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ESTÁNDARES DE CALIDAD


REFLEXIÓN PREVIA  ¿Por

qué es necesario establecer estándares de calidad?     

Comparabilidad Transferencia Competencia Economía Aseguramiento de calidad

 ¿Como

se aplican los estándares de calidad?


MECANISMOS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

Planificaci贸n

Desarrollo

Evaluaci贸n

MEJORA CONTINUA

Correcci贸n


DEFINICIONES  Satisfacer

las necesidades y superar las expectativas del consumidor a lo largo de la vida del producto (W. E. Deming)

 Adecuación

al uso a través de planear, controlar y mejorar (J. M. Jurán)

 Diseñar,

manufacturar y mantener productos económicos útiles y siempre satisfactorios para el consumidor (K. Ishikawa)


DEFINICIÓN Proceso

que parte de los criterios de autoevaluación de una organización. Estos sirven para medir la excelencia del servicio prestado por dicha organización


OBJETIVO Crear

una cultura de mejora y aprendizaje continuos en la gestiĂłn de las organizaciones, promoviendo que estas puedan madurar y rendir al mĂĄximo segĂşn sus objetivos planteados y ofrecer a las personas un producto o servicio de calidad.


BENEFICIOS  Mejor

documentaci贸n  Mejor aprovechamiento de los procesos  Eficiencia y productividad  Mayor percepci贸n de calidad  Mayor satisfacci贸n del cliente  Agiliza el tiempo de desarrollo


ESTÁNDARES


ISO 9000  Posee

una serie de est谩ndares para la administraci贸n de la calidad y su aseguramiento.

 Algunos     

de los beneficios son:

Calidad en el producto Evitar costos innecesarios Retroceso en el proceso o desarrollo del producto Incursionar en el mercado internacional Estrategia de mercado


Estándar

Titulo/Descripción

14000

Guía de principios de dirección para la protección y cuidado del medioambiente / Técnicas de soporte y sistemas.

14001

Sistemas de dirección ambiental / Guías para su uso y especificaciones.

14010

Guías para auditorías ambiantales / Principios generales de auditoría ambiental.

14011

Guías de auditoría ambiental / Procedimientos para auditorías Parte 1 Auditoría para sistemas de dirección ambiental.

14012

Guías de auditorías ambiantales / Criterios de calificación para las auditorías ambientales.

14013/15

Guías de auditorías ambiantales / Revisiones y evaluaciones de los programas de auditoría.

14020/23

Etiquetación ambiental.

14024

Etiquetación ambiental. / Programas de Guías y principios para practicantes, Practica y procedimientos de certificación de programas de criterio múltiple.

14031/32

Guías de evaluación y desempeño de para procedimientos de protección y cuidado del medio ambiente.

14040/43

Principios y prácticas de evaluación de los ciclos de vida ambientales.

14050

Glosario.

14060

Guía para la inclusión de Aspectos Ambientales en los estándares de los productos.

estandares de calidad  

estandares_de_calidad en admon. de proyectos

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