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PROYECTO SERVICIO "PSS " EDUCACIÓN TECNOLÓGICA NM2 – SEGUNDOS MEDIOS COLEGIO SALESIANO DE PUERTO MONTT PROFESOR LARRYS REDLICH HVALIBOTA 1. ANTECEDENTES GENERALES 1.1 Nombre del Equipo (ALIAS completo): ”Helping The Line” Segmento de Mercado: Más de 50 Trabajadores Grupo o Institución Elegida: Línea 10 De Colectivos. 1.2 Título del Proyecto Servicio: ”Mantención de jardín”

1.3 Descripción General del Proyecto Servicio

Debido al resultado de las encuestas hemos decidido como grupo que prestaremos el servicio de Limpiar la oficina y ayudar al cuidador de la línea (se le incendió el domicilio)

Imagen de la Institución:

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Croquis de Ubicación:

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Datos del Equipo Emprendedor y Espacios Web Nombre del Equipo: Helping the line

Logotipo:

Eslogan: “Ayudando sin limites” Mail: no hay Blog: http://20132dhelpingtheline32.blogspot.com/ Site: https://sites.google.com/site/20131dcibertuerkas32/ho me Picasa:

Institución o Lugar Geográfico Elegido: Linea 10 de colectivos Sector Techo para Todos Dirección de la Institución: Parcela 17 Km 3,5, Cardonal Bajo Nombre Encargado Institución Contacto: Damian Maldonado Barrientos

o

Cargo Encargado Institución o Contacto: Presidente (Representante Legal) Teléfono Encargado Institución o Contacto: 99050715/9-4182561(Secretario Sergio Vazquez)

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Mail Encargado Institución o Contacto: No tiene

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2. ANTECEDENTES DEL EQUIPO DE TRABAJO 2.1 Identifique a los participantes y gestores del proyecto Servicio

Nombre del Integrante: Alexis Marcelo Foto: Aravena Donoso RUN: 19.674.771-0 Correo electrónico: alexisaaravena97@gmail.co m Dirección: Astillero Inmar #2290

Teléfono Contacto: 76219748 Cargo: Relacionador Público

Reemplazante: Claudio Sánchez

Nombre del Integrante: Rosa Elizabeth Foto: Molina Neumann RUN: 19.674.663-3 Correo electrónico:eliza.molinaneumann@gmail .com Dirección: Urriola #887

Teléfono Contacto: 73297822 Cargo: Tesorera

Reemplazante: Katherine Riquelme.

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Nombre del Integrante: Yonathan reyes RUN: 19.676.569-7 Correo electrónico: yonathan.reyes13@gmail.com

Foto:

Dirección: Valle del sol Janequeo #1311

Telefono Contacto: 87964840 Cargo: Coordinador

Reemplazante : Héctor Uribe Nombre del Integrante: Katherine Foto: Riquelme RUN: 19.673.917-3 Correo electrónico: Kathertin.riquelme31@gmail. com Dirección: Patria vieja #1280 valle del sol (Mirasol)

Teléfono Contacto: 430518/ 87442875 Cargo: Secretaria

Reemplazante: Elizabeth Molina Nombre del Integrante: Claudio Sánchez Foto: RUN:19.882.134-9 Correo electrónico: claudioandressanchez@gmai l.com

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Dirección: carretera austral km 38

Teléfono Contacto: 95217719 Cargo: Diseñador

Reemplazante: Alexis Aravena

Foto: Nombre del Integrante: Héctor Uribe RUN: 19.676.688-k Correo electrónico: hector.uribe.carcamo@gmail.com Dirección: Inmaculada #408 Teléfono Contacto: 57530978 Cargo: Encargado de Informática

Reemplazante: Yonathan Reyes

2.2 Indique la Organización del Equipo del proyecto Servicio

Diagrama de la Organización del Equipo

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2.3.- Indique la distribución de las tareas de cada integrante del Equipo Manual de Roles y Tareas (para el Proyecto Servicio) * Yonathan Reyes (Coordinador): - Mantener informado al equipo de todas las actividades. - Compartir un ambiente agradable de convivencia. - Mantener todas las autorizaciones o certificados firmados. - Hacer cumplir las 7 tareas a cada integrante. - Repartir las tareas a cada integrante. - Informar cuando el equipo tenga alguna dificultad referida a la institución.

