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Bit谩cora de Servicio Social Comunitario Datos de identificaci贸n

Nombre: Carrera: Semestre: Nombre del proyecto: Instituci贸n:


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“Formación ética y ciudadana nuestro compromiso” El Servicio Social es un compromiso ciudadano con tu comunidad que la SEP estipula como un requisito para otorgarte un título profesional. Ésta es tu oportunidad de ofrecer tus conocimientos y habilidades al servicio de los demás, logrando así avanzar cada día más hacia una sociedad mexicana justa, consciente, participativa y solidaria.

El servicio social comunitario (SSC) pretende que puedas participar en programas sociales en los que apliques tus conocimientos y pongas tus talentos al servicio de la comunidad para lograr junto con ella, generar alternativas de mejora de las condiciones de vida del sector con el que trabajes. Se requieren estudiantes preparados que fomenten la transmisión del conocimiento hacia el bien común, evitando el asistencialismo y el paternalismo, es decir, que se unan a proyectos trascendentes, que logren perdurar con impacto positivo y que no causen dependencia, sino que fomenten la autogestión y la autonomía.

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Bienvenida Deseamos que la experiencia de SSC sea realmente significativa para ti, por ello hemos construido esta bitácora, que te ayudará a llevar un registro de aquello que vas viviendo durante la prestación de tu servicio, ayudándote a darle seguimiento y a reflexionar sobre la labor que desempeñas en la institución o proyectos donde te encuentres. Al mismo tiempo es una guía útil en la elaboración del Reporte de Experiencias Ciudadanas (REC) que tendrás que entregar al finalizar tu Servicio Social, antes de graduarte. Si tienes comentarios acerca de este instrumento, por favor escribe a: kenya.leyva@itesm.mx tus comentarios serán tomados en cuenta.

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Información sobre el servicio social ¿Cuántas horas debo prestar? En total debes cumplir con 480 horas de Servicio social que pueden distribuirse en: Un mínimo de 240 horas de SSC (Servicio Social Comunitario) Un máximo de 240 horas de SSP (Servicio Social Profesional)

Tipos de proyecto

Abreviación

Horas

PCI

140

PC

De 20 a100

Proyectos Externos de Gobierno

PEG

120

Proyectos de Servicio Social Profesional

PSP

240

Proyectos Comunitarios en IDESS Instituciones Proyectos en Clase que acreditan horas

e

¿Cuándo puedo empezar?

• • •

Para iniciar tu Servicio Social Comunitario es requisito indispensable acreditar tu Taller de Inducción al Servicio Social. 96 Unidades acreditadas para el SSC (3er semestre en adelante sin contar remediales) 240 unidades acreditadas para el SSP (6to semestre en adelante sin contar remediales)

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InformaciĂłn sobre el servicio social Notas: El SSP no es obligatorio (puedes prestar 480 hrs. de SSC). Alumnos candidatos a graduar no podrĂĄn realizar SSC en su Ăşltimo semestre. El servicio social no puede realizarse en un periodo menor a 6 meses.

CONTACTO Consulta y registro de proyectos de servicio social comunitario: http://siass.itesm.mx Para conocer fechas importantes, formatos, consulta del reglamento de servicio social y conocer las bases para el reconocimiento de servicio social entra a: www.gda.itesm.mx /ssocial

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Antes de empezar Tu autobiografía •

Lo que pensamos hoy y nuestra postura ante el mundo es producto también de nuestra historia, la forma como hemos sido educados, los compañeros que hemos tenido, nuestra familia y las experiencias que han ido marcando nuestra vida. Te invitamos a recuperar tu historia y a identificar por qué eres como eres.

Consideraciones: •

La biografía es uno de los códigos a partir del cual logramos dar sentido a lo que pasa a nuestro alrededor. Describe los elementos que consideras que hayan contribuido a ser hoy quien eres y menciona cómo te sentías durante el proceso.

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Mi historia •

Ahora eres libre de contar tu historia, puedes ser lo creativo que desees (ya sea con la palabra escrita o cualquier otro recurso que consideres adecuado).

