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Clara Uribe www.mercadeoclarauribe.com www.clarauribe.blogspot.com


CARACTERISTICAS • Mundial • Personalización • Multimedia • Interactividad • Actualización • Mediación


EL medio más joven de todos, con 27 años recién cumplidos (Mayo 17).

1985-2012.


CARACTERISTICAS

No impone barreras de edad, raza, sexo, condición social o política. El coste es bajo con respecto a otros medios. Con mucha potencialidad para el futuro

Herramientas gratuitas Es mundial Crece el número de personas con acceso a internet


ESTADISTICAS

Fuente: Éxito exportador: http://www.exitoexportador.com


Fuente: Éxito exportador: http://www.exitoexportador.com


USUARIOS DE INTERNET AMERICA DEL SUR 2011


FRECUENCIA DE VISITA A INTERNET

Fuente: Estudio navegantes 2012


EQUIPOS DE DONDE SE CONECTA

Fuente: Estudio navegantes 2012


PROMEDIO DE CONEXIĂ“N

Fuente: Estudio navegantes 2012


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WEB Un espacio con varios páginas, con un objetivo y contenido especifico , siendo pensado para los usuarios.

Fijar metas

•Análisis de usuarios e información

Diseño

•Diseño boceto y evaluación por parte de empresa y usuarios

Producción

•Implementación

Evaluación


USABILIDAD = EXPERIENCIA DEL USUARIO

Navegaciテウn

Contacto

DISEテ前 CENTRADO EN USUARIO Seguridad (Pagos)

Contenidos


LAS MEJORES WEB DEL MUNDO (TIME 2011)


EVOLUCIÓN WEB…

Fuente: Blumex.com


WEB 1.0


WEB 2.0


WEB 3.0


PRINCIPIOS


CONFERENCIA CONGRESO DE MERCADEO FIN…


DOMINIOS Nuevos Dominios

Internet se prepara para un cambio revolucionario, que preocupa a empresas, instituciones y organismos públicos y privados. A partir de este jueves se podrá solicitar la creación de nuevos nombres de dominios. Es decir, junto a las tradicionales terminaciones de las páginas de Internet como .org, .com o .eu, aparecerán otras como .madrid, .foto o cualquier otra imaginable a condición de pagar 145.000 euros por la inscripción y una cuota de otros 20.000 anuales. El ICANN, la Corporación de Internet que asigna los nombres, asegura que se respetarán los derechos de cada cual. Fuente: http://es.euronews.com


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EVOLUCIÓN DEL MARKETING 1. Poder en manos del Fabricante. 1946- 1974 Fabricantes invierten en tecnología informática, para analizar información sobre las ventas. Mercado dirigido a la oferta.

2. Poder en manos del distribuidor. 1974-2000 Códigos de barras en los productos y análisis de hábitos de compra. Aumentan acciones de marketing directo, promociones y descuentos en ptos de vta.

3. Poder en manos del consumidor. 2000+ Internet se masifica. Se desarrollan aplicaciones comerciales y el comercio electrónico. El consumidor se pone en contacto de forma directa con las empresas. Consumidor más informado, se crean servicios personalizados. Mercado dirigido a la demanda.


NUEVO MARKETING

EXPERIENCIA

RELACIÓN

PERSONALIZACIÓN

PERSONA

NUEVO MARKETING

REPUTACIÓN


Fuentes: Álvaro Gómez 2002. Management Consultant.


MODELOS DE NEGOCIO BASADOS EN INTERNET Es el planteamiento, estructura o la forma en que la empresa va a ganar dinero, ofreciendo un valor a sus clientes.

Autor: Juan Fernando Mรกrquez


MODELO

Autor: Juan Fernando Mรกrquez


NIVELES Modelo informaci贸n Presencia en internet para brindar informaci贸n sobre la empresa y su entorno


Modelo transacci贸n E-COMMERCE Dise帽o de presencia en Internet con fines de transacci贸n . Evolucionando hacia la imagen de marca, fidelizaci贸n y servicio postventa


E-COMMERCE C2C

B2C

E-TAILLING


E-COMMERCE B2B

B2B horizontal

B2B vertical


E-PROCUREMENT :

Automatizaci贸n de procesos internos con relaci贸n al proceso de compra, suministro, pago y control de productos Aplicaciones como e-crm, arp, scm etc.

Lista de empaques -etiquetado

CENTRALIZADO

Fuente: Grupo e-68

Proveedores y compradores en el mismo lugar

DISTRIBUIDO

Gestor de contenidos dentro de empresa compradora


OTROS: E-TRUEQUE


CONSOLIDADO

Compras

Fuente: Barros, O. 2003


MOD ELO IN FORMAT IVO T RANSACCIONALOPERACIONAL

E-BUSINESS Ejecutar y coordinar procesos del negocio con el uso de las nuevas tecnologĂ­as y/o aplicaciones para Intranet-extranet-internet


E-ENTERPRISE Modelo 100% virtual Sin necesidad de evolucionar de los niveles anteriores..


MODELOS DE NEGOCIO WEB 2.0

Fuente: Marín, J. 2010


Premium, pagan factura de los free FREEMIUN

Aplicaci贸n hibrida, que integra datos de varias fuentes Dentro de una herramienta integrada simple MASHUP


Fuente: Google imรกgenes


EVOLUCIÓN DE LOS MODELOS DE NEGOCIO


REPLANTEMIENTO DE MODELOS DE NEGOCIO

Antes Napster

LIBROS

PRENSA

MÚSICA


COMO FIJAR OBJETIVOS DEL NEGOCIO •

Deben ser concretos, claros, medibles y alcanzables

Metas claras con tiempo definido

Definir objetivo principal y objetivos secundarios (5)

Deben ir en concordancia con los objetivos de la empresa

Integrarlos a la estrategia de negocio

Antes de definirlos, revisar los objetivos de la organización o empresa

EJEMPLO AUMENTAR los usuarios únicos en un 10% en 6 meses, con una conversión del 25%.


PREGUNTAS CLAVE PARA CREAR VALOR ¿CUALES SON NUESTRAS FORTALEZAS? ¿QUIENES SON NUESTROS USUARIOS

¿COMO VAMOS A LLEGAR A ELLOS? ¿COMO LOS VAMOS A ATENDER? ¿CÓMO VAMOS A OPERAR Y COLABORAR?

¿CUÁLES SON LOS COSTOS Y PRECIOS?


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GROUPON

SEGMENTOS DE CONSUMO

Propuesta de valor Canal de distribuci贸n


ALIANZAS

RESULTADOS (Ofertas de yahoo y Google) Obtuvo 950 millones de d贸lares de inversores entre los que se encuentran Battery Ventures, Greylock Partners, Silver Lake y Technology Crossover Ventures. SOPORTES SOFTWARE


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Internet