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- Cumplir con las pautas en la fecha indicada por el profesor. *Katherine Riquelme (Secretaria): - Redactar autorizaciones - Mantener una bitácora con las actividades realizadas por el equipo - Apoyar al coordinador en la condición del equipo - Verificar sitio web del equipo de trabajo - Ayudar a mantener el buen comportamiento en el equipo - Escribir datos importantes que de el profesor - Archivar documentos importantes para el equipo *Elizabeth Molina (Tesorera): - Organizar algún tipo de beneficio con el fin de juntar dinero. - Ayudar en los cargos que pueda. - Mantener un libro de contabilidad. - Calcular lo que se pida. - Cobrar al equipo sobre gastos que se realicen. - Encargarse de comprar lo que se necesite para el equipo. - Informar al equipo sobre el dinero que se ha gastado. * Claudio Sánchez (Diseñador): - Plantear la forma del objeto a construir. *Hector Uribe (Informática): - Subir toda clase de documentos que se pidan. - Mantener al día el sitio web, blog y picasa. - Ayudar en los cargos que pueda. - Enviar pautas de evaluaciones a tiempo. - Verificar gmail, blog y sitio web del equipo constantemente y con regularidad. - Acatar con las órdenes del coordinador. - Mantener informado al equipo sobre las actualizaciones que se realicen. *Alexis Aravena (Relacionador Público): - Dar La correcta representación del equipo al curso.

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- Informar al equipo de cualquier tipo de cambio. - Apoyar a cada integrante del equipo. - Comunicarse constantemente con la institución. - Informarle las dudas al profesor. - Ayudar con ideas al equipo de trabajo

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3.- Análisis FODA 3.1.- Indique el Análisis FODA del Equipo (FODA = Fortalezas – Oportunidades – Debilidades y Amenazas). Las Fortalezas y Debilidades son internas del equipo y las Oportunidades y Amenazas son externas al equipo. Identifique las principales fortalezas del equipo y del Proyecto Servicio

- Somos Unidos - Solucionamos Nuestros problemas Hablando - Buena Comunicación. - Organización. - El uso máximo de las habilidades que tiene cada integrante. Identifique las principales debilidades del equipo y del Proyecto Servicio

-Viven todos lejos -Podemos Hablar con Don Damián Maldonado (Presidente) cada 10 días - Responsabilidad. - Uso de distractores (Facebook, Twitter, Paginas de juegos, Fotolog, etc).

Identifique las principales oportunidades del Proyecto

-Tenemos todas las cosas necesarias para nuestro servicio -Poseemos computadores en el colegio para los que no tienen acceso. -Tenemos apoyo por parte de nuestra institución. - Podemos asistir a reforzamiento de Educación Tecnológica. Identifique las principales amenazas y / o riesgos del Proyecto

-Que la empresa deje de funcionar - Que el servicio a entregar favorezca realmente a nuestra institución. - Exponerse a que otros equipos de trabajo intenten el “Plagio”

ESTRATEGIAS FODA (FO - FA DO - DA)

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ANÁLISIS MATRIZ FODA

FORTALEZAS - Somos Unidos - Solucionamos Nuestros problemas Hablando - Comunicación - Organización - El uso máximo de las habilidades que tiene cada integrante

OPORTUNIDADES -Tenemos todas las cosas necesarias para nuestro servicio -

- Poseemos computadores en el colegio para los que no tienen acceso. - Tenemos la oportunidad de asistir a reforzamiento de Educación Tecnológica.

AMENAZAS -Que la empresa deje de funcionar - Que perdamos contacto con el funcionario

-Exponerse a que otros equipos de trabajo intenten el “Plagio”.

DEBILIDADES -Viven todos lejos -Podemos Hablar con Don Damián Maldonado (Presidente) cada 10 días - Responsabilidad - Uso de distractores (Facebook, Twitter, Paginas de juegos, Fotolog, etc). -Tenemos apoyo por parte de nuestra institución.

