Evidencia 4 - Insumo para el plan de comunicación digital - Grupo 6

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efectivo en Efecty, Davivienda, Baloto y a su vez nos permita tener el dinero seguro y poder retirarlo al momento que se desee.

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Riesgo de logística: La logística para la recepción de los productos es de vital importancia y uno de los riesgos que puede presentar la empresa si hay devoluciones o perdida del producto, Se negociara con la transportadora Servientrega para que las tarifas de envío, así como la logística inversa sea adecuada, segura, de buena atención y con entregas oportunas. Así mismo mitigar el riesgo de perdida de clientes por inconformismos con el envío.

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Riegos de reclamación y devoluciones: La empresa con el fin de disminuir en mayor medida la tasa de reclamaciones y devoluciones optara por indicar la ficha de productos toda la información del producto en su mayor claridad (Fotos, tamaño, cantidad, composición, contraindicaciones, uso). En caso de tener una reclamación se debe trabajar con logística inversa y que poder generar la devolución de dinero por medio de la misma pasarela de pagos.

Riesgo Socio-Cultural

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Riesgo de seguridad: La seguridad es uno de los aspectos más importantes para Entera Plenitud y para los compradores que aun en Colombia sienten el temor de poner sus datos en línea, por lo tanto, la página siempre estará de manera segura y su respectivo protocolo de seguridad HTTPS, hosting web y una pasarela de pagos segura y que permita la encriptación de los datos de los compradores.


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