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Mi historia (continuación‌)

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Prenociones y expectativas Al llegar a una situaci贸n nueva cada uno ha elaborado ya, inconscientemente, una red de explicaciones para dar sentido a lo que se presenta: sea cierto o no. Estas explicaciones responden a lo que se ha vivido y no necesariamente corresponden a los significados de la comunidad/instituci贸n/organismo o cultura a la que se llega. Es fundamental tomar conciencia de que 茅sta lectura responde exclusivamente a la manera en que cada uno interpreta la realidad en un momento determinado. Esta lectura no es ni buena ni mala; son simples prenociones. Son respuestas que buscan dar sentido a lo que se nos presenta en la vida. Darles nombres e identificarlas nos ayudar谩 a ser respetuosos y cautos al tomar nuestras decisiones.

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Prenociones y expectativas Completa las siguientes oraciones con lo primero que se te venga a la mente: Un ciudadano (a) es __________________________________________________ ___________________________________________________________________ El servicio a los demás es ______________________________________________ ___________________________________________________________________ El respeto a los demás lo demuestro cuando_______________________________ ___________________________________________________________________ Dialogar implica______________________________________________________ ___________________________________________________________________ Soy tolerante cuando__________________________________________________ ___________________________________________________________________ Para vivir una experiencia de servicio, la habilidad y cualidad más importantes son ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Trabajar en equipo requiere____________________________________________ ___________________________________________________________________ La participación activa requiere _________________________________________ ___________________________________________________________________ A este proyecto puedo aportar __________________________________________ ___________________________________________________________________ Al finalizar esta experiencia esperaría ____________________________________ ___________________________________________________________________ Como profesionista aspiro _____________________________________________ ___________________________________________________________________ Como persona quiero _________________________________________________ ___________________________________________________________________ Solidaridad es _______________________________________________________ ___________________________________________________________________ 11


Prenociones y expectativas Es verdad que aún no cuentas con elementos suficientes para responder con certeza a las siguientes preguntas. No te preocupes sólo se trata de identificar lo que piensas en este momento, de dar nombre a lo que supones que sucederá en el lugar, con la gente y durante tu actividad. De esta manera contarás con elementos para contrastar lo que hoy piensas con lo que opinarás al concluir con tu experiencia de servicio social.

Responde las siguientes preguntas: 1. ¿Qué creo que las personas de la comunidad/institución/organización donde realizaré mi Servicio Social esperan de mí? ¿Qué esperan de mi participación? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

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Prenociones y expectativas 2. ¿Qué espero yo de esta comunidad/institución/organización? ¿Qué

espero de mi participación? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 3. ¿Con qué información cuento sobre el problema, temática o causa en la que voy a participar? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

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Acuerdos Identifica a la persona que será responsable del proyecto en el que participarás y pregúntale lo siguiente:

Número de horas que acredita el proyecto _______________________________________________________ Fecha de inicio y de término de trabajo en la institución _______________________________________________________ _______________________________________________________ Responsable en la institución de supervisar tus horarios y el trabajo que realizarás____________________________________________ _______________________________________________________ Fecha de entrega de la carta de acreditación en las oficinas de servicio social _______________________________________________________ _______________________________________________________

Días y horarios en que asistirás a la institución/organización _______________________________________________________ _______________________________________________________

¡IMPORTANTE! Ingresa a tu historial y verifica que tu proyecto esté debidamente registrado en: http://siass.itesm.mx 14


Algunos consejos… Demuestra respeto a las diferencias que enriquecen el proceso de crecimiento de las personas que participan

Actúa con solidaridad , ésta busca el crecimiento de las partes, reconoce y valora los rasgos que dan identidad comunitaria.

Establece un diálogo abierto y honesto que lleve a una comunicación profunda abonada con nuevas ideas, aprendizajes, convivencia y crecimiento

Pide un consejo a tu coordinador/a antes de iniciar el proyecto y anótalo aquí.

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Dónde trabajarás Datos de la comunidad/organización/proyecto

Nombre ________________________________________________________ _______________________________________________________________ Ubicación _______________________________________________________ _______________________________________________________________ Historia ¿cuándo y quién la formó? ¿Cuál fue el motivo? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Causa que atienden ______________________________________________ _______________________________________________________________ Población con la que trabajan _______________________________________ _______________________________________________________________ ¿Con quiénes vas a trabajar (niños, profesores, líderes comunitarios, etc.) _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

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Realidad sobre la que vas a actuar: I.