- Que el servicio a entregar favorezca realmente a nuestra institución.

3. ANTECEDENTES DEL SERVICIO 3.1 Nombre y breve descripción del Servicio. El nombre de nuestro proyecto es “mantención del jardín”, lo que haremos el mismo nombre lo dise, aremos mantención (limpieza) al jardín de la empresa de colectivos linea 10 bellavista

3.2 Indique el Objetivo General y los Específicos del Servicio Nuestro objetivo fundamental, es hacer que el jardín quede limpio, y bien organizado, ya que tiene alguna plantas, y alrededor tiene piedras y hace que se vea feo. entonces nuestro objetivo es sacar toda la maleza de esa tierra y arreglarla para que se puedan plantar más cosas y organizar los lugares de estacionamiento para cada vehículo

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3.4 Liste las principales actividades del Servicio (mínimo 15 tareas por semestre = total 30)

Primer Semestre 1.- Elegir el Segmento de Mercado (tipo de personar) y las Institución, Sector Geográfico o Grupo Social con el que trabajará el Equipo durante el año lectivo. Este debe ser Validado y aprobado por el Profesor. 2.- Crear un Nombre para mi "Equipo de Trabajo" (En el contexto del Segmento de Mercado elegido por el equipo, de un Servicio y del subsector de Educación Tecnológica). Este debe ser Validado y aprobado por el Profesor. 3.- Diseñar un Logotipo para mi "Equipo de Trabajo". 4.- Crear un Slogan para mi "Equipo de Trabajo". 5.- Asignar un cargo para cada integrante según su habilidad. 6.- Estructurar un esquema para la organización del Equipo (no usar el Organigrama tradicional jerárquico) 7.- Definir los reemplazos para cada cargo y presentarlos en una Tabla de Cargos y Reemplazantes. 8.- Redactar 7 tareas para cada cargo y construir el manual de roles y tareas (en el manual no incorporar el nombre de la persona que ocupará el cargo). 9.- Crear un Correo Gmail para el Equipo respetando las siguiente instrucciones de identificación: - Nombre: 2X Nombre del Equipo - Apellido: XX Nombre y Apellido del Coordinador - Usuario: 2x.nombreequipo.XX@gmail.com 10.- Hacer un Blog del Equipo desde gmail 11.- Crear Widgets para el Sitio Web 12.- Presentar cada paso anual a través de un prezi 13.- Insertar Plugin Social en el Sitio Web 14.- Hacer un issuu del Equipo 15.- Crear un Album Picasa

Segundo Semestre 1.- Internet: Banner (Estáticos y/o Animados), etc. 2.- Impreso: Afiches, Volantes, Dípticos o Trípticos, Pendón, Credenciales, etc. 3.- Radial: Mensaje Promocional, Jingle, etc. 4.- Televisivo: 3 Videos: Animé, Institución en 3D y Spot (con el Jingle incluido) máximo 45 segundos, usar Sony Vega, Adobe After Effect, Animoto, StupeFlix, FlixTime, GoAnimte, XtraNormal Movie Maker, Silverlight, Sketshup, Movie Maker u otro. 5.- Radial: mensaje o jingle 6.- Televisivo: Spot. (MovieMaker, Adobe After Effects, Google SketckUp u otro Software)

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7.- Construir y Completar una Presentación de las 6 Unidades del Proyecto 8.- Construir una Bitácora de Trabajo para el Proyecto 9.- Hacer una Carta Gantt de Control de la Prestación Servicio o Ejecución del Proyecto 10.- Insertar el Libro Caja desde Google Docs en su Sitio Web 11.12.13.14.15.-

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3.4 Indique la Calendarización del Proyecto Servicio (Carta Gantt)

3.4.1 Carta Gantt Anual – Meses (se presenta Carta Gantt la que debe ser reconstruida y llenada con las unidades del programa anual de estudio) Ma Ab Ma Ju Jul Ag Sep Oc No Unidades/Meses r.

r.

y.

n.

