пользователя. Огромный выбор готовых шаблонов и интеграция с многочисленными CRM, e-commerce сервисами и Google Analytics делают его идеальным инструментом для индивидуальных предпринимателей и стартапов, которые хотят сэкономить на дизайнерах и разработчиках. Одним из серьезных минусов является отсутствие интерфейса и техподдержки на русском языке, также нет инструментов для работы с SMS. Несмотря на то, что MailChimp по функциональности близок к профессиональным платформам, мы включили его в список для начинающих по той причине, что сам сервис позиционирует себя как инструмент для малого бизнеса. Кроме этого, при работе с большими объемами данных, использование профессиональных платформ обойдется гораздо дешевле, чем работа через MailChimp.


Веб сайт: unisender.com Ключевые функции: Email, SMS, Русский язык, API, CMS, Аналитика Достойный конкурент многим отечественным веб-сервисам. Это один из немногих русскоязычных инструментов, поддерживающих функцию SMS-рассылки и позволяющий настраивать RSS-поток в качестве источника контента сообщений. Радует интеграция с популярными в России CMS, такими как WordPress, Drupal или Joomla. Может быть полезна пользователям и возможность взаимодействия внутри системы с 1С:Предприятие и 1С:Битрикс. Серьезный минус для хорошего сервиса – отсутствие сплиттестирования и других инструментов для аналитики.


Веб сайт: mailigen.ru Ключевые функции: Email, Русский язык, API, Аналитика Простой и удобный интерфейс Mailigen позволяет создать рассылку за пять шагов: настройка рассылки, выбор адресатов, выбор дизайна, создание письма и отправка. Галерея профессиональных и полностью настраиваемых шаблонов упрощает процесс создания сообщения. Среди русскоязычных конкурентов Mailigen выделяется высокой скоростью обработки данных, он способен отправлять около 900 000 сообщений в час. Сервису не хватает возможности автоматизировать создание контента при помощи RSS, а также рассылать SMS сообщения. Техническая поддержка доступна только по электронной почте.


Веб сайт: smartresponder.ru Ключевые функции: Email, Русский язык, API, Аналитика Сервис достаточно популярен среди русскоязычных пользователей благодаря своему солидному возрасту. Это один из первых сайтов для email-маркетинга в рунете. SmartResponder позволяет отправлять более ста тысяч сообщений в час, при этом количество отправляемых писем в месяц ограничено, в зависимости от выбранного тарифного плана. Среди небольших недостатков можно отметить невозможность экспортировать отчеты и отсутствие интеграции с веб-аналитикой или социальными сервисами, также начинающим email-маркетологам может не понравиться отсутствие готовых шаблонов дизайна.


Веб сайт: pro.subscribe.ru Ключевые функции: Email, SMS, Русский язык, API, Аналитика Очень популярный среди подписчиков новостных рассылок сервис Subscribe.ru позволяет настраивать таргетинг сообщений по демографии, в зависимости от поведения пользователя, даты подписки и ранее совершенных покупок. Помимо этого доступна функция SMS-рассылки. Минусы Pro.Subscribe.ru заключаются в отсутствии визуального редактора для создания писем, невозможности проверить сообщение на спам перед отправкой, отсутствии уже привычной интеграции с Google Analytics и собственных инструментов для аналитики и сегментации.


Веб сайт: marketion.ru Ключевые функции: Email Русский язык, Аналитика Инструмент позволяет своим пользователям импортировать контакты из базы данных MySQL, экспортировать отчеты в форматы CSV и XML, заливать на сервер неограниченный объем файлов. При этом скорость обработки данных относительно низка - всего 15 000 сообщений в час. Не может не огорчать отсутствие возможности интегрировать сервис со своим сайтом через API и отсутствие интеграции с социальными сервисами.


Веб сайт: mailerlite.ru Ключевые функции: Email, API, CMS, Русский язык, Аналитика, Social Media, Среди преимуществ Mailerlite можно отметить интеграцию с WordPress, возможность получения технической поддержки по телефону или в skype, а также Drag’n'drop конструктор сообщений. В остальном функционал сервиса оставляет желать лучшего: пользователи MailerLite лишены возможности проверять свои сообщения на спам, сегментировать списки, заливать файлы на сервер, экспортировать отчеты, использовать сплит-тестирование. Но, как следует из названия сервиса – недостаток функционала компенсируется простотой использования, что не может не порадовать новичков.