¿Qué sabes sobre el tema en el que vas a trabajar? ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ II. ¿Qué te interesa conocer sobre el tema? ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ III. Consulta información estadística sobre el tema ¿cuáles fueron los datos más relevantes que encontraste? ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ¿Cuáles fueron tus fuentes? _________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ 17


Realidad sobre la que vas a actuar: IV. ¿Qué problema social identificas? Explica las relaciones y dimensiones que encuentras. _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ V. ¿Qué soluciones darías para resolver el problema? ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________

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Realidad sobre la que vas a actuar: VI. Consulta libros, pรกginas web y bases de datos para obtener mรกs informaciรณn. VII. Busca alguna noticia en periรณdicos locales, nacionales y/o internacionales relacionada con la problemรกtica en la que vas a trabajar. Pega tu noticia en este espacio.

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Realidad sobre la que vas a actuar: Asesoría Pide asesoría a la persona que es responsable del proyecto en el que participas, trata de obtener información sobre el problema que identificaste. _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________

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Planeaci贸n y estructura del proyecto Realiza la planeaci贸n del proyecto: Objetivo general del proyecto ___________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ Objetivos particulares del proyecto _______________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ Actividades a realizar a lo largo del proyecto ________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ 21


Planeación y estructura del proyecto Indicadores Los indicadores son datos específicos que vinculan lo que queremos hacer (objetivos) con lo que realmente estamos haciendo. Los indicadores pueden ser cuantitativos (ej. número de alumnos, número de cursos, etc.) o cualitativos (cambio de actitudes, toma de conciencia, etc.), estos nos ayudarán a medir el impacto de nuestros avances y logros de objetivos. Revisa con tu coordinador los indicadores y el área de impacto, que seleccionaron para el proyecto en el que estás trabajando, así como quiénes y cuántos participan. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 22


Cronograma Un buen proyecto de servicio social generalmente contempla las siguientes etapas: Etapa 1

Diagnóstico y Planificación

Fechas de realización

Diagnostico Participativo Conocer la realidad sobre la que se va a actuar Realizar la primera visita Recabar información

Nota: Pregunta a tu coordinador/a cuáles serán las etapas y fechas del proyecto.

Asistir a asesorías Elaborar el diseño del proyecto Plantear objetivos Definir metas Determinar actividades Indicadores de Medición Etapa 2

Ejecución Formar alianzas institucionales Obtención de recursos

Convenios Participación de todos los involucrados Asistir a asesorías Entrega de bitácora Cumplimiento de cronograma Etapa 3

Evaluación y Cumplimiento de Indicadores de Impacto

Presentación del proyecto Asistir a asesorías Presentación del Proyecto ante la comunidad y Celebración Elaboración del Reporte de Experiencias Ciudadanas (REC) 23


Ejecuci贸n del proyecto Describe las acciones que vas a realizar para alcanzar los objetivos del proyecto: ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________

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Ejecución del proyecto Asesoría Pide asesoría a la persona que es responsable del proyecto en el que participas y obtén información para continuar con la ejecución del proyecto. ¿Qué preguntas tienes sobre las actividades que vas a realizar?

____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________

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Incidente crítico Describe un incidente o situación significativa (positiva o negativa) que haya representado algún tipo de problema o confrontación y que haya influido en la realización de tu servicio y en el desarrollo de tus actitudes y valores como ciudadano (a). Reconstruye el incidente: _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________

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Evaluación e impactos del proyecto ¿Se lograron los objetivos del proyecto? ¿De qué manera? _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ ¿Cuál fue la participación de la institución/organización/comunidad para el logro de avances? _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________

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Evaluación e impactos del proyecto ¿Cuáles fueron los impactos cuantitativos y cualitativos que se lograron al realizar este proyecto? ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 28


