MASTERCLASS MARKETING DIGITAL MINDSET DIGITAL CIPSA.NET JUDITH DIAZ GARCES
¿Qué es el Mindset Digital? 4rta revolución industrial ola digital Era digital
Foro Económico Mundial 2019
“Tener activo el Mindset Digital significa entender el poder de lo Digital para transformar todas las formas de interacción y acción en el planeta.” BILL FISCHER (DIRCOM PROGRAMA INNOVACIÓN MIT)
Conjunto de habilidades a nivel personal y cultural de competencias transversales y a nivel profesional de competencias técnicas que te llevarán a aprovechar la 4ta Revolución Industrial / Era Digital al máximo y en todo su potencial consiguiendo con esto generar la mayor cantidad de valor y transcendencia a una misma persona y a los proyectos en los que participes.
La transformaciรณn digital se ha convertido en una necesidad dentro de cualquier organizaciรณn que quiera seguir siendo competitiva y sobrevivir al entorno V.U.C.A (Volatility, Uncertainly, Complexity, Ambiguity) en el que nos encontramos.
Innovaciรณn y liderazgo en la era digital
OBJETIVOS 1. Descubrir nuevas vĂas de crecimiento en la era Digital 2. Aprender nuevas capacidades para crecer en la Era Digital
ERA 100% DIGITAL = ENFOQUE DIGITAL ●
Las empresas necesitan líderes de transformación digital
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Catalizadores de la transición de sus negocios a la nueva dimensión digital, y hacer que todo el equipo humano refuerce su imagen digital.
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Transformar sus organizaciones en empresas ágiles y con capacidad de anticipación.
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Explotar nuevas tecnologías disruptivas y el poder de todo el enfoque digital como fuente de descubrimiento de oportunidades.
HABILIDADES DIGITALES A POTENCIAR EN UN PERFIL PROFESIONAL DIGITAL OPTIMO
EMPATÍA HUMANIDAD Y CERCANÍA CON LAS PERSONAS LAS PERSONAS DESEAN SER ESCUCHADAS Y ENTENDIDAS
TODO ES DIGITAL NO DIFERENCIAR ENTRE OFFLINE Y ONLINE LAS PERSONAS CON EL MINDSET ACTIVADO Y NATIVO DIGITAL LO VE TODO EN DIGITAL, Y CUANDO ENCUENTRA OBSTÁCULOS, ROMPE ESA ILUSIÓN BUSCA EXPERIENCIAS QUE HACEN UN MUNDO 100% DIGITAL
COMPARTIR AYUDAR EN TODO LO QUE SE PUEDA A LAS PERSONAS Y A LA SOCIEDAD CREAR VALOR Y BENEFICIOS SOCIALES MARKETING SOCIAL EL MAYOR LOGRO PROFESIONAL ACTUAL ES EL GRADO DE COMPARTICIÓN QUE HACES CON EL MUNDO
PENSAR EN GLOBAL Y ACTUAR EN GLOBAL NO DIFERENCIAR ENTRE LOCAL Y GLOBAL NO HAY FRONTERAS EL MUNDO SOMOS TODAS LAS PERSONAS Y SERES VIVOS LA TIERRA COMO UNA SOLA CASA COMÚN BUSCAMOS LA IGUALDAD
ESTRATEGIAS DIGITALES TRANSFORMACIÓN DIGITAL
1. Llevar el modelo digital a todas las fases y procesos OPTIMIZACIÓN DIGITAL DE RECURSOS
2. INNOVAR descubrir y elaborar planes de acciones con nuevas vÃas de crecimiento disruptivas BUSCAR NUEVOS CAMINOS DIGITALES
3. MODELOS ESCALABLES PLATAFORMAS DIGITALES FLEXIBLES ACCESIBLES GLOBALES
4. EXPLORAR DATOS Saber extraer y analizar datos en tiempo real y a corto, medio y largo plazo VISIÓN DE FUTURO DIGITAL
5. PORTFOLIO INNOVACIÓN EXPERIMENTACIÓN ABIERTA Y ÁGIL
6. ADN DE LIDERAZGO DIGITAL Nuevas vĂas de crecimiento Nuevas capacidades
PROGRAMA DE ACCIONES TRANSFORMACIÓN DIGITAL > GUÍA DE DIGITALIZACIÓN
Nuevas vías de crecimiento Estrategia competitiva en la era digital 10 ACCIONES A TRABAJAR PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE IDEAS
ACCIÓN 1 Estrategia competitiva en la era digital ● ● ●
Nuevas tendencias en comportamiento de clientes en B2B y en B2C. El perfil de los nuevos competidores: “extraterrestres”,”fronterizos” y “unicornios”. De sectores a ecosistemas. Repensando el alcance del negocio.