Профессиональные платформы, для тех, кто... Рассылает много и часто Создает интегрированные многоканальные кампании Работает над email-рассылками большой командой Стремится автоматизировать свои кампании Хочет анализировать кампании в реальном времени


Стоимость в месяц от... Бесплатная пробная версия Техподдержка на русском языке

Emailvision.ru

Exacttarget.com

Intelligentemails.ru

500 €

416 £

112 €

Онлайн демо и демо в офисе клиента

Демо по запросу

Online демо

Email, телефон

Email, телефон

Email, телефон

Академия EmailVision, обучение в офисе клиента

ExactTarget Wiki

Тренинг в офисе клиента

Демография, поведение на сайте, сделанные покупки, активность в соц. сервисах, и т.п.

Поведение на сайте и ранее сделанные покупки

Дата подписки, поведение на сайте, предыдущие покупки, демография и т.п.

7 заготовок

Большое количество шаблонов

Настройка сценариев авто-отправки в зависимости от поведения пользователя

Simple Automated Emails, Automated Interaction Management

Комплексные цепочки рассылок, на основании предыдущих действий

Cоциальная сегментация + отчеты, социальные кнопки, формы для Facebook

FB like, ShareThis

Социальные кнопки

API, Google Analytics, Webtrends, Coremetrics, Salesforce.com, Microsoft Dynamics, Oracle, SAP, CoTweet, Klout

API по протоколу SOAP, Google Analytics, Facebook, Twitter

Работа с SMS Обучение персонала Сегментация списков Таргетинг по ...

Готовые шаблоны дизайна Персонализация рассылки Автоматизация кампаний A/B тестирование Ручной мониторинг доставляемости

Data Mining Социализация Social Media кампании

Интеграция

API, Google Analytics, Webtrends, Adobe Omniture, IBM Coremetrics, Salesforce, MS Dynamics, SugarCRM, Magento, Bazaarvoice, Facebook, Twitter, Mail.ru, Digg, LinkedIn, Myspace, Delicious, Orkut, etc. etc.


Веб сайт: emailvision.ru Ключевые функции: Email, SMS, Русский язык, API, Доставляемость, Аналитика, Social Media, CRM Эта платформа предоставляет русскоязычный интерфейс и техническую поддержку на русском языке, что немаловажно для осуществления интеграции с вашим сайтом. В рамках этого сервиса пользователи имеют доступ ко всем известным инструментам email маркетинга: A/B тестирование; автоматизация кампаний на основе поведения пользователей; возможность анализировать ход кампании в реальном времени и корректировать ее содержание в зависимости от реакции подписчиков; предпросмотр сообщения в многочисленных почтовых программах и веб-сервисах; широкие возможности интеграции с популярными CMS, CRM, Сильное API, модуль для работы с Social Media и модуль Data Minig для анализа данных и сегментации аудитории.


Веб сайт: exacttarget.com Ключевые функции: Email, SMS, API, CRM, Доставляемость, Аналитика, Social Media Платформа для крупных компаний, готовых отправлять как минимум 45 000 сообщений в год (именно с такого количества рассылок затраты на сервис начнут себя окупать). ExactTarget предоставляет профессиональный инструментарий для работы со списками и рассылками, для полной интеграции с вашим сайтом и сторонними приложениями, для тестирования и анализа ваших кампаний. По некоторым рейтингам эта платформа лидирует в мире по числу рассылаемых через неё писем. Однако, как и у большинства зарубежных платформ, интерфейс и техподдержка доступны только на английском языке.


Веб сайт: intelligentemails.ru Ключевые функции: Email, SMS, API, Доставляемость, Аналитика IntelligentEmails несколько уступает другим западным платформам, однако может конкурировать с мировыми лидерами на российском рынке благодаря относительно давнему присутствию в России. В платформе представлены стандартные профессиональные функции: от персонализации рассылок и сегментации списков, до создания комплексных цепочек писем на основании предыдущих действий пользователя и анализа его поведения. Интеграция с социальными сервисами позволяет просто добавлять социальные кнопки в ваши сообщения, однако полноценная интеграция, которая предоставляет возможность сегментировать списки и автоматизировать кампании в зависимости от активности читателей в социальных сетях, – отсутствует.


Выбор не прост... Позвоните нам, и мы бесплатно проконсультируем вас по любым вопросам организации email-маркетинга для вашей компании, поможем выбрать наиболее подходящую платформу и настроим её для вас.

8 (495) 545-48-36


рекламное агентство

КлиентОнлайн clientonline.ru

Email- и smsмаркетинг Соцсети

Креативные концепции


Обзор сервисов email маркетинга: инструменты для начинающих и профессиональные платформы