Autoevaluaci贸n De acuerdo a tu experiencia en el proyecto selecciona las competencias ciudadanas que aplicaste o desarrollaste principalmente. Consulta el Diccionario de competencias ciudadanas que se presenta a continuaci贸n. Relativas a la persona ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ Relativas al uso de herramientas ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ Relativas al uso de un grupo heterog茅neo

___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Relativas a la relaci贸n con el medio ambiente

___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

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Diccionario de competencias ciudadanas COMPETENCIAS CIUDADANAS: De acuerdo con lo establecido en el Maletín Ciudadano del Tec de Monterrey, a cargo del Lic. Jesús Cantú , Una competencia cívica es el conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y valores, que permiten realizar actividades complejas y diversas para hacer frente en forma oportuna, eficaz y eficiente a las situaciones que presenta la vida de una comunidad. Así mismo, la identificación y clasificación de las competencias cívicas, así como la determinación de sus características y componentes la realizaron Panagía Voyatzis y Eddie San Miguel; tomando como referencia los estudios realizados por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) para la definición y selección de las competencias, y los trabajos de la Mtra. Sylvia L. Conde desarrollados para el Instituto Federal Electoral y la Subsecretaría de Educación Básica y Normal de la Secretaría de Educación Pública. Las categorías son: • • • •

Relativas a la persona Relativas al uso de herramientas Relativas al funcionamiento de un grupo heterogéneo Relativas a la relación con el medio ambiente.

Relativas a la persona 1.2 Autonomía y regulación Conocimientos del Individuo Conoce la importancia de actuar y tomar decisiones autónomamente. Conoce que existen consecuencias derivadas de sus decisiones y actos. Conoce la importancia de contar con información para tomar buenas decisiones. Conoce que hay límites a sus deseos e intereses. Habilidades del Individuo Establece su postura autónoma ante hechos, problemas e ideologías. Elegir de manera fundamentada entre varias opciones tomando en cuenta las consecuencias de la decisión. Reconocer las consecuencias negativas que tienen sus actos sobre sí, su familia, comunidad, país, mundo y el medio ambiente. Hacer suyas las normas que imponen límites a su conducta. Actitudes del Individuo Valora la importancia de aprender a tomar buenas decisiones. Se hace responsable de sus decisiones y acciones. Manifiesta interés por tomar decisiones que no causen consecuencias negativas. Muestra disposición para analizar sus decisiones. Respeta y valora las reglas para la toma de decisiones.

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1.1 Autoconocimiento, autoestima y mejora personal Conocimientos del Individuo Conoce sus cualidades y defectos, capacidades y limitaciones, rasgos personales, intereses, posturas, deseos, sentimientos y valores. Comprende la importancia del conocimiento de la propia persona para el desarrollo de las relaciones humanas. Comprende que todos los seres humanos son valiosos. Habilidades del Individuo Elaborar un concepto de sí mismo. Incrementar el conocimiento de sí mismo mediante el análisis interno y el medio que lo rodea. Aprovechar sus cualidades, potencial y aciertos. Buscar el mejoramiento continuo de su persona. Actitudes del Individuo Interés por conocer los aspectos de su persona que le dan una determinada identidad. Interés por explorar nuevas experiencias que le permitan conocerse mejor. Interés por conocer su pasado. 2. Relativas al uso de herramientas: 2.1 Uso, análisis y comprensión crítica de la información y del conocimiento Conocimientos del Individuo Comprende la importancia de allegarse información que provenga de fuentes confiables. Comprende la importancia del juicio crítico ante el manejo de la información. Habilidades del Individuo Procesar la información de forma literal, siendo capaz de realizar comparaciones, relaciones, clasificaciones, proponer un orden, identificar un cambio, las transformaciones, hacer un análisis, síntesis y evaluación. Analizar y criticar los procesos económicos, sociales, políticos y culturales de su comunidad, del estado, país y del mundo.