.

o.

t.

t.

v.

1.- Organización del Equipo. 2.Requerimientos del Usuario. 3.- Redacción del proyecto. 4.- Promoción de proyecto. 5.- Fabricaión ,etiqueta, embalaje. 6.- Evaluación.

3.4.2 Carta Gantt del Primer Semestre (Organización Equipo, Estudio de Requerimientos del Usuario y Redacción del Proyecto Servicio Solidario) - Semanas

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3.4.2 Carta Gantt de la Ejecución del Proyecto (Promoción, Ejecución y Evaluación) - Segundo Semestre - Semanas

3.5 Describa por qué su servicio constituye una idea innovadora

3.6 El Servicio requiere de registro de Marca y Patente

SI

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Marque con una X la alternativa.

NO

3.7 El Servicio requiere la confección de un prototipo

SI

Marque con una X la alternativa.

NO

x

X

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4. ANÁLISIS DE MERCADO

4.Tipo de Destinata rios al que se orienta el Servicio

Instituci ón

Sindicat o de colectivo s Linea 10

Grupo Social

Sector Geográf ico

Otro:

4.1 Describa el o los problemas - necesidades que satisface su servicio (detectados con el estudio de Requerimientos del Usuario)

4.2 Identifique el perfil de los beneficiarios que demandarán Servicio. (de la Institución, grupo social o sector geográfico)

4.3 De sus destinatarios: Indique el segmento de mercado y el universo

4.4 Fundamentación del Proyecto Servicio - 3 tablas y gráficos más relevantes para la toma de decisión de que Servicio Prestar. (Máximo 10 líneas)

4.5 Impacto del Proyecto Servicio (Máximo 10 líneas)

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5. ANÁLISIS TÉCNICO 5.1. Describa la tecnología asociada a su Servicio

5.2. Listado de Máquinas, Herramientas y materiales requeridos para prestar el Servicio TABLAS 5.2.1 Máquinas -Escoba -pala -aspiradora -pc -data show -saca brillos -aerosol -desinfectante

5.2.2 Herramientas -Pala -Escoba

5.2.3 Materiales e Insumos

5.3.1 Mapa de la Ciudad o Población

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5.3.3 Croquis de ubicación de la Institución

5.3.3 Determine los espacio y condiciones que necesita para operar (Layout - Plano)

Enlace para ver el Plano en 3D:

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6. ANÁLISIS FINANCIERO Presupuestos

7.1 Presupuesto de Gastos (se presentan los 4 presupuestos, los que deben ser reconstruidos y completados por el equipo según el Servicio a prestar)

Cotizaciones:

7.2 Presupuesto de Inversión Cotizaciones:

7.3 Presupuesto Resumen (Gastos + Inversión)

7.4 Defina cómo obtendrá los recursos para llevar a cabo el proyecto - Financiamiento

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7. EVALUACIÓN DEL PROYECTO

7.1 Evaluación de Proceso 7.1.1 Pauta de Evaluación del Desempeño del Equipo 7.1.2 Pautas de Auto - Evaluación del Desempeño de Cada Integrante del Equipo según su Cargo (5 Pautas) 7.1.3 Pautas de Co - Evaluación del Desempeño de Cada Integrante del Equipo según su Cargo (5 Pautas) 7.1.4 Cartas Gantt de Control (2 = 1 Mensual Anual y 1 de la Ejecución) 7.1.4 Presupuestos de Control (4 = Gastos + Inversión + Resumen + Financiamiento)

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7.2 Evaluación de Resultados 7.2.1 Pauta de Evaluación del Impacto Socio - Ambiental del Proyecto Servicio 7.2.2 Pauta de Evaluación del Control de Calidad del Servicio

RECOMENDACIÓN: Presentar cada pauta de evaluación en una hoja aparte.

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8. ANEXOS

8.1 Cotizaciones (Mínimo 3) 8.2 Fotos del Equipo trabajando. 8.3 Otros (Imágenes de Sitio Web, Blog, Facebook y otros espacios Web del Proyecto)

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