EJERCICIO Interpretar el “assessement digital” actual de la empresa.
ACCIÓN 2 Maximizar objetivos a corto plazo ● ● ●
Propuestas de valor mejoradas: de vender productos y servicios a vender experiencias: el reto de la omnicanalidad. Herramientas digitales para generar atracción ante un cliente empoderado: marketing digital centrado en “inbound marketing”. Excelencia operativa con el “internet de las cosas”. Robotización y automatización. Introducción al modelo de industria 4.0. “Low cost” digitales.
EJERCICIO: Plan de transformación digital fase I: digitalizando el modelo de negocio actual.
ACCIÓN 3 Reinventando el modelo de negocio ○ ○ ○
La transición hacia “product as a service”. Modelos de subscripción. Fuentes de innovación disruptiva. Interpretación del diagnóstico de fragilidad disruptiva. Ecosistemas de innovación y talento: El modelo de innovación abierta en la era digital.
EJERCICIO: “Transformando productos en servicios recurrentes”.
ACCIÓN 4 La revolución de las plataformas ● ● ● ●
Ecosistemas de valor unidireccional a valor omnidireccional. Desarrollando un “platform business”. Factores críticos de éxito, fases y gobierno del ecosistema. La transición de productos a plataformas en los sectores tradicionales.
EJERCICIO: ¿Cómo convertir nuestro negocio en una plataforma?
ACCIÓN 5 Descubriendo nuevas vías de crecimiento. Plan de acción ○
¿Qué nuevos modelos de negocio deberíamos experimentar? ■ Intraemprendimiento y “lean startup”.
EJERCICIO: Plan de transformación digital fase II: hoja de ruta hacia un nuevo modelo de negocio. Plan de acción personal de cada trabajador/a.
ACCIÓN 6 La doble centralidad de la empresa digital: Clientes y datos ●
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Como poner en valor la información: Big Data, Algoritmos e Inteligencia artificial. ○ Los 3 tipos de analítica avanzada en la empresa. Casos de uso. Nuevas vías de captación de clientes. Vender en la era de “Alexa”: los asistentes virtuales. Reformulando la ecuación de crecimiento: de lealtad a la personalización. Cómo usan los datos las empresas que más crecen.
EJERCICIO: monetizando la información. Open Data, APIficación y “data as a service”.
ACCIÓN 7 Evolución a empresa “Data Centric” ● ●
Arquitectura “big data”. Ejemplos de soluciones disponibles en el mercado. Criterios a la hora de seleccionar un tipo de arquitectura: “open source” y modelos propietarios.
EJERCICIO: Plan de transformación digital fase 3: “Diseño de hoja de ruta de implantación arquitectura “Big Data”.
ACCIÓN 8 La organización con esencia “digital” ● ● ●
¿Cómo es la cultura de una empresa con esencia digital? Las 3 etapas de la transición cultural a una empresa digital. Casos de Adobe, Wall Street Journal y Goldman Sachs. ¿Existe un liderazgo digital? Nuevas capacidades y competencias para convertir la organización en un “insight engine”.
EJERCICIO: Interpretando el “Assessment digital personal”.
ACCIÓN 9 Ejecución de la transformación ● ● ●
Metodologías ágiles para ejecutar la transformación. Gobierno de la transformación: roles clave, catalizadores del proceso e indicadores. Análisis de éxitos y fracasos. Lecciones de transformación digital de otras empresas de tu sector y otros sectores .
EJERCICIO: Diagnóstico de capacidad de ejecución de la transformación.
ACCIÓN 10 Desarrollar capacidades digitales. Plan de acción ○
Gestión de talento en la era digital.
EJERCICIO: Plan de transformación digital fase 4: “Hoja de ruta de transformación de cultura y del modelo de liderazgo”.
ยกGRร CIAS!