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Actitudes del Individuo Se interesa por estar informado. Se interesa por allegarse de información confiable y proveniente de diversas fuentes. 2.2 Competencias comunicativas Conocimientos del Individuo Comprende que todas las personas tienen ideas y sentimientos y que tienen derecho a comunicarlos libremente. Comprende el valor del diálogo como herramienta para la convivencia no violenta y la toma de decisiones democrática. Reconoce que mediante el diálogo podemos conocer a otras personas, lo que les gusta, lo que prefieren, lo que piensan o sienten. Comprende que para participar en un diálogo se requiere respetar normas de intervención. Conoce la diferencia entre argumentar y opinar. Habilidades del Individuo Distinguir cuándo tiene posibilidades de dar su opinión a partir de lo que sabe, y cuándo debe buscar información u ordenar y sistematizar la que ya tiene. Analizar su propio conocimiento antes de expresar su punto de vista sobre temas que requieren documentación. Escuchar con atención lo que otras personas opinan o dicen. Seguir la argumentación y exposición de una persona. Preguntar cuando no entiende. Diferenciar los hechos, argumentos, sentimientos y opiniones. Intervenir en discusiones de asuntos de interés común. Actitudes del Individuo Promueve y utiliza el diálogo como herramienta para la convivencia no violenta y la toma de decisiones democrática. Respeta y defiende el derecho a la libertad de expresión. Procura fundamentar sus ideas y opiniones. Se interesa por comprender lo que otras personas dicen, piensan y sienten. Tiene disposición para escuchar y analizar propuestas contrarias a la suya. Manifiesta actitudes de solidaridad, apoyo y comprensión ante personas que comunican cuestiones que implican dolor, vergüenza o ira. 32


Respeta disensos, discrepancias, refutaciones, críticas y opiniones divergentes a la suya. Valora el diálogo como forma de construir consenso y discutir los disensos. 3.Relativas al funcionamiento de un grupo heterogéneo 3.1 Sentido de pertenencia, capacidad para relacionarse y colaborar en una actividad Conocimientos del Individuo Cuenta con información sobre su comunidad, su estado, su país y del mundo, así como de otras colectividades. Comprende que es importante colaborar para lograr el bien común. Comprende que existe una responsabilidad colectiva en los problemas sociales. Habilidades del Individuo Asumirse como parte integrante de diversos grupos sociales y adopta distintos roles. Establecer lazos afectivos con los miembros de los grupos a los que pertenece y con miembros de otros grupos. Analizar y cooperar en la solución de problemas de su comunidad, estado, país o del mundo, así como de otras colectividades. Cuestionar la indiferencia ante hechos o situaciones injustas. Proyectar soluciones para hacer frente a los problemas comunes. Actitudes del Individuo Se interesa por conocer los problemas de su comunidad, estado, país o del mundo. Cuestiona, evita y denuncia las acciones que afectan negativamente el interés colectivo. Está dispuesto a colocar en segundo plano sus intereses personales en beneficio de la colectividad. Está dispuesto a participar en acciones individuales y colectivas para mejorar su comunidad, estado, país o el mundo. Está dispuesto a organizarse para mejorar diversos aspectos de su comunidad, estado, país o el mundo. 3.2 Convivencia pacífica, manejo y resolución de conflictos Conocimientos del Individuo Sabe que los conflictos forman parte de las relaciones entre las personas, comunidades y países ya que son producto de la diferencia de intereses. Comprende que es importante que los conflictos se expresen para que sea posible su resolución. 33 Comprende la importancia de la convivencia pacífica.


Habilidades del Individuo Aprender a manejar conflictos. Construir soluciones justas, no violentas y creativas a los conflictos. Distinguir los aspectos racionales y emocionales que intervienen en un conflicto. Resolver los conflictos que se le presentan. No los evade ni trata de ocultarlos. Solicita apoyo cuando lo necesita. Reflexionar en forma colectiva sobre los valores y habilidades que se requieren fortalecer para construir una convivencia democrática. Actitudes del Individuo Se compromete en el cumplimiento de las acciones para solucionar un conflicto. Valora la importancia de resolver los conflictos de forma no violenta para mejorar la convivencia. Valora los principios de la convivencia democrática como la equidad, el respeto, la colaboración y la solidaridad. 3.3 Participación democrática en una colectividad Conocimientos del Individuo Comprende que tiene derecho a participar en los asuntos que le afectan. Reconoce que la participación democrática está regulada por normas. Comprende la importancia de la participación en los asuntos de interés común para mejorar el entorno. Comprende la importancia de participar en la creación y reforma de las leyes e instituciones. Comprende la importancia de la organización y la cooperación como herramientas de la participación. Habilidades del Individuo

Propone soluciones a los problemas comunes empleando la participación solidaria y responsable. Participar en procesos sociales y políticos mediante los canales legales legítimos. Identificar los eventos históricos y actuales, procesos de organización ciudadana. Actitudes del Individuo Defiende su derecho a participar en los asuntos que le conciernen. Se interesa en participar en la realización de tareas colectivas que persiguen un fin común. Valora la participación ciudadana que se realiza por medios pacíficos y que persiguen un bien común.

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Asume junto con otros el compromiso de contribuir al cuidado de su entorno. Confía en la fuerza ciudadana para la transformación del entorno. 3.4 Conocimiento, valoración, respeto y defensa de la diversidad y los derechos humanos Conocimientos del Individuo Reconoce que todas las personas tienen derecho a autodeterminarse. Comprende que la diversidad enriquece la vida social. Conoce los derechos de la minoría. Comprende que México es un país pluricultural y multiétnico. Sabe que los derechos humanos se basan en la dignidad de las personas. Conoce cuáles son los derechos humanos. Comprende la responsabilidad del Estado, la sociedad y la comunidad internacional en la protección y defensa de los derechos humanos. Comprende que en una sociedad democrática deben respetarse los derechos humanos. Comprende los procedimientos para defender los derechos humanos. Habilidades del Individuo Identificar las actitudes de intolerancia y discriminación. Analizar la importancia de respetar y reconocer a los otros para poder convivir. Exponer respetuosamente sus ideas, convicciones y creencias ante quienes piensan distinto de él. Comprender y demostrar empatía por los grupos o personas a las que se les violan sus derechos humanos. Reconocer, rechazar y denunciar hechos en los que se lesionan los derechos humanos. Proponer alternativas para combatir la violación a los derechos humanos. Actitudes del Individuo Apoya a personas con necesidades especiales o que tienen alguna desventaja. Respeta y valora a todas las personas independientemente de sus características físicas, sociales, étnicas, de género, religión o ideas. 35 Valora la equidad de género.


Respeta y valora la diversidad. Evita actitudes de intolerancia y discriminación. 3.5 Conocimiento, respeto y valoración de las instituciones y la normatividad Conocimientos del Individuo Comprende que la vida humana se encuentra regulada por normas sociales, morales y jurídicas. Conoce las principales leyes que rigen los diversos aspectos de su vida. Conoce sus derechos y obligaciones. Conoce el papel de las instituciones públicas, en la vigilancia, defensa, aplicación y ejecución de las normas jurídicas. Habilidades del Individuo Cuestionar situaciones injustas e ilegales. Proponer la creación y reforma de normas para regular la vida y generar justicia. Identificar las instituciones a las que debe acudir para reclamar el ejercicio de un derecho o cumplir con una obligación. Actitudes del Individuo Denuncia situaciones de injusticia y violación de normas. Valora la legalidad y la función normativa de las leyes. Respeta las reglas, normas, leyes, instituciones y autoridades. Se organiza y propone en las instancias correspondientes, la creación o reforma de leyes e instituciones necesarias para el funcionamiento de la vida en sociedad. 3.6 Entendimiento del Estado, su organización, forma de gobierno y papel del ciudadano Conocimientos del individuo Reconoce al Estado como una organización social, política y jurídica.

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Conoce las competencias, organización y funcionamiento de su municipio. Conoce los elementos distintivos de una democracia. Comprende los principio y valores de la democracia. Ubica a la democracia como un estilo de vida. Habilidades del Individuo Identificar los tipos de gobierno. Plantear propuestas que favorezcan la vida democrática. Aplicar en su vida cotidiana los procedimientos democráticos de participación, toma de decisiones, elección de gobernantes, solución de conflictos. Cuestionar el ejercicio incorrecto de la autoridad y el poder. Participar en su entorno para vigilar el papel de la autoridad. Actitudes del Individuo Se interesa por asuntos de interés común. Ejerce y respeta el derecho a participar. Adopta la democracia como estilo de vida. Comprende que los ciudadanos en una democracia son responsables del rumbo del Estado. Comprende la importancia de las organizaciones ciudadanas para la vigilancia del buen gobierno.

4. Relativas a la relación con el medio ambiente Conocimiento, respeto y defensa del medio ambiente Conocimientos del Individuo Comprende que el daño en el medio ambiente modifica la calidad de vida de la humanidad. Comprende la responsabilidad colectiva en los problemas del medio ambiente. Habilidades del Individuo Cuestionar las acciones que deterioran el medio ambiente. Proponer y realizar acciones para mejorar su medio ambiente. Actitudes del Individuo Se responsabiliza del cuidado y defensa del medio ambiente. Se compromete en la realización de acciones para la protección del medio ambiente. Referencia: Maletín Ciudadano (2011). Disponible en: http://www.maletinciudadano.org/index.php?option=com_content&vie w=section&id=14&Itemid=113

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Testimonio Escribe de forma breve los aprendizajes a nivel personal y profesional que te dej贸 la participaci贸n en el proyecto. Lleva esta reflexi贸n al plano del ejercicio de la ciudadan铆a.

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ 38


Cierre ¿De qué manera contribuyeron las actividades que realizaste en el logro de los objetivos del proyecto? ¿Cuál crees que fue tu mayor aportación en el proyecto? _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ Después de esta experiencia ¿Qué propuesta harías para solucionar el problema social que se encontraste al entrar en contacto con esta realidad? _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________

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Cierre Elabora un árbol para esquematizar la problemática que detectaste durante la prestación de tu servicio social. Las raíces representan las causas del problema, el tronco a los actores involucrados (instituciones, ciudadanos, representantes) y el follaje las propuestas para mejorar y/o solucionar el problema.

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Guía práctica para elaborar el REC ¿Qué es el REC?

El Reporte de experiencias ciudadanas es un ensayo de 4 a 5 cuartillas en el que elijes la experiencia de servicio social de mayor profundidad, la que por algún motivo recuerdes con más claridad. Es importante que te centres en una sola experiencia, para que tu reflexión sea más profunda. El REC proporciona información sobre las competencias ciudadanas que adquiriste durante tu paso por el TEC, específicamente en la prestación de tu Servicio Social Comunitario, y que te hace un alumno/a integral.

¿Dónde subirlo? Si cumples con los requisitos de 336 unidades de tu carrera y 240 horas acreditadas de SSC lo puedes subir a la siguiente página: http//siqep.itesm.mx

Nota: El REC es un requisito para liberar tu servicio social, que a su vez es requisito de graduación.

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Guía práctica para elaborar el REC Sigue las preguntas y redacta a manera de ensayo. 1. Información breve sobre el proyecto y su contexto. 2. Problema social al que enfocaba tu servicio social comunitario. 3. Tu propuesta para atender el problema social con tu proyecto de SSC. 4. Estrategias que se siguieron para atender este problema. 5. Los productos resultantes. 6. El impacto de la experiencia vivida para ti, para tu universidad, para la comunidad, para la construcción ciudadana.

Consulta la guía completa en: http://www.gda.itesm.mx/ssocial/recguia.html

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Evaluación Para ser llenado por el/la coordinador/a de SSC en la institución/organización /proyecto sobre el desempeño del alumno/a.

Desempeño

Asistencia

Actitud

Sensibilización

Comentarios acerca del desempeño y las actitudes del alumno/a en el desarrollo del proyecto. ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ¿Qué recomendaciones le haría al alumno/a para continuar realizando trabajo comunitario y fortalecer sus habilidades, actitudes y conocimientos ciudadanos? ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ 43 ______________________________________________________________________________


Notas _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ 44


Notas _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ 45


Notas _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ 46


Notas _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ 47


Si tienes cualquier duda, comentario o sugerencia acerca de este instrumento, por favor consulta: http://www.gda.itesm.mx/ssocial También puedes comunicarte con nosotros al Área de Formación Social: Ext. 1410 a 1413 o bien, al correo: ssocial.gdl@servicios.itesm.mx

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Bitácora  

Instrumento de reflexión

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